計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
團隊銷售計劃書篇一
團隊管理是指在一個組織中,,依成員工作性質(zhì),、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),,以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo),,團隊管理的主要內(nèi)容有:組建銷售團隊,根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選,,制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn),、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員;制訂明確,、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,,為實現(xiàn)銷售的短、中,、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團隊,。
人是非常復(fù)雜的生物,,無論從哪一方面來看,都離不開人的作用,;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題,。我認(rèn)為是有道理的,因為人是萬物之首,,離開了人,,一切無從談起。所以,,銷售管理之中,,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首,。
銷售人員的招聘
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃,。明確銷售部門的人員、崗位需求,,特別要注意的是:不是因人設(shè)崗,。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負(fù)責(zé)招聘,;招聘多少人員,;招聘的時間進度。
負(fù)責(zé)招聘的人員:銷售部門和人力資源部門共同進行招聘,。一般情況是人力資源部門負(fù)責(zé)人員的聯(lián)系,、初次面試,主要考察申請人員的資格,、發(fā)展?jié)摿?,是總體的把握;而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗,、從業(yè)經(jīng)驗,、專業(yè)能力,是從技術(shù)面上進行分析,。
招聘多少:要招聘多少銷售人員才算合適呢,?這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標(biāo)的兩個方面。按照要完成的目標(biāo)進行分解到區(qū)域,,區(qū)域分解到城市,、渠道、終端和個人,。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替,、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展,確定銷售人員的招聘數(shù)量,。
招聘的時間進度:制定招聘的日程表,。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性,,得出比較準(zhǔn)確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表,。
招募標(biāo)準(zhǔn):首先是職位分析,,分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境,行業(yè)特點,、相關(guān)法律法規(guī),。其次是明確崗位要求,公司同一崗位對次職位的看法和認(rèn)識,。
職位說明書:任職要求,包括學(xué)歷,、工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗;語言文字能力,、溝通能力,、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等,。職位描述:產(chǎn)品銷售,、銷售對象、職責(zé),、與企業(yè)和部門的關(guān)系,特殊限制:如出差,,加班等,。
招聘的途徑:主要有以下幾種,人才市場,、大中專院校,、媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘,、行業(yè)內(nèi)部推薦,;高級銷售及銷售管理人才可以委托獵頭公司進行招聘。
信息發(fā)布:發(fā)布信息要視具體的招聘形式進行,。如果是在人才市場、學(xué)校等定向的地方則只需要做好招聘地點的溝通和宣傳即可,;如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告,如,,報紙廣告。尤其值得注意的是:目前網(wǎng)絡(luò)招聘銷售人員是非常高效和實用的方式,,而且效果好,,費用低廉,。
銷售人員的甄選
申請表審核:挑選出合乎任職要求的候選人,提高后續(xù)招聘工作的效率,,節(jié)約時間,。
面談:非常核心的一環(huán),??梢詮拿嬲勚性鲞M了解,對申請表上不詳細(xì)和存有疑慮的地方進行詳細(xì)了解,。面試官介紹公司相關(guān)情況,,然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答,這樣可以考察申請人的思維,、語言表達(dá)能力和分析問題的能力,。面談一般先由人力資源部門進行,如果通過,,一般由銷售部門中層進行面試,,基層銷售人員如果通過中層的面試,就會推薦給負(fù)責(zé)營銷的副總面試,。
測試:較高層次的銷售人員招聘會進行測試,。一般的測試包含三部分內(nèi)容,專業(yè)測試,、心理素質(zhì)測試,、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試,,考察應(yīng)聘者是否具備所需的專業(yè)知識,;心理素質(zhì)測試主要考察應(yīng)聘者的智力、個性,、興趣等方面,,這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。
調(diào)查:調(diào)查應(yīng)聘人員的資質(zhì),、從業(yè)經(jīng)驗,,是否和應(yīng)聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位;再有調(diào)查應(yīng)聘人員的上司,、同事,;再有就是從應(yīng)聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
銷售人員的培訓(xùn)
培訓(xùn)是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程,、制度,、人員、市場操作的較好方式,。培訓(xùn)的流程為:培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估,。特別要注意,,培訓(xùn)不是走過場,一定要進行考試和評估,,否則會流于形式,。
培訓(xùn)主要從幾個方面進行――
企業(yè)知識:企業(yè)介紹、企業(yè)文化,、發(fā)展歷程,、組織架構(gòu),、發(fā)展戰(zhàn)略,、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略,、主要的市場,。
產(chǎn)品/品牌知識:品牌介紹、產(chǎn)品大類,、產(chǎn)品線,、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格,、產(chǎn)品包裝,、制造方法、優(yōu)點,、利益點,、主要競爭品牌、消費群體,、渠道現(xiàn)狀等,。
市場知識:市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境,渠道,、競爭對手,、消費者情況,其他相關(guān)的市場知識。
銷售技巧:信息收集,、消費者辨識,、接近顧客、銷售展示,、達(dá)成交易的技巧,。
市場管理:經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā),、維護,;經(jīng)銷商管理,業(yè)務(wù)人員管理,、信息管理,。
行政管理:報表填寫、顧客答疑,、銷售費用控制,、自我管理、時間管理,。
銷售人員的發(fā)展
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行,,一是培訓(xùn);二是職業(yè)的規(guī)劃,。培訓(xùn)主要針對崗位進行,,結(jié)合職務(wù)說明書進行評估,發(fā)掘培訓(xùn)的需求和現(xiàn)實性,,明確需求,,制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計培訓(xùn)的課件和實施培訓(xùn)和進行評估,。職業(yè)規(guī)劃,,設(shè)計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑,讓銷售人員看得到前方的道路,,并且有到達(dá)的方法和方式,。
人員招到了,但具體到每個市場崗位,,組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的,。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場,,需要精細(xì)管理的人員,,因為市場需要維護;發(fā)展型市場需要開拓型人員,,要抗壓能力強,,行動迅速,,講究效率的人;滲透型市場需要大刀闊斧式人員,,因為市場需要快速啟動,,講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員,,要在組織里發(fā)揮最大的效果,,需要管理者因材而用??傊?,一句話:適合的就是最好的。
