在現(xiàn)代社會中,,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標,如學習,、工作,、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標,,我們需要制定計劃,。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
門店銷售計劃篇一
xxxx年,,在公司的正確領(lǐng)導下,,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標銷售工作任務(wù),,我們連鎖店全體員工團結(jié)一致,,齊心協(xié)力,盡自己的責任刻苦勤奮工作,,全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務(wù),,取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店xxxx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié),、安排如下:
我們連鎖店xxxx年前三季度銷售總額為xxx萬元,,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%,。全面完成了公司下達的銷售工作任務(wù),,完成任務(wù)率為xx%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績,。
1,、加強思想教育,提高員工凝聚力
我們連鎖店切實加強思想政治工作,,對員工開展思想教育,,培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作,,使每個員工樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),,熱愛工作崗位,,做到心往一處想,勁往一處使,,增強執(zhí)行力,,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達的銷售工作任務(wù),。
2,、開展業(yè)務(wù)培訓,提高員工業(yè)務(wù)水平
要做好連鎖店銷售工作,,擴大食品,、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟效益,,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵,。為此,我們連鎖店加強對員工的業(yè)務(wù)培訓,,通過會議,、座談等方式學習各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得食品百貨商品知識,,能夠回答顧客的詢問,,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品,;使員工把連鎖店食品,、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,,增加食品,、百貨商品銷售量;使員工改進服務(wù)態(tài)度,,熱情接待顧客,,耐心細致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,,促進食品,、百貨商品銷售。
3,、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量
增加食品,、百貨商品銷量,,是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,xxxx年前三季度,針對競爭激烈食品,、百貨商品市場,,我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,想辦法,,定方案,,積極開展促銷活動。在促銷活動中,,制定工作措施和激勵方案,,落實到實際工作中,增強員工的工作積極性,,促銷活動取得了較好的成績,,為完成xxxx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用,。xxxx年前三季度共開展x次促銷活動,,分別為xxx活動、xxx活動,、xxx活動等,。
1、市場競爭環(huán)境更加激烈,,生意越來越難做
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,,有限的顧客不斷被分流,,生意越來越難做。
2,、促銷活動受限制,,擴大百貨商品銷量有困難
促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,,但是受城市管理的影響,,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,,這給我們連鎖店擴大食品,、百貨商品銷量帶來實際困難。
3,、員工隊伍不夠穩(wěn)定,,給正常銷售工作帶來影響
總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,,要擴大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益是困難的,。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,,造成新員工多,,對業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展,。二是員工薪酬不高,,服務(wù)態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,,員工惰性強,,工作積極性不高,防損意識不強,,收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導購服務(wù)態(tài)度有時候不好,,都給工作的正常發(fā)展,,帶來一定的困難。
4,、連鎖店管理不夠精細化,,影響店內(nèi)各項工作
由于平時店里工作繁忙,日常事務(wù)多,,化去了店里領(lǐng)導大部分時間和精力,,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,,以致店里管理不夠精細化,,防損把關(guān)不嚴格,沒有認真去做,,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展,。
1、加強思想教育工作,,穩(wěn)定員工隊伍
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,,針對員工的思想問題進行教育,幫助員工解開思想疙瘩,,提高員工的政治思想覺悟,,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,。同時加強對員工的關(guān)愛,,通過擴大食品,、百貨商品銷量,提高員工待遇,。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,,促進連鎖店銷售工作發(fā)展,。
2、抓好自身建設(shè),,提高服務(wù)水平和質(zhì)量
我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精,、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學習,,全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),,實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化,做好食品,、百貨商品防損工作,,減少經(jīng)濟損失,增加經(jīng)濟效益,。要加強對員工的業(yè)務(wù)培訓,,增加員工的業(yè)務(wù)知識,熟悉食品,、百貨商品經(jīng)營,。要改進和提高服務(wù)態(tài)度,熱情,、禮貌,、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,,提高食品,、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟效益,。
3,、加強促銷活動,擴大百貨商品銷量
我們要在促銷活動上,,動腦筋想辦法,,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,,要營造濃厚的促銷聲勢,,運用各類促銷措施,增強對顧客的吸引力和購買欲望,,使促銷收到良好成效,,為完成全年目標銷售任務(wù),,奠定扎實基礎(chǔ)。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,,再接再厲,,加強學習,深化管理,,以求真務(wù)實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,,攻堅破難,,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。
