總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇一

20xx年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下,，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務,。通過一年的工作,，不斷調(diào)整和完善客服工作思路,，明確了各項工作任務,，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑,，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求,，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則,，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務好患者,、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒,、卡、推的不廉行為,，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,，注重搞好科室之間的配合與溝通,，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助,、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題,，工作成績，得到患者和員工的認可和支持,。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用,，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持,，在工作量較大,，任務緊的時候,，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn),。

俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求,，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務知識,。

1,、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷,。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步,。

3、工余時間,，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習,，成效顯著，20xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰,。

1,、20xx年,，我們改進了新入院病人拜訪方式,，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助,，更為貼心和溫馨。通過改進服務,，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎(chǔ),。

2,、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,，受眾增加xx余人次。

3,、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本,，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下,，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次,，平均完成問卷xx余份。

4,、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access,，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇二

信貸人員應該是熟悉政策，懂得業(yè)務，富有責任心,，堅持原則，不循私情,。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸員

年度工作總結(jié)

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍,、服務對象和貸款權(quán)限,，要嚴格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務對象,，要積極扶持;不是自己的服務對象，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度,，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作,，積極上報,，切不可盲目許愿,，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上,，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議,，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等,。

三戒短期行為，重放輕收,。近年來，我們進行了工資制度改革,，實行按績計酬,，萬元含薪制,，這對調(diào)動職工積極性，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴張，起到了積極的推動作用,。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資,，就得多收貸款利息，要想多收利息,，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn),，從而實現(xiàn)效益。今后,，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄,，力戒短期行為，搞個人政績,，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風險，同時,，我們將進一步完善考核機制，將責權(quán)利有機的結(jié)合,，保證放得出，收得回,，落實好我們提出的,。

在天津,，是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作,，1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門,、市監(jiān)察局,、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學校生活部從事過宣傳教育,、信訪,、學生管理等工作,。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作。當時該機構(gòu)的小額貸款工作剛開始三周,，只有兩個信貸員和一個經(jīng)理。剛?cè)r基本工資只有600元,，沒有任何福利待遇,。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū),。

當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢(以三年為實驗期)留住的決心堅持干下去的。 為了讓大家了解小額貸款,，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解,，這樣一傳十,、十傳百,，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦,，為了保證客戶的還款率,，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況,，做到“四必訪,、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪，情緒低落的必訪,，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪;臨時出現(xiàn)與市場(經(jīng)營地點)發(fā)生爭論的必到,，家里出現(xiàn)大的災難的必到，夫妻之間鬧離異的必到,，經(jīng)營干不下去的必到。

在工作中,，遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的,，追款的時候要帶著中心主任,、信貸員、小組組長,、小組成員一起去客戶家，曉之以禮,、動之以情，實在有困難則小組成員先墊付,。針對拖欠,，有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作,。她將自己的優(yōu)點歸結(jié)為：心理學學得好，針對客戶的心態(tài)對癥下藥,，關(guān)心、尊重客戶,。她認為90%以上的貸款客戶還是好的,。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款,，對于此人她們已經(jīng)提起訴訟。

在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下,，為了盡量減少風險，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善,，貸前審查、培訓都很嚴格,，而且初審實行跨區(qū)審查,，對客戶的居住情況,、經(jīng)營情況了解很詳細,，審貸分流，嚴格按操作規(guī)程辦事,。 信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場,、出主意，解決各種困難,，把問題消滅在零點,。

洗過澡的接到客戶王芝娣的電話，告之她未交市場管理費,、第二天管理所要封門，聽后二話未說,，濕著頭發(fā),、頂著寒風,，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況,，請求協(xié)助解決。她的精神感動了工商所的工作人員,，他們對王芝娣不僅未封門，還將收費減了一半,。這樣的事做了很多。

有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,，家里電話響個不停,，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解,、支持工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理,、貸款風險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行,，將小額貸款機構(gòu)辦成銀行，那時候不僅面對窮人,，而且要面對所有的婦女,，鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè)。

,，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容,，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了,。

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務,，我終于平穩(wěn)的度過的實習期,，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20xx年，我的工作個任總結(jié)：

一,、各項工作目標完成情況

1、經(jīng)營效益明顯增強,。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%,。全年實現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元，增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%;所有者權(quán)益達00萬元,，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元,。

