心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

商務(wù)談判心得體會篇一

商務(wù)談判是人們在商業(yè)處理中重要的挑戰(zhàn)和機遇之一。它是公司在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不可或缺的一部分，商務(wù)談判涉及產(chǎn)品、服務(wù)、價格,、合作方式等多個方面的問題。作為商務(wù)談判的參與者,，要保持冷靜,、靈活和有效應(yīng)對，這是一項需要培養(yǎng)的技能,。在此我想分享一下我在KLL商務(wù)談判中所學(xué)到的心得和體會,。

第二段：KLL商務(wù)談判的背景

KLL商務(wù)談判是我參與的一項汽車行業(yè)中的合作項目，涉及方面包括價格,、配件,、服務(wù)、售后等多個方面的問題,。談判斷定該企業(yè)在未來合作中的角色,，在技術(shù)支持、及時配件及訪問新市場方面,，該企業(yè)需要提供幫助,。而我的角色則包括向KLL公司推銷我們公司的優(yōu)勢，如售后服務(wù)是其他公司無法比擬的領(lǐng)域,，以及成本及性價比方面的協(xié)助,，提高自己公司在商業(yè)合作中的競爭力。

第三段：學(xué)到的心得

在商務(wù)談判過程中,，我學(xué)到了一些重要的心得體會。首先,，要始終保持冷靜和中立,。遇到諸如價格談判等敏感話題時,，保持冷靜，保持客觀,、理性的態(tài)度,，盡可能不受情緒影響。其次,，要注意言語表達和語氣的控制,。在與客戶商談時，語言應(yīng)準(zhǔn)確,、直接,、簡潔，同時態(tài)度和語氣要友好,、尊重,。最后一個值得注意的事項是義務(wù)明確，雙方要在談判過程中確定所有協(xié)議并寫入合同中,，確保合作的順利和方便,。在面對跨文化商務(wù)談判時，也要注意文化差異,、禮節(jié)及商務(wù)習(xí)慣,。

第四段：如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

在KLL商務(wù)談判中，我也面臨了許多挑戰(zhàn),。在市場競爭十分激烈的情況下,，如何提高自己公司的商業(yè)價值和競爭力，是我們要考慮的首要問題,。我們希望能夠突出自己的優(yōu)勢,，并與KLL公司達成更優(yōu)質(zhì)的合作方案，以獲得更高的市場占有率,。這也促使我們不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù),，進行價格、質(zhì)量和服務(wù)戰(zhàn)略定位,。

第五段：總結(jié)

在KLL商務(wù)談判中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)談判的知識，包括如何保持冷靜,、如何保持中立和如何控制情緒,。在競爭激烈的市場中，我們必須尋找自己的優(yōu)勢并提高自己的商業(yè)價值和競爭力,。在未來的商務(wù)談判中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和嘗試，以最大限度地發(fā)揮自己的潛力,，獲得最佳的商業(yè)結(jié)果和長期的合作伙伴關(guān)系,。

商務(wù)談判心得體會篇二

"我們永遠也不要懼怕談判,。但是，我們永遠也不要由于懼怕而談判,。"你認(rèn)為約翰·肯尼迪說這番話時想的是什么?你在談判中是否曾經(jīng)有過懼怕的感覺?談判是不可避免的,。和恐懼感一樣，它是生活中一個天然的組成部分,。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力,，也就不難理解，如果你沒有做好充分準(zhǔn)備,，為什么恐懼會在談判中突然間冒出來,。任何交易都會由于不確定的感覺而被毀掉。

如果你知道了在談判前,、談判中和談判后需要了解什么和應(yīng)該怎么做后,，你就知道了如何扮演上述這些角色。調(diào)查研究和計劃認(rèn)識談判的調(diào)查研究和計劃階段的重要性,。

了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的3個方面,。

了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計劃談判結(jié)果需要遵循的步驟,。

展示認(rèn)識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處,。

根據(jù)star模式，選出有效地組織展示的要點,。選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應(yīng)注意的事項,。明確成功地進行展示的方法。

討價還價認(rèn)識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性,。

排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟,。

了解談判中使用的強迫型和說服型的方法。

明確關(guān)于做出讓步的公認(rèn)的指導(dǎo)原則,。

簽署協(xié)議和取勝認(rèn)識在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性,。

識別在特定情況下表明應(yīng)該適時簽訂協(xié)議的信號。

了解構(gòu)成一個有效協(xié)議的關(guān)鍵要素,。了解如何評價談判的各個方面,。

商務(wù)談判心得體會篇三

商務(wù)談判作為現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)，可以說對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。在本次kll商務(wù)談判過程中,，我深刻認(rèn)識到了商務(wù)談判的重要性以及談判技巧和心態(tài)的關(guān)鍵作用，得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,。

第二段：商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作

在進入商務(wù)談判前,，準(zhǔn)備工作顯得非常重要。首先,，我們要對相關(guān)方進行深入了解,，并對談判的各個環(huán)節(jié)進行詳盡分析,，確定自己的目標(biāo)和底線，以充分準(zhǔn)備應(yīng)對各種意外和突發(fā)情況,。其次，合理規(guī)劃時間和會場布置,，協(xié)調(diào)好參與人員和配套物資的準(zhǔn)備,，以便在談判時高效協(xié)調(diào)和配合。最后,，對露出的一切細(xì)節(jié)都要做到精細(xì)處理,，確定好自己的策略和方案，才能獲得談判的主動權(quán),。

