報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇一

__年即將過去,，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項目的申報審批等工作要點,，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高,。

一,、__年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評,、環(huán)評辦事程序,，推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程,。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評,、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久,，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立,，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們勤走、多問,，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量,。目前，安評,、環(huán)評工作都有了較大的進展,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,，協(xié)助建立健全公司安全,、環(huán)保制度,。

按相關(guān)部門要求,，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求,，也方便了我們公司的管理,。

3、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè),，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格,。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度,、項目手續(xù)等方面的檢查工作,。對上級部門下達的整改意見,，我主動督促整改落實情況,，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識,，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行,。

4,、負(fù)責(zé)對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收,、整理,、保管工作

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),，完成電腦維護及電腦制圖等工作

由于個人愛好,，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關(guān)知識,。__年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦,，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多,，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計,、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成,。

5,、理順人事部門工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

__年上半年，公司人員還不齊整,，我兼管理人事部門的工作,，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，從網(wǎng)上搜集資料,，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案,，使人事管理程序化,、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序。

二,、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

三,、明年工作計劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職、盡責(zé),、盡快地完成安,、環(huán)部的本職工作。

2,、發(fā)揚吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長才干,。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立良好的形象,。

4,、當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的任務(wù),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

企業(yè)年終總結(jié)報告范文四

今天,，我們在這里隆重召開集團20__年年終工作總結(jié)暨先進單位表彰動員大會,。主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)集團一年來的發(fā)展成績，對集團20__年工作任務(wù)進行安排部署?，F(xiàn)在,，我代表集團公司董事會向大會作報告。

一,、過去一年的工作回顧

20__年以來,，世界經(jīng)濟低位徘徊，國內(nèi)經(jīng)濟步入新常態(tài),，__行業(yè)去產(chǎn)能,、去杠桿,，__消費增速放緩，房地產(chǎn)市場調(diào)控趨嚴(yán)趨緊,。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn),，集團上下團結(jié)一心，攻堅克難,，取得了令人振奮的經(jīng)營業(yè)績,。20__年，集團成功躋身世界500強,，并位列“中國企業(yè)500強”第__位,，“中國民營企業(yè)500強”第__位。集團總資產(chǎn)達到__億元,，實現(xiàn)經(jīng)營收入__億元,，凈利潤__億元，較20__年末分別增長__%和__%,。

(一)20__年經(jīng)營取得新成就,。一年來，集團科學(xué)分析宏觀形勢,，準(zhǔn)確把控市場方向,，形成了“_”并進的發(fā)展格局。__項目建設(shè)運營取得突破,，經(jīng)營效益逐步顯現(xiàn),。……成功登陸a股市場,，并購__,。

(二)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型培育新動力。一年來,，集團緊盯市場,、搶抓機遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,，推進技術(shù)升級。深耕下游市場,，成功打開了集團海運能源通道,。科學(xué)調(diào)整經(jīng)營模式,，聚焦后服務(wù)市場,，__交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。

(三)產(chǎn)業(yè)融資開辟新途徑,。一年來,，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資__億元,，其中20__年完成__億元,。優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，加強上市公司市值管理,。深化與金融機構(gòu)合作,，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務(wù),，積極探索資產(chǎn)證券化融資,，累計完成融資__億元，其中20__年完成__億元,。

(四)綜合管理邁上新臺階,。一年來，集團狠抓管理,，苦練內(nèi)功,，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),。加強安全管理,，層層落實安全環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)查徹改各類隱患,，安全形勢總體較好,，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面,。加強資產(chǎn)管理,，能源積極盤活閑置和不良資產(chǎn)，有效防范法律風(fēng)險,，維護企業(yè)利益,。加強人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，提升人工效能,。

(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來,，集團始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，黨建文化工作成效顯著。思想建設(shè)引領(lǐng)發(fā)展,，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基,。組織建設(shè)同步推進，基層黨組織實現(xiàn)全覆蓋，指導(dǎo)經(jīng)營,、服務(wù)大局的核心作用更加突出,。

(六)社會責(zé)任樹立新典范。一年來,，集團社會貢獻總額達__億元,，其中上繳稅收__億元。實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目建設(shè),。一年來,，集團的發(fā)展是全方位的、多領(lǐng)域的,，成績是顯著的,、突破性的。一年來,，集團的成就離不開區(qū)黨委,、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，離不開各地黨委,、政府和社會各界的鼎力支持,，更離不開__萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此,，我代表集團董事會,、黨委和總裁班子，向長期以來關(guān)心支持__事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo),、各界朋友,，表示衷心的感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發(fā)展,，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰(zhàn),。主要是：__這些問題，必須引起我們的足夠重視,，下決心,、下大力氣加以解決。

二,、明年發(fā)展的總體思路,。

站在全新的發(fā)展起點上，我們既要看到復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢,，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側(cè)改革帶來的諸多機遇,，更要看到國家振興實體經(jīng)濟的決心。當(dāng)前,，集團正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期,，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進取,，才能真正進入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段,。實現(xiàn)__奮斗目標(biāo)，必須把全面提升發(fā)展質(zhì)量作為核心指導(dǎo)思想,。我國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,，集團的發(fā)展也進入規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質(zhì)量意識,，努力提升經(jīng)營質(zhì)量,、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,。

