當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年3月份受區(qū)衛(wèi)生局委派擔(dān)任xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，這近一年中,，在鄉(xiāng)黨委,、政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工共同努力下穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,，理清思路,，明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理,。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部績(jī)效考核管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)地推動(dòng)醫(yī)院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,，并通過(guò)有效開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)就一年來(lái)的實(shí)際工作總結(jié)如下：

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力,，倡導(dǎo)敬業(yè),、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全院職工素質(zhì),；以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。

今年4月起逐步完善了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、組建各種領(lǐng)導(dǎo)小組、規(guī)范相關(guān)預(yù)案,，對(duì)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作，使衛(wèi)生院的人,、財(cái),、物等各種因素合理安排、充分利用,，有效的完成治病救人的要?jiǎng)?wù),，為本鄉(xiāng)農(nóng)民群眾治愈常見(jiàn)病、多發(fā)病提供便利,，使衛(wèi)生院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,。

今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到xx市人民醫(yī)院進(jìn)修全科醫(yī)學(xué),、麻醉專(zhuān)業(yè)；已聯(lián)系xx市中醫(yī)院安排年終檢查后護(hù)士輪訓(xùn),。

日常事務(wù)中,，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)討論決定執(zhí)行,。每月召開(kāi)職工大會(huì)集中學(xué)習(xí),，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù),、行風(fēng)等,。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行“德,、能,、勤、績(jī),、效”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效工資考核制度,，使全院職工在公平、規(guī)范,、按勞記籌的原則下獲得報(bào)酬,，使全員積極性充分激發(fā)揮的同時(shí)集體也有正常積累。

（一）加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)合作模式

邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家我院查房,、手術(shù),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)“傳,、幫,、帶”的方式不斷提高我院義務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。全年無(wú)醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,。

（二）繼續(xù)落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

按照市,、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生局的安排，我院及時(shí)調(diào)整了合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組,，緊跟區(qū)合管中心步伐逐步完善我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度,、流程，保證了合作醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行,。

（三）全面落實(shí)基本藥物制度

實(shí)行國(guó)家非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零差價(jià)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行使用招標(biāo)基藥，同時(shí)嚴(yán)格按要求向政府支付中心撥付藥款,。安排醫(yī)務(wù)科及相關(guān)人員不定期檢查處方用藥安全,，真正把實(shí)惠帶給了農(nóng)民,。

督促協(xié)調(diào)好公共衛(wèi)生科工作與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。安排全院職工參與十一項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)和居民健康檔案建檔工作,。

1,、今年度將后勤（食堂、清潔衛(wèi)生,、洗漿,、門(mén)衛(wèi)）進(jìn)行社會(huì)化管理,，效果較為滿(mǎn)意,。

2、自籌資金x余萬(wàn)元對(duì)xx本院及青山分院部分危房,、危墻,、舊房進(jìn)行改造、維修,。

3、籌資x萬(wàn)余整改醫(yī)院電路,、網(wǎng)絡(luò),、添置電腦、電器對(duì)醫(yī)院美化,、亮化起到了決定性作用,。

4、在上級(jí)對(duì)醫(yī)院無(wú)新投入的情況下化解前期建修債務(wù)：a,、支付醫(yī)院20xx年附屬工程欠款x萬(wàn)元,；b、支付醫(yī)院門(mén)診樓裝修欠款x萬(wàn)元,。

5,、從今年7月開(kāi)始截止11月共計(jì)支付20xx年11月至20xx年3月藥款x萬(wàn)元。

醫(yī)院文明單位建設(shè)有序進(jìn)行,，今年8月區(qū)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)在劉剛副局長(zhǎng)的陪同下對(duì)我院文明單位建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定及高度的評(píng)價(jià)。

1,、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面存在不足。

2,、個(gè)人理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有待加強(qiáng),。

（1）今后設(shè)想加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

（2）虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理能力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己。

（3）開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō),，近一年來(lái),，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心和黨委、政府的大力支持下工作取得了一定的成績(jī),，但也存在不足也不少,，我會(huì)更加努力，明確任務(wù),，扎實(shí)工作,，帶領(lǐng)全院同仁把xx鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

尊敬的張矛書(shū)記及各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！我是**縣***鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)***。今天,，我很榮幸能和各位領(lǐng)導(dǎo)坐在一起,、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及醫(yī)院管理進(jìn)行請(qǐng)教和交流，下來(lái)我就我院的基本狀況及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào),。

***鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院地處**縣的東北部,，距縣城62公里，全鎮(zhèn)面積367平方公里,，總?cè)丝?.1萬(wàn)人,，轄14個(gè)行政村、13個(gè)村衛(wèi)生室,。我院是一所集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù),、治療為一體的非營(yíng)利性公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,。占地面積1032平方米,，建筑面積1400平方米，環(huán)境整潔,，開(kāi)設(shè)內(nèi)科,、外科、婦科、兒科,、理療科,、口腔科、防?？?、b超室、放射科,、檢驗(yàn)科等13個(gè)科室,，開(kāi)放病床20張。共有醫(yī)務(wù)人員36人,，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員34人,，管理人員2人。具有中級(jí)職稱(chēng)的13人,，初級(jí)職稱(chēng)的21人,。醫(yī)院配有西門(mén)子彩超一臺(tái)、心電圖機(jī),、全自動(dòng)生化分析儀及全數(shù)字化x光機(jī)-dr等設(shè)備,。業(yè)務(wù)收入65萬(wàn)；業(yè)務(wù)收入150萬(wàn),；1-9月份業(yè)務(wù)收入已突破220萬(wàn),。我院主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫、婦幼保健,、常見(jiàn)病、多發(fā)病及危急重癥的診斷,、治療,、急救、康復(fù)處置工作,，是***鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)一家醫(yī)療設(shè)備較好,，人員技術(shù)力量較高，服務(wù)范圍較齊全的醫(yī)療機(jī)構(gòu),。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中,，我院以抓管理為突破口，真抓實(shí)干,，推行“三個(gè)堅(jiān)持”“一個(gè)追求”,，規(guī)范和促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,。

一,、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，力促院風(fēng)行風(fēng)有新形象。

我院按照“重醫(yī)德,、創(chuàng)和諧,、看實(shí)效”的管理思路，每周對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的道德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行收集,、整理,，做到醫(yī)德問(wèn)題處理有依據(jù)、有調(diào)查,、有總結(jié),、有反饋、有持續(xù),、有改進(jìn),。各科組長(zhǎng)將提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作學(xué)習(xí)貫穿在臨床工作中，以此把好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳播到醫(yī)院的每個(gè)角落,，對(duì)差的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行即時(shí)整改,。并定期公布結(jié)果，實(shí)行獎(jiǎng)評(píng),，與醫(yī)院的績(jī)效獎(jiǎng),、評(píng)優(yōu)、評(píng)聘掛鉤,，促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的全面提升,，更好的.服務(wù)于廣大人民群眾。

二,、堅(jiān)持質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控,，力促醫(yī)療工作有新發(fā)展。

今年3月起我院開(kāi)始對(duì)全院所有的科室均實(shí)行“三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控制管理”,，堅(jiān)持個(gè)人醫(yī)療質(zhì)量日日查,，科室質(zhì)量每周查，醫(yī)院質(zhì)控每月查制度,。另外,，結(jié)合獎(jiǎng)懲制度，季度醫(yī)療質(zhì)量稽查結(jié)果與當(dāng)季績(jī)效獎(jiǎng)直接掛鉤,，提高了干部職工責(zé)任意識(shí),，確保了醫(yī)療安全、實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量“零”投訴,。

三,、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，力促隊(duì)伍建設(shè)上新臺(tái)階,。

為不斷完善教育培訓(xùn)機(jī)制,，我院分別對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行短、中、長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，通過(guò)到縣,、市醫(yī)院聽(tīng)課、觀(guān)摩,，到兄弟鎮(zhèn)跟班學(xué)習(xí),，召開(kāi)講座論壇，個(gè)人自學(xué)等方法進(jìn)行全院培訓(xùn)學(xué)習(xí),，從理論知識(shí)到臨床實(shí)踐,，均作了統(tǒng)一的要求，并禁止未經(jīng)學(xué)習(xí)進(jìn)修的非專(zhuān)業(yè)人員在醫(yī)院搞臨床活動(dòng),，做到了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有主題,，有時(shí)效、有專(zhuān)人主持指導(dǎo),，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的理論實(shí)踐水平,。

四、追求制度創(chuàng)新優(yōu)化,，力促醫(yī)療服務(wù)上新水平,。

我院不斷完善服務(wù)功能，擦亮服務(wù)窗口,，調(diào)整服務(wù)流程,，通過(guò)制度化來(lái)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。（1）落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度,，在日常和急診工作中提供二十四小時(shí)服務(wù)，并形成制度化,。（2）落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度,，每月定期對(duì)醫(yī)療收費(fèi)藥價(jià)進(jìn)行張榜。（3）落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,，本著“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡脑瓌t,，全面推行優(yōu)化組合,，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換管理辦法，細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn),，把優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員選撥到醫(yī)院的核心科室,，做到“人盡其才，才盡其用”,。

謝謝大家,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

任職的三年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨委政府的親切關(guān)懷下,，在院班子和廣大職工的支持和努力下,，緊緊圍繞院長(zhǎng)任期目標(biāo)和衛(wèi)生院中心工作，認(rèn)真履行院長(zhǎng)職責(zé),，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下面我就三年的工作情況述職如下。

衛(wèi)生院是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分,，是基層三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的樞紐,，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系。所以,，自上任始,，我就充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展與人民群眾生命健康息息相關(guān)，在解決“看病難,、看病貴”問(wèn)題中起關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性作用,，為此，深感肩上的重任,。如何把xx中心衛(wèi)生院建成一個(gè)切實(shí)為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病,、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)的衛(wèi)生院，如何規(guī)范管理成為百姓滿(mǎn)意的衛(wèi)生院,，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的不斷提升與發(fā)展,，如何解決居民的“看病難、看病貴”,，這都是我一直在思考并努力去解決的問(wèn)題,。為了更好地履行自己的職責(zé)，不負(fù)所望,，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)放在首位，用政治理論知識(shí),、科學(xué)管理理念來(lái)武裝自己,，提高政治理論水平及駕馭復(fù)雜局面的工作能力，使自己在工作上少走彎路,，能夠把一個(gè)衛(wèi)生院實(shí)實(shí)在在的管理好,。

任職以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí),，牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀(guān),、正確的政績(jī)觀(guān)，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn),、方針,、政策和法律法規(guī)的自覺(jué)性,。對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解,、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力,。同時(shí)積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí),，提升管理水平,。并且對(duì)醫(yī)院的狀況、職工反應(yīng)的醫(yī)院發(fā)展和管理問(wèn)題,、居民反應(yīng)的服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題,、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)研。每年都開(kāi)展一次系統(tǒng)的調(diào)研,，不定期的開(kāi)展針對(duì)性的調(diào)研,，對(duì)xx衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r和問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題,，認(rèn)真分析原因,。結(jié)合實(shí)際，制定方案,，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，保證了衛(wèi)生院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

一健全制度,，嚴(yán)格考核,，醫(yī)院綜合管理水平明顯提高。管理是院長(zhǎng)第一項(xiàng)根本職責(zé),，醫(yī)院發(fā)展要靠管理,，因此，我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來(lái)抓,，主要從組織建設(shè),、制度規(guī)范、分配改革,、考核監(jiān)督等四個(gè)方面著手：

1,、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高執(zhí)行力,。

一是調(diào)整管理模式,。為了進(jìn)一步理順醫(yī)院管理?xiàng)l塊關(guān)系，結(jié)合衛(wèi)生部的相關(guān)要求,，實(shí)行了“三部一辦”的管理模式,，即預(yù)防保健部,、醫(yī)療康復(fù)部,、后勤保障部,、辦公室，三個(gè)部的主任由三名副院長(zhǎng)兼任,，通過(guò)“三部一辦”使醫(yī)院分工更明確,、管理更順暢。

