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銀行員工工作計(jì)劃及措施(模板11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-03 16:21:04
銀行員工工作計(jì)劃及措施(模板11篇)
時(shí)間:2023-11-03 16:21:04     小編:MJ筆神

計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇一

每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的,。通過(guò)我對(duì)自己的一些總結(jié)和反思,,我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn),更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步,。所以未來(lái)一月,,我會(huì)把那些還有缺陷的地方挑出來(lái),進(jìn)行改正,,我也會(huì)把自己擅長(zhǎng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化,,把它們真正變成自己的一雙羽翼,能夠給我更大的信心,提升自己各方面的能力,,讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己,。

新的一個(gè)月份或許會(huì)帶來(lái)一些難題,但是只要我做好了準(zhǔn)備,,我就不會(huì)害怕,,也不會(huì)畏縮,我會(huì)勇敢的前進(jìn),,繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航,,不管會(huì)經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨,我都有信心,,我一定能夠堅(jiān)持下去,,并且取得一個(gè)令人滿(mǎn)意的成績(jī),給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇二

今年以來(lái),,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,,遵循“預(yù)防為主,,綜合治理,誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,,堅(jiān)持從人防、物防,、技防,、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),,通過(guò)制度約束和檢查督促,,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,。為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)穩(wěn)定,、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

今年以來(lái),,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則。一是加強(qiáng)常規(guī)安全教育,。主要是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力,。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào),、通知,,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)并進(jìn)行案例剖析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,,完善防范措施,。加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施,、分工、動(dòng)作要領(lǐng),,各種自衛(wèi)武器,、報(bào)警、監(jiān)控裝置,、消防器材的操作使用等,。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;二是開(kāi)展專(zhuān)題教育,。我行與公安部門(mén)建立了工作聯(lián)系會(huì)制度,,請(qǐng)公安部門(mén)人員講解、分析案例,,并配合公安部門(mén)開(kāi)展了“安全教育宣傳月”活動(dòng),,做到了警鐘長(zhǎng)鳴,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái),,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度,、安防設(shè)施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強(qiáng)防突事件的演練,,提高應(yīng)變能力。今年來(lái),,我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶,、防盜,、防火、防易燃物品,、防群體的事件等突發(fā)事件的演練,,提高了對(duì)突發(fā)事件的防范技能,。

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用,。因此,,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),,保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠,、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施,。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫(kù)人員全部堅(jiān)持按規(guī)測(cè)試110報(bào)警系統(tǒng),使其處于良好的工作狀態(tài),。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶(hù)的資金安全,,支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定,有效威懾了不法分子,,保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶(hù)的`資金安全,。另外,根據(jù)上級(jí)的要求,,今年四,、五月份還開(kāi)展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作。今年還對(duì)某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新,,并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),。另外,其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新,。改造后的安防體系科學(xué)含量更高,,能起到更好的防范作用。目前,,已經(jīng)形成了人防,、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗,。

今年以來(lái),我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,,本著在發(fā)展中完善,,在需要中充實(shí),聯(lián)系我行實(shí)際,,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度,。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制、消防安全責(zé)任制”等,。支行在年初與各部門(mén),、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書(shū),,還對(duì)在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書(shū)等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、運(yùn)鈔車(chē),、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,,逐步建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堵塞漏洞,,防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,,做到了分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每月查,,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查,業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查,。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置,。對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,做到不放過(guò)、不遷就,、重整改,。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。把“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度,。

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)了思想教育,。通過(guò)堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度的學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,、講解案例、分析案例等,,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);此外,,今年還開(kāi)展了守押工作教育整頓專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),使全體保衛(wèi)人員防止思想麻痹,,牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,在工作中提高警惕性;認(rèn)真開(kāi)展了xxxx的專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),通過(guò)這次活動(dòng)對(duì)持,、管槍人員進(jìn)行相關(guān)教育,、嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕了涉槍案件的發(fā)生;二是堅(jiān)持年度考核制度,,并按上級(jí)的要求開(kāi)展了持槍人員的思想排查摸底工作,,保證了持、管槍人員的純潔性,,使槍掌握在可靠人手里;三是加強(qiáng)保衛(wèi)人員培訓(xùn),。按照今年的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行了隊(duì)列,、防暴演練,、槍保養(yǎng),、格斗等訓(xùn)練,提高了保衛(wèi)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇三