三、砥礪奮進,、夯實根基,，為實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃提供堅強保障。

(一)要全面實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,。全面提升發(fā)展質(zhì)量,，人才是第一支撐。

(二)要深入推進創(chuàng)新能力建設(shè),。全面提升發(fā)展質(zhì)量,，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅(qū)動作用,，堅決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙,。堅持市場導(dǎo)向。

(三)要不斷提升企業(yè)管理水平,。全面提升發(fā)展質(zhì)量，加強管理是第一要務(wù),。一方面,，集團超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理,、細(xì)化分工,。另一方面，集團良好的經(jīng)營業(yè)績,。

(四)要筑牢風(fēng)險控制基礎(chǔ),。全面提升發(fā)展質(zhì)量，控制風(fēng)險是前提,。要強化風(fēng)險防控體系建設(shè),，加強制度設(shè)計，優(yōu)化制衡機制，增強全員風(fēng)險意識,，嚴(yán)守風(fēng)險底線,。

(五)要持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)。全面提升發(fā)展質(zhì)量,，作風(fēng)建設(shè)是保障,。打鐵必須自身硬，要健全完善作風(fēng)長效機制,。

(六)要大力弘揚企業(yè)文化精神,。全面提升發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)文化是常青源泉,。

企業(yè)年終總結(jié)報告范文五

進公司一年以來,，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。

對我而言,，20__年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司一年來的工作表現(xiàn)

1,、正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教。

2,、一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。

3,、日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

4,、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

1,、發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

2,、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

3,、當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇二

20xx年就要過去了,，回首過去的一年,，我們印刷部一年來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下,，為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo),，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標(biāo),，與各部門緊密配合,，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績,，為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻,，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結(jié)匯報如下：

一、堅持理論學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平：

1,、我們印刷部首先針對部門業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達的全年任務(wù)及方針政策,，認(rèn)真討論目標(biāo)的完成,，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施；為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類有關(guān)文件,。堅持結(jié)合本職工作加強業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)，在工作的實踐中提高業(yè)務(wù)技能水平,。合理的安排生產(chǎn),，做到接到訂單及時調(diào)度、合理組織,，工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價,。

2,、印刷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)圖，工藝,、質(zhì)量安排工作,。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作，我們印刷部嚴(yán)格按廠一體化文明內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，提高業(yè)務(wù)能力，強化內(nèi)部管理,，提高質(zhì)量意識,，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，為公司經(jīng)營目標(biāo)的完成而努力工作,。

3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中,，結(jié)合本部門的實際工作進行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論,，針對部門的差距進行反思、查找漏洞,，制定相關(guān)措施認(rèn)真落實,。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改,，提高生產(chǎn)效益及工作效率,，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

4,、為做好公司一體化目標(biāo)工作,，堅持以文件為指導(dǎo)方針，按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理,，對客戶檔案,、采購程序、質(zhì)量控制,、顧客反饋信息,，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進行分類,、編號,、有序存檔，做到了資料齊全,，檔案完整,，并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作,，為公司順利通過一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻,。

二、合理組織生產(chǎn)印刷,，努力提高生產(chǎn)效益

1,、今年在業(yè)務(wù)方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難,。各類印刷品在外加工,，針對外加工的產(chǎn)品，我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作,，對加工方的設(shè)備,、技術(shù)能力等全面情況認(rèn)真落實,、嚴(yán)格考察，確定加工方,，并收集加工方各項資質(zhì)及驗證資料,，做到為客戶負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé),。為達到客戶的滿意,，對每批外加工活件嚴(yán)格按程序?qū)徟⒔唤?，實行專人?fù)責(zé)在線檢驗質(zhì)量控制,，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前,，認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細(xì)檢驗,，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意,，為公司贏得了信譽,。

2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中,，與公司相關(guān)部門緊密配合,，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作,，我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作,，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產(chǎn)第一線,，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意,，得到客戶的好評,。

三、開發(fā)創(chuàng)新,、盡心盡責(zé)

在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作,，配合公司相關(guān)部門順利完成全年經(jīng)營工作目標(biāo)。在今年的工作中,，內(nèi)部還存在不足之處,，在管理方面還有一定的差距，專業(yè),、數(shù)字管理不夠仔細(xì),，硬、軟件設(shè)施跟不上形勢的發(fā)展，為做好下年度的經(jīng)營管理工作,，我們印刷部全體人員團結(jié)一致,，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求完成公司各類印刷活件,，使客戶滿意度達到以上，在市場業(yè)務(wù)方面及時了解市場信息,，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務(wù)而努力,。

最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績,，同事們工作順利，新的一年里我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中為公司貢獻出我的光和熱,。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇三

我于2021年__月加入寶鋼集團八鋼股份有限公司,，在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到一名合格技術(shù)員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程,。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我評價：

一、嚴(yán)于律己,，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高。

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好,，就必須先樹立自己的工作思維,。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織,，于2021年__月上交了入黨申請書,，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足,。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。同時積極主動的了解國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項新方針,、新政策,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致,。

二,、求知若渴，虛心向?qū)W,。

作為2021屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。工作中遇到不懂的問題時,，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作,，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問,，不斷增加自己的'現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類文件,，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。