二是加強(qiáng)班子建設(shè),。醫(yī)院工作執(zhí)行力,，關(guān)鍵是看醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三年來(lái),，我十分重視班子的建設(shè),。班子之間分工明確，相互配合,，協(xié)調(diào)工作。并且強(qiáng)調(diào)班子成員間的溝通,，建立周院務(wù)會(huì)制度,，使班子成員間多交流，多通氣,，多商量,。對(duì)醫(yī)院相關(guān)的決策,、制度,、事務(wù)，必須經(jīng)過(guò)班子成員的認(rèn)真討論,，一經(jīng)決議,，必須不折不扣予以執(zhí)行，做到有令必行,，提高了班子的執(zhí)行力,。

2、健全制度流程,，規(guī)范工作行為,。隨著醫(yī)院的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大,，醫(yī)院規(guī)章制度的再建設(shè)和工作流程的再建造顯得越來(lái)越重要,，為此,，對(duì)醫(yī)院的制度重新進(jìn)行了整理、修改和增補(bǔ),，對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行了明確,，使管理制度更科學(xué)、合理,，更符合本院的實(shí)際情況,，便于操作，并將管理制度,、獎(jiǎng)罰制度等匯集成冊(cè),，組織全體員工集中學(xué)習(xí)，做到“理解制度,、遵守制度”,。通過(guò)制度建設(shè)，提高了工作效率,，規(guī)范了服務(wù)行為,，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn),。

3,、改革分配制度，提高工作積極性,。3月,，對(duì)醫(yī)院原來(lái)的分配方案進(jìn)行了調(diào)整，這次調(diào)整抓住兩個(gè)落實(shí)：

一是落實(shí)責(zé)任制,，醫(yī)院每個(gè)科室,、每一崗位都有明確的互不矛盾的責(zé)任，并且每一時(shí)間段都有明確的任務(wù)和工作目標(biāo),。

二是落實(shí)賞罰法,，根據(jù)任務(wù)、目標(biāo)完成的好壞分別予以賞罰,，賞罰分明,。

4、嚴(yán)格監(jiān)督考核,。為了保證每一項(xiàng)制度能落實(shí),、每一件工作能完成，制定了嚴(yán)格的考核制度,，對(duì)每個(gè)科室實(shí)行一月一次的考核檢查,，由考核小組完成，職工的分配與考核掛鉤,。認(rèn)真實(shí)施院長(zhǎng)查房制度,，帶領(lǐng)班子成員及各職能科室,，每月不定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度,、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律等。實(shí)行衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核制度,，考核分4個(gè)檔次,，對(duì)不稱(chēng)職的職工按相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處理。

二健康為本,，服務(wù)為先,，創(chuàng)新xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作起步早,，工作實(shí),，能創(chuàng)新，近幾年,，為了更有成效推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，堅(jiān)持健康為本，服務(wù)為先的理念,，形成了以康復(fù)為特色,，適宜技術(shù)為品牌，工作創(chuàng)新求實(shí)為要求的xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中做到四個(gè)扎實(shí),。一扎實(shí)落實(shí)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。根據(jù)服務(wù)人口,、服務(wù)半徑,，科學(xué)合理的配備了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù),。制定責(zé)任醫(yī)生工作計(jì)劃,，對(duì)工作落實(shí)情況定期和不定期的進(jìn)行檢查。規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為,，開(kāi)展上門(mén)服務(wù),、電話(huà)隨訪(fǎng)、集中教育,、定期駐村等多種服務(wù)模式,，切切實(shí)實(shí)的為老百姓解決健康問(wèn)題，管好居民的健康,。二扎實(shí)做好三大類(lèi)十二項(xiàng)公共衛(wèi)生工作,。積極開(kāi)展農(nóng)民健康體檢,、慢性病管理、健康教育,、社區(qū)康復(fù),、婦幼保健、重點(diǎn)傳染病防控等各項(xiàng)工作,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達(dá)到95%以上,，五苗接種率98%以上，對(duì)重點(diǎn)傳染病進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和防控,，登革熱防控工作成效明顯,，得到街道政府和上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。xx年,，完成18423名農(nóng)民的健康體檢工作,，體檢完成率占參保農(nóng)民的4298%。責(zé)任醫(yī)生規(guī)范有序進(jìn)行慢病管理,，各慢病管理人數(shù)高血壓3753人,、糖尿病769人、腫瘤68人,、腦卒中85人,、冠心病123人，累計(jì)開(kāi)展慢病隨訪(fǎng)21260人次,，對(duì)60歲以上老人累計(jì)開(kāi)展健康管理隨訪(fǎng)25595人次,。三扎實(shí)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照居民步行20分鐘到達(dá)社區(qū)服務(wù)站的要求,，規(guī)劃建設(shè)了6個(gè)社區(qū)服務(wù)站,，26個(gè)村衛(wèi)生室,。并結(jié)合新醫(yī)改,，認(rèn)真開(kāi)展新建服務(wù)站工作，xx年規(guī)化新建6家,，改造5家,。使農(nóng)民在家門(mén)口能夠看上病。四扎實(shí)抓好公共衛(wèi)生信息化管理,。六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均安裝和使用his系統(tǒng),，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的信息化水平。今年7月起所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)保農(nóng)保實(shí)現(xiàn)即時(shí)報(bào)銷(xiāo),。醫(yī)院同時(shí)使用城鄉(xiāng)居民健康管理軟件,、從業(yè)人員健康體檢軟件、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、院內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)等,。今年10月安裝了檢驗(yàn)信息系統(tǒng)lis系統(tǒng),，開(kāi)發(fā)了簡(jiǎn)易影像系統(tǒng)，提高了檢驗(yàn)和影像的信息化水平,。進(jìn)一步完善預(yù)防接種信息手機(jī)短信預(yù)約平臺(tái),，通過(guò)收集整理，把兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息輸入疫苗預(yù)防接種信息管理系統(tǒng),，構(gòu)建兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息庫(kù),，采取預(yù)防接種信息的手機(jī)短信預(yù)約方式，提高流動(dòng)人口預(yù)防接種率,。在手足口病防治、問(wèn)題奶粉宣傳,、流感疫苗接種,、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬(wàn)條，收到了良好效果,。

三凝聚合力,，增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院評(píng)估,。本院于被省衛(wèi)生廳,、省財(cái)政廳批準(zhǔn)為“200強(qiáng)衛(wèi)生院”建設(shè)單位。按照創(chuàng)建工作要求進(jìn)行了詳細(xì)計(jì)劃,，全院職工積極投入創(chuàng)建之中,。今年10月省衛(wèi)生廳對(duì)本院200強(qiáng)衛(wèi)生院創(chuàng)建進(jìn)行未期評(píng)估，得到了評(píng)估組的好評(píng),。通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院的創(chuàng)建,，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提升。

一是醫(yī)院總體面貌得到提升,。加強(qiáng)了醫(yī)院軟硬件建設(shè),，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境,。裝修了中醫(yī)館,，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機(jī)的相結(jié)合,。對(duì)醫(yī)院門(mén)診進(jìn)行了改造搬遷,，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線(xiàn)電視和空調(diào)等人性化設(shè)施,。對(duì)科室布局進(jìn)行調(diào)整,，突出了以病人方便為目的的布局理念。開(kāi)展首問(wèn)首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護(hù)士淡裝上崗導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作到位,，診區(qū)標(biāo)志醒目,，真正實(shí)現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化,、環(huán)境綠化,、夜景亮化。

二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升,。我們以創(chuàng)建200強(qiáng)衛(wèi)生院為抓手,，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量提升與管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)護(hù)管理核心制度,，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，每月一次召開(kāi)醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,，并邀請(qǐng)專(zhuān)家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn),，三年來(lái)未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)展病例討論,、護(hù)理操作比賽、急救操作比武,、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè),，通過(guò)內(nèi)部進(jìn)修,，外面引進(jìn)，橫向交流,，聘請(qǐng)專(zhuān)家等多種方式加強(qiáng)人才建設(shè),，每年安排不少于5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，有針對(duì)性的派員工參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流,，引進(jìn)新技術(shù),，促進(jìn)院內(nèi)新項(xiàng)目的開(kāi)展及資源利用。與邵益夫醫(yī)院,、浙江省人民醫(yī)院,、嘉興二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系,，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家查房,、會(huì)診、講課,，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平,。引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，提高診療水平。先后購(gòu)置了彩超,、全自動(dòng)生化儀,、cr、12導(dǎo)進(jìn)口心電圖機(jī),、牙科床等設(shè)備,，三年來(lái)購(gòu)置康復(fù)設(shè)備100余萬(wàn)元,，提高了我院的診療水平,。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門(mén)診人次由8萬(wàn)上升到17萬(wàn),，床位使用率98%以上,，業(yè)務(wù)收入由630萬(wàn)上升到今年1400多萬(wàn),。

三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。以前醫(yī)院重在加強(qiáng)硬件建設(shè),，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié),，開(kāi)始，以200強(qiáng)創(chuàng)建為契機(jī),，下大力氣加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“以病人為中心,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，努力提高服務(wù)水平”的活動(dòng)。圍繞這項(xiàng)活動(dòng),，主要抓三項(xiàng)工作：

1,、改善服務(wù)理念，方便群眾就醫(yī),，提高滿(mǎn)意度,。醫(yī)院內(nèi)樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療,，二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn),，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊(duì)時(shí)間,，增加了掛號(hào)收費(fèi)人員和窗口,，充實(shí)了藥劑和護(hù)理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口,。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色,，開(kāi)設(shè)了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱,，大大方便了病人。為了解決病人飲水問(wèn)題，,，在各層樓都增設(shè)了飲水機(jī),，免費(fèi)提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦,，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個(gè)層摟,，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度,。

2,、加強(qiáng)急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平,。為了更好地方便急診病人就醫(yī),，醫(yī)院對(duì)急救室進(jìn)行了改裝，調(diào)整和加強(qiáng)了急救技術(shù)力量,，把工作責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好,、年富力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員安排在急診一線(xiàn),。為了確保急診工作質(zhì)量，醫(yī)院定期開(kāi)展急救知識(shí),、急救操作技能以及急救器材使用的強(qiáng)化培訓(xùn),。過(guò)去，有急診病人時(shí),，呼叫會(huì)診人員很不方便,，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴,，保證會(huì)診人員510分內(nèi)到達(dá),，提高了急診服務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在全院進(jìn)行了職業(yè)道德強(qiáng)化教育,，完善了監(jiān)督機(jī)制,，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細(xì)致,、處理及時(shí),、廉潔自律、文明行醫(yī),，禁止收受紅包和藥品回扣,，不得向病人私自收費(fèi),，否則一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處罰當(dāng)事人,。