20xx年,,對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年,說(shuō)其不平凡,,有兩方面的緣由,,其一是從大的、客觀的形勢(shì)看,,xx×對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很?chē)?yán)格的考核任務(wù),,因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),,尤其是信貸考核指標(biāo)也很?chē)?yán)格;其二是從自身看,,自己調(diào)崗任信貸員,面臨新的問(wèn)題和壓力,。但無(wú)論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助下,,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,、勇敢面對(duì)困難和壓力,以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,,也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。具體工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

由于換崗為信貸員,面對(duì)新的崗位,,實(shí)事求是的講,,自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),、工作方法等方面還存在很大欠缺,,這對(duì)于從事信貸員崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙,,所以,,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好,、干出成績(jī),,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法,,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示,、請(qǐng)教,勤匯報(bào),、多溝通,,同時(shí)虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,也要經(jīng)常和客戶(hù)溝通,,了解情況,。采取這些方式,快速提高自己的工作能力,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì),,自己覺(jué)得,,作為一個(gè)信貸員,,不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶(hù),、等存款,,還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,,今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo),所以我們要打破以往的“坐等”思維,,要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí),,走出營(yíng)業(yè)室,,出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng),、調(diào)查客戶(hù),及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶(hù)的金融服務(wù)需要,,掌握第一手資料,,在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益,,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),,到市場(chǎng)中去,、到客戶(hù)當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,,讓客戶(hù)充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,,吸引客戶(hù)入儲(chǔ)我社。

三是加大有貸客戶(hù)的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶(hù),,,,尤其是有貸大客戶(hù)的溝通,盡全力使有貸客戶(hù)的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社,、沉淀在我社,真正使這部分客戶(hù)為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用,。

客觀的看,,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源,要增加收入必須要增加規(guī)模,,但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),,必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線(xiàn)”所以,,在以后的辦貸過(guò)程中,注重調(diào)查,,嚴(yán)格甄選貸款客戶(hù)和擔(dān)保人,,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵,,同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查,并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),,不流于形式和表面,,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回,、有效益,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,,以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做,,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,尋求對(duì)策,加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題,、想對(duì)策,同時(shí),,借助社會(huì)力量,,運(yùn)用社會(huì)輿論,,多策并舉做好不良清收工作。

以上就是我20xx年工作計(jì)劃,,我會(huì)在新的一年中不斷提升自己,,為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇四

xx年是特殊的一年,,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),,跟上政策規(guī)章制度的變化,,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,,一年多來(lái),本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),,密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料,,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,,及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,,作為一名前臺(tái)綜合柜員,,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,,努力做到用心、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),,接待每一位客戶(hù),。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),,為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,,理解就是溝通的開(kāi)始”,,在繁忙的工作中,,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,,一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意,。

在其他工作的開(kāi)展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),,嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,,切實(shí)做好日常的崗位工作:

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度,,確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,,嚴(yán)格要求自己,,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則,,做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),,責(zé)任重于泰山,,絲毫馬虎不得,。一年來(lái),,我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,,從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì),、賬戶(hù)信息維護(hù),,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我做到了“三個(gè)必須”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇五

(一)加大貨幣政策宣傳力度,。

三是做好票據(jù)兌付后的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地考核工作,,努力實(shí)現(xiàn)“花錢(qián)買(mǎi)機(jī)制”的改革目標(biāo);

四是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則完善利率定價(jià)機(jī)制,增強(qiáng)貸款利率彈性,,合理降低企業(yè)融資成本,。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”和政策指引。

三是推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,。積極推進(jìn)農(nóng)村信貸擔(dān)保機(jī)制,,擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍,積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔(dān)保的信貸產(chǎn)品,,大力推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán),、農(nóng)村集體土地抵押貸款、林權(quán)抵押貸款,、林農(nóng)授信貸款,、農(nóng)戶(hù)大額信用貸款、農(nóng)戶(hù)小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織貸款,、“信用擔(dān)保+農(nóng)業(yè)信貸”,、“保險(xiǎn)+信貸”等貸款品種和模式的本站創(chuàng)新發(fā)展;同時(shí),進(jìn)一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境,,通過(guò)改善農(nóng)村支付,、信用環(huán)境,建立健全金融機(jī)構(gòu)支持“三農(nóng)”的激勵(lì)機(jī)制;四是拓寬企業(yè)融資渠道,。

積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票,、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)向工商企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),降低企業(yè)融資成本;同時(shí),,規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展,,發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大民間多樣化需求中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,拓展企業(yè)融資方式,,破解資金瓶頸。

(一)關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況,。

二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系,,加大地方金融資源整合力度,大力推動(dòng)小額貸款公司試點(diǎn)工作,,促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,。

