隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

策劃部部門工作總結報告篇一

本人于xx年7月15日加入到x公司，至今工作12天,。從最初時的學習策劃方案模版,，到這兩周周末的青島啤酒節(jié)nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我漸漸接觸到x工作的環(huán)境和內容,，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春!

關于下半年的計劃,，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環(huán)節(jié),，然后從基礎做起,。從目前我的情況是先接觸活動的現(xiàn)場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什么可以添加的環(huán)節(jié),，可以爭取的權益，與贊助方和承辦方溝通,，監(jiān)督活動的進行,，提出活動中的不足之處，思考解決辦法,，最后做一個完整的活動總結,。但我還需要學習很多，各項環(huán)節(jié)做的還不到位和完善,，所以我會努力的去請教老師和組長,，自己多學多做。

這是我下一步要學習的第一個科目,。策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸,，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩,，我現(xiàn)在只了解了一個大概,，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產品，從競爭對手,，市場需求量,，消費人群數(shù)及年齡段，品牌的文化,，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析,。

在廣告播出期間我們需要從央視導入監(jiān)播數(shù)據，以監(jiān)督廣告播出的頻次,，最后還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結,。這是我這段時間所了解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方,。所以我會從每個環(huán)節(jié)抓起,，認真的學習，虛心的請教,，多看看別人經典的策劃方案,，自己多動腦想一想一個方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學習的第二個科目,。

與客戶良好的溝通,，為客戶爭取最大的利益回報，長期的關系維護是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方,。我覺得這其實是一個理念的學習,，如果沒有這種理念在心里，那客戶肯定不會與我長期合作,。所以,，我會將這種理念刻在心里,，確實去為了客戶去做每一件事情，相信只有這樣,，我才會與客戶良好的溝通,。這是我需要學習的第三個科目。

我自己一個人在南京,，生活靠自己,，工作靠自己，自己第一次到外地工作,，還要盡快的融入工作團體中,，之前也沒有太多的經驗，所以,，適應生活,，適應工作是我今后的第四個科目。

在下半年的工作時間里,，我會認真負責的工作,，多請教，多思考,，發(fā)現(xiàn)問題并第一時間的解決問題,，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以,，希望大家看我下半年的表現(xiàn)!

策劃部部門工作總結報告篇二

時光飛逝,，不平凡的xx年即將過去，這一年里我認識了很多優(yōu)秀的同事,，學到了很多專業(yè)技能,，也經歷了很多酸甜苦辣，感謝領導對我們處在成長階段員工的栽培,、指導,、勇氣和信心，通過自身的不懈努力,，在工作上也取得了一定的成績,，給公司和自己都創(chuàng)造了不錯的財富，現(xiàn)將今年的工作做以下總結：

一,、工作內容：

今年2月份,，我剛從實習期設計員成為一名獨立設計員，這意味著我要完成更多的工作,，承擔更多的責任,。

在轉正初期，我主要處理一些施工圖紙，說明以及預算的修改,，慢慢的積累了很多經驗,，這對我后期的工作有很大的幫助。

之后我負責起了塔城移動g網21工程以及td5期工程的施工圖設計工作,，在項目中學習,，積累，不斷的進步,，之后又負責起了g網22期和g網23期工程，經過幾期項目的鍛煉,，現(xiàn)在已經完全可以負責起一個項目,，成為一名合格的設計員。

二,、工作心得

1,、在一年的工作生活以及不斷的學習當中，我認識到同事之間的互幫互助是非常必須的,，這樣不但可以節(jié)省時間,，節(jié)約公司成本，更能通過相互之間的學習而提高自己的專業(yè)技能,，給自己一個提升,。大家也要共享信息，從而才能更有效率的完成自己的工作,。

2,、在忙綠的一年里，雖然有時候要加班,、要省去吃飯睡覺的時間,，但工作也需要細致，認真,，人在忙綠的時候最容易出錯,，有時候一個小的錯誤可能會影響大局，因此工作需要認真認真再認真,，同時做完的東西自己先要檢查一遍,，爭取把出錯誤的幾率降低到最小，就算出了問題自己也要站出來擔當,。

3,、在日常的工作當中，有一個詞很是重要,，那就是“溝通”所謂溝通就是自己要知道對方在想什么,，而且要讓對方知道自己在想什么，從而在某件事情上達成一致，這樣處理后的事情才能得到大家一致的滿意,，而且設計這份工作更少不了溝通,，跟同事之間的溝通，跟領導之間的溝通,，跟建設單位,、施工、監(jiān)理單位之間的溝通,，只有溝通的好,，才能把工作做好。

三,、工作不足

經過一年年的工作學習,，雖然成長了不少，但是工作上仍有很多不足的地方,，主要體現(xiàn)在工作技能有待加強,，工作思維不夠敏捷，工作經驗偏少,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。總結一下：

1.工作技能有待加強;

由于剛接觸設計這一個行業(yè),，一切基本都是從頭開始,，雖然已經經過一年的學習，但覺得自己工作技能還是有待加強,，要多跟老同事學習,，多掌握一些專業(yè)知識，為以后的工作做好鋪墊,，讓以后的工作變的更容易上手,。

2.工作思維不夠敏捷;

對一些事情不能夠及時的做出判斷，從而影響工作的效率,，這個跟工作經驗有多多少少的關系,，后期的工作中我將盡可能的積累工作經驗，鍛煉自己的工作思維,，從而提高自己的工作效率,。