明確考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)
考核標(biāo)準(zhǔn)是團隊管理非常重要的內(nèi)容,,正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,。一般而言,銷售代表的銷量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右,,而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右,,當(dāng)然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣,會有所差別,,但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導(dǎo)向,。
考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況,制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系,,一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可,;如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重,,如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好,,銷量增長指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低,;如果是發(fā)展市場,,增長指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些;對于新市場,,銷量的考核要合理,,不要因為指標(biāo)設(shè)計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。
加強銷售激勵
關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論,。一個是馬斯洛的需求層次理論,;另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升:包括從生理需求,、安全需求,、社會需求、尊重的需求到自我實現(xiàn)需求,。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求,。赫茨伯格的雙因素理論,和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣,,重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因,。
首先,這個理論強調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感,,而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感,;其次,對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中,。雙因素理論主要闡述兩個方面,,保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素,,包括工作本身,、認(rèn)可、成就和責(zé)任,,這些因素涉及對工作的積極感情,,又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就,,被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過的責(zé)任有關(guān),,它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素,,包括公司政策和管理,、技術(shù)監(jiān)督、薪水,、工作條件以及人際關(guān)系等,。也就是說,對工作和工作本身而言,,這些因素是外在的,,而激勵因素是內(nèi)在的,或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素,。
缺少激勵,,團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應(yīng)該怎么加強激勵呢,?目前主要的方式是基本工資加提成,。對于銷售較好市場成熟的企業(yè),基本工資可以較高,,提升系數(shù)較低,。因為市場成熟、銷量大,、基數(shù)大,,增長率就會較低,這樣會兼顧效率和公平,如果大部分銷量來自成熟市場,而成熟市場業(yè)務(wù)人員因為增長率低而得到很少的獎金,,會挫傷積極性,。對于發(fā)展市場,增長率可以適當(dāng)設(shè)置高一點,,提成系數(shù)也高,,促使業(yè)務(wù)人員開拓市場,,完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重,,主要是目標(biāo)結(jié)合進行過程考核,促使新市場合理布局,,也有一個緩沖,。這樣,,市場開發(fā)與市場健康、團隊?wèi)?zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障,。
團隊銷售計劃書篇二
針對以上情況,,我們自2011年建立起終端經(jīng)理績效考核制度,,希望通過系統(tǒng)的原理、方法來品奠定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,。為工作薪酬和職位變動提供真實體現(xiàn)任職者工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù),,從而達(dá)到調(diào)動任職者的工作積極性、改進任職者的工作有效性,,最終通過實現(xiàn)人崗匹配的優(yōu)化而促使組織以人均貢獻(xiàn)率的提高為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理水平的提高。
針對終端經(jīng)理具體措施如下:
其中kpi1如下:
項目考核標(biāo)準(zhǔn)本月重點
1.報表月計劃周行程日跟蹤執(zhí)行
6.助銷陳列規(guī)范化本月落實,?個網(wǎng)點陳列規(guī)范化,,詳見月度計劃
7.渠道開發(fā)代理商開發(fā)本月落實,?個代理商開發(fā),,詳見月度計劃
同時我們針對終端經(jīng)理到位后,,我們在大區(qū)經(jīng)理的績效考核中,制定了以下考核項,,建立起傳,、幫、帶機制:
關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重評估標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)同走訪及績效溝通區(qū)域內(nèi)協(xié)同走訪時間不低于?天為滿分,;
編制內(nèi)下屬人員到崗率下屬人員到位率100%滿分
下屬人員合格率下屬人員達(dá)成率80%以上為合格,;
當(dāng)然,績效管理不是考核者對被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”,,也不應(yīng)成為無原則的走過場,、走形式。通過溝通,,使績效考核者和被考核者都認(rèn)識到,,績效的考核,不是為了制造員工之間的差距,,不是把員工分為三六九等的標(biāo)尺,,而是實事求是地挖掘員工工作的長處、發(fā)現(xiàn)其短處,,以揚長避短,,以史為鑒,有所為有所不為,,有所改進有所提高,。
通過溝通,考核者把工作要領(lǐng),、目標(biāo)以及工作價值觀傳遞給被考核者,,使考核者明白要考核什么、考核誰,、如何考核,,被考核者明白自己該干什么、怎么干,,什么是干得好,、什么是干得不好,最終讓雙方達(dá)成共識與承諾,,避免了在績效考核實施過程中出現(xiàn)分歧,,影響考核結(jié)果的認(rèn)可度。
通過績效溝通,,才能使績效考核思想深入人心,,績效考核這一工具的使用和考核結(jié)果才能得到認(rèn)可,績效考核結(jié)果才能被廣泛認(rèn)同,。同時獲得公司品牌化發(fā)展推進過程中,,確保終端經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理和公司整體推薦步驟一致,真正做到代理商,、員工,、公司三贏局面,。
歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:owenhe@
團隊銷售計劃書篇三
1隨著家居生活環(huán)境的改善,,人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求,,幾年前,人們在家裝風(fēng)格上千篇一律,,隨著審美水平和裝修水平的進一步提高,,彰顯個性,簡潔大方,,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶,。
