人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

月度工作計劃書如何寫篇一

1,、配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè),。

2、繼續(xù)教育驗證,。各園重點檢查教師的培訓(xùn)手冊,。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊。

3,、組織教師和園長分別前往蘇州,、上海、南京學(xué)習(xí),。

1,、月初完成觀察記錄評比。（方法擬用上次“讀書筆記”的方法進行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)投票）

2,、深入開展課堂教學(xué)研究,，加強集體備課，重點研教法和學(xué)法,，提高備課效率和質(zhì)量,。把握好各領(lǐng)域的.教育目標(biāo)，把集體備課內(nèi)化為自己,。

3,、重點學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動調(diào)研的要點,，并結(jié)合《一日活動組織規(guī)范》進行常規(guī)調(diào)研。

4,、園內(nèi)角色游戲調(diào)研,。（11周）

5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調(diào)研,。地點：牌樓

6,、撰寫教育隨筆,。字?jǐn)?shù)最少1000個,。

7、新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課,？”

1,、專題學(xué)習(xí)：如何組織指導(dǎo)與評價主題背景下的角色游戲？（網(wǎng)絡(luò)研修）

2,、單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動,。（暨角色游戲沙龍研討活動）

3、組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆,。（15周）

4,、選送家教論文、案例,，參加太倉市婦聯(lián)組織的家教論文,、案例評比活動。（11月10日之前完成）,。

5,、組織教師專題學(xué)習(xí)（教師成長手冊之三、之四）組長負(fù)責(zé),。

6,、太倉市幼兒園集體教學(xué)觀摩研討（見習(xí)期教師培訓(xùn)）教培研中心。

1,、根據(jù)各班情況進行有特色有針對性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè),。（11周完成）。

2,、出版家教宣傳櫥窗,，展示慶重陽活動和秋游活動。（13周完成）,。

3,、更換家長園地內(nèi)容。（月初第一周完成）

1,、參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況，召開后勤人員和食堂工作會議,，并開展園內(nèi)培訓(xùn)活動,。

3、開展安全演練活動,。（緊急避險——防震）

4,、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量,，采用多種形式,，組織幼兒開展體育鍛煉。

1,、小班組,、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表,。

2,、各班舉辦第家庭教育專題講座。（根據(jù)本班實際情況選擇講座內(nèi)容）并發(fā)放家教宣傳資料,。

3,、各班結(jié)合“感恩節(jié)”開展親子活動。

4,、制作體育活動器材,，讓家長一起參與制作。

1,、學(xué)習(xí)教代會通過的“三個制度”,。

2、月初組織教職工前往尚湖進行工會活動,。

3,、組織以園為單位的撲克牌比賽，各園再推派選手參加中心的比賽,。

4,、黨員走進社區(qū)為民活動。

5,、教師進行政治學(xué)習(xí),。

月度工作計劃書如何寫篇二

又一學(xué)期轉(zhuǎn)眼而過，帶著已經(jīng)進入暑期的興奮心情,，帶著對下學(xué)期開學(xué)迎新生的喜悅心情,，我還是先將下學(xué)期的 工作計劃 書根據(jù)學(xué)校的要求規(guī)劃。以下便是新制定的 工作計劃 書范文,。

一,、上傳下達,，協(xié)調(diào)各部門，完成好各項工作,。

根據(jù)上級文件精神,，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作，處理好日常事務(wù),、教職工思想工作,，了解意見，與領(lǐng)導(dǎo)溝通,。對于學(xué)校重大會議,、活動的組織和協(xié)調(diào)，辦公室都必須作到超前的工作原則,，尤其要注意活動的細(xì)致性,、周到性和實效性，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要,，協(xié)助校長組織安排行政會、教師會和其他會議,，作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。

二、配合各部門,，完成好學(xué)校的中心工作,。

三、負(fù)責(zé)全校教職工考勤工作,。為學(xué)校的績效考評工作提供公平,、公正的依據(jù)。

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果,，將各辦公室教師的考勤,、請假、外出,、遲到,、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計匯總，及時公示等,。嚴(yán)格按照學(xué)?？记谥贫葓?zhí)行。

