報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年是xx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大,、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力,。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的突前提下,，努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設(shè),，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地,、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院,、市政維修管理總公司,、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,，以此進(jìn)一步鞏固了“xx”在中山物管行業(yè)中的重要地位,，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道,。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),，在品牌傳播方面做了大量的工作,，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍,、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局,、社保局、保安公司,、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武,；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,，都做了周密的安排,。由于措施得力，組織到位,，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,，xx公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),！以此同時(shí),，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,，早在七月份開始,，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,，5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念,。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),，不斷提升市場(chǎng)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念,。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多,，意向客戶也不少,，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采,，必將為未來(lái)市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。

很顯然，xx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),，我們不搞投資,，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),，又是微利行業(yè),，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要,。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳,、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn),。

一年來(lái),，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū),、檢察院,、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū),。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間,、聯(lián)通基站33個(gè),，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人,。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排,。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接,、員工租房,、培訓(xùn)、人員配送等,。在此情況下,，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始,，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26人。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇二

雖然在工作中取得了一定的成績(jī),，但也有不足之處,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,，業(yè)務(wù)技能不足,，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),，自我管理,，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

這一年是收獲的一年,，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,，在下半年里部門對(duì)我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干,，這使我更加加大了工作使命感,，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)自我管理,，積極努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己工作中的不足,，并加強(qiáng)改善,，下決心做到好好學(xué)習(xí)，天天向上,。

秋去冬又來(lái),，花開花亦謝。一閉一睜間,，匆匆又一年,。

在忙忙碌碌中，20xx年又將過(guò)去了，在這一年當(dāng)中,，設(shè)計(jì)部無(wú)論是在運(yùn)作模式,、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu),，各方面的變化都比較大,。

設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開始進(jìn)行調(diào)整的，以獨(dú)立承包制的運(yùn)營(yíng)方式,，與之前相比,，變化相對(duì)較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán),，有了更大的發(fā)揮空間,。對(duì)于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事,。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來(lái)看,，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展,。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,，往更高設(shè)計(jì)層次邁近,。

從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對(duì)程度的提高,，設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右,，設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項(xiàng)目的類型上分析,，今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多,，如青少年宮、藝術(shù)中心,、會(huì)議中心等等,。這也在另一個(gè)角度可見，幾年以來(lái),，豐總一直要求銷售人員在銷售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效,。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目，如雨后春筍,，慢慢地越來(lái)越多,，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái),，因此,，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,，在20xx年，爭(zhēng)取再把握更多的機(jī)會(huì),，打個(gè)漂亮戰(zhàn),。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō),，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,，爭(zhēng)取在新的一年里,，產(chǎn)值更上一層樓。

設(shè)計(jì)部今年的人員流動(dòng)性,，是歷年來(lái)的,，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒什么區(qū)別,。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量,、進(jìn)度，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn),，對(duì)公司造成了較大的損失,。但是，在這幫新人的共同努力下,，還是平穩(wěn)地挺過(guò)來(lái)了,。需要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，我們就駐現(xiàn)場(chǎng);需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間,，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,，就互幫互助。在部門里,，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn),，我們都做到了,。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中,，超過(guò)晚上24時(shí)的,，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的,，并且在老員工辭職之后,，她主動(dòng)承擔(dān)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作,。還有俞挺，為人處事,，踏踏實(shí)實(shí),。雖然剛進(jìn)公司不久，但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn),，為了公司日后的長(zhǎng)足發(fā)展,，為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識(shí)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,，回來(lái)后,，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師，故派他親臨實(shí)踐,。理論與實(shí)際的結(jié)合,，讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能，有了很大的提高,。還有趙歡歡,、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員,，性格相近,，踏實(shí)肯干,、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我們公司"誠(chéng)實(shí)樂群,、開拓超越"的企業(yè)精神的,。

設(shè)計(jì)部的20xx，是一個(gè)不平凡的20xx,，每年的這個(gè)時(shí)候,，心中總充滿著無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總充滿著無(wú)限的希望來(lái)期待下一年,。年復(fù)一年,，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展,，看到的是大豐的未來(lái),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年上半年，在市局財(cái)務(wù)科的具體指導(dǎo)下,，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局財(cái)務(wù)工作人員，緊緊圍繞省局工作目標(biāo),，牢固樹立科學(xué)的稅收發(fā)展觀,，堅(jiān)持“艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約、量入為出,、量力而行”的財(cái)務(wù)管理原則,，依照“實(shí)事求是、規(guī)范核算,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、報(bào)送及時(shí)”的工作要求，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，為加強(qiáng)稅務(wù)財(cái)務(wù)管理工作，提供稅務(wù)征收后勤保障,，較好地完成市局和縣局交辦的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。

現(xiàn)將半年來(lái)的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理,。遵照中央行政單位銀行賬戶管理規(guī)定,，我局機(jī)關(guān)只設(shè)立了一個(gè)基本存款賬戶，基層農(nóng)村分局則設(shè)立了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)備用金賬戶,。本單位所有資金,、各項(xiàng)收支均歸口到縣局計(jì)征股（財(cái)務(wù)）統(tǒng)一管理和核算，不存在“小金庫(kù)”,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支預(yù)算。半年來(lái),，我股嚴(yán)格執(zhí)行了縣局年度經(jīng)費(fèi)收支“二上二下”預(yù)算方案,，各項(xiàng)支出預(yù)算運(yùn)行良好。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案,。半年來(lái)，我股嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)局黨組會(huì)議審查批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)收支預(yù)算方案,，各預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行情況良好,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度,，明確了經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，勤儉節(jié)約,，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi),。

2、以縣局為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算單位，所屬基層分局為報(bào)帳制單位,，其發(fā)生的各項(xiàng)收入（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥入征管經(jīng)費(fèi),、房租收入等）和所有支出的原始憑證一律上交縣局統(tǒng)一核算并歸檔。

3,、規(guī)范經(jīng)費(fèi)開支審批手續(xù)和收支憑證。對(duì)不符合開支規(guī)定,，如未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字或沒有經(jīng)手人簽字,、驗(yàn)收等不合手續(xù)的經(jīng)費(fèi)單據(jù)，一律不予報(bào)銷,。從而保證了稅收征管及各項(xiàng)工作的順利開展,。

4、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表,。

為了保障固定資產(chǎn)的安全與完整,，我局健全和完善了固定資產(chǎn)管理制度，明確了固定資產(chǎn)核算部門,、固定資產(chǎn)管理部門,、固定資產(chǎn)使用部門的主要職責(zé)，做到相互配合,、相互制約和共同管理,。對(duì)固定資產(chǎn)的毀損、報(bào)廢等處置嚴(yán)格按照審批權(quán)限上報(bào)有權(quán)審批機(jī)關(guān)審批,。及時(shí)核算增加或減少的固定資產(chǎn),，建立固定資產(chǎn)登記卡，做到帳簿相符,、帳實(shí)相符,、帳卡相符。

1,、全面完成20xx年度國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)算,、基建和政府采購(gòu)等年報(bào)的編制上報(bào)工作。

2,、加強(qiáng)政府采購(gòu)日常工作,，編報(bào)了我局20xx年政府采購(gòu)工作實(shí)施計(jì)劃。

3,、對(duì)我局離退休人員發(fā)生的06—08年經(jīng)費(fèi)情況進(jìn)行測(cè)算,，上報(bào)有關(guān)材料。

4,、組織有關(guān)部門對(duì)本單位治理“小金庫(kù)”的自查自糾工作,，按時(shí)上報(bào)材料。

5,、 組織各分局,、稅源科,、辦稅大廳清理虛假多繳稅金，并按時(shí)上報(bào)情況匯報(bào),。

6,、對(duì)稅務(wù)制服的質(zhì)量和配發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查并按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。

7,、做好20xx年度財(cái)務(wù)資料的歸檔工作,。

8、上報(bào)我局20xx年銀行帳戶年檢資料,。

9,、補(bǔ)充和完善我局網(wǎng)站財(cái)務(wù)務(wù)信息數(shù)據(jù)。

10,、做好其它日常工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇四

一,、指導(dǎo)思想

本學(xué)期的總務(wù)后勤工作,，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心，堅(jiān)持后勤工作為教育教學(xué)服務(wù),、為師生生活服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