根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到,目前我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算,,到20xx年,,我國城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上,,二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間,。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修,按每平方米200元計算,,20xx年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元,。根據(jù)以上測算,僅住宅裝飾裝修這一部分,,20xx年,,全國市場需求將達(dá)到8000億元以上的水平。
從中國室內(nèi)裝飾協(xié)會獲悉,,隨著中國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展,,中國室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于20xx年突破1萬億元人民幣。我國目前已經(jīng)成為世界第一個建筑大國和裝飾大國,,到20xx年,,年裝飾量將比目前翻一番,達(dá)到1.6億元,,其中涉及千家萬戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬億元,。還有我國的城鎮(zhèn)化帶來裝飾普及,這種需求將拉動室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長,。北京,、上海、廣州等大城市,,不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次,、品質(zhì)、環(huán)保,、文化,,有的甚至開始講究“豪華”和“頂級”,,這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長劉翊表示,,目前中國室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足,、市場不夠規(guī)范等問題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國國際室內(nèi)裝飾博覽會和中國室內(nèi)設(shè)計高峰論壇等系列活動,,將進一步突出設(shè)計和創(chuàng)新,,確定以設(shè)計、材料,、品質(zhì)創(chuàng)新為主題,,重點展示國內(nèi)國外新材料、新產(chǎn)品,、新設(shè)計,,突出材料、設(shè)計的藝術(shù)含量,,提升產(chǎn)品的品質(zhì),、檔次。
據(jù)了解十一五期間,,房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快,,將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門的測算,,到20xx年,,我國人口將達(dá)到13億7千7百萬人,其中城市人口是6億7千萬,,初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到28平方米,,農(nóng)村人均達(dá)到33平方米。十一五期間新增人口,、新增家庭,、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移,、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間,,并且50%是要新建城市住宅。到20xx年,,人均住宅城市將達(dá)到35平方米,,農(nóng)村達(dá)到40平方米。未來的十幾年,,需要新建住宅200多億平方米,,大量的住宅投入使用,將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場需求,。
以上的相關(guān)數(shù)據(jù),,及資料說明今后我國無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,,裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會,!同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),,不管目前的地產(chǎn)是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場,,關(guān)鍵是如何抓住機會和創(chuàng)造屬于自己的機會,,我想只要有好的運作管理及平臺,在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來,。
2同樣,,漢中裝修市場也在不斷增大,政府發(fā)展方向是一江兩岸,,漢中以西到龍江,,以東到鋪鎮(zhèn)。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,,裝修市場就在潛在增大,,從20xx來看,漢中裝修市場是炒得火熱,。將預(yù)計在未來十年漢中裝修市場使得此不錯的前景,。
一 公司簡介
太陽裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè),注冊資金為10萬元人民幣,。公司決策機構(gòu)為董事會,執(zhí)行機構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場部,、設(shè)計部,、工程部,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。
二 產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位,、家庭量身定制,提供專業(yè),、正規(guī),、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計,、裝修服務(wù),,并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計、裝潢,、裝飾一條龍服務(wù),,以收取設(shè)計、裝修,、裝飾費用為主要業(yè)務(wù)收入,。
三 公司的管理運營模式
1 太陽裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 , 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,,每一道工序驗收前,質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗,。
2 并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢,、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢,。
3 客服員每日接待新客戶時,,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹,。
4 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù),。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,,征求客戶對公司的服務(wù)意見,。公司為客戶免費提供看房,參觀工地,,專人講解,。并與客戶修改、認(rèn)定 , 我們會充分了解您的需求,,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計,。
戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),,向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格,。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,,以便為客戶做好服務(wù),。而后進行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量,。贏得公司的雙重效益,。
四 公司品牌推廣
(1)媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,,有針對性,,突出公司優(yōu)勢,注重差異化,。還有就是廣告語的設(shè)計,,要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語,,我們的目的是達(dá)到:消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么,?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司,?其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面?等等,。當(dāng)然這個是以后公司有流動資金時,。廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面:a、電視,。相對成本投入比較高,,根椐公司情況再定b、報紙雜志,??煽紤]在漢中有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格,要有主題,,持續(xù)跟進,,同時可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答,擴大名牌的知名度,。c,、戶外廣告。主要有立體廣告牌,、公交廣告牌,,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,,一定要想辦法拿下,。d、電梯廣告,。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑,,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢,一定要利用好這個方面,。廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,,有沖擊力,。e、其他,??煽紤]在超市小票、發(fā)票,、火車票,、汽車票等背后做廣告。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門戶網(wǎng)站,,把一些簡易的設(shè)計方案發(fā)到網(wǎng)上,,以強烈的色彩感沖擊消費者,,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計大賽,??梢愿鷿h中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計大賽,弄些獎品,,這樣參與人就會多,,大學(xué)生的想像力是很強的,他們的設(shè)計稿就是公司的財富,,又不要花高價請設(shè)計師,。效果有三:一、打響公司知名度,,二,、一定會有有設(shè)計稿可以取點的地方,三,、為公司以后發(fā)展定好人才,。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會員卡,,給加入的會員一定的優(yōu)惠,。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計師對消費者關(guān)于家居設(shè)計的疑難進行權(quán)威解答,。構(gòu)建設(shè)計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,,消費者只有真正的了解了設(shè)計師的設(shè)計理念,他們才會選擇,。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告,。要建立裝飾風(fēng)格特色。
(3)聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,,致力于雙贏,。比如,可將家裝與海爾空調(diào),、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,,給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣,。
(4)小區(qū)推廣
對于裝飾行業(yè)來講,,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點到面的市場推廣的起步,,可迅速擴大品牌知名度,,贏得可觀的經(jīng)濟效益。
具體做法如下:
1.選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時間(比如:五一、十一)同時舉行推廣活動,,形成浩大的聲勢,,展現(xiàn)裝飾的實力。
2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,,最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系,。
3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,,輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球,。
4.向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單,并贈送印有裝飾廣告的手提袋,。
5.可以輔大型的圖片展和樣板房,,體現(xiàn)裝飾的特色,注重差異化,。
6.每一小區(qū)安排一個設(shè)計師和若干工作人員,,免費熱情地為消費者解答家居裝飾設(shè)計難題。所有裝飾的員工必 須統(tǒng)一著裝,,向消費者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面,。初建根據(jù)公司情況而定。
五.企業(yè)文化
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境,,用科技引領(lǐng)生產(chǎn),,用技能創(chuàng)造效益,在企業(yè)發(fā)展中始終堅持以下原則:顧客至上,、保證質(zhì)量,、成本領(lǐng)先、以為和貴,,為樹立公司良好的外部形象,,并營造健康的文化氛圍。同時,,在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守(sbc):
(1)誠信,。誠信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則,,同時,它還意味著保護公司的商業(yè)機密,。
(2)卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù),。
(3)責(zé)任心,。貫穿在我們的語言和行動上,。
(4)關(guān)心。體現(xiàn)在對待員工和對待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面,。
(5)公平,。這意味著我們的員工,、股東、合作伙伴,、客戶以及供應(yīng)商,,都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策,。
(6)尊重。在與我們的員工,、合作伙伴,、客戶以及供應(yīng)商溝通或評估他們的反饋的時候,要對他們表明足夠的尊重和謝意,。
(7)標(biāo)志,。公司員工統(tǒng)一配備工作服,彰顯公司形象,,工作時統(tǒng)一配備胸卡,。
六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客
(一)競爭
1,、外來競爭:目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場需求,,因此進入市場的壁壘很低。裝修市場很亂,,客戶很迷茫,,所以要從質(zhì)量上征服客戶,。
2、內(nèi)部進入者:掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂,但由于管理知識的奇缺,,和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟思想,他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境,,而對于其他行業(yè)潛在進入者,,施工技術(shù)是他們最大的障礙,又因為民工零散,,組織意識不強,,并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀,靠“陌生人”發(fā)動的感召力很難說服他們。
(二)供應(yīng)商分析
目前漢中材料市場也顯得很亂,,不過供應(yīng)還是沖足,。所以當(dāng)客戶進入公司,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,,訂材料價位,。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任,。
(三)市場規(guī)模及行業(yè)發(fā)展:
預(yù)計市場在未來十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開發(fā)的進一步深入保持快速發(fā)展,,直至總體經(jīng)濟發(fā)展進入穩(wěn)步發(fā)展時期,本行業(yè)也將進入平穩(wěn),、健康的發(fā)展時期,。
(四)市場細(xì)分和目標(biāo)顧客:
按顧客需求分類,將市場細(xì)分為:普通商品房市場,、高檔別墅市場,、商用樓市場、黨政辦公樓市場,。
團隊銷售計劃書篇四
我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時,,發(fā)現(xiàn)一個有趣的問題,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團隊管理,,而忽略了很多其他因素,,這給銷售團隊帶來很多多余的壓力,團隊管理很重要,,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個因素,,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運營的一個部分,就象人有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng)等,,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個因素。因此,,經(jīng)營業(yè)績不理想,,可能是團隊管理的問題,也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題,,所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動,,總是拿“人”開刀,什么裁員,,什么加強團隊?wèi)?zhàn)斗力,,等等。對銷售團隊實在有些不公平,,除了這些手段能不能有別的方法加強公司的競爭力呢,?比如控制隱性利潤,,尋找新的經(jīng)濟增長點。
我曾咨詢過一家公司,,由于市場競爭激烈,企業(yè)壓力增大,,想來想去,,老板決定裁掉18個人,弄得整個公司人心惶惶,,后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),,公司無效成本浪費和隱性利潤損失,足以支付80個人的工資,,那又何必拿公司的人員“開刀”呢,?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊,!
