總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇一

時間不經(jīng)意之間就過去了,，打了個人措不及時,。在企業(yè)的這一年,，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù),，幫助大家打印各種文檔文件,，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理,。每周的周會，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境,，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當(dāng)然,，在開會的過程中,，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路,，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報,。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作,。在接待的過程中,，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù),。

在這一年，我自身自己,，知道自己對于工作還有很多的不了解,，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中,，若有問題，我一定是積極向大家請教的,，嚴(yán)格對待工作,，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情,，我都會及時的反省和批評自己,，從中得到經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤,。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識,，讓理論得到加強(qiáng),，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

本年度,，我的工作也有不足,。做事有些沖動，面對嚴(yán)峻的問題,，我很容易就沖動解決,，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問題,，不利于處理我的工作。做事不太注重細(xì)節(jié),，總是會粗心的忽略很多的問題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時間,，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn)，收獲的同時也明白個人不足,。我知道我的這些缺點(diǎn),，如果不改正，以后的工作也不會有多順利,，所以下一年的計劃里,，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇二

時間過得很快,，不知不覺中,，充滿希望的20年隨著新年的開始而臨近。今年的重要工作總結(jié)如下：

報社服務(wù)辦公室的一大職能就是服務(wù)職能,，我個人的職責(zé)就是這一職能的最終體現(xiàn),。我的主要任務(wù)是做好為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)部門、服務(wù)員工的服務(wù)工作,，保證服務(wù)工作的正常開展,。因此，20年工作的總體指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年,，對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較復(fù)雜凌亂，甚至有點(diǎn)瑣碎,。然而,，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面,。有些事雖小，但影響很大,。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時更換,，一個重要文件可能無法及時發(fā)布。這些事情可能很簡單,，每個人都可以做,，但我不認(rèn)為每個人都能做好。我對自己的要求是,，既然重要,，就沒有理由不做好。

思想上的清醒認(rèn)識,，行動上的表現(xiàn),，工作效率對每一項工作都很重要。但是我之所以把效率概括為單篇文章,，是因?yàn)樾蕦τ谖疫@方面的工作來說非常重要,，有些東西只有高效才能顯示出它的價值和意義。為了提高工作效率,，我的方法是對日常工作提前做好計劃,，高效解決偶爾發(fā)生的事情。確保服務(wù)工作不受影響或受影響較小,。

很多工作只有積極主動才能從容不迫,，否則會忙得應(yīng)付不過來。不要被領(lǐng)導(dǎo)指派,，更不要被領(lǐng)導(dǎo)催促,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不推不緩,，各部門個人的事情也不推不敷衍，能及時解決,，不能及時解決上報,。

1、512地震期間,，要積極與業(yè)主和服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行地震相關(guān)常識和溝通,，以便每天向集團(tuán)報告房屋是否異常。

2,、在創(chuàng)建全國文明城市期間,，我們積極配合和支持晉江區(qū)房管局的物業(yè)管理工作，在新聞物業(yè)1上獲得了外界的好評,。

1,、創(chuàng)作優(yōu)秀作品

（1）在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過持續(xù)改進(jìn)和積極整改,，對服務(wù)部的卓越工作進(jìn)行了整改,。在整改過程中，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人,，從學(xué)習(xí)到了解再到掌握,，最終在報社服務(wù)部協(xié)助打造了一個“全國示范”。同時也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細(xì)致,、精簡,、規(guī)范，所有的文件要求都要熟練掌握,，然后在實(shí)踐中教給員工,。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻，以至于在做的過程中很多地方都無法入門,，最后工作脫節(jié),。

（2）積極學(xué)習(xí)公司和服務(wù)部門的新管理措施、新規(guī)定,、新方法,，深入學(xué)習(xí)各種管理方法和工作手冊。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇三

眼睛一陣一閉一年就要過去啦!無論你是身在國企或是外企甚至是工廠都少不了總結(jié)這個字眼,。下面是小編為大家收集整理的“企業(yè)員工個人,。

”，僅供參考,，希望能給與你們幫助!