3.工作經驗偏少;

由于剛進公司一年多，自己成為獨立設計員才不到10個月,，做過的項目偏少,，對一些事情缺乏認知，具體的處理方法不太了解,，我相信通過后面自身的學習和工作,，我將慢慢的積累工作的經驗,，從而能是手上的工作變得游刃有余，同事也能提高工作的效率,。

四,、年度計劃完成情況

去年12月份的時候，自己填寫了自己xx年自己的年度計劃,，當我在次回顧那些文字時,，發(fā)現(xiàn)有的計劃已經超額的完成了，有的計劃一直在實施,，而有的計劃缺一直由于各種原因沒有實施,，對于那些沒有實施的年度計劃，我將在后面一步步的去實施,，爭取完成今年自己所有的年度計劃,，給自己一份滿意的答卷。

策劃部部門工作總結報告篇三

20xx年的整年,，我主要做的工作是撰寫廣告文案,、市場調研以及參與策劃討論,。

在這三大主要工作中,，我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態(tài)，市場調研能力也取得很大的進步,，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢,、要求及判斷能力都有一定的進步,。

我深知，一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,，而是需要兢兢業(yè)業(yè),，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責,。在xx年年中,，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學習別人的同時,，也在創(chuàng)新和堅持自己的方向,。

1、工作狀態(tài)和同仁相處方面,。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知,，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師,，我要向任何人學習,。在此期間,，我不斷向大家學習工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個狀態(tài),，但是我這方面做的還不好,，沒有短時間把自己調整過來。

到了xx年年,，我逐步找到自己的定位,，現(xiàn)今懷著真誠、友好,、溝通,、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優(yōu)點,，以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天,。

2、工作能力及專業(yè)知識,。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研,。這兩個方面，我已有長足的發(fā)展,，我覺得我是值得我自己肯定的,。

文案方面。在xx年年中,，我接觸了多類不同的廣告文案總類,，有樓盤類的，有講座類的,，有比賽類的,，有服裝類的，有食品類的,，有餐飲類的,，有酒店類的，也有媒體類的等等,?？梢哉f，在廣告方面,，xx年年對我的鍛煉非常廣大,，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結了一些經驗,。

市場調研,。xx年年，我對煙臺地產市場有了數(shù)次比較詳細的調研,，在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步,。在xx年年中,，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協(xié)作調研,，市場調研工作較好完成,，并形成了一個穩(wěn)定的市場調研系統(tǒng)。

xx年年我也參與了外地市場的一些調研,，如招遠,、蓬萊、威海等,，尤其是參與淄博的市場調研,，對我影響至深，也是讓我明白了市場調研的真諦,，比如專業(yè)化,、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化,。我在此次調研中,，不但所學頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成,。

策劃能力,。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足,。在我印象中,，策劃的基礎是調研,，沒有站在市場上的策劃,，注定是危險的、站不住腳的,。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗,，策劃是很難的。同時,，我也學到了許多知識,，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉,，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面,。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意,。

當然對于一個合格的工作者,，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點,。

策劃能力是20xx年我要主要突破的方面,。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉,，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優(yōu)秀的策劃人,，豐富的市場的經驗十分必要,，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累,。

如果在20xx,，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展,，我相信這一年也是我不平凡的一年,，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績,。因此對我來說,，20xx年，我要付出更多的努力,，不懈怠,，不驕傲，不滿足,，不氣餒,，這樣在20xx才能取得更大的成績。

xx年年,，我還沒完成一份廣告推廣計劃,、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等,，我希望通過20xx年的努力,，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成,，以為公司分擔自己的職責,。

xx年年，公司陸續(xù)有了一些新人,，這些新人都比很優(yōu)秀,，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭,。

xx年年,，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多,。我想對于xx年,，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步,。

我對公司的未來充滿了信心,，因為這個團體是和諧愉快,、健康向上的，但是由于濃重的親情化,，互相之間的監(jiān)督,、批評難免會少一些。

對于一個廣告及地產策劃公司,，以頭腦風暴形式開會討論是必須的,。在xx年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議,。但是總體感覺還不夠,。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”,，會議討論能限度地集思廣益,，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行,，但是一定得有一個主持人,，以提高效率。

節(jié)約,。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小,，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度,。

公司的下班后的電源是不熄滅的,，這雖然浪費的只是少數(shù)的，但是積少成多,，也可能產生不安全的因素,。每個人都應該珍惜公司的資源，自覺隨手關燈等等,。公司的物品要好好保管,。

20xx,，愿與公司一起騰飛!

策劃部部門工作總結報告篇四

今年在領導的關懷和支持下,、在同事的關心和幫助下，我嚴格以一名部門工作人員的標準要求自己,，積極加強政治學習,，對業(yè)務精益求精，認真做好領導布置的每一項任務,，同時虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，很好的適應了工作,。特將20xx年工作情況總結如下,。

一,、政治思想方面

一年來，我始終銘記領導的教誨,，思想政治清醒,、堅定，對上能夠理解文件精神,，對下能夠體察民情,、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事,、能干事,、干成事、不犯事”,；珍惜機會,，做好人民的公仆，爭取向組織交一份滿意的答卷,。在工作中,，我做到了凡是到我部門來的客人，無論是來開會還是來辦事,，都會微笑待之,，對于來辦事的群眾，我會盡快為其辦理,，如果需要等待,，會告訴其原因并說明辦理時限，如果來我部門辦事的群眾在約定的時間還未過來,，便主動打電話告知,。對于一些緊急情況，則利用自己休息時間加班加點來完成,。

