總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇一

2,、今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下,，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局,，起好步,。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了不錯的成果,。以下是我的工作總結(jié)：

3、20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印,！我于20xx年02月份進入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

4、20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中,，我已加入xxxx團隊已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里,，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xxxx了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。

5,、這個月是感覺有點漫長的一個月,，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧,！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題,，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思,！以下是我這個月的工作總結(jié)：

6,、回想xx年的工作情況，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好,，服務質(zhì)量還不是很高,，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中,，我將不斷加強學習,，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務,，加強團結(jié),，遵守紀律，按時上放工,，不早退,、不遲到，誠心實意接受批評,。工作中要和局里同道搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識,，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責完成各項工作任務,，爭取做一名稱職合格的好職工。

7,、三年的時間匆匆逝去,，xx有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務,。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

8,、20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài),，明晰市場區(qū)域劃分,，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務實進取，對外積極拓展市場,，內(nèi)部狠抓部門建設,，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,，基本完成了年度各項工作,，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

9、古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

10,、自參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：

11、通過在市場部的歷練,，在這四個月的時間里,，讓我對自己及市場營銷這一崗位有了新的認識。以下是我的工作總結(jié)：

12,、成功與失敗相隨,，機遇與挑戰(zhàn)同在。20xx年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧,。簡要分析原因如下：

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇二

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,，我在20__年度取得了很大的進步,，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一,、年度工作情況：

1、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣 w w 告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡營銷

20__年,，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次,；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺；10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,，交車3臺,；12月，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次,，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次，搜索445868次,，400來電116次,，獲得訂單71個，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察,、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

二,、存在的不足以及改進措施

20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于營銷政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平,。

2,、缺乏計劃、總結(jié)性

在日常工作過程中，由于缺乏計劃,、總結(jié)性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三,、完成20__年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1,、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司營銷打基礎做鋪墊的，在公司營銷工作中地位非同小可,。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂，推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡營銷這一營銷模式,，是公司在20__年的重點投入之一,，是公司開展的全新營銷模式,，更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2,、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點,，在新聞上，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動、享受服務的客戶,，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進營銷,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)營銷量，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制,，降低400來電客戶流失率,。

4、促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段,，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的營銷量、來電量,，20__年,，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形,，打下堅實基礎。

網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容,，并不是單純的宣傳和營銷如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去,。

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇三

正值期中之際,，在學院領導的支持下，市場營銷專業(yè)全體教師嚴格按照教學計劃,，順利完成本階段的教學任務,。并在教學改革,、技能競賽、科研等方面加強實踐,，初步取得一定的成績,，具體總結(jié)如下:

1、制訂并優(yōu)化了人才培養(yǎng)方案

在20xx年市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基礎上,，按照學校指導性意見,，組織專業(yè)教師廣泛調(diào)研，經(jīng)過反復討論,、修改,，制（修）訂了較為完善的20xx年市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,。本方案通過專家論證,，且實施效果良好。

2,、進一步推進校企合作

市場營銷專業(yè)除了與原有的山東億維科技有限公司,、山東中煤工礦集團、濟寧安泰礦山設備有限公司等進行合作之外,，今年又增加了山東魯南制藥有限公司,、海格國際英語、濟寧綠地國際城,、山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司,、中華聯(lián)合保險公司、上海xx房地產(chǎn)經(jīng)濟有限公司等作為市場營銷專業(yè)學生實習合作企業(yè),。與我專業(yè)共同建設人才培養(yǎng)方案,，培養(yǎng)真正能為企業(yè)所用的人才。

3,、積極參加專業(yè)教育研討,、組織舉辦專業(yè)教育活動

⑴專業(yè)老師積極參加學校及系部組織的教學研討活動和其他各項活動。

（2）本年度組織本專業(yè)舉辦了新老生交流座談會,、新生入學教育會,。師生見面交流會等。并取得了良好的效果,。

1、深入課程改革

根據(jù)學校課程改革進課堂的要求,，我專業(yè)繼續(xù)深入課改,，對所教授課程進行全方位設計并真正走進課堂,，促進了院校專業(yè)課程的建設與發(fā)展。

2,、積極參與教材編寫市場營銷專業(yè)教師積極參與山東省商業(yè)職業(yè)技術學院的省級精品資源庫建設,，由商學院院長主持,，老師們負責《古今一帶一路》教材編寫與資源制作。