門店銷售計劃篇二
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。
1、基本硬件:店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2,、基礎(chǔ)團隊:銷售,、設(shè)計、安裝,、文員,、(老板)
3、基本制度:工資制度,、各種規(guī)范性文件
(一)店面工作表格化管理
1,、日常客戶來訪登記
2,、日??蛻艉贤怯?/p>
3、日??蛻艋卦L等記
4,、日常客戶投訴與信息反饋登記
5,、日常店面人員工作交接登記
6,、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8,、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1,、通過日,、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù),。
2、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。
3,、激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,,調(diào)動店面人員的積極性。
4,、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1,、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,,員工形象,,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢,。
2,、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛,。
3,、維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。
4,、收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標管理與細化
1,、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù),、競品、同級市場,、政策,、環(huán)境
2、前景預(yù)測,,全員認可銷售目標
3,、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4,、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。
5、方案支持:促銷方案,、小區(qū)團購,、廣告支持,、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,,提高門店業(yè)績:
1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2,、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,,引入考核機制,。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,,銷售話術(shù),,攻心銷售等培訓
d、對競品調(diào)研與分析,。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,,實行有效競爭,。。
3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,,節(jié)假日定期回訪。
1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練
2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3,、競品分析與標準話術(shù)
4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)
(1)負責對店面銷售人員,,設(shè)計人員,,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào),。
(2)實行任務(wù)細化管理,,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,、(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務(wù)好每一個顧客,。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等,。
門店銷售計劃篇三
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候,,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處,。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測,。
2.組織與管理銷售團隊,,完成公司銷售目標。
3.控制銷售預(yù)算,、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4.招募,、培訓,、激勵、考核下屬員工,,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標,。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。
6.參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范、制度,,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。
門店銷售計劃篇四
也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,,消費群體,,銷量等進行定位,。
就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
就是定出合理的銷售任務(wù),,銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),,才是計劃作用所在,。
銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,,月銷售工作計劃,。考核的時間也不一樣,。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的。
門店銷售計劃篇五
1,、基本硬件:店面,、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán),、廣告投放
2,、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計,、安裝,、文員、(老板)
3,、基本制度:工資制度,、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
1、日??蛻魜碓L登記
2,、日常客戶合同登記
3,、日??蛻艋卦L等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5,、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7,、日常店面財務(wù)登記
8,、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1、通過日、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2,、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。
3、激發(fā)員工責任感,,完善激勵機制,,調(diào)動店面人員的積極性。
4,、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1,、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,,員工形象,,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢,。
2,、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛,。
3,、維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。