二,、常規(guī)管理工作

1）為把工作真正落到實(shí)處,，加強(qiáng)自我約束，接受師生監(jiān)督,，提高工作效率,。

2）加強(qiáng)校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內(nèi)容之一。對(duì)各班和部門的校產(chǎn)使用情況定期或不定期的組織了多次檢查,，做好檢查記錄,，及時(shí)組織維修，并嚴(yán)格執(zhí)行了公物損壞賠償制度,，提高了對(duì)各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用效率,。

3）本學(xué)期我們加大了對(duì)水電使用的管理和檢查力度，并采取了一系列控制措施,，收到了一定的效果,。對(duì)教室和寢室的.用電統(tǒng)一開關(guān)，專人管理；同時(shí)還號(hào)召全體教職工樹立勤儉辦校意識(shí),，以主人翁的姿態(tài)愛校如家,，注意節(jié)約每一度電、每一滴水,，增收節(jié)支,，開源節(jié)流。同時(shí),，要求我們的水電工隨時(shí)做好水電常規(guī)管理和維修工作,，切實(shí)保證師生工作、學(xué)習(xí)和生活的需要,。

4）嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，保證學(xué)校資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),。做到規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁亂收費(fèi)行為的發(fā)生,。

5）進(jìn)一步搞好校舍維修,，本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)重視校園花草管理,，做好除草,、施肥、治蟲,、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作,，確保校園環(huán)境綠化、美化,。

6）經(jīng)常組織處室工作人員加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全,、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全檢查,，處理好一些突發(fā)的事故隱患,，確保學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生。

三,、下學(xué)期工作思路

1）努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格學(xué)生就餐管理。

2）加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的規(guī)范管理,，完善固定資產(chǎn)臺(tái)帳登記,，健全固定資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ?，并把公物管理與班級(jí)考核相結(jié)合,，確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。

3）加強(qiáng)學(xué)校飲用水的統(tǒng)一管理。

4）進(jìn)一步落實(shí)和完善后勤管理崗位責(zé)任制,，促進(jìn)今后工作的順利開展,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇五

首先非常感謝老師、主席團(tuán)及全體學(xué)生會(huì)成員對(duì)學(xué)習(xí)部的信任,，對(duì)此我們感到非常榮幸,。開學(xué)的鐘聲于我們而言既是新希望也是新挑戰(zhàn)，在本學(xué)期中,，學(xué)習(xí)部參加與組織了多個(gè)活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)部成員留下了不可多得的工作經(jīng)驗(yàn)。我們深知要想取得更好的成績(jī)需學(xué)會(huì)對(duì)過(guò)去進(jìn)行反思,，而后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,，盡最大努力糾正不足的方面。工作以“新”拉開序幕,。首先是迎新,。我們牢記“同學(xué)們對(duì)學(xué)校的印象從我們開始”，竭盡全力的做好每一項(xiàng)工作,，讓每一個(gè)同學(xué)都感受到大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié),。天氣再冷，我們的笑容依然燦爛真誠(chéng),，我們的講解依然詳細(xì)具體,。我們部門主要負(fù)責(zé)和組織了一項(xiàng)日常工作和三項(xiàng)活動(dòng)，日常工作為每日的課前查到課率,，活動(dòng)包括讀書月,、“青春風(fēng)”杯辯論賽，國(guó)旗下演講,。

每天上,、下午上課前10分鐘我們部都會(huì)按時(shí)查10屆各班的出勤情況，每周六,、日我們都會(huì)將10屆各班這一周的到課情況表作總結(jié),，并進(jìn)行排名。對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)加班級(jí)千分以示鼓勵(lì),，對(duì)表現(xiàn)較差的班級(jí)提出批評(píng)以示改正,。在查班過(guò)程中我們也曾因方法不當(dāng)而受到同學(xué)們的誤解，也曾因認(rèn)真,、細(xì)致的工作態(tài)度受到同學(xué)們的好評(píng),。對(duì)于查班時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題我們會(huì)立即用最合適的方法來(lái)解決，因此每個(gè)班級(jí)的到課率都在不斷的上升,。我們會(huì)不斷的努力配合老師把每個(gè)班級(jí)的到課率都達(dá)到最好,。

1,、我們開展了讀書月的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了半個(gè)多月,，收獲也是有的,。從活動(dòng)前得策劃到活動(dòng)進(jìn)行中的一些問(wèn)題以及活動(dòng)后和讀書協(xié)會(huì)合作的交流會(huì)，我們都花費(fèi)了不少的時(shí)間和精力,。雖然起步階段由于對(duì)種種情況的生疏造成了活動(dòng)進(jìn)行的不舒暢,，這個(gè)活動(dòng)也是我們部第一次舉辦，中間也會(huì)有一些漏洞,，考慮的不夠全面,，我們都認(rèn)真的解決了，但我們能夠做到在每一次的活動(dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn),，為下一次活動(dòng)做更好地策劃,。

2、為了啟迪我系大學(xué)生的智能,，使我系學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí),，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，我們部門主辦了第七屆“青春風(fēng)”杯辯論賽,。辯論賽舉行了比較長(zhǎng)的時(shí)間，收獲也是最多的,。在組織這次活動(dòng)中,，從辯論賽前期準(zhǔn)備到正式運(yùn)行比賽，大家之間的溝通比較多,，聯(lián)系配合緊密還學(xué)到了做事要認(rèn)真,，細(xì)心，要向別人虛心請(qǐng)教,。我們首先在各班選出了代表,，然后舉辦初賽，在舉辦辯論賽時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，主要是初賽階段現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠活躍,，還有在自由辯論階段有些辯手沒有控制好提問(wèn)和回答時(shí)間，當(dāng)回答對(duì)方辯手的一些與辯題偏離的問(wèn)題時(shí)不能靈活地?fù)Q用其他方式避而不答,，也有的辯手不能很好的利用對(duì)方一辯在陳詞時(shí)犯下的錯(cuò)誤,，易陷入一種被動(dòng)的局面，在總結(jié)陳詞階段,，四辯幾乎都沒有脫稿,，這難免會(huì)使比賽顯得死板和形式化。這一系列的問(wèn)題度在進(jìn)入復(fù)賽時(shí)解決了,，順利的進(jìn)行了復(fù)賽,，從中篩選出了更加優(yōu)秀的選手進(jìn)行決賽,。在決賽前，我們作了詳細(xì)周密的策劃,。對(duì)于工作的各個(gè)細(xì)節(jié)方面均落實(shí)到位,。比如比賽流程，比賽形式,，計(jì)時(shí)員,，評(píng)委的安排以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等等。這個(gè)活動(dòng)提高了我們部10屆部員的熱情,，也給我們積累了經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了我們處理工作的能力。這次活動(dòng)整體來(lái)說(shuō)舉辦得十分順利,，但還是存在著經(jīng)驗(yàn)上的不足和工作上的缺陷,。相信經(jīng)過(guò)一次次的活動(dòng)之后，我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉,，提高自己處理事情的能力,，提高自己的人際交往能力。

3,、五月是我們學(xué)校的大型校園文化藝術(shù)節(jié),，大多數(shù)活動(dòng)都是全院的，我們都積極參與并配合其他部門和系部的工作,。我們都做到了哪需要我們,，我們就去哪服務(wù)的信念。

我們部還負(fù)責(zé)了我系的國(guó)旗下演講,，我們從辯論賽的活動(dòng)中挑選出了一些口才好以及普通話流利的同學(xué),，讓他們依次來(lái)代表我系演講。這項(xiàng)工作中我們會(huì)親自審核演講稿中的錯(cuò)別字與不合適的語(yǔ)言,，并將其改正,，然后找曹老師簽字，最后將同學(xué)的個(gè)人簡(jiǎn)歷與演講稿交到東區(qū),，不會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)失誤,。

在每一次的活動(dòng)中我們部門的成員都投入了高度的熱情，為活動(dòng)的順利進(jìn)行出謀策劃,。這一學(xué)期我們部共同見證了學(xué)習(xí)部的成長(zhǎng)與成熟,，這是我們每個(gè)成員的驕傲。我們會(huì)加倍努力的為系里增光添彩,。