四,、認(rèn)真進行文件的管理,、分發(fā)工作。

及時收接學(xué)校郵件信息,、將文件通知,、信息向校長匯報,，并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求,，并即使上繳材料,。

五、作好全校師生獲獎情況的登記,、匯總工作,。

及時通知各項比賽任務(wù)，督促完成,。將學(xué)校的活動進行推廣,，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動，并進行報道,。

六,、作好學(xué)校對外宣傳工作。

充分利用好學(xué)校的電子顯示屏,，作為與家長溝通,、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺。積極為學(xué)校的各類活動制作標(biāo)語,、橫幅,、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動進行推廣,，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動,，并進行報道。及時收集媒體報道,，為本年度三賽三比做好準(zhǔn)備,。

七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù),。

（一）本學(xué)期臺江區(qū)將迎來三賽三比,，辦公室所有人員積極協(xié)調(diào)各部門做好辦公室 工作總結(jié)，并匯總,，順利通過檢驗,。

（二）本學(xué)期我校舉行各項活動，辦公室認(rèn)真負(fù)責(zé)分配任務(wù),，積極協(xié)調(diào)各部門做好準(zhǔn)備,，取得良好的成績。

八,、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習(xí)申報,、學(xué)歷更改等工作。

認(rèn)真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作,，督促教師認(rèn)真參加進修學(xué)校組織的繼續(xù)教育,、崗位培訓(xùn)活動,，不斷豐富

教學(xué)

九,、組織開展好學(xué)生的春游和社會實踐工作,，讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。

結(jié)合學(xué)校每周早會開展的安全教育,、禮儀教育和 英語,、文學(xué)互動等活動，讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用,，營造濃郁的文化氛圍,。

月度工作計劃書如何寫篇三

為了保證中心倉庫資產(chǎn)的安全，加強對庫存的管理,，做到帳,、卡、物一致,，中心倉庫對庫存進行定期的抽查，現(xiàn)將抽查有關(guān)事項規(guī)定如下：

一,、抽查范圍：

中心倉庫部分的物料

二,、抽查時間：

每個月的月底

三、庫存抽查人員要求：

可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工

四,、抽查要求：

對被抽查庫存數(shù)量的準(zhǔn)確率至少達到99%以上

五,、對倉庫管理員的要求：

1、倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料,，根據(jù)物料的類別,、名稱、規(guī)格等擺放,，要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起,，不同的物料擺放要分開且便于識別。

2,、庫位卡標(biāo)示清楚,。要求每一個物料必須有庫位卡，且能從卡上反映每天的入庫,、出庫及結(jié)存數(shù)量;庫位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對于不屬于倉庫的物品須在物品上標(biāo)示“非盤點物資”或其它說明,。

六,、抽盤流程安排：

1、首先倉庫經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報

表,。

2,、按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料,，核對物料其存在性,、完整性、數(shù)量準(zhǔn)確性;系統(tǒng)中是否有庫存,，數(shù)量是否準(zhǔn)確等,。

3、抽查人員按打印出來的當(dāng)月部分物料庫存數(shù)量對倉庫進行實物抽查,。

4,、抽盤后抽查人員進行差異統(tǒng)計;與倉庫管理員一起核對帳面庫存與抽盤后數(shù)量是否一致，若不一致重盤,，以實物庫存為準(zhǔn),。

5、倉庫經(jīng)理對抽查結(jié)果進行分析,、評估形成的報告,，同時采取相應(yīng)措施。對于盈虧的物料做好記錄,，待年底一并交財務(wù)處理,。

6、月度盤點報告部門存檔,，同時上報全國維?？偙O(jiān)及全國高級運營經(jīng)理。

月度工作計劃書如何寫篇四

一,，市場swot分析

(1),，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二,，產(chǎn)品需求分析

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄，學(xué)生床等,。6,，造船業(yè)等等。

三,，個人工作計劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市場,。

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時,，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度。對同事友好,，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流,，多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十一月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ),。