第三段：商務(wù)談判中的心態(tài)調(diào)適

商務(wù)談判是一項精神力量和意志力量的較量,，自律和決心是成功的關(guān)鍵。在談判過程中,，我們要盡可能地保持冷靜,，不受情緒影響，全方位和多角度地分析對方的表現(xiàn)和言行,，盡可能掌握對方心理,。同時，我們要盡可能發(fā)揮自己潛在的優(yōu)勢,，增強談判士氣,，保持自信，優(yōu)勢的發(fā)揮還要場所環(huán)境進行配合,，比如龍鳳布局,、座位先后等多種因素的調(diào)整，優(yōu)化談判氣氛,。

第四段：商務(wù)談判技巧運用

談判技巧是在商務(wù)談判過程中表現(xiàn)出來的高度,，包括語言、眼神,、肢體語言等多維度的表現(xiàn),。在談判時，我們需要靈活運用各種談判技巧,，借助主題,、利益、威懾,、讓步,、綜合等策略，從多個方面和角度謀劃自己的付出,。此外,，在談判中,，對于對方表現(xiàn)出的善意和配合要有所回應(yīng)，不過度強調(diào)自己的立場,，真誠溝通,，共同探討交流達到協(xié)議，目標(biāo)達成,。

第五段：商務(wù)談判后的總結(jié)與反思

商務(wù)談判結(jié)束后,，我們要對談判過程中的得失、環(huán)節(jié),、語言等細(xì)節(jié)進行總結(jié)與反思,，分析談判效果和成果，確定下一步工作的方向和內(nèi)容,，以便再次參加談判時更具備競爭力,。在反思中，我們不僅要分析自己的成功和失敗原因,，還要思考如何做到更好,，尋找到能夠提高自己談判技能的方法和途徑。

結(jié)語：

kll商務(wù)談判過程不僅展示了團隊的凝聚力和能力,。也讓我們更加深入感受到了商務(wù)談判的藝術(shù),，以及正確的談判心態(tài)和談判技巧的重要性，希望將這些經(jīng)驗運用到以后的談判過程中,，從而更加確信自己真正掌握了商務(wù)談判的本質(zhì),，為自己部門及企業(yè)發(fā)展做出更好的貢獻。

商務(wù)談判心得體會篇四

商務(wù)談判是商業(yè)活動中的一個重要環(huán)節(jié),，涉及到雙方的利益和合作關(guān)系,。而會談則是商務(wù)談判的一種形式，旨在通過雙方交流和接觸建立合作的關(guān)系,。通過這一過程,，我學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)談判會談的心得和體會，這些心得不僅在商務(wù)活動中有用,，也可供個人的日常工作和生活中使用,。

第二段：會談策略

在商務(wù)會談中，一個有效的談判策略對于達成協(xié)議是至關(guān)重要的,。對于會談之前,，我進行了充分的準(zhǔn)備工作，包括研究對方公司的情況,，分析對方可能的談判策略及條款,，并提出可以接受的談判方案。此外，我還不斷地調(diào)整自己的談判策略,，并在談判過程中靈活地應(yīng)對對方的要求和提議,。通過這些措施，我成功地達成了一系列有利于我方的協(xié)議,。

第三段：有效溝通

在商務(wù)會談過程中,，雙方的有效溝通至關(guān)重要。因此,，我在會談之前做了充分的準(zhǔn)備,，包括理解對方文化和語言風(fēng)格，以及對我方和對方核心問題的清晰定義,。在會談期間，我積極地使用各種溝通技巧,，如傾聽,、澄清和提出問題。這些技巧幫助我更好地理解對方的需求和利益,，為雙方建立了相互信任和理解的關(guān)系,。

第四段：利益共贏

商務(wù)談判必須是一種雙贏的協(xié)商。在商務(wù)會談中,，我始終致力于將關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作,，達到對雙方都有利的協(xié)議。在談判的過程中,，我考慮到對方的利益和需求,，并提供了一些更合理和可接受的方案。通過這種方法,，我成功地維持了與對方的良好關(guān)系,，并達成了雙方都能接受的協(xié)議。

第五段：總結(jié)

總之,，商務(wù)談判會談是一個復(fù)雜的過程,，涉及到雙方的個人利益和公司的利益。在會談過程中,，一個成功的協(xié)議需要謹(jǐn)慎的策略,、有效的溝通和雙贏的目標(biāo)。通過這些心得和體會,，我可以更好地應(yīng)對商務(wù)談判,，取得更佳的交易結(jié)果，同時也可以運用這些技巧在個人,、家庭和社會活動中達到更好的目標(biāo),。

商務(wù)談判心得體會篇五

在《國際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實踐和應(yīng)注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止,、談判人員的要求,、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段,、談判的磋商階段,、談判的終局階段、談判的策略和技巧,，為方便讀者查閱,，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，另外,，還讓我們還讓我們 在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí),，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識的同時熟悉語言知識，快速了解商務(wù)談判的具體時間內(nèi)容,。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動中的重要性,。

商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進行協(xié)商的行為,。認(rèn)真研究談判的特點和原則,，是談判取得成功的保證。它是一項集政策性,、技術(shù)性,、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟活動，它除了包含一系列經(jīng)濟活動的特點以外,，同樣具有一般談判的特征,。

