報告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇一

__年在市,、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我院繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)愛嬰醫(yī)院管理辦法及愛嬰醫(yī)院復(fù)核的要求,，繼續(xù)加強(qiáng)管理,，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母嬰安全,，把鞏固愛嬰醫(yī)院工作和“降消”項(xiàng)目及艾滋病母嬰阻斷工作相結(jié)合,，取得了一些成績,，推動了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實(shí)施。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)崗位職責(zé)

(一)完善與健全愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組工作制度與職責(zé)，繼續(xù)落實(shí)愛嬰醫(yī)院工作長效管理機(jī)制,，把愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入醫(yī)療質(zhì)量考核體系中,，每月定期或不定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識檢查、考評與整改,，使愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作逐步走上規(guī)范化道路,。

(二)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視愛嬰醫(yī)院管理工作，__年以來,，把愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作與醫(yī)院的婦幼衛(wèi)生中心工作相結(jié)合,，狠抓愛嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到長足穩(wěn)步的發(fā)展,。

(三)以院長為組長的愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)小組,，認(rèn)真貫徹落實(shí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核管理辦法，把母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)真正落到實(shí)處,，確保母乳喂養(yǎng)工作在全院各科室紅紅火火的實(shí)施,。

(四)制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，保證母乳喂養(yǎng)政策的實(shí)施,。

二,、加強(qiáng)管理，鞏固愛嬰醫(yī)院

為加強(qiáng)和鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，院內(nèi)舉辦了四期全院職工母乳喂養(yǎng)的知識強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括《母乳喂養(yǎng)知識與技巧》,、《成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十項(xiàng)措施》,、《愛嬰醫(yī)院十條標(biāo)準(zhǔn)》及《母乳代用品銷售管理辦法》等。通過培訓(xùn)與考核,，提高了醫(yī)務(wù)人員的理論知識和指導(dǎo)能力,，使他們能運(yùn)用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導(dǎo)每一位孕產(chǎn)婦，讓所有培訓(xùn)人員掌握正確哺乳,，如何保證有足夠的乳汁,，做到按需哺乳。

1,、對新上崗和新調(diào)入職工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)時間8小時，培訓(xùn)考核合格方可上崗,，__年新上崗人員__人,，考核合格率100%,。

2、對全院職工進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn),，于20____年__月__日舉辦培訓(xùn)班,，培訓(xùn)時間3小時，參加培訓(xùn)人員____人,，培訓(xùn)率90.4%;12月9日再次舉辦培訓(xùn)班,，培訓(xùn)時間2小時，參加培訓(xùn)人員____人,，培訓(xùn)率98.9%,。

3、對重點(diǎn)科室舉辦母乳喂養(yǎng)技巧培訓(xùn)并進(jìn)行考核,，復(fù)訓(xùn)時間3小時以上,。參加考試人員共____人，合格率100%,。

4,、對本院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員在母乳喂養(yǎng)周期間舉辦母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3小時,，參加培訓(xùn)人員____人,。

三、全體動員,，提高服務(wù)意識

通過定期召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會,、全院職工大會與專題討論會，把__年的“三好一滿意”和“提升醫(yī)療服務(wù)水平”活動工作結(jié)合起來,，有力地推進(jìn)了愛嬰醫(yī)院工作,。

(一)不斷完善產(chǎn)兒科母嬰同室管理，繼續(xù)做好孕前產(chǎn)后正確指導(dǎo)孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧,，做到早接觸,、早吸吮、早開奶,。

(二)產(chǎn)兒科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)強(qiáng)化培訓(xùn),，完善相關(guān)的母乳喂養(yǎng)記錄，把母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入病歷記錄范圍,，使之形成規(guī)范化,。

(三)繼續(xù)推行母嬰同室。經(jīng)常檢查醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢是否正確,，保證母乳喂養(yǎng)的成功,。

四、加大宣傳,，營造活動氛圍

(一)醫(yī)院開展形式多樣宣傳活動

8月1—7日是“世界母乳喂養(yǎng)周”,，主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球,，受益一生”。我院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了宣傳活動,，以響應(yīng)主題,，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，在門診大廳通過電子顯示屏,、宣傳欄,、發(fā)放資料等方式進(jìn)行宣傳，加大宣傳“母乳喂養(yǎng)的好處”等健康理念,。

(二)科室開展母乳喂養(yǎng)宣教活動

1,、接待新入院的孕婦的護(hù)士，堅(jiān)持對新入院孕產(chǎn)婦發(fā)放《母乳喂養(yǎng)》小冊子,，普及母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識,，讓社會支持母乳喂養(yǎng)。