(二)關(guān)注金融危機(jī)下的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

一是密切監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的流動(dòng)性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況,,加強(qiáng)應(yīng)急管理,,及時(shí)完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、土地政策,、環(huán)境保護(hù)政策等加大項(xiàng)目評(píng)估力度,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

(三)加快征信體系建設(shè),。

四是推進(jìn)金融征信統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè),深入開(kāi)展征信宣傳教育工作,,培育社會(huì)公眾誠(chéng)信意識(shí),。

(四)完善反洗錢(qián)工作機(jī)制。

三是大力開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓(xùn),,著力提高反洗錢(qián)工作水平和社會(huì)公眾反洗錢(qián)法律意識(shí);四是根據(jù)上級(jí)行安排,,擬在轄內(nèi)選擇一家金融機(jī)構(gòu)適時(shí)組織綜合執(zhí)法大檢查,促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇六

回想上一年的.工作,,作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),,跟上政策規(guī)章制度的變化,,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),,對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù),。

新年新氣象,,在新的一年即將開(kāi)始之際,,我將立足自身實(shí)際,,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,,有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱(chēng)資格考試,,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,,不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際,,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式,、方法,立足實(shí)際,,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,,充分理解客戶(hù)的心態(tài),,善于換位思考,積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)發(fā)展需要,,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,,我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,積極開(kāi)拓進(jìn)取,,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),,當(dāng)好參謀助手,,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇七

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。伴著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,,促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1,、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,;組織落實(shí)相關(guān)制度,、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷(xiāo)毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作,;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況,定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),,杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流淌性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快,,對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn):

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,,經(jīng)過(guò)20__年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用,。20__年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),,以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,,我們將連續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,,努力減少差錯(cuò),。

3、有罰有獎(jiǎng),,按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1,、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,,在20__年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算方法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度,。

2,、加強(qiáng)與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú),,通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,,從而相互學(xué)習(xí),,以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù),。

3,、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,如版本晉級(jí),、

測(cè)實(shí)驗(yàn)證,、帳戶(hù)管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),,以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),,提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇八

針對(duì)我個(gè)人工作時(shí)不太穩(wěn)定的態(tài)度,我計(jì)劃在今年的工作中,,要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進(jìn)這一層面,,這樣的話(huà)也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒,進(jìn)而打擊我的工作積極性,,保持平和,,保持上進(jìn),在今年的工作中一定可以為我?guī)?lái)良好的狀態(tài)的,!

20xx年,,著重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓(xùn),在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬,、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,,努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上,一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度,,發(fā)現(xiàn)一起,,處罰一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查,,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶(hù)收益,,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),,嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,,通過(guò)以上措施,,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管,,并建立調(diào)用登記制度,,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),,由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,,促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。

近年來(lái),,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,,為此省聯(lián)社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕部分客戶(hù)對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用,,風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果,。

首先要落實(shí)“三查”制度,,對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,,并填寫(xiě)“三查”記錄簿,,嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,,都必須換人審查,。

其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,,大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,,堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,,對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

20xx年以來(lái),我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作,,基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題:一是思想認(rèn)識(shí)不到位,,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的重要性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;二是人員素質(zhì)不匹配,,距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距,;三是風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)基礎(chǔ)性工作不牢固,,風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)制度不健全,分類(lèi)程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范,;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),,未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及特點(diǎn),采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等,。對(duì)于上述問(wèn)題,,20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,,有同事的支持與幫助,,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn),,凈增xxxx多萬(wàn),,已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一年來(lái),,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,;跟其他銀行比,,與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,擴(kuò)展業(yè)務(wù),,增加存款,才能提高效益,。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),,與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單,。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù),,幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶(hù),,吸引了大筆新的存款,。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu),他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的理想,,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò),、矛盾過(guò),。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,,繼續(xù)努力,,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮,。

新的一年里,,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己。

1,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),;既要有較高的理論水平,,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,也要主動(dòng)了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

2,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,,潔身自愛(ài),,自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

3,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,,把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的'成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索,、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,,自己成長(zhǎng)的同時(shí),,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇九

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),,讓客戶(hù)多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),,準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

根據(jù)我行20**年這一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,,我們?cè)?00**年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?,F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在2015年的工作思路:

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1,、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,,同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算,、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷(xiāo)毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷(xiāo)毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況,定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),,杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二,、 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,,提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺(tái)臨柜人員的

流動(dòng)性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,,對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn):

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,經(jīng)過(guò)2015年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。2015年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2,、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的.經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò),。

3,、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

在支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,繼續(xù)以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神,,緊緊圍繞人民銀行新的職能定位,。