2、各項存款穩(wěn)步增長,。年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%,，完成上級分配任務的00%;存款月均余額達00萬元,，完成分配計劃的00%,。

3、信貸支農(nóng)力度強勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款00萬元, 較年初增長了00%,，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元，增長00%,。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%,。年末存貸占比為00%,。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%,，關(guān)注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元,，占比00%。其中次級類貸款00萬元,，占比00%,，可疑類貸款00萬元,，占比00%，損失類貸款00 萬元,，占比00%。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點,。(不含央行票據(jù)置換部分)

二、主要工作措施

(一)加強信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平,。

1,、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,，量化培訓內(nèi)容，對全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時間對135名人員進行了培訓,，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求,。

3、加大大額貸款序時檢查頻率,，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改,，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元,，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0 萬元,。

4、狠抓信貸隊伍建設,，督促學習，以“信貸通報,，以案說教，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學習培訓班2期,，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高,。

5、強化主任責任意識,，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。今年對三墩、臨水,、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險,，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力,。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多、予少的管理策略,，重點進行規(guī)模扶持。3月份,，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

(二)廣拓儲源求發(fā)展

一年來，始終堅持“高點定位,，攻堅克難,，以城補鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則,，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村,，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊，激勵促進,，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施,，動員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實施“531”計劃,。深入開展“每天入20個農(nóng)戶,，收千元儲蓄”活動。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作,，提升服務質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長,。截止20xx年12月末,，全轄儲蓄存款余額為 萬元,，比20xx年末增長xx萬元。其中,，活期存款xx萬元，比20xx年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,，比20xx年末增長xx萬元。

(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展,。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元,。其中：基礎(chǔ)設施建設貸款 萬元,，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款 萬元，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展,。通過延伸信貸服務觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應有的貢獻,。

20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,，搶抓機遇,，奮發(fā)進取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來,，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局, 認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀, 堅定服務“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風險防范, 強化監(jiān)督，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務水平,，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作,，那么我就應該做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此,，做事要認真，不達到成功的彼岸,，就不要放手,，只要認真努力了,，就不會后悔,，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒,。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話,，我也許可以升級，做一名銀行的管理者,，如果工作不好，那我也沒有什么怨言,，我會平衡好自己的心態(tài),，知足長樂，這才是為人之道,。我相信只要我認真努力工作,，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻!

銀行信貸年度工作總結(jié)篇三

伴隨著xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信,，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務，其中發(fā)生的種,。種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和技能,，積極主動地履行工作職責,，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì),，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習，在思想,、文化,、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進步,，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位,，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力等等,，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度,。起初，我總在心里想,，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦,？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教,。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后,，自己思考總結(jié)。在實踐中學習,，讓我對信貸工作有了新的認識,，也增加了自己的信心,。

論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己,。對行里提供的各種培訓，積極參加,，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用,，業(yè)余時間,，翻看金融書籍，參考成功信貸案例,。

通過實踐中的經(jīng)驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。

我熱愛我的本職工作,，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1、團結(jié)守紀,，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排,，積極主動地做好本職工作。

2,、強化意識，積極主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查,，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,。

房屋和設備的實地考察,；從資產(chǎn)負債情況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,，我做到了“三個必須”,，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

4,、強化管理，努力清收各項貸款,。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況,，了解客戶_的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回,。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得,，離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責,，服從領(lǐng)導。當好參謀助手,，與全體職工一起,，團結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇四

時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作,，較好的完成了本的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一年來，我認真學習信貸知識,，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱,，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠積極主動,，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務,。

作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風險,。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)xx銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。

在貸前調(diào)查,，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的價格,，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查并定期上報總行,，得到了總行貸后部門的通報表揚。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項目組配合，提前,、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領(lǐng)導的表揚認可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務中,，認真學習,、研究相關(guān)文件，梳理流程,，積極與公司業(yè)務部門領(lǐng)導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領(lǐng)導的肯定,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對貸款風險把控還不成熟,；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，認真學習,，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責，服從領(lǐng)導,，當好參謀助手，與全體員工一起,，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇五

牢記十大戒律增強遵紀守法意識

三字經(jīng)中有一句話是“子不教,，父之過;女不教，母之錯”,。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導之過,，職工犯錯,，管理之錯,。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴重,，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差,，使大家有時無所適從，不知何為,，盲目從事,，摸索著工作,，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象,，更有甚者,，自己犯了法、違了章,、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現(xiàn)象,，使之有章不循,、充耳不聞,、我行我素，損害了信用社的聲譽,，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”,，就能作好信貸工作,。

