計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間,、銷售工具,、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績,，降低銷售費(fèi)用。

(一)藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司--經(jīng)銷商--醫(yī)院,、零售藥店--患者

經(jīng)銷商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠--藥庫--小藥房 醫(yī)師--患者

(二) 藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效,，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通,。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

a,、充分尊重對方,，以誠動(dòng)人，以心征服對方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,，促銷手段和活動(dòng)。

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略,。

c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況,。

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法,。

具備上述三條,，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。

2,、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長,、藥庫管理委員會(huì),、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求,，特殊困難,。

c、接觸重要人物(可能是院長,，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題,。

3,、醫(yī)院藥房(小庫房,、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

(3)合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院,、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房,、住院部藥房,、專科藥房)無藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里"睡覺",，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系,。

4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對患者,，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售,，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師,、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率,，增加處方量,，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此,，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力,，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對面拜訪有如下特點(diǎn)：

針對性強(qiáng)，是對某位特定人物,，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次,，不同期望的需要,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)藥廠家的藥品銷售模式也不斷的創(chuàng)新,，傳統(tǒng)的藥品銷售模式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)代化的藥品銷售管理活動(dòng),。今天本站小編給大家整理了藥品

銷售工作總結(jié)

大家都知道,，在我們藥品銷售大軍中,，有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會(huì)很快的成為專業(yè)人事,，會(huì)做得得心應(yīng)手,，因?yàn)樗麄儞碛辛己玫男睦淼雀鞣矫娴乃刭|(zhì)，但也有那么一部分人,，手頭上的產(chǎn)品不是太好,，個(gè)人魅力也不行，學(xué)歷不高,，語言表達(dá)能力不好,，更可怕的會(huì)是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊，做藥要專業(yè)化,，但這部份人就不活了嗎,，很顯然不是，這部份人會(huì)繼續(xù)做下去,，一直到被淘汰,。假如你是這部份的其中之一,，我會(huì)勸你不要放棄，這個(gè)行業(yè)里,，專業(yè)固然很重要,，但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時(shí)候我就是這樣的,，學(xué)歷拿不出手,，語言表達(dá)能力奇差，和別人打交道的時(shí)候經(jīng)常會(huì)吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么,，長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服,，更沒辦法讓女醫(yī)生認(rèn)為我有可能會(huì)成為她的情人方面發(fā)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感,，但事實(shí)我熬過來了,，并且到現(xiàn)在也算是有點(diǎn)小小的成就了，在這里我就談?wù)勎业男牡?，也許對和以前的我有點(diǎn)象的朋友會(huì)有所幫助,。

先從產(chǎn)品來說，這種情況你不該去商業(yè)公司做,，你一定要自己做,，代理一個(gè)小廠的產(chǎn)品，知名度不高沒關(guān)系,，針對性要廣一點(diǎn),，不能局限于專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的,，但同類的不能太多(推薦中成藥),，空間一定要大，批價(jià)二十以下的底價(jià)不能高于二零扣,，批價(jià)在三十以上的也不能超過二五扣,。剛做的時(shí)候切忌心比天高，一步一步來,，先搞定一家醫(yī)院,，以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會(huì)產(chǎn)生太大壓力,，也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動(dòng)資金,。

因?yàn)槟銢]有醫(yī)院方面的關(guān)系，所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的,，但你要知道,，這個(gè)世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個(gè)人都是有關(guān)系的，你也只能靠自己,。首先你得去趟藥劑科主任那里,，也許你在第一次拜訪的時(shí)候會(huì)怕,，莫明其妙的怕，其實(shí)完全沒有必要的,，別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的,，那只是一小部分，還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,，所以你不用太怕他們，他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們,，多你一個(gè)他們不會(huì)感到意外的,，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進(jìn)去,，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事,，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心,，就是要記住他們和每一句話和每一個(gè)動(dòng)做,，因?yàn)槟阋治鏊男愿瘢芙^你的理由,。一般來說你碰到的拒絕會(huì)有三種,，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的,，還有一種是親和型的,。粗暴型的人會(huì)對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會(huì)請你走了,，這種人能以這種性格在單位里立足,，并且能坐在這個(gè)位置上，他不會(huì)是一個(gè)肚里空空的人,，他在單位里會(huì)有一定的威望,，一般來說這種人說話是很份量的,，但相對來說這種人比較難以搞定,，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,，你別指望跳過他來點(diǎn)別的途徑,，他要是不認(rèn)同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會(huì)把單子壓下來的，這種險(xiǎn)你千萬不能冒,，所以這座山你無論如何得邁過去,。在和這種人接觸的時(shí)候話不要太多，該走的時(shí)候就得走,，但該來的時(shí)候一定得來,，你要做的就是讓他先記住你這個(gè)人,，一次不行再來一次，當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮,，在回家的時(shí)候?yàn)橄乱淮喂墓挠職?，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢,。你也可以來點(diǎn)強(qiáng)制性的送禮,，比如找到他的窩，在他沒在家的時(shí)候留下你的禮品和名片或者再加上資料,，他的老婆也許會(huì)比他更好說話一點(diǎn),。也許過不了多久你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不會(huì)再對你兇巴巴的，更有可能會(huì)換來他的點(diǎn)頭,。所以說對這種人怕歸怕,，但一定不能放棄，因?yàn)樗⒉皇菍δ阋粋€(gè)人兇對大部分的人都這樣,，但醫(yī)院還是要進(jìn)藥的,，要進(jìn)藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了，你死不悔改的舉動(dòng)不會(huì)讓他對你大打出手的,，誰堅(jiān)持下來誰的機(jī)會(huì)就會(huì)大一點(diǎn),，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個(gè)道來,，不知道這種人到底是什么性格,，就是現(xiàn)在其實(shí)我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你,，只有建議你多走幾趟看看他是否會(huì)因?yàn)槟樖於鴳B(tài)度會(huì)好點(diǎn),。