三、努力工作,，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入,，按時出勤，有效利用工作時間,，堅守崗位,。設(shè)備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修,，保證設(shè)備盡快正常運行。在2021年__月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐,，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識上有新提高,、運用上有新收獲,，達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作,、提高工作水平的目的,，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作。通過課堂上的理論學(xué)習(xí)總結(jié),，結(jié)合工作中的實際問題對《120t轉(zhuǎn)爐9.1米平臺作業(yè)指導(dǎo)書》進行了修改,，同時驗證已編寫的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對已不適用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),。通過在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

四,、工作中發(fā)揚團隊合作精神,，克服了工作中一個又一個的難題。

在平時的工作中,，首先做好日常工作,，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流,，充分發(fā)揚民主,，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù),。2021年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉(zhuǎn)爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題,。此次設(shè)計方案為公司每年節(jié)省約21萬元,。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設(shè)計人員分析問題的能力,，并且充分調(diào)動了人員的積極性,，利用已有的技術(shù)力量，為企業(yè)挖潛增效,。2021年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組,，對120噸3座轉(zhuǎn)爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案》的qc資料,。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇四

總結(jié)可以全面地,，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點,；可以明確下一步工作的方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,。以下是小編整理的企業(yè)年終總結(jié)報告20xx，希望對大家有幫助,！

在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢,，公司全體員工團結(jié)一致,、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作,，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利,，管理工作持續(xù)改進,，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元,，較上年同期增長23,。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8,，圓滿完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo),。

一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā),，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年,，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求,。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一,，抓好制度建設(shè),。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人,。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊,、金地物業(yè)報,、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處睡崗26人，脫崗13人,，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次。

今年,，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù),，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度,。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人,。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面,，籌備成立上海,、武漢分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象,，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,，給予人力資源的支持,。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作,，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi)),，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響,，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作,。翠堤灣方面,，面對銷售、入伙,、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理,、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著,、信得過的促銷樣板,，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來,，翠盈嘉園,、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣,、金地花園,、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣,、彩世界,、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位,。太陽新城,、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包,。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。

二,、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年,，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項目樹品牌,，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,，親身感受金地物業(yè)的管理,，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園,，全年共接待公司,、地產(chǎn)、集團,、置業(yè)的參觀超過一百批次,，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安,、桂林,、洛陽、南京,、武漢,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面,，我們以報紙,、廣告,、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳,。

20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期,，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市,。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版,，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐,、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用,?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出,，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增,，公司的品牌得到進一步的推廣,。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ),。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

*年,，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產(chǎn)品線,。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲,，取得了寫字樓(萬基大廈),、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整,。

今年，公司以品牌求發(fā)展,，將精力投入到中高檔市場的開拓上,，注重項目的投入產(chǎn)出,，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目,，其中：全委項目6個,，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,，其中：全委項目64.2萬平方米,，顧問項目178.8萬平方米。目前,，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米,，其中：全委項目389.4萬平方米,，顧問項目1259.2萬平方米。

至此,，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽,、廈門,、佛山、宜興,、煙臺,、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。

四,、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理,，推行月度

工作計劃

1,、善顧問運作工作指引,，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作,，保障并進一步提升項目管理品質(zhì),。

2、極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核,、項目管理,、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊,，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),，提升了公司形象和管理效率。

3,、強分支機構(gòu)財務(wù)核算,、稽核、審計管理力度,，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式,、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能,，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位,。

4、質(zhì)管理體系的健全完善,，作業(yè)操作文件體系的修訂,、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),，逐步形成兼顧,、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

5,、成會所移交工作,，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面,，逐步形成良性運作,。

6、全管理工作的改進提高,，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,，保安員社保,、工資改革、居住伙食條件的改善,，推動安全管理的有效實施,。

7、區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作,，改善了設(shè)備運行效果。

8,、抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核,、工作日記,、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行,。

9、基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié),。

五,、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,，人員招聘組織,、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ),。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才,，共晉職晉級169人,。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2,，其中碩士生1人,，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人,，主辦35人,。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人,，保安骨干20人,。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,，與多個學(xué)校,、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè),，共招聘518余名保安員,。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理,，公司級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年,，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人,。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是,，在*年,，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,，積極投入到抗擊非典的工作中去,，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作,。如長期堅持對小區(qū)進行消殺,、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境,。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居,、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼,，忠于職守,，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線,，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力,。

雖然遭受了非典,，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,，先進員工赴韓國旅游,，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時,，公司還積極參與集團組織的各類活動,，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽,、“激情杯”游泳大賽,、“共享杯”羽毛球賽等,，并在足球、排球,、籃球三大球賽事中奪冠,，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌,。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面,，公司利用五一、六一,、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動,，如舉辦各類賽事,、展覽、講座,、少兒活動以及晚會等,，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流,，得到了小區(qū)業(yè)主的好評,。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo),、全體同事,，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道,，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比,，我們在業(yè)務(wù)類型,、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè),、基礎(chǔ)管理,、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范,、扎實;管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求,，等等,，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作,。