光陰似箭,，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,，到已經(jīng)快三年了,?；厥兹昵埃局鴮ぷ鞯拿篮勉裤?，我步入了,，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活,。又是一年下來,，是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束,，回首這一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)。

在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三,、加強(qiáng)檢查,，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年。還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

四,、未來的憧憬。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，未來會更加美好!

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)。

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流,。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績,。

堅持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人,，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù),、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識,。

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的。

規(guī)章制度,。

;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象,。

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制險的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患,。

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

緊急的20xx年過去了,，從前的一年可以說是不屈庸的一年,，作為車間的一名技能職員，我在車間率領(lǐng)和同道們的關(guān)懷和支持下,，議定勤奮做事,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢。在從前的一年中,，我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己,，做了許多做事，現(xiàn)將一年來的做事總結(jié)如下：

一,、增強(qiáng)政治表面和技能知識學(xué)習(xí),，全面進(jìn)步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。

在xx年年度做事中,，我緊跟時期的措施,，增強(qiáng)表面知識方面的學(xué)習(xí)，議定閱讀,，做到熟練上有新進(jìn)步,、運(yùn)用上有新成果，到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)做事,、進(jìn)步做事的目標(biāo)。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝,，連續(xù)的充裕自己,，連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度，來指導(dǎo)自己的做事,。

二,、做事中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合營精力，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)職責(zé),。

4,、每月將車間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié)，準(zhǔn)時將總結(jié)上交到技能處;將車間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié),，準(zhǔn)時上交謀劃處,。做好統(tǒng)計技能剖析做事，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況,，實(shí)行剖析采納改正方法,，寫出改正方法匯報。

三,、完成xx車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷做事,。

xx年按照企管處的安頓，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事,，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫,，我和其他技能員精確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書蘊(yùn)涵情況和職業(yè)強(qiáng)壯方面的內(nèi)容，更實(shí)用于現(xiàn)實(shí)操縱,。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書準(zhǔn)時發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事。

四,、認(rèn)真安頓好職工培訓(xùn)做事進(jìn)步職工的表面水安寧操縱程度,。

搞好職工培訓(xùn)做事是我們車間一項長抓不懈的做事，為此我們車間出眾制定了培訓(xùn)制度,，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展樣式多樣的職工培訓(xùn),，看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券,，由技能員判斷及格后方可獨(dú)立上崗。

五,、依照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證做事,，推進(jìn)三合一體系在車間的有用運(yùn)行。

在從前的一年中主動推進(jìn)三個別系在本部分的有用運(yùn)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干的治理和技能知識,，增強(qiáng)《步驟文件》和《治理手冊》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)瞄準(zhǔn)繩的明白,，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求,，體例本部分的年度查核謀劃，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事,。

回憶從前一年的做事,，固然自己全力的勤奮做事，但做事成就與率領(lǐng)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事,，認(rèn)真完成率領(lǐng)安頓的各項職責(zé)。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇四

時間真是流逝得太快了,，的生活就這樣結(jié)束了,，在這年底時候來回想這一年的成長與工作情況，也是有著非常多的感慨,，看著自己一步一步地走過來更是讓我真正的感受到了自己在這份工作中的努力與改變,。

我是在年初的時候進(jìn)入到企業(yè)的，剛開始自己的工作時對任何的事情都不夠熟悉,，同時在每天的工作中也是非常的慌亂,，大多數(shù)時候都是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排按部就班的進(jìn)行工作。但是如今經(jīng)過了一年的磨煉,，我已經(jīng)是能夠較好的在工作中去認(rèn)真的完成一切,，同時讓自己能夠在工作中去得到更多的成長,。對待工作的態(tài)度我一直都還是保持著該有的狀態(tài)，面對工作更是非常的認(rèn)真,，非常的努力去完成好每一件任務(wù),。

