計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

門店的工作計劃和目標篇一

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫房,，做到井然有序，便于找貨,、盤貨,。

二、管理好賬目

1,、做到日清,、日結、日總,、日存,、日報。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

三、管理好員工

1,、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向,。

2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。

3,、訓，培訓員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術表達等知識技巧,。

4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四,、商品陳列

1,、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺,。

五,、增加銷售額

1、通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結,。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績,。

計劃二：一， 店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位。

（1）建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（2）注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工,，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)，服務熱情周到﹑懂業(yè)務,，會管理的高素質(zhì)人才,。

（3）建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,，銷售人員的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

（4）利用各種合理的,，能夠利用的條件，創(chuàng)造,，布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,，寬松,，優(yōu)美，整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

（5）以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重員工,，銷售人員的言，談,，舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

（6）重視安全保衛(wèi)工作,，防火，防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

（7）創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩,。

二,，經(jīng)營管理

（1）加強商品進，銷，存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化，合理化,。

（2）明確全店銷售目標,，將銷售任務細化，量化,，落實到每個部門,，品牌，人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

（3）在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

（4）抓好大宗,，集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,，快捷的服務。

（6）盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在” 公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

門店的工作計劃和目標篇二

結合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構確定。

二、定崗定編

依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù),，根據(jù)崗位編制開展招聘工作,。

三、薪酬等級劃分

門店試營業(yè)前3-4個月開展人員招聘工作,，預計招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍,。

（一）招聘準備：

1、招聘宣傳單

2,、招聘x展架

3,、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）

4,、條幅（招聘條幅2-3條“______超市____店誠聘英才”）

5,、招聘用具，桌子,、凳子,、文化用品

6、制定招聘計劃

（二）招聘形式：

1,、網(wǎng)絡宣傳：網(wǎng)絡招聘平臺（58,、趕集、人才網(wǎng)等）,、qq,、微信公眾群

2、定點招聘：設置2-3個固定招聘點

3,、張貼廣告：重點街道大范圍張貼

（三）招聘要求：

1,、填寫《應聘登記表》

2、提供一寸免冠紅底照,？張

3,、身份證復印件？張,，戶口本,、學歷證、職業(yè)資格證復印件各,？張

五,、面試期

門店試營業(yè)前2個月確定面試工作。

（一）面試準備：

1,、提前2-3天按部門,、時間段通知面試人員

2、確定面試人員花名及人數(shù)

3,、安排面試地點（含音響）,、面試官及現(xiàn)場工作人員

4,、布置面試現(xiàn)場

（二）面試現(xiàn)場：

1,、宣布面試現(xiàn)場要求,，人員排隊進入面試場

2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見

3,、三天內(nèi)回復面試結果

（三）面試后期：

1,、核實未到場的人員情況

2、按照部門,、柜組確認面試合格人員

3,、通知軍訓、培訓時間

4,、如需再開展下一階段招聘工作

六,、培訓期（軍訓、理論,、考核）

（一）培訓準備：

1,、列出軍訓、培訓計劃并審核

2,、通知培訓講師上課時間及地點

4,、學員簽到表、培訓協(xié)議,、考試卷

（二）培訓流程：

1,、召開《見面會》

2、強化軍訓

3,、軍訓,、理論培訓

4、軍訓,、理論考核

（三）培訓結果：

1,、匯總考核結果，淘汰不合格人員

2,、培訓歸檔七,、實操期培訓大綱：

（三）培訓實施：

門店負責跟進培訓效果，最終考核結果

八,、耗材準備

1,、耗材申領明細，由專人負責看管

2,、員工胸卡制作

門店的工作計劃和目標篇三

決定性因素：來客數(shù),、客單價

來客數(shù)(顧客數(shù))：一般在信息系統(tǒng)中所說的來客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。

客單價：指每一個顧客平均購買商品的金額,，也即是平均交易金額,。

那么我們要提高來客數(shù)和客單價需要做些什么呢?