上面提過,,運營企業(yè)就是運營系統(tǒng),銷售管理,、財務(wù)管理,、物流管理等都是企業(yè)的一個系統(tǒng),就象人身上有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng),、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個系統(tǒng)壞了,,由哪個系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,,所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好,就不管三七二十一就找團隊的麻煩,,就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑,。同樣,一個專家只能深耕于一個系統(tǒng),,如果一個醫(yī)生什么病都能治,,那就讓他去做保健品推銷員好了!如同一個銷售管理者認(rèn)為團隊管理好了,,一切都可以高枕無憂,,那我建議他做個銷售員可能會更安全點。
團隊銷售計劃書篇五
剛做銷售員或者剛到一個新的公司,,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,,再了解銷售渠道,再了解市場,。先不忙著寫銷售計劃書,,等你覺得對市場情況,,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃書,。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),,并不需要寫出具體的任務(wù),只需要寫出你自己銷售途徑,,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的熟悉,。總之,,是一份銷售渠道和銷售方法的概要,。當(dāng)你已經(jīng)更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補充,。一般寫銷售工作計劃書包括以下幾個方面:1.市場分析,。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,,消費群體,,銷量等進行定位。2.銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。3.客戶治理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們進步銷售或購買,;對潛伏客戶怎樣進行跟進,。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅,。4.銷量任務(wù),。就是定出公道的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要進步銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),,才是計劃作用所在。完成了,,要總結(jié)出好的方法和模式,,完不成,也要總結(jié),,還存在的題目和困難,。5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,,季度銷售工作計劃,,月銷售工作計劃??己说腵時間也不一樣,。6.總結(jié),。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的,。當(dāng)然,,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整,。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多文章來源:/news/31/優(yōu)秀推薦:工作計劃的重要性辦公室工作總結(jié)與計劃職場規(guī)劃之年終總結(jié)怎么寫?寫好2009工作總結(jié)的五大要點職場牛人總結(jié)的面試成功守則友情鏈接:杭州人才網(wǎng)浙江人才網(wǎng)杭州招聘網(wǎng)浙江招聘網(wǎng)將本文的word文檔下載到電腦,,方便收藏和打印
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團隊銷售計劃書篇六
20xx年底來到了秦皇島漢拿混凝土有限公司,面對一個對我來說陌生的銷售行業(yè),,雖然有著很多的疑問和無數(shù)需要學(xué)習(xí)的知識,但是要從自身努力學(xué)習(xí)和工作,,盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識,,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我相信自己能適應(yīng)這份工作,,能夠在公司里發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
現(xiàn)在的我在公司銷售部門工作還沒一個月的時間,所以還在學(xué)習(xí)階段,,但通過老員工的教導(dǎo)和講解,,對目前的工作也有了大致的了解,擬定了20xx年的工作計劃,,我相信在以后的工作中我可以做的很好,!
剛接觸混凝土行業(yè)時,對這個行業(yè)還不太熟悉,在選擇客戶的問題上不知所措,而且現(xiàn)在對產(chǎn)品了解程度不夠,,所以沒有目標(biāo)性,,嘗試性的尋找了一下客戶,也都是一些零散要求苛刻的對象,,但我相信在老員工的幫助和自己的努力下,,不用多久我一定能明確目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。
20xx年工作計劃如下:
一,、對于本公司以前原有的客戶要要經(jīng)常保持聯(lián)系,發(fā)展成固定客戶的,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,穩(wěn)定好與客戶的關(guān)系,,通過與老客戶的溝通及時了解他們的最新工程和在建工程的進度情況,,實時的確定工程中對混凝土的需求量和需求時間。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應(yīng)的新客戶信息,,及時做好客戶信息存檔,,經(jīng)常去走訪新客戶,通過相互的了解建立對本人直至公司的信任,,以便在以后的工作中建立合作關(guān)系,。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,,無論是與同事還是同行之間要不斷溝通,有問題及時詢問咨詢,,把別人擁有的行業(yè)內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為自己的知識儲備,,發(fā)揮到工作中。
四,、今年對自己有以下要求:
1,、每月要增加1-2個新客戶,同時維護好老客戶的關(guān)系,。
2,、及時完成日報和周報,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶公司的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作,,力爭不丟失這個客戶。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。運用銷售技巧和客戶處理好關(guān)系,。
5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,,為公司樹立良好的形象,。
7,、客戶遇到問題,一定要盡全力及時的幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),,更好的開展任務(wù),。
8、自信是非常重要的,,相信自己的能力,,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度,才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,多探討,,不斷增長自己的業(yè)務(wù)技能,。
10、積極努力完成各個月公司下發(fā)的銷售任務(wù)的同時,,盡自己所能,,為公司創(chuàng)造最大的利潤。
五,、客戶群體展望
面對公司下達(dá)的20xx年工作任務(wù),,本人以銷售1.5萬m混凝土為原則,爭取2萬m為目標(biāo),,簡略制定銷售計劃:
時間
1月
2月
3月
4月
5月
6月
目標(biāo)
333m
333m
334m
1000m
1000m
1000m
時間
7月
8月
9月
10月
11月
12月
目標(biāo)
1666m
1667m
1667m
2333m
2333m
2334m
以上就是我下一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。不過現(xiàn)實來說,,我目前還是有著很多的不足和需要學(xué)習(xí)的地方,我相信自己能夠有著很好的發(fā)展,,能夠做到最好,,這也是我應(yīng)該做好的。愛拼才會贏,!以后的道路上,,我會走的更遠(yuǎn),,因為我的人生旅途才剛剛開始...