五.在以后的銷售工作中采用：

“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

六,，在鋼管銷售上,，我主張三步走原則：(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶,，潛在客戶和有意向客戶,。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立約訪專員,。(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5)銷售目標(biāo)

下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工

第四步：讓員工去市場上鍛煉

第五步：凝聚團隊的力量

第六步：開發(fā)新客戶,，同時挖掘老客戶

第七步目標(biāo)達成

月度工作計劃書如何寫篇五

月度工作計劃書模板怎么寫?寫月度工作計劃有什么要求?請看下面的幼兒園月度工作計劃書模板范文吧!

1,、向幼兒進行像雷鋒學(xué)習(xí)、熱愛解放軍的教育,。

2、結(jié)合“三八”婦女節(jié),，向幼兒進行愛媽媽的教育,，培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人的良好品德。

3,、結(jié)合植樹節(jié),，引導(dǎo)幼兒觀察春天的樹木,，花卉和自然景象,，知道春天是種植的'季節(jié),。豐富自然角內(nèi)容。

4、領(lǐng)域組公開教學(xué)：語言領(lǐng)域組、健康領(lǐng)域組,。

5、社會領(lǐng)域組主持的幼兒活動(大班學(xué)雷鋒活動：幫助托班,、小班小朋友穿衣褲,、疊被子、穿鞋子,，從三月的第一周開始,，每周四下午活動，共四周)

6,、健康領(lǐng)域組：中班拍球秀,、小班拍球秀。(具體時間另行安排)

7,、初定中班年級組區(qū)域活動展示研討活動(三月下旬)

8,、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動。

1,、創(chuàng)設(shè)豐富的區(qū)域游戲活動環(huán)境,。

2、組織幼兒清明掃墓活動,，向幼兒進行革命傳統(tǒng)教育,。

3、組織幼兒外出春游,，感受春天的氣息,。

4、結(jié)合“五一”國際勞動節(jié),，向幼兒進行教育,，培養(yǎng)幼兒從小熱愛勞動，尊重成人勞動,。

5,、領(lǐng)域組公開教學(xué)：科學(xué)領(lǐng)域組、音樂領(lǐng)域組,。

6,、健康領(lǐng)域組主持早操律動花色操表演。(四月中旬)

7,、初定大班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月上旬)

8,、初定托班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月下旬)

1、參觀成人勞動，認(rèn)識了解“五一”國際勞動節(jié),。

2,、做好慶“六一”前的各項準(zhǔn)備工作，師生共同布置環(huán)境,，體驗節(jié)日的快樂氛圍,。

3、初定小班年級組區(qū)域活動展示研討活動(五月上旬)

4,、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動,。

1、舉行六一慶?；顒?。(大班幼兒“畢業(yè)典禮”。)

2,、積極做好大班幼兒幼小銜接工作,，參觀小學(xué)。

3,、領(lǐng)域組公開教學(xué)：社會領(lǐng)域組,、數(shù)學(xué)領(lǐng)域組、美術(shù)領(lǐng)域組,。

4,、對新教師進行半日活動考核。

5,、做好上半年總結(jié)工作，認(rèn)真撰寫上半年度園部門個人總結(jié),。

6,、認(rèn)真做好學(xué)期結(jié)束工作，整理班級,、幼兒物品,。

7、開展領(lǐng)域中心組,、年級教研組教學(xué)觀摩研討匯報活動,。

月度工作計劃書如何寫篇六

3、完成趙總下達的各項工作指令,。

4,、每天電話拜訪5家商務(wù)客戶，接待重要客戶的入店及離店,。

5,、早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽取客人反應(yīng)意見,。

6,、完成每天工作日記，主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進情況,。

1,、跟進3位大客戶：xx制衣有限公司;xx布業(yè)有限公司;xx國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排,。

