寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白,，實(shí)事求是,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

通過這時(shí)間的學(xué)習(xí),，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的.了解，同時(shí),，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對20x年銷售心得總結(jié)如下：

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20x年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為20x年的工作做鋪墊,。

20x年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁，20x年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度;

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;

8：晨會的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣;

在20x年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動力,，爭取在x年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

一年工作到頭，隨著在xx這里的時(shí)間越久我對自己的期望也越來越高,，我總是希望能夠在xx這里提高自己到一定的高度,，可是這些都不是在 一時(shí)之間能夠領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理,，工作一年到頭最值的回味的就是這個(gè)過程,，不管是在什么時(shí)候都會感覺美好，做一名服裝銷售業(yè)績銷量一定是排在前面的,，我深深的知道這些都是可以做到更好的,，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升,，就這一年的工作總結(jié)一番：

首先我最開始一直在追求業(yè)績,，作為銷售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業(yè)績并不是一個(gè)上策,，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢,，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應(yīng)該先提升能力,，這是首要的,，我堅(jiān)信我能夠完善自己，一年來我首先做好調(diào)查工作,，在各種人群年齡段做調(diào)查,，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點(diǎn),，非常的有必要,，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來,，才能夠更加有效率,， 這次事情我也想了又想實(shí)在是不知道自己應(yīng)該做到哪些了，只有把事情做好了,，才能夠有所收獲,，我經(jīng)過了兩個(gè)月的調(diào)查工作，也知道自己應(yīng)該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢,，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適,，這個(gè)調(diào)查不是沒有用的，也給了我很多幫助,。

經(jīng)過了一系列的前期工作,，包括自我學(xué)習(xí)，提升，在調(diào)查上面花了很多功夫,，我對自己更加的有了信心,，當(dāng)然這不是值得我驕傲的，在后續(xù)的工作當(dāng)中我一直在完善好工作,，循序慢進(jìn),，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業(yè)績有了明顯的提高,，各類服裝同比去年是增幅了不少,，我深刻的認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作重要性，其實(shí)前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的,，下半年我就更加的積極進(jìn)取,，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好,，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率,，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果,，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升,，以往的工作當(dāng)中我也認(rèn)識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些,。

我覺得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面,，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過于追求完美,，耽誤了不少時(shí)間,，當(dāng)然我也說到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實(shí)是我的不足,，我也會好好糾正的,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

作為一名服裝銷售員，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的,、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

1,、接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待,。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì),。

2,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來,。

3、看顧客眼色,，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍,。

4、看年齡,、身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

自己x年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止x年12月24日,，x年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫,，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下,，很及時(shí)給客戶供了貨,，受到了客戶的好評。

2,、今年八月下旬,，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,，自己深知,，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通,，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī),，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大,，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場,，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二)、競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤,、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料,。

六,、 xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu),、河北榮盛集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作,，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二)、x年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持,。

(三),、x年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一),、x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、x年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、x年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起,。而我也是一位服裝銷售員,，下面是我個(gè)人年的工作總結(jié)。

第一,，我時(shí)刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的間隔,。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款,。

第二，堅(jiān)持天天都要學(xué)習(xí),，遵守“活到老,、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),，能逐漸增強(qiáng)我的自信心,，今年我就獲得了銷售第一位的好成績。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超越公司規(guī)定目標(biāo),。融進(jìn)了公司這個(gè)大團(tuán)體，每一個(gè)人都是盡職盡責(zé)的.,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，特別成功的,、比較好的例子多交換,，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一,，接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,，我們還是要耐心接待,。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

第二,，當(dāng)顧客要我們做顧問的時(shí)候我們要當(dāng)做自己的朋友,，幫其選購合適的商品，而不是他想要的,。這樣,，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來,。

第三,，看顧客眼色,，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會進(jìn)步一倍,。

第四，看年齡,、最全面的參考網(wǎng)站身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗語說：口說無憑,，甚么事情都要確認(rèn)才行。

對新客戶,，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事,。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走,，保持常常與客戶的有效溝通和交換,，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我年的服裝銷售工作總結(jié),，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先,，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),，處理好每日的賬務(wù),，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理,。

由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限,，因此,，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%,。

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識有限,、經(jīng)驗(yàn)尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售,。

其次,，需要改進(jìn)的：

1.在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性。

3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo),。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

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服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

時(shí)間過得真快,，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么,，現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下。

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

20xx年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為20xx年的工作做鋪墊。

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放；

6,、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度；

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,；

8,、晨會的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會議，更重要是激勵(lì)員工的士氣,；

在20xx年,，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的'起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng),。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在x的影響力”的理念,，讓x的服裝在x人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，x的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

一,、銷售目標(biāo)完成銷售額完成(x),，較去年同期增長(x)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。

介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會考慮購買。另外還依仗x大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

二、培養(yǎng)員工

培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對x企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

三、調(diào)動員工積極性方面

在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展。

四,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識

強(qiáng)化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升。

五,、處理好商場關(guān)系

處理好商場關(guān)系,，遵守商場制度，配合商場工作,，樹立x在商場員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加x的各項(xiàng)會議，將x的制度較好的執(zhí)行,，在會上認(rèn)真聽講,，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動,，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象,，為x在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

配合好x店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)x的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

六、存在不足

1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情,。

3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的半年里我會更加努力做好自己的.本職工作，使銷售額比去年同期增長x個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)管理,，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2.加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位,。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn),。每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3.做好其他店銷售管理工作,，分三步進(jìn)行：一,、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一,，實(shí)施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二,，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),。第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。二,、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明。

4.繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以x店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時(shí)送去x的祝福,，特別是會員生日,。對會員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好。讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到x的銷售理念,，愛上x服飾,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對本年度的銷售,、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),，懇請各位指導(dǎo),。下面,，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

從銷售數(shù)量上看，xx增長17%,，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看,，xx增長了4%,，xx增長了5%,。從類別上看,，成正增長的有：xx褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%,，上裝數(shù)量增長11%,，xx上裝金額增長3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,，配件方面,，xx有8%的金額增長。xx有163%的金額增長率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說,，這是不理想的銷售結(jié)果,。

作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,，調(diào)動他們的積極性,，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門,，各個(gè)班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,，第一時(shí)間掌握市場動向等,。

對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式,。另一方面,，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此,，如何留住一個(gè)好的員工,，也是我們應(yīng)該努力思考的'問題。對愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo),，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍,，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力,。

20xx年,，我們有信心：

一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才,。

二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，努力改變自己,。

三是從自身找問題，努力反思,，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度。

“長風(fēng)破浪會有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海,。”有老板的關(guān)愛,，有各部門的支持鼓勵(lì),，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下一年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的,！伙伴們,，加油吧，老板賺錢了,，我們也會沾光的,。

服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

xxxx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,，理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)x部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出一定會有回報(bào)的,。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽(yù),，是對我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績呢,？針對未來的20xx,，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品,，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,；針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f：提高銷售技巧,，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人,，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好！

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服裝銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華,，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了,，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工,，剛到超市時(shí),，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客,。我組員工隊(duì)伍整齊,，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強(qiáng),，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個(gè)普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時(shí)候,，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心,。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價(jià)位上的需要,，熱心為他們推薦時(shí)尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

20xx年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的'熱情，真誠的微笑投入到新新的工作中去,。