二健康為本,，服務(wù)為先，創(chuàng)新xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作起步早,，工作實(shí)，能創(chuàng)新,，近幾年,，為了更有成效推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，堅(jiān)持健康為本,，服務(wù)為先的理念,，形成了以康復(fù)為特色，適宜技術(shù)為品牌,，工作創(chuàng)新求實(shí)為要求的xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中做到四個(gè)扎實(shí)。一扎實(shí)落實(shí)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度,。根據(jù)服務(wù)人口,、服務(wù)半徑，科學(xué)合理的配備了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生,。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù),。制定責(zé)任醫(yī)生工作計(jì)劃，對(duì)工作落實(shí)情況定期和不定期的進(jìn)行檢查,。規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為,，開(kāi)展上門(mén)服務(wù),、電話(huà)隨訪(fǎng),、集中教育、定期駐村等多種服務(wù)模式,，切切實(shí)實(shí)的為老百姓解決健康問(wèn)題,，管好居民的健康。二扎實(shí)做好三大類(lèi)十二項(xiàng)公共衛(wèi)生工作,。積極開(kāi)展農(nóng)民健康體檢,、慢性病管理、健康教育,、社區(qū)康復(fù),、婦幼保健、重點(diǎn)傳染病防控等各項(xiàng)工作,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達(dá)到95%以上,，五苗接種率98%以上,，對(duì)重點(diǎn)傳染病進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和防控，登革熱防控工作成效明顯,，得到街道政府和上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可,。xx年，完成18423名農(nóng)民的健康體檢工作,，體檢完成率占參保農(nóng)民的4298%,。責(zé)任醫(yī)生規(guī)范有序進(jìn)行慢病管理，各慢病管理人數(shù)高血壓3753人,、糖尿病769人,、腫瘤68人、腦卒中85人,、冠心病123人,，累計(jì)開(kāi)展慢病隨訪(fǎng)21260人次，對(duì)60歲以上老人累計(jì)開(kāi)展健康管理隨訪(fǎng)25595人次,。三扎實(shí)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。按照居民步行20分鐘到達(dá)社區(qū)服務(wù)站的要求，規(guī)劃建設(shè)了6個(gè)社區(qū)服務(wù)站,，26個(gè)村衛(wèi)生室,。并結(jié)合新醫(yī)改，認(rèn)真開(kāi)展新建服務(wù)站工作,，xx年規(guī)化新建6家,，改造5家。使農(nóng)民在家門(mén)口能夠看上病,。四扎實(shí)抓好公共衛(wèi)生信息化管理,。六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均安裝和使用his系統(tǒng)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的信息化水平,。今年7月起所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)保農(nóng)保實(shí)現(xiàn)即時(shí)報(bào)銷(xiāo),。醫(yī)院同時(shí)使用城鄉(xiāng)居民健康管理軟件、從業(yè)人員健康體檢軟件,、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),、院內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)等。今年10月安裝了檢驗(yàn)信息系統(tǒng)lis系統(tǒng),，開(kāi)發(fā)了簡(jiǎn)易影像系統(tǒng),，提高了檢驗(yàn)和影像的信息化水平。進(jìn)一步完善預(yù)防接種信息手機(jī)短信預(yù)約平臺(tái),，通過(guò)收集整理,，把兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息輸入疫苗預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息庫(kù),，采取預(yù)防接種信息的手機(jī)短信預(yù)約方式,，提高流動(dòng)人口預(yù)防接種率,。在手足口病防治、問(wèn)題奶粉宣傳,、流感疫苗接種,、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬(wàn)條，收到了良好效果,。

三凝聚合力,，增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院評(píng)估,。本院于被省衛(wèi)生廳,、省財(cái)政廳批準(zhǔn)為“200強(qiáng)衛(wèi)生院”建設(shè)單位。按照創(chuàng)建工作要求進(jìn)行了詳細(xì)計(jì)劃,，全院職工積極投入創(chuàng)建之中,。今年10月省衛(wèi)生廳對(duì)本院200強(qiáng)衛(wèi)生院創(chuàng)建進(jìn)行未期評(píng)估，得到了評(píng)估組的好評(píng),。通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院的創(chuàng)建,，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提升。

一是醫(yī)院總體面貌得到提升,。加強(qiáng)了醫(yī)院軟硬件建設(shè),，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境,。裝修了中醫(yī)館,，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機(jī)的相結(jié)合,。對(duì)醫(yī)院門(mén)診進(jìn)行了改造搬遷,，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線(xiàn)電視和空調(diào)等人性化設(shè)施,。對(duì)科室布局進(jìn)行調(diào)整,，突出了以病人方便為目的的布局理念。開(kāi)展首問(wèn)首診責(zé)任制和微笑服務(wù),、護(hù)士淡裝上崗導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作到位,，診區(qū)標(biāo)志醒目,，真正實(shí)現(xiàn)服裝溫馨化,、病區(qū)美化、環(huán)境綠化,、夜景亮化,。

二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。我們以創(chuàng)建200強(qiáng)衛(wèi)生院為抓手,，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量提升與管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)護(hù)管理核心制度,，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,，每月一次召開(kāi)醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,，并邀請(qǐng)專(zhuān)家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn)，三年來(lái)未發(fā)生一起醫(yī)療事故,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)展病例討論、護(hù)理操作比賽,、急救操作比武,、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力,。注重人才建設(shè),，通過(guò)內(nèi)部進(jìn)修，外面引進(jìn),，橫向交流,，聘請(qǐng)專(zhuān)家等多種方式加強(qiáng)人才建設(shè)，每年安排不少于5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),，有針對(duì)性的派員工參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流,，引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)院內(nèi)新項(xiàng)目的開(kāi)展及資源利用,。與邵益夫醫(yī)院,、浙江省人民醫(yī)院、嘉興二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系,，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系,，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家查房、會(huì)診,、講課,，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，提高診療水平,。先后購(gòu)置了彩超、全自動(dòng)生化儀,、cr,、12導(dǎo)進(jìn)口心電圖機(jī)、牙科床等設(shè)備,，三年來(lái)購(gòu)置康復(fù)設(shè)備100余萬(wàn)元,，提高了我院的診療水平。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)量大副上升,，門(mén)診人次由8萬(wàn)上升到17萬(wàn),，床位使用率98%以上,，業(yè)務(wù)收入由630萬(wàn)上升到今年1400多萬(wàn)。

三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升,。以前醫(yī)院重在加強(qiáng)硬件建設(shè),，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié)，開(kāi)始,，以200強(qiáng)創(chuàng)建為契機(jī),，下大力氣加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“以病人為中心,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，努力提高服務(wù)水平”的活動(dòng)。圍繞這項(xiàng)活動(dòng),，主要抓三項(xiàng)工作：

1,、改善服務(wù)理念，方便群眾就醫(yī),，提高滿(mǎn)意度,。醫(yī)院內(nèi)樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療,，二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn),，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊(duì)時(shí)間,，增加了掛號(hào)收費(fèi)人員和窗口,，充實(shí)了藥劑和護(hù)理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口,。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色,，開(kāi)設(shè)了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱,，大大方便了病人,。為了解決病人飲水問(wèn)題，,，在各層樓都增設(shè)了飲水機(jī),，免費(fèi)提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦,，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個(gè)層摟,，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度,。

2,、加強(qiáng)急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平,。為了更好地方便急診病人就醫(yī),，醫(yī)院對(duì)急救室進(jìn)行了改裝，調(diào)整和加強(qiáng)了急救技術(shù)力量,，把工作責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好,、年富力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員安排在急診一線(xiàn),。為了確保急診工作質(zhì)量，醫(yī)院定期開(kāi)展急救知識(shí),、急救操作技能以及急救器材使用的強(qiáng)化培訓(xùn),。過(guò)去，有急診病人時(shí),，呼叫會(huì)診人員很不方便,，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴,，保證會(huì)診人員510分內(nèi)到達(dá),，提高了急診服務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在全院進(jìn)行了職業(yè)道德強(qiáng)化教育,，完善了監(jiān)督機(jī)制,，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細(xì)致,、處理及時(shí),、廉潔自律、文明行醫(yī),，禁止收受紅包和藥品回扣,，不得向病人私自收費(fèi)，否則一經(jīng)查實(shí),，將嚴(yán)肅處罰當(dāng)事人,。

四加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取有效措施,，重點(diǎn)抓藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受回扣,、在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。

回顧任職以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況,，雖然做了一些工作,，也取得了一些成績(jī)，但也有些方面與要求還有差距,。主要表現(xiàn)為：

一公共衛(wèi)生工作上創(chuàng)新力度不大,，三年來(lái)，公共衛(wèi)生工作沒(méi)有較大創(chuàng)新,。

二醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平還有待于進(jìn)一步提高,。目前，雖然能解決常見(jiàn)病和多發(fā)病,，但缺少學(xué)科帶頭人,。

一繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?；舅幬镏贫?、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、績(jī)效工資改革,、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)等有關(guān)基層衛(wèi)生院改革工作,，如何進(jìn)一步落實(shí)和深化。對(duì)這項(xiàng)工作將認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研,、制定方案,、創(chuàng)新舉措，使衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展緊緊圍繞改革的要求,，做到改革促進(jìn)發(fā)展,，發(fā)展深化改革。

二強(qiáng)化內(nèi)部管理,，實(shí)行精細(xì)化管理的模式,，推行iso9000質(zhì)量管理體系，開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作,。努力提高群眾滿(mǎn)意度,。

三創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作，加大公共衛(wèi)生的管理,，建立科學(xué),、規(guī)范的慢性病、重點(diǎn)人群,、外來(lái)人群的管理方式,，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善并使用好健康檔案,，真正的做到把老百姓的健康管起來(lái),。同時(shí)推進(jìn)健康農(nóng)村,、健康社區(qū)和健康家庭的建設(shè)。

四加大人才培養(yǎng),，尤其農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人才建設(shè)和儲(chǔ)備,，建立一支高水平的責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍。

五探索建立科學(xué)合理的雙向轉(zhuǎn)診制度,，探索如何與大醫(yī)院建立穩(wěn)定持續(xù)的扶持對(duì)接關(guān)系,，形成一個(gè)互幫互助,、互惠互贏,、資源共享的合作模式。

以上是我向組織匯報(bào)的工作述職,，懇請(qǐng)組織對(duì)我本人及xx中心衛(wèi)生院的工作多提批評(píng)和意見(jiàn),，并在今后的.工作中一如既往的給予監(jiān)督和支持，以使我能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

,，是我院過(guò)得比較艱辛但也是小有成就的一年，在各級(jí)政府,、衛(wèi)生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全體醫(yī)務(wù)人員解放思想，提高認(rèn)識(shí),，忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,，緊緊圍繞基層醫(yī)院預(yù)防保健的工作重點(diǎn),，兼顧醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理,，狠抓落實(shí),，使醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)得到了穩(wěn)步提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

截止目前,，我院共完成門(mén)診診療21000人次，住院1500人次,，住院收入140余萬(wàn)元,。全年總業(yè)務(wù)收入236萬(wàn)元，其中藥品收入172萬(wàn)余元,，診療收入64余萬(wàn)元,。

二、不折不扣,，深入落實(shí)基本藥物目錄制度

國(guó)家深入落實(shí)基本藥物目錄制度已三年,，我院及時(shí)召開(kāi)了全院職工大會(huì),，于1月1日開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)貫徹落實(shí)了“國(guó)家基本藥物目錄制度”,。改革二年以來(lái),，醫(yī)院堅(jiān)持實(shí)行價(jià)格零利潤(rùn)銷(xiāo)售，堅(jiān)持不使用非基藥,。我院院委會(huì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，多次進(jìn)行會(huì)議磋商，通過(guò)加大政策宣傳和加強(qiáng)職工思想道德教育等措施,，使醫(yī)院業(yè)務(wù)量明顯增加,。診療、輔助檢查等收入增加的同時(shí),，相應(yīng)使醫(yī)院總業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)了不降反增的可喜局面,。職工福利待遇也得到了保障。

三,、精益求精,，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量

針對(duì)實(shí)行基本藥物目錄制度后病人增多的局面，我院繼續(xù)加大了醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)及服務(wù)質(zhì)量的管理,，著力打造基層醫(yī)院服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力，提高“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益”,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),。我院大力支持繼續(xù)教育，本年度專(zhuān)升本在讀人員二人,，中專(zhuān)升專(zhuān)科二人,。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)每周均親自到臨床科室查房至少一次,，定期或不定期邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員定期考核基本醫(yī)療常識(shí),，同時(shí)對(duì)農(nóng)合知識(shí)、手足口病定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,。使基層常見(jiàn)病,、多發(fā)病真正在我院得到了較好治療。半年來(lái)無(wú)一起醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生,。醫(yī)院就診環(huán)境,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的顯著提升，得到了群眾一致好評(píng),。