二,、工作學習方面

我所在的投資部頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會產生不良影響,。因此工作中我始終樹立高度的責任感、緊迫感和使命感,，樹立政治意識,、大局意識、服務意識,，不斷提高工作的自覺性,、主動性，加強與同事間的團結協(xié)作、互相配合,。同時在工作中敢于創(chuàng)新,、提高效率，做到眼勤,、筆勤,，著力捕捉有價值的信息，及時反映社會輿情,。在工作中,，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作,，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識,，不斷提高自身素質,。因此，學習是永遠的選擇,。通過這些學習和培訓,，使我的業(yè)務能力得到了加強。

三,、工作不足

回顧我一年來的表現(xiàn),，雖然說取得了一定的成績，但同時也存在不足,。首先,，個別工作協(xié)調的不是十分到位；其次,，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，大部分工作都是領導指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對這些問題,，在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，自覺的加強政治理論學習和業(yè)務知識的學習,，虛心向老同志學習,，克服自己的缺點和不足，爭取在思想,、工作,、學習上有更大的進步。

雖然到部門工作已經快一年半了,，但無論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足,。因此,，對于領導對自己提出的批評和意見要虛心接受,、及時改進，自己也要向先進看齊,，多與同事交流心得,、取長補短，逐步完善自己,。

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策劃部部門工作總結報告篇五

缺點：前期推卡的同事積極性都很高，業(yè)績也不錯,，但后期由于各種原因,，卡的銷量明顯下滑。雖然銷售部曾經組織專人跟進這項工作,，但并沒有取得多大效果,。究其原因，專業(yè)技能不足,，工作積極性不高,，導致只是走過場，沒有真正的進步,。

改進：記得年初董事會提出年卡銷售3000萬元的目標,。目前距離目標還有很長的路要走，需要將任務層層分解,。同時各部門要指定專門的售卡人員跟進此項業(yè)務,，給予他們更多的激勵措施和時間。我認為在重賞之下一定有勇敢的人,。只有將個人利益與企業(yè)利益有效結合,，才能真正發(fā)掘員工的積極因素。

一,、個人學習和提升

除了完成本職工作之外,，通過對市區(qū)各大超市的計劃性調研，通過網絡對各大超市的規(guī)劃營銷理念進行分析,，對超市的'規(guī)劃營銷有了更深入的了解,，同時也時刻關注當?shù)叵M者的消費心理需求。堅持專業(yè)知識的學習,，從而提高個人的創(chuàng)新能力和邏輯思維能力,，為超市的規(guī)劃和企業(yè)形象的樹立打下堅實的基礎。

二,、體驗

根據對20年工作的回顧和總結,，也有一些經驗可以分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

沒有硅步,，沒有距離,。任何人的知識和能力的提高，都是在工作和生活的過程中不斷積累,、修正和完善的,。只有專業(yè)的沉淀和不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功,。在具體的工作執(zhí)行中,，我也在有計劃地完成專業(yè)沉淀和原創(chuàng)積累。只有做到足夠的專業(yè)沉淀,，才能真正做到“厚積薄發(fā)”,。

2、團隊在于有效的溝通

沒有訓練和耐心的溝通,，任何團隊都無法實現(xiàn)團結和諧,。只有有效的溝通才能導致理解，理解才能導致更好的合作,，良好的合作才能導致高效團隊的建立,，高效的團隊才能導致強大的專業(yè)公司。在策劃工作中,，沒有個人行為,，只有團隊行為，只有團隊合作才能發(fā)揮強大的聚集力,，達到事半功倍的效果,。但在實際工作中，領導與團隊成員之間或多或少都存在溝通障礙,，需要及時溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商解決，在溝通中建設扎實,、健全的團隊精神,。

3、學習永無止境

“八小時內生存,，八小時之外發(fā)展”,，我們牢記主席的教誨，不斷追求和探索,。策劃是一個復雜的行業(yè),，任何一個小細節(jié)都需要花費大量的時間和精力去探索和研究。對于一個優(yōu)秀的規(guī)劃師來說,，學習應該是無止境的,。除了學習這個行業(yè)的營銷策劃知識,，我和我的部門還計劃學習商業(yè)地產方面的知識，為集團對綜合型人才的需求做準備,。

三,、20__年工作計劃

1,、制定年度規(guī)劃推廣大綱和年度推廣費用預算,，并嚴格按計劃部署實施，嚴格控制各項費用支出,。

2,、為了更有效地鞏固目標消費群體，建議超市每月定期舉辦會員日,。(節(jié)約廣告費用,，引導消費者消費，實現(xiàn)月度銷售目標,。)

3,、多關注顧客意見表反饋的信息，根據廣大消費者對本超市的印象與建議,，建議每周例會上拿出來討論和解決,。以增加公司的信譽度，真正做到想顧客之所想,，急顧客之所急,。

4、加強本部門人員管理,，重點加強對專業(yè)知識的培訓,，培養(yǎng)本部員工的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

5,、加強對公司文化的學習與宣導,，開設公司內部刊物，提練文化精髓,。

6,、完善公司視覺形象的樹立，借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)的形象風格,，加以改進,，樹立企業(yè)獨有的風格。