2,、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導(dǎo),，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。

3,、醫(yī)生利用每天查房時間,，給予指導(dǎo)解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難，并負(fù)責(zé)對產(chǎn)婦進(jìn)行強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導(dǎo),。

4,、護(hù)士經(jīng)常巡視查房，指導(dǎo)喂哺技巧,，對堅(jiān)持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進(jìn)行宣教,。

5、建立母乳喂養(yǎng)支持組織,。設(shè)立產(chǎn)后訪視專職人員,，負(fù)責(zé)對出院產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識咨詢與指導(dǎo)，保證純母乳為養(yǎng)6個月和堅(jiān)持母乳1—2歲,。

(三)門診開展母乳喂養(yǎng)宣教活動

1,、完善孕婦學(xué)校管理,，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。有專職人員上課，舉辦母乳喂養(yǎng)知識等講座,，共舉辦____期,，參加人員______人。眾多孕產(chǎn)婦及家屬到場聆聽,，講解母乳喂養(yǎng)的好處,、技巧,、孕產(chǎn)期保健、新生兒護(hù)理等,，讓大家支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率和健康理念。

2,、門診醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對前來產(chǎn)檢孕婦進(jìn)行相關(guān)愛嬰醫(yī)院知識指導(dǎo),，堅(jiān)持發(fā)放母乳喂養(yǎng)知識宣教指導(dǎo)手冊。有針對性對孕婦指導(dǎo)和講解分娩知識,，促進(jìn)自然分娩,，降低剖宮產(chǎn)率，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的成功,。

五,、強(qiáng)化質(zhì)量，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)

落實(shí)質(zhì)控環(huán)節(jié),，定期檢查監(jiān)督,。愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療質(zhì)量考核小組把愛嬰醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容納入檢查范圍，每月定期或不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，檢查醫(yī)護(hù)人員對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)是否正確并提問,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并把考核結(jié)果及整改措施反饋到科室,，保證了母乳喂養(yǎng)的正確實(shí)施,，使愛嬰醫(yī)院工作質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

六,、存在問題

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組成員對工作認(rèn)識不足,，管理不到位，措施落實(shí)不到位,。

(二)個別人員對《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》內(nèi)容掌握不夠全面,，以致不能與臨床工作相結(jié)合。

(三)兒科部分醫(yī)護(hù)人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)欠缺,，有待改進(jìn),。

(四)個別新進(jìn)員工對母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)和擠奶方法不正確。

七,、整改措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組與技術(shù)指導(dǎo)小組成員管理,，改進(jìn)措施。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn),，尤其是產(chǎn)兒科,、新上崗醫(yī)務(wù)人員母乳喂養(yǎng)知識和技巧培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的重要性,，加大力度宣傳愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇二

本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作,，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長,，1994年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，20__年主持全院工作至今,。28年來一直從事婦幼保健工作,，_____年11月被聘為主管醫(yī)師。現(xiàn)將本人20___年第度的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面,，始終堅(jiān)持黨的路線,、方針、政策,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動,、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、多次被評為縣,、市、省級先進(jìn)工作者,。

在分管業(yè)務(wù)工作期間,，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力,、努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識,。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見并多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克,、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥,、重癥,，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治,。自任現(xiàn)職以來,，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),，病人都能按時出院,，從無差錯事故的發(fā)生。

注重臨床科研工作,，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項(xiàng)目,，榮獲一等獎。撰寫論文四篇,，并先后在省級刊物發(fā)表,，受到了專家的贊賞和肯定。

注重人才的培養(yǎng),，自任職以來,，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，進(jìn)一步完善了縣,、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng),，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí),，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,，0-7歲兒童健康查體1千余人次,，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,，有力保障了婦女,、兒童的身體健康。

配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，如初級衛(wèi)生保艦創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料,，在省市抽查,、評估、驗(yàn)收時,，順利通過,。

學(xué)習(xí)、宣傳,、落實(shí)《母嬰保健法》,，整理收集有關(guān)材料，書寫版面,，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基矗積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ),。

自20__年本人主持全院工作以來,，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力,、求真務(wù)實(shí),、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施,，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個新臺階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。在管理方面,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育,，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過崗位責(zé)任制,，職稱評聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強(qiáng)化了主人翁意識,。一年多來，臨床工作有了新的突破,，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平,。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇三

20___年,，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七屆___全會精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、門診量次;較去年同期%;