四,、持之以恒,，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作

預(yù)防保健是基層醫(yī)院的工作重點(diǎn)。一年來(lái),，我院一如既往認(rèn)真落實(shí)完成了預(yù)苗接種,、0-7歲兒童建卡建冊(cè)、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,、網(wǎng)絡(luò)直報(bào),、手足口病、結(jié)核病防治及食品安全,、再生資源與健康管理等健康教育宣傳,。我們利用iptv視頻教學(xué)，集中鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了公共衛(wèi)生知識(shí)及醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)教學(xué),、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試培訓(xùn),，收到了一定效果,。

五,、再接再厲，完成居民健康體檢工作

按照上級(jí)主管部分的統(tǒng)一部署,，我院于4月上旬即開(kāi)始了下鄉(xiāng)健康體查及居民健康建檔工作,。對(duì)此項(xiàng)工作，我院繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“不怕困難,、穩(wěn)打穩(wěn)干”的優(yōu)良做風(fēng),，由院長(zhǎng)和公衛(wèi)辦主任親自領(lǐng)隊(duì)，超標(biāo)準(zhǔn)完成了全年的健康體檢工作,。在今年上級(jí)主管部門(mén)安排的居民電子檔案的建立工作中,，我院高度重視，經(jīng)院委會(huì)研究討論后,，制定了有獎(jiǎng)有罰,，效率與質(zhì)量并重的工作方案，于十月底按時(shí)按量完成了縣衛(wèi)生局的既定任務(wù),。

六,、嚴(yán)管?chē)?yán)抓，繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生管理年工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年工作正式進(jìn)入省市審查階段,，我院大力稽查院內(nèi)衛(wèi)生死角,，著力加強(qiáng)院容院貌建設(shè)，使我院外觀(guān)印象在群眾心中得到了很大的提升,。同時(shí),，做好院內(nèi)各項(xiàng)管理制度，具體由院委會(huì)分管負(fù)責(zé)制,。對(duì)我院醫(yī)療運(yùn)作,，醫(yī)療質(zhì)量,，后勤管理，做到了月月有總結(jié),，具體問(wèn)題有整改措施,，讓我院的醫(yī)療運(yùn)作及協(xié)作有很大進(jìn)步。在省市考核時(shí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng),。

存在問(wèn)題：

1、基本藥物目錄制度實(shí)施后,，基層用藥遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足臨床使用需要,，制約了我院業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編制過(guò)少,，部分人員存在資質(zhì)問(wèn)題，無(wú)證人員較多,。特別是護(hù)理人員,，流動(dòng)性較大，對(duì)臨床工作順利開(kāi)展帶來(lái)了一定壓力,，醫(yī)生組的'無(wú)證行醫(yī),，也增大了我院的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3,、醫(yī)院業(yè)務(wù)用房偏少,，持續(xù)出現(xiàn)病床滿(mǎn)員，病房,、病床不能滿(mǎn)足使用需要,。門(mén)診多項(xiàng)業(yè)務(wù)共一個(gè)診室，特別某些傳染科室,，與一般診療科室共處一室,，不利于醫(yī)療行為的規(guī)范，傳染病的管理,。

工作計(jì)劃：

繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施國(guó)家基本藥物目錄制度,，鞏固發(fā)展醫(yī)院業(yè)務(wù)，扎實(shí)做好公共衛(wèi)生工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè),。

總之，新的一年中,，我們將繼續(xù)把“領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,、病人滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”作為工作追求,，立足本職,，注重實(shí)效,，努力把上級(jí)指派和醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

本人自1月開(kāi)始擔(dān)任中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù),，任職的三年來(lái),，在衛(wèi)生局黨委的正確下，在街道黨委政府的親切關(guān)懷下,，在院班子和廣大職工的支持和努力下,，緊緊圍繞院長(zhǎng)任期目標(biāo)和衛(wèi)生院中心工作，認(rèn)真履行院長(zhǎng)職責(zé),，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下面我就三年的工作情況如下。

提高素質(zhì)衛(wèi)生院是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分,，是基層三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的樞紐,，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系。所以,，自上任始,，我就充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展與人民群眾生命健康息息相關(guān)，在解決“看病難,、看病貴”問(wèn)題中起關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性作用,，為此，深感肩上的重任,。如何把后宅中心衛(wèi)生院建成一個(gè)切實(shí)為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)的衛(wèi)生院,，如何規(guī)范管理成為百姓滿(mǎn)意的衛(wèi)生院,，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的不斷提升與發(fā)展，如何解決居民的“看病難,、看病貴”,，這都是我一直在思考并努力去解決的問(wèn)題。為了更好地履行自己的職責(zé),，不負(fù)所望,，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)放在首位,，用政治理論知識(shí),、科學(xué)管理理念來(lái)武裝自己，提高政治理論水平及駕馭復(fù)雜局面的工作能力,，使自己在工作上少走彎路,，能夠把一個(gè)衛(wèi)生院實(shí)實(shí)在在的管理好。

任職以來(lái),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各級(jí)政府關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律,、法規(guī),。通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀(guān),、正確的政績(jī)觀(guān),，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針,、政策和法律法規(guī)的自覺(jué)性,。對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解,、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力,。同時(shí)積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí),，提升管理水平,。并且對(duì)醫(yī)院的狀況、職工反應(yīng)的醫(yī)院發(fā)展和管理問(wèn)題,、居民反應(yīng)的服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題,、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)研。每年都開(kāi)展一次系統(tǒng)的調(diào)研,，不定期的開(kāi)展針對(duì)性的調(diào)研,，對(duì)后宅衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r和問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題,，認(rèn)真分析原因,。結(jié)合實(shí)際，制定方案,，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題,，保證了衛(wèi)生院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）健康為本,，服務(wù)為先,，創(chuàng)新后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作起步早,，工作實(shí),，能創(chuàng)新，近幾年,，為了更有成效推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，堅(jiān)持健康為本，服務(wù)為先的理念，形成了以康復(fù)為特色,，適宜技術(shù)為品牌,，工作創(chuàng)新求實(shí)為要求的后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中做到四個(gè)扎實(shí),。一扎實(shí)落實(shí)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度,。

（二）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢(shì),，通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院評(píng)估,。本院于被省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳批準(zhǔn)為“200強(qiáng)衛(wèi)生院”建設(shè)單位,。按照創(chuàng)建工作要求進(jìn)行了詳細(xì),，全院職工積極投入創(chuàng)建之中。今年10月省衛(wèi)生廳對(duì)本院200強(qiáng)衛(wèi)生院創(chuàng)建進(jìn)行未期評(píng)估,，得到了評(píng)估組的好評(píng),。通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提升,。一是醫(yī)院總體面貌得到提升,。加強(qiáng)了醫(yī)院軟硬件建設(shè)，改善就診環(huán)境,，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境,。裝修了中醫(yī)館，突出了中醫(yī)文化氛圍,，使文化與醫(yī)療有機(jī)的相結(jié)合,。對(duì)醫(yī)院門(mén)診進(jìn)行了改造搬遷，新建輸液室,，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線(xiàn)電視和空調(diào)等人性化設(shè)施,。對(duì)科室布局進(jìn)行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念,。開(kāi)展首問(wèn)首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護(hù)士淡裝上崗,；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作到位,，診區(qū)標(biāo)志醒目，真正實(shí)現(xiàn)服裝溫馨化,、病區(qū)美化,、環(huán)境綠化、夜景亮化,。二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升,。我們以創(chuàng)建200強(qiáng)衛(wèi)生院為抓手，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量提升與管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)護(hù)管理核心制度,，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，每月一次召開(kāi)醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,，并邀請(qǐng)專(zhuān)家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn),，三年來(lái)未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)展病例討論,、護(hù)理操作比賽、急救操作比武,、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè),，通過(guò)內(nèi)部進(jìn)修,，外面引進(jìn)，橫向交流,，聘請(qǐng)專(zhuān)家等多種方式加強(qiáng)人才建設(shè),，每年安排不少于5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，有針對(duì)性的派員工參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流,，引進(jìn)新技術(shù),，促進(jìn)院內(nèi)新項(xiàng)目的開(kāi)展及資源利用。與邵益夫醫(yī)院,、x省人民醫(yī)院,、x二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系,，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家查房,、會(huì)診、講課,，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平,。引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平,。先后購(gòu)置了彩超,、全自動(dòng)生化儀、cr,、12導(dǎo)進(jìn)口心電圖機(jī),、牙科床等設(shè)備，三年來(lái)購(gòu)置康復(fù)設(shè)備100余萬(wàn)元,，提高了我院的診療水平,。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門(mén)診人次由8萬(wàn)上升到17萬(wàn)，床位使用率98%以上,，業(yè)務(wù)收入由630萬(wàn)上升到今年1400多萬(wàn),。

（三）醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。以前醫(yī)院重在加強(qiáng)硬件建設(shè),，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié),，開(kāi)始，以200強(qiáng)創(chuàng)建為契機(jī),，下大力氣加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“以病人為中心，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，努力提高服務(wù)水平”的活動(dòng),。圍繞這項(xiàng)活動(dòng)，主要抓三項(xiàng)工作：

1,、改善服務(wù)理念,，方便群眾就醫(yī)，提高滿(mǎn)意度,。醫(yī)院內(nèi)樹(shù)立了服務(wù)員工,，后勤服務(wù)醫(yī)療，二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn),，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念,。為了真正縮短病人等候排隊(duì)時(shí)間，增加了掛號(hào)收費(fèi)人員和窗口,，充實(shí)了藥劑和護(hù)理人員,，增加了發(fā)藥和輸液窗口。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色,，開(kāi)設(shè)了中藥煎藥房,，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人,。為了解決病人飲水問(wèn)題,，，在各層樓都增設(shè)了飲水機(jī),，免費(fèi)提供一次性杯子,。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個(gè)層摟,，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度,。

2,、加強(qiáng)急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī),，醫(yī)院對(duì)急救室進(jìn)行了改裝,，調(diào)整和加強(qiáng)了急救技術(shù)力量，把工作責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)過(guò)硬,、服務(wù)態(tài)度好、年富力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員安排在急診一線(xiàn),。為了確保急診工作質(zhì)量,，醫(yī)院定期開(kāi)展急救知識(shí)、急救操作技能以及急救器材使用的強(qiáng)化培訓(xùn),。過(guò)去,，有急診病人時(shí)，呼叫會(huì)診人員很不方便,，為此,，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴，保證會(huì)診人員5-10分內(nèi)到達(dá),，提高了急診服務(wù)水平,。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。在全院進(jìn)行了職業(yè)道德強(qiáng)化教育，完善了監(jiān)督機(jī)制,，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹,、檢查細(xì)致、處理及時(shí),、廉潔自律,、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣,，不得向病人私自收費(fèi),，否則一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處罰當(dāng)事人,。

（一）自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率,。加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)和權(quán)利觀(guān),，以身作則，廉潔自律,。經(jīng)得起各種誘惑,，做到既干事又干凈,，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，注意小節(jié),，做到自重,、自省、自警,，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

（二）堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策,、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。

（三）加強(qiáng)藥品器械購(gòu)銷(xiāo)管理。在藥品的采購(gòu)和設(shè)備的購(gòu)置方面,，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì),、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法,，所有新藥購(gòu)入均由藥事委員會(huì)討論審批,，避免采購(gòu)中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購(gòu)置也由專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,，采取公開(kāi)招標(biāo)的辦法,。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行院長(zhǎng)不得參與藥品采購(gòu)具體操作制度，建立了有效的監(jiān)督管理機(jī)制,。

（四）加大商業(yè)賄賂整治,，杜絕藥品回扣。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，采取有效措施，重點(diǎn)抓藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受回扣,、在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。

回顧任職以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī),，但也有些方面與要求還有差距。主要表現(xiàn)為：

