報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間_年已經(jīng)過(guò)去,，我們將迎來(lái)新的_年,?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們_物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們_物業(yè),。

二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求。今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了_年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問(wèn)題,。

二,、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,，做為工作中的重點(diǎn)。如：_小區(qū),，外來(lái)人員和車(chē)輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。

1,、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。

2,、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖,，車(chē)鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由_隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了,，公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，_三期，_社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解,，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們_保安將會(huì)更加完善,，更加成熟。

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過(guò)去,，我們將迎來(lái)新的20_年?；仡欉^(guò)去的一年,，我們的工作又得又失，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：

一,、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹(shù)形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20_年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問(wèn)題,。

二、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn),。如：某某小區(qū)，外來(lái)人員和車(chē)輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,。

1、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū),。

2,、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē),，必須檢查車(chē)鎖,，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真,，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的'人身安全受到了威脅,，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20_年工作報(bào)告,。不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

為更好提升管理經(jīng)驗(yàn),。我在這里

總結(jié)

一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù),。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù),。整潔服務(wù),。問(wèn)候服務(wù)!

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，

領(lǐng)導(dǎo)

精心

領(lǐng)導(dǎo)

的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的'安全,，有時(shí)會(huì)有高空拋物，為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),，車(chē)輛不受傷壞,，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

：作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持,。同時(shí)在x部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯,。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,，正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的

總結(jié)

1、堅(jiān)決服從

領(lǐng)導(dǎo)

精神

2,、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3,、嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛要求記錄,，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù),。

4,、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

6,、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，起到表率作用,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度

在20xx年,，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施,、設(shè)備的基本情況,。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng),。

二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況,，理論聯(lián)系實(shí)際,，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

自20xx年x月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工xx棟,，共xx戶住宅,，共xx單元。二期工程已完工棟,，共計(jì)x戶住宅,，共x單元,。總體上已收樓x棟,，辦理入住x戶,，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶,。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶,，樣板間x戶,，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶,，具備辦理入住條件未辦理入住x戶,。

自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序,，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主,。

三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé),，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

1,、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xxx起,，糾正違規(guī),、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份,，其中包括,，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,、業(yè)主占用公共區(qū)域,、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況,。

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,，通知施工單位維修處理各類滲水,、漏水共計(jì)xx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決,。

3,、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,，處理率達(dá)到xx%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作,。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,，已多次聯(lián)系施工方維修未果,，至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

5,、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,，積極開(kāi)展20xx—20xx年xx區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)),，xx已到期xx戶,，現(xiàn)已催繳收取xx戶，xx已到期xx戶,，現(xiàn)已繳納xx戶,。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議,，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四,、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),，提高服務(wù)品質(zhì)

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格,，提升自身心理素質(zhì),。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn),，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多,。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,，常使人感到繁瑣,，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”,。

在未來(lái)20xx年全新的x年里，我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,、加強(qiáng)以下幾方面：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī),。

2,、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析,。

3、進(jìn)一步改善自我性格,，提高工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

4、多與領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力,，跟上公司前進(jìn)步伐,。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程,。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,，才會(huì)到達(dá)理想和目的地,，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功,，播種,，才會(huì)有收獲。追求,，才會(huì)品味堂堂正正的人生,。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī),。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

一年的時(shí)間就這樣的過(guò)去了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,。新的階段的工作已經(jīng)開(kāi)始了,，為了自己的工作能夠完成得更好，我是需要在今年的工作結(jié)束之后去做一個(gè)總結(jié)的,，這樣才能夠更好的去展開(kāi)自己新的一年的工作,。我是需要一直都有進(jìn)步的,，這樣才能夠保障好校園的安全，保障好在校學(xué)生的安全,。所以需要去總結(jié)出自己的不足和一些沒(méi)有做好的地方,，在新一個(gè)階段的工作中去改進(jìn)。

一,、工作表現(xiàn)