綜上所述,，我們學(xué)習(xí)部本學(xué)期的活動(dòng)獲得了圓滿成功。達(dá)到了預(yù)期的目的和效果,。但是還有一些美中不足之處有待改善,。大家通過(guò)這些活動(dòng)確實(shí)收益匪淺,。今后我們一定會(huì)借鑒這些活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，改善暴露出的問(wèn)題,，力求將以后的活動(dòng)辦的更加有聲有色,。

學(xué)習(xí)部每一個(gè)成員都為了一個(gè)共同的信念——一切為了學(xué)生而努力著。我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一些成績(jī),，但也該清醒地認(rèn)識(shí)到我們工作中還存在著許多不足，許多地方有待提高和改進(jìn),。我們信心百倍,。我們會(huì)一如既往的努力，更好的為同學(xué)們服務(wù),，讓學(xué)習(xí)部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)高效出色的集體,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇六

20__年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

2.行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草;

3.在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試;

9.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、所學(xué)知識(shí)

4.設(shè)計(jì)部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì);

5.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)在工作中有條理處理事情的方法;

6.財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)矩;

7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對(duì)外郵件整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力;

8.總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事;

9.董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇七

一,、強(qiáng)化節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平,。

我們建立健全節(jié)能機(jī)構(gòu)和崗位,，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé),，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要位置,，同時(shí)抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導(dǎo),，有秩序的良性循環(huán)之中,，切實(shí)深入開展節(jié)能工作。

二,、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育,。

我們組織全體職工多次認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策,，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)紙上發(fā)表署名文章和活動(dòng)主題,。

利用板報(bào),、標(biāo)語(yǔ)等形式的活動(dòng)宣傳節(jié)能方針、政策,、法規(guī),、節(jié)能降耗成果。

三,、加強(qiáng)節(jié)能管理措施,。

1、加強(qiáng)成品油管理,，嚴(yán)格執(zhí)行兩表,、兩定管理辦法，建立了約束機(jī)制,，有效的控制了能源削耗,，防止了能源浪費(fèi)和外流現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)油料消耗實(shí)行“一卡制”,，采取“單車核算”,。

嚴(yán)把車輛百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)，定點(diǎn)加油,，集中管理,，專人負(fù)責(zé)。

實(shí)行“獎(jiǎng)懲”制度,，計(jì)算油料節(jié)超額,，生產(chǎn)車輛的燃油實(shí)際消耗量與計(jì)劃所反映的里程燃油消耗量進(jìn)行核算，如果超出計(jì)劃用油,，進(jìn)行罰款;節(jié)約用油,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的措施，有效地杜絕了浪費(fèi),。

2,、節(jié)約能源與資源綜合運(yùn)用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,。

進(jìn)入冬季,，開展冬防保溫工作,。

首先對(duì)各種車輛進(jìn)行檢查,，停封車輛必須入庫(kù)停放;對(duì)現(xiàn)在出勤的車輛及時(shí)加上防凍液并檢驗(yàn)，收車后必須入庫(kù),，不得私自動(dòng)用,。

對(duì)修保車輛，要求回收舊機(jī)油統(tǒng)一保管節(jié)約油料,，保證車輛的修保質(zhì)量,。

3,、從浪費(fèi)的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水,、節(jié)約一度電,、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號(hào),，對(duì)用水,、用電管理加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督,，并落實(shí)到人頭。

辦公室及后勤人員要做到人走燈滅,，杜絕長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈的浪費(fèi)現(xiàn)象，把節(jié)約指標(biāo)控制在計(jì)劃之內(nèi),。

四,、xx年節(jié)能工作存在的問(wèn)題。

1,、職工對(duì)節(jié)能工作重視得不夠深刻,，缺乏有效的能源控制方法。

2,、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認(rèn)真程度不夠,，嚴(yán)格的程度還欠缺。

3,、宣傳工作還要加大力度,，節(jié)能意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五,、xx節(jié)能工作安排,。

1、認(rèn)真貫徹管理局和公司的各項(xiàng)節(jié)能要求和精神,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，制定具體實(shí)施方案,，確保節(jié)能工作的順利進(jìn)行,。

2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度,，提高職工節(jié)能降耗的意識(shí),。

3、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“單車核算”,。

通過(guò)以上節(jié)能工作的管理,，增強(qiáng)了全體職工的節(jié)能意識(shí)，資源意識(shí)和環(huán)境意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性,，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍,，為促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn).

積極配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績(jī),離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

安全管理力度不夠.

1.在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生.

改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù).

2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng).

改善方案:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí).

3.在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.

改善方案:為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部.采購(gòu)部.生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.

說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成績(jī)可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來(lái)的今天,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!

創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂!

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇八

我于20xx年11月19日進(jìn)入xx項(xiàng)目部工作，為了更快更好地融入項(xiàng)目部這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)的了解。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自我，廉潔自律,，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。進(jìn)入公司已經(jīng)有一年三個(gè)月的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的關(guān)心支持下,，我個(gè)人在20xx年度了的工作學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)上取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)公司,，項(xiàng)目3#,、5#、6#,、7#樓,，己處于主體施工的標(biāo)準(zhǔn)層階段，本人在擔(dān)任土建工程師工作過(guò)程中,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)嚴(yán)格要求自我。工作中能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,，認(rèn)真地完成了20xx年度工作目標(biāo),，現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)。

1,、由云南省承建的,，一期還建房于20xx年1月13日完成終驗(yàn)工作。

2,、天怡峰景二期商品房一標(biāo)段3#,、5#、6#,、7#樓,，現(xiàn)主體成完?duì)顩r，a,、3#樓主體已經(jīng)完成7層梁,、板、柱,、砼,、澆筑；b,、5#樓主體已完成13層梁,、板、柱,、砼,、澆筑；c,、6#樓主體已完成4層梁,、板、柱,、砼澆筑,；d、7#樓主體已完成19層梁,、板,、柱、砼澆筑,，目前二期一標(biāo)段3#,、5#、6#,、7#樓的主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)順利進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層施工階段,，按照目前的施工進(jìn)度能夠完成公司的預(yù)期進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)。

1,、熟悉,，花園3#、5#,、6#,、7#樓，地形、地貌,，作為土建工程師,，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地形地貌做深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，結(jié)合相關(guān)技術(shù)資料,，對(duì)項(xiàng)目的地形地貌,、土質(zhì)狀況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，并通過(guò)以往的施工經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析,，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際狀況做較為客觀的了解,，為下一步組織帶給了可靠的依據(jù)。

2,、對(duì)投資控制的主要工作是,、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和簽證。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出問(wèn)題,，主動(dòng)以總工辦及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師聯(lián)系,，共同處理可能發(fā)生的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生,，在工程施工前和過(guò)程中去挖掘能節(jié)省成本的地方,。工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管工程師共同協(xié)助對(duì)施工圖認(rèn)真研究，對(duì)于能降低成本的地方絕不放過(guò)一點(diǎn),，3#,、5#筏板頂部30cm細(xì)石砼在結(jié)構(gòu)中無(wú)任和結(jié)構(gòu)功能，后經(jīng)以總工辦及設(shè)計(jì)院聯(lián)系取消此設(shè)計(jì),、協(xié)調(diào)水電工程師共同對(duì)地下室暖通設(shè)備,，水電預(yù)埋孔洞進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，避免了后續(xù)水電,、暖通施工中管線交叉所造成的損失,。

為了工程的正常進(jìn)行帶給一切有利保障，工程部與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的工作隨時(shí)進(jìn)行在項(xiàng)目施工過(guò)程中未因其原因而影響施工進(jìn)度,。為了整個(gè)工程有序進(jìn)行，要求施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃并認(rèn)真審定施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃,，明確工作資料,，在實(shí)際施工進(jìn)度過(guò)程與計(jì)劃偏離時(shí),，及時(shí)找到總包單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào),，遇到技術(shù)問(wèn)題及時(shí)與總工辦及設(shè)計(jì)院聯(lián)系進(jìn)行處理,，決不因工程施工技術(shù)角度原因影響整體的施工進(jìn)度。

1,、在施工過(guò)程中,，檢查各種措施的落實(shí)狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能,，按照監(jiān)理上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理,。

2,、過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制,，適時(shí)對(duì)各個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求總包單位及時(shí)進(jìn)行整改，做到對(duì)工程質(zhì)量狀況的掌握和控制,。