什么是談判？按照最一般的認(rèn)識,，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程,。

人類為什么要談判呢,？從本質(zhì)上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要,，或者是自己所代表的某個組織有某種需要,，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。

談判的種類很多,，什么是商務(wù)談判呢,？商務(wù)談判剛是經(jīng)濟談判的一種，是指不同利益群體之間,，以經(jīng)濟利益為目的,，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進行的談判,。

在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。

掌握談判技巧,，就能在對話中掌握主動,，獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個重要的技巧：

當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后,，談判將進入發(fā)盤和還盤階段,。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,，以修改我們的發(fā)盤,。

國際商務(wù)談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語,，這就增加了交流的難度,。在這種情況下，我們要盡量用簡單,、清楚,、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞,、雙關(guān)語、俚語,、成語,。也不要用易引起對方反感的詞句。

——要談的主要問題是什么,？

——有哪些敏感的問題不要去碰,？

——應(yīng)該先談什么？

——我們了解對方哪些問題,？

總之,，不少國際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力,，通過掌握上述的技巧,，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結(jié)果,。

商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律.布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護,、關(guān)系建立、融洽氣氛,、策略便通,、利益維護等五種語用功能.

關(guān)于商務(wù)談判我們還有許多需要了和學(xué)習(xí)，這不僅要求我們知道課本知識外,，還應(yīng)該多實踐和準(zhǔn)確了解關(guān)于這方面的一切信息,。

例如：投資者需要和他們所資助的風(fēng)險企業(yè)家建立一種可依賴的持久的伙伴關(guān)系，這種商務(wù)關(guān)系就必需要談判來維持。投資者在這種關(guān)系中要獲得成功應(yīng)注意以下幾個方面：

好的談判者并不是一味固守立場,，追求寸步不讓,，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā),，創(chuàng)造各種解決方案,，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件,。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上,，如果還存在達成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對方的立場上,，替對方著想,，幫助掃清達成協(xié)議的一切障礙。這樣,，最終的協(xié)議是不難達成的,。

一個談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對方的意見,。商務(wù)專家說,，如果我們學(xué)會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的,。問題的關(guān)鍵是傾聽已經(jīng)成為被遺忘的藝術(shù),，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對他們說的話,。

要取得商業(yè)談判的成功,，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。例如,，你的客戶的需要是什么,？他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的,。

有高目標(biāo)的商人做得更出色,。期望的越多，得到的越多,。賣家的開價應(yīng)該比他們期望得到的要高,，買家則應(yīng)該還一個比他們準(zhǔn)備付的要低的價格。

管理專家認(rèn)為,，誰能靈活安排時間誰就有優(yōu)勢,。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響,。

如果在談判中對方感到很滿意,，你已經(jīng)成功了一半,，滿意意味著對方的基本要求已經(jīng)達到了。

找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開口,。他們希望的可能比你想要給的要低,，如果你先開口，有可能付出的比實際需要的要多,。

不要接受第一次出價,。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價,，先還價再作決定,。

在商業(yè)談判中，不要單方面讓步,。如果你放棄了一些東西,，必須相應(yīng)地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話,，對方會向你索要更多,。

如果一個交易不是按照你計劃中的方向進行，你該準(zhǔn)備離開,。永遠不要在沒有選擇余地的情況下談判,，因為如果在這種情況下談判，你就使自己處在下風(fēng),。

商業(yè)管理專家一直強調(diào),，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù)，絕大多數(shù)成功商人都是談判高手,，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。對于商務(wù)談判了解的越多,，對這門特殊的藝術(shù)覺得更有趣,，語言是人類的一大財富，我們都是這個財富的運用者,，在現(xiàn)實生活中到處都需要語言,，怎么表達更清楚？怎么表達能夠很恰如其分,？怎么表達能體現(xiàn)更深的含義,？這都需要這門藝術(shù)的修飾?？傊?，商務(wù)談判會給我們以后的學(xué)習(xí)和生活帶來很大的“優(yōu)惠”。

商務(wù)談判心得體會篇六

上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課,，讓我學(xué)到了很多,。尤其是x老師的教學(xué)風(fēng)格,，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度,，態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗,。我深深的記住了這句話。

商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動,，也適量的布置了課后作業(yè),。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷,，或者講一些實際生活中的例子,，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神,，繼續(xù)聽課,。乍看上去，x老師似乎只是隨意的講故事,，課堂氣氛變得很活躍,，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達到了,；然而細(xì)細(xì)品味,，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻,，但是x老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念,。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本,，常常針對一個問題展開討論,，拓寬大家的思路；雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力,。

其次，給我印象最深的就是模擬談判了,，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,，收集相應(yīng)的資料,，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練,，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,，溝通技巧，組織能力等,，同時也增進了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn),。

還記得在談判前兩周,，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,，收集詳細(xì)的資料,，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫談判劇本,，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總,，我們上上下下修改達十余次，每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,，從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實,。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛,，在排練過程中我們扮演不同的角色,，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下,、不肯相讓時,，相信我們都進入了角色，這讓我們感覺到了真實談判的感覺,，鍛煉了我們在談判中實際能力,，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷,，不要落入對方的圈套中,，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變,，同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛,，當(dāng)談判進入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。