一戒不學無術(shù),，濫竽充數(shù)。信貸人員應該是熟悉政策,，懂得業(yè)務，富有責任心,，堅持原則，不循私情,，善經(jīng)營,，會管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實,。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化,，知識需要隨時更新，一些觀念,、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經(jīng)驗辦事,，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中,。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的,，那么在當今日競爭日趨激勵的今天,，將會被“優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準繩公平論斷。

二戒自吹自擂,，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍、服務對象和貸款權(quán)限,，要嚴格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務對象,，要積極扶持;不是自己的服務對象,，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理,，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作,，積極上報,，切不可盲目許愿，點頭拍胸,，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信,，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等,。

三戒短期行為,，重放輕收。近年來,，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬,，萬元含薪制,，這對調(diào)動職工積極性,，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴張,，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法,，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息,，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn),，從而實現(xiàn)效益,。今后,，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄,，力戒短期行為，搞個人政績,，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風險,，同時,，我們將進一步完善考核機制，將責權(quán)利有機的結(jié)合,，保證放得出，收得回,，落實好我們提出的“四定四包”責任制,，即：定服務區(qū)域,、定服務對象、定貸款權(quán)限,、定管理責任以及包調(diào)查、包發(fā)放,、包收回、包效益,，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇六

在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了,，她1980年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作，1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦,、保衛(wèi)部門,、市監(jiān)察局,、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學校生活部從事過宣傳教育、信訪,、學生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作,。當時該機構(gòu)的小額貸款工作剛開始三周，只有兩個信貸員和一個經(jīng)理,。xx剛?cè)r基本工資只有600元，沒有任何福利待遇,。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū),。

當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢（以三年為實驗期）留住的決心堅持干下去的,。 為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解,，這樣一傳十、十傳百,，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦,，為了保證客戶的還款率,，郭莉她們總是嚴格審查,、追蹤客戶的情況，做到“四必訪,、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪,，情緒低落的必訪,，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪,；臨時出現(xiàn)與市場（經(jīng)營地點）發(fā)生爭論的必到，家里出現(xiàn)大的災難的必到,，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營干不下去的必到,。

在工作中,，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的,，追款的時候要帶著中心主任、信貸員,、小組組長、小組成員一起去客戶家,，曉之以禮、動之以情,，實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠,，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作,。她將自己的優(yōu)點歸結(jié)為：心理學學得好，針對客戶的心態(tài)對癥下藥,，關(guān)心,、尊重客戶,。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟,。

在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下，為了盡量減少風險,，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善,，貸前審查,、培訓都很嚴格，而且初審實行跨區(qū)審查,，對客戶的居住情況、經(jīng)營情況了解很詳細,，審貸分流,，嚴格按操作規(guī)程辦事,。 信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場,、出主意，解決各種困難,，把問題消滅在零點。

所以,，信貸員根本沒有固定的工作時間。xx總結(jié)出信貸員必須有三心——愛心,、同情心、上進心,，而且信貸員必須同時是慈善家,、哲學家,、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶經(jīng)營理念、如何理財）,。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難,，xx都能熱情、主動,、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬,，已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話,，告之她未交市場管理費,、第二天管理所要封門,，xx聽后二話未說，濕著頭發(fā),、頂著寒風，騎車到了工商所,，說明貸款戶的特殊情況，請求協(xié)助解決,。她的精神感動了工商所的工作人員,，他們對王芝娣不僅未封門,，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多,。

有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,，家里電話響個不停，丈夫氣得要鬧離婚,，好在平靜后很理解、支持xx的工作,。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理,、貸款風險管理方面的高層次培訓,。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構(gòu)辦成銀行,，那時候不僅面對窮人,，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè),。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇七

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯,。從xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了。起初的一個月里,，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談,，讓大家解放思想，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。”領(lǐng)導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天,，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款,？不行，必須改,，從頭練,！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天,，練習介紹貸款業(yè)務；下班后還走親訪友,，介紹銀行小額信貸,，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高,。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調(diào)查得知：開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務,。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況,。時間一長，漸漸地習慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持,；同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇八