2、接急診人次;較去年同期%;

3,、收住院人次;較去年同期上漲%;

4,、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;

5、床位使用率%,，較去年同期下降%;

6,、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;

二、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅(jiān)持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價,、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討_2次,，聘請專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

二是護(hù)理工作,。20___年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,，全院護(hù)理人員對護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%,，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn),，定期對各個科室進(jìn)行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份,，合格218份，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,，構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù),，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù),、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化,、個性化、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費(fèi)贈送午餐__人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治，合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開透明,、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬元。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理,。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,，監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識,、大局意識，責(zé)任意識,，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會,、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴。一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤,、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動,，共免收金額60多萬元,。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛勞模健康”公益活動,，免費(fèi)為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次,，手術(shù)援助20多例?！按壬崎T診”為特困戶,、五保戶、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例,，免費(fèi)金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型h1n1流感,、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力,。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院20___年工作取得了較好成績,。在新的一年里，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇四

__年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年,，又是站在新起點(diǎn)、轉(zhuǎn)變觀念,、奮力拼搏,、開拓進(jìn)取、取得實(shí)績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革,，已經(jīng)到了無法運(yùn)行,，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保……,，另一方面,，黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，從醫(yī)院的實(shí)際情況出,，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定,、改革、發(fā)展這個中心,，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè),，一心一意抓“一科一病一突破”,。多方籌集資金，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi),、外部環(huán)境,，在一定階段內(nèi)，有序開展了“推廣宣傳活動”,，“業(yè)務(wù)建設(shè)活動”,，“醫(yī)院文化建設(shè)活動”，成功組織“創(chuàng)新思維,，感動服務(wù)演講比賽”,、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助,、慶元旦文藝晚會等幾項(xiàng)大項(xiàng)活動,，同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁”為主題的教育活動,。通過以上工作的開展,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)對的黨務(wù)工作做如下總結(jié)：

一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,，為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)

醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革，職工人心渙散,、情緒低落,，都為自己的前途命運(yùn)，今后的工作生活感到擔(dān)憂,，部分職工思想波動,，工作期間敷衍塞責(zé)，對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，應(yīng)付了事,，甚至推諉病人。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中,，召開不同形式的坐談會,、中層干部會，對科主任,、骨干個別談心等形式,，反復(fù)申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后,，改制已經(jīng)結(jié)束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來,，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作,，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的,，醫(yī)院的明天會更好……,。通過深入細(xì)致的思想工作，有針對性的解釋疑惑,，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革,，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負(fù)責(zé)任大、技術(shù)含量高,、貢獻(xiàn)大的方面傾斜,。通過這些工作，職工主動工作的多了,，設(shè)身處地為患者想的多了,，有的科室不等、不靠,、不要,，自己設(shè)計(jì)、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院,、宣傳科室,、推廣自己、主動上門為患者服務(wù),。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實(shí)起到模范帶頭作用,，他們早來晚走，不計(jì)個人得失,，以院為家,，自覺奉獻(xiàn),。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，制定了我院發(fā)展的中長期目標(biāo)：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)?？漆t(yī)院，3-5年內(nèi),，使之成為在運(yùn)城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認(rèn)知度的康復(fù)專科醫(yī)院,，在5-__年內(nèi),，力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響,。通過這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望,，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了自我的人生價值,，同時，在改革發(fā)展中,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二.奉獻(xiàn)愛心,，支援災(zāi)區(qū)

__年5月12日,，這是一個在中國歷史上永遠(yuǎn)無法抹掉的日子。在這一天,，四川汶川發(fā)生了8.0級的強(qiáng)烈地震,，那么多人在瞬間失去生命，那么多人在此之后杳無音訊,，這一巨大天災(zāi)強(qiáng)烈的震撼了國人的心弦,，也同樣震撼著我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災(zāi)組織,，組織全院職工將危重病患者,，用輪椅推到空曠地帶，將全院職工召集到馬路邊,，在這一過程中醫(yī)院干部職工,、廣大患者感受到了黨組織的力量，感受到了黨組織的溫暖,，有幾位老同志激動地說“生死時刻，還是有黨好,，有組織感覺不孤單……”,，在此后黨組織發(fā)起的“心系災(zāi)區(qū)，愛心捐助”活動中，廣大干部,、黨員,、職工都積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款,，退休的老黨員、老同志在退休金里獻(xiàn)出一片愛心……在不到三個小時內(nèi)我院共捐獻(xiàn)善款元,。我們在醫(yī)院門診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞,，在舉行悼念活動的三天里，全院干部,、職工,、患者心情沉重，默默工作,。通過對四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻(xiàn)活動,，同志們感受到了活著是美好的，工作是幸福的,，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,，激發(fā)了同志們腳踏實(shí)地干好本職工作，以實(shí)際行動支援災(zāi)區(qū)的決心,。在這段時間里,，沒有人叫苦叫累，沒有人要求待遇,。