藥品質(zhì)量(安全性),、藥店信譽(可靠性)、價格(經(jīng)濟性),、藥品種類(選擇性),、購買方便(便利性)、服務態(tài)度(友善性),、購物環(huán)境舒適(舒適性),、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數(shù),。

商圈顧客消費能力的高低,、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位,、員工推銷服務技巧,、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。

1,、便民措施

2,、商品陳列

3怎樣進行有效的促銷

便民措施

服務行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣，有了較好的人氣才有可能促進更多消費,。

一般藥店的便民措施：

夏季(提供涼茶,、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具,、乘涼用具,、搖搖車等)

冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具,、搖搖車等)

商品陳列

陳列：基本的陳列方式諸如商品排面的大小,、空間，緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素,。而提高客單價的核心方式就是“關聯(lián)銷售”

一個成功的陳列,，能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能,、特點,、價格等信息等迅速傳遞給顧客，進而促進商品銷售,。

商品布局與陳列進行季節(jié)性調(diào)整,，多從顧客購買感受出發(fā)，突出常用,、便利,，輔以恰當?shù)年P聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺角度,，還需重視價格行銷的技術以及品牌經(jīng)營的宣傳及商品操作,。舉例：夏季來臨消暑藥品大受歡迎,，在門店顯眼位置擺設端頭做專柜。

門店的工作計劃和目標篇四

1,、基本硬件：店面,、樣柜、品牌經(jīng)營權,、廣告投放

2,、基礎團隊：銷售,、設計,、安裝、文員,、(老板)

3,、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

1,、日?？蛻魜碓L登記

2、日?？蛻艉贤怯?/p>

3,、日常客戶回訪等記

4,、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設計師派單登記

7,、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1,、通過日,、周、月例會總結前一階段的銷售結果,，下發(fā)和明確今天的目標作任務,。

2、及時傳達公司和商場相關文件和通知,。

3,、激發(fā)員工責任感，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性,。

4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1,、主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務態(tài)度,，促銷情況檢,。

2、調(diào)動銷售人員的積極性,，活躍氣氛,。

3、維護賣場環(huán)境整潔,，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。

4、收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

第三：銷售任務管理

(一)：銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境

2,、前景預測,，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解,、店面分解(人員分解)

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5,、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購、廣告支持,、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源,，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,，具體工作計劃如下：

a,、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制,。

b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術，攻心銷售等培訓

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭。

3,、擴大關聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜,，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪,。

第四：團隊培訓提升：

1,、產(chǎn)品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練,。

3,、競品分析與標準話術

4、關聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術

5,、電話接聽服務標準話術

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員，設計人員，業(yè)務人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。

(2)實行任務細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,、(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客,。

(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果,。

(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息,、其他動態(tài)信息等。

1,、市場分析,。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點,，消費群體,，銷量等進行定位,。

2、銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

3、客戶管理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。

4、銷量任務,。就是定出合理的銷售任務,，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,，才是計劃作用所在,。

5、考核時間,。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃,?？己说臅r間也不一樣。

6,、總結,，就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的,。

門店的工作計劃和目標篇五

倉庫工作流程與管理計劃首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運營的主要部門,，占有著核心的位置。在新的一年到來之際,，我們也將更好的去運轉(zhuǎn),。新的一年代表著我們要有一個嶄新的氣象，新的起點,。為貝貝家園更好的運營而付出努力,，為了公司賺取更多的利益，我將來年的工作做如下安排,。

一,、倉庫管理人員崗位職責

1、按時上下班

每日到崗后,，檢查倉庫情況,，把該放的'貨物放到定點的位置；下班時要關好門窗，切斷電源,。

2,、認真做好倉庫的整潔工作

每日到勤后，打掃倉庫,，時刻保持倉庫的整潔衛(wèi)生,。禁止在倉庫內(nèi)吸煙，預防火災,。

3,、檢查商品要保證準確無誤。

檢查入庫貨物必須嚴格,，根據(jù)訂單收貨,，并根據(jù)發(fā)票的數(shù)據(jù)進行核對后打單。屬不符合質(zhì)量要求的,，堅決退貨,，嚴格把好質(zhì)量關；4,、驗收后的貨物,，必須按類別固定位置堆放，做到整齊,、美觀,；5、出庫要保證準確無誤,。