除此之外,，市場營銷專業(yè)教師負責主編高職教材《企業(yè)管理學》,，參編《消費心理學》,。

3,、積極組織市場營銷專業(yè)建設研討

每周組織一次專業(yè)研討會議,，就本專業(yè)的發(fā)展方向與遇到的問題集體商討解決,。

1,、團隊建設：制訂了教師進修培養(yǎng)及新教師培養(yǎng)計劃,，并逐步實施，對本專業(yè)師資隊伍建設多次提出合理化建議,，落實專業(yè)課的任課教師,；教學團隊結(jié)構日趨合理,。

2、實踐鍛煉：力爭專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉,，去先進院校學習，增加工作經(jīng)歷與學習經(jīng)驗,。

市場營銷專業(yè)15級學生參與校外頂崗實習,，海格國際英語,、濟寧綠地國際城、山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司,、中華聯(lián)合保險公司、上海xx房地產(chǎn)經(jīng)濟有限公司等作為我專業(yè)學習校外實訓基地,。

市場營銷專業(yè)學生集中進行市場營銷技能大賽訓練,。選取16級市場營銷專業(yè)人員5人,，與15級學長一起全天進行訓練,。

1、各項教學任務,、教學安排及時到位

2,、按學校規(guī)定時間及時選定教材,，按期報送教材征訂單

1、規(guī)范聽課制度：專業(yè)老師都互相聽課,，切磋,、交流，提高教學水平,。

2,、搞好學生測評：專業(yè)任課教師學生測評分人均都在良以上。

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇四

由于系領導的高度重視,、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利,，取得了較好的成績,，同時也反映出一些問題,。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范,，實習教學質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的建議,。

1,、實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點,，區(qū)外7個實習點,。具體實習地點詳見附件一,，xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。

2,、實習內(nèi)容

實習內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別

3,、實習人數(shù)

（1）實習學生,。xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習,。

（2）實習指導教師。共17人,。由于實習點多,，地點分散,，系領導,、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

4,、實習形式

5,、 實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告，共17份,。報告內(nèi)容包括三部分,。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力,、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價,。二是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績,。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等,。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇五

（一）不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起,，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程,；增值服務操作流程,；異常處理流程；盤點流程等,；

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理,；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性,；工作合理安排,、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

（一）高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么,？是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值。點的精通,，線的發(fā)展,，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,，必始于易；天下大事,，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

(一) 虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；

通過制定學習計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學習,、總結(jié),。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,，做到學以致用,。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識,，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步,。

（三）確立目標，不折扣行動,；

（四）大膽思考,，小心求證，力求做得更好,；

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇六

成功與失敗相隨,，機遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,，回想起來相當慚愧,。簡要分析原因如下：

主觀上負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊,；管理上程序化程度不高,，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動,，自我定位不準確，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下,。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案,。導致各下屬機構操作不靈活,，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性,、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因,，吸取失敗教訓,，暴露并努力改變、解決問題,，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標,。以下本人對分內(nèi)部管理、客戶管理,、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議,。

市場營銷部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團結(jié)，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的各種意識,、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自時間到以來做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為致命的障礙,，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：

1,、管理混亂,，未能很好做到防火、防霉,、防鼠,、防盜等工作，保管人工作方式呆板,，群眾基礎極差,，嚴重影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙,，損害集團企業(yè)形象。

2,、業(yè)務內(nèi)勤工作量太大,，即當又做，導致直銷部門及業(yè)務人員滯留時間太久,，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展,。

3、大型賣場送貨頻繁,、驗收制度繁雜,，而業(yè)務人員自已送貨，占據(jù)大量時間,，造成工作效率低下,，直接降低集團的服務質(zhì)量，損害企業(yè)形象,。

4,、缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題,，最典型的是：,、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡不健全，客戶經(jīng)營理念差,，新品推廣不力,。、大型賣場產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢,，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求,，對之有所改變,，直接產(chǎn)生部月銷售量波動較大。

5,、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用,，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障。

6,、導購人員素質(zhì)參差不齊,，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神,。

7,、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。

針對以上問題,，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的,，改善工作環(huán)境,，加速物流，提高效率,。