7,、完善公司網站宣傳內容,，對版塊做創(chuàng)新調整，及時為網站提供新聞稿件,。

策劃部部門工作總結報告篇六

隨著集團公司的發(fā)展壯大,，從戰(zhàn)略部署,、經營思路、對外宣傳,、等方面的需要出發(fā),，策劃部于20xx年8月1日正式成立，作為一個新部室,，得到領導的許多關懷與厚愛,，雖然只有短短的幾個月，但在領導的指導和大家的幫助下,，策劃部各項工作開展順利,，取得了很大的進步，證明了成立策劃部的必要性和領導層決策的正確性,。為再接再厲做好今后的工作,，現(xiàn)將20xx的所做工作情況總結如下：

集團策劃部成立時的工作職責最重要一項就是：“協(xié)助領導班子指定集團公司戰(zhàn)略方向；制定年度工作目標及撰寫年度工作總結”,。我們不敢有絲毫的懈怠,，12月14日匯總各室所年度工作總結后，仔細閱讀認真思考,，發(fā)現(xiàn)亮點,、整合思路，把一年來我們在企業(yè)文化建設與市場開拓等方面取得點點滴滴,，一一匯總,，提煉優(yōu)勢、發(fā)現(xiàn)問題,、總結不足,，使我們一年中走過的足跡清晰的展現(xiàn)在領導面前，為了更好得完成任務,，給以后的修改工作留下寬裕的時間,，我們更是利用雙休日完成了總結，在12月18日交上了初稿,，以便領導參考總結,，在戰(zhàn)略上更好的部署。

策劃部成立的另一項重要工作職責是：“負責集團公司各類刊物編輯,、發(fā)行及對外宣傳”,。20xx年我們自己的《遠景人》雜志共出版5期，從第十期開始進行改版,，由原來的季刊改版為雙月刊,，策劃部成立后，負責《遠景人》的組稿,、編輯,、校對和出版工作,。為了讓更多得員工有更多的空間發(fā)表文章的機會，我們對《遠景人》的部分欄目進行了調整,，騰出了更多的版面,，增加文章的數(shù)量和稿件的合理性?！哆h景人》雜志作為遠景集團企業(yè)文化建設的一個展示窗口,，是全面宣傳遠景集團企業(yè)文化的陣地,，是豐富遠景人文化生活的一個平臺,，是我們遠景人親手烹飪的一道文化大餐,，是我們心血的凝聚,，智慧的匯聚,。中心的“走廊文化”是客戶走進中心最直接的視覺感受,，能給客戶帶來最強烈的視覺沖擊,，“走廊文化”大小框共46塊,，它作為我們企業(yè)文化宣傳的形象工程,，有著積極的作用,。策劃部成立后，進行了第二期“走廊文化”的全面更新,，從收集內容到確定每一個框的位置,，到顏色的選擇、內容的整理,，以及到最后的安裝,，策劃部都盡心盡力，認真負責,，為我們的企業(yè)奉獻了一個內容新穎顏色亮麗的走廊,，讓更多的客戶在參觀中心時更直觀的了解我們的文化、成果,、技術水平,。同時也能作為一面鏡子，讓我們不斷的自我修正,，時刻提醒我們,，整合我們零散的思想,，達到價值趨同的目的。策劃部成立以來一直本著塑造百年遠景品牌為己任,，在淄博房地產高峰論壇會上推出了我們企業(yè)自己的宣傳畫冊,。在時間緊、任務重的情況下,，從設計,、工藝制作到最后的印刷出版，我們只有10天的時間,。最后,，呈現(xiàn)出的是一冊文化與科技并茂，思想與成果共現(xiàn)的宣傳畫冊,，正是有了這樣的畫冊,，系統(tǒng)的、全面的介紹了我們自己的企業(yè),，成為了我們企業(yè)的一張最好的“名片”,，在我們企業(yè)人員接洽客戶時，這張“名片”也成了最好的宣傳方式,。

策劃部成立以來,，在企業(yè)文化建設上做了積極工作，并結合我們企業(yè)的特點,，組織不同層次的企業(yè)內部團隊學習活動,，每次活動的方式方法各不相同，但目的都在于遵循我們的法則,，創(chuàng)造我們的文化,，使我們企業(yè)的制度一次次的灌輸?shù)矫總€人的心里。在凝聚團隊向心力和提成整個團隊整體“戰(zhàn)斗力”上起到了很好的推動作用,，為鑄造具有遠景企業(yè)文化的“卓越團隊”貢獻了力量,。

自策劃部成立以來不斷加強與企業(yè)內部各室所的溝通與聯(lián)系，向人學習,，向人請教,，先后參與開發(fā)研究室的“數(shù)字社區(qū)”系統(tǒng)推廣策劃及遠景健身中心宣傳策劃等工作，與相應部門并肩走在了第一線,，掌握第一手信息,，也走出了我們自己的第一步，雖然離我們的目標還有很大的差距,，但我們正是通過一次次不斷的積累與總結,，一點點地提高我們的實力。

1,、部門人員半路“出家”,，邊做邊學,。部門人員都沒有從事策劃這個專業(yè)，對策劃的了解都是從零開始,，難免迷茫和走些彎路,，有時候在做事情可能太過主觀化，并沒有客觀的分析事情,，造成了我們的碰壁,，或者對一些專業(yè)領域不夠了解，限制了我們的思路和想法,，造成了我們工作的難度,。因此，需要我們學習的很多,，多做,、多想、多看,、多學,，成了我們的首要任務，我們的進步需要通過對工作的認真對待,，不斷的從中特別是失敗中總結我們的經驗與教訓，邊做邊學,。

