總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇一

我是企業(yè)的一名普通員工,，我的工作就是為大家服務,，幫你打印各種文件和檔案，幫你收集檔案,，然后整理出來,。在周會上，我會整理會議材料,，安排好會議室的環(huán)境,，為領導和大家提供一個良好的見面環(huán)境。當然，會議期間我也會做相應的會議記錄,，幫助領導整理會議思路,，做詳細的工作匯報。當客戶來企業(yè)參觀或洽談合作時,，做好接待工作,。在接待過程中，做好相應的服務,，建立注冊客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

在這一年里,，我自己也知道我對自己的工作還是不太了解,，所以為了對自己的工作有更深入的了解，我付出了很大的努力和大家一起學習,。如果日常工作中出現(xiàn)問題,，一定要積極向大家請教，嚴格對待工作,，不要讓自己在工作中放松,。當我做錯一件事的時候，我會及時反思和批評自己,，從中吸取經驗教訓,，盡量不要在同一件事上犯同樣的錯誤。除了向別人學習,，我還積極參加員工培訓,，學習更好的業(yè)務知識，加強理論,，為后續(xù)工作打下良好的基礎,。

這一年，我的工作也是不足的,。我做事沖動,。面對嚴峻的問題，我很容易沖動地解決,，而不是試圖冷靜地解決,，這導致冒犯了一些客戶。不善于傾聽,，總是在別人的事情中間打斷別人,，中途打斷別人，使得與大家的溝通出現(xiàn)很大問題,，不利于我處理工作。做事不太注重細節(jié)，總是不小心忽略了很多問題,，導致有些工作只能半途而廢,，處理得當才能開始，耽誤了很多時間,，沒能及時完成工作,。

通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮,，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，也學會了自己的個人缺點。我知道自己的缺點,。如果我不改正,，我以后的工作就不會順利。所以,，在接下來的一年的計劃中,，第一件事就是改變自己的缺點，讓自己的優(yōu)勢發(fā)揮的更好,，更多的體現(xiàn)自己在企業(yè)中的價值,，為企業(yè)的發(fā)展而努力。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇二

在工作這一年來,，在領導的關心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質,，較好的完成了行政部的各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的情況如下：

一,、主要工作

(一)努力做好行政管理工作

1,、認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作,。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置,。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,，做到了文件轉接有登記,。

2,、完成年行政工作計劃、總結及年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。

(二)辦公室內部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作,，合理調配人員,。

二、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,，在領導和同志們的關心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質的限制,，深入基層鍛煉的時間、機會偏少,，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識。

2,、在工作中與領導交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車。

(二)今后工作的思路

1,、辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格、紀律嚴明,、號令暢通的.戰(zhàn)斗集體,。要本著從嚴、從細,、可行的原則,，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室主任是所內最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴,。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇三

時間過得很快,，不知不覺中,，充滿希望的20年隨著新年的開始而臨近,。今年的重要工作總結如下：

報社服務辦公室的一大職能就是服務職能，我個人的職責就是這一職能的最終體現(xiàn),。我的主要任務是做好為服務領導,、服務部門、服務員工的服務工作,，保證服務工作的正常開展,。因此，20年工作的總體指導思想是“強化服務功能,，增強服務意識,，提高服務質量”。

20__年,，對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較復雜凌亂，甚至有點瑣碎,。然而,，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面,。有些事雖小,，但影響很大。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時更換,，一個重要文件可能無法及時發(fā)布,。這些事情可能很簡單，每個人都可以做,，但我不認為每個人都能做好,。我對自己的要求是，既然重要,，就沒有理由不做好,。

思想上的清醒認識,，行動上的表現(xiàn)，工作效率對每一項工作都很重要,。但是我之所以把效率概括為單篇文章,，是因為效率對于我這方面的工作來說非常重要，有些東西只有高效才能顯示出它的價值和意義,。為了提高工作效率,，我的方法是對日常工作提前做好計劃，高效解決偶爾發(fā)生的事情,。確保服務工作不受影響或受影響較小,。

很多工作只有積極主動才能從容不迫，否則會忙得應付不過來,。不要被領導指派,，更不要被領導催促。領導交辦的事情不推不緩,，各部門個人的事情也不推不敷衍,，能及時解決，不能及時解決上報,。

1,、512地震期間，要積極與業(yè)主和服務部門領導進行地震相關常識和溝通,，以便每天向集團報告房屋是否異常,。

2、在創(chuàng)建全國文明城市期間,，我們積極配合和支持晉江區(qū)房管局的物業(yè)管理工作,，在新聞物業(yè)1上獲得了外界的好評。

3,、奧運會期間,，要對安保工作進行實實在在的檢查，加大樓層日常巡查力度,，及時主動與學院街派出所進行匯報,、協(xié)調和溝通；

1,、創(chuàng)作優(yōu)秀作品

（1）在公司相關領導的指導下,，通過持續(xù)改進和積極整改，對服務部的卓越工作進行了整改,。在整改過程中,，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人，從學習到了解再到掌握,，最終在報社服務部協(xié)助打造了一個“全國示范”,。同時也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細致,、精簡、規(guī)范,，所有的文件要求都要熟練掌握,，然后在實踐中教給員工。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻,，以至于在做的過程中很多地方都無法入門,，最后工作脫節(jié)。