今年在我的管轄之下學(xué)校是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)意外事故的,，學(xué)生在校的安全是能夠得到保障的，我也嚴(yán)格的管理了在上課時(shí)間出校園的同學(xué),，沒(méi)有班主任的請(qǐng)假條是不能放出去的,。但我還是有一些紕漏的。聽(tīng)老師和同學(xué)反應(yīng)有賣(mài)假產(chǎn)品的騙子去到教室和宿舍,，也有同學(xué)上當(dāng)受騙了,，買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)用處都沒(méi)有。現(xiàn)在的孩子都是非常的單純的,，沒(méi)有跟社會(huì)進(jìn)行過(guò)很多的接觸,，是很容易上當(dāng)?shù)模m然受騙金額不是特別的高,，但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)打擊是不小的,，這也反映出了我工作的一個(gè)問(wèn)題。若是我做好了自己的工作,，嚴(yán)格的控制了進(jìn)出校園的外來(lái)人員,，就不會(huì)有這樣的事情發(fā)生了，所以自己之后還是需要多去注意這一個(gè)點(diǎn),。

二,、努力方向

既然已經(jīng)知道了自己的問(wèn)題，那之后是一定要改變自己的缺點(diǎn)的,。我覺(jué)得我是需要多在網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)的,，也可以聯(lián)合老師和學(xué)校一起做一個(gè)安全和防騙的知識(shí)講座，這樣就能夠從根源上避免有同學(xué)上當(dāng)受騙了,。當(dāng)然我也是要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入校園的人員管控的,，這樣才不會(huì)讓犯罪分子有可乘之機(jī)。自己也應(yīng)該要有一個(gè)好的工作態(tài)度,，在校園里保安的工作是很重要的,，保障的是學(xué)生和老師的安全，一個(gè)是教書(shū)育人的,，為國(guó)家培養(yǎng)人才,，一個(gè)是未來(lái)的人才，都是需要好好的去保護(hù)的。只要認(rèn)真的對(duì)待了自己的工作我想我是并不會(huì)出現(xiàn)太多的差錯(cuò)的,，畢竟我出了差錯(cuò)的影響還是比較的大的,。

我知道我還是有很多的不足的，也有很多的工作還沒(méi)有做好,，所以在明年的工作中要更加的努力,，讓自己不要像今年這樣留有一點(diǎn)遺憾，要保障好校園的安全,。希望明年在自己的努力之下不會(huì)有今年這樣的學(xué)生受騙的事情發(fā)生,。自己也要多上網(wǎng)去看一些其它學(xué)校的'案例，多了解時(shí)代的變化,，才能夠更好的做好自己的工作,。

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好,！

在xx年的物管服務(wù)中我們將要面對(duì)的客戶是：

1,、公寓租戶

2、國(guó)際學(xué)校,，學(xué)員

3,、寫(xiě)字樓人員

4、商場(chǎng)租戶和消費(fèi)者

5,、公共區(qū)域活動(dòng)者

6、項(xiàng)目工作人員

工作目標(biāo)：

從中低檔邁向高端市場(chǎng)且具有竟?fàn)幜Α?/p>

服務(wù)定位：

能在動(dòng)態(tài)的服務(wù)要求下,，及時(shí)快速地向客戶提供滿意周到的服務(wù),。

一、管理體制的建立

1,、實(shí)現(xiàn)部門(mén)制度的完善

針對(duì)l8區(qū)各個(gè)崗位的特殊情況及服務(wù)要求在原有的基礎(chǔ)上對(duì)部門(mén)的各類規(guī)章制度進(jìn)一步的完善,。

2、各類資料文件的歸檔,、建立

主要是對(duì)各類文件,、內(nèi)部工作聯(lián)系單、固定資產(chǎn)的分類保管等進(jìn)行建檔,，以便查詢,。

3、根據(jù)部門(mén)要求實(shí)現(xiàn)部門(mén)制度崗位執(zhí)行率100%

二,、培訓(xùn)制度的完善與實(shí)施

注重培訓(xùn)工作,，在06年的工作中，首要重點(diǎn)的工作是培訓(xùn)部門(mén)的領(lǐng)班巡邏崗,，在服務(wù)觀念及服務(wù)意識(shí)上必須有所轉(zhuǎn)變,、提高，并使部門(mén)員工認(rèn)知、了解公司06年的工作目標(biāo),，為共同實(shí)現(xiàn)從中檔物管服務(wù)的水平,，邁向高檔市場(chǎng)服務(wù)水平，而奠定了基礎(chǔ),。