一戒不學無術(shù),，濫竽充數(shù)。信貸人員應該是熟悉政策,，懂得業(yè)務，富有責任心,，堅持原則，不循私情,，善經(jīng)營,，會管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實,。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化,，知識需要隨時更新,，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進,，不能憑老經(jīng)驗辦事,，憑相當然辦事,，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,，就不能適應新形勢下信貸工作的,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍,、服務對象和貸款權(quán)限,，要嚴格在各自的.職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,，是自己的服務對象，要積極扶持,；不是自己的服務對象,，婉言謝絕,；是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理,，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報,，切不可盲目許愿，點頭拍胸,，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信,，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等,。

三戒短期行為,，重放輕收,。近年來,，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬,，萬元含薪制，這對調(diào)動職工積極性，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴張，起到了積極的推動作用,。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資,，就得多收貸款利息,，要想多收利息,，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下,，加快資金流動周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)效益,。今后,，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄,，力戒短期行為,，搞個人政績,，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風險，同時,，我們將進一步完善考核機制,，將責權(quán)利有機的結(jié)合，保證放得出,，收得回,，落實好我們提出的。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入xx工商銀行將近二年了,。近兩年的時間說長不長，說短也不短,。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,，這一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,，圍繞支行工作重點，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年，我作為一名商行員工,，親身感受了商行的巨大變化，標桿服務,、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,，這些對于我來說,，都是值得回味的,。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。4月份,，我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點督導班的培訓,，學成歸來后,，和同事們一起分享了學習成果,。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后，自己養(yǎng)成了多問、多學,、多練的習慣,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行，都代表我行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經(jīng)理,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心,，作風正派，自律嚴格,，潔身自愛,。

二,、業(yè)務方面,。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

三,、營銷方面,?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,，又要身體力行，積極參與實踐,。掌握推銷自我的技巧、演講技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針,、政策，學習,，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，堅持為”三農(nóng)”服務的'宗旨,，根據(jù)__和上級下達的年度任務指標,，帶領(lǐng)員工開展各項工作。

本人能夠認真學習有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學習有關(guān)__業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。同時定期組織員工學習上級有關(guān)文件精神,，加強員工業(yè)務習,，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育,，使各項工作遵章依法運行。

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實,、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,，同時又能根據(jù)__的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約,，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益,。

1,、根據(jù)xx區(qū)域的經(jīng)濟特點,，及時抓好存款組織工作,，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款,。今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。

2,、及時抓好”清非”化險和收息工作,。年初做好”清非”總布署,、總動員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作,，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高,。

四、效益業(yè)績方面

年底存款余額x萬元,，凈增額x萬元，完成計劃的x%,，各項貸款余額x萬元,，增加x萬元,，存貸x%,，控制在合理比例之內(nèi)；不良貸款余額x萬元,，下降x萬元，占比x%,，下降x個百分點；利潤帳面數(shù)為x萬元，（實際數(shù)為x萬元）完成計劃的x%,。

本人業(yè)務水平,、管理能力不高,，業(yè)務發(fā)展緩慢,，不良貸款居高不下，清收速度緩慢,，兩呆貸款上升，潛在風險加大,，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足,，賬面_萬元的虧損額,，辦公條件,，防范設施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善。

加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款,，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益,，提高資本充足率和貸款抵補率,，盡快降低和化解風險,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入xx工商銀行將近二年了,。近兩年的時間說長不長，說短也不短,。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,，圍繞支行工作重點,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。我通過自身的學習,、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年,，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化,，標桿服務、微貸品牌,、縣域市場全覆蓋等等，這些對于我來說,，都是值得回味的,。一年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點督導班的培訓,，學成歸來后，和同事們一起分享了學習成果,。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后，自己養(yǎng)成了多問,、多學、多練的習慣,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經(jīng)理,，更好地規(guī)劃自己的'職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心，作風正派,，自律嚴格,，潔身自愛。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行,，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十二

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至歲末,，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂,，有成績也有失誤,，在我們這個年輕,、團結(jié)的大集體里，我學到了很多,，感受也很多,，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長,，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結(jié),，也對明年工作做一個展望。

從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查,，一步一步的學習、一點一滴的積累,，截止今天,，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆,，營銷客戶xx名,，無逾期客戶，雖然這個成績離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始,，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

