個(gè)人季度工作總結(jié)篇二

進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲,，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的xx重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資,，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時(shí),，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃,、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中,，xx路,、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評(píng),。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,，針對(duì)ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄,，得到廣大客戶的一致好評(píng),。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī),、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載,。

xx民族北街、xx新路,、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演（投資報(bào)告會(huì)）系列活動(dòng),，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流,，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異,、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此,，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）,、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化,，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作,，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽,，7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過本次合規(guī)競(jìng)賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中x路,、xx路、xx,、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象,。

各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn),，收集客戶意見，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄,。同時(shí),，各營(yíng)業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析,，通過短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示,、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面。xx,、xx路、xx西街等x家營(yíng)業(yè)部通過與電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果,。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng),；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn),，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇三

四季度來,，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'支持和幫忙下,，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。嚴(yán)格要求,，注重工作程序，自覺服從組織安排,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下：

一,、工作完成狀況：

四季度來,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職,，愛崗敬業(yè),，和廣大員工一齊，用心主動(dòng)地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)一致,，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.

2,、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作

3,、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作

4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作

5,、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作

6,、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

二,、學(xué)習(xí)和政治思想狀況

2,、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場(chǎng),。能按時(shí)參加集團(tuán)公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí),，使自己的思想同各級(jí)黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì),。

三,、存在的不足和今后努力的方向

總之，四季度來,，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合,、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前,，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，我將虛心理解,，以圖提高。

在今后的工作中,，我將更加嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，團(tuán)結(jié)同志，努力工作,，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇四

20xx年的第x個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是xx年x月xx日，才有幸加入xx公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、第x季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái),，其中xx19臺(tái),，xx15臺(tái)，xx21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%,。

3、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

4,、銷售工作總結(jié)、分析：

（1）入職感言,。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的.在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

（3）重點(diǎn)客戶的開展,。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

（4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自我的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情景等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

個(gè)人季度工作總結(jié)篇五

三個(gè)月以來,，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

鄉(xiāng)政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒,，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來就會(huì)無從下手，顧此失彼,。今年以來,，我不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí),。透過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開展,，并取得了較好的工作效果。

20xx年第一季度,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作,。

1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作,。

去年年底到今年x月份,，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,，從推選村民選舉委員會(huì),、選民登記到預(yù)選、正式選舉,，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事,、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,，精心組織,，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略,，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。

2、精神禮貌工作,。

第一季度以來,，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：用心組織開展第xx個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動(dòng)方案,。開展xx鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng)。認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級(jí)精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神禮貌職責(zé)體系分解,，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。

3,、團(tuán)委工作,。

主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作,。

4,、辦公室其他工作。

同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知,、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù),。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人,。收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展?fàn)顩r,，及時(shí)總結(jié)匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺,。其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少,，造成調(diào)研不夠,，狀況了解不細(xì)，給工作帶來必須的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng),。再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇六

年初，我加入到了國壽xx支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買六和彩等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇七

1.在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥械科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展，現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下,。

2.轉(zhuǎn)眼20xx年第一季度就要過去了,。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙,、指導(dǎo)下,，圓滿地完成了自我的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下,。

3.在過去的三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位教師的大力幫助下,，我始終不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法,，提高教學(xué)水平,，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗,，勤奮扎實(shí),，現(xiàn)將20xx第一季度的工作情況總結(jié)如下。

4.隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高,，信息化項(xiàng)目也越來越多,，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個(gè)月的工作,，繁忙與欣喜同在,，感謝信息中心全體成員在工作上的'配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下,。

5. 20xx年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個(gè)新的開始,，新的開始就要有新的氣息。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇八

第一學(xué)期在忙碌中悄然而過,，本學(xué)期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以教研組建設(shè)為抓手,，提高課堂教學(xué)高效性為核心，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高和學(xué)生成績(jī)?yōu)槟繕?biāo),，努力為教師和學(xué)生服務(wù),。

由于是一個(gè)新建校區(qū)，二年級(jí)—六年級(jí)均是插班生,，底子較弱,。但經(jīng)過全體師生一個(gè)學(xué)期的努力，從本學(xué)期的四次大型考試來看,，各科成績(jī)呈震蕩上升趨勢(shì),。教務(wù)處主要工作如下：