一定要根據(jù)門店訂單打印出庫單，按照出庫單,，點齊貨物,。

6、貨品盤點要準時,，及時,。

做到每周小盤，每月大盤,。

7,、每天要開早會，做一天的工作安排及總結前一天的工作不足,。

二,、倉庫管理人員工作流程

1、每天早晨準時根據(jù)出庫單準確的拿貨,，拿好后必須進行第二次對貨才能讓貨物上車,。以免出庫貨物不準確造成工作效率大大降低。

2、貨物送到門店,，必須清點,。詢問是否有轉(zhuǎn)店物品，點好數(shù)目上車配送,。

3,、出車保證準時準點出發(fā)，嚴禁拖拉,，影響正常工作安排,。

4、對于外來的貨物及時點貨,、保證生產(chǎn)日期新鮮和質(zhì)量數(shù)量準確無誤,。

三、倉庫與各門店之間的協(xié)調(diào)工作

1,、門店要及時把要貨單上傳到倉庫,，不要延誤送貨時間，影響整個配送時間,。

2,、配送到門店的貨物，如果有損壞的情況,，要找相關人簽字核對,。48小時之內(nèi)交與倉庫處理。

3,、門店要與倉庫隨時做好交流工作,，每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。

四,、倉庫與采購之間的協(xié)調(diào)工作

1,、采購要及時把調(diào)入倉庫的貨物信息發(fā)給倉庫相關人員。如果有差錯必須及時處理,，以免照成不必要的經(jīng)濟損失,。

2、對于“貨到票未到”的無價物品,，要及時和采購聯(lián)系,，把票據(jù)補上。

3,、倉庫人員要與采購人員及時進行溝通,，以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知,，以防短缺,。

4,、倉庫內(nèi)的采購要根據(jù)倉庫情況及時補貨。

倉庫的運轉(zhuǎn)是直接關系到門店運營的一個很大的體系,，每一個工作人員都要認真仔細,，明確自己的工作。辦公室,、倉庫和門店都是統(tǒng)一的,，都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。

門店的工作計劃和目標篇六

首先,，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識,，派我來服務門店擔任店長。20__年,，是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實施的最后一年,，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭,。如何上依靠公司的支持,，下依靠員工的努力，嚴抓管理,，用心經(jīng)營,，做好華為集團公司理賠和做業(yè)務等業(yè)務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題,。為此,，現(xiàn)做20__年工作計劃如下：

一、加強制度建設,，引入激勵機制

在規(guī)章制度上,，按照公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理制度》，根據(jù)本店的實際情況,，建立和健全一系列規(guī)章制度,，為客戶提供規(guī)范化的服務，維護保險公司形象,，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率,，提升服務質(zhì)量和效果,。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責,，嚴格工作程序,，按制度辦事。對承保業(yè)務管理,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。20__年,，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

二,、加強團隊管理,，打造保險鐵軍

堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內(nèi)容來抓，同時,，加強員工隊伍建設,，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬,、能征善戰(zhàn)的工作團隊,。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

1、組織招募新人,。

根據(jù)店員自身應該具備的條件,，通過媒體廣告,、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工,，并且從外貌,、氣質(zhì)、學歷,、人品,、學歷和經(jīng)驗等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu),，精益求精,，真正選拔出名新店員，在崗位上試用,，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同,。

2、建設團隊文化,。

具體點講,，就是包括兩個內(nèi)容，一是以人為本,，時時處處關愛員工,，在學習、生活和工作方面,，把員工當成企業(yè)的寶貴財富,，善待員工，愛護員工,，幫助員工,，營造和建設家園文化;二是加強工作人員政治業(yè)務培訓，提高大家的綜合素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、做好日常管理,。

風險管控方面,，嚴格遵循公司有關要求執(zhí)行，為確保落到實處,，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學習,，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行,、系統(tǒng)權限管理,、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施;要求工作人員管理嚴格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行,，對違規(guī)行為嚴肅處理,，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營,。

4,、輪崗、日志匯報,。

做好員工輪崗安排調(diào)度,，使大家勞逸結合，有張有弛,。同時,，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志,，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲,，自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。

三,、講究營銷策略,，拓展保險業(yè)務

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20__年度里,，將狠抓業(yè)管工作，實施營銷策略,，提高風險管控能力,。

洽談修理廠，就是根據(jù)條件,、環(huán)境,、資質(zhì)和信譽等,，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠,，合作辦理汽車保險理賠業(yè)務,。