（一）公共衛(wèi)生工作上創(chuàng)新力度不大,，三年來(lái)，公共衛(wèi)生工作沒(méi)有較大創(chuàng)新。

（二）醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平還有待于進(jìn)一步提高。目前,，雖然能解決常見(jiàn)病和多發(fā)病，但缺少學(xué)科帶頭人,。

（一）繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,?；舅幬镏贫取⒐残l(wèi)生服務(wù)均等化,、績(jī)效工資改革、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)等有關(guān)基層衛(wèi)生院改革工作,，如何進(jìn)一步落實(shí)和深化,。對(duì)這項(xiàng)工作將認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研、制定方案,、創(chuàng)新舉措,，使衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展緊緊圍繞改革的要求，做到改革促進(jìn)發(fā)展,，發(fā)展深化改革,。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行精細(xì)化管理的模式,，推行iso9000質(zhì)量管理體系,，開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。努力提高群眾滿(mǎn)意度,。

（三）創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作,，加大公共衛(wèi)生的管理，建立科學(xué),、規(guī)范的慢性病,、重點(diǎn)人群、外來(lái)人群的管理方式,，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式,，完善并使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來(lái),。同時(shí)推進(jìn)健康農(nóng)村,、健康社區(qū)和健康家庭的建設(shè)。

（四）加大人才培養(yǎng),，尤其農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人才建設(shè)和儲(chǔ)備,，建立一支高水平的責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍。

（五）探索建立科學(xué)合理的雙向轉(zhuǎn)診制度,，探索如何與大醫(yī)院建立穩(wěn)定持續(xù)的扶持對(duì)接關(guān)系,，形成一個(gè)互幫互助、互惠互贏,、資源共享的合作模式,。

以上是我向組織匯報(bào)的工作，懇請(qǐng)組織對(duì)我本人及后宅中心衛(wèi)生院的工作多提批評(píng)和意見(jiàn),，并在今后的工作中一如既往的給予監(jiān)督和支持,，以使我能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨組織的安排部署,，在這里,，我將本人自20xx年擔(dān)任xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部*及院長(zhǎng)“一崗雙職”、五年來(lái)的工作向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要報(bào)告,。不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位幫助指正!我今天述職的題目是：《開(kāi)拓創(chuàng)新提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不負(fù)重托當(dāng)好單位領(lǐng)頭雁》。

20xx年,，組織上委任我擔(dān)任衛(wèi)生院黨支部*兼院長(zhǎng),。面對(duì)周邊同行業(yè)快速崛起醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)加劇和新醫(yī)改制度改革給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展帶來(lái)困難等諸多新的挑戰(zhàn)，在市衛(wèi)生局和當(dāng)?shù)攸h委*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，5年來(lái),，自己團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工，始終以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)優(yōu)服務(wù),，外拓業(yè)務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng)”為理念,，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年年攀高：全院業(yè)務(wù)收入以?xún)晌粩?shù)的年*均增幅率完美實(shí)現(xiàn)“五級(jí)跳”，業(yè)務(wù)收入從20xx年的368萬(wàn)元上升到xx年的639萬(wàn)元,，絕對(duì)增幅率達(dá)到64%,。xx至xx9連續(xù)3年，xx衛(wèi)生院被宜都市委市*表彰為宜都市先進(jìn)單位,、宜都市文明單位,。先后被宜都市衛(wèi)生局評(píng)為綜合目標(biāo)管理先進(jìn)單位，20xx年一舉成為我市首家“一級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院”,。

作為xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“班長(zhǎng)”,，過(guò)去5年，我的主要做法是：

xx鎮(zhèn)上有“宜昌市中心醫(yī)院”等地級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，下有“宜都市一醫(yī)院”等縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)單位,。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，上宜昌,、下宜都交通非常方便,。要想吸引眾多患者在本鎮(zhèn)就醫(yī)，唯一的辦法就是“苦練內(nèi)功”,。5年來(lái),，自己同衛(wèi)生院一班人始終圍繞提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)情,，多措并舉,，穩(wěn)扎穩(wěn)打創(chuàng)新高，取得較好收效,。

一是投“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境,。xx年初,，宜都市開(kāi)始試行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。當(dāng)年,，我鎮(zhèn)許多患者選擇在縣,、地級(jí)醫(yī)院就診。按新農(nóng)合規(guī)定,，醫(yī)院級(jí)別越高,，報(bào)銷(xiāo)比例越低。為盡快改變因?yàn)榛颊呱峤筮h(yuǎn)就醫(yī)的被動(dòng)局面,，我們舍得投入“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境。5年來(lái),，先后投入50萬(wàn)元配置了兩臺(tái)救護(hù)車(chē),、添置了價(jià)值30萬(wàn)元的全自動(dòng)生化分析儀和20萬(wàn)元的b超檢測(cè)儀。去年又爭(zhēng)取到中央擴(kuò)內(nèi)需資金400萬(wàn)元,，建起了4000*米的住院大樓,，樓內(nèi)設(shè)有內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科三個(gè)住院病區(qū)及規(guī)范化手術(shù)室,，可同時(shí)容納病床120張，還配備了中心供氧裝置與傳呼系統(tǒng)等設(shè)備,。如今,，患者舍近求遠(yuǎn)就醫(yī)的被動(dòng)局面得到根本性扭轉(zhuǎn),。統(tǒng)計(jì)表明,，目前全鎮(zhèn)有65&的病人選擇在本院就醫(yī),。我們分析，等新住院大樓投入運(yùn)行后,，本鎮(zhèn)的病人選擇在本院就醫(yī)的比例至少還將提高xx個(gè)百分點(diǎn)。

二是持之以恒提升“軟實(shí)力”,。這幾年,，我們花大氣力提高醫(yī)療人員業(yè)務(wù)水準(zhǔn),?？朔耸志o缺困難，每年選派3人以上業(yè)務(wù)骨干到宜昌市中心醫(yī)院臨床進(jìn)修,，連續(xù)5年邀請(qǐng)10名主任醫(yī)師來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,、會(huì)診、手術(shù)指導(dǎo),，通過(guò)傳,、幫、帶等方式幫助一線(xiàn)醫(yī)師提升診療水準(zhǔn),。

改善硬環(huán)境,、提升“軟實(shí)力”兩大舉措讓我院的發(fā)展一年躍上一個(gè)新臺(tái)階：20xx年完成業(yè)務(wù)收入368萬(wàn)元，手術(shù)臺(tái)次264臺(tái);xx年完成業(yè)務(wù)收入418萬(wàn)元,，手術(shù)臺(tái)次313臺(tái);xx年完成業(yè)務(wù)收入480萬(wàn)元,，手術(shù)臺(tái)次337臺(tái);xx年完成業(yè)務(wù)收入523萬(wàn)元,，手術(shù)臺(tái)次417臺(tái);xx年完成業(yè)務(wù)收入639萬(wàn)元,，手術(shù)臺(tái)次402臺(tái),。去年在宜都市衛(wèi)生局組織的“一級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院”專(zhuān)家評(píng)審考評(píng)中,，我院以總分946分的優(yōu)異成績(jī)奪得第一名,，成為全市第一家“一級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院”。

從理論上說(shuō),，任何一家醫(yī)院都存在著醫(yī)療事故的風(fēng)險(xiǎn),。尤其是像我們這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)衛(wèi)生院,，稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫(yī)療事故?，F(xiàn)如今,，高額的醫(yī)療事故賠付完全可以讓任何一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，甚至讓醫(yī)院的聲譽(yù)一落千丈,。5年來(lái),，自己始終把如何規(guī)避醫(yī)療事故當(dāng)做大事要事來(lái)抓，警鐘長(zhǎng)鳴,，做到防患于未然。具體從“四確?！比胧?，保障醫(yī)療安全。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

我院在鄉(xiāng)政府,、縣衛(wèi)生局,、縣總院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“讓群眾滿(mǎn)意,、領(lǐng)導(dǎo)放心”的目標(biāo),，通過(guò)強(qiáng)化管理，加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè),，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,，積極申請(qǐng)上級(jí)免費(fèi)衛(wèi)生項(xiàng)目為群眾服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)將20__年11月21日—20__年11月20日工作情況匯報(bào)如下：

一 ,、財(cái)務(wù)收支情況及運(yùn)行分析

20__年我院門(mén)診就診0人次，出院0人次,，總收入：0萬(wàn)元,，臨床業(yè)務(wù)收入0萬(wàn)元，支出0萬(wàn)元,，收支結(jié)余0萬(wàn),。

本年度償還建筑欠款000元，藥品欠款00元。

二,、業(yè)務(wù)開(kāi)展

根據(jù)外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及總院指示精神,，我院于1月29日率先開(kāi)展了“先看病，后付費(fèi)”工作,，截至目前,，受惠群眾00人，累計(jì)墊付金額000元,。3月份,，我院積極投入資金購(gòu)買(mǎi)了大批康復(fù)器材、安排了2名人員先后到總院學(xué)習(xí)培訓(xùn),，擠出4間房屋擴(kuò)建立了康復(fù)理療科,，并投入正常運(yùn)行，全年理療科收入達(dá)00元,。第三季度選派了2名護(hù)士到縣總醫(yī)院進(jìn)行試崗進(jìn)修培訓(xùn),，學(xué)習(xí)結(jié)束全部應(yīng)聘到總院護(hù)理崗位工作。

為轉(zhuǎn)變職工思想,，提高工作效率,，組織院委會(huì)多次研究討論，成功完善和優(yōu)化了職工績(jī)效工資考核發(fā)放方案,，并投入運(yùn)行,。

三、國(guó)家基本公共衛(wèi)生工作

基本公共衛(wèi)生服務(wù)中心逐漸完成由防保站單一工作的轉(zhuǎn)變,，中心各個(gè)科室的成立,，使中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范、更加細(xì)化,。具體工作完成如下：

1,、健康檔案管理工作

按照本年度既定目標(biāo)，本季度共體檢正常人群00人次,，重點(diǎn)人群體檢000000人次,，重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)000人次(其中高血壓000人次、糖尿病000人次,、精神病000人次),。完成了本年度的公共衛(wèi)生體檢任務(wù)。

2,、免疫規(guī)劃工作

共出生兒童00名,，基礎(chǔ)免疫兒童00人次，麻疹和糖丸查漏補(bǔ)種排查摸底兒童共00人次,。

3,、婦幼保健工作

共完成0-6歲兒童系統(tǒng)管理000名，孕產(chǎn)婦管理000名，均按要求,、按時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范管理,。

4、疫情上報(bào)工作

共完成疫情上報(bào)工作00例,，無(wú)甲類(lèi)傳染病的發(fā)生,，其中共發(fā)生乙類(lèi)傳染病0例、丙類(lèi)傳染病00例,，其他發(fā)病傳染病00例(水痘),。共流調(diào)00例。并按照要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)的托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)分別進(jìn)行了督導(dǎo),，督導(dǎo)中對(duì)個(gè)別幼兒園及小學(xué)無(wú)晨檢制度和有制度無(wú)記錄進(jìn)行了規(guī)范細(xì)致的指導(dǎo),，督導(dǎo)取得了預(yù)期效果。

5,、結(jié)核病防控工作

按照上級(jí)簽訂的全年90個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù),，中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村進(jìn)行了任務(wù)分解，要求大村每月10個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù),，小村6個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù),，上半年，共完成轉(zhuǎn)診任務(wù)_個(gè),，占全年任務(wù)的00%,接近完成水平,，缺額準(zhǔn)備在下半年加大力度補(bǔ)上來(lái)。

四,、我院積極響應(yīng)縣政府、縣衛(wèi)生局工作餐規(guī)定,，購(gòu)買(mǎi)電冰箱,、及桌椅。建立工作餐制度以來(lái)共接待工作餐200余人次,。