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團隊銷售計劃書篇七
為了順利實現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務(wù),,有必要建立一個完整的,,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,是整個銷售部正常運作,,發(fā)揮銷售的組織,、控制和調(diào)整作用,進而保證銷售計劃和銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn),。
本計劃主要針對銷售部體系,、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷售團隊的建設(shè)和培訓(xùn);銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃,以期順利有序的完成銷售團隊的組建,,進入銷售工作的實際開展中,。
目錄:
一、銷售團隊的組織架構(gòu)設(shè)計
二,、銷售團隊的激勵制度
三,、銷售團隊培訓(xùn)
四、管理流程制度化
銷售團隊的組織架構(gòu)設(shè)計
銷售經(jīng)理:制訂銷售計劃,、確定銷售政策,、設(shè)計銷售模式、銷售業(yè)績的考察評估,、銷售渠道與客戶管理,、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議,。
銷售主管:
1)完成上級領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售拓展目標(biāo)以及團隊業(yè)績要求;
3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò),,帶領(lǐng)和督促銷售成員達(dá)到既定銷售目標(biāo);
4)完善重點潛在客戶的跟進工作,完成重點客戶的跟進和維護;
5)勇于探索和創(chuàng)新,,善于將自己和銷售成員的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議。
銷售專員:
1,、建立團隊文化的幾點要素
(1)成就的認(rèn)同,。
(2)互相協(xié)作,不推諉,,不抱怨,。
(3)有共同地切實可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實行路線。
(4)競爭,,團隊內(nèi)部的競爭以及團隊之間的競爭,。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,,他們也會得利,。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運作順利時,,他們也是贏家,。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,,就不要有犧牲者,。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員,。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力,。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點,。
(5)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道,。
銷售團隊的激勵制度
一、職位的獎勵
根據(jù)個人的能力設(shè)置不同的職位來激勵和肯定銷售團隊成員的能力,。如:成員--銷售組長--銷售副經(jīng)理--銷售經(jīng)理,,等。
二,、業(yè)績的獎勵
設(shè)置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,,從而使工作更加有意義,從而會給公司帶來更大的效益,。
如:月銷售100萬的產(chǎn)品提成1萬,月銷售200萬的產(chǎn)品提成3萬,,等,。
三、福利的獎勵
公司設(shè)置福利可以增進公司和員工的感情,,可以為公司留下雄厚的人力資源,,能夠更好的發(fā)展公司。
銷售團隊培訓(xùn)
一,、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做產(chǎn)品知識的培訓(xùn),,加深對產(chǎn)品的認(rèn)知及熟練運用實際當(dāng)中,讓銷售人員快速掌握商品構(gòu)成要素及用途等,,正確熟練的在操作當(dāng)中解答客戶所提問的疑問并推薦相關(guān)的產(chǎn)品,。
二、客服技巧的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做客服銷售相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn),,增加銷售人員的相關(guān)銷售技巧和經(jīng)驗,,使其能更好的把握客戶、更好的轉(zhuǎn)化客戶,從而銷售更多的產(chǎn)品,,為公司創(chuàng)造更多更大的價值,。
三、其他培訓(xùn)
公司定期可做一些其他的培訓(xùn),,如:禮儀,、禮節(jié)等方面的培訓(xùn),提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質(zhì),,從而提高公司的形象,。
管理流程制度化
完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化,通過這個制度化,,公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!
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團隊銷售計劃書篇八
為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點,,消費體,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7)客戶管理,。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程當(dāng)中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作,。不知這分計劃可否有用,。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
如何打造一支狼性團隊?
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,,也是一項報酬率最低的輕松工作,。銷售,說大不大,,說小不小,。小可做一針一線,大可做跨國集團,。但究其本質(zhì),都是相似的,。銷售員的行動決定了他的報酬,。他可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可以成為一個收入最低的輕松工作者,。這一切完全取決于銷售員對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的,。本文將從銷售的角度從目標(biāo)、定位,、本質(zhì),、文化、組織、考核,、執(zhí)行力等角度分析銷售如何構(gòu)建更有效,!
一、營銷目標(biāo)——每個區(qū)域項目銷售力爭第一
俗話說:有壓力才有動力,。銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場,,目標(biāo)市場是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來源或源流。銷售既是來自現(xiàn)有顧客,,更是來自新顧客,。
公司管理者要了解項目目標(biāo)市場的大小,即可了解主要及次要目標(biāo)市場的人婁多寡,,或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力,,從而為銷售團隊制定高標(biāo)準(zhǔn)的銷售要求,以行業(yè)老大的銷售方案激勵團隊,。這樣的一種營銷理念不僅能激發(fā)銷售團隊的狼性意識提高銷售率,,也可潛移默化影響消費者樹立公司行業(yè)龍頭地位的潛意識,有利于公司品牌的傳播,!