3,、工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料,，在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨,、材料的進(jìn)場(chǎng)、材料的使用,，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度,，領(lǐng)會(huì)企業(yè)精神,，融入企業(yè)文化做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jī)的重要保障。用心參與公司組織的各種活動(dòng),，從活動(dòng)中增強(qiáng)自己的榮譽(yù)感,、自豪感。

2,、房地產(chǎn)的新概念,、新工藝、新技術(shù)日新月異,，工程部是一個(gè)技術(shù)管理部門,，在這年里我充分利用各種資源，充實(shí)自己的頭腦,，不斷提高自己的義務(wù)素質(zhì),。筑龍是中國(guó)建設(shè)部門門戶網(wǎng)站,，涉及房地產(chǎn)、監(jiān)理設(shè)計(jì),、施工,、園林等各個(gè)方面知識(shí)，我用心參與其中,，免費(fèi)共享網(wǎng)絡(luò)資源,。在工作中遇到的一些難點(diǎn)，重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行探討更好的處理了工作中遇到的一些問(wèn)題,。

3,、團(tuán)結(jié)一致，分工明確,，重點(diǎn)突出,，密切協(xié)作。天怡風(fēng)景花園二期一標(biāo)段3#,、5#,、6#、7#樓,、工程項(xiàng)目總面積共8萬(wàn)多平方米,，時(shí)間緊，任務(wù)重,。在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)外協(xié)作工作中，項(xiàng)目部工作人員分工明確,，密切合作,，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，用心與部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工程師進(jìn)行協(xié)商并進(jìn)行相應(yīng)處理,。

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自我在公司將近一年多的工作,，雖然工作量比較大,，

但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處,，通過(guò)平時(shí)不定期的檢查發(fā)現(xiàn)了各方面的經(jīng)驗(yàn),，有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)，那里進(jìn)行總結(jié)在明年的各項(xiàng)工作中加以改善,。

1,、溝通潛力還應(yīng)加強(qiáng)，沒有充分利用資源,。在工作的過(guò)程中,，由于對(duì)其他專業(yè)不太熟悉,，不用心向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過(guò)項(xiàng)目部這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性，在工作過(guò)程中,，項(xiàng)目開發(fā)的前期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，加強(qiáng)工作目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄,，作為一個(gè)甲方土建工程師,，就應(yīng)是一專多能的，這樣才貼合公司發(fā)展的需求,。通一年多的工作我看到與部門相關(guān)專業(yè)工程師的差距,，自己的專業(yè)知識(shí)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它知識(shí)還認(rèn)識(shí)不夠,，個(gè)性法律法規(guī),，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取能成為一名合格的土建工程師,。

4、沒有把監(jiān)理的作用完全調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái),，要在今年的工作中明確監(jiān)理職責(zé)和權(quán)力,，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用,，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，管理好工程,。

5,、工作過(guò)程中對(duì)于易出問(wèn)題部位的前瞻性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自我對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題部位的敏感性,，盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題,，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

20xx年即將過(guò)去,，現(xiàn)3#,、5#、6#,、7#樓,，已進(jìn)入主體標(biāo)準(zhǔn)層施工，在一年多的工作中給我收獲十分多,。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)工程師塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,。總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，20xx年工作多，任務(wù)重,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。而我的專業(yè)潛力，還有很多不足,，尤其是業(yè)務(wù)潛力和本專業(yè)知識(shí)水平還有待于提高,，我將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和專業(yè)知識(shí)水平,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高執(zhí)行力;細(xì)化管理,，加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平;群策群力,，創(chuàng)新發(fā)展模式,。”的工作思想,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)的亮劍精神,，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門好做各項(xiàng)管理工作：

20xx年對(duì)于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的難度，人事工作做的好與壞,，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的'切身利益,，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。

(一)人員變動(dòng)情況：

20xx年年初在職人數(shù)為395人,，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：

1,、正式員工、試用員工,、實(shí)習(xí)生的人數(shù),、占比;

2、按員工業(yè)務(wù)分類：

4,、員工年齡結(jié)構(gòu)：

5,、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。

(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)

生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%,。

(四)工資情況：

深分20xx年工資總額共同計(jì)10，242,、266元,，其中固定工資8，471,、186元,，提成工資1，771,、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%,。

1、深分本年度車輛維修費(fèi)為668,，972.32元;各月份平均維

2,、深分11.05,20xx年全年油費(fèi)為1，803,，171,。.48元，百公里油耗

3,、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗,，事故率為22.52%;

4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗,，違章率為15.39%,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié),，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷,、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈,。

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

2、心態(tài)的自己調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升。

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,。

5、學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1、奠定了公司在xx,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,。

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶,。

3,、月度總現(xiàn)金回款x萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的x萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷商的銷售信心。

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差。

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,。

這個(gè)月我走訪的新客戶中，有x多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源,！

對(duì)于xx市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,。

2,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于xx市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：

1、注重品牌形象的塑造,。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,。

3,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十一

質(zhì)量是立校之本,，科研是興校之本，特色是強(qiáng)校之本,。沒有教研,，就不會(huì)有科學(xué)深刻的教育。x教授說(shuō)“教師是個(gè)冒險(xiǎn)甚至是危險(xiǎn)的職業(yè),，偉大和罪人都可在他手中形成,。因此教師必須如履薄冰，盡最大努力讓自己和自己的學(xué)生走向崇高,?！蔽覀兘處熞呦虺绺撸捅仨毑粩嗟貙W(xué)習(xí)和研究,。本學(xué)期雖是教學(xué)質(zhì)量的決勝期,，但我們還是勻出了一些時(shí)間，組織教師開展了一些研訓(xùn)活動(dòng),。

本學(xué)期我們聽了2堂公開課,，一堂是陳凱老師的展示課，一堂是x老師的外出學(xué)習(xí)匯報(bào)課,。x老師雖然還是一張娃娃臉,，稚氣未脫，但課卻上得輕車就熟,。教學(xué)內(nèi)容取材于學(xué)生熟悉的生活,，物化了生活即數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)即生活的教育理念,；引導(dǎo)學(xué)生多向度地發(fā)散思維,，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)知識(shí)的個(gè)人意義，引導(dǎo)學(xué)生不囿于別人的結(jié)論,，敢于求異,，關(guān)注提高學(xué)生的思維品質(zhì)；讓學(xué)生自己體驗(yàn)知識(shí)的形成過(guò)程,，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn),，去概括，體驗(yàn)主動(dòng)參與的快樂,，體驗(yàn)探索的快樂,，體驗(yàn)成功的快樂，處處盡展對(duì)教育真諦的深悟,。整堂課顯示出后生可畏的實(shí)力,。x老師的匯報(bào)課不辱使命,，把傳遞課改前沿信息的效能演繹得非常的`直觀形象。這堂課,，最大教育智慧是教學(xué)設(shè)計(jì)的“藝術(shù)運(yùn)作”,，把加、減,、乘,、除整合在一起教學(xué)，讓學(xué)生知曉,，加,、減、乘,、除不但有自己的“個(gè)性”特征,，而且有互相依從轉(zhuǎn)換的內(nèi)在聯(lián)系，把加,、減,、乘、除的內(nèi)在規(guī)律揭示得如水晶般的透明,。整堂課充滿了數(shù)學(xué)思想和思維品質(zhì)的陶養(yǎng)和熏染,，她在倡導(dǎo)一種全新的教育思想，教育不僅僅是傳授知識(shí)和技能,，還要培育智慧和思想,。就在這次教研活動(dòng)中我們還聆聽了帥愛玲老師的一個(gè)匯報(bào)講座。她把四位名師的精彩課堂剪影和自己的參會(huì)感悟真誠(chéng)地奉獻(xiàn)給了我們,，我們獲益頗豐,。演藝圈有句行話：不看戲的人就演不好戲。我們教師也將在聽課,、析課,、評(píng)課的互動(dòng)中，提高自己的課堂教學(xué)水平,。