我們在過去取得了一些成績,，但離我們的目標(biāo)還有很大差距,。*年，我們還有很多事情要做,，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理,，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編,，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理,，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善,、改進顧問項目的作業(yè)流程,，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證,、在崗培訓(xùn),，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書,、顧問報告專家組,，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質(zhì)提升,，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn),，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才,，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員,，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與

崗位職責(zé)

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求,，我們將*年確定為“紀(jì)律年”,，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的

口號

責(zé)任書

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，*年是集團快速發(fā)展,、碩果累累的一年,，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會,、市場,、客戶的認(rèn)可，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價,，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會,、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中,，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首,，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,，作為金地員工，我們深感自豪和信心,，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。

各位同事,，新的目標(biāo)、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn),，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持,、關(guān)愛,、幫助下，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進,，開拓進取，金地物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團公司發(fā)展的同時金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標(biāo),，抓機遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里,，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

一,、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來，公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細(xì)見附表）：

1,、施工圖設(shè)計,；

2、施工圖設(shè)計,；

3,、施工圖設(shè)計。

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進,，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進,。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強,，缺乏進取精神和競爭意識,；其二，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

20xx年就要過去了,，回首過去的一年,，我們印刷部一年來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下,，為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo),，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標(biāo),，與各部門緊密配合,，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成績,，為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻,，現(xiàn)將一年來印刷部

工作總結(jié)

一、堅持理論學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平：

1,、我們印刷部首先針對部門業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達的全年任務(wù)及方針政策,，認(rèn)真討論目標(biāo)的完成,，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施；為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類有關(guān)文件,。堅持結(jié)合本職工作加強業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)，在工作的實踐中提高業(yè)務(wù)技能水平,。合理的安排生產(chǎn),，做到接到訂單及時調(diào)度、合理組織,，工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付,，并做好客戶的滿意評價,。

2、印刷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)圖,，工藝,、質(zhì)量安排工作。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作,，我們印刷部嚴(yán)格按廠一體化文明內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)能力，強化內(nèi)部管理,，提高質(zhì)量意識,，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，為公司經(jīng)營目標(biāo)的完成而努力工作,。

3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中,，結(jié)合本部門的實際工作進行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論,，針對部門的差距進行反思、查找漏洞,，制定相關(guān)措施認(rèn)真落實,。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改,，提高生產(chǎn)效益及工作效率,，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

4,、為做好公司一體化目標(biāo)工作,，堅持以文件為指導(dǎo)方針，按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理,，對客戶檔案,、采購程序、質(zhì)量控制,、顧客反饋信息,，采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進行分類,、編號,、有序存檔，做到了資料齊全,，檔案完整,，并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作,，為公司順利通過一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻,。

二、合理組織生產(chǎn)印刷,，努力提高生產(chǎn)效益

1,、今年在業(yè)務(wù)方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難,。各類印刷品在外加工,，針對外加工的產(chǎn)品,，我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作，對加工方的設(shè)備,、技術(shù)能力等全面情況認(rèn)真落實,、嚴(yán)格考察，確定加工方,，并收集加工方各項資質(zhì)及驗證資料,，做到為客戶負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé),。為達到客戶的滿意,，對每批外加工活件嚴(yán)格按程序?qū)徟⒔唤?，實行專人?fù)責(zé)在線檢驗質(zhì)量控制,，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前,，認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細(xì)檢驗,，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意,，為公司贏得了信譽,。

2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中,，與公司相關(guān)部門緊密配合,，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作,，我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作,，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入生產(chǎn)第一線,，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的滿意,，得到客戶的好評,。

三、開發(fā)創(chuàng)新,、盡心盡責(zé)

在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作,，配合公司相關(guān)部門順利完成全年經(jīng)營工作目標(biāo)。在今年的工作中,，內(nèi)部還存在不足之處,，在管理方面還有一定的差距,，專業(yè),、數(shù)字管理不夠仔細(xì),，硬、軟件設(shè)施跟不上形勢的發(fā)展,，為做好下年度的經(jīng)營管理工作,，我們印刷部全體人員團結(jié)一致，以高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求完成公司各類印刷活件，使客戶滿意度達到以上,，在市場業(yè)務(wù)方面及時了解市場信息,，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務(wù)而努力,。

最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績,，同事們工作順利，新的一年里我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中為公司貢獻出我的光和熱,。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇五

在2021年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合__實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作,。

一,、進一步強化單位的制度建設(shè)

今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿、卡,、要,、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

二,、建立,、建全單位的檔案管理工作

(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當(dāng)中,。

三,、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會,、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理,。

四,、來年的工作計劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3,、加強宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,，我們xx廠以營銷中心為一線，截止到x月x日,，生產(chǎn)各種肥料x噸,，倒包x噸，摻混x噸,。為了做好20年的各項工作,，現(xiàn)對19年的工作總結(jié)：

一、班組的建設(shè)與管理得到加強

2,、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此,，在xx年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理不放松

三,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。

四、現(xiàn)場管理得到改善

2,、將東廠所有積壓余料進行消化,，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本,，改善了現(xiàn)場,。

五、對設(shè)備進行技術(shù)改造

2,、通過公司組織處出學(xué)習(xí),，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本,。

六,、仍存在著很多問題和不足

1.安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

2.生產(chǎn),、成本方面

1)交接班不協(xié)調(diào),。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由,，采取應(yīng)付投料的方法,，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,，以保證交班工作的正常進行,。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長,，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量,。