4、收集顧客建議和意見及時反饋公司,。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標管理與細化
1,、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境
2,、前景預(yù)測,,全員認可銷售目標
3、任務(wù)分解:時間分解,、店面分解(人員分解)
4,、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5,、方案支持:促銷方案,、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,,開拓多渠道,,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2,、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a,、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,,引入考核機制。
b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。
操作方向:產(chǎn)品賣點,,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓
d,、對競品調(diào)研與分析,。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,,找尋競品優(yōu)缺點,,實行有效競爭。
3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,,節(jié)假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練
2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3,、競品分析與標準話術(shù)
4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,,設(shè)計人員,,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào),。
(2)實行任務(wù)細化管理,,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,、(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務(wù)好每一個顧客,。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等,。
1,、市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,,對產(chǎn)品的賣點,,消費群體,銷量等進行定位,。
2,、銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
3,、客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。
4,、銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),,銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在,。
5,、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃,??己说臅r間也不一樣。
6,、總結(jié),,就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的,。
門店銷售計劃篇六
1,、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán),、投放
2,、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計,、安裝,、文員、(老板)
3,、基本制度:工資制度,、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
1、日??蛻魜碓L登記
2,、日常客戶合同登記
3,、日??蛻艋卦L等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5,、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7,、日常店面財務(wù)登記
8,、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1、通過日,、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù),。
2,、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3,、激發(fā)員工責任感,,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性,。
4,、優(yōu)秀銷售案例的.分享與總結(jié)
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1、主要對商品陳列,,衛(wèi)生清潔,,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,,促銷情況檢,。
2,、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛,。
3,、維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。
4,、收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標管理與細化
1,、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù),、競品、同級市場,、政策,、環(huán)境
2、前景預(yù)測,,全員認可銷售目標
3,、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4,、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。
5、方案支持:促銷方案,、小區(qū)團購,、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,,開拓多,,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2,、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a,、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,,引入考核機制。
b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),,攻心銷售等培訓
d,、對競品調(diào)研與分析,。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,,電器的配套率來增加銷量
4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,,節(jié)假日定期回訪,。
第四:團隊培訓提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練
與問話技巧的溝通與說服力訓練,。
3,、競品分析與標準話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5,、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,。(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客,。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息,、其他動態(tài)信息等。
門店銷售計劃篇七
提高客流的有效,,主要有:外部因素(1,、門店前客流即過路客2,、附近1.5公里范圍3,、1.5公里外)及內(nèi)部因素(1,、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2,、內(nèi)部環(huán)境及個性化陳列3、商品力及獨特性4,、會員服務(wù)5,、售后6、廠家合作7,、店內(nèi)工作時間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個類別:
一,、 成本低,、效果好:
1,、店外的促銷活動制造人氣:聯(lián)合廠家,,在門店前經(jīng)常組織一些買送活動,提高人氣、吸引客流,。(門店,、門店皆可操作)
2,、聯(lián)合廠家做免費測試項目(測血壓,、血糖,、維生素等):拉動并吸引人氣,。(門店,、門店皆可操作)
3,、各項比賽(象棋、撲克,、挑繩,、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)
4,、店外放電影:聚人氣,。(門店、門店皆可操作)
5,、喇叭營銷(活動內(nèi)容,、企業(yè)簡介):引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)
6,、專業(yè)服務(wù)+訓練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來店頻率。(門店可操作)
7,、提供團購服務(wù),。(門店可操作)
8、個性化陳列及pop,。(門店可操作)
9,、陳列整齊、充實,、美觀,,無近效期:達到良好的視覺效果。(門店可操作)
10,、大力發(fā)展產(chǎn)品及新品,。(門店可操作)
11、售后服務(wù)跟進:顧客退換藥,、投訴,、定購藥品、用藥指導,、代煎中藥,、簡單查體等,。(門店可操作)
12、善待廠家業(yè)務(wù)員,,爭取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力),。(門店、門店皆可操作)
二,、成本稍高,、效果好:
1、店外pop廣告,、宣傳單頁發(fā)放:攔截過路人回賣場,。(門店、門店皆可操作)
2,、到附近小區(qū),、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁,、張貼海報,,讓顧客知道門店。(門店,、門店皆可操作)
3、廣場活動:拉動人氣,,擴大宣傳,。(門店可操作)
4、聯(lián)系居委會組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離,。(門店,、門店皆可操作)
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴大宣傳,。(門店,、門店皆可操作)
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測:測血糖,、測血壓,、測視力、測維生素等,,吸引顧客的到來,。(門店可操作)
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍,、環(huán)境,,創(chuàng)一流品牌藥店:引導顧客想來的意愿。(門店可操作)
8,、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營造購物氛圍,。(門店可操作)
9,、保證藥品齊全,做到‘人無我有.人有我優(yōu)’:提高滿意度,。(門店,、門店皆可操作)
三、成本高,、效果好:
1,、門頭的醒目性、宣傳條幅,、櫥窗:引起行人的關(guān)注,。(門店可操作)
2、演出,、腰鼓隊:聚人氣,。(門店可操作)
3、電視廣告,、報紙,、車體廣告、廣播電臺:讓顧客了解門店,。(門店可操作)
4,、擴大宣傳力度,印制宣傳單頁(活動策劃),,在客流高峰時期發(fā)放,,擴大宣傳。(門店可操作)
5,、開設(shè)診所,、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購藥的一站式服務(wù),。(門店可操作)
6,、醫(yī)保刷卡定點。(門店可操作)
7,、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館,、計生、三高生活館,、醫(yī)療器械,、母嬰、養(yǎng)生),。(門店可操作)
8,、商品價格低質(zhì)量好+促銷活動,買送,、捆綁,。(門店可操作)
9,、給會員日優(yōu)惠的促銷活動,利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量,。(門店可操作)
10,、會員積分及時兌換、落實好會員日的優(yōu)惠活動:讓會員經(jīng)常來,。(門店可操作)
11,、重點會員維護體系的建立。如:登記會員顧客的生日,,贈送生日禮品,。(門店可操作)
12、24小時服務(wù)及適當延長工作時間,。(門店可操作)
13,、政企聯(lián)合,增強企業(yè)形象,。(例如:濟寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點醫(yī)療救助協(xié)議,,共向5000戶發(fā)放救助金共計48萬元,整加了近1萬的客流,,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量,。)
提高客單價的有效方法,主要有三方面:1,、提高購買單價;2,、提高購買數(shù)量3、增加沖動購買數(shù),。再綜合成本及可操作性的角度考慮,,也分為以下幾個類別:
一,、 成本低,、效果好:
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,,提高成功率,。(門店可操作)
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,,打造專業(yè)團隊,,力爭人人都是小大夫。(門店可操作)
3,、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì),、敬業(yè)態(tài)度、工作的'熱情,。提升顧客對服務(wù)的滿意度,,提高回頭客率,。(門店可操作)
4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度,,提高毛利和銷量,。(門店可操作)
5、判斷購買力:根據(jù)顧客的消費能力,、購物習慣,、生活水平進行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品,。(門店可操作)
6,、提供團購服務(wù),提高購買單價(門店可操作)
7,、商品結(jié)構(gòu)合理,、品類齊全、價格適中,,提高成功率,。(門店可操作)
8、商品陳列整齊,、美觀,、動感。(門店可操作)
9,、按服藥療程銷售,,直接提高客單價。如慢性胃病,,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,,每天2次,治療1周,。(門店可操作)
10,、組合式商品的捆綁式銷售:比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)
11,、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,,從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c,。(門店可操作)
12,、加強中藥驗方、器械,、日用品,、保健品的銷售與關(guān)聯(lián):提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏,、牙刷,,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián),。(門店可操作)
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥,。(門店可操作)
14,、收銀臺營銷把好最后一關(guān)。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核,。(門店可操作)
15,、新品的推介,特價的促銷:提高購買欲望,。(門店可操作)
16,、人多時播放快節(jié)湊的音樂。(門店可操作)
17,、給顧客提供購藥藍,。(門店可操作)
18、pop爆炸帖的營銷:提高購買欲望沖動,。注意:爆炸帖的更換,。(門店可操作)
19、店內(nèi)喇叭營銷(買送信息傳送,、滿多少抽大獎活動):提高購買欲望,。(門店可操作)
二、成本稍高,、效果好:
1,、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車,、堆頭營造銷售氛圍:提高顧客購買欲望,。(門店可操作)
2、延長動線,、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處,,吸引顧客深入角落,延長了購物線路,,在線路上可以充分打造地堆,,營造銷售氛圍,。(門店可操作)
三,、成本高、效果好:
1,、門店的獨特性,。(門店可操作)
2、開設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因為顧客對醫(yī)生的信任,,所以醫(yī)生的客單價高于店員,。(門店可操作)
3,、上醫(yī)保機、銀聯(lián)機:提高購買金額,。(門店可操作)
