總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇一

為了從多方面考核學(xué)生黨員,、重點(diǎn)積極分子,，以及關(guān)愛(ài)孤寡老人，臨床醫(yī)學(xué)院“紅爐園地”于20xx年11月2日組織了部分學(xué)生黨員及入黨積極分子去同心養(yǎng)老院進(jìn)行重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng),，給老人們送去冬日的溫暖?，F(xiàn)活動(dòng)總結(jié)如下：

20xx年11月2日

長(zhǎng)春市二道區(qū)同心養(yǎng)老院

10級(jí)中醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)黨員、預(yù)備黨員以及重點(diǎn)積極分子

陪老人聊天五,、活動(dòng)流程：

（一）分組和老人聊天,、談心

（二）各學(xué)生黨員和老人們合影留念，全體參與對(duì)象合影留念,。

通過(guò)本次活動(dòng),，使學(xué)生黨員更加清楚的知道了去同心養(yǎng)老院慰問(wèn)老人這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義，這不僅讓學(xué)生黨員把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,，在實(shí)踐中提升自身思想素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的能力,，同時(shí)也增強(qiáng)了他們對(duì)老人的關(guān)愛(ài)之心,。同時(shí)也使同心養(yǎng)老院和“紅爐園地”之間的友誼更加長(zhǎng)久。

實(shí)踐部將繼續(xù)努力,，組織更多次的實(shí)踐活動(dòng),，準(zhǔn)備精彩的.文藝活動(dòng)，給老人們帶去更多的歡聲笑語(yǔ),。同時(shí)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)方式,，帶給大家更好的實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇二

時(shí)光如水,、歲月如梭，帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾,。一年來(lái)xxxxxx縣xxxxxx敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公,、盡職履責(zé),、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍,；供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”,；一年來(lái)xxxxxx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升,。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的，但也存在著一些不足的地方,。具體如下：

(一)完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問(wèn)題,。我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下,，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1,、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量,、工作對(duì)象的適應(yīng)。

2,、日常生活制度和工作日程的適應(yīng),。

(二)各種生活設(shè)施設(shè)備的.完備和水、電,、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率,。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近x個(gè)月時(shí)間，xxxxxx敬老院將相關(guān)水,、電,、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,，對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充,。

(三)設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,，年初,，我院與xxxxxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),，試點(diǎn)區(qū)于20xx年x月xxxxxx日正式投入運(yùn)行,，運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯,，并在全州進(jìn)行全面推廣,。

(四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”xxxxxx項(xiàng)為準(zhǔn)繩，對(duì)全院存在的問(wèn)題進(jìn)行全方位的督改,，督改工作取得顯著成果?，F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于x%，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu),。

1,、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度,、生活制度、人員管理制度,、財(cái)務(wù)制度,、消防安全制度、食品安全制度等,。做到用制度管理人,、管理物(財(cái)務(wù)支出)，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工,、明確到個(gè)人,，工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人；工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，工作效率顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

2,、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備,。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄,；對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),，為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；增建x次蓄水池保證全院用水安全,；增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。

3,、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,，對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,，自給率有所改善，老人勞動(dòng)積極性得到有效提高,。

(一)20xx年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入,，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高,。

(二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問(wèn)題,，但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫,；也反應(yīng)了xxxxxx敬老院入住率低的頑疾,。

(三)對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠，給局總支帶來(lái)了不良影響,。全省x個(gè)督改單位,，我院就是其中一家,。

(四)前期對(duì)人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,，給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響,。

(五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,。

一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足,，但成績(jī)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當(dāng)時(shí),，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望?lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂,，為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù),，讓xxxxxx縣xxxxxx敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階，特制定此工作計(jì)劃：

一,、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到xxxxxx%,。

二、新綜合樓電梯的安裝,。

(一),、使新綜合樓達(dá)到xxxxxx%無(wú)障礙環(huán)境。

(二),、方便半失能老人的出入,、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。

(三),、提高房間使用率,；現(xiàn)因未安裝電梯，行動(dòng)不便老人均只能集中于x樓住宿,，而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能,、半失能老人占全院老人人數(shù)xxxxxx%，以致一樓再無(wú)可利用的床位,；電梯的安裝已迫在眉睫,、也勢(shì)在必行。

三,、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率,；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無(wú)人員無(wú)后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),，同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣,，最大限度的解決資源浪費(fèi)的問(wèn)題。