三.轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障

院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,，是國有企業(yè)醫(yī)院,，在歷史的長河，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn),。但是隨著社會的發(fā)展,，時代的進(jìn)步，醫(yī)院的服務(wù)對象,，醫(yī)院的工作內(nèi)容,、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對如此巨大的變化,，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢,。這就造成了工作被動，工作起來不能盡心盡力,，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……,。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實(shí)際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告,，分析醫(yī)院改制后的實(shí)際情況,，從工作內(nèi)容、工作重心,、工作對象,、經(jīng)費(fèi)來源、管理模式等進(jìn)行一一分析,，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實(shí)不一樣了,，醫(yī)院今后要走專科之路,，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué),，經(jīng)費(fèi)來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉(zhuǎn)變觀念,，由過去的面向上級,、被動服務(wù)、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服?wù),、實(shí)現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實(shí)際而轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作,。黨支部通過組織學(xué)習(xí),、討論、演講,，同志們統(tǒng)一了思想,，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實(shí)際的操作規(guī)程,、工作制度,。

通過以上活動的開展,，我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障,。

醫(yī)院黨支部在加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí),、提高全院職工政治素養(yǎng),、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,，也進(jìn)行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，在第四季度,，我們利用3-4個月時間,，集中進(jìn)行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,，黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議,，討論文化建設(shè)實(shí)施方案，確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告,，為了使學(xué)習(xí)不流于形式,，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料,，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，針對自己所從事的崗位，對照“尊重,、關(guān)愛,、責(zé)任、敬業(yè)”查找自己的不足,。全院醫(yī)生,、護(hù)士、醫(yī)技,、藥劑,、行政后勤人員等，都能立足自身崗位,，制定切實(shí)措施,，在工作中改進(jìn)自己，在工作中提升自己,，在工作中充實(shí)自己,。

醫(yī)院通過開展“立足崗位、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”這項(xiàng)活動,，確實(shí)調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術(shù)能手,，爭做崗位技術(shù)專家，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象,。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心,，豐富職工的文化生活。

月日,，經(jīng)過一段時間的精心準(zhǔn)備,，我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”，各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩,，有相聲、雙簧,、獨(dú)唱,、合唱、舞蹈,、戲曲等,，參演節(jié)目二十余項(xiàng)，勞動局機(jī)關(guān)黨委,、醫(yī)療保險科,、局團(tuán)委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺展示才藝,。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。

當(dāng)然,，今年黨組織的工作也有不足,，思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實(shí),，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇五

我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定,，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃,，并組織實(shí)施，及時監(jiān)測效果,，及時修訂措施,，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體系,，發(fā)揮體系作用

1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù),，今年_月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染監(jiān)控小組，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。在工作中,，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題,。

2.11月份在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法,。

3,、環(huán)境監(jiān)測方面

手術(shù)室病房專設(shè)記錄本，對每月采樣結(jié)果記錄,，全年環(huán)境監(jiān)測符合率為97%,。對其不合格的方面進(jìn)行消毒后重新監(jiān)測.

4、消毒滅菌監(jiān)測

2).6月份對使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測,，上半年共監(jiān)測10根,，合格10根，合格率為99%,。對70μw/cm2的紫外線燈管通知科室及時更換,。

3).對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。

5,、抗生素使用調(diào)查

每月進(jìn)行了抗菌藥物監(jiān)測,，都在合理使用范圍之內(nèi).