1,、新員工的培訓(xùn)合格率達(dá)98%以上方可上崗；

a,、軍事訓(xùn)練,。

b、服務(wù)意識(shí),。

c,、對(duì)客服務(wù)。

d,、職業(yè)道德

2,、做做領(lǐng)班的培訓(xùn)工作。

a,、通過(guò)對(duì)外參觀,，互相借簽，起到相互學(xué)習(xí)的效果,。

b,、實(shí)行季度化的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到意想效果,。

c,、實(shí)行聽(tīng)、說(shuō),、做三階段的培訓(xùn)方式,。

d、對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，講評(píng),。

3、配合上級(jí)部門(mén)貫徹實(shí)施每季度的培訓(xùn)及內(nèi)容,。

4,、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，培訓(xùn)教育員工的身心素質(zhì),。

5,、每季度制定培訓(xùn)計(jì)劃。

6,、通過(guò)培訓(xùn)后在部門(mén)進(jìn)行抓重點(diǎn),、抓形象。

7、加強(qiáng)消防安全培訓(xùn),。

三,、治安管理

1、實(shí)現(xiàn)小區(qū)案發(fā)率為零,。

2,、好做防盜防火的預(yù)防。

a,、加強(qiáng)人,、物、車(chē)及環(huán)境的安全管理,。

b,、加強(qiáng)小區(qū)的安全巡查工作。

c,、監(jiān)控中心做好監(jiān)控作用,。

3、配合上級(jí)部門(mén)做好四次治安案件處理大演練（每季度一次）

4,、完善外來(lái)人員來(lái)訪登記制度,。

5、l13區(qū)項(xiàng)目部的安全管理,。

a,、加強(qiáng)夜間的安全巡查工作。

b,、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行檢查登記,。

c、對(duì)辦公區(qū)域的巡查,。

四、推行5s活動(dòng)的實(shí)施

1,、做好5s的宣傳工作,。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)或例會(huì)的方法讓員工明白什么是5s，并讓他們知道部門(mén)推行5s的目的,，讓廣大員工積極動(dòng)起來(lái)自覺(jué)的投入到該活動(dòng)中去,。

2、做好5s的實(shí)施工作,。

在實(shí)施過(guò)程中,，我們以檢查、教育,、批評(píng)為主處罰為輔指導(dǎo)原則,，每天進(jìn)行檢查，每月第一周為檢查指引階段、第二周為檢查教育批評(píng)階段,、第三周為檢查批評(píng)處罰階段,，第四周為檢查總結(jié)評(píng)比階段（表現(xiàn)好的班、個(gè)人給予表?yè)P(yáng),，對(duì)表現(xiàn)不好的給予處罰或淘汰）,。

3、總結(jié)評(píng)比工作,。

推行5s的活動(dòng)的主要目的是為了改良,，針對(duì)一個(gè)月的改良項(xiàng)目的檢查，要進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,，好的要繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng),，做的不足的地方我們要進(jìn)行檢討、分析,，在下一階段中應(yīng)該將工作抓的更細(xì)更到位,。

五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、開(kāi)展部門(mén)業(yè)娛文化活動(dòng),，增進(jìn)部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)合作精神及友誼。

2,、做好軍事培訓(xùn),，嚴(yán)抓隊(duì)伍的作風(fēng)紀(jì)律和隊(duì)列紀(jì)律，形成一種拉的出打的響的隊(duì)伍,。

3,、實(shí)現(xiàn)作風(fēng)紀(jì)律整頓一次（依據(jù)部門(mén)20xx年工作計(jì)劃進(jìn)行）。

六,、服務(wù)方面

1,、實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)客戶滿意率98%。

2,、動(dòng)態(tài)服務(wù),。

根據(jù)l8區(qū)的多種經(jīng)營(yíng)方式我部將根據(jù)各種特殊情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)式服務(wù)，如為客人開(kāi)門(mén),、下雨為客人打傘,，巡邏隊(duì)人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發(fā)生等。