更是需要三,、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后,，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調(diào)研工作,，我們以客戶問卷調(diào)查的形式,，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶,、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解,，為我行xx產(chǎn)品的推出,、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ),，xx月xx宣傳單頁印制出來后,，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店,、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著,，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請,。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候,，一開始面對客戶,，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱,，和客戶溝通也很欠缺,，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別,，對貸款風險的把控都有所提高。但是,，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

在過去的xx個月,，雖然工作一定的進步,，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠,，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面,，對客戶的把握不夠準確,，在今后的工作中我一定要多學習,，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡上,、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，才提高我們的業(yè)績,，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單,，但這些遠遠不夠,，我們還要深度挖掘客戶的資源,，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃,。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地,，多干少說,，在實踐中完善和提高自己,，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

xx年將又是一個全新的開始,，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元,，我沒有把目標定太高,，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力,，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的.成績,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十三

銀行信貸員工資上漲幅度不定，彈性大,，在這個崗位打拼的你們,，知道工作總結(jié)怎么寫,？小編給大家提供銀行信貸員

年度工作總結(jié)

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針,、政策,，學習江總書記”七一”重要講話精神和六中全會精神,，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，堅持為”三農(nóng)”服務的宗旨，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達的年度任務指標,，帶領(lǐng)員工開展各項工作。

一,、本人能夠認真學習有關(guān)金融法律,、法規(guī),、學習有關(guān)信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。同時定期組織員工學習上級有關(guān)文件精神，加強員工業(yè)務習,，加強員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識教育,，使本社各項工作遵章依法運行.

二、努力健全和完善

規(guī)章制度

三、工作方面：1,、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟特點，及時抓好存款組織工作,，做到全員有任務,，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。2,、及時抓好”清非”化險和收息工作,。年初做好”清非”總布署、總動員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高。

四,、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元,，凈增額324萬元,，完成計劃的85.3％，各項貸款余額5696萬元,，增加129萬元，存貸76.66％,，控制在合理比例之內(nèi)；不良貸款余額2735萬元,，下降16萬元,，占比48％,，下降1.4個百分點；利潤帳面數(shù)為25.2萬元,，（實際數(shù)為34.7萬元）完成計劃的347％。

五,、不足方面：本人業(yè)務水平,、管理能力不高,，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升,，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶,，資本充足率嚴重不足,，賬面273萬元的虧損額，辦公條件,，防范設施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善,。

六、改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款,，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款,，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補率,，盡快降低和化解風險,。

時間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小事,。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行,。你要是認真對比兩組貸戶,，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多,。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功,，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務,，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心,。

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶,。還有一個,，你必須學會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責,、更是要對自己負責,。

“要學會做事,，先得學會做人”其實這句話是非常有道理,。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶,。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

1,、在領(lǐng)導指導下,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進措施。作為小額貸款業(yè)務工作,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2、認真,、按時,、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)民服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，堅守崗位,。

總結(jié)了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十四

在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能,，積極主動地履行工作職責，及時總結(jié)工作中的不足,，努力提高業(yè)務素質(zhì),，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許,，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習，在思想,、文化,、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進步，保持一渠清泉,。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信,。實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說,，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,，在得到細心的答復后，自己思考總結(jié),。在實踐中學習,，讓我對信貸工作有了新的認識,，也增加了自己的信心。

論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己,。對行里提供的各種培訓，積極參加,，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用,，業(yè)余時間,，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

二、立足本職某進取,，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1,、團結(jié)守紀,，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2,、強化意識，積極主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場,、講信用的個體工商戶給予信貸支持,。

房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

4、強化管理,，努力清收各項貸款,。催收到期貸款,，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回,。

三、路漫漫其修遠兮,，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得,，離不開行領(lǐng)導的大力支持,。本人深知，自己仍有許多不足之處,，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責,，服從領(lǐng)導。當好參謀助手,，與全體職工一起，團結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十五

20xx年1月10日我調(diào)入農(nóng)村合作銀行支行,，作為一名新的客戶經(jīng)理擔任信貸內(nèi)勤的工作,。在這一年里我學到了不少的信貸知識，開拓了視野,，增強了與客戶溝通交流的能力，并認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作職責，較好地完成了半年度的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高,。