五,、改善醫(yī)院環(huán)境

6月初在資金短缺的情況下利用鄉(xiāng)擴(kuò)路轉(zhuǎn)移路邊花草的機(jī)會(huì)積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后鄉(xiāng)鎮(zhèn)府主管領(lǐng)導(dǎo)同意贈(zèng)送一批花草。帶領(lǐng)全院職工進(jìn)行了醫(yī)院內(nèi)部綠化,，并且未花一分錢(qián),。

六、下半年計(jì)劃

1,、加強(qiáng)職工思想教育,，深入開(kāi)展縣政府提出的“思想在解放、作風(fēng)大提升”活動(dòng),，進(jìn)一步提高工作積極性,。

2、補(bǔ)漏洞、深挖潛,。進(jìn)一步完善管理,，盡量減少管理漏洞，減少不必要開(kāi)支;挖掘發(fā)展?jié)摿?，降低藥占比?/p>

3,、完善康復(fù)理療科運(yùn)行，以點(diǎn)帶面,，完成大專(zhuān)科,、小綜合的轉(zhuǎn)變。

4,、完善各科室人員的科學(xué)配置,，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)行績(jī)效考核方案。

5,、堅(jiān)決完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

本人自任職以來(lái)，在市委,、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)把病人和職工滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人,，率領(lǐng)全院干部職工,，奮力拼博，勤奮工作,，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)等活動(dòng)為載體,，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：

一、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

我院牢牢把握時(shí)機(jī),，把爭(zhēng)創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù),，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，周密制定計(jì)劃,，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任,，通過(guò)完善組織建設(shè),，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理,，落實(shí)整改提升,，全院形成了“以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展”工作氛圍,，醫(yī),、教、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平,，年底通過(guò)了溫州醫(yī)學(xué)院專(zhuān)家組對(duì)我院創(chuàng)建工作的評(píng)估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建,，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁,，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級(jí)醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義,。

二,、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī)，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇,，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起,，開(kāi)展了認(rèn)真、細(xì)致,、充分調(diào)研論證,，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》,，書(shū)面呈報(bào)上級(jí)行政部門(mén),。對(duì)醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理,，配合資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)清算、思想政治,、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,、安全四個(gè)工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn),、有序開(kāi)展工作,。底，市政府投入億元,，解決了銀行貸款與部分負(fù)債,，明確我院為非營(yíng)利性公立醫(yī)院,，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問(wèn)題終于得到了妥善解決,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

始終牢記黨和人民的重托,，努力做到情為民系,、心為民想、身為民行,、責(zé)為民負(fù),、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆,，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng),，取信于民，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1,、講團(tuán)結(jié)，抓管理,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持,，相互配合，團(tuán)結(jié)一致,。建立和完善決策機(jī)制,，特別是在人事安排、職稱(chēng)晉升,、人員招聘,、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配,、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問(wèn)題上,，做到民主決策。

2,、理思路,，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院,。

一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲辦法》,、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》,。

二是抓“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),、講座,、考試，開(kāi)展技術(shù)比武,、崗位練兵,，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外資深專(zhuān)家教授來(lái)院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能,。加強(qiáng)對(duì)中級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三新”,，高級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理。

三是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行,、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院,、醫(yī)院管理年暨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法,，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院,、浙二醫(yī)院,、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級(jí)有關(guān)知名大醫(yī)院開(kāi)通遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng),。

樹(shù)立“不求所有,，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級(jí)醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,、管理專(zhuān)家顧問(wèn)制,，聘請(qǐng)美國(guó)克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國(guó)際著名心胸外科專(zhuān)家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,，定期不定期來(lái)院手術(shù),、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專(zhuān)家,、省中醫(yī)院血液科教授,、省腫瘤醫(yī)院病理科專(zhuān)家來(lái)院定期坐診、咨詢(xún),，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺(tái)為新亮點(diǎn),，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的`應(yīng)有責(zé)任,。

3、抓服務(wù),、設(shè)載體,、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”,，深入每個(gè)員工的內(nèi)心,，并落實(shí)到具體工作中。開(kāi)展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將微笑服務(wù)引向感動(dòng)服務(wù),，提高了病人滿(mǎn)意度。開(kāi)展文明服務(wù)示范病區(qū),、“服務(wù)之星”評(píng)比,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動(dòng)，樹(shù)立了醫(yī)護(hù)人員新形象,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇九

我有幸在20xx年8月到龍苴鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)任副院長(zhǎng),，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)大衛(wèi)生管理的相關(guān)事務(wù)。幾年來(lái),，在院長(zhǎng)的督促與幫助下,，在各位同事的支持和配合下，我順利的一路走來(lái)?，F(xiàn)將幾年來(lái)工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，確保衛(wèi)生院發(fā)展。

我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè),，克已奉公，全身心投入到全鎮(zhèn)村室醫(yī)療管理中去,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,，努力做到思想觀(guān)念不落伍。身為一名副職,，在協(xié)助一把手工作和如何抓好分管工作,，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題,。時(shí)代在發(fā)展,，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,，學(xué)而知不足,。真正要當(dāng)好一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí),，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖,，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。

黨性原則是一面鏡子,，我時(shí)時(shí)刻刻想到自己的身份,，珍重自己的言行、人格和名譽(yù),。凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做,。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。積極配合院長(zhǎng)開(kāi)展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé),。在實(shí)際工作中,，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”,，工作上多通氣,，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本,，以廉礪志,，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督,。

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的共同努力下，全鎮(zhèn)村室工作穩(wěn)步推進(jìn),，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。胡河村衛(wèi)生室室長(zhǎng)楊開(kāi)安、唐橋村衛(wèi)生室室長(zhǎng)唐興明多次被評(píng)為全縣十佳鄉(xiāng)村醫(yī)生和優(yōu)秀個(gè)人,，得到了縣衛(wèi)生局通報(bào)表彰,。

2、高度重視醫(yī)療安全,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。

面對(duì)當(dāng)今社會(huì)激烈的醫(yī)患矛盾，醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主要做了以下幾方面的工作,。

第一,、組織全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任,。著力增強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的法律意識(shí)。

第二,、在實(shí)際工作中,，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,。本著“一切以病人為中心”,，“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，使衛(wèi)生室的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行,。并從行為,、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范,。完善了鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全,。

第三,、充分利用村室配備的急救設(shè)備，進(jìn)一步充實(shí)急救藥品種類(lèi),，強(qiáng)化醫(yī)療責(zé)任追究制,，勿使醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛在我鎮(zhèn)發(fā)生。

第四,、強(qiáng)化“三基”,，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強(qiáng)化“三基”的問(wèn)題上,，我們重點(diǎn)抓學(xué)習(xí),。因此，在學(xué)風(fēng),、學(xué)習(xí)的方法,、以及在以考促學(xué)上做文章，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)不定期召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)交流與討論,，并派送合適人員培訓(xùn),。

第五、規(guī)范管理,，堅(jiān)持合理用藥,、因病施治。抗菌素,、激素濫用,，后患無(wú)窮。近年來(lái),，國(guó)家對(duì)抗菌素,、激素濫用加大整治力度。督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),，合理使用抗菌素,，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。

第六,、加強(qiáng)村室管理,，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《消毒技術(shù)規(guī)范》,。針對(duì)村治療室的院感防范作出相應(yīng)的制度,，強(qiáng)化無(wú)菌觀(guān)念，規(guī)范無(wú)菌操作,，規(guī)范一次性物品管理,。要求對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記要有相關(guān)記載,。

3,、村室新農(nóng)合管理。

幾年來(lái),，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視,，院長(zhǎng)分配我分管全鎮(zhèn)大衛(wèi)生工作。對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作上,，進(jìn)一步建立,、健全規(guī)章制度、工作制度,、人員職責(zé),，并將辦事程序、補(bǔ)償流程,、補(bǔ)償信息反饋上墻,，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄,、投訴舉報(bào)箱,。并不定期召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作會(huì)議,，通報(bào)全鎮(zhèn)村室合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。

4,、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，認(rèn)真落實(shí)村衛(wèi)生室基礎(chǔ)建設(shè)

1、為認(rèn)真落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室”創(chuàng)建活動(dòng)精神,，醫(yī)院投資近2萬(wàn)元,，對(duì)石門(mén)、祝燈,、范莊,、王蕩4家村衛(wèi)生室更換辦公桌椅和門(mén)窗等設(shè)施。我們對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)行一體化管理,，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，藥品統(tǒng)一集中采購(gòu),，衛(wèi)生室實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急診制度和逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度,，基礎(chǔ)醫(yī)療器械、必備急救設(shè)施及常用藥品配備齊全,。

2,、根據(jù)縣衛(wèi)生局《建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)實(shí)施方案》文件精神，我院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，全院組建4個(gè)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì),，上半年健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)共計(jì)48次，到村衛(wèi)生室開(kāi)展門(mén)診次數(shù)80次,，上門(mén)診療次數(shù)32次,，開(kāi)展健康講座16次，指導(dǎo)村室一體化管理32次,，為全鎮(zhèn)16個(gè)行政村34160村民提供了衛(wèi)生服務(wù),。受到了群眾一致好評(píng)。

3,、堅(jiān)持每月按肘召開(kāi)村級(jí)例會(huì),。組織全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)居民健康檔案的電子檔錄入，重點(diǎn)人群分級(jí)管理,、防疫,、婦幼項(xiàng)目工作等。督促協(xié)調(diào)好公共衛(wèi)生人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。實(shí)行全院職工參與防保工作和居民健康檔案建檔工作,，全院職工實(shí)行分村包干制度，充分利用一切可利用時(shí)間下村做好預(yù)防保健各項(xiàng)工作,。近兩年除完成基礎(chǔ)免疫和國(guó)家擴(kuò)大免疫外,，還完成了15歲以下兒童乙肝補(bǔ)種工作，15歲以下兒童麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作和入托兒童查驗(yàn)證工作，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員,。

4,、我還注重完善公共衛(wèi)生和計(jì)劃免疫資料和居民健康檔案建檔工作，全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案30168份,建檔率88.31%.建立電子檔案25980份,建檔率86.12%,計(jì)算機(jī)管理率91.30%.35歲以上首診測(cè)血壓今年16月份累計(jì)為1503人.管理人群血壓控制率達(dá)55.78%.并對(duì)高血壓和二型糖尿病人進(jìn)行隨訪(fǎng)管理,。各村都能掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量;開(kāi)展對(duì)老年人等重點(diǎn)人群的建檔工作,，每?jī)赡隇?5歲以上老年人進(jìn)行一次體格檢查和健康指導(dǎo)，體檢隨訪(fǎng)1022人次,，隨訪(fǎng)管理率90.50%,。為創(chuàng)建省級(jí)慢病示范區(qū)建設(shè),根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,20xx年8月我和業(yè)務(wù)能力較好的4名工作人員對(duì)我鎮(zhèn)大賀、祝墩兩村進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查,。通過(guò)近半個(gè)月的努力,，完成了兩個(gè)村的`200戶(hù)居民的調(diào)查，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給的工作任務(wù),。今年5月院內(nèi)10名同志開(kāi)展了對(duì)大賀,、古城兩個(gè)村的18歲以上人群的體檢工作,共體檢600人。圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù),。

1,、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上,，還缺乏主動(dòng)性,。在平時(shí)工作中沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。往往流于形式,，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題,。做到有章必循,，有法必依，堅(jiān)持一切按制度,、按規(guī)范,、按操作常規(guī)辦，以制度管人,，避免人管人的不良局面,，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入各村室進(jìn)行督促、檢查,，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。作為一名副院長(zhǎng),，一方面要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),，另一方面要淡化名利，要拿得起,，放得下,。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色,，立足本職崗位作出貢獻(xiàn),。

2、在工作中要勤于思考,，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力,，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào),，促進(jìn)團(tuán)結(jié),。力求做到主動(dòng)、及時(shí),、妥善,、滿(mǎn)意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系,。對(duì)上，要堅(jiān)持真理,、服從真理,，護(hù)士、多服從,、多溝通,、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助,；對(duì)下,，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心,、多理解,、多信任、多寬容,，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十