4)管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全,，落實責(zé)任不到位,。加大管理力度,，建立成本考核制度，量化考核,。

3.質(zhì)量方面：

1)成品顏色不一;

2)成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn);

3)產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重;

4)產(chǎn)品外觀大小不均,，顆粒不圓,。

七,、現(xiàn)場管理方面

2、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位,。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理,。為此，我們準(zhǔn)備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查,，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的,，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組,，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P,。

八、技術(shù)改造方面

2,、技術(shù)革新主動性差,。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法,，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來,。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策,，找出改造的辦法,。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”,。

九,、培訓(xùn)方面

2、一般崗位的培訓(xùn)太少,。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn),，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視,，挫傷了一般人員的工作積極性。

十,、個人存在問題

4,、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通,，二是內(nèi)部溝通,，下一步加強溝通。

十一,、20__年工作規(guī)劃

1,、繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進行管理;

2,、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本;

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇七

舊歲已經(jīng)過去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際,，我們在這里召開大維裝飾20xx年度總結(jié)會議及20xx年設(shè)計部優(yōu)秀員工表彰大會,。難忘的20xx已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來,，回顧過去的20xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場有壓力、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

總結(jié)過去一年的工作,，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決,。營銷成本增加,，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益,；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距,，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強,，各部門人員素質(zhì)的參差不齊,、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位,、跟單不及時,，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為,，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益,，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象,。

所以說,，明年我們要加強管理、苦練內(nèi)功,，加強對員工的培訓(xùn),，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力,，從嚴(yán)打擊倒賣私單,、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計費,、嚴(yán)厲制止,、拉幫接派不團結(jié)的行為。并且責(zé)任落實到部門,，從部門經(jīng)理,、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理,、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任,，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分,。

公司的管理模式,、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符,。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響,，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行,。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機,，這些都是解決中低收入家庭的住房,，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶,。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場,。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去,，我們下一步勢必很困難。

競爭是殘酷的,，給別人機會,，就是不給自己機會。 沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會,。競爭勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來的,。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣,，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后,，就會產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時,，成功的天平就會向你傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。工作表要隨身攜帶，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程,，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析,，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己,。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我,。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

我們的營銷模式也要創(chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,。我們可以通過市場營銷與工地營銷,、現(xiàn)場營銷相結(jié)合。工地營銷是指工程施工人員,、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場營銷,，工地營銷是指我們市場部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計師和工程部的施工人員緊密配合,，在樓盤,、小區(qū)的施工現(xiàn)場利用我們的現(xiàn)場施工優(yōu)勢聯(lián)合起來做營銷，來促進簽單,，這也是我們在新的一年提倡的全員營銷策略的一部分,。所有設(shè)計師、所有員工,、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷,，由部門經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區(qū),，酒店,，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位,、家里去服務(wù)上門,。

關(guān)系營銷：我們還要進一步深化關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當(dāng)中最有效的營銷,，口碑營銷要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時,，更要注重服務(wù)意識，關(guān)系營銷要求我們必須建立客戶關(guān)系,，注重客戶感受,，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通,，新客戶的宣傳溝通,，通過我們的服務(wù)，通過我們與客戶的溝通理解,，來建立我們與客戶之間良好的關(guān)系,，讓客戶給我們推薦更多的客戶,。如今的市場誰關(guān)注客戶，誰注重客戶的感受,，誰就能贏得市場,。所以說我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說得多而做得少,，哪怕是客戶一點點的要求和投訴,，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營銷和口碑營銷的要領(lǐng),。

網(wǎng)絡(luò)營銷：今后的時 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時代,，一定會走進網(wǎng)絡(luò)營銷時代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營銷,。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進行了全年的合作,，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣,，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單,。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進行網(wǎng)上營銷和談客戶,，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的培訓(xùn),。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，通過我們員工與客戶的溝通,，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化,，從而對我們大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對我們產(chǎn)生信心）來爭取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個新的臺階,。

在工程管理方面,。我們離規(guī)范化,、科學(xué)化,、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大,，還沒有全面達到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高,。另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好,，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊,，管理人員的綜合素質(zhì)偏低,，責(zé)任心不強，制度執(zhí)行力度不到位等等,。

20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè),，加強民主管理,，積極拓展市場，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位,。

我們將繼續(xù)提倡“誠信,、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念,，主張“以人文本,、誠信經(jīng)營，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家,，共同發(fā)展,。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在,，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能快速地發(fā)展,，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺,，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn),。因此我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工,，把“誠信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個工作中,，發(fā)揮才智,，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實,、規(guī)范操作,，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強化管理,，推行“服務(wù),、設(shè)計、質(zhì)量,、環(huán)保,、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進工程施工在安全,、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽和口碑,，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)”,，加強民主管理,。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟,。

二是注重維護管理人員的團結(jié),。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸,。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、責(zé)任互補,、榮譽共享,，重大事情、重大活動,、重大問題都能事前溝通,、會前通氣、充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進工作,、促進發(fā)展,。在以后工作中，我們每月召開中層管理人員協(xié)調(diào)會議,，通過會議對工作中發(fā)生的一些問題進行溝通,、協(xié)調(diào)處理，使下面發(fā)生的問題能夠及時上報,，上面的精神及時下達,，通過會議對一些不健全、不合理的制度進行補充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，從而使我們的制度更健全,、更合理、更規(guī)范,。