2,、跟進有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。

3,、陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶,。

4、跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,，盡早確定住房名單,，做好控房。

5,、針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司,、

6、完成季度客戶答謝會的操作方案,。

7,、跟進春交會期間的房間價格是否作調(diào)整,及宣傳工作、

1,、12月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌,。

2、12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量

3,、12月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作,。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。

4,、17號組織部門培訓(xùn),，內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé)、

5,、跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房,。

6、新開發(fā)商務(wù)公司20家,十二月份住房650間,、

7,、另強客戶拜訪，發(fā)覺客戶的需求,，統(tǒng)計客戶類型,。

月度工作計劃書如何寫篇七

1,、 對全員進行團隊精神培訓(xùn)，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度,，車間將利用工作或業(yè)余時間和員工進行思想交流,，掌握員工思想動態(tài)，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊伍,。

2,、 車間協(xié)同班組將繼續(xù)持之以恒的全面推行5s管理，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場,。并要求班組利用班會強化員工安全意識,，杜絕安全事故的發(fā)生。

3,、 本月車間將對原輔料,、機物料實行專人管理，對原輔料,、機物料的使用采取計劃控制,，繼續(xù)加強節(jié)能降耗杜絕浪費，全面提高成本控制意識,，并分解指標(biāo)到班組,。對各項成本指標(biāo)要逐漸細(xì)化責(zé)任到人。定期對消耗指標(biāo)進行細(xì)致分析,，并針對性的控制,。

4、 合理組織生產(chǎn)保證生產(chǎn)計劃的同時,，強化班組管理人員的生產(chǎn)組織能力,，定期分崗位召開班組長會議，強調(diào)生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性,，針對崗位的瓶頸,，集思廣益提出解決措施、查找改進不足,，提高整體工作效率。

5,、 協(xié)同品質(zhì)在壓制退火環(huán)節(jié)加強產(chǎn)品電感管控能力,，提高電感分級合格率。全員繼續(xù)強化質(zhì)量意識,，加強崗位自檢力度,，并結(jié)合車間制定的《質(zhì)量問題及事故的處理規(guī)定》，嚴(yán)格考核貫徹崗位質(zhì)量管理,，杜絕人為質(zhì)量問題及客戶投訴的發(fā)生,。

6,、 本月設(shè)備組加強車間各機電設(shè)備計劃檢修執(zhí)行程度。重點對幾臺機械壓機潤滑系統(tǒng)運行情況監(jiān)控,，不出現(xiàn)因潤滑不夠造成的設(shè)備故障,。

7、 針對9月份的不足之處進行改善,。

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的`銷售團隊。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售,。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心,。強化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標(biāo),。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。

最后總結(jié)兩點就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊

2. 有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

月度工作計劃書如何寫篇八

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

月度工作計劃書如何寫篇九

1,、擁有持之以恒的毅力。

2,、對自己有足夠的自信,，善待他人。

3,、能夠?qū)W以致用,。

4、每天自我反省,。

5,、更加勤奮，勤能補拙,，勤奮出真知,。

6、堅持,，一定要堅持,，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利,。

5,、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。

1,、清楚本廠的設(shè)計風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格,。

2、參考市場信息,，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風(fēng)格,。

3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流,。

4,、加強自我專業(yè)技能,，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。

1,、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素,。

2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍,。

3,、其他愛好：用業(yè)余時間練習(xí)繪畫。

4﹑學(xué)習(xí)法律,，要學(xué)廣告法,，還要學(xué)會去用法律保護自己

1、加強平面設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場信息,，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。

2,、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫,、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進。

月度工作計劃書如何寫篇十

光想是沒有用的,，唯有馬上行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識：

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處

為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;(見附表)

4,、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用,、采購

情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、山西,、陜西、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段,、昌化縣公路段,、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃,，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

工作日程表(附表)

