計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,,幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇一
房地產(chǎn)銷售工作包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作,。以下是本站為您準(zhǔn)備的“房地產(chǎn)銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)”,,供您參考,,希望對您有幫助,。
一,、銷售方面
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作。
2,、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo),、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20xx年xx月xx日,,辦理房地產(chǎn)權(quán)證xx戶左右,。
4、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“xx萬xx套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“xxx周年,交x萬抵x萬”的活動,,年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上,執(zhí)行漲價策略,。
5、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間,。
6,、推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
7,、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
8,、 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
9,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的,。
二,、工作方面
(一)在出納工作上,,主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管,。
1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了中融信辦公 室的物管費,、房租,、水電費,、工程裝飾費;律師顧問、稅務(wù)咨詢費等,。中 大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,。
2.按時依據(jù)實際發(fā)生的'業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,。
3.根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。
4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表,。
5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符,未出現(xiàn)金額上的較大誤差,。
6.做好會計憑證的保管工作,。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查。
7.工資發(fā)放方式改革,,改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,,采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,,方便快捷且不易出錯,。
8.為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票,,收取維修基金,、 水電煤氣,、可視對講,、房款面積差價等款項,。今年共有大約 17 家業(yè) 主來辦理發(fā)票,,2 人購買了森林故事四個車位,。
9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報,、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革,,先是零申報企業(yè)采 用短信申報方式,后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報,。年初新版發(fā)票開始使 用,原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票,,參加了稅務(wù)局組織的對于機(jī)打 發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。
10.上半年,,每周日在中大國際廣場售樓部擔(dān)任財務(wù)收銀員,主要收取認(rèn)籌會員費,、商鋪以及房屋的首付款,。收款開具的收據(jù),、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計,并由當(dāng)日值班會 計,、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對,。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活 動,、 一次正式開盤活動,。工作結(jié)束后,,所有收據(jù)、代金券以及售樓部 財務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)嬏帯?/p>
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇二
不知不覺中,,上半接近結(jié)束,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。上半是房地產(chǎn)不平凡的上半年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將上半年工作做以下幾方面總結(jié),。
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),,才不會被時代所淘汰,。
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,,其實更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
上半這半年是最有意義最有價值最有收獲的半年,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿,。俗話說"客戶是上帝",,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時間里,,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點做好以下幾個方面的工作:
(一),、依據(jù)上半年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。
(二),、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢,。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)時間的步伐帶走了這半年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。上半年目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作安排,,做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作;x月份進(jìn)行,、x號樓的交房工作,,并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案,,針對xxxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,,在取得開發(fā)商同意后,,x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實xxxx的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
上半年存在的問題
1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿,;
3,、x月份的代理費拖欠情況嚴(yán)重;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,;
5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利,;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與x總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。
下半年計劃:
1,、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2、收集xxx城的數(shù)據(jù),,為星xxxl城培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好xxx城的客戶積累,、分析工作,。
3、參與項目策劃,,在xxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇三
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實xxxx的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
上半年存在的.問題
1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
3,、x月份的代理費拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張,。
下半年計劃:
1,、希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2、收集xx城的數(shù)據(jù),,為星xxl城培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好xx城的客戶積累,、分析工作。
3,、參與項目策劃,,在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇四
2023年上半年是緊張的半年,,也是忙碌的半年,,也取得了一定的收獲,?;仡欉@半年的經(jīng)歷,,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,,也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這半年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,,提高自己的工作要求,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對2023年上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,,是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,,特別有些客戶不講道理,死纏爛打,。面對這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),,自我強(qiáng)化工作意識,,提高工作效率,,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯,,至今基本做的還是比較完善。
1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,及時和團(tuán)隊分享,,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,,應(yīng)對突發(fā)情況,,核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯,。
3,、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,,與客戶周旋,,洽談,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶推介率,。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通,,向行政部申請辦公用具,,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,,提高工作效率,掌握更全面的知識,。
5、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,,課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核,。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)
公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這半年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。
三、工作中存在的問題
在這半年來,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:
第三,,管理方式有些“粗獷”,,不夠細(xì)膩,,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的半年開始了,,我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。與大家共勉,共同進(jìn)步!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇五
在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實xxxx的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇六
(一)在出納工作上,,主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),、保管,。