按教委分配,，我校結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象學(xué)校，是棋坪小學(xué),。接到教委文件后,，學(xué)校開了一個(gè)行政會(huì)，會(huì)上行政人員集思廣益,，初步討論了一下幫扶措施。后由科教處執(zhí)筆,，草擬了一個(gè)幫扶方案,。4月12日，學(xué)校帶著草擬的方案和兩堂優(yōu)質(zhì)課到了棋坪小學(xué)。先是開了一個(gè)座談會(huì),，會(huì)上,，棋坪小學(xué)的教師提出了自己的幫扶需求，我們學(xué)校提出了自己的幫扶意愿,。后是上了兩堂示范課,。林老師的課上得賞心悅目。教學(xué)資源選擇經(jīng)典,，教學(xué)語(yǔ)言清新婉轉(zhuǎn)而富有感染力,。課堂上教師巧妙地利用學(xué)生的認(rèn)知沖突，充分地調(diào)動(dòng)起了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,；策劃學(xué)生利用多種感觀學(xué)習(xí),，學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得愉快,、學(xué)得扎實(shí),，教學(xué)效果好。漆老師的課,，教學(xué)設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意,，教學(xué)語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，教學(xué)氛圍輕松靈動(dòng),，教學(xué)著力點(diǎn)始終放在學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練上,。兩堂課帶給棋坪老師的收獲不小?；貋?lái)后,，根據(jù)棋坪小學(xué)老師的需求，我們又對(duì)幫扶方案進(jìn)行了認(rèn)真的修改,。4月23日,，學(xué)校又組織行政人員，進(jìn)行了討論和審議,，最后才定下稿來(lái)。在未來(lái)的4年中,，我們將和棋坪小學(xué)的教師攜手共進(jìn),。

由于有在座的各位努力，我們順利地拿下了省一級(jí)圖書館的頭銜,。創(chuàng)建省一級(jí)圖書館并不是我們的旨?xì)w,，“一切為了師生，一切為了利用,，一切為了發(fā)展”才是我們的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。本學(xué)期,，學(xué)校圍繞“師生”、“利用”和“發(fā)展”做了些文章,。

在教師中,，我們堅(jiān)守了一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，每學(xué)期讀一本教育專著,，博覽群書,。每學(xué)期作6000字筆記（一千字反思，五千字筆記）,。學(xué)期結(jié)束前的一周科教處查閱了各位教師的讀書筆記,。縱向比較近幾年來(lái)我們一小教師的讀書筆記,，一個(gè)學(xué)期比一個(gè)學(xué)期好,，教師選擇的閱讀材料更趨于專業(yè)化、經(jīng)典化,，閱讀的數(shù)量越來(lái)越大,，摘記的內(nèi)容越來(lái)越實(shí)用、有品位,，撰寫的反思和體會(huì)越來(lái)越豐富和深刻,。被評(píng)為本學(xué)期讀書優(yōu)秀的教師有：x等六位老師。北宋書法家,、文學(xué)家黃山谷說(shuō)過(guò)“胸中久不用古今澆灌,，則塵俗生于其間，照鏡子覺得面目可憎,，對(duì)人也語(yǔ)言無(wú)味,。”做教師的就是靠智慧和語(yǔ)言“吃飯”的,，我們要用閱讀來(lái)磨礪自己的嘴巴,。

在學(xué)生中，我們擴(kuò)充了活動(dòng)載體,。除延續(xù)了上,、下午課前10分鐘，組織學(xué)生閱讀課外書,，星期二下午第三節(jié)課,，朗讀古文化經(jīng)典，各班設(shè)立圖書角方便學(xué)生借書等外,，還增開了輪流進(jìn)圖書館閱讀,，“我愛讀書”演講比賽，訂閱兒童報(bào),，提倡讀書作筆記等活動(dòng),。在第十二周,，圖書館組織三,、四,、五年級(jí)學(xué)生，開展了一次“我愛讀書”演講比賽活動(dòng),。賽場(chǎng)上,，小演講者們，個(gè)個(gè)激情洋溢地演說(shuō)了自己對(duì)知識(shí)的渴求,，對(duì)書的癡愛,，對(duì)閱讀陶養(yǎng)的心儀與喜悅。小聽眾們,，被他們的執(zhí)著的閱讀熱情所感染,，凝神的雙眼中透露出一種對(duì)閱讀的憧憬。比賽結(jié)果：一等獎(jiǎng)獲得者是：二等獎(jiǎng)獲得者是：三等獎(jiǎng)獲得者是：,。學(xué)期結(jié)束的前一周,，學(xué)校組織人員檢查了各班的課外閱讀情況，“經(jīng)典閱讀”開展的比較好的班級(jí)有：x,。我們語(yǔ)文教師應(yīng)該鼓勵(lì)自己的學(xué)生做“五一居士”：有一手好字,，有一張鐵嘴，有一肚子名篇佳作,，有一筆好文章,，有一顆好奇的童心。閱讀是提高學(xué)生智力的最有效方法,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十二

回首某某-某某年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物 環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客 服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛,，有喜悅,，有收獲，也有感慨,。我相信 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

上午好!

首先感謝市衛(wèi)生局,、市結(jié)防所的領(lǐng)導(dǎo),，為我們提供了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，非常榮幸能夠借此機(jī)會(huì),，和大家分享在結(jié)核病歸口管理方面的做法和體會(huì),，下面我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我們醫(yī)院結(jié)防工作的大致情況：

第一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我們防?？圃诮Y(jié)核病歸口管理方面檢查出的問(wèn)題,，及時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào)，院長(zhǎng)定期在院周會(huì)上向臨床,、醫(yī)技科室反饋,，對(duì)工作好的科室和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)，存在的不足在大會(huì)上通報(bào),，這樣大家就會(huì)非常重視;事實(shí)證明,，大會(huì)通報(bào)比經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰更為有效。

第二,、前期工作基礎(chǔ)好,，我是20xx年10月份到防保科工作的,，之前我們的老科長(zhǎng)對(duì)結(jié)防工作也付出了大量心血,，做了很多努力，完善了報(bào)告轉(zhuǎn)診制度和措施,，所以多年來(lái)我們醫(yī)院在結(jié)核病歸口管理方面,，就有良好的基礎(chǔ)，工作也好開展,。

第三,、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持,。防?？谱鳛獒t(yī)院的職能科室，每項(xiàng)工作的順利開展,，都離不開臨床科室的支持與合作,。放射科和呼吸科嚴(yán)格排除疑似結(jié)核病患者，和有疑似結(jié)核病癥狀的患者,，發(fā)現(xiàn)一例,，報(bào)告一例，轉(zhuǎn)診一例，并耐心講解國(guó)家對(duì)結(jié)核病患者的免費(fèi)政策和法規(guī),，使患者能到市結(jié)核病防治所進(jìn)一步診斷,、治療。

第四,、醫(yī)院信息化是堅(jiān)強(qiáng)后盾,，自從去年7月份以來(lái)，隨著我們醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的全面推廣應(yīng)用,，結(jié)核病防治工作也進(jìn)入了全新的時(shí)代,，主要體現(xiàn)在：1、防?？婆鋫淞藢ｉT的內(nèi)網(wǎng)電腦,，能夠和臨床科室電腦聯(lián)網(wǎng)，直接查看全院患者病歷和各項(xiàng)檢查結(jié)果,。2,、電子病歷提醒報(bào)卡，如果有結(jié)核病陽(yáng)性檢查結(jié)果或診斷,，則彈出對(duì)話框提示轉(zhuǎn)診和上報(bào)病人，否則無(wú)法打印和提交病歷;3,、目標(biāo)科室像呼吸科,、普胸外科每日入院病人查對(duì)，通過(guò)查看首次病程記錄和dr檢查結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)和醫(yī)生聯(lián)系,，對(duì)符合條件的病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

第五,、防保人員對(duì)于結(jié)防工作重要性的充分認(rèn)識(shí),，作為一名疾控工作者的責(zé)任感和工作熱情，促使我努力工作,。之前在病區(qū)時(shí),，接觸的結(jié)核病例比較少，防控意識(shí)也不是很強(qiáng),，到防?？埔院螅S著對(duì)結(jié)核病疫情的了解,，特別是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)很多孩子感染了結(jié)核病以后,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、壓力感,，使我意識(shí)到,，結(jié)核病防治工作的擔(dān)子很重，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法,，減少疫情的傳播,。我院主要采取了以下措施：