4,、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機會,。(門店可操作)
5、聯(lián)合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者,,提高顧客的購買金額,。(門店可操作)
門店銷售計劃篇八
為實現(xiàn)20xx年銷售目標,達到一定階段的知名度,,達到一定階段的美譽度,,需要每一個人的`共同努力。下面是20xx年本人工作計劃:
一,、產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品的包裝,。
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計方案方面,,在考慮成本的同時,,更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來,。
(2)產(chǎn)品線策略,。
根據(jù)不同的細分市場,不同的產(chǎn)品細分,,考慮設(shè)計不同的規(guī)格,、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,,產(chǎn)品的個性化,,差別化和系列化,是引導顧客,,取得競爭優(yōu)勢的重要手段,。所以我們將產(chǎn)品線劃分為三類:
第一類是創(chuàng)新系列,定位為市場“占位”產(chǎn)品,,樹立未來的高端產(chǎn)品形象,。創(chuàng)新系列為“明星產(chǎn)品”,通過推廣創(chuàng)新系列來帶動整個產(chǎn)品線,,作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品,。
第二類是時尚系列為的核心產(chǎn)品,時尚系列則確立為“占量”的角色。
第三類是現(xiàn)代系列,,定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品,。
(3)產(chǎn)品的名稱。
盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性,,但浴室柜的使用情景卻是極感性的,。所以我們?yōu)槊恳粋€浴室柜起一個名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶,。御致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌,,實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
二,、價格策略
(1)價格定位,。
在價格方面,浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當,,相差并不大,。中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當,極具價格競爭力,。
(2)價格體系,。
區(qū)域總經(jīng)銷價、分銷價,、終端零售價,、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價,、出口價,。每一個級別都有價差,在實際操作過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行“價差體系”,。
(3)全國實行統(tǒng)一的報價表,。
三、渠道策略
主推經(jīng)銷制,,以省級市場為一個戰(zhàn)略單位,,以各省級市為各區(qū)域市場的中心,網(wǎng)絡(luò)要達到地級市的市場,。以下是渠道的形式和體系:
(1)進入終端零售市場(包括專業(yè)的建材店,、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店,、專營區(qū)的形式,,以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推產(chǎn)品,形成品牌的張力,。
(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司,、建筑公司,、房地產(chǎn)公司,、設(shè)計院等)由于各地的市場狀況都有所不同,,將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進入市場:
第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發(fā),、帶動和服務(wù)區(qū)域市場,。第二可以促進與總經(jīng)銷的資源的整合,以達到強勢品牌的目的,。第三將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,,經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,。
相信通過上面一系列的規(guī)劃,,20xx年,我們的業(yè)績將會更上一層樓,,我們的產(chǎn)品將會家喻戶曉,。
門店銷售計劃篇九
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60%,。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但xx市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進大型終端。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調(diào)整)
銷售門店店長工作計劃
門店管理制度
門店租賃合同范本
門店年終總結(jié)報告范文
門店銷售計劃篇十
決定性因素:來客數(shù),、客單價
來客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說的來客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價:指每一個顧客平均購買商品的金額,,也即是平均交易金額,。
那么我們要提高來客數(shù)和客單價需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(可靠性),、價格(經(jīng)濟性),、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性),、服務(wù)態(tài)度(友善性),、購物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施,、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數(shù),。
商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全,、商品陳列到位,、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價,。
1,、便民措施
2,、商品陳列
3怎樣進行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,,有了較好的人氣才有可能促進更多消費,。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶,、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具,、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽暖心茶,、休息工具,、搖搖車等)
商品陳列
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小,、空間,,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素,。而提高客單價的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個成功的陳列,,能夠?qū)⑸唐返耐庥^,、性能,、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客,,進而促進商品銷售。
商品布局與陳列進行季節(jié)性調(diào)整,,多從顧客購買感受出發(fā),,突出常用、便利,,輔以恰當?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列,。除了增加視覺角度,還需重視價格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營的宣傳及商品操作,。舉例:夏季來臨消暑藥品大受歡迎,,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。