(2)對層流手術(shù)室、的空氣采樣方法,，首次采用《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》中的具體采樣要求,，采樣結(jié)果均符合要求。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面

我科負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測,，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督,、監(jiān)測,，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素,，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測,，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

三,、進(jìn)行培訓(xùn)管理機(jī)制

針對院?？铺攸c(diǎn)制定相應(yīng)的管理辦法.既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn),，此項(xiàng)工作收到預(yù)期效果,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行,。

四,、管理質(zhì)量的監(jiān)控

1).促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由感染科的的專職人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對下收專職人員進(jìn)行必要的法律,、法規(guī)和個人防護(hù)方面的培訓(xùn),。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會,。

2).重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本,，利于回收存檔。

六,、重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理

每季度抽查重點(diǎn)科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題,，主動與科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn),。

七、多渠道開展培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識,。

2.采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識,，提高院感意識,。

3.9月籌劃并組織一次“感染知識及消毒隔離”課件培訓(xùn)。活動的主題為：“感染防控,，“手”當(dāng)其沖”,。通過培訓(xùn)活動，使大家認(rèn)識到：洗手是預(yù)防醫(yī)院感染最有效,、最簡單,、最經(jīng)濟(jì)的方法;樹立正確的觀念，改變行為的模式,，提供安全的服務(wù),。

雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展,，但是還一些存在問題：

1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用,。

2.感染監(jiān)測結(jié)果有時還有內(nèi)容沒有定期向臨床科室反潰

3.部分臨床科室醫(yī)生對院內(nèi)感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺。

新的一年即將到來,，我科將繼續(xù)開展各項(xiàng)工作,，并針對本年度問題，特提出20__年的初步工作計(jì)劃,。

1.充分發(fā)揮三級監(jiān)控網(wǎng)的作用，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的要求,，制定下階段的控制計(jì)劃,。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實(shí)到個人,。

2.建立院感通訊：每季度將各臨床科室的感染人數(shù),、漏報人數(shù)、i類切口的感染數(shù),、及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況以《反饋單》的形式反饋給臨床科室,，對臨床科室進(jìn)行考核，我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果,。

3.做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷與本院醫(yī)生上報的病例情況結(jié)合,，制定新的培訓(xùn)課件，并組織學(xué)習(xí),。

4.繼續(xù)開展眼科手術(shù)部位的目標(biāo)性監(jiān)測,，并將有關(guān)監(jiān)測資料進(jìn)行分析，找出感染控制的薄弱環(huán)節(jié),，制定目標(biāo)監(jiān)測計(jì)劃,，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染控制項(xiàng)目持續(xù)有效地實(shí)施。

6.制定月計(jì)劃,、周安排,，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時做好記錄備案。

7.配合藥事管理委員會,，根據(jù)《遼寧省醫(yī)院抗感染藥物使用管理規(guī)范》,，參與我院抗感染藥物合理使用的管理工作。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇六

20__年,，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《___鐵路局醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作,，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,，規(guī)范了用藥、檢查,、診療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度,、條件和環(huán)境,，取得了一定的成效，但也存在一定的不足,，針對醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容,，做總結(jié)如下：

一、建立醫(yī)療保險組織

有健全的醫(yī)保管理組織,。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員,。

制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置,，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度,，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核,。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話,，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份,。科室及醫(yī)保部門及時認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,，及時解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價信息,。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓(xùn)2次,，有記錄,、有考試。

二,、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況

20__年6-11月份,，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人__人次,，支付鐵路統(tǒng)籌基金____萬元,，門診刷卡費(fèi)用___萬元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40%左右,，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量,，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo),，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強(qiáng)了門診及住院病人的管理,，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用,，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素,、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)保扣款,，這些損失就從當(dāng)月獎金中扣除,，對一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán),，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人,。

ct,、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)60%以上,。

三,、醫(yī)療服務(wù)管理工作

有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱,。

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存,，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管,。

對達(dá)到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制,。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目,，由家屬或病人簽字同意方可使用,。

醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用,。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判,，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講,，對參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識的解釋,，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益,。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī),，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊,，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解與實(shí)施,，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥,。通過培訓(xùn)、宣傳工作,，使全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策有較多的了解,，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ),。通過對護(hù)士長,、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策,、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督,、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查,、用藥情況,，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑,、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用;嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療,、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),，完善病程記錄中對使用其藥品,、特治特檢結(jié)果的分析;嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確,、具體;與財(cái)務(wù)科密切合作,，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等,。做到了一查病人,，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象;二查病情，核實(shí)是否符合入院指征;三查病歷,，核實(shí)是否有編造;四查處方,，核實(shí)用藥是否規(guī)范;五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn);六查賬目,，核實(shí)報銷是否合理,。半年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作

嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象,。今年10月份，及時更新了20__年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目價格,，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行,。

五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作,。半年來,，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳,、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及時維護(hù),、對照,。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失,，造成損失情況的發(fā)生,。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性認(rèn)識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對、分析,，造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認(rèn)識到的不足之處,，今后會針對不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理,、及時向醫(yī)保中心請教,，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

六,、明年工作的打算和設(shè)想

1,、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員,，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等),。

