“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量管理部門工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)報告篇一

進入20xx年以來,，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修,、門窗安裝、外墻涂料,、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多,、工序交叉多,、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié),，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求,，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,，加大工程施工過程質(zhì)量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實

結(jié)合本項目實際情況及工程特點,，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門,、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚,，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行,。

項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真策劃,，精心部署，做到重點部位重點控制,，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責(zé)任人,，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗,、責(zé)任到人、責(zé)任到工序,。

按照公司管理體系的要求,，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程,，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作,，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二,、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點,，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變,，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項目質(zhì)量檢驗計劃,、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案,。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序,、工藝流程、操作要點,、質(zhì)量要求及安全注意事項,。

根據(jù)確定的檢驗,、試驗對象,、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗,、測量和試驗設(shè)備,。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進場前，必須按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具,，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗,。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進行登記，建立計量臺帳,。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃,，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量,，甚至造成返工,。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性,。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則,，并以周/月為周期進行考核和評選,，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時,，每層有4戶,，抹灰完成后對質(zhì)量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi),，就對本班組施工人員進行200元獎勵,，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性,，提高了項目工程整體質(zhì)量,。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項目部自今年開工以來,，組織兩次"大干百天"勞動競賽活動,，兩次體系內(nèi)審， 一次體系外審,。業(yè)主,、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高,、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺,。

項目部以此為契機,，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識,。項目部針對各項活動的精神,，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí),。在實際工作中,，注重發(fā)揚"傳、幫,、帶"的互助精神,，營造了"趕、幫,、超"的競爭氛圍,，培養(yǎng)了良

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧,，取長補短，共同提高,。在教育培訓(xùn)和日常工作中,，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高,，收到實效，使項目部每一位員工樹立"我的質(zhì)量,，我的責(zé)任,，我的承諾"和"追求永無止境，產(chǎn)品代表人品"的理念,，促進了廣大職工從"要我學(xué)習(xí)",，"要我先進"向"我要學(xué)習(xí)"，"我爭先進"的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的`專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識,。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ),。

四、施工階段質(zhì)量控制項目部質(zhì)量管理工作堅持"周計劃控制,，月計劃強制"的現(xiàn)場管理制度,。

質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點,，詳細(xì)制定切實可行的解決方案,，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會,、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收,，加強交流,，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長,，廣泛開展"全面檢查、專項治理,、逐一排除"的綜合檢查,，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化,。結(jié)合檢查情況,，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報，實行樣板引路,，表揚先進,，鞭策后者。服從建設(shè)單位,、監(jiān)理單位,、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點,、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查,，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析,，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),，隨時解決施工中的技術(shù)難題。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo),，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6,、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進行分析,，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進行全面的復(fù)查并記錄,，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器,、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決,，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求,，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理,，最后的施工完成后,，再次對房間的凈空、凈高,、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查,，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五,、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目,，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收,，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗計劃進行控制,。

各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,，逐一進行閉合。工程驗收前,，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進行預(yù)驗收,，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任,、定人員,、定措施、定整改時間,，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,，保證了能夠順利通過竣工驗收,。

在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審,，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%,。我們相信,，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,，就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo),。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)報告篇二

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),，為酒店起到帶頭的作用,。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下,，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計劃,、組織、培訓(xùn),、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制,、監(jiān)督,、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實現(xiàn)。不妥之處,，請批評指正,。

1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作,。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范,。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,，開展質(zhì)檢工作,。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際,、對標(biāo)檢查,、公開公正、人人平等,、一視同仁”原則,。

雖然在目前有些制度還不夠健全,，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后,，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2,、堅持以酒店領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理,、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作,。

堅持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點檢查，檢查中,。質(zhì)檢人員全面檢查,、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式,。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查,，由質(zhì)檢部、人力資源部,、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查,，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查,，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合,，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報,。

3,、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn),。確保有獨立上崗能力,，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,，提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能,。

4、堅持以引導(dǎo)教育為主,、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題,，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,，回頭再做檢查,，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題,，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安,、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理,，質(zhì)檢通報一式三份,，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份,、責(zé)任部門參照整改一份,。

1、質(zhì)檢工作的開展,。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范,、更有效,，同時通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),，預(yù)防質(zhì)量事故,、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo),、指標(biāo)的實現(xiàn),，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè),。不會因為地域的差異而改變其標(biāo)準(zhǔn),。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標(biāo)準(zhǔn),。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán),。大到部門工作順序的調(diào)整,，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過,。都要進行糾正,，同時也引得了客人的好評。

3,、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng),、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成,。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點,，責(zé)任到人,，及時修補，防止報損,；設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面,，要求做到日常維護，即損即修,，定期頤養(yǎng),，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面,，要求做到加強宣傳引導(dǎo),，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人,。

易耗品控制方面,，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促,、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與,，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用,。

1、工作量非常大,，質(zhì)檢隊伍力量缺乏,。

一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上,。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,，一項得罪人的工作,，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢,，面對困難有所退縮,。

2、進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要,；；

3,、由于培訓(xùn)較少,，制度還待進一步完善,。

4、工作中員工重個人利益,，輕集體利益現(xiàn)象比較多,，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認(rèn)識有偏見,。

5,、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面,，執(zhí)行力不夠。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)報告篇三

一年中,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù),，素質(zhì),、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤,，有效利用工作時間,；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識；具有強烈的責(zé)任感,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員,、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足,。

總結(jié)了一年來的工作,，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的.進步,，但是還存在著以下不足：

1,、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力和素質(zhì)不夠高,，一方面就是工作量多、和時間比較緊時,，工作效率不高,。工作時責(zé)任心不強、有點小馬虎,。

2,、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前,，上報情況不夠及時。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動,、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來,，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

5,、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足,，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫,。在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備,，在檢查過程中有點手忙腳亂,，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭,，有點頭重腳輕,，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神,。理清工作思路,，提高辦事效率。

2,、在檢驗之前,，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作,。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督,。

3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn),、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工,。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)報告篇四

20xx年已經(jīng)進入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及辦公人員的相關(guān)知識,，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要。

在工作中，我要堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，要堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的.尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項工作都記錄在本上,，以防漏掉某一件事情。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的能力

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。