2,、溝通不及時，缺乏把握全局的能力,。溝通對策劃部來說是一個十分的重要的環(huán)節(jié),，事情的成功離不開很好的溝通，在工作中我們有時候與領導沒有做好溝通,，這就阻礙我們做事的高度,，無法很好的領會領導的意圖，無法站在他們的高度想問題,，無法與他們的思想相統(tǒng)一,，難免會把事情做的狹隘了、局限了,，更不能很好的把握全局,；沒有很好的與各部門溝通，策劃部就是想別人之所想,，急別人之所急,，不與各部門及時的溝通，怎么知道他們的想法,，他們的急處,，就更不要說幫別人解決困難,，提供建議了。因此,，溝通對我們來說是需要我們重新認識,，努力加強的一個重要環(huán)節(jié)。

3,、人員“瓶頸”,，阻礙思路。企業(yè)內部規(guī)劃等一些主導主導產業(yè),，由策劃部成立后,，人員發(fā)生了變動，現(xiàn)在策劃部缺少相關專業(yè)人員,，而專業(yè)的局限,，阻礙了我們的發(fā)揮，我們意識到了在這方面我們可以走出的一些道路,，但對一些專業(yè)領域的不十分認知,，使我們無法做到很好的連接，讓我們的思路一直處于擱淺狀態(tài),。因此更需要我們更多的去了解,，不同專業(yè)領域情況，因為只有了解,，才是做出正確抉擇的前提,。需要我們做的還很多?？偨Y自己,，展望今后：我們將在不斷的做事與總結中，發(fā)現(xiàn)我們自己的路,，在充滿希望的20xx年我們將在做好領導助手的前提下,，不斷的提高我們自己，需要新的思想,，新的血液的注入,，我們將扛好企業(yè)宣傳的這面旗幟，把打造遠景品牌作為己任,，不斷的走出去,，開辟我們企業(yè)的另一片廣闊的天空。企業(yè)內部,，我們要多了解,，多溝通，多聽聽別人的意見和想法，把所有有用的,，對我們企業(yè)有幫助的,，進行整合、提煉成為我們企業(yè)進步發(fā)展的好電子,，更要做好我們企業(yè)內部之間,，以及，我們企業(yè)與外界之間的橋梁,，把更多,，更好的與我們自己的企業(yè)連接在一起，讓我們的企業(yè)不斷的做大,、做強,。20xx年已經過去，總結過去,，很多地方仍然需要我們改進和提高,，展望未來，我們會加倍努力,，盡快成長,，以最佳的姿態(tài)迎接20的挑戰(zhàn)。

策劃部

20xx年12月27日

策劃部部門工作總結報告篇七

企業(yè)策劃就是將企業(yè)有限的資源與無限動蕩混沌的環(huán)境巧妙銜接以實現(xiàn)最佳投入產出比的科學和藝術,。今天本站小編給大家整理了企業(yè)策劃部部門工作總結,，希望對大家有所幫助。

過去的一年可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺,，已有半年?；貞涍@一年的工作經歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下,，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成情況

1.完成銷售業(yè)績;

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙,、雜志、電臺,、公交車,、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示,。

二、成長感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經歷,，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎,。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學習,。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

我想作為一個置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵,。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。

比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務,、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問,。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守,，盡職盡責,，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識,，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價值的提升,。這一年，我經歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。

我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進,，堅持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅韌,，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時,，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。

讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。

忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的

座右銘

三、

工作計劃

新的一年,，又是一個全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作,。在工作中，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務,，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽,，為公司房產產品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識，經常調查市場,，及時了解到有關房產銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務,。

三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,，深刻了解企業(yè)文化的內容,，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習,，了解房產開發(fā)的整個流程,，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,，以便改進產品,，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

即將過去的20xx年里,，醫(yī)院可謂是經過了一波三折,。企劃部在醫(yī)院李勇總經理和李永生總監(jiān)以及幾位院長的領導下，始終堅持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈,、促進醫(yī)院輿論升級”的導向,，堅持“關注行業(yè)訊息、拓寬傳播領域”的宗旨,，站在醫(yī)院發(fā)展前沿,，為醫(yī)院開拓市場付出了自己應有的努力。

回顧 20xx年,，在國家政策的大力支持下,，作為大同市唯一的婦產科民營醫(yī)療機構，我院被正式批準成為“新農合醫(yī)保定點醫(yī)院”和“大同不孕不育研究中心”,，可以說在20xx年我們的成績是有目睹的,。門診量雖然沒有達到預期的日門診量突破30人的目標，但也基本上保持穩(wěn)定,。20xx年中期,，隨著新時代婦科醫(yī)院廣告宣傳資源的重新整合，我院的各類廣告投放也做出了相應調整,，對業(yè)績基本上沒有太大的影響,。

企劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌,，也是醫(yī)院形象的塑造者,，我們隨時都在思考著怎樣才能夠將醫(yī)院營銷提高到一個高度，也一直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑,。從各種學術論壇到具體的惠民優(yōu)惠措施無一不顯示著作為我市?？漆t(yī)院的氣魄和智識，院刊?鳳凰麗人?的如期完成和?孕育的科學?,、?腔鏡手冊?的專業(yè)權威得到了患者和同行們的一致肯定,，也為締造專業(yè)婦產科品牌打下了堅實的基礎。