2,、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)、宣傳和教育,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查,、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策,、措施落到實(shí)處。

4,、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇七

20__年，我科全體護(hù)理人員在院黨委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以醫(yī)院“三甲復(fù)審”為標(biāo)準(zhǔn)，以綜合績效考評為契機(jī),，始終堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念;根據(jù)護(hù)理部年初工作計(jì)劃結(jié)合科室計(jì)劃，較好的完成了今年的各項(xiàng)護(hù)理工作,，有成績也有不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、20__年11月—20__年11月工作量統(tǒng)計(jì)：

今年科室累計(jì)收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,，增加了29%;床位使用率為69.02%,，比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,，比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機(jī)械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護(hù)理752人次;輸血235人次,，輸液7218人次,，靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次，肌肉(皮內(nèi),、皮下)注射1029人次,，灌腸153人次，口腔護(hù)理3536人次,，導(dǎo)尿115人次,，鼻飼5606人次，皮膚護(hù)理3536人次;吸痰護(hù)理9319人次,，心電監(jiān)護(hù)953人次;cvp監(jiān)測1314人次,，血糖測定4412人次，床旁血液透析31人次,。

二,、工作完成情況

(一)完善科室“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，屬于醫(yī)院的重點(diǎn)科室,。根據(jù)醫(yī)院年初計(jì)劃,，我院明年要接受“三甲復(fù)審”工作要求。今年以來,，根據(jù)“三甲復(fù)審”的標(biāo)準(zhǔn),，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，依據(jù)20__年衛(wèi)生部頒發(fā)的icu建設(shè)與管理指南,，以及三級甲等醫(yī)院對icu技術(shù)管理要求,，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查整改，目前已完善了“三甲復(fù)審”的部分要求,，例如：進(jìn)一步完善了各種同意書及各項(xiàng)制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了icu護(hù)理人員的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施;規(guī)范和完善了感控的各項(xiàng)要求,，科室護(hù)士長已通過了全軍醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機(jī)、溫毯機(jī),、鼻飼泵,、臨時起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護(hù)理工作有據(jù)可依、有章可循,，規(guī)范的病房管理有效的保證了icu的日常護(hù)理工作,。

(二)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展方面

一年來,，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,，在危重患者護(hù)理中,，取得了較大的進(jìn)步,，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，開展了多項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，提高了綜合護(hù)理水平。開展的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)有：20__心肺復(fù)蘇指南在臨床cpcr中的應(yīng)用,突出了高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇及醫(yī)護(hù)人員緊密配合,，有效提高了cpr患者的復(fù)蘇成功率;開展的顱內(nèi)壓監(jiān)測在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用，避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風(fēng)險,，準(zhǔn)確監(jiān)測平穩(wěn)降降顱壓,，減少了并發(fā)癥，提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標(biāo),，依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)指南,，利用教學(xué)查房為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程,，提高了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)的安全性,，避免了因轉(zhuǎn)運(yùn)引發(fā)的醫(yī)療護(hù)理糾紛，并向全院推廣應(yīng)用,。在今年護(hù)理部組織的第二屆護(hù)理金點(diǎn)子活動中,，我科取得了三等獎一項(xiàng)，特別獎一項(xiàng)的好成績,。

(三)人才隊(duì)伍建設(shè)方面：

1.?？谱o(hù)士培訓(xùn)情況

依據(jù)護(hù)理部年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室實(shí)際,，科室制定了詳實(shí)的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃,，分三個部分(理論知識,、專科技能,、儀器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護(hù)士)進(jìn)行培訓(xùn),，一年來,，共進(jìn)行多媒體授課64余次;專科技能培訓(xùn)及考核均52人次;儀器操作培訓(xùn)及考核均52人次;理論考核4次,。通過扎實(shí)的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩剑铱婆囵B(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長;有2名護(hù)士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員,，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情,，有效的提高了護(hù)理人員的士氣。一年來，科室鼓勵護(hù)士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試,，今年有2名護(hù)士取得本科學(xué)歷,、2名護(hù)士取得護(hù)師資格、1名護(hù)士取得主管護(hù)師資格,，大大提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),。今年對3名新護(hù)士通過專科目標(biāo)帶教,，進(jìn)行準(zhǔn)入考核后均已單獨(dú)上崗,。今年3月份科室選派1名護(hù)士參加了全區(qū)icu專科護(hù)士培訓(xùn),，2名護(hù)士參加了全區(qū)?？谱o(hù)士免培訓(xùn)資格考核，均考核過關(guān),，現(xiàn)全科已有5人取得icu?？谱o(hù)士執(zhí)業(yè)證書。