（2）積極學習公司和服務部門的新管理措施,、新規(guī)定,、新方法，深入學習各種管理方法和工作手冊,。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇四

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和指導下,，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20___年度個人工作總結：

（一）不畏艱辛,、克服困難,，全力做好本職工作

我是20___年__月進入公司，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作，當時無從下手,，充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂,。

在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。現(xiàn)任系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行系統(tǒng)培訓,；完成核查,、修改系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖,；參與審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉三運倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等,；

2,、對流程的認識：熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程,；增值服務操作流程；異常處理流程,；盤點流程等,；

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理,；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放,；成本節(jié)約,；人員安排等；

4,、對職責的認識：明白了團隊的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

（一）高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。

專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值,。點的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作,。

“天下難事，必始于易,；天下大事,，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下,，經過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破,；

通過制定學習計劃，做到與時俱進,，每天晨會認真學習,、總結。當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

（二）加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標,，不折扣行動。

（四）大膽思考,，小心求證,，力求做得更好。

在20___年,，我會努力改進,，做好20___年個人工作計劃，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓,，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求,。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇五

年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來,，在領導的指導下，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

一,、根據本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領導的認可,，公司的正常辦公有序的進行;年公司的制度有很多變化,，協(xié)助經理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得,，凡事要想細、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經歷中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長!

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇六

回顧20_年在局

領導和上級主管

領導的

精心培育下和教導下,，在部門

領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是

思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績

總結如下：

在做好本職工作的基礎上,，以高度的標準嚴格要求自己,，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓,、考試,，不斷提高自身素質。

1,、學習不夠,。新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

2、在工作較累的時候,，有過松弛

思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

(1)加強理論學習,，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。

(2)增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合

領導、同事們把工作做得更好,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇七

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責與工作資料,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合本事,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，之后產生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經理的直接領導下，進取主動的做好兩部門日常內務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，堅持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情景。

4,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自我,。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表此刻：1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據填寫顛倒了，之后得到了領導的批評,，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏進取主動性：不能進取主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我,，在工作中發(fā)揮自我最大的本事為公司服務,。期望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事，以進取的心態(tài)應對每一天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作,。

五、未來工作計劃

1,、進取做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情景;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真,、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作本事：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質,，更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作本事,。

六、總結

感激兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持,，今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務,，雖然我還有一些經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信的明天會更好。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇八

20___年,，在領導和上級有關部]的關心,、指導、幫助下,，本人始終堅持從我發(fā)展的大局出發(fā),，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結如下：

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情,、認真細致,，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，對每一件事和每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務精、作風硬,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質服務,，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責,，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責的能力,，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認識自己,，真誠的對待他人，認真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水,、一個微笑,、一聲問候,。工作日清日結，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務不單單要有意識,，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作,，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務、真心的服務態(tài)度從社會的各個層次,、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作,；另一方面,，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各項業(yè)務,，提高我行的營業(yè)額,。

（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容,。

（一）加強學習,，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有通過不斷學習,，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中,，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,，認真學習交通銀行的規(guī)章制度,；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習,。在學習方法上堅持做到集中學習與個人自學相結合,、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權隊伍建設,，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,，要嚴格執(zhí)行紀律,，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據銀行的各項規(guī)定予以授權,。加強硬件設施建設,，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡,，本著互利互惠,、控制險的原則，對客戶進行考核,，只有符合要求的才進一步給予授權,。

（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年,，我不斷加強金融風險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為,，切實做好內控工作,，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,，學習和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準,，理解和掌握內控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患,。

20___年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作、上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

企業(yè)員工個人年終工作總結簡短 企業(yè)員工個人年終工作總結篇九

光陰似箭,，時光荏苒,。轉眼間,，到公司已經快三年了,。回首三年前,，本著對工作的美好憧憬,，開始了我公司大家庭的生活。又是一年下來,，是既有得又有失的,。如今20___年就快結束，回首這一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20___年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

在20___年里，我自覺加強學習,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

“查找不足趕先進,，立足根本爭先進”,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,，作為技術部門,，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，對于“如何提高自我,，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習,，完善自我,，把“學習先進、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去,，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路

經過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年,。還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

針對20___年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與部門同事的協(xié)調,，進一步理順關系；

（二）加強專業(yè)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強基礎工作檢查,，強化技術的創(chuàng)新實踐,，促進技術水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與領導同事進行溝通,，認真學習公司相關政策規(guī)定，提高自己的安全意識,，同時在安全生產方面要嚴格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在董事長的正確領導下,，公司的未來會更加美好！