通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,，在進行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,，對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂,，還需要學(xué)習(xí)給方面的知識啊,。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西,，比如1,、要以集體利益為重，團體作戰(zhàn),，不論什么決定,，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成,。首先要取得隊友的支持,，傾聽并考慮其他隊友的意見,。不要擅自做主。2,、在談判中要采取靈活的談判方式,，軟硬兼施，必要時用強硬的態(tài)度,。3,、采用橫向談判方式，一個問題談不下來,，就應(yīng)想盡一切辦法,，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題,，必要時采取停止談判,。4、明白雙贏不是雙方平均得利,，而是各取所需,。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

在這門課中學(xué)到了很多,，但還是有很多的不足,，但是這門實踐性和實用性極強的學(xué)科，在書本上是學(xué)不完談不盡的,。最主要的是考慮問題不全面,，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境,，思維不夠發(fā)散,，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際,；再者,，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),，很重要但卻很容易忽視,；最后，就是深刻體會到今日事,，今日畢,。學(xué)習(xí)是循序漸進的過程，重在積累,，而不能想一蹴而就,。

商務(wù)談判心得體會篇七

商務(wù)談判是商業(yè)活動中非常重要的一環(huán)，也是企業(yè)之間交流合作的基礎(chǔ),，作為參與商務(wù)談判的一方,，如何在談判中取得更多的利益,，又如何保持商業(yè)關(guān)系的穩(wěn)定性成為了許多商務(wù)人士探討的熱點話題。在此談判過程中,，我積累了一些心得與體會,，希望可以與大家分享。

第二段：認(rèn)真分析信息

在談判過程中,，認(rèn)真分析對手和自己的信息,，才能更好地把握言語和態(tài)度。首先要了解對手的需求和目標(biāo),，了解其經(jīng)營范圍,、口碑、行業(yè)地位以及對同行的態(tài)度,，這有助于找到雙方互通有無的長處,，克服短處。同時,，要客觀分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，準(zhǔn)確評估自己的利益和交易成本，并制定優(yōu)秀的策略和計劃,。

第三段：積極溝通和協(xié)商

談判需要大量的溝通和協(xié)商,，因此在溝通中要注意語調(diào)和外語的使用，力求表達清晰,、易懂,，并保持禮貌和互敬的態(tài)度，避免過度自信和輕率的態(tài)度,。在協(xié)商過程中,，要注意多方面的考慮，根據(jù)對手提出的要求進行合理的設(shè)想,，以避免萎縮和困頓,，一旦陷入僵局，應(yīng)當(dāng)提出新的想法和方案,，找出點滴的優(yōu)勢,，爭取更大的主動權(quán)，這是談判和協(xié)商不可或缺的一部分,。

第四段：平衡交換的原則

商務(wù)交流要維護交易的平衡性,，必須在交易時保持平等。在談判過程中,，要成為一個厚道合適的交易伙伴,，遵循平等交換的原則,，始終保持靈活性和可操作性,，沒有任何卑鄙的鉗制和威懾手段,。然而，商業(yè)公平性包括商業(yè)穩(wěn)定性,，穩(wěn)定流量和穩(wěn)定股份,，這些都需要包括合理的資源管理和風(fēng)險控制的方案。

第五段：總結(jié)和建議

通過此次商務(wù)談判我學(xué)到的一定適用于我們的日常工作生活：第一,，要動腦站在對方角度,，認(rèn)真分析對方和自己的信息，精準(zhǔn)制定談判策略和計劃,；第二,，要堅持平等交換的原則，在協(xié)商過程中保持冷靜,，靈活應(yīng)對各種情況,，找到最優(yōu)的解決方案；第三,，要尊重合適的價值觀,，注重穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展方式，并建立起長期合作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，不斷拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和資源,。

商務(wù)談判心得體會篇八

這學(xué)期我們開設(shè)了商務(wù)談判這門課程。剛開始對這門課知之甚少,，隨著老師的講授,，對這門課的了解逐漸增多，知道了商務(wù)談判的一些基本的理論常識,，漸漸地對這門課產(chǎn)生了興趣,。

通過本課程的學(xué)習(xí)，我獲得了許多收獲：

談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段,，成功與否有它的'先決條件：1,、該問題是否可以通過談判解決；2,、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié),；3、談判者能否在一定程度上相互信任,。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧,，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價值觀。這點告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超,，沒有正確的價值觀和優(yōu)秀的人格,，談判時不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實施,。

談判人員是談判中最積極活躍的因素,，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結(jié)構(gòu),，好的談判者應(yīng)該是博覽群書,，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個真正好的談判者,。

各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上,，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服,。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的,，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜,，不急不躁,，考慮周到后再作出決定。

1,、國際商務(wù)談判的“需要理論”,，主要觀點：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和己方利益相互聯(lián)系,，驅(qū)動對方對各種需要的重視,。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略,，具體包括六種策略,。

2、談判的過程理論,，把談判分為以下幾個過程：

（1）開局階段,；

（2）對開始階段的回顧和總結(jié)階段；

（3）實質(zhì)性談判階段,；

（4）交易和明確階段,；

（5）成交階段。對應(yīng)各個階段,，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度,，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛,，只有對談判各過程有深入的了解,，才能談判順利進行，最后才能成功的談判,。