2.教學(xué)查房及病例討論針對科室的疑難危重病人多及應(yīng)急突發(fā)事件多的特點(diǎn),，依據(jù)年初制定的教學(xué)查房計(jì)劃,，每月對一名護(hù)士進(jìn)行主查房(匯報病例、護(hù)理查體),，方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學(xué)習(xí)版進(jìn)行公示,，其她護(hù)士針對此病人進(jìn)行查閱資料，護(hù)士長主持,，現(xiàn)場提問,、指導(dǎo)，通過此種查房模式,，提高護(hù)士?？萍寄埽谷谱o(hù)理人員能夠有的放矢的診療與護(hù)理,。對死亡病人,，科室及時織全科人員進(jìn)行病例討論，針對護(hù)理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)分析,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，快速的提高了護(hù)理人員整體水平。

3.院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)及實(shí)習(xí)生帶教情況根據(jù)護(hù)理部工作安排,，我科分別承擔(dān)了35名實(shí)習(xí)生帶教,、17名院內(nèi)護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、23名院內(nèi)應(yīng)急分隊(duì)人員的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,，圓滿的完成了培訓(xùn)任務(wù),。護(hù)士長擔(dān)任了護(hù)理部組織的管道組培訓(xùn),，對全院20名成員進(jìn)行了10次理論及10次技能培訓(xùn)，提高了全院各種管道的護(hù)理質(zhì)量,。

(四)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，提高服務(wù)水平

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，年初組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn),，對護(hù)士的儀表、語言等行為進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn),，并每日以晨間操形式進(jìn)行訓(xùn)練,，使護(hù)士每日精神飽滿、行為規(guī)范進(jìn)入工作狀態(tài),，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感,，提高患者滿意度，依次提高了護(hù)理服務(wù)水平,。

2.護(hù)士績效考核：進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士績效考核,，分別從崗位、工作年限,、學(xué)歷,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、?？萍夹g(shù)、滿意度及獎勵與懲罰等方面進(jìn)行了綜合績效考核,，做到公開,、透明，提高了護(hù)士工作的積極性,，切實(shí)達(dá)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理“五滿意”的目標(biāo),。

3.環(huán)境方面：icu為封閉式管理，患者病情均危重,，為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒,，又能在患者病情變化時及時與患者溝通，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,，今年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我科增添了家屬候診區(qū)，體現(xiàn)了人性化服務(wù),，增加了一定的社會效益,。

(五)突出軍事特色，加強(qiáng)保障能力

一年來,，全科護(hù)理人員關(guān)心國家大事,，在國際國內(nèi)形勢嚴(yán)峻的情況下，始終牢記職責(zé)使命，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,。以護(hù)理應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練為契機(jī)，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)戰(zhàn)傷救護(hù)技術(shù),。在今年神舟九號飛行任務(wù)航天員衛(wèi)勤保障中,，科室人員能服從命令、聽指揮,，積極準(zhǔn)備了急救病房,、設(shè)施設(shè)備、反復(fù)演練,，圓滿的完成了保障任務(wù),。在為兵服務(wù)方面，我科全體人員能夠以“姓軍為兵,、保障打贏”的.遵旨全心全意救治每一位部隊(duì)傷病員,。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時成立了急救小組，我科醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的精神,，連續(xù)為患者進(jìn)行了10天的床旁血液凈化治療后，患者終于轉(zhuǎn)危為安,，痊愈出院,，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院送來了錦旗及感謝信。在“5.12”護(hù)士節(jié)時,，根據(jù)護(hù)理部安排,，護(hù)士長下部隊(duì)為官兵講解急救相關(guān)知識及技能培訓(xùn)，受到了官兵的一致好評,。

(六)學(xué)術(shù)交流及科研方面

三,、存在主要問題

(一)科研方面：善于動腦。而懶于動手,。臨床護(hù)理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗(yàn),，但未及時整理發(fā)表。

(二)?？茦I(yè)務(wù)方面

1.理論知識不夠全面：科室護(hù)理人員相對年輕,，專科理論知識還不夠扎實(shí),，導(dǎo)致工作時預(yù)見性不強(qiáng),，不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作,。

2.新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：icu屬于醫(yī)學(xué)發(fā)展最迅速的專業(yè),，在開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。