四,、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)水平,；多管齊下?tīng)?zhēng)取20xx年護(hù)工持證上崗率達(dá)到xxxxxx%，以專(zhuān)業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,。

五,、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等,。

20xx年的工作目標(biāo)已明確,，我院將在來(lái)年的工作中嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇三

一年多來(lái),，為確保豪雅至尊養(yǎng)老院能夠立項(xiàng)上馬，我們?cè)谡咴试S的范圍內(nèi),，積極同有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,，抽調(diào)精干人馬，參與籌辦工作,。公司先后十次召開(kāi)上層會(huì)議,，研究部署豪雅至尊養(yǎng)老院的籌劃和立項(xiàng)工作，建立健全了豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦工作的組織體系,。從一開(kāi)始就在人力和物力上支持和保障了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),。特別是在民政局批準(zhǔn)籌辦豪雅至尊養(yǎng)老院后，得到了民政局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)極為有力的支持和幫助,。不僅在籌劃等工作上出謀劃策,，而且還抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期籌辦和配合工作,，使豪雅至尊養(yǎng)老院的籌建開(kāi)局比較順利,。為了使養(yǎng)老院的建設(shè)既能體現(xiàn)為民辦實(shí)事初衷，又符合目前城市建設(shè)的相關(guān)政策,。在前期籌辦工作,，我們會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反復(fù)的研究并做了大量的工作。期間先后在土地規(guī)劃,，前期立項(xiàng)，建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作中,，得到了民政,、土地、發(fā)改,、城建,、規(guī)劃部門(mén)的.幫助和支持，并且都能做到不厭其繁,，使豪雅至尊養(yǎng)老院籌辦和立項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行,。

豪雅至尊養(yǎng)老院的建設(shè),，是在全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下新建的。所以,，項(xiàng)目的建設(shè)既要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn),，又要適應(yīng)老年頤養(yǎng)天年的需要。在總體規(guī)劃和具體設(shè)計(jì)上,，充分考慮了豪雅至尊養(yǎng)老院實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展,。

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們與設(shè)計(jì)院進(jìn)行了多次溝通,，反復(fù)推敲布局和結(jié)構(gòu),，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美時(shí)尚,。我們認(rèn)為該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì),，布局合理，功能完善,，特別適合老年人居住生活,。

豪雅至尊養(yǎng)老院是在運(yùn)籌很長(zhǎng)時(shí)間才確定的市屬民政事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，是各級(jí)都比較關(guān)心的重點(diǎn)工作,。為了確保工作質(zhì)量,，使其建成我市一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在項(xiàng)目招標(biāo)上克服了隨意性,，嚴(yán)格按程序,，優(yōu)中選優(yōu)，好中選好,，最后確定由我市建筑領(lǐng)域的龍頭老大“省第八建設(shè)集團(tuán)”進(jìn)行施工,。由此確保工程的質(zhì)量。

存在問(wèn)題

1,、工作秩序比較忙亂,。由于土地的變更，帶來(lái)了許多相應(yīng)的變更工作,，造成工作比較忙亂,。

2、工作進(jìn)展比較緩慢,。去年以來(lái),，因土地、規(guī)劃,、立項(xiàng)等相關(guān)工作協(xié)調(diào)工作不夠,，反反復(fù)復(fù)，造成工作進(jìn)展緩慢,。

3,、工作方法不夠靈活,。

今后的工作計(jì)劃

1、今年底前完成養(yǎng)老院各建筑設(shè)施的主體完工,；

2,、下半年開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老院設(shè)備招投標(biāo)工作；

3,、根據(jù)養(yǎng)老院建設(shè)進(jìn)展情況,，于下半年后期完善組織建設(shè)和籌備展開(kāi)工作。

4,、進(jìn)一步做好人員招錄的準(zhǔn)備工作和前期培訓(xùn)工作,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇四

敬老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓,。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院,，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，民政,、武裝,、財(cái)政、計(jì)生,、團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理。現(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng),，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察,、調(diào)研，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況,，解決院里的困難問(wèn)題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問(wèn)暖,。夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷，棉被厚不厚,，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖,。每每逢年過(guò)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)們還專(zhuān)程為老人們送去禮品,，和他們談心,，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖,。