短信問候，就是在節(jié)假日向華為集團公司等客戶發(fā)溫馨短信,，進行節(jié)日問候和祝賀,，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

派發(fā)傳單,，鑒于門店新開張的情況,，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢臺,，散發(fā)傳單等形式,，大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務，以及我門店服務的種種優(yōu)勢,，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系,。

駐點服務，以門店為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

露天晚會宣傳,，組織一臺文藝晚會，連續(xù)在轄區(qū)演出3天,，以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演,，為我們新開的門店助興，為我們的業(yè)務起步壯威,，為我們的名氣提升開路,。

在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區(qū)全覆蓋,，進百家門,，交百家友，知百家情,，各個小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。

同時,，在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜,，在20__年12月底之前完成硬件基本建設，使服務網(wǎng)點建設基本完善,，開始為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

新的征程,，新的起點,，新的形象，新的業(yè)績,。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神,，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根,，為我公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應有的貢獻。

門店工作計劃范文

門店的工作計劃和目標篇七

20__年,，在公司的正確領導下,，按照公司的工作部署和工作精神，圍繞全年目標銷售工作任務,，我們連鎖店全體員工團結一致,，齊心協(xié)力，盡自己的責任刻苦勤奮工作,，全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務,，取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店20__年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結、安排如下：

一,、20__年前三季度業(yè)務經(jīng)營情況

我們連鎖店__年前三季度銷售總額為__萬元,，毛利為__萬元，占銷售額的__%,。全面完成了公司下達的銷售工作任務,，完成任務率為__%，取得了良好的業(yè)務經(jīng)營成績,。

二,、采取的工作措施

1、加強思想教育,，提高員工凝聚力

我們連鎖店切實加強思想政治工作,，對員工開展思想教育，培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心,。通過開展思想教育工作,，使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，提高思想政治覺悟,，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位,，做到心往一處想,，勁往一處使，增強執(zhí)行力,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，確保完成公司下達的銷售工作任務。

2,、開展業(yè)務培訓,，提高員工業(yè)務水平

要做好連鎖店銷售工作，擴大食品,、百貨商品銷售量,，增加經(jīng)濟效益，員工業(yè)務水平是關鍵,。為此,，我們連鎖店加強對員工的業(yè)務培訓，通過會議,、座談等方式學習各類業(yè)務知識,，使員工懂得食品百貨商品知識，能夠回答顧客的詢問,，讓顧客放心購買我們連鎖店的食品,、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便,，增加食品,、百貨商品銷售量;使員工改進服務態(tài)度，熱情接待顧客,，耐心細致回答顧客提出的問題,，營造溫馨和諧的氣氛，促進食品,、百貨商品銷售,。

3、開展促銷活動,，努力增加百貨商品銷量

增加食品、百貨商品銷量,，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關鍵,，__年前三季度，針對競爭激烈食品,、百貨商品市場,，我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解，想辦法,，定方案,，積極開展促銷活動。在促銷活動中,，制定工作措施和激勵方案,，落實到實際工作中，增強員工的工作積極性,，促銷活動取得了較好的成績,，為完成__年前三季度銷售工作任務，起到積極的作用,。__年前三季度共開展x次促銷活動,，分別為__活動、__活動,、__活動等,。

三、存在的問題

1,、市場競爭環(huán)境更加激烈,，生意越來越難做

我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多，新超市不斷的增加,，使得市場競爭環(huán)境更加激烈,，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做。

2,、促銷活動受限制,，擴大百貨商品銷量有困難

促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,，但是受城市管理的影響,，不允許我們搞搞場外活動，而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,，這給我們連鎖店擴大食品,、百貨商品銷量帶來實際困難。

3,、員工隊伍不夠穩(wěn)定,，給正常銷售工作帶來影響

總而言之一句話，我們連鎖店各項工作是靠員工做的,，沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,，要擴大食品、百貨商品銷量,，增加經(jīng)濟效益是困難的,。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過高,，部分員工入職時間不長對業(yè)務熟悉后又辭職,，造成新員工多，對業(yè)務不熟悉,，影響業(yè)務的開展,。二是員工薪酬不高，服務態(tài)度不夠好,。因為薪酬不高,，員工惰性強，工作積極性不高,，防損意識不強,，收銀員的服務態(tài)度不好，沒有按照“五唱”要求去做,，部分營業(yè)員和導購服務態(tài)度有時候不好,，都給工作的正常發(fā)展，帶來一定的困難,。