要是你碰到了一個(gè)親和型的主任，你千萬別因?yàn)樗湍愫芸蜌?，而讓這種表像沖昏了頭腦,，其實(shí)這種人做事優(yōu)柔寡斷，思路也不會(huì)太清爽,，在單位里說話的份量也不會(huì)太重,，沒什么人會(huì)太把他當(dāng)一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切ok,，你還得找個(gè)重量級的醫(yī)生填單才會(huì)有把握一點(diǎn),。

搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了，現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,，只有醫(yī)生收信封才會(huì)收得從容不迫,，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動(dòng)的，所以說對別人,，你塞信封一定得找個(gè)合適點(diǎn)的機(jī)會(huì),，送點(diǎn)實(shí)物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了,，直接和他說：“*醫(yī)生,，您幫我看看這個(gè)產(chǎn)品好嗎?想請你填個(gè)單子?！边f上你的資料,、申請單、一個(gè)五百元的信封,，這個(gè)中間當(dāng)然也會(huì)有點(diǎn)推啊拉的動(dòng)作,，但只要你堅(jiān)持把信封放在一個(gè)他自己認(rèn)為是個(gè)盛情難卻的地方，大家的注意力都會(huì)回到你的資料上來的,，但是現(xiàn)在稍微大點(diǎn)的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉,，很多科室主任不直接收受紅包，風(fēng)險(xiǎn)性太大,，另外我送紅包,，別人也送紅包，競爭性不夠強(qiáng)了,，作為外企或者稍微有實(shí)力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文,，搞職稱晉升，做科研,，很多人不知道發(fā)表論文的途徑,，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導(dǎo)中心合作,，比較可靠,，現(xiàn)在職稱論文很難搞，一般都要核心,，給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱,，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點(diǎn)了,，你要是想把握大點(diǎn)你就想辦法打聽一下藥事委員會(huì)的成員,，拜訪兩三個(gè)成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點(diǎn)海鮮或者土產(chǎn)什么的,，你就等著進(jìn)藥談扣率吧!

在這個(gè)程序當(dāng)中,，有一點(diǎn)還是蠻重要的,，就是時(shí)間,，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會(huì)之前一個(gè)月，醫(yī)生填單和拜訪藥委會(huì)成員應(yīng)該控制在開會(huì)之前一星期之內(nèi)，不然時(shí)間太長也許人家會(huì)忘掉那幾百塊錢,。

從事藥品銷售十余年來,，我的感受很多，我覺得,，在銷售工作中,，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的,，勇氣和膽量同樣不可或缺,，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好,，才能獲得成功,，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功?！?/p>

有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度,，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格,。這樣,，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹,。正是因?yàn)槲覍λ幤分R的熟悉,，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí),，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話,，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品,。另外,，正因?yàn)槲覍λ幤泛芰私猓栽谒幍晔鬯帟r(shí),，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,，使他們早日康復(fù)，這樣為我贏得了一定的顧客,。

另外,，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同,，一些單體店的需要也不相同,。這樣，在推銷之前,，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要,，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品,，這樣，客戶就越來越多了,。

多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識到了膽量勇氣,、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸,，沒有對口的方法與客戶溝通,，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無期,。正是有了勇氣,，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場,。

同時(shí),，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí),，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度,，找不到突破口，自己慢慢放棄,，到最后只能是被淘汰,。但是，萬事開頭難,，如果總是半途而廢,，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為,，不管干什么,，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶,，多與他們聯(lián)系,，用你的真誠、耐心去打動(dòng)他,，慢慢地,，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶,。