1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款,。主要支付了中融信辦公 室的物管費,、房租,、水電費、工程裝飾費;律師顧問、稅務(wù)咨詢費等,。中 ? 大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,。
2.按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,。
3.根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表,。
5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符,未出現(xiàn)金額上的較大誤差,。
6.做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查,。
7.工資發(fā)放方式改革,,改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,,方便快捷且不易出錯,。
8.為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票,收取維修基金,、 水電煤氣,、可視對講,、房款面積差價等款項。今年共有大約 17 家業(yè) 主來辦理發(fā)票,2 人購買了森林故事四個車位,。
9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局,、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報,、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革,,先是零申報企業(yè)采 用短信申報方式,后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報,。年初新版發(fā)票開始使 用,原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票,,參加了稅務(wù)局組織的對于機(jī)打 發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。
10.上半年,,每周日在中大國際廣場售樓部擔(dān)任財務(wù)收銀員,主要收取認(rèn)籌會員費,、商鋪以及房屋的首付款,。收款開具的收據(jù),、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計,,并由當(dāng)日值班會 計、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對,。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活 動、 一次正式開盤活動,。工作結(jié)束后,所有收據(jù)、代金券以及售樓部 財務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)嬏帯?/p>
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇七
好的成果是需要分享的,,這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù),。下面是我本人20xx年上半年的作總結(jié):
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團(tuán)隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),,做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn)、品牌推廣,、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行分析,,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中,,決勝在千里之外。營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在營銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的.新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇八
一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石,,作為銷售部門尤為重要,,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,,計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度,。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否,,離不開硬件建設(shè)(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)),,也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣,、銷售),,作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要,,針對20xx年的銷售計劃和市場情況,,將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時更加細(xì)化,,培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,,以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要,。針對xxx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),,適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,,把xxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇九
上半年是緊張的半年,,也是忙碌的半年,,也取得了一定的收獲,?;仡欉@半年的經(jīng)歷,,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,,也看到了大膽的廣告推廣方式,?;仡欉@半年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,,半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,,是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打,。面對這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),,自我強(qiáng)化工作意識,,提高工作效率,,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,,力求達(dá)到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善,。
1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對市場的信息掌握,,對競爭對手的`產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,,及時和團(tuán)隊分享,,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,,核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯,。
3,、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶推介率,。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通,,向行政部申請辦公用具,,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,,提高工作效率,,掌握更全面的知識。
5,、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,,課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,,考核。
二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)
公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這半年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。
三,、工作中存在的問題
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的半年開始了,我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。與大家共勉,共同進(jìn)步!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇十
好的成果是需要分享的,,這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù),。下面是我本人上半年的作總結(jié):
其次,,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),,做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆。目的`在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系,、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行分析,,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中,,決勝在千里之外,。營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,,只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在營銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,,有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
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房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇十一
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款,、報表管理,、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作,。
2,、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo),、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年xx月xx日,,辦理房地產(chǎn)權(quán)證xx戶左右,。
4、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“xx萬xx套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“xxx周年,交x萬抵x萬”的活動,,年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上,,執(zhí)行漲價策略。
5,、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間。
6,、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。
7,、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。
8,、 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
9,、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的,。
二、工作方面
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇十二
不知不覺中,,上半接近結(jié)束,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。上半是房地產(chǎn)不平凡的上半年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,,這半年的時間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將上半年工作做以下幾方面總結(jié),。
一,、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
二,、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,,相互演練,,由于面對考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰,。
三,、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,,其實更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的.方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
四、展望未來
上半這半年是最有意義最有價值最有收獲的半年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說"客戶是上帝",,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
五、總結(jié)上半年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一),、依據(jù)上半年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二),、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!