4,、連鎖店管理不夠精細化，影響店內(nèi)各項工作

由于平時店里工作繁忙,，日常事務多,，化去了店里領導大部分時間和精力,，很少有時間能靜下心來，考慮管理情況,，以致店里管理不夠精細化,，防損把關不嚴格，沒有認真去做,，一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展,。

四、20__年第四季度工作計劃

1,、加強思想教育工作,，穩(wěn)定員工隊伍

我們連鎖店要進一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進行教育,，幫助員工解開思想疙瘩,，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位,。同時加強對員工的關愛，通過擴大食品,、百貨商品銷量，提高員工待遇,。通過以上工作,，穩(wěn)定員工隊伍，促進連鎖店銷售工作發(fā)展,。

2,、抓好自身建設，提高服務水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務精,、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習，全面提高業(yè)務和管理素質(zhì),，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化,，做好食品、百貨商品防損工作,，減少經(jīng)濟損失,，增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務培訓,，增加員工的業(yè)務知識,，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營,。要改進和提高服務態(tài)度,，熱情,、禮貌、文明接待顧客,，營造良好銷售環(huán)境,，提高食品、百貨商品銷量,，增加經(jīng)濟效益,。

3、加強促銷活動,，擴大百貨商品銷量

我們要在促銷活動上,，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季,，多開展一些促銷活動,，要營造濃厚的促銷聲勢，運用各類促銷措施,，增強對顧客的吸引力和購買欲望,，使促銷收到良好成效，為完成全年目標銷售任務,，奠定扎實基礎,。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務的基礎上，再接再厲,，加強學習,，深化管理，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把第四季度工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻,。

門店的工作計劃和目標篇八

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%。

20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但xx市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調(diào)整)

銷售門店店長工作計劃

門店管理制度

門店租賃合同范本

門店年終總結報告范文

門店的工作計劃和目標篇九

2;一人全程服務制度的好處

3;提升更好的消費環(huán)境，營造家的感覺(硬件改善,，小環(huán)境的提升)

店內(nèi)的消費環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護是分不開的,，局部及區(qū)域性的環(huán)境布置，可以營造出家的氛圍,，一定要讓客人有回家的感覺,，做好每一個細節(jié)!

4;提升更好的品質(zhì)服務，員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,，開心,，細心，關心,，

5;實施洗發(fā)熱敷方案,，

設備配置，統(tǒng)一流程,，標準話術,，規(guī)范動作，

6;給客人制定出個人發(fā)型檔案

制定檔案表,，具體參照玫麗盼制作

7;(營銷)設計師個人網(wǎng)絡炒作,，吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)

備注;客人多的設計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設計師承擔)

東方店;1創(chuàng)造利潤(目標追蹤)

2分享員工

3提升更好的品質(zhì)服務，改善更好的消費環(huán)境

門店的工作計劃和目標篇十

為實現(xiàn)20xx年銷售目標,，達到一定階段的知名度,，達到一定階段的美譽度，需要每一個人的`共同努力,。下面是20xx年本人工作計劃：

一,、產(chǎn)品策略

（1）產(chǎn)品的包裝。

產(chǎn)品包裝關系到產(chǎn)品的檔次,。在包裝設計方案方面,，在考慮成本的同時，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),，高品位的內(nèi)涵來。

（2）產(chǎn)品線策略,。

根據(jù)不同的細分市場,，不同的產(chǎn)品細分，考慮設計不同的規(guī)格,、不同的材質(zhì),、不同的系列的產(chǎn)品，產(chǎn)品的個性化,，差別化和系列化,，是引導顧客,，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為三類：

第一類是創(chuàng)新系列,，定位為市場“占位”產(chǎn)品,，樹立未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為“明星產(chǎn)品”,，通過推廣創(chuàng)新系列來帶動整個產(chǎn)品線,，作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品。

第二類是時尚系列為的核心產(chǎn)品,，時尚系列則確立為“占量”的角色,。

第三類是現(xiàn)代系列，定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品,。

（3）產(chǎn)品的名稱,。

盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性，但浴室柜的使用情景卻是極感性的,。所以我們?yōu)槊恳粋€浴室柜起一個名字或典故,，讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。御致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌,，實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領跑者,。