1、針對(duì)每年的轉(zhuǎn)診任務(wù),，結(jié)合各科室具體情況,，把醫(yī)院的轉(zhuǎn)診任務(wù)合理的.分配到各科室，對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人較多,、容易并發(fā)結(jié)核的科室,，像內(nèi)分泌科、血液科,、腎病科進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，不漏掉每一個(gè)疑似病人。

2,、每周參加醫(yī)院聯(lián)合業(yè)務(wù)查房,，重點(diǎn)檢查結(jié)核病人及疑似病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診情況;聯(lián)合業(yè)務(wù)查房因?yàn)橛蓸I(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶隊(duì)，臨床科室更加重視和配合,，比咱們防?？谱约喝z查效果要好。

3,、加強(qiáng)宣傳：經(jīng)常深入科室,，向科主任、醫(yī)生,、病人宣傳結(jié)核病轉(zhuǎn)診的規(guī)定和優(yōu)惠措施,，特別是告訴病人：住院期間去結(jié)防所做相關(guān)檢查的費(fèi)用，出院時(shí)可以通過(guò)醫(yī)保和農(nóng)合按比例報(bào)銷,，同時(shí)和醫(yī)?？啤⑥r(nóng)合辦協(xié)調(diào)好報(bào)銷流程,，解除了病人的后顧之憂,。

第六、對(duì)結(jié)核病防治政策,、治療等方面存在疑問(wèn)時(shí),，及時(shí)向結(jié)防所的老師們請(qǐng)教，在他們的指導(dǎo)下,，把工作做好,、做規(guī)范、做到位,。

以上是我一年來(lái)的結(jié)核病歸口管理工作總結(jié),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:

上午好!

首先感謝市衛(wèi)生局、市結(jié)防所的領(lǐng)導(dǎo),，為我們提供了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，非常榮幸能夠借此機(jī)會(huì)，和大家分享在結(jié)核病歸口管理方面的做法和體會(huì),，下面我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我們醫(yī)院結(jié)防工作的大致情況：

第一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，我們防保科在結(jié)核病歸口管理方面檢查出的問(wèn)題,，及時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào),，院長(zhǎng)定期在院周會(huì)上向臨床、醫(yī)技科室反饋,，對(duì)工作好的科室和個(gè)人給予表?yè)P(yáng),，存在的不足在大會(huì)上通報(bào)，這樣大家就會(huì)非常重視;事實(shí)證明,，大會(huì)通報(bào)比經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰更為有效,。

第二、前期工作基礎(chǔ)好,，我是20xx年10月份到防?？乒ぷ鞯模拔覀兊睦峡崎L(zhǎng)對(duì)結(jié)防工作也付出了大量心血,，做了很多努力,，完善了報(bào)告轉(zhuǎn)診制度和措施，所以多年來(lái)我們醫(yī)院在結(jié)核病歸口管理方面,，就有良好的基礎(chǔ)，工作也好開展,。

第三,、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持,。防?？谱鳛獒t(yī)院的職能科室，每項(xiàng)工作的順利開展,，都離不開臨床科室的支持與合作,。放射科和呼吸科嚴(yán)格排除疑似結(jié)核病患者，和有疑似結(jié)核病癥狀的患者,，發(fā)現(xiàn)一例,，報(bào)告一例，轉(zhuǎn)診一例,，并耐心講解國(guó)家對(duì)結(jié)核病患者的免費(fèi)政策和法規(guī),，使患者能到市結(jié)核病防治所進(jìn)一步診斷,、治療。

第四,、醫(yī)院信息化是堅(jiān)強(qiáng)后盾,，自從去年7月份以來(lái)，隨著我們醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的全面推廣應(yīng)用,，結(jié)核病防治工作也進(jìn)入了全新的時(shí)代,，主要體現(xiàn)在：1、防?？婆鋫淞藢ｉT的內(nèi)網(wǎng)電腦,，能夠和臨床科室電腦聯(lián)網(wǎng)，直接查看全院患者病歷和各項(xiàng)檢查結(jié)果,。2,、電子病歷提醒報(bào)卡，如果有結(jié)核病陽(yáng)性檢查結(jié)果或診斷,，則彈出對(duì)話框提示轉(zhuǎn)診和上報(bào)病人,，否則無(wú)法打印和提交病歷;3、目標(biāo)科室像呼吸科,、普胸外科每日入院病人查對(duì),，通過(guò)查看首次病程記錄和dr檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)和醫(yī)生聯(lián)系,，對(duì)符合條件的病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診,。

第五、防保人員對(duì)于結(jié)防工作重要性的充分認(rèn)識(shí),，作為一名疾控工作者的責(zé)任感和工作熱情,，促使我努力工作。之前在病區(qū)時(shí),，接觸的結(jié)核病例比較少,，防控意識(shí)也不是很強(qiáng)，到防?？埔院?，隨著對(duì)結(jié)核病疫情的了解，特別是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)很多孩子感染了結(jié)核病以后,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,、壓力感，使我意識(shí)到,，結(jié)核病防治工作的擔(dān)子很重,，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法,，減少疫情的傳播,。我院主要采取了以下措施：

1,、針對(duì)每年的轉(zhuǎn)診任務(wù)，結(jié)合各科室具體情況,，把醫(yī)院的轉(zhuǎn)診任務(wù)合理的.分配到各科室,，對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人較多、容易并發(fā)結(jié)核的科室,，像內(nèi)分泌科,、血液科、腎病科進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，不漏掉每一個(gè)疑似病人,。

2、每周參加醫(yī)院聯(lián)合業(yè)務(wù)查房,，重點(diǎn)檢查結(jié)核病人及疑似病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診情況;聯(lián)合業(yè)務(wù)查房因?yàn)橛蓸I(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶隊(duì),，臨床科室更加重視和配合，比咱們防?？谱约喝z查效果要好,。

3、加強(qiáng)宣傳：經(jīng)常深入科室,，向科主任,、醫(yī)生、病人宣傳結(jié)核病轉(zhuǎn)診的規(guī)定和優(yōu)惠措施,，特別是告訴病人：住院期間去結(jié)防所做相關(guān)檢查的費(fèi)用,，出院時(shí)可以通過(guò)醫(yī)保和農(nóng)合按比例報(bào)銷，同時(shí)和醫(yī)?？?、農(nóng)合辦協(xié)調(diào)好報(bào)銷流程，解除了病人的后顧之憂,。

第六,、對(duì)結(jié)核病防治政策、治療等方面存在疑問(wèn)時(shí),，及時(shí)向結(jié)防所的老師們請(qǐng)教，在他們的指導(dǎo)下,，把工作做好,、做規(guī)范、做到位,。

以上是我一年來(lái)的結(jié)核病歸口管理工作總結(jié),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十五

綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個(gè)年度的調(diào)整變化后，四個(gè)中心的職責(zé)已清楚明細(xì),，調(diào)整到綜合管理部已進(jìn)9月,，回首總結(jié)這段時(shí)間的工作情況：

1,、招聘

（1）網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會(huì)以及與各大高校聯(lián)合進(jìn)行的校園招聘會(huì),，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次,，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度,、商務(wù)禮儀,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)后分配到各崗位實(shí)訓(xùn)或輪訓(xùn)。

（2）這期間,，離職人員人數(shù)也相對(duì)較多,，達(dá)到40多人，離職率較高的原因有諸多因素,，主要表現(xiàn)為待遇,、晉升空間、工作環(huán)境,、試用期不符合公司要求等,，雙方未達(dá)成共識(shí)，造成離職的現(xiàn)象,，今后人事部門對(duì)于完善工作細(xì)節(jié)和考核機(jī)制,，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲(chǔ)備力量,。

（3）除了加強(qiáng)員工內(nèi)部管理以外,，拓寬對(duì)外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點(diǎn)，擬在全國(guó)各主要城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘合作,，尤其是儲(chǔ)備全國(guó)營(yíng)銷中心的骨干力量,。另計(jì)劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場(chǎng)招聘工作，為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí),、就業(yè)崗位,，但不降低用人標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)選拔,，寧缺毋濫,，保證人才的基本梯隊(duì)，降低用人風(fēng)險(xiǎn),，完善用人機(jī)制,。

（4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進(jìn)行優(yōu)化,，通過(guò)人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來(lái)了解更多員工內(nèi)心的真實(shí)想法,，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化,，從員工角度多方面的給予進(jìn)步空間,，以達(dá)到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果,。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司,。