以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì),，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn),，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單,，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽來對我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快,、要會(huì)說有溝通能力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力,。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力,。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定,，但即使是對同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察,、了解對方的習(xí)慣,、需要，預(yù)測對方的行為反應(yīng),，及時(shí)作出判斷,，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好,，解決對方的問題,，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人,，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵(lì)能力

美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,，沒有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率,。自我激勵(lì)能力,，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,，或?yàn)榱说玫缴霞壍馁p識,。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn),，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,，這對我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難,，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場,，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，

工作計(jì)劃

一個(gè)人的銷售能力,，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1、勤奮,。我覺得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖，決不撤退,，到頭來仍然能完成目標(biāo),。

2、掌握必要的知識,。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談。

3,、溝通的技巧,。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽,，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠通過溝通讀懂對方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息,。

4,、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績要達(dá)到,，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們,，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺階,。

5、服務(wù)的意識和能力,。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。

6,、學(xué)習(xí)能力,。中國有句古話，就是“活到老,，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對象,，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,，才能完善、提升自己的能力,，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化,。

好了，談了這么多,，也是對自己的一個(gè)鞭策,，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxxx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

??????? 成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制,，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

五、以身作則,，作為一個(gè)店長,，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷?砍價(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。

要很好的比價(jià)采購藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

新的一年開始了,，成績只能代表過去,。

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對xxxx年的工作，我深感責(zé)任重大,。

要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。

不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一,、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。

雖然銷售是大同小義的事。

但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。

不同的公司銷售模式也有差別,。

必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四,、目前市場分析

云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。

3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。

硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。

但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。

云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個(gè)客戶在****作,，就3月份拿了二件貨。

貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶****作,。

其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。

從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。

頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。

硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。

從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。

(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。

(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長)。

面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc,、email)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。

在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。

為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。

相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。

讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶的需求,，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣,，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià)。

4,、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,。

??????? 現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少),，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低,。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。

因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確。

在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的,。

現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新狀況和新問題,，及時(shí)向省食安委和市政府作出請示,，并提出可行性推薦。主動(dòng)走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié),、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),，初步構(gòu)成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想,。

丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)透過省所復(fù)核。

比去年同期增長41.4%,。

事業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂或廢除,。截止目前，已廢除17條,、修訂41條,、新訂10條規(guī)章制度。四是加強(qiáng)督查督辦,。確定了9大類18項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng),，實(shí)行“一月一督查、一季一通報(bào)”,，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處,。出臺《效能建設(shè)績效考核實(shí)施辦法》，把改善工作作風(fēng),、提高行政效能,、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個(gè)人評先等結(jié)合起來，與干部職工工作津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來,，以構(gòu)成弘揚(yáng)先進(jìn),、奮發(fā)向上的工作氛圍。五是推進(jìn)禮貌建立,。透過每一天在鎮(zhèn)江電視臺滾動(dòng)播出食品藥品安全消費(fèi)警示,、每半月編印《效能建設(shè)簡報(bào)》、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報(bào)》以及拍攝專題片,、制作宣傳畫冊等強(qiáng)化對外宣傳,，透過發(fā)放征求意見表、開通12345服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,，透過開展廉政書畫征集,、每周“志愿奉獻(xiàn)一小時(shí)，全民共創(chuàng)禮貌城”志愿服務(wù)行動(dòng)等豐富建立載體,。目前已透過省級禮貌建立檢查驗(yàn)收。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測大樓建設(shè),。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁,、承臺等施工，平面設(shè)計(jì),、施工圖設(shè)計(jì),、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進(jìn)。

(五)統(tǒng)一思想,、因勢利導(dǎo),，機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進(jìn)。一是嚴(yán)守紀(jì)律,，營造良好改革氛圍,。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治、財(cái)經(jīng),、人事等各項(xiàng)紀(jì)律,，加強(qiáng)思想政治工作，干部職工“想干事,、能干事,、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)構(gòu)成。二是用心溝通,，制定“三定方案”,。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》,、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制狀況的說明》,，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認(rèn)可透過。同時(shí),，7月14日,，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),，協(xié)助基層機(jī)構(gòu)改革。將轄市,、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方,，用心向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市,、區(qū)局相關(guān)狀況,。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達(dá)后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào),，推薦食藥監(jiān)部門單獨(dú)設(shè)置,，持續(xù)隊(duì)伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨(dú)立依法履行監(jiān)管職責(zé),。目前,，丹陽、丹徒,、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