我們堅持理論與實際相結(jié)合。扎實開展管理調(diào)研工作,。把握各方面的信息,，保持對市場發(fā)展動態(tài)的敏銳感覺，市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,，這樣我公司才能不被日益激烈的市場競爭所淘汰,。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理、成本控制,；深入分析財務(wù)數(shù)據(jù),、人事管理、合同管理,、報價管理,、落實標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長遠發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。是因為我們的業(yè)務(wù)在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下,，企業(yè)利潤率卻越來越低,，深化管理、降低成本,、改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場,，打造多元化服務(wù)平臺,。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作,，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提,，如何擴大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式,、多種渠道并行,，重點樓盤重點攻關(guān)，重點客戶重點跟蹤,，部門經(jīng)理,、部門主管帶頭帶隊的全員營銷策略。

始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。我們要不斷學(xué)習(xí),，不斷地提升、不斷總結(jié),。思想素質(zhì)教育,，開闊視野，充電擴能,，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個人利益而侵害公司和員工的利益,，敬業(yè)勤政,、關(guān)心員工,，并以此來影響教育我們的員工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革,、不創(chuàng)新,、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀,。今后我將同所有員工一起,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平,，提高思想覺悟,，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新,，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題,，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。

在此,，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取,，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗,！

經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細(xì)的項目管理及良好的溝通渠道。為此,，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內(nèi)涵。

我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”,，我們的口號是“品牌,、使命、激情,；溝通,、執(zhí)行、追夢”,。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶,、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值。

我們堅決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念,、強化工地形象的管理,，我們對客戶承諾：“我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質(zhì)量放首位,，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”,，并且請業(yè)主給予監(jiān)督，對內(nèi)我們強調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié),、細(xì)節(jié)就是品質(zhì),、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑,、口碑就是市場”,，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當(dāng)中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑,，一定要有良好的口碑,，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果,，我們一定是把品質(zhì)放在第一位,，通過強化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量,、工地形象也有所提升,。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績,，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,，通過項目這個重要載體,，弘揚大維裝飾的品牌。

同事們,，通過今天這個會議,，我希望我們在座的人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,。加強學(xué)習(xí)先進的管理方式,，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法,，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階,。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實，從頭抓起,，在座的每一位都是公司的一員,，要有使命感、責(zé)任感,、榮譽感,，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處,，在落實上下功夫,。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切,！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,，注定會得到好的結(jié)果,。自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動,。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信,，對同事充滿自信,，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的,，相信自己的一切活動都是有價值的,。在我們的心里，“敬業(yè),，誠信,，進取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻,，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo),，“努力學(xué)習(xí),，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來,，我們將同心同德,，共同努力,。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越,，我們因為公司而成長,。20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年,，祝大家新年愉快,、身體健康,、合家歡樂,、鼠年大發(fā)。

謝謝大家,！

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇八

20__年,，是公司克服困難、迎難而上的一年,。

全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張,、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進先進模具、設(shè)備,，改進生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場,，加強企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰,。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù),，重點狠抓食堂伙食、考勤制度,、管理規(guī)章制度,、企業(yè)人力資源等工作，同時從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理,、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作,、接待工作,、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有貢獻,。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化、細(xì)分各項規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓,。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》,、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》,、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗,，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序，所有爭議,、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題,，如不滿意,，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致,，也愈加切實企業(yè)運作實際,，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底,。同時，在各項制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達到企業(yè)要求,。一年來,，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為,。

二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面,，首先，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少,、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量,、采購成本上下工夫,。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加,，食堂工作強度大大增強,，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作,。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

此外,，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全工作,。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查,。平時,，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查,，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改,，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查,。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理,，每天對食堂進行一次清潔,，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,，還專門購置了電燒壺一個,。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來,，辦公室積極做好監(jiān)控管理,，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過,。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票,，避免了錯誤的發(fā)生,，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了,，沒有出現(xiàn)過錯報漏報,，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

3,、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印,、打印方面,，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”,、所有采購的辦公用品個個有記錄,、件件有源頭，同時,，我們對領(lǐng)用也進行了控制,，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決,。在打印復(fù)印方面,，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉,、墨盒成本。

4,、集團電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低,。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要,。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放,、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈、門窗未擦,、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰,，一年來共對5個宿舍,、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好,。其次,，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒,，客戶睡過的被褥,、毯子哪怕只是睡過一晚,，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序,、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象。

三,、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé),，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多,，整個辦公室雖然只有三個人,，卻要擔(dān)負(fù)起整個公司的對內(nèi)、對外行文,、會務(wù)工作安排,、對外接待以及招待所管理，同時采訪,、拍照,、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

2,、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象,。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事,、企業(yè)動態(tài)，同時在安全,、質(zhì)量方面進行培訓(xùn),，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,，今年共出板報48版次,，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少,，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁,。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi),，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款,、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,，較好發(fā)揮了“一方有難,、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象,。

3,、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報,、三月份的國家級火炬計劃申報,、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料,，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗,、積累了人脈,。