月度工作計劃書如何寫篇十一

本班現(xiàn)有幼兒23人,，其中21名幼兒都是新生,，只有2名幼兒其他幼兒園上過一個學(xué)期，其他都是以前從未上過幼兒園,。對于2-3歲的幼兒來說,，他們年齡小，上幼兒園時他們第一次離開自己的親人,，第一次自己去面對一個新的環(huán)境,。他們常以哭鬧來發(fā)泄離開親人、離開熟悉環(huán)境后的焦慮,，針對這一特點,，制定以下教學(xué)計劃。

二,、教學(xué)工作

本學(xué)期,，我們使用的是在南京市北京東路小學(xué)附屬幼兒園實踐使用的由臺北護理學(xué)院師資培育中心指導(dǎo)的教材。

我們選用其中的六個主題活動,，分別是：《寶寶來了》,、《軟軟的》、《酸酸甜甜的水果》,、《方方圓圓的餅干》,、《色彩寶寶》、《暖洋洋》。針對托班幼兒新入園時情緒不穩(wěn)定而哭鬧,，穩(wěn)定幼兒情緒及幼兒生活經(jīng)驗少而設(shè)定的主題活動,。

在主題活動的開展中，針對班級幼兒的特點,，增加了發(fā)展幼兒的秩序感和社會規(guī)范意圖的活動,，幫助幼兒建立最基本的集體生活的常規(guī)，發(fā)展幼兒的秩序感和生活交往能力,。以幼兒的發(fā)展與需求為主要依托,，在健康、語言,、社會,、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域?qū)τ變哼M行初步,、細(xì)致而全面地培養(yǎng),，其中包括了生理、情緒,、智力和社會性等方面的發(fā)展,。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1,、針對托班幼兒的特點,，將環(huán)境納入到教育中，每一主題更換一次主墻飾,，為幼兒創(chuàng)造一個寬松,、自由的生活空間，使幼兒積極的與環(huán)境互動起來,。利用自然角幫助幼兒學(xué)會觀察身邊一些簡單的事物的變化,。

2、簡單的準(zhǔn)備一些植物,、金魚布置自然角,，并選擇適合托班幼兒的觀察方法，如給金魚換水,、給植物澆水,，引導(dǎo)幼兒進行自然角的觀察。

3,、結(jié)合托班幼兒喜歡獨自一人擁有一個(一部分)玩具的特點,，將各種操作材料分成許多小筐放在窗臺上，并將窗臺上墊上墊子,，使得幼兒在操作時能獨自擁有一份,，而且不會因為窗臺冷而受涼,，同時也美化了窗臺。

四,、游戲活動

抓住托班幼兒興趣點,，滿足幼兒的好奇心，鍛煉幼兒的小肌肉,，發(fā)展幼兒手部的精細(xì)動作,，將為幼兒提供一些諸如串珠子、插板,、蓋印,、喂娃娃、撕貼,、搭積木等手部游戲，促進幼兒智力的發(fā)展,。

在大肌肉方面安排一些促進幼兒基本動作和基本運動能力的發(fā)展,，包括平衡、協(xié)調(diào),、力量的發(fā)展,。幼兒通過大肌肉的運動可以獲得極大的愉悅，同時漸漸地使幼兒學(xué)會控制自我的行為,，以免傷害到別人,。

為幼兒準(zhǔn)備了娃娃家，盡量以幼兒的隨意操作開始,，使得幼兒對這一活動感興趣,，逐漸將游戲的一些規(guī)則告訴幼兒使得幼兒在操作中不知不覺的接受了規(guī)則，并能主動的遵守規(guī)則,，學(xué)會游戲方法,，體驗到游戲的快樂。

托班的幼兒正處于他們語言發(fā)展的敏感期,，因此協(xié)助他們的語言發(fā)展,，成為教學(xué)和游戲的主要內(nèi)容。在游戲活動中,，安排了《嬰兒畫報》的分享閱讀活動,，使得幼兒在閱讀活動中學(xué)習(xí)一些規(guī)范的交流的語言，為幼兒之間的交流打下基礎(chǔ),。