1、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,，本學(xué)期全體教師參加了每?jī)芍芤淮涡?nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。各科老師都有不同程度的提升。

2,、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學(xué)課例光盤”,、學(xué)校還組織語文組、數(shù)學(xué)組老師參加了“全國教育名家海南省小學(xué)精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。

3,。定期教研促成長(zhǎng)

教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心，是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵,。教務(wù)處要求各教研組重點(diǎn)關(guān)注課堂,，教研活動(dòng)每?jī)芍芤淮我?guī)范有序開展。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評(píng)課,、反饋問題解決問題為主要形式,，加強(qiáng)共同協(xié)作與探討，認(rèn)真落實(shí)好每一次的教研活動(dòng),。在活動(dòng)開展過程中,，做到定時(shí)間、定地點(diǎn),，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動(dòng),。上組內(nèi)、校級(jí)公開課的老師都能以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一節(jié)課,，注重反思,，積累優(yōu)秀案例。

4,、督促老師勤寫博文,，勤反思。教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長(zhǎng)會(huì)發(fā)言稿、評(píng)語,、教案,、資料等整理上傳。以便老師取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1,。為豐富學(xué)生生活，各教研組開展了豐富多彩的活動(dòng)：語文組開展了作文競(jìng)賽,，激發(fā)了學(xué)生寫作的熱情、數(shù)學(xué)組開展了數(shù)學(xué)競(jìng)賽,，引發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)魅力,，體驗(yàn)數(shù)學(xué)樂趣。英語組開展了“平安是福,，歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動(dòng),，掀起了學(xué)生學(xué)英語的新一輪熱潮。

2,。豐富多彩的德育活動(dòng)不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識(shí),，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日,、紀(jì)念日開展國旗下講話主題活動(dòng),。還開展了“消費(fèi)演習(xí)”、“防地震演習(xí)”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動(dòng),，除了以上幾個(gè)大項(xiàng)活動(dòng)節(jié)外,，學(xué)前班還開展了兩次大型親子活動(dòng)。每次活動(dòng)都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心,，針對(duì)活動(dòng)特點(diǎn),，有序進(jìn)行活動(dòng)前的準(zhǔn)備，活動(dòng)中的安排,，活動(dòng)后的總結(jié),，學(xué)生在活動(dòng)中快樂成長(zhǎng)，教師在演繹著職業(yè)的幸福,。每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷,，不僅沒有影響學(xué)習(xí)，反爾促進(jìn)學(xué)習(xí),，知識(shí)拓展,、視野開闊、思維活躍,，文明素養(yǎng)得到提升,。

1。課程管理嚴(yán)落實(shí)

本學(xué)期，學(xué)校延續(xù)老校區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“考勤請(qǐng)假制度”,，對(duì)照學(xué)校“總課表”,、班級(jí)“課程表”,、教師“個(gè)人小課表”進(jìn)行巡查，不得隨意占課等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)當(dāng)面指正,，此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實(shí)施方案要求，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程,。

2,。業(yè)務(wù)檢查重平時(shí)

學(xué)校對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo),，原則上每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)抽查,，期中期末各一次普查，并能做及時(shí)反饋,。按照“檢查—反饋—改進(jìn)—復(fù)查”四步走的方式,，使得教師的各項(xiàng)教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時(shí)就落到實(shí)處，步步為營(yíng),，一步一個(gè)腳印,，不走形式，不走過場(chǎng),，求實(shí)創(chuàng)新,，為教學(xué)服務(wù)。進(jìn)行推門聽課制度,，聽后及時(shí)點(diǎn)評(píng),，使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升。

3,。規(guī)范常規(guī)做保障

我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度,，規(guī)范自己的教學(xué)行為，尤其是對(duì)教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈,。教導(dǎo)處繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查,，對(duì)教師的備課、上課,、作業(yè)布置與批改,、后進(jìn)生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績(jī)的檢測(cè)等都提出了更為細(xì)致的要求,。尤其是針對(duì)教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個(gè)環(huán)節(jié)：如教學(xué)計(jì)劃中的學(xué)情分析,、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析，教學(xué)反思等,。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細(xì)致的指導(dǎo)與規(guī)定,。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認(rèn)真細(xì)致地做好教學(xué)常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量,，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益,。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，學(xué)生成績(jī)穩(wěn)步提升,。