一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),,積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為龍頭,,以規(guī)范“三會(huì)一課”制度為主線(xiàn),,繼續(xù)全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理工作。結(jié)合慶“七一”活動(dòng),,扎實(shí)有效地組織開(kāi)展黨內(nèi)民主評(píng)議,,繼續(xù)把民主評(píng)議與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),表彰先進(jìn),,鞭策落后,,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,使組織生活真正做到規(guī)范化,、制度化,、經(jīng)常化,。

2,、切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展黨員工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量,、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,進(jìn)一步規(guī)范黨員發(fā)展和入黨積極分子培養(yǎng)工作,,堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,,以保證質(zhì)量為核心,努力改善基層黨組織的黨員結(jié)構(gòu),。

3,、組織開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持職代會(huì)制度,,調(diào)動(dòng)職工參與民主管理的積極性,,切實(shí)發(fā)揮工、青,、婦等的作用,,鼓勵(lì)大家為文明創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”,、“五好文明家庭”和青年課題組等活動(dòng),充分利用好圖書(shū)閱覽室,、榮譽(yù)室等現(xiàn)有設(shè)施,,組織大家開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng),進(jìn)一步密切干群關(guān)系,,凝聚人心,,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

二,、圍繞央行新的職能定位,,狠抓教育培訓(xùn),不斷提高-干部職工的綜合素質(zhì)

1,、抓好作風(fēng)整頓教育,,提高政治素質(zhì)。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)深入開(kāi)展作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng),,促進(jìn)全行員工進(jìn)一步端正思想,、改變作風(fēng),,造就一支政治過(guò)硬,、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正,、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍,,在全行樹(shù)立斗志昂揚(yáng),奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌,,腳踏實(shí)地地履行好基層央行職責(zé),。

2、采取多種方式,,豐富教育培訓(xùn)手段,,提高教育培訓(xùn)工作水平,。按照上級(jí)行統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展全員崗位任職資格培訓(xùn),,逐步實(shí)行考試合格上崗制度,。繼續(xù)推進(jìn)干部在職學(xué)歷教育,本著學(xué)以致用的原則,,鼓勵(lì)干部職工參加高層次學(xué)歷教育,,改善干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu),提高文化素質(zhì),。

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。繼續(xù)做好外語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積極組織員工參加全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試,。根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計(jì)算機(jī)水平要求,。組織開(kāi)展新《人行法》,、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),,增強(qiáng)員工法制觀念和依法行政意識(shí),。

為了深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,,同心同德,,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。特制定以下工作計(jì)劃:

儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),,明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展,。九月份是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利,,是工作的主要任務(wù),。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”,。

首先,,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。

第一,,發(fā)動(dòng)全所員工,,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),,采取多種方式聯(lián)系客戶(hù),爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。

其次,,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶(hù)的資金流向,,將短期游資變成長(zhǎng)期存款,。

再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,,例如短信營(yíng)銷(xiāo),、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),。

分理處地處市區(qū)繁華地段,,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù),。以新增商友卡為媒介,,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉(zhuǎn)賬pos新增工作,,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是商友卡商戶(hù)拓展工作,,具體工作從八月份開(kāi)始進(jìn)行商戶(hù)摸底宣傳,,九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶(hù)群,,在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭,、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面,。

在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),,網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金,、保險(xiǎn),、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),,加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),,進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),,形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

首先、規(guī)范服務(wù),,根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想,、急客戶(hù)之所急,,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),,以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,,完善vip資料庫(kù),整合產(chǎn)品,,推行“捆-綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略,。

其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí),、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,,分流低端客戶(hù),,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,,我對(duì)下半年的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講:

首先,要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),,清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶(hù)群,。只有明白了大方針,,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,,這樣才能有的放矢,,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,,提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次,,在開(kāi)始工作之前以及在工作中,,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的,,是一個(gè)整體,。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門(mén),、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,,有助于提高業(yè)務(wù)技能,,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等,。還有,當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,,就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,,增加了有效溝通的機(jī)率。

再者,,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),,充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,,這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話(huà),。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),,你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,,同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度,、層面以及角度。

篇一:銀行柜員工作計(jì)劃

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),,現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作計(jì)劃,。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),,讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇十

1、走訪客戶(hù)制度化,,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏:

建立走訪客戶(hù)制度,,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)之間的交流和溝通,為客戶(hù)帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,向社會(huì)展示__部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平,。為了把走訪工作做實(shí),不流于形式,,明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范,。走訪客戶(hù)時(shí),走訪人需詳細(xì)填寫(xiě)《客戶(hù)走訪日志》,,每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況,,并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中,,注重與客戶(hù)開(kāi)展應(yīng)對(duì)面交流,,用心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和推薦,把握客戶(hù)需求的新導(dǎo)向,,切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料,,以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