3,、談判方針理論,，它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。

（1）“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益,，最大可能的努力的方式進行談判,；

（2）“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針,；

（3）“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判方針，談判是欺騙手腕,，應(yīng)當(dāng)避免爭個你死我活,，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方,，實質(zhì)是損害了雙方的利益,。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判,，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判,，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝,?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要,，談判的根本目的是共同努力去找出達到需求結(jié)合點的途徑,。

4、談判實力理論,，主張談判者要能夠嫻熟運用談判技巧,，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實力,，然后保持自己的實力,，最后增強自己的談判實力。5,、原則談判法,，說明原則、理想與利益的關(guān)系,。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口,，而不是各執(zhí)己見、討價還價,。主要理論觀點：

1）把人和事分開,；

2）集中精力于利益而不是陣

（3）就共同利益設(shè)計方案；

（4）堅持運用客觀標(biāo)準(zhǔn),。

商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中,，為實現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實施的,，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策,。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化,，以求達到預(yù)期的目的。

商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略,、姿態(tài)策略,、情景策略。開盤策略有速決策略,，指預(yù)計所選擇的發(fā)盤,，不須進一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤,，至少能保證對方還盤能夠達到本企業(yè)談判目標(biāo),；但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力,，對方是不會拒不理睬的,。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識,、尊重,，對上次的經(jīng)驗滿意可以選擇溫和而積極的策略；溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對過去的交易不完全滿意,，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判,；如果我方談判人員對對方不認(rèn)識或不尊重，對方企業(yè)形象欠佳,，但我方希望通過本次談判達成公平交易就可選擇強硬而消極的策略,。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢與防御策略。六,、商務(wù)談判的技巧,。

談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力,，是為貫徹實施談判計劃和談判策略的具體操作活動,。談判技巧運用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧,、磋商的技巧,、談判心理技巧及打破僵局的技巧。

通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個基本技巧：

1,、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛,；

2、商業(yè)談判中要善于傾聽,、分析和判斷,；

3,、要打好商業(yè)談判的“團體賽”；

4,、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù),；

6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅持的火候,；

7,、商業(yè)談判要厚道，要讓對方有一定的成就感,。

包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備,、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范,、商務(wù)談判與市場營銷,。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對象,，我們要明確理想目標(biāo),、現(xiàn)實目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實目標(biāo),，而且不要讓別人輕易知道自己的底線,。

我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經(jīng)濟目的。在談判班子的組建中,，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識全面,、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力,、事業(yè)心和獻身精神,。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題,、彌補漏洞,、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用,。國際商務(wù)談判中面對不同的文化與風(fēng)格,，我們可以采取以下措施：

1、要注意傾聽并適時作出反應(yīng),；

2,、要善于發(fā)問；

3,、要使對方充分了解你的想法,；

4、溝通的內(nèi)容要講究針對性,；

5、要考慮談判風(fēng)格的差異,；

6、要適時使用委婉語,；

7,、要適時使用模糊語言。

商務(wù)談判心得體會篇九

商務(wù)談判始終伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn),。有時,，雙方談判可能陷入僵局，無法取得進展,。出現(xiàn)這種情況時,，往往需要雙方共同努力找到突破口。在我多年的商務(wù)談判中,，我遇到過一些僵局,，通過總結(jié)經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的策略,。本文將就商務(wù)談判僵局的心得體會分五個方面進行闡述,。

第一，透明溝通是關(guān)鍵,。在談判中,，雙方必須始終保持透明和積極的溝通。當(dāng)談判陷入僵局時,，對方往往會變得保守和拒絕讓步,。這時，我們應(yīng)該主動與對方共享信息,，并挖掘彼此的利益點,。通過有意識地建立相互信任和理解的氛圍，雙方才能更好地互動,，尋找到共同的解決方案,。

第二，多角度思考問題,。商務(wù)談判往往是復(fù)雜的,，涉及多個方面的利益和需求。當(dāng)談判陷入僵局時,，我們應(yīng)該著眼于問題的多個角度,，尋找解決問題的新途徑。有時候,，可能是對方的某個關(guān)鍵需求被忽視了,，通過重新評估對方的需求，我們可以提出更具吸引力的解決方案,。

第三,，注重合作而非對抗,。很多時候，商務(wù)談判會陷入雙方爭取利益最大化的對抗?fàn)顟B(tài),。然而,，在僵局中，對抗只會加劇摩擦,，導(dǎo)致談判進一步混亂,。為了打破僵局，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式,，將注意力集中在雙方的合作潛力上,。通過共同探索合作的可能性，雙方可以找到更多的共贏機會,，從而達成協(xié)議,。

第四，靈活折中是必要手段,。有時候,，在商務(wù)談判中雙方意見的分歧很大，找到完全滿足雙方利益的解決方案幾乎不可能,。在這種情況下,，我們應(yīng)該采取靈活折中的策略,。這意味著雙方都需要做出一定程度的讓步,，以達成一個雙方都可以接受的妥協(xié)方案。靈活折中并不意味著失去利益,，相反,，它是商務(wù)談判中平衡雙方利益的重要手段。

第五,，堅持原則有時是必要的,。雖然靈活折中是解決商務(wù)談判僵局的常用策略，但不代表我們應(yīng)該束縛于所有條件的靈活性,。在一些關(guān)鍵問題上,，我們有時需要堅守自己的原則和底線。當(dāng)對方的要求違背我們的核心價值時,，我們應(yīng)該果斷地拒絕妥協(xié),。這種堅持原則的立場可以使我們獲得對方的尊重，最終打破僵局并達成協(xié)議,。