3,、實(shí)行三米微笑式服務(wù)及為客戶提供及所能及的一切事情,。

根據(jù)l8區(qū)的特殊環(huán)境需求進(jìn)行酒店的站立服務(wù)（禮賓式），見(jiàn)到客戶,、公司領(lǐng)導(dǎo)必須主動(dòng)問(wèn)好示意,，并提供其他服務(wù),。

4、實(shí)現(xiàn)部門(mén)一站式微笑服務(wù)改制工作,。

5,、服務(wù)的規(guī)范化。

a,、主要做好公寓,、商鋪、寫(xiě)字樓,、國(guó)標(biāo)學(xué)校的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

七、施工管理

1,、加強(qiáng)施工人員的出入管理

施工人員出入小區(qū)必須從規(guī)定的施工通道進(jìn)出入,，嚴(yán)禁從其他出入口進(jìn)出入，在進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須憑有效的施工證或臨時(shí)出證方可進(jìn)入 ,，沒(méi)有證件的原則上一律不給予進(jìn)入,，特殊情況需經(jīng)得管理處和公寓有親領(lǐng)導(dǎo)的特批。

2,、施工單位的物品,、車(chē)輛出入管理

施工單位進(jìn)入的物品在進(jìn)入前必須在門(mén)崗進(jìn)行登記，外出進(jìn)行核對(duì),，沒(méi)有登記的必須憑有效的放行條方可放行,，否則不給予放行；進(jìn)出入的車(chē)輛必須進(jìn)行檢查登記,，外出時(shí)對(duì)車(chē)輛必須進(jìn)行檢查,，檢查無(wú)異后方可放行。

3,、施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,，對(duì)一些違章違紀(jì)人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)一些情況比較惡劣的給予清場(chǎng)或罰款處理,。

八,、部門(mén)之間的溝通。

九,、日常管理工作,。

a,、做好日常檢查工作,。

b、每周,、月,、季,、召開(kāi)部門(mén)安全會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神,，布置工作,。

c、做好培訓(xùn)工作,。

d,、檢查部門(mén)內(nèi)務(wù)工作。

e,、做好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通工作,。

十、認(rèn)真做好本職工作

以上述職報(bào)告妥否,，請(qǐng)予審議,。謝謝大家！

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

現(xiàn)任保安班長(zhǎng),，主要職責(zé)是確保完成保安服務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，大力促進(jìn)護(hù)廠興企深入開(kāi)展?，F(xiàn)根據(jù)公司干部考評(píng)的安排,，特向公司作述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議,。

20xx年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)保安班全體同仁的共同努力,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的要求，隊(duì)伍建設(shè)又邁上新臺(tái)階,。

為把保安班打造成一支團(tuán)結(jié),、和諧、高效,、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì),，我一貫堅(jiān)持以身作則，凡是要求別人做到的,，自己首先做到,；凡是要求別人不做的，自己絕不去做,。特別在遇到急,、難、重,、危,、新的事項(xiàng)時(shí),，處處起模范帶頭作用，規(guī)范自己的言行,，始終與公司保持一致,，得到群眾支持與信賴，取得了工作的主動(dòng)權(quán),。

在工作中我積極帶領(lǐng)保安班奮力開(kāi)拓通過(guò)精細(xì)化管理的實(shí)踐,，為公司減少不少管理費(fèi)用。積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè),，贏得了公司認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)公司開(kāi)展“精細(xì)化管理年”的工作思路,，結(jié)合保安班xx年工作目標(biāo),，自年初開(kāi)始就在抓隊(duì)伍管理上下功夫、花氣力,，認(rèn)真推行全員績(jī)效考核,，注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范隊(duì)員行為,，四月份組織開(kāi)展了“文明禮儀”的專項(xiàng)制理活動(dòng),，隊(duì)員形象有了較大提升；七月份開(kāi)展了崗勤紀(jì)律專項(xiàng)治理工作,，得到公司的好評(píng)與贊揚(yáng)通過(guò)排查治理,，進(jìn)一步嚴(yán)肅了崗勤紀(jì)律，涌現(xiàn)出許多好人好事,，充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采,。