2,、培訓(xùn)

（1）新員工入職培訓(xùn)：這是作為日常培訓(xùn)部分，新進(jìn)的員工按小班制（xx人以內(nèi)）進(jìn)行集中培訓(xùn),，主要是對(duì)公司的制度流程,、公司介紹、員工素養(yǎng)等進(jìn)行崗前集中培訓(xùn),，9月以來(lái)新員工入職共開5班,。

（2）員工在崗培訓(xùn)：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓(xùn)，包括部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、數(shù)據(jù)培訓(xùn),、流程培訓(xùn)和營(yíng)銷人員的年中年終培訓(xùn)，同時(shí)最具意義的是培訓(xùn)先后統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)教材,，員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學(xué)習(xí),，鞏固加深。

3,、薪資績(jī)效福利

（1）薪資標(biāo)準(zhǔn)已是公司有明確文件,，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案,，定崗定薪制度,，還要完善人事工作細(xì)節(jié)，如員工的《入職申請(qǐng)表》,，《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,、《崗位異動(dòng)申請(qǐng)表》，一是明確發(fā)生異動(dòng)的時(shí)間,，最重要的是薪資在申請(qǐng)表中要清晰的羅列和審批,，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫,，更重要的是減少勞資糾紛,，穩(wěn)定員工工作情緒，不會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì),。（2）績(jī)效,，加大績(jī)效考核激勵(lì)員工的工作積極性，一方面在今年的績(jī)效考核方案中,，有些部分過(guò)于復(fù)雜，所以績(jī)效的推動(dòng)不理想,，所以今后簡(jiǎn)化績(jī)效指標(biāo),，更好的推動(dòng)績(jī)效考核,，提高員工工作積極性，在績(jī)效推動(dòng)的同時(shí)對(duì)加工計(jì)件工作量,、批銷量,、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空,，人力成本加大,。

（3）福利方面，一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購(gòu)買保險(xiǎn),，但在新年度內(nèi)為了加強(qiáng)管理,，新聘員工社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理,。已在異地辦理保險(xiǎn)的,，逐步轉(zhuǎn)移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會(huì)保險(xiǎn),。

4,、人事檔案管理

（2）對(duì)于離職員工也建立好資料檔案，需加強(qiáng)追蹤和分析,，以了解離職背景下的公司招人用人上的問(wèn)題,，了解企業(yè)真正需要的人員。

1,、物資管理

（4）物資的報(bào)廢程序：隨著辦公場(chǎng)所的調(diào)整,，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對(duì)無(wú)法維修使用的物資進(jìn)行報(bào)廢處理,，按照?qǐng)?bào)廢流程進(jìn)行上報(bào)審批,，一方面回收資源，最重要的是增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí),。

2,、辦公環(huán)境管理

（2）辦公場(chǎng)地一直在優(yōu)化，在各部門的配合下,，已完成管理部門辦公相對(duì)集中,，業(yè)務(wù)部門辦公相對(duì)集中，作業(yè)場(chǎng)地相對(duì)集中,，方便工作溝通,。

3、采購(gòu)

（2）各種物資都有至少2-3家供應(yīng)商進(jìn)行選擇,，無(wú)論從價(jià)格上還是供貨效率上進(jìn)行互補(bǔ),。

4、車輛管理

5、統(tǒng)一招待管理,，節(jié)約費(fèi)用

（1）業(yè)務(wù)招待統(tǒng)一管理：按照級(jí)別對(duì)招待費(fèi)用進(jìn)行集中審批,，杜絕浪費(fèi)超標(biāo)情況；

（3）酒水領(lǐng)用實(shí)行按客戶級(jí)別進(jìn)行,，與公司相關(guān)招待人員進(jìn)行溝通,，招待的過(guò)程中根據(jù)客戶實(shí)際級(jí)別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水,，高端酒如國(guó)窖1573,，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝,，家酒新款喝彩版等,，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項(xiàng)費(fèi)用開銷,，節(jié)約的都是硬性成本,。

1、用章管理：對(duì)于具有法律效應(yīng)的各類公司章已實(shí)行統(tǒng)一審批管理,；

2,、發(fā)文管理：對(duì)公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文,，現(xiàn)發(fā)文程序已完善,；

3、完成出版發(fā)行單位年檢事項(xiàng),；

4,、申報(bào)文化產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

1、計(jì)算機(jī)軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,，保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)已損壞無(wú)法正常使用的電腦進(jìn)行重新組裝，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及公司打印機(jī)等資源共享設(shè)置等等,。

2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫(kù)更新及備份的工作,，及時(shí)檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)問(wèn)題,，保障oa、erp系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

3,、根據(jù)客戶需求，構(gòu)建網(wǎng)上薦購(gòu)系統(tǒng)。

4,、電話以及弱電設(shè)備方面的維護(hù)與管理,。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種,，線路比較容易出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,。保障了各部門電話正常使用。

5,、配合相關(guān)部門辦公地點(diǎn)調(diào)整,，對(duì)電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實(shí)施。相關(guān)部門辦公地點(diǎn)的調(diào)整,，其相應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應(yīng)的規(guī)劃,，然后做具體的實(shí)施。

6,、展會(huì)期間,，配合組委會(huì)做相關(guān)的技術(shù)支持。

11,、12月份的發(fā)貨任務(wù),；

2、數(shù)據(jù)校對(duì)：基礎(chǔ)編目校對(duì)：編目009和019分編數(shù)據(jù)校對(duì)：多家客戶數(shù)據(jù)校對(duì)方面存在問(wèn)題及建議：

由于數(shù)據(jù)人員的流動(dòng)性比較大,，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定,，這給我們的校對(duì)工作帶來(lái)一定的困難，校對(duì)的數(shù)量和質(zhì)量都會(huì)收到影響,。同時(shí),，校對(duì)人員在校對(duì)過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美,，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求把錯(cuò)誤降到最低點(diǎn),。

自綜合管理部新的團(tuán)隊(duì)組建以后,，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛,，在行政人事中心,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學(xué)習(xí),，相互協(xié)作的氣氛,，而在綜合管理部?jī)?nèi)部，從各中心負(fù)責(zé)人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進(jìn)行培養(yǎng),，主任級(jí)可以成為部門的負(fù)責(zé)人儲(chǔ)備,，主管級(jí)為部門的核心崗位，主辦級(jí)有著向主管學(xué)習(xí),，服從管理的良好工作態(tài)度,，基層骨干員工可以踏踏實(shí)實(shí)的勞作，實(shí)習(xí)期人員作為崗位的儲(chǔ)備干部進(jìn)行悉心培訓(xùn),，讓多層次的員工不緊缺的同時(shí),，更好的進(jìn)行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學(xué)習(xí),，提高工作效率,，上級(jí)引導(dǎo)下級(jí)教導(dǎo)工作方法，下級(jí)對(duì)上級(jí)管理無(wú)條件服從的同時(shí)多多向上級(jí)學(xué)習(xí),，勇于推薦自己,。這樣，整個(gè)綜合管理部的人員配備可以逐步完善,，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨(dú)的人才力量,，靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整股力量將部門的工作做到最佳,！

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十六

時(shí)光荏苒,，新年在即，20xx年即將過(guò)去了,，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足,、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

在過(guò)去的一年里,，技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)自身的努力,，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作,。

由于公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場(chǎng)不斷拓展,，對(duì)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來(lái)越高,。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場(chǎng)的需求,，公司組織員工培訓(xùn)。為設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ),，同時(shí)全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場(chǎng)需求,。

一年來(lái),，技術(shù)部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué),、互關(guān)互愛,、紛圍和諧。與銷售部,、生產(chǎn)部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,，立即解決,。對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備上出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用,。

一年來(lái),，由于個(gè)別設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊,，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時(shí)間和精力,，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失,。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤,。

在新的一年里,，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員技術(shù)水平,，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

希望公司能在條件允許的情況下,，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，使他們能多接觸外界，提高技術(shù)層次,。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計(jì)水平,，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。

我堅(jiān)信在新的一年中,，技術(shù)部依舊會(huì)保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

大家早上好!