4,。教學(xué)管理提質(zhì)量

由于2—6年級(jí)學(xué)生均為插班生，基礎(chǔ)較差,，教導(dǎo)處規(guī)定,，以各教研組為單位，整理各學(xué)科各年級(jí)重難點(diǎn)資料,，資源共享，培優(yōu)輔差,。效果較好,。

、研究學(xué)情,；四是加強(qiáng)作業(yè),、輔導(dǎo)、檢測(cè)管理力度,，避免大量重復(fù)性作業(yè),，向課堂40分鐘要質(zhì)量；五是扎扎實(shí)實(shí)地做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作,，從而全面提高學(xué)生的總體成績(jī),；六是重點(diǎn)抓好畢業(yè)班和五年級(jí)的教學(xué)管理工作，實(shí)行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍,。

1,。樹立全心全意為師生服務(wù)意識(shí)

教導(dǎo)處的日常工作確實(shí)很多，從課務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動(dòng),；從一年級(jí)新生編班到分發(fā)各年級(jí)師生書本,，無一不需要周密考慮、精心安排,。開學(xué)后,、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫，召開大大小小的會(huì)議,，各種學(xué)生的常規(guī)檢測(cè)又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項(xiàng)項(xiàng)繁雜的工作紛至沓來,，而又來不得半點(diǎn)馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展,。盡管工作是瑣碎而又繁重的,，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實(shí)與快慰,，因?yàn)橹挥挟?dāng)你能夠正確審視自己價(jià)值的時(shí)候才是最快樂的,！

2。建立邊工作邊反思邊改進(jìn)機(jī)制

盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作,，本學(xué)期的教學(xué)成績(jī)也是穩(wěn)步上升,，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處。如：個(gè)別學(xué)科,、個(gè)別班級(jí)教師的主動(dòng)性及責(zé)任意識(shí)較差,，對(duì)學(xué)生缺少長(zhǎng)期而扎實(shí)的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計(jì)劃,，開展班級(jí)活動(dòng)抓得不夠細(xì),、不夠?qū)崳瑐€(gè)別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查,，導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩,。還有的是一些班級(jí)只顧抓學(xué)習(xí)，而忽視了班級(jí)管理及學(xué)生思想等變化,，班級(jí)學(xué)風(fēng)不濃,，一些學(xué)困生明顯掉隊(duì)，教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí),，可學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀惶岣卟涣?，可見班?jí)細(xì)致的.管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進(jìn)的。在教學(xué)管理中,，還有因?yàn)殡s事多導(dǎo)致的落實(shí)不夠的地方,，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動(dòng)性,，造成教研較為拖拉,，集體備課活動(dòng)的開展得不夠扎實(shí),。這些都是今后工作中需要進(jìn)一步完善的,。進(jìn)一步加大教學(xué)檢測(cè)，特別是課堂教學(xué)的檢測(cè)力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度,，進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量,。

以上是對(duì)本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善,、不成熟的工作總結(jié),。這一學(xué)期，可以說是本人學(xué)習(xí),、適應(yīng),、反思的過程。工作存在著許多的不足：

1,、學(xué)校的教研組管理不夠細(xì)致,，活動(dòng)內(nèi)容及次數(shù)有些隨意。

2,、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實(shí)。

3,、家校溝通較少,。

4,、校本教研開展不夠?qū)嵲?，水平還不夠高,。

5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高。

6,、個(gè)別教師在參加教研,，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)等方面積極性不高。

以上將是我在新的學(xué)期中,，努力改進(jìn)的方向和重點(diǎn)所在,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇九

不知不覺，20xx年x月份又要結(jié)束了,?；仡欉@四周以來的的手工帳工作，真的讓我受益匪淺,。一開始以為實(shí)訓(xùn)會(huì)是期末,，但是教學(xué)安排在開學(xué)，我想原因只有一個(gè),，那就是讓這次的實(shí)訓(xùn)和x月的實(shí)習(xí)結(jié)合起來,，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)這門課程有個(gè)更深刻的印象，加強(qiáng)操作能力,。

