隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中，我通過(guò)努力工作,，有了一點(diǎn)收獲。臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，從而把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好,。

我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏銷(xiāo)售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面，我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

1,、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

2,、客觀上的一些因素雖然存在。在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

3、溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

4,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析現(xiàn)在品牌很多,，但主要也就是那幾家公司?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的.一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇二

首先,，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝!

20xx年xx月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說(shuō)實(shí)話,，我心里面沒(méi)底,。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè),，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機(jī),。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時(shí),，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒(méi)錯(cuò)!

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

一,、工作業(yè)績(jī)

截止20xx年xx月x日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶x家,，上門(mén)拜訪客戶x次,，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上，完成銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想,，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不理想,，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入it行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功,。

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié)，提升自己的銷(xiāo)售能力,。

二,、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),，同期,，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺(jué)得我收獲了很多,。

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門(mén)市等,。

4,、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。

三,、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來(lái)年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

四,、個(gè)人心得

1、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語(yǔ)言,，不要緊張，也不能激動(dòng),。跟客戶溝通時(shí),，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則,。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時(shí),，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話,。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則,，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng),。

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大,。

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類(lèi)，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率,。

5、其它心得體會(huì)：

五,、個(gè)人建議

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝!

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的`中心任務(wù)和重點(diǎn)工作,，狠抓卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng),，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升,，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平穩(wěn)發(fā)展,，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)

(一)卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)

全省累計(jì)銷(xiāo)售卷煙169.8萬(wàn)箱，同比多銷(xiāo)4.5萬(wàn)箱,，增長(zhǎng)2.7%,，全省17家市公司銷(xiāo)量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看,，全年12個(gè)月中,，有8個(gè)月卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。其中銷(xiāo)售省產(chǎn)煙147.5萬(wàn)箱,，同比少銷(xiāo)1.3萬(wàn)箱,，下降0.9%;省外煙22.3萬(wàn)箱，同比多銷(xiāo)5.8萬(wàn)箱,，增長(zhǎng)35.6%,。全省累計(jì)銷(xiāo)量完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃167.7萬(wàn)箱的101.3%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升

全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售收入192.22億元,，同比164.62億元增加27.60億元,，增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元,，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,，增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條,。

分類(lèi)別看,，一、三類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重上升，二,、四,、五類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重下降，銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移,。其中一類(lèi)煙共銷(xiāo)21.8萬(wàn)箱,，同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱，增幅36.4%,，占總量比重12.9%,，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類(lèi)煙共銷(xiāo)20.6萬(wàn)箱，同比23.1萬(wàn)箱減少2.5萬(wàn)箱,，降幅10.6%,，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類(lèi)煙共銷(xiāo)78.4萬(wàn)箱,，同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱,，增幅11.1%，占總量比重46.2%,，同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類(lèi)煙共銷(xiāo)36.2萬(wàn)箱,，同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱，降幅6.3%,，占總量比重21.3%,，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類(lèi)煙共銷(xiāo)12.7萬(wàn)箱，同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱,，降幅25.3%,，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn),。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高

全省在銷(xiāo)卷煙品牌80個(gè),、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙),，較去年同期分別減少15個(gè),、28個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷(xiāo)量154.6萬(wàn)箱,，同比增長(zhǎng)2.7%,，占總銷(xiāo)量比重91.2%，比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn),，基本持平,。銷(xiāo)量前20位的品牌累計(jì)銷(xiāo)售160.3萬(wàn)箱，同比157.6萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.72%,，占總銷(xiāo)量的比重94.4%,。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收),，累計(jì)銷(xiāo)量142.2萬(wàn)箱，占總量比重83.8%,，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè),，累計(jì)銷(xiāo)量18.1萬(wàn)箱，占總量比重10.7%,，同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn),。其中，銷(xiāo)量同比增幅超過(guò)50%的品牌有5個(gè),，分別是黃山(124.9%),、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%),、南京(56.1%),、白沙(55.8%)。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇四

今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾,，這一年馬上就要結(jié)束了,，新一年的工作也即將展開(kāi)。自己是已經(jīng)完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)的,，超出銷(xiāo)售額的數(shù)量還是很多的,，所以這一年自己的工作成績(jī)是很不錯(cuò)的。但再怎么不錯(cuò)也已經(jīng)是過(guò)去的事情了,，我想我應(yīng)該要把自己的目光放到新一年的工作上去,，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié),，具體如下：

今年公司分配給我的銷(xiāo)售額是x元,，在年底之前自己是達(dá)到了x元的銷(xiāo)售額的，在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標(biāo)超出了x%,，對(duì)自己今年的成績(jī)我是比較的滿意的,，為了達(dá)到這個(gè)銷(xiāo)售額我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的,，這也讓我對(duì)自己有一些信心了,，在之后是一定會(huì)努力的在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層的。去年我的銷(xiāo)售額是遠(yuǎn)沒(méi)有這么高的,，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的,，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽?jī)而感到驕傲,，明年我會(huì)繼續(xù)的努力的,。