在進(jìn)行工作的過程中也總是會又著各種的困難在我的身旁圍繞，讓我沒有辦法真正的做好自己的工作,，更是阻擋著我的前進(jìn),。在這個時候我往往都是會向領(lǐng)導(dǎo)與同事請求幫助，在他們的幫助下去學(xué)習(xí),，做完成好自己的工作,，更是讓自己在其中學(xué)習(xí)到更多的知識。現(xiàn)如今我更是在其中得到了較好的成長與發(fā)展,，也是讓我在工作上可以更好地進(jìn)行,，當(dāng)然那些自己的成長與改變，也是讓我的人生得到了更棒的成長與改變,。

與各位同事的相處就像是在與身邊的朋友一般,，不僅僅是在工作上提供幫助，同時也在生活上促進(jìn)了我更多的成長,。我非常喜歡現(xiàn)在我的工作環(huán)境與方式,，一方面可以讓我在其中得到更好的成長，另一方面也能夠讓我收獲到更多的'情誼,，讓我的生活都變得更加的充實(shí)與幸福,。

工作的過程中，我也是經(jīng)常會因?yàn)閭€人的疏漏或是其他而犯下較大的錯誤,，所幸領(lǐng)導(dǎo)每次對我的餓工作都是有非常認(rèn)真的檢查,，更是可以及時的捕捉到我的錯誤，讓我可以盡快去改正,，避免了為企業(yè)帶來較為嚴(yán)重的傷害,。另外，我在進(jìn)行工作的過程中還是會出現(xiàn)一些不好的情緒,，甚至?xí)_亂工作的進(jìn)行,，使得工作完成上會有較大的問題。這些都是我個人的不好之處,，所以在接下來的時光中,，我都是需要立即去改正，盡可能的讓自己在下一年中有更為優(yōu)秀的成長與表現(xiàn),。

如今一年的時間已經(jīng)是過去了,，所以在接下來的生活與工作中我都是需要努力地去改變自己，爭取讓自己更為優(yōu)秀的成績與表現(xiàn)來讓自己得到更棒的成長。如今的我更是會盡全力的去促成自己的成長,，去做好自己,，爭取讓自己能夠更棒的完成好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,，更肯定我的努力,。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇五

20xx年，在xx領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

(一)立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認(rèn)識自己,，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)： 一杯水、一個微笑,、一聲問候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵 ,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制險的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

20xx年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇六

回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去,！

現(xiàn)在新的一年開始了,，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn),。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié),，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此,，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求,，提高工作目標(biāo),。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力,，提升個人的工作成績。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，并通過不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力,。

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn),，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心。同時,，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃,。

反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì),。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù),，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤,！

時間過去的很快，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時間,，去提升自己，讓自己進(jìn)步,！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇七

這一年再過不久就算結(jié)束了，看著過去一年的工作,，卻感到有些遺憾,。過去的.這一年里，自己有很多可以突破的機(jī)會,，但是因?yàn)樽约旱牡《?、馬虎……錯失了很多的機(jī)會。盡管感到有些慚愧,，但是我卻并不感到后悔,。

在這一年里，我在工作中努力向上,，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，并且在工作外還學(xué)習(xí)了不少額外的知識，盡管并不是所有的工作都做的完美,，但是總的看來,，這還是充滿收獲的一年?，F(xiàn)在,，回憶這一年的工作,，我對20xx年的工作總結(jié)如下：

我自20xx年x月來到公司，盡管在工作中算不上經(jīng)驗(yàn)豐富,，但是在x個月的工作中,，我努力完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求，并且在工作內(nèi)外都有好好的向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)如何去提升自己,，在目前看來,，自己成長還是非常明顯的。盡管在一些細(xì)節(jié)方面的工作還算不上太好,，但是還是有很多成長的空間,。