敬老院成立開(kāi)始,，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，把自己當(dāng)做老人的兒女,，象孝敬父母,、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求,，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶(hù),，總共26人(其中肢殘3人,、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老?,，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來(lái),，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間,，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老,、愛(ài)老的事業(yè)中,。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上,，什么時(shí)候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,，請(qǐng)醫(yī)拿藥，忙過(guò)不停,，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人,。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對(duì)那些生活不能自理的老人,，每天端水,、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟,、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心,，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作,。

春節(jié)期間，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細(xì)心觀察得知,，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái),，心里有點(diǎn)兒不是滋味,。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái),，老人欣喜異常,。敬老院不僅在物資上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求,。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍,，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,，因過(guò)不慣院里的生活,，心里有抵觸情緒，火氣特別大,，并且假裝生活不能自理,，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的'心結(jié),，就象對(duì)待親人一樣,，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉,、洗腳,、剪指甲、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,，老人逐漸找到了家的感覺(jué),，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x(chóng),，呵護(hù)蔬菜,。敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè),。

成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生、安全制度,，敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái)，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè),。

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生,、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿,，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿,，院民工作情況記錄簿，請(qǐng)銷(xiāo)假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿,，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè)。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,，供大家學(xué)習(xí),，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在財(cái)務(wù)上,，實(shí)時(shí)報(bào)賬,，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開(kāi)。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程,，一律向社會(huì)公開(kāi)承包,，接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理,，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條,，深受社會(huì)的好評(píng)，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇五

一年來(lái),，__鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門(mén)的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本,，為民解困，為民服務(wù)的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益,，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣,、食,、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。

一、建章立制,，進(jìn)行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。

一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé),、值班制度,、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定,、食堂管理制,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。

二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理，文明辦院,，挑選x人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。

三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。平時(shí)每星期x召開(kāi)例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題,。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論,，商量對(duì)策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。

一是加大硬件設(shè)施投入,。院民的生活費(fèi)每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過(guò)強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角，每周x上午,、星期x下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。

三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿(mǎn)足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配,，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對(duì)患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜,，對(duì)生活不能自理的病危老人,，不厭其煩，精心伺候,。

四是注重老人健康工作,。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史,，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況,。并為他們購(gòu)買(mǎi)楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料,。

三,、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展

一年來(lái),，通過(guò)建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況,，星期x,、星期x照常上班。團(tuán)結(jié)干事,、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面,，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物,，毒，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,，做到一個(gè)季度查x次體，并保持老人房?jī)?nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā),，要求做到老人房?jī)?nèi)無(wú)異味。保衛(wèi)管理方面,，對(duì)老人的親屬,、來(lái)訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度,。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工,、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活,、工作高效，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處,、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。

四,、精打細(xì)算,，提高老人生活水平

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持走不等不靠,，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝,，我們積極探索適合項(xiàng)目,，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量,，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感,。

五、創(chuàng)新載體,，形成尊老敬老氛圍

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面,，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取,，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng),。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下,，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德,，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí),，為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看,，每月組織老人學(xué)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比,，并年終將評(píng)選出“三好、四好,、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

六、下一年工作計(jì)劃

一是開(kāi)源節(jié)流,，進(jìn)一步提高院民的生活水平,。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植,。每天每人的生活費(fèi)由__元提高到__元,。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服,。

二是強(qiáng)化管理,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量,、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心,，更舒心，更開(kāi)心,，順利地渡過(guò)晚年,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇六

今年的工作,，具體總結(jié)如下：

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,、崗位目標(biāo)責(zé)任制,、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療,、文化娛樂(lè)等一系列制度,，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善,。并做到上墻公示,，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理，文明辦院,，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性,，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核,，并同個(gè)人利益掛鉤,。

首先，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院人員的'管理,。建立健全管理人員工作責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度、出勤制度,、獎(jiǎng)懲制度,、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,，做到人人人有責(zé)任,，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng),，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境,、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。

其次,，定期對(duì)五保老人的衣服,、床上用品、日用品進(jìn)行更換,，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài),。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng),，使五保老人心情好,，并有正常的情感交流。

第三,，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng),，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做,，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要,。