關注行業(yè)訊息,、拓寬傳播領域關注行業(yè)訊息,、拓寬傳播領域,，在日新月異的傳播媒介之間，如何建立自己的有效資源,，也是企劃部一項極其重要的工作,。20xx年，我們除了直接利用電視,、電臺、戶外等大眾媒體外,，還將積極尋找新的廣告載體,，為宣傳的密集化提供新的影響面。同時,，我們也希望公司能考慮到企劃部的實際情況,，多種形式的提高薪酬、提供學習資訊和機會,，以減少人員流動性,。

從9月初到10月底，我在大地飛歌文化傳播有限責任公司企劃部實習,，經過近2個月的實習,，從無知到認知，有很多體會,。發(fā)現(xiàn)很多東西,，都不是自己想的那么簡單。

剛到公司,，經理就叫我們看剪報,，厚厚的十幾本剪報，一看就是2個星期,。起初真的有些不耐煩,，每天看看剪報，什么也不做,，覺得很沒勁,，經理就說“別以為看報紙就不是事，叫你們看報紙是讓你們了解情況,，以后寫文章都會用到資料,，叫你們看報紙不是叫你們玩?！逼鋵嵅还艿侥羌夜?，一開始都不會立刻有工作做，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，這個時候一定要堅持,，輕易放棄只會讓自己后悔。

到公司去實習,，公司多數(shù)是把我們當學生看待,一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著。因此,，自己要應該主動找一些事情來做,，從小事做起，比如拿報紙,，剪報紙,，接電話，拿飯等等,，這樣公司同事才會更快的接受你,，領導才會喜歡你。到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,，即使是自己以前沒學過的知識,，也可以在工作過程中逐漸的掌握;態(tài)度不好,，就算自己有知識基礎也做不好工作,。剛到公司,，我根本不清楚該做些什么,，剛開始覺得很擔心,，怕自己做不好,。經過學習,，工作過程中多看,，多聽,，多想，多做,，終于對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,，慢慢的自己也可以完成相關的工作。很多東西光用嘴巴去說是不行的,，所以,，今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好,。

每一個人都有犯錯的時候,，第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次還在同一個問題上犯錯誤,，就不是那么簡單了,，對此，我深有體會,。雖然已經很努力的克服了,，但是粗心大意的毛病還是很難克服，同樣的低級錯誤犯了3次,，差點被調出企劃部,，流放去票務部買票，回頭想就汗顏,。有時候會覺得公司這里不好那里不好,，同事不好相處，工作也不如愿,，偶爾埋怨，結果影響自己工作的情緒,，不但做不好工作,，還增加了自己的壓力。所以,，要不斷的調整自己的情緒,，少埋怨，多做事,，對存在的問題想辦法去解決,，才能保持工作的激情。在工作過程中,，會碰到很多問題,，有懂得的，也有很多是不懂的,，不懂的東西要虛心向同事或領導請教,，才能更快的掌握工作。

經過這次實習,，我從中學到了很多課本沒有的東西,，心態(tài)上也有很大改變。以前我總覺得不管做什么都要合自己心意,，不想委屈自己,。經過實習，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實沒有那樣完美的事,。很多東西,，不是有理由就可以的。領導要的是結果，過程怎樣,，都要自己負責,。叫你去照相，相機被別人用過沒電了,，領導只說那是你自己的事,，叫你負責拍照你就必須時刻保證相機有電，不要給找任何借口,。叫你采訪,，電話打過去人家說這回事，你要自己再打電話問其他負責人了解情況,，確定真的沒有這回事才能回去復命,，不然就是怠慢工作。所以,，不管怎樣,，都要努力完成自己的任務，遇到困難要自己想辦法克服,，任何理由都不是理由,，結果才是最重要的。現(xiàn)在,，想找一份適合自己愛好的工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學習,。所以應盡快丟掉依賴心理，學會在社會上獨立,，敢于競爭,，敢于承受社會壓力，才能使自己在社會上快速成長,。

策劃部部門工作總結報告篇八

20xx年的整年,，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調研以及參與策劃討論,。

在這三大主要工作中,，我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態(tài)，市場調研能力也取得很大的進步,，就是策劃方面還有所欠缺,。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢,、要求及判斷能力都有一定的進步,。

我深知,，一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè),，百折不撓,，銳意創(chuàng)新和盡心盡責。在xx年年中,，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度,，在借鑒和學習別人的同時，也在創(chuàng)新和堅持自己的方向,。

（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面,。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦,，我自己覺得誰都是我的老師,，我要向任何人學習。在此期間,，我不斷向大家學習工作的精神狀態(tài),，試圖早日完全融入整個狀態(tài)，但是我這方面做的還不好,，沒有短時間把自己調整過來,。

到了xx年年，我逐步找到自己的定位,，現(xiàn)今懷著真誠、友好,、溝通,、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優(yōu)點,，以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天,。

（2）工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研,。這兩個方面,，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的,。

文案方面,。在xx年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類,，有樓盤類的,，有講座類的，有比賽類的,，有服裝類的,，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的,，也有媒體類的.等等,。可以說,，在廣告方面,，xx年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感,，也總結了一些經驗,。