現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一年來，我能夠認真學習總行下發(fā)的各項文件資料,，自覺貫徹和執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，以急客戶之所急想客戶之所想的服務精神投入到工作中,。能遵紀守法，忠于職守,、實事求是,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。

在標桿網(wǎng)點創(chuàng)建過程中,，我擔任了創(chuàng)建工作的內(nèi)訓師，并樹立了更為科學的服務理念,，在工作中摒棄了懈怠和拖拉的思想,，以主人翁的精神，投入到我們芙蓉合行的標桿銀行的建設工作中,，并在建黨90周年之季遞交了入黨申請書。

在創(chuàng)建的過程中我在思想覺悟方面有了很大的進步,，認識到不能做“等下班,，等薪水,，等退休”的三等人，必須積極主動地努力改變自己,，讓自己成為有計劃性，有長遠性,，有良好執(zhí)行力的客戶經(jīng)理,。同時,，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，對于總行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用,，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

我熱愛自己的本職工作,，能夠認真審慎地去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及總行的文件要求體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導交代的各項工作任務,。在內(nèi)勤工作之外我還要管好辦公室的各項工作。

這一年中我的工作可以從三個方面描述：

一是嚴格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

作為一名信貸經(jīng)理,，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險,。因此，我不斷的提醒自己,，不斷增強責任心,，學習各項貸款的業(yè)務知識，做好后勤工作,，努力為其他客戶經(jīng)理分憂,。

針對信貸檔案,，我接手后重新做了調(diào)整和清理，把所有的貸款檔案按姓氏編排并造表登記以便平時工作查詢和借閱,。建立了信貸檔案借閱登記薄，規(guī)范了信貸檔案的借閱規(guī)章,。

針對火星支行抵押品賬實不符的情況,，在行長的帶領(lǐng)下,，我和柜面經(jīng)理把支行的信貸抵押品進行了全面的清理。在全行同事們和總行領(lǐng)導的幫助下,，我行的抵押品管理有了徹底的`改變。

針對抵押品數(shù)量過多,，管理困難的情況,，我建立了抵押品的電腦臺賬,，通過excel表格管理抵押品,，提高了工作效率,，減低了工作難度。從抵押品管理上把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。

二是堅持信貸原則，做好貸款的審查,。

我深知： 信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)芙蓉合行經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得。半年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質(zhì)押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸前審查時,，我做到了“三個必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

三是提高工作質(zhì)量,，及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。

搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢,，從臺帳,、分戶帳， 應收利息臺賬,，抵押品臺賬到銀行承兌匯票賬核對從不過夜,。僅20年,，我行就累放貸款30843萬元,，達上200余筆業(yè)務沒有出現(xiàn)過一筆差錯,。

一年來,，我與同事們能搞好團結(jié),，服從領(lǐng)導的安排,，積極主動的做好其他工作,，為全行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

一是千方百計拉存款,， 我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親訪友動員儲蓄存款，為壯大我行實力不遺余力,。

二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識,。為了完整我行中間業(yè)務收入的任務，在每筆貸款立據(jù)時我都與相應客戶經(jīng)理積極溝通,，努力營銷保險,，截止20年12月底我行共營銷保險 32496 元,。

三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外,，我還在人員相對不足的情況下幫助營業(yè)間進行同城清交打碼，辦理電匯錄入等工作,，只要是力所能及，時間允許的情況下,，我都能積極主動為其他同事分擔工作壓力,。

回顧這一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠透徹;

二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強;

三是在工作中還有溝通不到位，工作不細致的地方,，溝通的語言上還要進一步加強,。

在下年里,，我將一方面努力克服自身的不足，在總行和支行的領(lǐng)導下,，認真學習,，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責,，爭取早日成為支行的頂尖信貸經(jīng)理。

另一方面當好參謀助手,，與全體員工一起,，團結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20年的各項目標任務做出不懈的努力,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十六

二月份我從xx銀行調(diào)入xx行，至今已有九個月了,，回顧這九個月來的工作,，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,，按照支行的要求,，圍繞支行工作重點,，較好地完成了自己的本職工作,。通過近一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