而在人際上，因?yàn)槭切聠T工,，所以在公司人事的同事其實(shí)極其有限,，多是與工作相關(guān)的前輩和同齡人。但即使是如此,，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助,，并且在生活中，也因?yàn)榇蠹业闹更c(diǎn)對附近的市場等地更加的了解,。

在工作中,，我的職責(zé)是推銷公司的產(chǎn)品，完成規(guī)定的業(yè)績,。過去其實(shí)自己并沒有接觸過銷售類的工作,，導(dǎo)致在一開始的時候還是非常的吃力。有的時候甚至如何去回應(yīng)顧客的問題都感到非常的頭疼,。在這樣的情況下,，我通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，明白了這是自己在知識面上的缺乏,，同樣,，對工作的經(jīng)驗(yàn)也非常的缺少。

所以,，在這一年的大部分時間,，我基本都在學(xué)習(xí)，和鍛煉自己的能力,，盡管在前半部分自己的成績實(shí)在算不上出色,，但是在掌握了技巧之后，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷,。盡管還常被領(lǐng)導(dǎo)指出有些小問題,。

在日常的工作過后，我還會好好的總結(jié)自己在銷售中想到的問題,，在工作后,，我也會花時間去努力的解決自己的疑惑,。其實(shí)這些問題，多數(shù)是自己的不足和缺陷,，在努力的改正后,，自己的能力也一步步的得到了提升。

第一年的工作,，說道底自己也還只是個“學(xué)徒”,，想要真正的完成好自己的工作，我還要在工作中更加的努力,！

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,，到公司已經(jīng)快三年了,。回首三年前,，本著對工作的美好憧憬,，開始了我公司大家庭的生活。又是一年下來,，是既有得又有失的,。如今20___年就快結(jié)束，回首這一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在20___年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識,，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的未來會更加美好！

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇九

1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思,。通過反思,，提高認(rèn)識，獲得經(jīng)驗(yàn),，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ),。

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺走”,。而要就事論理,，辯證分析,，力求得出科學(xué)結(jié)論,，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3,、表述上敘議結(jié)合,，有評有論。工作總結(jié)除了敘述,、說明外,，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議,，闡明作者的觀點(diǎn),，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

1、按總結(jié)的時間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進(jìn)行某項重大任務(wù)時,，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作,、生產(chǎn)、教學(xué),、科研總結(jié)等,。

有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好,；要總結(jié)作得好,，必須工作做得好，立場觀點(diǎn)對頭,。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實(shí)際意義,，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項重要工作,，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對待,。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動群眾,，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做,。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)出發(fā),，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

重視調(diào)查研究，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),，進(jìn)行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程,，只有這樣,，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全,。

熱愛本職工作,，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義,。

總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實(shí)事求是的原則,，就像*云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤,；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》,；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍,、目的作限定,，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估,。這部分文字篇幅不宜過長,，只作概括說明，不展開分析,、評議,。

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題,、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng),。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目,、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對的獨(dú)立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn),。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢,、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法,、打算,，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來,，得出新的奮斗目標(biāo)。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇十

在崗位上要有危急感,，如果太過安逸只會讓自己慢慢腐化,，就如同溫水煮青蛙，在不知不覺中就落了他人很長一段距離就成為了別人的踏腳石,。與大家一同工作,，與大家一起努力，有如何心甘情愿的成為一個陪襯,，不能發(fā)揮作用的配角呢,？我的自尊不容我退縮，也不容我放棄,，在過去一年中,，我奮起直追，時刻警惕,，告誡自己,，如果不努力前有狼，后有虎,，不能在前進(jìn)中闖關(guān),，那就只會成為猛虎的食物，緊迫的心,，讓我不愿停留,，在平時看似普通的工作我卻花費(fèi)了更多的努力，看似簡單的努力,，我卻已經(jīng)付出了許多代價,，在別人眼中看到的永遠(yuǎn)只是結(jié)果,，只是自己成功背后的笑容,，不會注意到自己努力過程中一步步艱難跋涉，一次次負(fù)重前行,，是汗水,，也是淚水讓我走到了前面，是勇氣也是付出,，讓我有了現(xiàn)在的成績,，在我眼中沒有天才，只有努力和不努力的區(qū)別,。