一是本身學(xué)習(xí)和進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想,。我將在今后的學(xué)習(xí)中,，注意方法，帶著問(wèn)題去學(xué),，從學(xué)習(xí)中尋找解決問(wèn)題的方法,，確確實(shí)實(shí)地做到用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

二是工作水平有待提高,。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,，工作方法簡(jiǎn)單，效果不明顯,，在指導(dǎo)下面工作時(shí),，對(duì)有些似是而非的問(wèn)題不夠認(rèn)真對(duì)待，有遷就的思想,。在下一步的工作中,。我將在提高實(shí)效性上下功夫，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,，依據(jù)保安條令來(lái)指導(dǎo)保安隊(duì)伍建設(shè),，把問(wèn)題查準(zhǔn)，把頑疾克服,。

三是對(duì)干部的生活不夠關(guān)心,。主要是對(duì)隊(duì)友的個(gè)人生活關(guān)心不夠。今后既要切實(shí)幫他們解決好各種生活困難,，也要在政治上幫他們把關(guān)定向,，使大家真正體會(huì)到組織的溫暖，切實(shí)保證保安隊(duì)伍不出現(xiàn)大的問(wèn)題,。

以上述職難免不當(dāng),，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

謝謝大家,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,！

我叫xxx,，于20xx年入職xx物業(yè)保安部，并于20xx年1月份至20xx年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)c班領(lǐng)班之職,，擔(dān)任領(lǐng)班期間,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教育,、指導(dǎo)下,，在我部全體隊(duì)員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門(mén)實(shí)習(xí)主管之職,。

職務(wù)的變化，工作事務(wù)對(duì)自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次,、要求,，如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開(kāi)展工作,，我個(gè)人認(rèn)為除了在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下,，在隊(duì)員們的共同扶助下，加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,，還應(yīng)要了解當(dāng)前對(duì)職務(wù)的要求,、職責(zé)、責(zé)任是什么,！才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引,、指導(dǎo),，圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作,，現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下：

作為部門(mén)主管,，尤其是實(shí)習(xí)期的主管，要能當(dāng)上一名稱職的主管,，首先要端正自己的態(tài)度,，認(rèn)清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工,，在工作中,，要身先士卒、積極進(jìn)取,，努力開(kāi)展和完成上級(jí)履予的工作指示任務(wù),，在實(shí)習(xí)的這段期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、指導(dǎo),，全體隊(duì)員的通力協(xié)助，重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作：

6,、近期,，針對(duì)個(gè)別部門(mén)鎖匙管理混亂的情況，在部門(mén)文員的配合下,，對(duì)度假村進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查,，對(duì)前期已不能正常使用的鎖匙或門(mén)鎖已更換與調(diào)整的，進(jìn)行了核查并對(duì)鎖匙進(jìn)行了添配,，保障一把門(mén)鎖有一把備用鑰匙,，同時(shí)制定和完善了鎖匙管理規(guī)定。

3,、完成了幾次新入職員工安全常識(shí)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課,；針對(duì)我部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工安全常識(shí)的培訓(xùn)，為了搞好此次新入職員工安全常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課,，讓大家學(xué)得更好,、更多、體會(huì)更深,，在培訓(xùn)之前,，認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料，并請(qǐng)教前期培訓(xùn)老師,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，培訓(xùn)時(shí)開(kāi)展以理論與講解實(shí)踐相結(jié)合的原則，以此來(lái)提高培訓(xùn)效果。

本人入職本部門(mén)已有四年的時(shí)間了,，但對(duì)于管理,，還是一知半解，甚至明顯的還存有不足,，缺乏對(duì)管理知識(shí)的了解與經(jīng)驗(yàn)的缺乏,。可是因我部自開(kāi)業(yè)以來(lái),，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎(chǔ)上,，自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外,，還極力的加大管理力度，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)自身知識(shí)的學(xué)習(xí),，（如自學(xué)余世維教授的《贏在執(zhí)行》一書(shū)）,，并虛心請(qǐng)教，現(xiàn)對(duì)管理有一些認(rèn)識(shí),，但望能有一天真正能提高自身的管理水平,，成而達(dá)到和認(rèn)識(shí)管理的最高境界——人心的管理。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月工作情況,，從工作中可看出存有的很多不足之處,，如下：