2,、用心推行客戶(hù)經(jīng)理制,,規(guī)范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程:

在過(guò)去一年走訪客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題,比如,,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,,客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、推薦的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督,,等等,。為此實(shí)行走訪人督辦制度,即遵循“誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦”的原則,,如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,,或不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶(hù)的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)推薦,,送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理,,并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,事后將處理結(jié)果告知客戶(hù);負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作,,每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)推薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析,、評(píng)議,。

3、對(duì)大客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理,,開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng):

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶(hù)中心將從多方面著手改善,、提高服務(wù)質(zhì)量,,以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,,并對(duì)大客戶(hù)實(shí)施分級(jí)管理制度,,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性,,以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行,。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè),、客戶(hù)動(dòng)態(tài),,了解新年新動(dòng)向和搜集信息,以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案,,為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料,,以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果,有助于提高運(yùn)行效率,,降低運(yùn)營(yíng)成本,,限度地減少內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的共享。

客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶,,客戶(hù)經(jīng)理能否對(duì)客戶(hù)帶給“標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性化、超值化”服務(wù),,直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的“信任度,、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度”,。大客戶(hù)中心將把握機(jī)會(huì),,創(chuàng)造條件,致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高,。

1,、強(qiáng)化__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì):

作為客戶(hù)經(jīng)理,,首先務(wù)必對(duì)__業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)_業(yè)務(wù),以成長(zhǎng)為能夠隨時(shí)理解公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標(biāo),,用心參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,,并與各專(zhuān)業(yè)局持續(xù)高度溝通,,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、美化言行舉止,,提升客戶(hù)經(jīng)理形象:

客戶(hù)經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著__企業(yè)的整體形象,,工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶(hù)對(duì)__企業(yè)的認(rèn)知。為此,,在新的一年里,,我們將系統(tǒng)提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶(hù)經(jīng)理形象,,有助于贏得客戶(hù)對(duì)__企業(yè)的好感,從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,。

3,、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,提高營(yíng)銷(xiāo)水平:

為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平,,大客戶(hù)中心將創(chuàng)造條件透過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn),、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識(shí)與技能,豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶(hù)的潛力,、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度,。

透過(guò)學(xué)習(xí),旨在對(duì)__業(yè)務(wù)有全面的了解,,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認(rèn)識(shí),,培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),同時(shí)開(kāi)闊事業(yè),,提高覺(jué)悟,,使客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而且要透過(guò)用心有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養(yǎng)客戶(hù)的`忠誠(chéng),,并掌握培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)的方法和技巧,,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行員工工作計(jì)劃及措施篇十一

針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題,,行領(lǐng)導(dǎo)與我談話(huà)之后,,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力,,我要把壓力變動(dòng)力,,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)!以下是我的九月份工作計(jì)劃:

1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū),,我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理,我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶(hù),,通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng),、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷(xiāo)等各種方式,增加與客戶(hù)交流的機(jī)會(huì),,增進(jìn)彼此的了解,,讓客戶(hù)認(rèn)可并購(gòu)買(mǎi)我行的產(chǎn)品,以帶來(lái)存款的增加,。

2,、做好客戶(hù)資產(chǎn)配置。目前我的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶(hù)的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,,我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移,。

3,、存量客戶(hù)提升。建立存量客戶(hù)檔案,,了解客戶(hù),,進(jìn)而挖掘客戶(hù)的需求進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或短信營(yíng)銷(xiāo)等方式,,推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng),抓住一切能提升存量客戶(hù)的機(jī)會(huì),。以出國(guó)金融客戶(hù)為例,,梳理之前的老客戶(hù)和新客戶(hù),開(kāi)始全方位營(yíng)銷(xiāo),。

4,、抓住“中信紅 迎春季”零售營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,,批量獲取收單市場(chǎng)客戶(hù)……主要是抓住高凈值客戶(hù),,做好客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。

我從事銀行工作多年,,服務(wù)過(guò)成百上千的客戶(hù),,工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,態(tài)度謙和,,客戶(hù)就是上帝的原則,。因此,我的工作成果顯著,,得到了客戶(hù)的`認(rèn)可和擁護(hù),。根據(jù)我行2015年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃:

1,、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制",、"滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)",、"站立服務(wù)",、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),,讓客戶(hù)多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話(huà)銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力,。

2,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

6,、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),,準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

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