其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認(rèn)證工作,，辦公室也積極參與進去,，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理,，同時適應(yīng)認(rèn)證需要補充缺乏資料等,，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時,，在財務(wù)部,、銷售部、生產(chǎn)部,、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,，對各項資料進行了補充和修訂,。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本,、制作企業(yè)宣傳碟片125本,、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要,。

4,、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司,、6月18日迎接千山客戶團,、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家,、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑,、說話不卑不亢,。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團,、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等,，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排,，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ),，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了,、言簡意賅,、重點突出、講述觀點時能夠一針見血,，但絕不尖銳突出,、牽強為難;其次，預(yù)先安排接待路線,，配備齊全所需匯報材料,、接待物品等，并組織好工作人員各就各位,，在安排招待所,、攝影攝像、迎接,、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié),、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成,。經(jīng)過努力,，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

除此,，對于來電來訪,，做到件件有匯報，件件有落實,，件件做到位,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢,、收放自如,，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益,。

四,、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對外招聘,、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動頻繁,，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,，為員工月度考核,、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日,、四月六日,、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓,、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會,，并于元月份、二月七日,、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動,，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動,，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名,、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員),，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新,、老員工崗位培訓(xùn)需要,，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天,，總課時達到42節(jié),，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn),、質(zhì)量,、設(shè)備、企業(yè)文化,、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié),，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核,，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證,，為員工上崗正確操作,、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度,、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ),。

考勤、考核方面,，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表,，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù),，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料,。其次,，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示,、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資,、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎,、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對扣款,、工資數(shù)額有爭議時,，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點委屈,，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。

五,、注重企業(yè)形象建設(shè),，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了,，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理,、計劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀,，全年在我們努力下，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法,，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,，重視女工工作，按照國家,、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員,、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕,、超生情況,，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進行婦檢,，贏得員工贊許。

另外,，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排,，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機會對員工進行了兩次消防知識講座,、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查,、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前,，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進行強調(diào),，確保公司在安全前提下運作,。其他居委會、社區(qū)號召,、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展,，一些行政,、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位,，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加,。

除此,，今年我們加強同網(wǎng)通、移動,、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果,，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用,。

如果說企業(yè)生產(chǎn),、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,，也使得企業(yè)運作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”,、時機選擇錯誤等失誤,，有待在__年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的__年,。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇九

從事建筑行業(yè)多年以來,，我對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情,，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了?，F(xiàn)對今年完成的工作進行以下總結(jié)。

一,、思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一年以來,，我通過購書、上網(wǎng),、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識,。通過不斷學(xué)習(xí)和交流,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀,。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則,，在基層贏得較好聲譽,，處理問題能力不斷提高。

二,、工作能力不斷加強

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,，我具體負(fù)責(zé)策劃、實施了____工程,。這個項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃,、設(shè)計、研發(fā),、安裝的,，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合,。期間外出考察十幾次,，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品,。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程,，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價,，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。通過這次實踐,，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,，做事風(fēng)格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹,，思想境界進一步得到提升,。

三,、成績獲得肯定

自己負(fù)責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,，親自部署開業(yè),、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計施工,，現(xiàn)已投入使用,，肯定是省內(nèi)最好的。協(xié)助實施局辦公樓的太陽能熱水工程,，顧問____電力工程。

四,、自省和自勵

我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑,、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。施工階段完成后,，認(rèn)真做好結(jié)算工作,、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作,。我將通過多走一步,、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,，加強經(jīng)驗總結(jié),，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想,。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作,。

總之,，短短的一年時間，是我全面施展的一年,，全面提高的一年,，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年,，是走向成熟的一年,，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年,。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇十

本人加入公司已有半年時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助,。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去,，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度,，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪,，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短,，但也取得了可喜的進步,。較好地完成了2020xx年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、在工作期間,，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作,。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修,，其中1棟,、2棟、3棟,、6棟,、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工,。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求,，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求,。

3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房,、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆,、插座,、燈具、潔具,、開關(guān),、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結(jié)構(gòu),、飾面,、材料等），協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會,。

4,、在上級強而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織,、材料計劃、進度計劃等跟進工作,，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,，如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時,，及時督促與跟進場地移交前的整改工作。現(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐,、防火,；對金屬材料的防腐、防銹,；對管井,、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水,、防漏等工作,。

6、作為一名現(xiàn)場工程師,，我必須要有很強的責(zé)任感,。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,，認(rèn)真仔細(xì)對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,，杜絕隱蔽前存在的安全隱患,。

7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多,、場地驗收移交復(fù)雜,、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,，取得明顯的成效。

8,、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作,，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。

1,、半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠,，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點,。

2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,，需要在時間上的相互學(xué)習(xí),、溝通。

3,、在工作中發(fā)揮最大的潛能,、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做的更好,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職、盡責(zé),、盡快地完成各項工作,。

2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，并努力配合各部門完成公司下達的任務(wù),。

3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項目工程,，以確保工程進度,、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。

20xx年12月1日

企業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇十一

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式和管理策略的轉(zhuǎn)變,人力資源管理的內(nèi)容,、重點,、方向以及管理的方式、方法上也隨之發(fā)生重大改變,。今天本站小編給大家整理了企業(yè)