本人原先在xx銀行從事信貸工作,，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗,，但__銀行跟__銀行所面對的客戶群體是不同的,，__銀行主要針對的客戶群是中小企業(yè)及個人，因此在貸款調(diào)查審查方面與xx銀行存在著一定的`差異,，所以在這近一年來,，我努力學習銀行的有關(guān)業(yè)務知識,，向書本學習、向同事學習,，白天時間走訪企業(yè)，了解市場,，拓展業(yè)務,，晚上跟雙休日加班加點,，撰寫貸款調(diào)查報告，熟悉各種總分行文件,，積級參加支行的各種培訓，并學習各種業(yè)務知識,，而且報考了明年的中級會計資格考試,，用業(yè)余時間來努力提高自己的綜合素質(zhì),，所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，學到了不少信貸工作經(jīng)驗,，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,，經(jīng)過近一年的鍛煉都有了很大的提高。能夠以正確的態(tài)度對待支行下達的各項工作任務,，熱愛本職工作,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。并自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。

近一年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到加強學習，拓寬知識面,。努力學習信貸專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對各行各業(yè)發(fā)展脈絡,、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風險的關(guān)系,，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護支行利益,，積極為支行創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績,。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十七

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針,、政策，學習,，以”三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，堅持為”三農(nóng)”服務的宗旨,，根據(jù)__和上級下達的年度任務指標,，帶領(lǐng)員工開展各項工作。

本人能夠認真學習有關(guān)金融法律,、法規(guī),、學習有關(guān)__業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。同時定期組織員工學習上級有關(guān)文件精神,，加強員工業(yè)務習,，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育,，使各項工作遵章依法運行。

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實,、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,，同時又能根據(jù)__的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法,，做到工作有制約，又有相互促進,，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。

1,、根據(jù)xx區(qū)域的經(jīng)濟特點，及時抓好存款組織工作,，做到全員有任務,，全員齊抓吸儲存款,。今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。

2、及時抓好”清非”化險和收息工作,。年初做好”清非”總布署、總動員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高,。

四,、效益業(yè)績方面

年底存款余額x萬元，凈增額x萬元,，完成計劃的x%，各項貸款余額x萬元,，增加x萬元,，存貸x%,，控制在合理比例之內(nèi)；不良貸款余額x萬元,，下降x萬元，占比x%,，下降x個百分點,；利潤帳面數(shù)為x萬元,，（實際數(shù)為x萬元）完成計劃的x%。

本人業(yè)務水平,、管理能力不高,，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢，兩呆貸款上升,，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶,，資本充足率嚴重不足，賬面_萬元的虧損額,，辦公條件,，防范設施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善。

加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款,，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補率,，盡快降低和化解風險。

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銀行信貸年度工作總結(jié)篇十八

農(nóng)村信貸工作是一項既利于國家社會,，有利于人民群眾的崇高事業(yè),。從剛剛從事這項工作的第一天起,，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我，是對我的信任和重用;我也要選擇信用社,，為其獻身,，不負厚望,，不辱使命，一定要盡最大努力干好,。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心,、責任感,，一干就是24年,。

24年以來，始終堅持做到干一行,、愛一行、專一行,、精一行,，干就干出個樣子來,。在從事儲蓄業(yè)務的多年間，有的勸我改行,，有的讓我放棄，但我始終堅定自己的信念,，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她,，就要忠貞不渝地干到底,。就是擔任村支部書記后,，我也絲毫沒有動搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱,、不服輸?shù)年駝藕推磩拧?/p>

凡業(yè)務部門下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成,，并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,，并力求爭當先進;對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足,、奮發(fā)進取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期,，有一個村的代辦員儲蓄額達到了50多萬元,，這在當時是一般人所達不到的,，也是不容易達到的。

當時盡管我是新手,，但是我想：別人辦到的我也要辦到,，并且一定要辦好。懷著一種比,、趕,、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力,，很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志,。多年來，就這樣憑著自己對工作的好勝心,、好強心,，使自己的儲蓄業(yè)務工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。

銀行信貸年度工作總結(jié)篇十九

面對一個全新的崗位,，開始我還真有些膽怯,。從1993年參加年度工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,，基本上是坐等客戶上門,。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了,。起初的一個月里,，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。”領(lǐng)導的耐心開導和對發(fā)展前景的'描繪,，使大家對自己的年度工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起,。

通過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情,，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20xx鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸年度工作的重要突破點,。我們調(diào)查得知：,。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務,。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實地去了解情況,。時間一長，漸漸地習慣了這種年度工作,。

半年的年度工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的年度工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力年度工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

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