2、改善工作流程,，建議增加人員,，責任明確，更有效對部的與進行管理,，加強對部內(nèi)務如財物,、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3,、尋求合格的人員，以使與保持良好客情,，加強合作,，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤,，并做好各種銷售,、促進評估。

4,、建議更換號車,，保證派送貨物及時暢通。

5,、安排時間培訓導購人員,，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6,、重點治理部門,，考慮主管合適人選，管幫帶好人員,，以擴大產(chǎn)品占有率,，促進銷售擴大影響,。

7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題,，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性,。

目前基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場,、中型連鎖）超市、直銷及團購,、勞?？蛻簟＞唧w管理分析如下：

六縣市各一代理商,，銷售相對比較平穩(wěn),，產(chǎn)品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好,，經(jīng)銷商配合程度較高,，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案,。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如,、、客戶）,；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡都不是很健全,，大部分網(wǎng)絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡幾乎沒有,，縣城小店也存在很多銷售空白點,。

針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發(fā)展前景,，樹立其對及產(chǎn)品的信心,，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識,，減少其經(jīng)營品牌,，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售,，使其做到產(chǎn)品系列化,、網(wǎng)絡立體化、貨物資金流通迅速化,。以達成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面,。

目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑,。

原文如下：

區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升,，肯定業(yè)績的同時,，不可否認市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀,，只有直面缺點,，認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本,，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場,。

以下就區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1、經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡：在創(chuàng)業(yè)初期,，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡,，但隨著網(wǎng)絡的健全,，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡,。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益,。

2,、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化,，借助某些網(wǎng)絡拉動其他銷售是一種良好的銷售模式,。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系,。良好的互動銷售是資源共享互相促進,，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售,，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作,，才能達到共同發(fā)展的目標,。

3、缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理：對的權責制訂過于簡單,，與責任不成正比的權利是危險的,，在給予人員權利的同時應就監(jiān)控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束,，造成業(yè)務人員為完成銷售任務,，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：,、因,，由此產(chǎn)生致使價格戰(zhàn)。如此一來,，不但把產(chǎn)品價格賣死,，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。

4,、按正常體系混亂,，影響銷售積極性。

5,、自身,，阻力加大，推廣不力：由于眾多,，量大,，投入加大。,，以此來加快資金周轉(zhuǎn),。與此同時忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個過程,，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果,，而在推廣過程中所產(chǎn)生的是不可估量的。

以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變,，特別是明年的合作意向想經(jīng)營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務定為月,，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡。付款方式涉及問題故,。

目前有丹尼斯個店,、金博大個店、正道花園,、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”,。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意,，概括如下：客情關系不夠好,；送貨補貨不及時；賣場活動不連續(xù),；各種跟蹤不到位,；本司產(chǎn)品不了解,；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,，每一次例會內(nèi)容都包括,。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質(zhì)問題上解決,，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經(jīng)驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員,，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍,。

目前經(jīng)營的有思達連鎖個店,，九頭崖個店、科迪量販,、惠美佳,、美嘉美、鄭百大樓,、花園量販,、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,，也存在很大一部分空白點,，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主,，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售,。

所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖,，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難,，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主,。而思達的銷售尤為重要,，但波動也更大，如何經(jīng)營將對的銷售量產(chǎn)生很大影響,，也直接影響產(chǎn)品在市場的出樣率與占有率,，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。

1,、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市,，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視,，服務質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊,，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失,。

2、因市國營企事業(yè)單位眾多,，團購及勞保市場前景廣闊,，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步,，尤為可惜,，這是最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。

為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

1,、對直銷員進行銷售培訓,，提高其推銷能力及服務質(zhì)量，做到讓客戶滿意,，讓公司滿意,，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡，促進銷售,。

2,、對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售,，按考評制度核算工資,，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售,，基本工資元,，基本任務初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成,，如團購或勞保按提成,。

年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元,，詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”,，銷售費用因本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析,，賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費用率不低,，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入,，恰恰相反,，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知,，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用,，市的商場銷售促進費用相對于北京,、上海只能說是較低，如若不敢投入,，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場的競爭力將大大不如競爭對手,，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差,，銷量越差越不敢投和入,。