年終工作總結(jié)

桃花落去,，梅雪冬陽,，xx年就要結(jié)束了，這不是普通的一年,，是飽嘗辛酸的一年,，在經(jīng)歷了金融危機的沖擊下，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè),，我們公司在在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)受住了金融危機的沖擊,，機器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定,，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,，公司日趨向做大,、做強。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一,、產(chǎn)量方面

短短三四個月,，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總,、陳工的正確帶領(lǐng)下,，在所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高,、最好水平,。

二、質(zhì)量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83,、1%到12月份達到84,、5%，提高了1,、4%,，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平,。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制,。

3.未發(fā)生重大質(zhì)量事故,。

三、人員管理方面

針對內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差,，職責(zé)不明確的情況,，通過日常灌輸，手把手教,，逐漸明白內(nèi)操指揮外操,，外操及時回饋，班長統(tǒng)管全局,，值班長提醒及對外協(xié)調(diào)的關(guān)系,。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序,。持續(xù)開展技能教育,，創(chuàng)建文明和諧生產(chǎn)氛圍。培訓(xùn)作為車間的一項長期任務(wù),，在新經(jīng)濟背景下,，是市場競爭、生存和發(fā)展的需要,，每位員工必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑,。班組為提升人員素質(zhì),，1、發(fā)動鼓勵大家利用工作之余,，在技術(shù)上用心鉆研,，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故,。2,、把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請教,。3、充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,。

四,、物耗方面

1.主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能,、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率,。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好,，有待于在xx年中加強管制。

五,、數(shù)據(jù)報表方面

產(chǎn)量日報表,、周報表、月報表,、個人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤,、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下,，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計好,，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量,、質(zhì)量的原因,。

六、工藝方面

1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改,，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下,，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。

2.在日益競爭的市場中,，我們想得到

客戶的垂青,，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備,。如對某些樣品增加溫特等工藝,。

七、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中,，雖然與公司前況相比,，有很大進步,。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針,，有時為了準(zhǔn)時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理,。

八、安全方面

在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下,，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故,，這讓我感到很慶幸。

如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段,，那我更希望xx年中我們能飛得更遠,、更廣，擁有一片更廣闊的天地,。xx年八個方面中存在的不足,，在xx年中要加強改進，具體實施以下五方面：

一,、產(chǎn)量方面

1.加強員工的穩(wěn)定性;

2.加強提高員工的操作技能,，提高生產(chǎn)效率;

3.有效的安排好生產(chǎn)，減少時間的滯留性,。

二,、質(zhì)量方面

1.加強培訓(xùn)、提高員工的操作技能,，提高一次性合格率;

2.加強對設(shè)備的保養(yǎng);

3.加強對重點工序的管控,，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;

三、物耗方面

1.加大對返基,、返修片的有效利用數(shù)量,，提高一次性合格率;

2.加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制;

3.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;

四,、5s管理方面

1.加強對員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);

2.要求領(lǐng)班堅持持之以恒的5s管理,，加強在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進行管控。

五,、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、工藝、安全方面同樣引起重視,，加強管理,，確保安全生產(chǎn)。

結(jié)語：在新的一年來臨之際,，我希望公司能在新的一年中,，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利,、保證適當(dāng)?shù)男菹r間,，還要舉辦一些的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高,。

另外我認(rèn)為對于一個企業(yè)來講，安全生產(chǎn)是最重要,、關(guān)鍵的注意事項,，我建議公司在xx年中能把安全生產(chǎn)放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對員工進行安全教育,。

工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇,，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破,。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的xx年,，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面,，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作,，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點工程項目建設(shè)為核心,，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。 一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：

第一,，在保運轉(zhuǎn),，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下,。一年來,，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件,，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2,、9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的征用手續(xù),，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金,，使綜合樓破土動工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六,，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料,，成功申報了**省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金,，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目,。

值得說明的是,，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項工作：

一,、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力,。

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理,、安全管理、崗位責(zé)任制管,。

x年即將過去,，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù),，個人的工作技能也有了明顯的提高,。

一、xx年主要工作內(nèi)容如下：

1,、理順安評,、環(huán)評辦事程序，推進安評,、環(huán)換手續(xù)辦理進程,。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作,，由于安環(huán)部門成立不久,，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們勤走、多問,，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量。目前,，安評,、環(huán)評工作都有了較大的進展。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度,。

按相關(guān)部門要求,，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的,。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求,，也方便了我們公司的管理。

3,、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格,。在過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作,。對上級部門下達的整改意見,，我主動督促整改落實情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識,，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改,，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行,。

4、負(fù)責(zé)對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收,、整理,、保管工作

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),，完成電腦維護及電腦制圖等工作

由于個人愛好,，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關(guān)知識,。xx年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦,，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多,，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計,、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成,。

5、理順人事部門工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

xx年上半年,，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作,，為了便于管理,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料,，并找到了一套免費的人事管理軟件,，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化,、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序。

二,、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

三,、明年

工作計劃

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成安,、環(huán)部的本職工作。

2,、發(fā)揚吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動找事干,，做到"眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤",，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長才干,。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種"營養(yǎng)";同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立良好的形象,。

4、當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的任務(wù)。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我將

不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。