不為自己的失敗錯誤找借口,，很多時候我們工作缺乏的是勇氣也有自信，因?yàn)橐驗(yàn)閭€人原因造成的失敗或者錯誤會受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,，也會被同事質(zhì)疑,，擔(dān)心害怕,，讓自己不敢正視自己的錯誤，從而錯過了許多,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為我們分析問題的時候?yàn)槲覀冮_脫的時候,，更愿意順著梯子往下爬。一次兩次,，當(dāng)次數(shù)變多,，失去了勇氣，也失去了擔(dān)當(dāng)有怎么可能做好工作,，做出成績呢,？對我錯誤，對于失敗我選擇的是直面應(yīng)對,，是反擊,，是戰(zhàn)勝，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我的時候不敢放棄,，因?yàn)槲抑肋@時的責(zé)任被領(lǐng)導(dǎo)扛起,，我需要在下次工作中扛起責(zé)任，回報領(lǐng)導(dǎo),，用自己的努力也用自己的勤奮去證明,，不需要在眼前表現(xiàn)什么也不許要自己做出過多的承諾，只要我做到了就行,，我更注重的是行動,，更注重的是執(zhí)行力。

我在曾通過一個果實(shí),，有一個項目競標(biāo),，參與的團(tuán)隊有兩個，其中一個團(tuán)隊有最優(yōu)的方案,，卻之后三流的執(zhí)行力,。但是另一個團(tuán)隊有最好的執(zhí)行力，卻只有二流方案,，最后的`結(jié)果是,，執(zhí)行力等于最后的結(jié)果。一個人如果不遠(yuǎn)意去執(zhí)行永遠(yuǎn)也做不好事情,，不要期待奇跡,，也不要夢想可能，一切都是靠自己創(chuàng)造,，用自己的努力才能開辟新的天地,，沒有無緣無故的愛，有的只是付出和努力,。

人生很長,，也很短,，一年只是我們?nèi)松械囊欢危髂赀€將繼續(xù),，機(jī)會還在等待,，等待著我們?nèi)ラ_發(fā)也等待著我們?nèi)ヅθ?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價值，做有用的人。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇十一

一、提高個人修養(yǎng),，端正做人做事態(tài)度,。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力,。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野,。堅持走“活到老，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時刻不忘多看、多記,、多了解,，為自己各項工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度,。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四,、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?

要認(rèn)識自己，樹立信心,。要時刻檢查查自己的不足和問題,，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識,、危機(jī)意識,、效益意識，小事做起,、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之,，一年來，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,，在各個方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難,，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)篇十二

自入職公司以來,，一向從事一線維修電工工作，多年來,，我嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)_的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,。積極參加各種民主活動,，參與民主管理，以廠為家,，努力工作,，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

1,、貫徹落實(shí)上級文件精神,，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工職責(zé)心,。

2,、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ),。

4,、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全,。

多年來,，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),，系統(tǒng)知識,，線路裝置,，照明裝置,，接地裝置,，變壓器的`運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù),，機(jī)床電氣控制線路,，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),，我都學(xué)到一些新的理論,，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來,，對工廠的供電系統(tǒng),，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評,。

在節(jié)能方面,，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn),。如對工廠線路改造方面,，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,，進(jìn)行電氣改造,，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

在生產(chǎn)實(shí)踐方面,，例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例,。

在電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好,，電動機(jī)是否過熱,，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首,、尾端電否正確,。

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞,。繞組中有否斷路,、短路及接地等現(xiàn)象。

3,、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,，再逐漸上升到額定電壓等,。利用上述檢查方法,，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好,。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐,，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障,，而工廠通過多次技術(shù)改造,，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化,。