市場調研。xx年年,，我對煙臺地產市場有了數(shù)次比較詳細的調研,，在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在xx年年中,，為了配合策劃部的各種市場策劃報告,，我與王海東協(xié)作調研，市場調研工作較好完成,，并形成了一個穩(wěn)定的市場調研系統(tǒng),。

xx年年我也參與了外地市場的一些調研，如招遠,、蓬萊,、威海等，尤其是參與淄博的市場調研,，對我影響至深,，也是讓我明白了市場調研的真諦，比如專業(yè)化,、數(shù)字化,、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中,，不但所學頗多,，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

策劃能力,。我不得不承認,，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中,，策劃的基礎是調研,，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的,、站不住腳的,。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗,，策劃是很難的。同時,，我也學到了許多知識,，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉,，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面,。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意,。

當然對于一個合格的工作者,，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點,。

策劃能力是20xx年我要主要突破的方面,。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點,。當然作為一個優(yōu)秀的策劃人,，豐富的市場的經驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉,。還有就是知識上面的積累,。

如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力,，并有長足的發(fā)展,，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益,，在將來我相信我會有較大的成績,。因此對我來說，20xx年,，我要付出更多的努力，不懈怠,，不驕傲,，不滿足，不氣餒,，這樣在20xx才能取得更大的成績,。

xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃,、市調報告,、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力,，可以逐步接觸這方面的工作,，并出色完成,，以為公司分擔自己的職責。

xx年年,，公司陸續(xù)有了一些新人,，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處,，很快熟悉并融合到公司里頭,。

xx年年，給人的感覺是公司比往年忙多了,，因為工作確實比以前多了很多,。我想對于xx年，不但每個人收獲頗多,，公司也有很大的進步,。

我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快,、健康向上的,，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督,、批評難免會少一些,。

對于一個廣告及地產策劃公司，以頭腦風暴形式開會討論是必須的,。在xx年年,，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠,。會議討論有時難免影響決策進度,，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益,，讓每個人互相認識并學習,，這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行，但是一定得有一個主持人,，以提高效率,。

節(jié)約。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小,，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn),，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度。

公司的下班后的電源是不熄滅的,，這雖然浪費的只是少數(shù)的,，但是積少成多，也可能產生不安全的因素,。每個人都應該珍惜公司的資源,，自覺隨手關燈等等,。公司的物品要好好保管。

20xx,，愿與公司一起騰飛,！

策劃部部門工作總結報告篇九

一個月已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領導在會議上也做了一個月的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下一個月的工作?，F(xiàn)在我對我這一個月來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

在一個月銷售總結會議上,，我的數(shù)據跟同部門的同事xx的數(shù)據差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一個月對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

策劃部部門工作總結報告篇十

歲月如梭,！轉眼間我來到外鏈策劃部工作將近4個月時間了。為了更好地完成工作,，總結經驗,，揚長避短，現(xiàn)將20xx年下半年工作情況總結如下：

自20xx年下學期工作以來,，我認真完成工作,，努力學習，積極思考,，工作能力逐步提高,。伴隨著外聯(lián)策劃部的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為宣傳部門尤為重要,。對外宣傳的每一篇資料,，每一句話都代表著部門的形象。因此,，我在實際工作中,，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一策劃的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。20xx年下半年，我將以嶄新的全新精神狀態(tài)投入到部門工作當中,，努力學習,，提高工作能力。積極響應部門加強管理的措施,，遵守部門的規(guī)章制度,。

1、參加了部門組織的聚餐活動,。

2、參加了校運動會的組織,。

3,、參加了校體委的素質拓展活動。

很開心認識這么多朋友,，參加的每次活動都讓我獲益匪淺,，收獲頗多，希望在部門以后的日子里能和各部門成員愉快的度過,！

策劃部部門工作總結報告篇十一

在過去的20__年里,，在上級的正確領導下，堅持圍繞安全生產方針,、質量標準化,、緊密聯(lián)系自己的職責、權利與義務等方面開展工作,，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產,，建設過程中的安全與健康,，安檢員的工作好壞，對安全生產起著決定性作用,，因此在做此總結工作是慎之又慎,，下面我將分三個方面做自我個人工作總結：

20__年里，我始終本著“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,，堅持服從和領導安排,，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想,，實事求是,，與時俱進,，力求實效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產的`意見,，對煤礦生產中存在的重大問題及時,、準確、真實的反映,、匯報給領導,，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”,。始終認為安全無小事,，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止,，不做“老好人”,，做事要勤快，不能拖拖拉拉,，只有這樣才能把安全工作做得實,，做得真，做得細,。

態(tài)度決定一切,。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感,，在工作中努力學習相關業(yè)務知識,，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下,，與煤礦工人學習,，向技術工、生產礦長等同志請教,，在最短的時間掌握更多的煤礦知識,，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員,，必須時刻牢記自己的職責,，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進,、一個礦井的重大事故,，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè)務性很強的工作,，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領,，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產技術知識和生產細節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患,，大事要管,，小事也要抓,。其他范圍內的也要做到了解、熟悉,，要做到自己雖然不會干,，但別人干完之后，自己知道是否合格,。作為一名煤礦安全檢查員,，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術工藝,，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程,，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發(fā)生原因、預兆,、規(guī)律,、預防措施及發(fā)生災害時的處理方法。掌握安全管理的新知識,、新技術和與自己有關的法律法規(guī)。