為形成全社會(huì)關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面，促進(jìn)養(yǎng)老院健康發(fā)展,，我們積極爭(zhēng)取,，努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與社會(huì)的互動(dòng)。在鎮(zhèn)民政辦,、婦聯(lián),、團(tuán)委等部門(mén)的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺(tái),、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛(ài)幼美德,，營(yíng)造共助氛圍,，收到了顯著效果。幾年來(lái),，每逢節(jié)日縣民政局,、鎮(zhèn)政府、學(xué)校,、商聯(lián),、殘聯(lián)、地稅,、社區(qū)等單位門(mén)都送來(lái)關(guān)愛(ài)之心,，而且一些社會(huì)各界人士也紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人；平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生,、種植花木,；醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識(shí),，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),；學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來(lái)慰問(wèn)演出；鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財(cái)政相當(dāng)緊張狀況下,，每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造,。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會(huì)幫扶機(jī)制逐步趨于完善。

1,、管理人員工資低,，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平,。

2,、養(yǎng)老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇七

在__敬老院工作x年多了,，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人,。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情,，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在,。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移,。這一年中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,，靜下心思工作,，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉,、充實(shí)、提升,。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。

一、院務(wù)管理工作

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度,、衛(wèi)生房間評(píng)比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、安全值班制度,、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等,。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

二,、服務(wù)保障工作

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),，專(zhuān)門(mén)為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,，對(duì)預(yù)防各類(lèi)疾病復(fù)發(fā),，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案,。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子、褲頭,、背心,、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷,、毛巾、衛(wèi)生紙等,。

三是及時(shí)督促老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、梳頭、整理床單,、床鋪,，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面,、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單、枕巾,、被套,，洗涮碗筷。

五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書(shū)籍,、報(bào)刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將,、撲克牌等，豐富了老人的日常生活,，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),，整理花園、清除雜草,、修剪花草樹(shù)木等,，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電,、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點(diǎn)心,、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭(zhēng)天天不重,。

八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,，現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙,。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)敬老院擁有耕地__余畝,，蔬菜大棚x座，牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況,，我們積極探索適合項(xiàng)目,，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠,、積極創(chuàng)收,、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子,。經(jīng)過(guò)x年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農(nóng)作物x余種,，茄子,、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售,，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目,。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖,。目前生豬存欄可達(dá)x頭，羊可達(dá)__只,，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)__萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善,。

四、思想教育工作

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神,。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天__小時(shí)不離人,，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

2,、組織老人召開(kāi)__學(xué)習(xí)例會(huì),，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題,，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。

3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨,，給每人發(fā)了__元壓歲錢(qián)，評(píng)選表彰了摸范老人,、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人,、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面,。

五、其他工作

在全面圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí),，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)安排的各項(xiàng)其它工作,，加深了與其它部門(mén)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。

六,、20__年工作計(jì)劃

20__年,，在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待,，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù),。

(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),。

(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí),。

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇八

我始終堅(jiān)持領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件,，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累,，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作,，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高,，能夠積極做好辦公室日常事務(wù),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù),，做好上傳下達(dá),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象,，認(rèn)真做好本職工作,，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤,、口勤,、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí),，按照要求圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作,。

一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

二是參與效能建設(shè)工作,。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作,，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng),，效能檔案的準(zhǔn)備,，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn),。

三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄,，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,。

五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。

二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn),。

在今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，提高自己的思想覺(jué)悟,、工作水平，爭(zhēng)取在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步,。

養(yǎng)老院個(gè)人工作總結(jié)

養(yǎng)老院護(hù)工個(gè)人總結(jié)

養(yǎng)老院年度工作總結(jié)篇九

一年來(lái),，利店鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使全院五保老人的衣,、食、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、正常化,。主要做了以下幾項(xiàng)工作:

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到以人為本，以制管院,，在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、吹事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善,；二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，挑選有行動(dòng)能力的老人，成立了財(cái)務(wù)小組,、伙食管理小組,、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買(mǎi)夏,、冬兩季全套衣物兩套,，20xx年又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，栽花種草,，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。三是竭力服務(wù)老人生活起居,，千方百計(jì)滿(mǎn)足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配,，對(duì)患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜,，對(duì)生活不能自理的'病危老人,，不厭其煩，精心伺候,。每逢節(jié)日,，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,，每年均組織1至2次健康體檢,，由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買(mǎi)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專(zhuān)人照料,。

建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。通過(guò)建立,、健全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況,。對(duì)行動(dòng)不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好每星期菜譜,，搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人床被單,。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā),。安全管理方面,，長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,，規(guī)范用電用火，制定了外出請(qǐng)消假制度,，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭,。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決,。