二、價格策略

（1）價格定位,。

在價格方面,，浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當，相差并不大,。中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當,，極具價格競爭力。

（2）價格體系,。

區(qū)域總經(jīng)銷價,、分銷價、終端零售價,、終端零售限價,、首次工程報價和實際工程報價、出口價,。每一個級別都有價差,，在實際操作過程中應嚴格執(zhí)行“價差體系”。

（3）全國實行統(tǒng)一的報價表,。

三,、渠道策略

主推經(jīng)銷制，以省級市場為一個戰(zhàn)略單位，以各省級市為各區(qū)域市場的中心,，網(wǎng)絡要達到地級市的市場,。以下是渠道的形式和體系：

（1）進入終端零售市場（包括專業(yè)的建材店、大型建材超市,、品牌潔具專賣店）以專賣店,、專營區(qū)的形式，以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推產(chǎn)品,，形成品牌的張力,。

（2）打入工程市場（包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司,、房地產(chǎn)公司,、設計院等）由于各地的市場狀況都有所不同，將采取直接建設和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進入市場：

第一可以利用自營店樹立品牌形象,，開發(fā),、帶動和服務區(qū)域市場。第二可以促進與總經(jīng)銷的資源的整合,，以達到強勢品牌的目的,。第三將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，經(jīng)銷商是息息相關的利益共同體,，共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,。

相信通過上面一系列的規(guī)劃，20xx年,，我們的業(yè)績將會更上一層樓,，我們的產(chǎn)品將會家喻戶曉。

門店的工作計劃和目標篇十一

20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了xxx西店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時送給顧客,；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出,；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位,；對于出柜貨品,，及時打出庫，新增貨品及時打入庫,。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯一次。

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾,，當我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多,，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會,，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識,。

3.引導消費者走出購買誤區(qū),，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當顧客問有無南非鉆石時,，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

門店的工作計劃和目標篇十二

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進行銷售預測,。

2.組織與管理銷售團隊,，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預算,、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4.招募,、培訓、激勵,、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關部門,。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范,、制度,，使其不斷適應市場的發(fā)展。

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門店的工作計劃和目標篇十三

作為一名店長,，要搞好店內(nèi)團結,，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表,，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一.早會---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達,。

二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三.和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四.做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五.調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結才是做好銷售工作的基礎。

六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的.顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學，取長補短,。

七.做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用。

八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表,、手包,、皮鞋、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv,、zejna,、armani、hugoboss等)的相關知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴。

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

一,、行政管理

1．建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2．注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4．利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5．以為您服務我最佳為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6．重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失,。

7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1．加強烘焙商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2．明確烘焙餅店全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

3．在節(jié)假日上做文章，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4．抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5．知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結存在的差距，及時調(diào)整,，以順應烘焙市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6．盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

門店的工作計劃和目標篇十四

1,、基本硬件：店面,、樣柜、品牌經(jīng)營權、投放

2,、基礎團隊：銷售,、設計、安裝,、文員,、（老板）

3、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

（一）店面工作表格化管理

1,、日常客戶來訪登記

2,、日?？蛻艉贤怯?/p>

3、日?？蛻艋卦L等記

4,、日常客戶投訴與信息反饋登記

5,、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8,、日常店面人員考勤

（二）形成例會制

1,、通過日、周,、月例會總結前一階段的銷售結果,，下發(fā)和明確今天的目標作任務。

2,、及時傳達公司和商場相關文件和通知,。

3,、激發(fā)員工責任感,，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性,。

4,、優(yōu)秀銷售案例的.分享與總結

（三）加強賣場巡視的督導的作用

1、主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務態(tài)度,，促銷情況檢,。

2、調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛,。

3,、維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。

4,、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務管理

（一）：銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù),、競品、同級市場,、政策,、環(huán)境

2、前景預測,，全員認可銷售目標

3,、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。

5、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購,、廣告支持、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源,，開拓多,，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