五,、家長工作

1、在開學(xué)前對每一個幼兒進行家訪既是我們對幼兒有一個了解的同時,，也是家長工作的一個部分,，通過家訪使得家長對孩子入園有了一個感性的認(rèn)識和了解。互換育兒信息,。

2,、新學(xué)期家長會使家長對幼兒園的工作有了一個較全面的了解。學(xué)期結(jié)束時召開家長會,。

3,、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”的作用，確保隨時向家長公示幼兒在園的學(xué)習(xí),、生活,、游戲的情況，使其真正起到“橋梁”的作用,。請家長配合教學(xué),，豐富孩子的知識經(jīng)驗。

4,、樹立全心全意為家長,、為幼兒服務(wù)的意識，做好新生入園情緒穩(wěn)定,。為家長排優(yōu)解難,，切實做好幼兒在園的各項保教工作。嚴(yán)格接送卡制度,，提高安全意識,。

5、每月出一期家長園地,，介紹近期教學(xué)活動及班級情況和一些育兒經(jīng)驗,。

6、通過讓家長參加半日觀摩,、家園活動等,，讓家長了解自己孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。并抓住時機與家長進行日常交流,。

7,、幫助班級準(zhǔn)備及補充自然角的物品，配合教學(xué)活動準(zhǔn)備各種材料,。

8,、通過家園聯(lián)系本，及時與家長取得聯(lián)系,，反應(yīng)幼兒在幼兒園的表現(xiàn),，達到家園共育的目的。

月度工作計劃書如何寫篇十二

1.加強組織建設(shè),，提高組織能力,，完善“團委——團支部”的管理體系,，把有朝氣、有才能,、熱心共青團工作的青年教師吸引到團委班子中來,，讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力，使團委工作能有序有效的進行,。

2.在檔案材料管理上,，完善團員加入轉(zhuǎn)出統(tǒng)計工作，確保團員人人有檔案,。

3.協(xié)調(diào)好與上級團委的的關(guān)系,，使團委能成為學(xué)校對外宣傳的一個窗口,，以服從于學(xué)校的管理,、服務(wù)于年級、教室的管理為原則,，正確協(xié)調(diào)處理團委活動與各部門管理的關(guān)系,，使之能得到他們的支持,。

4.開展豐富多彩的校園主題教育活動，以活動為載體,，陶冶學(xué)生的情操,，切實加強青少年的思想道德建設(shè)。校團委將以學(xué)雷鋒活動日,、清明節(jié),、“五·四”、五月風(fēng)校園文體藝術(shù)節(jié),、“十·一”,、“一二·九”等重大節(jié)日和紀(jì)念日為契機，開展豐富多彩的校園文化活動,。大型活動做到有方案,、有紀(jì)實,、有總結(jié)，同時每次活動做到認(rèn)真設(shè)計,、布置和實施,。通過活動的開展,，增強共青團員的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。

5.協(xié)助政教處加強對學(xué)生進行紀(jì)律衛(wèi)生管理教育,，特別是加強團員學(xué)生的榜樣作用，讓學(xué)生文明習(xí)慣、思想道德認(rèn)識有一定提高,，學(xué)校衛(wèi)生保潔工作得以加強,。

6.學(xué)年中組織好青年教師相關(guān)活動,，通過活動的開展豐富青年教師的生活,，讓年輕教師以更飽滿的熱度投入到學(xué)校工作中。同時,，組織青年教師完成校報編輯工作,。

以黨的xx大三中全會精神為指引,，全面貫徹黨的教育方針，以加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,、禮儀教育為重點,，緊緊圍繞學(xué)校的工作中心，從實際出發(fā),，切實開展我校團的工作,。以加強團員隊伍建設(shè)，增強團員意識,，調(diào)動團干部積極性,，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質(zhì)工作,，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心,，促進團組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團組織的作用,，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進步創(chuàng)造良好的空間,。