在業(yè)務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的,。

(一)由于從事煤礦工作,，特別是在井，都是一些繁重,、單調,、重復的作業(yè)，加上工人的文化素質各不相同,，每個人的操作都有很大的自由性,，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習慣性的違章,，即使是一些很危險的工作,，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意,，疏忽僥幸的思想會漸漸增長,，造成事故的發(fā)生這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查,，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,，通過提醒、勸告,、說服,、批評、警告或處分手段,，消除不安全行為,，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用,。

(二)由于礦井所使用的設備多數(shù)都是相當笨重的，加上礦井內的溫度,、濕度,、風速原因，設備易腐蝕,、老化,、磨損，容易發(fā)生故障,，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題,，這時，安全檢查員就要通過安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,，排除隱患，保證安全生產,。

(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領導審批好的作業(yè)規(guī)程的同時,，安全檢查員要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況,，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷,，并及時給予糾正和彌補,，發(fā)揮自己的業(yè)務知識及經驗作用。

(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中,，檢查問題,，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型,，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產新局面,。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗,。

工作中遵守職業(yè)道德,，遵紀守法，作風扎實,，執(zhí)行力較強,，對上級的指示。指令,、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行,。煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿,、衛(wèi)生等條件,，維護了我局的良好形象,，同時也維護了個人和集體社會的穩(wěn)定。常言道：拿人手短,，吃人口軟,，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買,，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責,，使之職能有所用，必須嚴肅自己的工作作風,。

回首20__年,，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績,，但仍然存在著許多不足的地方,。展望20__年，任重道遠,，我們只有不斷充實自己完善自己,，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,，才能將安全工作做真,、做細、做實,，為礦井的安全生產提供有力的保障,，把我們的各項工作開展的更加嚴格,、科學,、規(guī)范，更好地保障安全,。

策劃部部門工作總結報告篇十二

時間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過,，不知不覺我來到公司已經六個月有余。在這不長也不短的謀和期里,，令我感觸甚深,。在這段時間里，我漸漸的融入了這個團隊,。當然,，回顧一下工作、反思一下不足,、思考一下打算是非常必要和及時的,。回想起這些日子的點點滴滴,，心中感觸良多,。

在公司里我的崗位是美工,，是一個服務性崗位，配合各個部門對相關的內容進行平面設計,?？墒窃谖业乃枷肜铮乙恢卑炎约憾ㄎ辉谄髣澾@個職位,，用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己,，力爭打造優(yōu)秀的企劃部，樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產品營銷品牌與競爭力,。

企劃是管理功能中最基本的要素,，是啟動企業(yè)的引擎，是從構思到規(guī)劃到實施的全過程,，是進行企業(yè)管理,、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎,，企劃是為理性決策提供按效益化原則設計的方案,。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力，勢必導致衰敗,。企劃力的強弱是決定成敗的關鍵條件,，規(guī)避風險和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果,，企劃必須得到公司的領導支持與肯定,，給企劃人員一個高度，給企劃部門一個高度,，因為企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢,，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動,，錢先行”,。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,，就是企業(yè)老總的參謀部,。做得不好,，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪,。這樣企劃部就形同虛設,，沒有任何的存在意義,。

出身企劃,、起身企劃,、立身企劃的我更深知作為一個企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境,。細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的企業(yè)提升,、產品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用,。

創(chuàng)造力和執(zhí)行力,，對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心,，只是他們不知道怎么做,，不知道怎么做好,，用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程,。

三流的企業(yè)靠產品，二流的企業(yè)靠營銷,，一流的企業(yè)靠文化,。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個公司的員工,，那將是一筆耀眼的榮光,。

啰嗦的開場是必要的過程，下面我想對公司的未來發(fā)展提出點個人建議，同時這也是我下半年的工作重點,，或是配合相關部門完成的任務：

1,、關注一線員工：一線員工流失是目前我們工作開展最大的損失。獎勵激勵制度與語言不夠,，員工的成長過程需要關懷,！我們的管理過程不要太過于形式化。

3,、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力,，執(zhí)行能力，作為一個部門的主管,，應該是這個部門的專業(yè)最強的一個,，更重要的是帶好這個團隊。

4,、強化月工作會議制度,，增加部門溝通。了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃,。

5,、增強后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時以外工作的需求保障,。

6,、還給每一名員工的“知情權”：我們的企業(yè)正進行哪些計劃，下一步工作該如何進行,，我們的發(fā)展藍圖等等,，這些都是我們的員工迫切想知道（前提這些都不是公司的機密），恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向,，不斷給員工希望,，讓員工看到前路的光明！

7,、對企業(yè)期刊進行全新的改版：第二期,，經過兩個月才做出來，凡是看過第二期的同事們都會問我一個問題：為什么我的名字會期刊出現(xiàn)在這多次,？在這里我很肯定的告訴大家,，我不是想要出風頭，只是想刺激一下大家的眼球,，公司期刊不是我個人能完成的,，是公司全體員工共同參與才會把期刊辦得更好，才能真下的豐富期刊的內容,。期刊是傳承企業(yè)文化,，傳播內部消息,，凝聚員工向心力的角色，因而我想對公司期刊全新的改版,。

8,、完成企業(yè)vi形象系統(tǒng)實物制作的部分。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,，展望總能夠找到力量,。就讓我們從這一刻有新的開始，在“努力做行業(yè)領跑者”的共同愿景下一步一步往前進,。