年銷售情況預測請參考附表三“年營銷計劃”，銷售費用有：

1,、租賃費,、運輸費、辦公費,、水電費,、人員工資等可預算費用。

2,、正常促銷贈品不可預算費用,。

3、預計個縣城代理商各元計元直銷或?qū)з弳T工資,。

4,、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。

5,、本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估,，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。

要完成年所預計的萬元銷售指標,，本人提出如下銷售方案：

1,、縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡，做好客戶營銷參謀,，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營,，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面,。充分發(fā)揮縣城直銷員作用,，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡,，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合,，購產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產(chǎn)品一提,；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈品的權利,，比如本月一件十元促銷,，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動,，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進,，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價。

2,、市區(qū)渠道：當務之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡的掌握,。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間,，加快貨物與資金流通,，進一步拓展網(wǎng)絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售,。

如未與合作則對所有市場采取經(jīng)銷,，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎上,，重新整合市場,，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策,，以對市場的影響,，穩(wěn)定市場的價格體系基本完整，不至于對傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負面影響,。建議公司對普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施,，堅決。

3,、大,、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關系,，保證企業(yè)服務,。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯,、金博大等大型賣場與部分中型賣場,，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測,、事中跟蹤與事后效果評估,。以求達到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。

4,、小型零售終端：調(diào)動人員工作積極性,，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制,，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評,、監(jiān)督,，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動,，迅速占領小型零售終端市場,，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率,，提高銷售量,。

5、組織專人負責團購,、勞保市場,，特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售,。

以上是本人就職近個來對的總結(jié)及提出的方案及各種建議,，不周之處，希望各位領導給予指點,，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持,，相信大家都是為了,，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是,，少一點官僚，多辦點實事,。相信河南,、河南的員工一定會有一個美好的前程！

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇七

回顧20xx年,，工作上,，我主要負責配合領導完成北京區(qū)域項目信息備案、營銷策劃方案的編制,、資格預審文件編制以及項目投標流程的跟進等工作,。

參與了近十個項目的投標工作，其中包括上海瑞虹新城,、中國工藝美術館,、通州東方廠安置房、廣發(fā)銀行（北京）等項目，成功中標通州東方廠安置房項目,，完成了北京區(qū)域的外埠企業(yè)資質(zhì)和投標人員的更新情況，保證了投標工作的順利進行,。目前正在積極了解練習投標文件技術部分的編制方法以及二級建造師證書的考取,，爭取盡快提升自身能力。

通過多個項目的投標工作,，基本熟練掌握投標電子工具的使用以及對比招標文件要求整理投標資料,，制定投標資信部分的編制要點，了解了項目投標的基本工作及流程,。

1,、對自身要求欠缺，工作效率有待提高,，合理安排工作時間,，改善工作效率等不良問題，并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。

2,、工作中缺乏主動性，在接下來的工作中會制定明確的工作目標和計劃,，更專注于工作本身安排,。

3、對公司相關業(yè)務流程還不夠熟悉,，經(jīng)常會不知所措,，在接下來的工作中會盡快熟悉業(yè)務流程，并且認真貫徹執(zhí)行公司制定的相關規(guī)定和實施細則,，盡快提高自身業(yè)務水平,。

以上是我的工作總結(jié)情況，在這一年里讓我從新的認識了自己,，找到了自身的價值,，當然在工作中還有許多不足之處，敬請領導以及各位同事提出寶貴意見,。我會新一年的工作中,，再接再厲更上一層樓，爭取為公司也為自己交出一份滿意的答卷,。

市場營銷部工作總結(jié) 市場營銷部工作總結(jié)風險化解篇八

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。 20xx年對于白酒界是個多事之秋,，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨-----

（一）,、業(yè)績回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款xx多萬，超額完成公司規(guī)定的任務,；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶；

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；

（二）,、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的x任務，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于xx,，但由于xx市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；

c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在xx已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年xx月份決定以xx為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎,。

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了,；

3、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；

4、對整體市場認識的高度有待提升,；

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

1,、xx市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、xx市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。

3,、xx市場

xx的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）,、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴；

（2）,、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,；

4、整個xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

1、x州：雖然公司有費用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解；

2、x山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售,；

3,、xx：同x州

4,、x城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡、配送,、配合度”等,；

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，業(yè)務人員本土化,；

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群,；

3、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶,；

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓、抓重點”,；

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累,！