(一) 切實加強團的基層基礎(chǔ)工作，不斷增強團的自身建設(shè)

1.加強團委自身建設(shè),。積極發(fā)揮組織優(yōu)勢,，完善組織管理。充分發(fā)揮團委委員在組織中應(yīng)有的重要作用,，明確委員分工,，合力協(xié)作，落實措施,，開拓創(chuàng)新,。建立健全團委檔案，抓好團員的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入工作,。進一步規(guī)范化團費的收繳及管理工作,。對團委組織的各項活動及時上報信息。

2. 堅持以青少年思想教育為核心,，加強團組織的育人功能,。利用學(xué)校各級宣傳陣地加強對青年學(xué)生的引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向,，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

3.加強團員思想教育和團干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),。以青少年團校和團干部培訓(xùn)班為載體,，對全體青少年學(xué)生加強政治思想教育、團知識教育和理想信念教育。通過對團干部進行多種形式的培訓(xùn),，提高他們的工作能力,、工作積極性和工作水平，使學(xué)校團委工作能夠深入落實,、正常開展,。

4.建立健全共青團活動制度。規(guī)范團支部建設(shè),，學(xué)校團委將加強對團支部的日常工作的指導(dǎo),，認(rèn)真檢查團員團徽佩帶情況、團組織活動情況等常規(guī)管理工作,。學(xué)校團委將結(jié)合“五四”的表彰以及學(xué)期結(jié)束的考評活動,，對各團支部工作進行總結(jié)。

5.加強團組織自身建設(shè),，認(rèn)真實行評比考核制度;嚴(yán)格管理,，向管理要質(zhì)量。加強學(xué)生團干部班干部的培訓(xùn),，使他們提高思想認(rèn)識和工作能力,，發(fā)揮榜樣作用。

6.落實校團委對團員進行的注冊工作,，加強對延緩注冊團員青年的引導(dǎo),，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。繼續(xù)做好非團員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作,，切實做好我校新團員的發(fā)展工作,。

(二) 堅持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)青少年學(xué)生的良好習(xí)慣

在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，團委與政教處,、教務(wù)處、總務(wù)處,、班主任一起分工協(xié)作,、共同承擔(dān)班級評比和班主任工作考核。堅持逐日檢查,、每周一評的方法,，對學(xué)生每天的行為分出勤、紀(jì)律,、清潔衛(wèi)生,、兩操、儀表儀容,、文明禮儀表現(xiàn)等多個方面進行考核,，促使各班自覺強化對學(xué)生的管理,，切實抓好新《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實,，有力促進良好校風(fēng),、學(xué)風(fēng)的形成。

(三)廣泛開展特色鮮明的主題教育活動,，加強對青少年學(xué)生的思想教育

1.抓好每周一的升國旗儀式,、宣誓儀式和國旗下的講話活動，創(chuàng)新“xx中學(xué)生明星”評選方式,，在升旗儀式上進行表彰,。

2. 利用國旗下講話、班團活動以及板報櫥窗等陣地,，對學(xué)生進行理想信念教育,、社會公德教育、遵紀(jì)守法教育,、弘揚民族精神教育,、勤儉節(jié)約教育、國家安全教育,、心理健康教育等,，充分挖掘教育內(nèi)容，力求良好的教育效果,。每月都要有明確的教育主題,，以活動為載體，培養(yǎng)青少年優(yōu)秀的道德品質(zhì),。

3. 結(jié)合時政開展教育活動,。利用雷鋒紀(jì)念日、植樹節(jié),、婦女節(jié),、清明節(jié)、青年節(jié)等紀(jì)念日,，開展團員喜聞樂見的活動,，讓學(xué)生在活動中接受教育，提高綜合素質(zhì),。進一步深入開展愛國主義讀書教育活動等,，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣,、學(xué)習(xí)習(xí)慣等,。認(rèn)真務(wù)實，力求實效,，培養(yǎng)學(xué)生的愛心和責(zé)任感,，讓學(xué)生在實踐中受到熏陶和教育,。