總而言之,，商務(wù)談判僵局是經(jīng)常發(fā)生的事情，但并不是不可解決的問題,。透明溝通,、多角度思考,、合作與折中、堅持原則是解決商務(wù)談判僵局的有效策略,。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗,，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，取得談判的成功,。

商務(wù)談判心得體會篇十

本人在2—xx年7月28—29日有幸參加了清華大學(xué)著名心理專家王龍教授關(guān)于管理溝通技巧清彩的講課,，內(nèi)心深深的被王教授生動風(fēng)趣的風(fēng)格吸引了，同時也對人性的最深層面以及溝通學(xué)有了多方面的了解,，受益匪淺,。使我更加明確：一個人的成功是建立在做人的成功基礎(chǔ)上。

人性的剖析：一是"本我"：內(nèi)心深處本質(zhì)的潛意識,，即情緒,；二是"自己"：心靈的檢察官和思維工作，為理智,、文化,、修養(yǎng)；三是"超我"：心靈的外部環(huán)境,，表現(xiàn)為道德,、法律、習(xí)俗,。人與人的溝通是要發(fā)現(xiàn)對方的"本我",，只有滿足了對方的"本我"才是滿足了他人真正的需求?？v觀天下,，結(jié)合自己，又有哪一位圣人或凡夫俗子不都是為了開心而說話,？為了收獲而工作呢,？王教授說得好：只要是吃人飯拉人屎的都是。展望龍展,，我們有的員工"本我"同樣是離不開在工作中感受開心在付出中收獲,。公司目前正處于一個高速發(fā)展的大好時期，形勢喜人,。作為龍展的一員,，我們沒有理由不把龍展事業(yè)的壯大當(dāng)作自已事業(yè)的成功，更沒有理由不把公司的目標(biāo)（把龍展發(fā)展成為行業(yè)最強最大福利最好的公司）作為我們在龍展終身奮斗的驕傲,。我們公司對每一位都是持著積極培養(yǎng),，一起發(fā)展的成長理念，做到事業(yè)留人，情感留人,，待遇留人的用人方法,。

同理心：將心比心，換位思考,。真正能做到的又有多少人,？我們每一個人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想,，可一旦到了現(xiàn)實中我們就忘掉了這一點,。我們說任何話做任何事都會有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢,？談話成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%,，談話的`態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%,。很好的例子：今天早上上班為了出貨報告一事,，我們的唐姐和張主管不也是情緒上頭在爭吵嗎？他們的目的只有一個：那就是準(zhǔn)時出貨,。而爭吵的結(jié)果呢,？問題沒有解決反而影響一天的工作情緒。不值??！這也是我們?nèi)诵缘谋А,；叵胛业倪^去：感性用事占據(jù)了大部分而理性用事卻到了現(xiàn)實中少了許多,。這就難怪我一直在思考的問題：為何我總想與人和睦相處，讓人家理解我的同時我也能理解人家卻總是存在問題,？十三把飛刀同樣也說明了人與人之間互相尊重彼此理解才是人性溝通的精髓所在,。聽起來容易理解起來就難,，要用運到生活中那就更難,。我們每一個人在外打工許多人認(rèn)為是為了掙錢，而我上了王龍老師的課就明白了：我們的工作最主要的目的就是為了自身的成長和發(fā)展,。如果你有了這個目的并且堅定不移的為了這個目的而努力,，那么在今后的人生中你不想收獲都難。

商務(wù)談判心得體會篇十一

商務(wù)談判會面是現(xiàn)代商業(yè)活動中重要的一環(huán),，它不僅是跨國企業(yè)之間的必要聚首,，還是跨區(qū)域和跨國交流中的紐帶。經(jīng)過多年的商務(wù)談判與會談,，我深深體會到,，成功的商務(wù)談判不僅僅取決于你的實力和談判技巧，更需要一些基本素養(yǎng)和商業(yè)修養(yǎng),。本文將從五個方面來闡述我的商務(wù)談判和會談體會,。

第一,，建立友好關(guān)系和信任。面對不同背景,、不同性格,、不同思維方式的人，在會面一開始,，需要用誠摯而溫和的態(tài)度和對方交流,，表達自己的目的，尊重對方的職業(yè)和個人意愿,，建立友好的人際關(guān)系和信任感,。因為在商務(wù)談判中，我們所面對的是一系列無盡的難題,，如果不能建立互信和信任,，無法達成雙方的目標(biāo)，那么進一步交流是毫無意義的,。

第二,，注重細(xì)節(jié)和文化差異。商務(wù)談判是一種跨文化交流的形式,，在不同國家,，不同民族之間，文化的差異常常是我們無法忽視的問題,。好的商務(wù)人員需要具備較高的文化涵養(yǎng)力和關(guān)鍵細(xì)節(jié)認(rèn)識能力,，包括如何選用合適的手勢，如何控制音量和語速,，如何理解文化差異,，如何做好跨國交流的基礎(chǔ)知識和文化分析，如何保持語言的文化和口音的多樣性等等,，都是成功的商務(wù)談判和會談不可缺少的素養(yǎng),。