這個(gè)本來是出納做的,，但是作為會(huì)計(jì)我們應(yīng)該要學(xué)的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤(rùn)表,，資產(chǎn)負(fù)債表,，所有者權(quán)益表。增值稅納稅伸報(bào)表根據(jù)本月利潤(rùn)表,、總分類賬等進(jìn)行填制,。最后把記賬憑證裝訂好，把t字型和科目匯總表裝訂進(jìn)去,。

在實(shí)訓(xùn)的過程當(dāng)中,，有很多問題,，因?yàn)樵趚個(gè)月的單位實(shí)習(xí),，并非能夠?qū)W的全面。在這次實(shí)訓(xùn)中,，整個(gè)操作過程都是由自己來完成,。一開始還好,，到后來成本核算，要不知道算上多少遍,，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,，只能用鉛筆寫，后來幾筆業(yè)務(wù)工程浩大,，結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候要算上好幾遍,。在最后應(yīng)交稅金不能有余額所以要把應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅轉(zhuǎn)入應(yīng)交稅金未交增值稅?？偠灾?，做賬要仔細(xì)，有的不會(huì)做的`題目可以翻翻成本會(huì)計(jì)再做,。

會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,，通過課程的學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)方面的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)七種會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)模擬操作有一個(gè)基本的了解,，為使學(xué)生對(duì)教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論內(nèi)容有一個(gè)較好的掌握,，達(dá)到會(huì)計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求，安排了這次會(huì)計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn),，從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,，提高學(xué)生動(dòng)手操作的基本技能，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會(huì)計(jì)報(bào)表這一會(huì)計(jì)核算過程,，提高學(xué)生的實(shí)踐能力,，突出高職學(xué)生的重實(shí)踐，強(qiáng)技能的特色,。

這次實(shí)訓(xùn)的安排我覺得非常有用,，讓我再理了一下思緒，會(huì)計(jì)應(yīng)該要多學(xué)多用,，很長(zhǎng)時(shí)間不用,，就會(huì)覺得有點(diǎn)陌生。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十

20xx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開展工作,，從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實(shí)際情景，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。

1,、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè),，覆蓋率為60%,；

2、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定基礎(chǔ),?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

1、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，經(jīng)過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)取進(jìn)行整改,。

2,、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤,。

3、護(hù)理部每月對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合,，找出不足,，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,，為患者供給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù),。

4,、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí),。

1、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核資料。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施職責(zé)護(hù)理,。實(shí)行職責(zé)護(hù)士包干制，人人都是職責(zé)護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程職責(zé)護(hù)理,。

4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情景將護(hù)士職責(zé)分組,，設(shè)置職責(zé)組長(zhǎng),、職責(zé)護(hù)士,。

5,、簡(jiǎn)化護(hù)理文書,，使用護(hù)理電子病歷,，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，將時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人。

6,、更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)職責(zé)追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)、落實(shí)崗位職責(zé)制,。

7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，理解社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。

護(hù)理部進(jìn)取協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展供給有力的后勤保障,。

1、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2,、每月開展全院護(hù)理查房,，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，資料包括法律法規(guī),、護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能,，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),。

4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn),、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)本事,，到達(dá)人人過關(guān),，熟練掌握,、靈活運(yùn)用，限度保障護(hù)理安全,。

5,、進(jìn)取推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng),，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白，今年5月選派兩名護(hù)士長(zhǎng)到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果，同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程,。

6、經(jīng)過積極組織各種有意義的活動(dòng),，如：品管圈活動(dòng),、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽,、技能演示等,，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力、向心力,。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會(huì),。

7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),。

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的.病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改善措施。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實(shí)行職責(zé)分組,，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了職責(zé)意識(shí),。

3,、護(hù)理資料改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3,、護(hù)理垂直管理不到位。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。

20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，讓我們的服務(wù)到達(dá)“患者滿意,、社會(huì)滿意和政府滿意”,。