6、在部門(mén)的培訓(xùn)工作中,，方式方法還有待更進(jìn)一步提高與改善,，培訓(xùn)過(guò)于太死板、照本宣科,，缺乏靈活性,。

以上是我在近幾月實(shí)習(xí)主管對(duì)工作情況的匯報(bào)，如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,，我將針對(duì)上期工作中存有的不足,，制定以下整改措施及下步工作計(jì)劃：

5、下步為了更好的去開(kāi)展工作,，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的一些制度,、規(guī)定予以完善或改進(jìn)，使之更規(guī)范化,。

以上就是我的述職,！謝謝大家！

物業(yè)保安述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

本人張傳余,，今年37歲。10月22日進(jìn)入海開(kāi)倚源物業(yè)公司龍?jiān)错?xiàng)目部任職安保主管，工作至今已有3個(gè)月了,。在工作中一直恪盡職守,，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)，隨時(shí)彌補(bǔ)工作中的不足之處,，努力做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)安全保衛(wèi),、管理工作。

進(jìn)入龍?jiān)错?xiàng)目部以來(lái)首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進(jìn)行了解,，對(duì)前期保安工作遺留的工作問(wèn)題進(jìn)行了分析和調(diào)整,。對(duì)廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查并登記入檔，制定了消防巡查制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時(shí)向廠區(qū)安檢委進(jìn)行匯報(bào)并積極整改,。整理完成了中控鑰匙的編號(hào)、排序,、交接等工作,。完成了部門(mén)的各崗位記錄的'建檔、歸檔工作,，制定了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案,，并予以培訓(xùn)落實(shí)到人。完成了老宿舍的搬遷工作,，并對(duì)老宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行了清理,。落實(shí)新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度,，并對(duì)新宿舍的內(nèi)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)整頓,，做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進(jìn)行了一次消防預(yù)案演練比賽,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，得到了安監(jiān)委的表?yè)P(yáng)。

保安部定期組織公司員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，和安全消防義務(wù)教育,。增加全員的防火安全意識(shí)及自身保護(hù)能力。元旦期間對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了節(jié)日前期安全大檢查的工作,。配合了前臺(tái)對(duì)來(lái)廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),，做到合理布置、禮貌接待,。在項(xiàng)目經(jīng)理以身作則的帶動(dòng)下,，同志們加班加點(diǎn)，任勞任怨沒(méi)有一個(gè)人有怨言,；從中我們也學(xué)到了很多東西,。

工作中有很多收獲,；也有不足之處。大門(mén)崗作為物業(yè)的形象崗,，由于禮貌禮儀沒(méi)有培訓(xùn)到位,，有時(shí)出現(xiàn)對(duì)客人接待工作方法不得當(dāng)，出現(xiàn)了個(gè)別投訴,；部門(mén)引起高度重視,，會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)回訪客戶，征求意見(jiàn),，及時(shí)反饋處理結(jié)果,；在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn)，定期為全體隊(duì)員進(jìn)行了禮儀禮貌培訓(xùn),，以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),，在工作實(shí)踐中得以提高完善。

由于前期保安工作管理混亂,，造成了部門(mén)人員流失率較大,，隊(duì)員的思想不穩(wěn)定,；經(jīng)過(guò)和隊(duì)員們溝通,，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，在生活上給予他們關(guān)心,、照顧和幫助,，穩(wěn)定了隊(duì)伍的流失，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力,，也為今后保安隊(duì)伍的建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ),。

保衛(wèi)工作任重道遠(yuǎn)，還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善,。在新的一年里,，安保部將認(rèn)真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想，加強(qiáng)全員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，完善各項(xiàng)保安管理的制度,，不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項(xiàng)目全年無(wú)安全重大責(zé)任事故的發(fā)生,。爭(zhēng)取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx月xx日