11月份的各項(xiàng)工作在這清爽的節(jié)氣里已經(jīng)落下了帷幕。下面我將11月份的工作匯報(bào)如下:

1,、員工星級(jí)考評(píng),。

2、秋冬購(gòu)物節(jié)前對(duì)賣場(chǎng)的全方位檢查

3,、賣場(chǎng)的常規(guī)檢查

星級(jí)考試從監(jiān)考到審卷到登錄我們分工合作,較好地完成工作,秋冬購(gòu)物節(jié)前,我們參與了對(duì)公司各賣場(chǎng)的全方位檢查,在檢查中暴露出了許多問(wèn)題,我們都及時(shí)地與各部門反饋溝通,并跟蹤各部門的整改情況.賣場(chǎng)的檢查是我們督辦的最基本的常規(guī)工作,本月我們?cè)谫u場(chǎng)的常規(guī)檢查中,除了通常的檢查環(huán)境衛(wèi)生,現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律外,還加大了對(duì)各賣場(chǎng)的服務(wù)檢查,包括我們平時(shí)巡賣場(chǎng)時(shí)自己檢查和協(xié)協(xié)管協(xié)查等.在檢查中也暴露出有些商場(chǎng),員工存在在服務(wù)過(guò)程中,不能及時(shí)地接待顧客,怠慢顧客等現(xiàn)象,我們都予以了嚴(yán)肅的考核,同時(shí)與相關(guān)賣場(chǎng)的管理經(jīng)理進(jìn)行了反饋,并與員工溝通,指出其所犯錯(cuò)誤,并分析其問(wèn)題的嚴(yán)重性,經(jīng)過(guò)溝通后,員工也意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并表示以后會(huì)改進(jìn).

在工作的`過(guò)程中,我也遇到過(guò)一些困難,如有時(shí)候在一個(gè)人巡賣場(chǎng)的情況下,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,事后有個(gè)別員工在管理經(jīng)理面前矢口否認(rèn),而管理經(jīng)理因?yàn)閱T工不承認(rèn)而不接過(guò)失單,要我們?nèi)フf(shuō)服員工接單.而這時(shí)我與員工與經(jīng)理雙方面都要做好溝通,有的商場(chǎng)內(nèi)部考核比較嚴(yán)格員工方面大多數(shù)員工都擔(dān)心因自己的行為為商場(chǎng)扣了分,心里過(guò)意不去,也擔(dān)心受到經(jīng)理的責(zé)怪,我會(huì)與員工溝通,.強(qiáng)調(diào)我們給你考核不是為了要懲罰你,而是幫助你來(lái)改正錯(cuò)誤,犯錯(cuò)誤不要緊,只要敢于的承認(rèn)自己的錯(cuò),以后不要再犯就可以了.我們包括商場(chǎng)經(jīng)理都不會(huì)因?yàn)槟氵@次犯了錯(cuò)就認(rèn)為你不是個(gè)好員工,但你要敢于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤,為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),這也是東方百貨所需要的人.盡量減輕員工的思想包袱,同時(shí)與經(jīng)理溝通,說(shuō)明員工也意識(shí)到自己的錯(cuò)誤了,希望多跟員工溝通,開導(dǎo)員工,不要太過(guò)責(zé)怪員工.

另外在每周查行管的時(shí)候,有很多商場(chǎng)的行管在我們查崗的時(shí)候,不在崗,給我們的原因幾乎都是在吃飯之類的,有的經(jīng)理可能只是在我們查的時(shí)候出現(xiàn)一下,我們查完就走.我想我們是不是規(guī)范一下各商場(chǎng)經(jīng)理在周末值班時(shí)的紀(jì)律,規(guī)定值班期間用餐的時(shí)間,這樣對(duì)各商場(chǎng)經(jīng)理起到規(guī)范作用,也方便我們的工作.

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十八

20xx年是xx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力,。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的突前提下，努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設(shè),，是貫穿全年工作過(guò)程的主流,。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地,、中國(guó)聯(lián)通,、市人民法院、市政維修管理總公司,、廣東百勝餐飲,、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“xx”在中山物管行業(yè)中的重要地位,，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯xx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作,，包括策劃,、印制宣傳畫冊(cè),，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局,、社保局,、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武,；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等,。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，從內(nèi)部資料的整理,，到外部各相關(guān)主管行政部門間的.協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排,。由于措施得力,，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,，xx公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí),，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,，早在七月份開始,，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作,。

由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才，5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念,。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,，安排了專人跟進(jìn)）,。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少,，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,，只要用心挖掘和開采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。

很顯然,，xx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資,，不作資本營(yíng)運(yùn),，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè),，因而把握經(jīng)營(yíng)方向,、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

一年來(lái),，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,，公司在原小區(qū)、檢察院,、中院,、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū),。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排,。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,，包括物業(yè)交接、員工租房,、培訓(xùn),、人員配送等。在此情況下,，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的好評(píng),。自5月1日開始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26人,。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇十九

我部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門的配合協(xié)作下,，在部門員工的共同努力下,，較好地完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)。今天,，將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下,。

部門現(xiàn)有專業(yè)造價(jià)員5人，其中土建專業(yè)3人,，安裝專業(yè)2人,。在具體的工作分配中，造價(jià)人員在對(duì)工程預(yù)算進(jìn)行編制,，對(duì)工程決算進(jìn)行編制和審核，對(duì)施工項(xiàng)目部的每月形象進(jìn)度審核進(jìn)行審核的同時(shí),，又走在一線施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)算量和施工變更記錄的工作,，基本上保證了工程量的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng),，學(xué)習(xí)公司的管理制度和企業(yè)文化,，使員工常懷感恩之心，嚴(yán)于律己,，恪盡職守,。部門員工積極學(xué)習(xí)造價(jià)專業(yè)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間提高自己,，不斷進(jìn)取,。

1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提,，無(wú)論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大,，我部造價(jià)人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位,。我部人員嚴(yán)格按照合同、法規(guī),、圖紙,、簽證等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性,，對(duì)于一些含混不清的問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)工程師等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算,。我部門還實(shí)行了部門復(fù)審制度，每一份預(yù)結(jié)算成果上交之前都有主管人員復(fù)審并簽字認(rèn)可,。

2,、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭(zhēng)努力提高工作效率,。按時(shí)完成各項(xiàng)目的造價(jià)工作,。對(duì)于出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)收量定價(jià)問(wèn)題積極配合，主動(dòng)溝通,。對(duì)于公司急需的一些指標(biāo)和數(shù)字,，部門基本上能夠及時(shí)的提供。

3,、完成的預(yù)結(jié)算工作：我部門完成志高國(guó)際三個(gè)標(biāo)段的工程進(jìn)度審核工作,，完成了山景疊院的工程進(jìn)度審核工作；保障了項(xiàng)目的順利交工,。同時(shí)對(duì)志高國(guó)際回遷樓及室外部分工程的竣工結(jié)算進(jìn)行了初審,。

部門完成了志高動(dòng)漫園的招標(biāo)工作，主要是工程標(biāo)底的編制,，但由于招標(biāo)范圍大,，時(shí)間緊，工作量比較大,，部門人員加班加點(diǎn),，最終還是保證了招標(biāo)的`順利進(jìn)行。

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的成本控制意識(shí),，規(guī)范和完善現(xiàn)場(chǎng)資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制,。結(jié)算時(shí),，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計(jì)變更、工程簽證單,。施工單位在報(bào)送結(jié)算資料時(shí),，往往僅報(bào)送對(duì)其有利的部分，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場(chǎng)的資料登記和記錄，希望對(duì)這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示,。

2,、完善工程施工協(xié)議，減少施工過(guò)程中材料,、工程項(xiàng)目定價(jià)時(shí)扯皮,。因?yàn)楣久髂晷麻_工項(xiàng)目比較多，且大多數(shù)為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目,，如果這方面不明確,，則給結(jié)算的進(jìn)度和準(zhǔn)確都帶來(lái)了影響。

3,、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫(kù),，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項(xiàng)目的竣工和結(jié)算,，我公司已有一些工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新開工項(xiàng)目參考,，我部已認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時(shí)間對(duì)已完成項(xiàng)目的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,，建立我司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),。

部門工作管理總結(jié)報(bào)告篇二十

回首某某-某某年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們某某某全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)這一年來(lái)的工作,，有艱辛,，有喜悅，有收獲,，也有感慨,。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上,。