第三，善于傾聽和溝通,。商務(wù)談判中,，基本的交流要素就是聽和說，能夠正確,、敏銳地分析對方意圖,，快速回應(yīng)和關(guān)注對方的訴求，獲取和提供有效的信息和方案,，不僅能夠為商務(wù)談判營造積極的氛圍,，還能為談判過程中的矛盾和糾紛提供有效的解決方案。所以，在商務(wù)談判的過程中,，善于溝通和傾聽,，多了解和理解對方的觀點和決策邏輯，是重要的成功因素之一,。

第四,，制定明確的目標(biāo)和計劃。在商務(wù)交流中,，目標(biāo)的制定和解決問題的計劃是不可或缺的環(huán)節(jié),。目標(biāo)不是盲目地奮斗，更是一種目標(biāo)的實現(xiàn)過程,，是計劃的不斷優(yōu)化和執(zhí)行的不斷調(diào)整,，而這里的計劃需要符合雙方的意愿和訴求，需要依據(jù)信息的正確性和完整性,，需要與實際的需求和情況相兼容,，需要以客觀的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)監(jiān)督和評估。在制定計劃時,，需要遵循實際情況,，充分考慮自己和對方的需求，盡可能達成實現(xiàn)雙方利益的目的,，做到自信,、理智、堅持,、合理的決策,。

第五，控制談判的節(jié)奏和氛圍,。最后,，在商務(wù)談判中，控制節(jié)奏和氛圍也是至關(guān)重要的,。正確地控制節(jié)奏,，可以使談判順利向前發(fā)展，防止談判中出現(xiàn)沖突和緊張局面,；而營造積極向上的氛圍,，能夠為雙方談判達成一個更為優(yōu)化和理想化的結(jié)果做出廣泛努力。在談判中,，對方的身體語言、表情和語言可以為我們提供非常重要的信息,，能夠幫助我們做出有效的決策合理地掌控談判節(jié)奏和環(huán)境,。

總之，商務(wù)談判和會談體會的核心是在于禮貌、智慧,、辨別和協(xié)調(diào)等方面的全面要素,。希望通過這篇文章的分享，能夠讓更多的人能夠更好地應(yīng)對商務(wù)談判和會談,，提高其交際實力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),，為實現(xiàn)更多個人和企業(yè)的價值貢獻力量。

商務(wù)談判心得體會篇十二

商務(wù)談判是企業(yè)之間合作的重要環(huán)節(jié),，但在談判過程中,，有時會遇到僵局。這篇文章將從我個人的經(jīng)驗中總結(jié)出關(guān)于商務(wù)談判僵局的心得體會,，并提出一些解決的方法,。首先，我將介紹談判的定義和重要性,。然后,，我會討論導(dǎo)致談判僵局的幾個常見因素。接下來,，我會分享如何克服助長僵局的困難,，并提供一些具體的解決方法。最后,，我將總結(jié)整個談判僵局的心得體會,。

談判是商務(wù)合作中的重要環(huán)節(jié)，它是各方通過討論,、協(xié)商來達成共識的過程,。在談判中，各方可以解決分歧,，達成共同的目標(biāo),，實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。談判不僅僅是簡單的交流,，更是一種溝通和合作的方式,。在商務(wù)活動中，談判起著至關(guān)重要的作用,，它不僅影響著企業(yè)之間的合作關(guān)系,，也關(guān)乎到企業(yè)的利益和發(fā)展。

盡管談判在商務(wù)活動中非常重要,，但有時候我們會遇到談判的僵局,。這種僵局通常是由多種因素造成的，其中最常見的是雙方的利益分歧,。在商務(wù)談判中,，每一方都追求自身的利益最大化,，這就導(dǎo)致了各方之間的矛盾和沖突。此外,，談判的雙方可能對談判的目標(biāo),，步驟和方式有不同的理解，也會引起僵局,。除了利益分歧和理解上的差異外,，談判中的情緒化和個人主義也是導(dǎo)致僵局的因素。當(dāng)雙方陷入情緒化的狀態(tài)時,，很難進行理性的討論和合作,，從而導(dǎo)致談判僵局的產(chǎn)生。

然而,，盡管商務(wù)談判會面臨各種困難和挑戰(zhàn),，我們可以通過一些方法來克服這些僵局。首先,，建立良好的溝通和合作是解決僵局的關(guān)鍵,。雙方應(yīng)該保持開放的心態(tài)，主動傾聽對方的觀點,，并尋求共同的利益點,。其次，了解對方的需求和利益也是解決僵局的重要步驟,。通過分析對方的需求,，我們可以找到解決僵局的共同點，并提出切實可行的解決方案,。此外,，避免情緒化的討論和個人主義的影響也是重要的。在談判中,，我們應(yīng)該保持冷靜和理性,，不陷入個人情感和利益的沖突。最后,，尋求第三方的介入也是解決僵局的有效方法,。第三方可以提供中立的意見和建議，幫助雙方找到共同的解決方案,。

在商務(wù)談判僵局的解決過程中,，還需要具體的解決方法。例如,，雙方可以采取讓步的方式來達成共識,，即在某些方面做出讓步，以換取在其他方面的利益,。此外,，通過提出創(chuàng)新的解決方案,，我們可以打破僵局,，找到雙方都能接受的解決方案,。此外，雙方可以協(xié)商和修改談判的條件和條款,，以滿足彼此的利益和需求,。通過不斷的討論和妥協(xié)，我們可以漸漸消除僵局,，達成雙方都滿意的結(jié)果,。