例如,,在指標(biāo)認(rèn)購的時候,好的銷售員會上來算能夠拿多少錢,,他不怕指標(biāo)高,,因為指標(biāo)高可以拿到更高的錢。但是能力差的銷售員覺得指標(biāo)高,,怕完不成,。所以如果銷售員太擔(dān)心指標(biāo)可能不是具有很強競爭意識的人。
房地產(chǎn)行業(yè)佼佼者融創(chuàng)在進入的每個城市和區(qū)域,,其銷售團隊都會相所在行業(yè)龍頭看齊,,其結(jié)果是他們果真成為了區(qū)域的第一。天津是融創(chuàng)的大本營,,肯定是第一名,。西山一號是下半年開的盤,下半年開盤是當(dāng)年的第一,,半年的業(yè)績在整個北京全年排名前三甲,。奧林匹克花園是重慶的項目,連續(xù)五年都是重慶市第一名,,而且每年刷新這個城市的記錄,。
二、營銷定位——以客戶為行動導(dǎo)向
房地產(chǎn)行業(yè)在過去的經(jīng)營觀念下,,企業(yè)與顧客的關(guān)系,,企業(yè)處于主導(dǎo)地位,,處于核心位置,而顧客處于被動從屬地位,。企業(yè)的工作重點在于企業(yè),,企業(yè)生產(chǎn)什么與顧客沒有任何關(guān)系,是企業(yè)自己的主觀意見,。在市場上就表現(xiàn)為:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去,,而顧客有錢買不到自己喜歡和真正需要的產(chǎn)品。
在顧客導(dǎo)向的營銷觀念下,,企業(yè)重新認(rèn)識到顧客的地位和重要作用,,它把顧客放在一個非常重要的位置,即在企業(yè)的工作中,,充分考慮顧客的需求和顧客特點,,圍繞顧客開展一切營銷活動。
銷售的本質(zhì)歸納為四點:
1)找到好的銷售員,,提高傭金比例;
2)所有思考和行動圍繞“客戶是誰,,在哪,,找出來,成交”,;
3)產(chǎn)品滿足客戶需求,;
4)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)滿意。
這四點中,,后面兩點是說產(chǎn)品第一性,,在營銷層面,融創(chuàng)所有方案,,老板都會問一句話,,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),你知道客戶是誰,,在哪,,怎么找出來,如何成交,,只要和這四個方面相關(guān)都是對的`,,和這四個方面不相關(guān)的都是錯的。
為什么在重慶有近400家家企業(yè)和融創(chuàng)建立關(guān)系,,是因為跟隨融創(chuàng)背后的精英階層的客戶群體(如公務(wù)員、醫(yī)院等),,能為這些企業(yè)帶來巨大的消費市場,!因為他們就是這些企業(yè)的客戶,,你也知道客戶在哪里了,通過這個渠道能夠找出來,,如何成交也是相對容易的,。所以所有產(chǎn)品企業(yè)老板都應(yīng)該問一句話,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),,你知道客戶是誰,,在哪,怎么找出來,,如何成交,,只要和這四個方面相關(guān)都是對的,和這四個方面不相關(guān)的都是錯的,。一些調(diào)研,、分析和策劃,如果不是圍繞客戶做都是似是而非的事,。
三,、營銷組織——建立高效銷售團隊
首先,如何最快把產(chǎn)品賣出去呢,?答案很簡單就是必須找到最好的銷售員,。
因為好的銷售員一定可以帶來客戶,或者好的銷售員一定知道這個項目哪個好賣,,哪個不好賣,,或者好的銷售員一定知道在什么時候和客戶說什么話,。你知道什么時候促單,也知道如何利用你手里的資源,,所以建立高效的銷售團隊是組建隊伍的核心理念,,寧可拋棄紙上談兵的將軍,也不可放棄身經(jīng)百戰(zhàn)的士兵,。
這里面我對于營銷本質(zhì)的理解是要找到最好的銷售員,,不僅是因為最好的銷售員能把產(chǎn)品賣出去,而且往往最好的銷售員能夠賣出更高的價錢,。以房地產(chǎn)行業(yè)為例我們做了一個比較,,去年和前年監(jiān)控企業(yè)所有的銷售,銷冠級的員工售價比最后落后幾名員工的售價高3%,,相當(dāng)于給客戶的優(yōu)惠少了3%,,意味著優(yōu)秀的銷售員售價支持更好,。所以企業(yè)一定要找到最好的銷售員組成最好的銷售團隊。
市場營銷,,是一個企業(yè)各項工作的龍頭,,而打造一支優(yōu)秀,、高效的營銷團隊,是一個公司營銷工作的重中之重,。關(guān)于銷售團隊建立的方式:一方面是企業(yè)自己培養(yǎng),,另一方面是挖的。但從總體而言好銷售員更多還是挖來的,。
四、營銷文化——樹立狼性文化理念
一個好的銷售團隊一定是一個充滿良性競爭不斷前進的隊伍,。判斷一致隊伍是不是充滿競爭力和進取心一般而言可以從以下兩點評判標(biāo)準(zhǔn):
第一,,就是冠軍的狼性精神或者是冠軍的狼性意識。
具有狼性的銷售團隊都應(yīng)樹立所在區(qū)域或者城市都是第一名的意念,,它應(yīng)該有這種冠軍的意識或者有這種自信和張力,。如果一個銷售團隊沒有狼性的話,,這個肯定很難,,這個行業(yè)也干不好,。有很多好的銷售員年薪二三十萬感覺很好,,就缺少了拿更高年薪的欲望了,。從理論上講銷售應(yīng)該不怕拿錢多,,應(yīng)該是拿錢越多越好,原因是找的銷售員不對,,如果對的話,,他應(yīng)該追求更高的,。如果團隊不具有這種自信和張力的話就很難在慘烈的血海中保持斗志,。另外企業(yè)管理者也應(yīng)該一直給銷售團隊灌輸這個團隊是這個企業(yè)的明星團隊,,也是業(yè)界最好的,、最牛逼的。
所以一個良好的企業(yè)應(yīng)該具有一支充滿狼性的銷售團隊,,而這支隊伍應(yīng)該有一種冠軍精神和冠軍意識,并且在任何時候都要相信做得比別人強,,做的比別人好,。
第二,是具有強烈的責(zé)任感,。
是否有決心把項目賣好,是否有決心把銷售指標(biāo)實現(xiàn),,這個很重要,。一個好的銷售團隊每個月,、每周、甚至每天都有考核,團隊中的每個人都必須樹立完不成目標(biāo)我的團隊整體就會受影響,,團隊的整體信心也會受影響,。只有這樣的團隊才能在絕境中實現(xiàn)“柳暗花明又一村”的奇跡,而這種奇跡是來自團隊的每個人,!