2,、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

a,、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準,，引入考核機制。

b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術，攻心銷售等培訓

d,、對競品調(diào)研與分析,。

3,、擴大關聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪,。

第四：團隊培訓提升：

1,、產(chǎn)品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3,、競品分析與標準話術

4,、關聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術

5、電話接聽服務標準話術

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

（1）負責對店面銷售人員,，設計人員,，業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào),。

（2）實行任務細化管理,，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標。（4）負責建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務好每一個顧客。

（5）負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務,，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息,、其他動態(tài)信息等,。

門店的工作計劃和目標篇十五

本文目錄

門店工作計劃

門店工作計劃

1、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解,。

4,、近期整理庫房，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨,。

1,、做到日清、日結,、日總,、日存、日報。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

1、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向,。

2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。

3,、訓，培訓員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術表達等知識技巧,。

4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

1,、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細,，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

1、通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結,。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績,。

門店工作計劃（2） |

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1；溝通,，疏導,，改變觀念，改變思路,，感動容易,，感悟難

2；一人全程服務制度的好處

3,；提升更好的消費環(huán)境,，營造家的感覺（硬件改善，小環(huán)境的提升）

店內(nèi)的消費環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護是分不開的,，局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,，可以營造出家的氛圍，一定要讓客人有回家的感覺,，做好每一個細節(jié),！

4；提升更好的品質(zhì)服務,，員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,，開心，細心,，關心,，

5；實施洗發(fā)熱敷方案,，

設備配置,，統(tǒng)一流程，標準話術,，規(guī)范動作,，

6；給客人制定出個人發(fā)型檔案

制定檔案表,，具體參照玫麗盼制作

7,；（營銷）設計師個人網(wǎng)絡炒作，吸引粉絲（每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼）

備注,；客人多的設計師自己帶助理或技師一名（該助理技師工資由該設計師承擔）

東方店,；1創(chuàng)造利潤（目標追蹤）

2分享員工

3提升更好的品質(zhì)服務，改善更好的消費環(huán)境

門店的工作計劃和目標篇十六

銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),，大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作,。當然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓,，不指導,，只追求銷售量?？上攵?，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,，根本只是個擺設或者一紙空文,。銷售計劃包括以下幾個方面:

1,、市場分析。

也就是根據(jù)了解到的市場情況,，對產(chǎn)品的賣點,，消費群體，銷量等進行定位,。

2,、銷售方式。

就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

3,、客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對潛在客戶怎樣進行跟進,。

4、銷量任務,。

就是定出合理的銷售任務,，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,，才是計劃作用所在,。

5、考核時間,。

銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃,?？己说臅r間也不一樣。

6,、總結,。

就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的,。

門店的工作計劃和目標篇十七

為做好店面管理日常工作,，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

1,、基本硬件：店面、樣柜,、品牌經(jīng)營權,、廣告投放

2、基礎團隊：銷售、設計,、安裝,、文員、（老板）

3,、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件

（一）店面工作表格化管理

1、日?？蛻魜碓L登記

2,、日?？蛻艉贤怯?/p>

3,、日常客戶回訪等記

4,、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設計師派單登記

7,、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

（二）形成例會制

1,、通過日,、周、月例會總結前一階段的銷售結果,，下發(fā)和明確今天的目標作任務,。

2、及時傳達公司和商場相關文件和通知,。

3,、激發(fā)員工責任感，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性,。

4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結

（三）加強賣場巡視的督導的作用

1,、主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔，員工形象,，人員的服務態(tài)度,，促銷情況檢。

2,、調(diào)動銷售人員的積極性,，活躍氣氛。

3,、維護賣場環(huán)境整潔,，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。

4、收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

（一）：銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境

2,、前景預測,，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解,、店面分解（人員分解）

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5,、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購、廣告支持,、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源,，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,，具體工作計劃如下：

a,、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制,。

b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術,，攻心銷售等培訓

d,、對競品調(diào)研與分析。

操作方向：對競品調(diào)研與分析,，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。,。

3,、擴大關聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪,。

1,、產(chǎn)品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練,。

3,、競品分析與標準話術

4、關聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術

5,、電話接聽服務標準話術

（1）負責對店面銷售人員,，設計人員,，業(yè)務人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào)。

（2）實行任務細化管理,，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,、（4）負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務好每一個顧客,。

（5）負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果,。

（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息、其他動態(tài)信息等,。