4.充分利用“校園之聲”廣播站、“鳳聲”電視臺《鳳聲》報和校園網(wǎng)這四個平臺,，更有效地發(fā)揮其教化和輿論導(dǎo)向作用,。在廣播站開設(shè)校園新聞、身邊榜樣,、話題討論等欄目,，引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離不良習(xí)氣，追求真善美,。引導(dǎo)學(xué)生在生日派對,、使用手機、談戀愛,、吸煙酗酒等問題上展開討論,，形成正確的價值取向。

5.堅持辦好少年團校和第22期業(yè)余黨校這兩所特殊的學(xué)校,。

6. 積極與校外有關(guān)單位聯(lián)合開展有關(guān)活動,，增強學(xué)生社會實踐能力，豐富師生生活,。使活動有開展,、有意義。

(四)開展創(chuàng)新工作,，積極打造團委工作亮點

l.開展一次以“我為校園添點綠——環(huán)保在行動”主題活動,，并圍繞這一主題開展畫廊評比、征文競賽,、義務(wù)植樹等一系列的具體活動,。進一步強化學(xué)生環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和勞動意識,。

2. 定期組織團員青年志愿者,、少先隊志愿者到鎮(zhèn)敬老院為老人服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生愛心奉獻意識,，吃苦耐勞精神,。

3. 做好愛心服務(wù),積極開展廢報紙和空瓶的回收,為貧困孩子構(gòu)筑一座愛心橋。

4. 強化學(xué)生勤儉節(jié)約精神的培養(yǎng),，利用班會課,、廣播等形式進行宣傳，加強對餐廳里亂倒飯菜,、隨意浪費等現(xiàn)象進行督查,，加強對個人良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

5. 設(shè)立“垃圾分類回收”,、“廢舊電池回收箱”,，繼續(xù)開展“節(jié)約每一滴水”活動,、“節(jié)約用電、隨手關(guān)燈” 等系列傳統(tǒng)教育活動,，幫助學(xué)生樹立環(huán)保觀念,，強化保護環(huán)境的意識，從而自覺地愛護學(xué)校以及社會環(huán)境,。

月度工作計劃書如何寫篇十三

一,、對業(yè)務(wù)員工作的認(rèn)識：

二,、對業(yè)務(wù)工作的提高：

1,、制定工作日程表;(見附表)

4、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考,，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

月度工作計劃書如何寫篇十四

【篇一】

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔,、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一,、完善各項管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機制,。

20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展。

二,、執(zhí)行首問責(zé)任制,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

三,、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,，為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。

五,、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況,。

從20xx年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

六,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20xx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

【篇二】

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高,。

從目前的收費水平來看,，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式,、方法不當(dāng)、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素,。

(三)部門管理制度,、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時,、妥善。

在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式,、方法欠妥,。

三、20xx年

工作計劃

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，((一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右,。

(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧13年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績，展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

【篇三】

3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:

1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃,。（3月16）

2,、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。（持續(xù)）

3,、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）

4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,，具體實施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。（4月2日）

2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）

3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2,、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

3、施工單位,、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定,。（4月5日）

4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃,。（4月1日）

2）每天早中晚3次禮儀演練,。（持續(xù)）3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）

5、6,、7,、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）

1）外環(huán)：路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2）內(nèi)環(huán)：單元門,、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）

1）定期對路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門,、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃進行刷洗,。（視情況而定）

2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染,。（每周一次）

3、雨季路面和樓道大廳,、臺階,、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）

4、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9,、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。

1,、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2,、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴,。（日清）

3、落葉及時清掃,，注意清掃方法：裝袋,、順風(fēng)等。（日清）

4,、注意重點地段的清掃頻次（主通道,、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）

5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

11,、12月份除雪工作開展：11,、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。

1,、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點,，如有不足及時儲備,，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2,、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）

3,、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。