(三)護(hù)理管理方面：管理較傳統(tǒng),、單一,，創(chuàng)新意識還需加強(qiáng)。

四,、20__年工作計(jì)劃

(一)規(guī)范護(hù)理文書書寫

根據(jù)蘭州軍區(qū)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，組織全科護(hù)士深入學(xué)習(xí)規(guī)范要求，制定適合我科的護(hù)理記錄模版,，提高護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。

(二)重點(diǎn)做好“三甲復(fù)審”的各項(xiàng)工作

(三)創(chuàng)新管理模式開展“護(hù)士長工作檢查反饋記錄本”,，護(hù)士長每日檢查工作后及時將問題記錄在護(hù)士長工作檢查反饋記錄本中,，并制定整改措施，使每位護(hù)士及時了解自己工作缺陷及錯誤,，及時改正,，其她護(hù)士也有借鑒作用。

(四)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)開展明年準(zhǔn)備與醫(yī)療共同開展2項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：分別為：

1.開展2-4種疾病的臨床路徑;

2.亞低溫治療在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用。

(六)在全體護(hù)士中倡導(dǎo)“五個一”活動：

1.通讀一本專業(yè)書籍《成人心臟外科圍術(shù)期處理手冊》,。

2.講好一堂臨床授課(按照講課計(jì)劃,，每人都要講)。

3.撰寫一篇護(hù)理論文(護(hù)士每人至少一篇個案,、護(hù)師及以上每人至少一篇論文),。

4.讀透一部文學(xué)名著。

5.完成一個個人心愿,。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇八

20__年我院在縣委,、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆___全會精神,，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年,、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)管理,、改善服務(wù),、取得了良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。門診工作量達(dá)人次,，收治住院病人人次,，分別較去年同期增長%和%，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到萬元,，較去年同期增長%,，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)%，無醫(yī)療事故發(fā)生,。

一,、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，兩個效益再上新臺階,。

(一)認(rèn)真對照“醫(yī)院管理評價指南細(xì)則”開展自查和考評,，抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化院,、科質(zhì)量管理體系,。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查,、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作,，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴(yán)格獎懲,。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》,、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估,。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施,、人員配備、臨床科室建設(shè),、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理,、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評價,。

(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座場次,，先后派出余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會議)講座學(xué)習(xí),，選送婦科、病理,、麻醉,、_光等名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。

二,、強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),，努力突出中醫(yī)特色,。

(一)今年以來，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn),，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),、開闊視野、增強(qiáng)?？平ㄔO(shè)的信心,。

(二)制定出臺了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的若干意見》，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個文件,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，每個臨床科室確定1-2個專科(專病)項(xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,，今年皮膚病?？啤㈩i肩腰腿痛?？票皇芯执_定為市級重點(diǎn)中醫(yī)專科,，新建了睡眠障礙?？啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容,，不達(dá)標(biāo)者給予通報處罰,，同時將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容，凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者,，不予晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時要給予處罰,。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。

(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)?？?專病)研討會,，就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討,，相互借鑒?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法。此外,，今年以來,，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本,，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病,、多發(fā)病,。中風(fēng)專科開展中藥足浴熏洗,，穴位埋線;脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜,、中藥香囊,、中醫(yī)治療率有了一定的提高。

(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),，按照上級相關(guān)要求,，今年以來，擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米,，擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米,，完成中藥、西藥,、中成藥三庫分設(shè),，更換了新型儲藏設(shè)備，完善各項(xiàng)工作制度,。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級的要求,。

(五)部分專科(專病)建設(shè)項(xiàng)目取得較好的成效,。頸肩腰腿?？撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,，創(chuàng)收達(dá)70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,，?？祈?xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,，管理病人80余人，睡眠障礙?？平?個多月來,，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟(jì)效益,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

一)醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī),，為行動不便病人免費(fèi)提供輪椅,、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù),，內(nèi)2科,、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,，免費(fèi)查血糖,、免費(fèi)開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識,，深受病人和孕婦歡迎,。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢,，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。

(二)努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,，認(rèn)真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標(biāo)采購,，先后對10個招標(biāo)品種下浮采購。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,，不用貴重藥,，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,，部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧,。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元,。

(三)制定了民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,，并先后召開了動員會,，進(jìn)行了安排部署，認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證書，財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用,，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi),，加強(qiáng)單位自律,，增加醫(yī)療工作透明度。

醫(yī)院工作情況總結(jié)報告篇九

豐收的20__年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來到了,。回顧過去的一年,，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、全年門診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4,、全年總收入：x萬元,。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級,，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì),，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!