今年自己也有過(guò)因?yàn)楹玫某煽?jī)而感覺(jué)到驕傲的時(shí)候，但我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我有更多的人比我有更好的成績(jī),，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績(jī)而努力,。銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常的激烈的,，你不努力的話你的客戶就會(huì)成為別人的客戶,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中不僅是要去尋找新的客戶,，同時(shí)也要維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會(huì)讓自己的銷(xiāo)售額不斷地增加,。當(dāng)初我剛剛從事銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我覺(jué)得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù),，因?yàn)樽约簺](méi)有上進(jìn)心,，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的。

明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的技巧,，多看一些銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,，把這些技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去，同時(shí)學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的不同需求和性格改變自己的銷(xiāo)售方式,，這樣不僅能夠順利的銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,，也能夠維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，讓客戶樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。銷(xiāo)售是有很多的學(xué)問(wèn)的,，自己離優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的'努力才行,。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn),，但我相信我是一定可以有更好的成績(jī)的。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇五

在銷(xiāo)售實(shí)踐的過(guò)程中,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷(xiāo)售員,，需要補(bǔ)齊的課程還有很多,。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我也努力的在修正完善。

1,、沒(méi)有目標(biāo),，沒(méi)有計(jì)劃，盲目行事,，結(jié)果事倍功半,。入職初期，月初不知計(jì)劃,，不知道給自己定任務(wù),，業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的,，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒(méi)有,。

2,、積極收集信息,，卻不懂回訪篩選,，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失,。

3,、談判死板不靈活,，不在意客戶心理，只是一味的講解房子,，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽(tīng)的索然無(wú)味,，銷(xiāo)售自然也就以失敗告終。

4,、講解過(guò)程中,，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不會(huì)算帳,，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足,。

5、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶,，談判中待客戶過(guò)于客氣,，唯客戶是從，沒(méi)有霸氣,，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開(kāi)展,。

7,、對(duì)于房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中所需的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)不了解,，解釋不夠?qū)I(yè),，不具備強(qiáng)有力的說(shuō)服力。

以上不足之處,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，修正已初見(jiàn)成效。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解,，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開(kāi)展,。

其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),，首先找出問(wèn)題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個(gè)過(guò)程中,，對(duì)我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看,，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問(wèn)題,，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短,。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況,、問(wèn)題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng),、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào),。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系,。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái),，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問(wèn)題：

目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”;

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、技術(shù)資料管理

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開(kāi)他,，產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的`依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對(duì)目前資料管理所以,，在20xx年里，一定要加大技術(shù)資料的管理。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇七

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一年的銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷(xiāo)售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的.小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇八

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),，其中**xx萬(wàn),，** 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo),。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng),；但**銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右）,，**（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，**有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的**,，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、 銷(xiāo)售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺,。

7,、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),，卡天天打,，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損,。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇九

我是今年應(yīng)屆畢業(yè)生xxx一月加盟xxx公司銷(xiāo)售部不知不覺(jué)加盟xxx公司已經(jīng)工作了三個(gè)多月,，在三個(gè)多月的試用期內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我學(xué)到了很多銷(xiāo)售知識(shí),，對(duì)公司的發(fā)展有了一定的了解銷(xiāo)售流程；我對(duì)我在銷(xiāo)售崗位的工作也有一定的了解,。以下是我近幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn),。我希望領(lǐng)導(dǎo)能糾正缺點(diǎn)，讓我更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步：

當(dāng)我第一次面對(duì)這份工作時(shí),，我不知道從哪里開(kāi)始,。但是，在我的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我對(duì)最近幾個(gè)月的銷(xiāo)售流程有了深入的了解,，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售,、退貨和短缺處理以及對(duì)賬和退貨領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗(yàn)，帶我去拜訪一些客戶和領(lǐng)導(dǎo),，回到公司后，他們會(huì)仔細(xì)分析和解釋?zhuān)@在我的工作中起到了很大的作用,。

作為一名銷(xiāo)售人員,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是必不可少的，如果你不了解你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)和應(yīng)用,，你就無(wú)法向客戶介紹你的產(chǎn)品，甚至錯(cuò)過(guò)了在客戶咨詢過(guò)程中讓客戶更深入了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì),，所以在我的業(yè)余時(shí)間,，我將學(xué)習(xí)一些有關(guān)公司產(chǎn)品的信息，以便做好銷(xiāo)售工作,。

在過(guò)去的幾個(gè)月里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成長(zhǎng)，他們教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，即使我對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解,，我也會(huì)把更多的精力和精力投入到未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，努力成為部門(mén)中不可或缺的銷(xiāo)售人才,。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十

上半年我們迎來(lái)了豐收,，在6月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的`業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過(guò)去的半年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,、理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為xx地區(qū)上半年業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù),，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,。針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

e：提高銷(xiāo)售技巧,，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人,，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好,！

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20xxx年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。

還有我的20xxx年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xxx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感,！x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷(xiāo)售人員，x月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。

在20xxx年x月x日國(guó)家實(shí)施“xx”政策,，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車(chē)上,。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