本人自任職以來(lái),，在市委,、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“*”重要思想,，貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)把病人和職工滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人,，率領(lǐng)全院干部職工,，奮力拼博，勤奮工作,，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)等活動(dòng)為載體,，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：

我院牢牢把握時(shí)機(jī)，把爭(zhēng)創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù),，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，周密制定計(jì)劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任,，通過(guò)完善組織建設(shè),，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理,，落實(shí)整改提升,，全院形成了“以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展”工作氛圍,，醫(yī),、教、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水*,，年底通過(guò)了溫州醫(yī)學(xué)院專(zhuān)家組對(duì)我院創(chuàng)建工作的評(píng)估,。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級(jí)醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī)，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇,，醫(yī)院班子和醫(yī)*司領(lǐng)導(dǎo)一起,，開(kāi)展了認(rèn)真、細(xì)致,、充分調(diào)研論證,，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》,，書(shū)面呈報(bào)上級(jí)行政部門(mén),。對(duì)醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理,，配合資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)清算,、思想政治、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、安全四個(gè)工作小組,，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組*穩(wěn),、有序開(kāi)展工作,。底,，市*投入億元,，解決了銀行貸款與部分負(fù)債,，明確我院為非營(yíng)利性公立醫(yī)院,，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問(wèn)題終于得到了妥善解決。

始終牢記黨和人民的重托,，努力做到情為民系,、心為民想、身為民行,、責(zé)為民負(fù),、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆,，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng),，取信于民，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1,、講團(tuán)結(jié)，抓管理,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持,，相互配合，團(tuán)結(jié)一致,。建立和完善決策機(jī)制,，特別是在人事安排、職稱(chēng)晉升,、人員招聘,、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配,、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問(wèn)題上,，做到民主決策。

2,、理思路,，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院,。

一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲辦法》,、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》,。

二是抓“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn),。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),、講座、考試,，開(kāi)展技術(shù)比武,、崗位練兵，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外資深專(zhuān)家教授來(lái)院授課,，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水*和操作技能,。加強(qiáng)對(duì)中級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三新”，高級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理,。

三是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行,、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查,、*安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng),，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法,，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作,。充分利用與浙一醫(yī)院,、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,，與上海和省級(jí)有關(guān)知名大醫(yī)院開(kāi)通遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng),。

樹(shù)立“不求所有，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念,，建立上級(jí)醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,、管理專(zhuān)家顧問(wèn)制，聘請(qǐng)美國(guó)克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華,、加拿大國(guó)際著名心胸外科專(zhuān)家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,，定期不定期來(lái)院手術(shù),、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專(zhuān)家,、省中醫(yī)院血液科教授,、省腫瘤醫(yī)院病理科專(zhuān)家來(lái)院定期坐診、咨詢(xún),，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持,。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)*臺(tái)為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的`應(yīng)有責(zé)任,。

3、抓服務(wù),、設(shè)載體,、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”,，深入每個(gè)員工的內(nèi)心,，并落實(shí)到具體工作中。開(kāi)展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將微笑服務(wù)引向感動(dòng)服務(wù),，提高了病人滿(mǎn)意度。開(kāi)展文明服務(wù)示范病區(qū),、“服務(wù)之星”評(píng)比,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動(dòng)，樹(shù)立了醫(yī)護(hù)人員新形象,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一

我從xx年8月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng),，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào),。

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,，鄧-小-平理論和江-澤-民同志的“三個(gè)代表”重要思想,。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理支持黨的基本理論,、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育?活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，并做到理論聯(lián)系實(shí)際,，與工作實(shí)踐相結(jié)合,。

首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，做好一把手的得力助手作用,，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一),、在防保管理工作方面 我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能,。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé),，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實(shí)行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料,，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況,，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳,、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí),，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力,，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo),，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。

(二),、在后勤管理工作方面 嚴(yán)格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障,。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔,、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評(píng)分,，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔,、消毒工作,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理一改過(guò)去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

(三),、在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面 協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度?,，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣(mài)藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信,、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷,。平時(shí)虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團(tuán)結(jié)集體,，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

1,、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。

2,、有時(shí)由于管理過(guò)嚴(yán),，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。

3,、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng),。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù),。

2、虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己,。

3、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。

以上是我一年多來(lái)的工作總結(jié),，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo),，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺(tái)，我將不負(fù)重望,，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生 .

我自擔(dān)任xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全院職工的共同努力和幫助下,，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開(kāi)展,，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé),，既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù),，又不斷地改善醫(yī)院條件,；既強(qiáng)化管理，建章立制,，又對(duì)職工體貼入微,。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況,。

一,、 狠抓管理，嚴(yán)于律己

從我任院長(zhǎng)一職以來(lái),，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來(lái)嚴(yán)格要求自己,，做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化,、功能設(shè)置合理化,、立足管理人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū),，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理,。我們做到了制度上墻、記錄在案,、審計(jì)在心,。作為一個(gè)合格的院長(zhǎng),，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流,、工作上多通氣,、決策上多商量”；帶頭堅(jiān)持民-主決策,，對(duì)重大決策,、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定,；帶頭廉潔自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán),，強(qiáng)化表率作用,，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到,；做到多巡視,、多走訪(fǎng)、落實(shí)到口常,，總結(jié)在會(huì)上,。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛(ài)院、愛(ài)崗,、勤奮,、守紀(jì)、合作”的主人翁精神,，打造和-諧的醫(yī)患關(guān)系,，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

二,、 心系轄區(qū)群眾,，給力三件大事

1、 全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于2014年4月正式啟動(dòng),。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由我任組長(zhǎng)，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省,、市,、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容,。目前我們已為居民建立了健康檔案,。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢,。在此基礎(chǔ)上,，我們還利用廣播、宣傳欄,、宣傳單,、標(biāo)語(yǔ),、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng),，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣,，真正做到了疾病從預(yù)防開(kāi)始。

2,、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程,，我院積極配合黨委政府開(kāi)展此項(xiàng)工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高,，并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、辦理便捷,、給付及時(shí),、群眾滿(mǎn)意，對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示,，公開(kāi)透明,，不讓老實(shí)人吃虧,，也不讓小人鉆空子,，真正做到了即醫(yī)即報(bào)。

3,、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄制度

從實(shí)施基本藥物目錄制度以來(lái),，我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),，不以營(yíng)利為目的',，堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一配送。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先,、服務(wù)優(yōu)先,、價(jià)格合理選擇配送公司，堅(jiān)持高效,、公平,、規(guī)范、透明、為群眾提供安全,、有效,、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國(guó)家基本藥物目錄,，并實(shí)行“零差率”銷(xiāo)售,。

三、 加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，著力院內(nèi)隊(duì)伍建設(shè)

2014年國(guó)家投入10多萬(wàn)元國(guó)債項(xiàng)目建設(shè),，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行了全面改造，并新增了住院病床10余張,，有效緩解了住院病床的日趨影響局面,，改善了病人的住院條件，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)多方努力,，在2011年衛(wèi)生院又爭(zhēng)取了一個(gè)100萬(wàn)元的衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)正在申報(bào)過(guò)程中,，已完成了前期可行性研究報(bào)告,，并得到了省市縣的認(rèn)可。這一項(xiàng)目的落實(shí),，將大大改善衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境,，使老百姓切實(shí)感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷。醫(yī)院的立院之本就是專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè),。我一貫鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì),。目前,，我院干部職工中有大專(zhuān)5人、大專(zhuān)在讀4人,、本科在讀1人；執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師5人。本著多渠道、多形式加強(qiáng)院內(nèi)隊(duì)伍建設(shè),，引進(jìn)優(yōu)秀先進(jìn)人才,，同時(shí)也狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)和管理,，使全院醫(yī)務(wù)人員真正做到想病人之所想，急病人之所急,。并定期不定期開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理課題“大討論”活動(dòng),，力爭(zhēng)提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

四,、 找準(zhǔn)存在問(wèn)題，明確努力方向

1,、 理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)還不夠,，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。

2,、 衛(wèi)生院人員少,，底子薄，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不足,，設(shè)備落后導(dǎo)致衛(wèi)生院綜合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，還應(yīng)在人才的引進(jìn)和項(xiàng)目的爭(zhēng)取上下工夫，多方協(xié)調(diào),。

3、 平時(shí)工作督促不夠,，有重部署輕檢查落實(shí)現(xiàn)象,，以后應(yīng)多爭(zhēng)取時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和進(jìn)展情況進(jìn)行走訪(fǎng)和督查。

總之,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,，設(shè)備簡(jiǎn)陋，醫(yī)務(wù)人員水平不高,，人心不穩(wěn),。我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)面臨的壓力也很大，困難也很大，但我堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo),，積極學(xué)習(xí),，嚴(yán)格管理，樹(shù)立信心,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為翻開(kāi)農(nóng)村衛(wèi)生工作嶄新的一頁(yè)而努力,。

總結(jié)人：xxx

2012年x月x日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十二

現(xiàn)在,，我代表xxx衛(wèi)生院向大家作述職報(bào)告。敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),。

2010年是我院齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新,，闊步前進(jìn)在鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)懷下，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)_精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策,，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路,，明確目標(biāo),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,，并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)收入較上年度增長(zhǎng)6%,，我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作:

在全院積極深入地開(kāi)展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng),，公開(kāi)向社會(huì)作出服務(wù)承諾,，公布投訴監(jiān)督電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)箱,，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員,，并定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，為了確保此項(xiàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效,，我們把自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合,。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng),，樹(shù)立了衛(wèi)生院良好形象,。

制定建立健全相關(guān)制度。對(duì)違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí),，按章處理,，職工積極表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道,。

從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在征得全體職工同意的前提下，我們?cè)谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,，先決定暫時(shí)取消收取住院患者的取暖費(fèi),，對(duì)急危重病人先搶救治療后收費(fèi)，對(duì)家庭條件特別困難的,，我們根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免,。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，讓利于民,，衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,，充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,，杜絕生,、冷、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,，主動(dòng)改進(jìn)工作,，及時(shí)受理,、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

為提高全民的健康保健意識(shí)，我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了體檢,，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊(cè)》,。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到xxx衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院,，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

職工利益無(wú)小事,，我們始終將職工利益看得高于一切,，對(duì)職工晉升、晉級(jí),，我們積極予以幫助和支持,。對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，只要是衛(wèi)生院工作需要,，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位,，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就,，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),，對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。

過(guò)去,，由于種種原因,，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)吵，甚至斗毆,，我們針對(duì)這一情況,，主動(dòng)介入，摸清問(wèn)題的癥結(jié),，利用各種關(guān)系,，通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題,，解開(kāi)他們思想癥結(jié),，通過(guò)努力,，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作,。

醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針,，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開(kāi)展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室,。

在公共衛(wèi)生工作方面,，我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,，切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策,，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高,，今年以來(lái)我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范,，制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎(jiǎng)懲制度,，由于措施得力,，我們的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。

對(duì)職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資,，我們除經(jīng)常組織病例討論,，院內(nèi)會(huì)診，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，還經(jīng)常請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院會(huì)診,，2010年我們還先后派出了2名同志到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

由于多管齊下,，職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善,。

對(duì)衛(wèi)生院的發(fā)展,，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長(zhǎng)期規(guī)劃,，不論是短期規(guī)劃還是中長(zhǎng)期規(guī)劃,，都離不開(kāi)一個(gè)“穩(wěn)”字，社會(huì)效益始終放在首位,。我們要求職工在診療活動(dòng)中一定要有科學(xué)的態(tài)度,。對(duì)待每一位患者都要對(duì)親人一樣,，科學(xué)檢查,，合理用藥,，力求盡善盡美。

雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力,，業(yè)務(wù)收入有了一定提高,，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問(wèn)題：