五、營銷激勵——實行高投入高激勵政策
建立有效的激勵制度對營銷團隊而言必不可少,。在激勵的內(nèi)容上,,注重非物質(zhì)激勵,如表彰,、晉升等很重要,,但物質(zhì)獎勵更必不可少,。激勵制度要根據(jù)每個營銷團隊的特色而“量身定做”,每一項指標(biāo)和內(nèi)容都要根據(jù)如何發(fā)揮營銷團隊的積極作用設(shè)置,。
相信很多企業(yè)都有一套績效評估激勵制度,,通過把定性考評(綜合素質(zhì)的考核)和定量考評(營銷業(yè)績指標(biāo)考核)結(jié)合起來,做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵,。定性考核內(nèi)容包括:團隊協(xié)作性、責(zé)任心,、工作態(tài)度、綜合分析能力,、創(chuàng)新能力,、溝通能力等。定量考核內(nèi)容包括:銷售團隊業(yè)績目標(biāo)完成率,、個人業(yè)績目標(biāo)完成率等。
但是好的銷售員的動力是賺錢,,他不怕任務(wù)指標(biāo)高,,因為指標(biāo)高可以拿到更高的錢。所以企業(yè)在制定考核體系中制定具有行業(yè)吸引力的物質(zhì)(金錢)獎勵才能吸引更多更好的銷售員為企業(yè)賺更多的錢,。
記住:只有讓銷售員拿的多,,企業(yè)才會收獲的更多,!
例如:融創(chuàng)出來給銷售員的傭金很高,同時也制定了17項獎勵指標(biāo),,這也是房地產(chǎn)行業(yè)不常見的,,能夠讓大家除了薪酬以外還有其他的目標(biāo)讓你沖刺,。
六,、營銷策略——策劃先行,銷售與銷售跟進
古語說“酒香不怕巷子深”,,這種長久以來深入人心的想法。在互聯(lián)網(wǎng)時代,,講究的是“眼球”經(jīng)濟,。所以營銷策劃運作的重要性絲毫不亞于產(chǎn)品本身的品質(zhì)之優(yōu),,所以說:酒香也怕巷子深。因為營銷是一個系統(tǒng)工程,,主要有四個環(huán)節(jié):產(chǎn)品、盈利方式,、銷售渠道,、傳播渠道,。企業(yè)在做營銷活動前,,要分析市場環(huán)境,,主要包括公司自身的經(jīng)營管理情況,,競爭對手的服務(wù)、價格及營銷策略,,目標(biāo)客戶的消費水平,、習(xí)慣及喜好等,。
互聯(lián)網(wǎng)時代的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是用戶思維,;
用戶思維的本質(zhì)是什么,,本質(zhì)就是產(chǎn)品思維;
產(chǎn)品思維的本質(zhì)是什么,,本質(zhì)就是爆品戰(zhàn)略,。
互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品是零,,營銷是零,,唯產(chǎn)品與營銷才是企業(yè)生存的王道。無論是大家所熟知的蘋果,,小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是海爾,、碧桂園等傳統(tǒng)企業(yè),都是集中優(yōu)勢力量,,聚焦用戶核心痛點,,進行產(chǎn)品創(chuàng)新,,首先制造粉絲口碑傳播,然后進行產(chǎn)品銷售,,最終引領(lǐng)市場甚至是整個行業(yè),。因此一個好的銷售團隊都應(yīng)該具備會搞調(diào)研,、搞文、搞活動,、搞培訓(xùn)的策劃師,,當(dāng)在產(chǎn)品(項目)投入市場之前,,先從客戶的角度挖掘產(chǎn)品(項目)能滿足客戶什么?亮點是什么,?讓每個銷售員都必須了解,,然后通過社交媒體等多種渠道讓公眾聚焦產(chǎn)品(項目),有了人才會實現(xiàn)“人旺地旺財更旺”,。
七,、營銷執(zhí)行——建立反思日志習(xí)慣
俗話說:人無完人。人天生具有一種惰性,!
所以在好再強的銷售員也有提升的空間,。因此企業(yè)高層為團隊的建立一個工作標(biāo)準(zhǔn),每人每天有一個工作日志,,分解到每人每天的工作,,無論是銷售員還是銷售管理人員。
這個分解從月初的總和就要超過你這個月的指標(biāo),,圍繞指標(biāo)分解工作,,分解到天,每個人,,每個人每天的工作是什么,,你要拓展多少客戶,建立多少商戶協(xié)會的關(guān)系,,建立多少名單,,每個人每周每天都有一個工作要求。
每個人每天必須做什么事兒,,做不了今天就得調(diào)整,。或者你說銷售員除了接待客戶還要打150個電話,,打不了的話12點都走不了,,你也要完成。只有這種要求下去,,你才有可能把這個事兒做好,。才能讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀,當(dāng)員工實現(xiàn)優(yōu)秀的時候企業(yè)才能實現(xiàn)更優(yōu)秀,!