我們總是沒時(shí)間把事情一次做對，卻總有時(shí)間把事情做錯(cuò)然后反復(fù)再做,。今天本站小編給大家為您整理了藥品

銷售工作總結(jié)

一,、如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

二,、對銷售技巧的認(rèn)識,。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識,，語言技巧，真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識,，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對你有了信任有了依賴,，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

三,、嚴(yán)守公司的

規(guī)章制度

四,、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著,，也成熟了許多,，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的,。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，以前做了三年多的保健食品銷售,。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道,。商超,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等,，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,，開闊了眼界,，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破,，少走彎路”,。

三：對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

五：一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時(shí)做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些,，這樣才能的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

六：未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服,，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識,，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2.大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)**元，報(bào)價(jià)**元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大。

據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶的需求,，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳,。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā)。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià)。

4,、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少),，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來2020__年底了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

一,、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場分析

在只有一個(gè)客戶在合作,。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨,。注射液在也只有高原地區(qū)，雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。

xx市場：有一個(gè)客戶在合作,，就x月份拿了二件貨,。

xx市場：咀嚼片，有三個(gè)客戶在合作,，注射液分別在,、以及遵義地區(qū)都有客戶合作。其中,，全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，基本上屬于空白市場,。咀嚼片在也基本是空白,。占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看,，比要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)注射液，滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六,、今年對自己有以下要求

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)光如梭,！轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

自20xx年3月12日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

20xx年的到來意味著,，新的起點(diǎn)，新的開始,。

1,，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,，向身邊的同事學(xué)習(xí),，多參加公司組織的培訓(xùn),；提高自己的銷售技能；銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種。種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。

2、填好缺藥登記記錄,，及時(shí)調(diào)貨,。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員,。

3,、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的`銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購。

4,、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),。耐心解答問題,。

5,、積極的實(shí)干精神：藥店?duì)I業(yè)員,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心,，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前,！加油！

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一,、目的醫(yī)藥市場分析:

目的是全國基本上進(jìn)行點(diǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但由于零售價(jià)格過高，元/箱,，平均銷售價(jià)格為元,，合計(jì)商品價(jià)格為元，相當(dāng)于19-23折,，部分地區(qū)零售價(jià)格為元/箱,，由于新品牌需要量工作，折合單位箱的利潤空間,，代理商和營業(yè)員不愿投入,。

經(jīng)營業(yè)員數(shù)量交流,，營業(yè)員缺乏公司信賴，主要原因是公司管理表面簡單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理感情和不適當(dāng)交流措辭的相關(guān)因素，引起心理壓力,，投入市場進(jìn)行新的劃分,，或者市場失控，沖走商品,，發(fā)生商品強(qiáng)制進(jìn)行市場劃分,，公司沒有投入，沒有工資,，沒有費(fèi)用支持,，產(chǎn)品清單，目的利潤少,，業(yè)務(wù)員沒有依賴公司,，銷售代表公司沒有忠誠度，市場競爭混亂,，相互惡意競爭,，不僅不能擴(kuò)大市場，還可以縮小市場,。

二,、營銷手段分析:

所有經(jīng)營活動(dòng)都必須有統(tǒng)一的市場營銷模式，不是放任自流,，而是通過代理店的主觀能動(dòng)性把握市場,，通過產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品路線定位,、同類產(chǎn)品競爭分析等綜合要素的考試,，不能期待營業(yè)員更換單箱利潤空間的產(chǎn)品。事實(shí)上,，公司建議以0tc,、農(nóng)村市場目標(biāo)市場銷售定位主，以營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理,，迅速提高市場占有率,。根據(jù)營業(yè)員的自覺發(fā)展，公司只能聽取市場的自然發(fā)展,，失去主導(dǎo)性,。

三、公司支持分析:

目前,，公司市場支持基本為0,，但所有新產(chǎn)品都在進(jìn)行市場開拓期,，哪家企業(yè)沒有適當(dāng)投入市場，目的醫(yī)藥市場透明,，市場開拓費(fèi)逐漸增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，也考慮資金投入收益的產(chǎn)出比例,，同樣的投入比較成功的企業(yè)肯定會(huì)支持新產(chǎn)品進(jìn)入市場期間的'投入。

四,、管理分析:

新營業(yè)員和大部分營業(yè)員公司的管理有疑問,，有些人覺得企業(yè)沒有實(shí)力，沒有合資企業(yè)的基本管理流程,，沒有信賴,，沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展三素人力資本充分發(fā)揮,，組織獨(dú)特,，企業(yè)發(fā)展。

文化員工的吸引力和絕凝聚力,。

管理絕公平公正,，信息反饋處理速度能力機(jī)制健全。目的公司的管理問題基本上是主觀推測處理問題,。