1,、由于底子薄,，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊,，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展,。

2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少,、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足全鎮(zhèn)人民的需要,。

目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展,，我院為首批定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，我們要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，前進(jìn)的道路任重而道遠(yuǎn),，我們一定要找出差距，自強(qiáng)不息,，發(fā)奮圖強(qiáng),，更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),，為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障,，為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

同時(shí),，借此機(jī)會(huì),，向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟,、相濡以沫,、榮辱與共、相互理解,、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級(jí)組織的考核,，領(lǐng)導(dǎo),、朋友和同志們對(duì)我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中,，將成為今后做好工作的動(dòng)力!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

20xx年是我院齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新,，闊步前進(jìn)的一年,，本人帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本,，在鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,，理清思路，明確目標(biāo),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升衛(wèi)生院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們主要抓了以下方面工作：

公開(kāi)向社會(huì)作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話(huà),，設(shè)立舉報(bào)箱,，成立了院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,，為了確保此項(xiàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效,，我們把自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合,。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng),，樹(shù)立了衛(wèi)生院良好形象,。

制定建立健全相關(guān)制度。對(duì)違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí),，按章處理,，職工積極表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制,，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，讓利于民,，衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價(jià)格按照國(guó)家基本藥物目錄實(shí)行零差價(jià)收費(fèi)，充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，積極開(kāi)展“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”,、“醫(yī)德好”,、“群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力,，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系努力工作。

搞好公共衛(wèi)生服務(wù),，加大健康教育宣傳力度,，提高全民的健康保健意識(shí)，對(duì)全鎮(zhèn)65歲以上老人進(jìn)行健康體檢,，為全鎮(zhèn)居民建立了健康檔案,，對(duì)高血壓、糖尿病、慢性病等病例進(jìn)行了健康管理,，兒童計(jì)劃免疫建卡率100%,，預(yù)防接種率95%，0——6歲兒童系統(tǒng)管理100%,，孕產(chǎn)婦管理率100%,，傳染病管理100%，通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院,，是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

(1)自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率,。加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權(quán)利觀(guān),，以身作則,，廉潔自律。經(jīng)得起各種誘惑,，做到既干事又干凈,，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，注意小節(jié),，做到自重,、自省、自警,，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

(2)堅(jiān)持民主決策。遵守“三重一大”政策,。對(duì)重大決策,、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。

(3)加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理,。在藥品的'采購(gòu)方面,，采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法，嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)入國(guó)家基本藥物目錄內(nèi)的藥品,，建立了有效的監(jiān)督管理機(jī)制,。

(4)加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣,。我院嚴(yán)格按照主管部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取有效措施,，防止亂收費(fèi)等不正之風(fēng),。

這次參加述職述廉評(píng)議,，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)我工作的監(jiān)督和關(guān)心,，在履行職責(zé)中難免還有不足之處,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議員提出批評(píng)意見(jiàn)，我將虛心接受,，認(rèn)真整改,。

我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十九大精神，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，為的農(nóng)民百姓的醫(yī)療保健工作作出新的努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十四

我自擔(dān)任xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全院職工的共同努力和幫助下,，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開(kāi)展,，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé),，既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù),，又不斷地改善醫(yī)院條件,；既強(qiáng)化管理，建章立制,，又對(duì)職工體貼入微,。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況,。

從我任院長(zhǎng)一職以來(lái),，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化,、各項(xiàng)管理科學(xué)化,、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化,，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū),，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻,、記錄在案,、審計(jì)在心。作為一個(gè)合格的院長(zhǎng)，要帶頭搞好團(tuán)結(jié),，做到“思想上多交流,、工作上多通氣、決策上多商量”,；帶頭堅(jiān)持民主決策,，對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排,、大額資金使用都經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定,；帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán),，強(qiáng)化表率作用，凡事要求別人做到的,，自己帶頭做到,；做到多巡視、多走訪(fǎng),、落實(shí)到口常,，總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛(ài)院,、愛(ài)崗,、勤奮、守紀(jì),、合作”的主人翁精神,，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌,。

1,、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于2009年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由我任組長(zhǎng),，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市,、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案,。截止目前為止,，已為11493人建立了電子檔案，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢,。在此基礎(chǔ)上,，我們還利用廣播,、宣傳欄、宣傳單,、標(biāo)語(yǔ),、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣,，真正做到了疾病從預(yù)防開(kāi)始,。

2、大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程,，我院積極配合黨委政府開(kāi)展此項(xiàng)工作,，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),、辦理便捷、給付及時(shí),、群眾滿(mǎn)意,，對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示，公開(kāi)透明,，不讓老實(shí)人吃虧,，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報(bào),。

3,、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄制度

先、服務(wù)優(yōu)先,、價(jià)格合理選擇配送公司，堅(jiān)持高效,、公平,、規(guī)范、透明,、為群眾提供安全,、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則,，做到全部使用和配備國(guó)家基本藥物目錄,，并實(shí)行“零差率”銷(xiāo)售。

2008年國(guó)家投入10多萬(wàn)元國(guó)債項(xiàng)目建設(shè),，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行了全面改造,，并新增了住院病床10余張，有效緩解了住院病床的日趨影響局面,，改善了病人的住院條件,，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)多方努力，在2011年衛(wèi)生院又爭(zhēng)取了一個(gè)100萬(wàn)元的衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)正在申報(bào)過(guò)程中,，已完成了前期可行性研究報(bào)告，并得到了省市縣的認(rèn)可,。這一項(xiàng)目的落實(shí),，將大大改善衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境，使老百姓切實(shí)感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,。醫(yī)院的立院之本就是專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè),。我一貫鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì),。目前，我院干部職工中有大專(zhuān)5人,、大專(zhuān)在讀4人,、本科在讀1人；執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師5人,。本著多渠道、多形式加強(qiáng)院內(nèi)隊(duì)伍建設(shè),，引進(jìn)優(yōu)秀先進(jìn)人才,，同時(shí)也狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)和管理,，使全院醫(yī)務(wù)人員真正做到想病人之所想,，急病人之所急。并定期不定期開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理課題“大討論”活動(dòng),，力爭(zhēng)提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

1、理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)還不夠,，要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取,。

2、衛(wèi)生院人員少,，底子薄,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不足，設(shè)備落后導(dǎo)致衛(wèi)生院綜合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，還應(yīng)在人才的引進(jìn)和項(xiàng)目的爭(zhēng)取上下工夫,，多方協(xié)調(diào)。

3,、平時(shí)工作督促不夠,，有重部署輕檢查落實(shí)現(xiàn)象,，以后應(yīng)多爭(zhēng)取時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和進(jìn)展情況進(jìn)行走訪(fǎng)和督查。

總之,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,，設(shè)備簡(jiǎn)陋，醫(yī)務(wù)人員水平不高,，人心不穩(wěn),。我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)面臨的壓力也很大，困難也很大,，但我堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo),，積極學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理,，樹(shù)立信心,，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更好的成績(jī),，為翻開(kāi)農(nóng)村衛(wèi)生工作嶄新的一頁(yè)而努力,。

總結(jié)人：xxx

20**年x月x日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù),，并受區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位,，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個(gè)重要樞紐。搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳,，版權(quán)歸原作者所有,，本文主要是關(guān)于個(gè)人,院長(zhǎng),衛(wèi)生,鄉(xiāng)鎮(zhèn),衛(wèi)生院,工作,農(nóng)村,作為,管理,發(fā)展的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主,，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，并受區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位,，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個(gè)重要樞紐,，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)則是這一樞紐的核心，對(duì)建設(shè),、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用，結(jié)合實(shí)際工作,，談以下幾點(diǎn)工作體會(huì)：

一,、抓管理，出效益,，促發(fā)展

首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力,，對(duì)衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào),、控制和運(yùn)作,，使診療的各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接,，密切配合，使衛(wèi)生院的人,、財(cái),、物等各種因素合理安排、充分利用,、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù),，解決本鄉(xiāng)群眾的常見(jiàn)病、多發(fā)病的問(wèn)題,，促使衛(wèi)生院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,。

其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有公共衛(wèi)生管理能力,，他能夠面向本鄉(xiāng)群眾,、綜合運(yùn)用法律、行政,、預(yù)防醫(yī)學(xué)技術(shù),、宣傳教育手段，動(dòng)員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類(lèi)傳染病及其相關(guān)因素,，提高本鄉(xiāng)居民的健康水平,。

另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府,、疾控中心、婦幼保健所的關(guān)系,，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間,、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的'橫向聯(lián)系,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調(diào),，以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)衛(wèi)生院工作的支持,，來(lái)促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。

二,、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,，熟知政策

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)（）療機(jī)構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高,，作為院長(zhǎng),，你必需具備預(yù)防醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)方面的精湛技術(shù)能力，你的技術(shù)在職工中有威信,，便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理,，你的技術(shù)在群眾中有威望,，更有利于以名醫(yī)打造名院來(lái)促進(jìn)衛(wèi)生院的發(fā)展。另外,，作為院長(zhǎng),，你必需熟悉地掌握國(guó)家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺(tái)的農(nóng)村衛(wèi)生政策,，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況,，融會(huì)貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案,。

三,、解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力-

農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多，作為院長(zhǎng),，要善于抓住主要矛盾,，要有全局意識(shí)，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局,，本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是大局,，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來(lái)考慮問(wèn)題，安排工作要從這些大局出發(fā),，服務(wù)服從于這些大局,，你的工作才不會(huì)因小失大。作為院長(zhǎng),，作為我,，如何解決這一問(wèn)題是我工作的重中之重，急中之急,，只要我解決好了這一問(wèn)題,，使虧損嚴(yán)重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌,，煥發(fā)生機(jī),，門(mén)診收入穩(wěn)步上升，防預(yù),、婦幼,、公共衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作全面到位，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評(píng),。當(dāng)然，作為院長(zhǎng),，不但需要處理好重要的工作和問(wèn)題，日常工作中的小事處理得好不好,，同樣是你能力的體現(xiàn),。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng),，必需先得講原則、講政治,，比如在計(jì)劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上,，同時(shí)又得講感情，比如生活小事的處理,，就得要會(huì)靈活處理,，因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜，作為院長(zhǎng),，你不能夠靈活處理,，肯定是行不通的。

四,、遵紀(jì)守法,、品行廉潔

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作總結(jié)篇十六

靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐,，現(xiàn)將我這一年來(lái)的`學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

我始終把加強(qiáng)思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位,，自覺(jué)抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì),。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)十九大精神，在思想政治上,，能始終與黨中央保持高度—致,。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思,、在學(xué)中干,、在干中學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做干事先鋒,，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高,。

信訪(fǎng)工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多,。如何維護(hù)群眾利益,，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們工作中所面臨的嚴(yán)峻課題,。所以在工作中熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致,，不厭其煩地做政策,、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作,，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理并及時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人,；對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜,、涉及面廣等問(wèn)題,，則及時(shí)立案呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)有效地處理,。另外信訪(fǎng)系統(tǒng)的操作中,，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理,，不遺不漏,，20xx年共接收51件上級(jí)交辦案件，辦結(jié)45起,，6起正在辦理中,，鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時(shí)完成了網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)二期上線(xiàn)后,，新老系統(tǒng)交接工作,，及新系統(tǒng)信訪(fǎng)案件辦理的操作工作等。

平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，從沒(méi)做過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)的事情,。工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，不講客觀(guān)條件、不消極怠工,，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,，工作中不計(jì)較個(gè)人得失,，尊重同志，樂(lè)于助人,，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作,。

過(guò)去的年的工作，雖然取得了—定的成績(jī),，也存在一些不足,，自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)—步提升,，民政工作任務(wù)繁重，還需進(jìn)一步落實(shí)補(bǔ)短在來(lái)年的工作中,，我會(huì)積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問(wèn)題,，竭力補(bǔ)短，積極創(chuàng)新,，讓自身工作更出色,。