綜上所述，商務(wù)談判僵局對于企業(yè)之間的合作關(guān)系和發(fā)展有著重要影響,。我們可以通過建立良好的溝通和合作關(guān)系,，了解對方的需求和利益，以及尋求第三方的介入來克服這些困難,。在解決僵局的過程中,，我們還可以采取讓步、提出創(chuàng)新解決方案和修改談判條件等具體方法,。通過不斷的努力和妥協(xié),，我們可以最終達成雙方都滿意的結(jié)果。商務(wù)談判僵局的經(jīng)驗教訓(xùn)將幫助我們更好地應(yīng)對各種談判困難,，促進商務(wù)合作的順利進行,。

商務(wù)談判心得體會篇十三

在《國際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實踐和應(yīng)注意的重要問題,，例如談判中的正確行為舉止,、談判人員的要求、談判班子的組成,、談判的準(zhǔn)備階段,、談判的磋商階段、談判的終局階段,、談判的策略和技巧,，為方便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊,，另外,，還讓我們還讓我們在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識的同時熟悉語言知識,，快速了解商務(wù)談判的具體時間內(nèi)容,。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動中的重要性。

商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的,，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進行協(xié)商的行為,。認(rèn)真研究談判的特點和原則,，是談判取得成功的保證。它是一項集政策性,、技術(shù)性,、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟活動，它除了包含一系列經(jīng)濟活動的特點以外,，同樣具有一般談判的特征,。

什么是談判？按照最一般的認(rèn)識,，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程,。

人類為什么要談判呢,？從本質(zhì)上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要,，或者是自己所代表的某個組織有某種需要,，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。

談判的種類很多,，什么是商務(wù)談判呢,？商務(wù)談判剛是經(jīng)濟談判的一種，是指不同利益群體之間,，以經(jīng)濟利益為目的,，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進行的談判。

在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面,。

（一）貿(mào)易談判實際上是一種對話,，在這個對話中，雙方說明自己的情況,，陳述自己的觀點,，傾聽對方的提案、發(fā)盤,、并作反提案,，還盤、互相讓步,，最后達成協(xié)議,。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動,，獲得滿意的結(jié)果,。我們應(yīng)掌握以下幾個重要的技巧：

1、多聽少說

缺乏經(jīng)驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言,，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況,，說自己想說的話和反駁對方的反對意見,。

2、巧提問題

談判的第二個重要技巧是巧提問題,。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息,，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開放式的問題（即答復(fù)不是“是”或“不是”,，需要特別解釋的問題）來了解進口商的需求,。

3,、使用條件問句

當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后,，談判將進入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段,，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,，以修改我們的發(fā)盤。

4,、避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義

國際商務(wù)談判大多用英語進行,，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度,。在這種情況下,，我們要盡量用簡單、清楚,、明確的英語,，不要用易引起誤會的多義詞、雙關(guān)語,、俚語,、成語。也不要用易引起對方反感的詞句,。

5,、做好談判前的準(zhǔn)備

——要談的主要問題是什么？

——有哪些敏感的問題不要去碰,？

——應(yīng)該先談什么,？

——我們了解對方哪些問題？

總之,，不少國際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗,。進出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧,，就可以在談判中掌握主動,、獲得滿意的結(jié)果。

商務(wù)談判心得體會篇十四

在本學(xué)期,，學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門學(xué)科,。學(xué)好它,，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后,，會讓我們受益匪淺,。我們現(xiàn)在還只是一名學(xué)生，還沒有真正的步入社會,，對于學(xué)習(xí)經(jīng)濟類專業(yè)的我來說,，我覺得學(xué)習(xí)這門課還是非常必要的。它可以教會我們一些社交等各方面的知識,，是一門很實用的學(xué)科,。對我來說，談判一直是件神秘的事情,，一直以來也對談判充滿了憧憬,，通過學(xué)習(xí)我漸漸認(rèn)識到了“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨特的人格魅力,。

在現(xiàn)代社會,，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化,。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀,，來促進貿(mào)易談判,；說它高深，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹,。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助,！給別人也會產(chǎn)生好的印象,。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動、公務(wù)活動,、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓,?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要,。

談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求,，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程,。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已,。人與人之間的關(guān)系千萬種,，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了,。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價,。如果說談判真有什么玄妙之處的話,，那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢,，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動,。談判是由人來實現(xiàn)的，人的心理對談判具有強烈的影響,。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動,，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映,。譬如,，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮,，態(tài)度誠懇,，易于溝通，就會對對方有好的印象,，對談判取得成功抱有希望和信心,。反之，就會對其留下壞的印象,，從而對談判的順利開展存有憂慮,。

人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn),，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場,，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局,，也會進展不順以致無法繼續(xù),，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯,、有意無意的強迫,、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙,、合理要求的差距等,。談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的`啟示,，學(xué)習(xí)不是讓人記住什么,，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到。將有限的知識放入無限的生活與問題中,，觸類總會旁通,，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！

現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,，說真的,，還真舍不得。對老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，尤其令人羨慕的是他豐富的生活閱歷,。在他講課的過程中除了商務(wù)談判的東西,，還貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面,。學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺,，大概這正是古人所說的“修身養(yǎng)性”吧。在日后的生活里,，我還會不斷充實自己這方面的知識,，讓學(xué)習(xí)不中斷。