在x月x日和x月xx日,，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過(guò),。

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)趚xx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門(mén)的資金壓力,，讓我們xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),！

我在20xxx年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),！

我希望再20xxx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xxx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十二

我是20xx年11月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力,，主要做了以下六個(gè)方面的工作：

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部（號(hào)碼：6999xx98）與寬帶（費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）,。交300元訂金預(yù)訂800（400）7xx00xx免費(fèi)電話（準(zhǔn)備元旦后開(kāi)通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi),、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動(dòng)程序,。

4,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦等）。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

1,、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作,，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題，褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大。

2,、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺,，對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段,，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作,；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路,，柳暗花明又一村”的新感覺(jué),。

1、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足,，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉,，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。

2,、不怕出差辛苦,，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解,。

3,、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家、新沂市35家,、睢寧縣41家,、豐縣30家、沛縣37家（對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充）,。

1,、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3,、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣,，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車(chē)送貨）不多,，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到xx家。

5,、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì),，積極備戰(zhàn)黃金銷(xiāo)售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo),；還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場(chǎng)成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市,、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市,、豐縣,、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。

后記：寫(xiě)完這個(gè)工作總結(jié),，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方面的原因,，這個(gè)公司就完全的放假了，公司所有員工大放假,，也就是說(shuō)又要面臨新的工作選擇,，迎接新的挑戰(zhàn)了！

20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)端,，又一個(gè)奮斗目標(biāo)提上了征程,！

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十三

回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將某某品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的.主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十四

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，最大的收獲,，我想不是金錢(qián)，而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng),。把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,，先要把自己“推銷(xiāo)”出去，只有得到了顧客的認(rèn)可,，我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開(kāi)銷(xiāo)售,。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷(xiāo)售部，以顧客的身份進(jìn)出各個(gè)售房部,，從其他售樓員身上,，看到了自己與優(yōu)秀推銷(xiāo)員的差距，反思自己,，結(jié)合自身缺陷,，總結(jié)以下幾點(diǎn)，以供新同事們借鑒：

1,、在與顧客交流時(shí),，一定使用禮貌用語(yǔ)，要正視顧客,，要面帶微笑;

2、與顧客互相溝通,，要有問(wèn)有答,，不能只顧自己去講，不管顧客是否愿聽(tīng);

3,、講解要簡(jiǎn)單明了,，突出重點(diǎn)，切忌冗長(zhǎng)繁瑣;

4,、解說(shuō)要專(zhuān)業(yè)到位,，切忌一問(wèn)三不知;

5,、對(duì)顧客提出的問(wèn)題要全力以赴，切忌應(yīng)付了事;

6,、了解顧客的實(shí)際情況,，對(duì)癥下藥，切忌盲目推銷(xiāo);

7,、推銷(xiāo)產(chǎn)品二選一,，切忌推薦太多選擇對(duì)象。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,，我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購(gòu)買(mǎi)欲望,。一聲問(wèn)候能使顧客心情愉悅，一個(gè)微笑能使顧客駐足停留,，一腔熱忱能激起顧客購(gòu)買(mǎi)的熱情,，一段專(zhuān)業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō),，從事房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),，必須要對(duì)自己提出高要求，要具備一定的眼光和遠(yuǎn)見(jiàn),，可這眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)從何而來(lái)呢?我想一個(gè)連走路都不會(huì)的人肯定是不會(huì)有這種眼界的,。我把所有的熱忱都投入到工作中，學(xué)習(xí)伴隨著我的整個(gè)工作過(guò)程,，每學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí),，每發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)別人的優(yōu)點(diǎn)，能把它們都充分的運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中,，我都會(huì)得到極大的快樂(lè),。

經(jīng)過(guò)這一年，我看到了自己并不是不適合銷(xiāo)售工作,，只是沒(méi)有找到合適的方法,、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)、不具備更專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn),，努力地使自己朝著更陽(yáng)光,、更真誠(chéng)、更自信,、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行,，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jī),，用一顆感恩的心去面對(duì)工作,，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順!

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年的x月,，在xxx公司的門(mén)前,，我邁出了成為xxx員工的第一步！這一步,，是我走向銷(xiāo)售行業(yè)的第一步,，也是我走向?yàn)槲磥?lái)的第一步！從這一步開(kāi)始,，我就開(kāi)始了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅,！

一年來(lái)，我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作,，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，不斷的成長(zhǎng)，不斷地改進(jìn)自身的工作能力,，這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步,，也經(jīng)歷了許多過(guò)去沒(méi)有的成長(zhǎng)。如今,，年末已經(jīng)到來(lái),，我在此對(duì)自己一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：

這一年來(lái)，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷(xiāo)售的道路,。但在剛開(kāi)始的時(shí)候,，這條道路卻并不順利。我曾以為銷(xiāo)售是一個(gè)非?；A(chǔ),、非常簡(jiǎn)單的一份工作。所以我期望能從這條道路來(lái)發(fā)展自己,。但但事實(shí)證明，我還是太小看工作和社會(huì)了,。

回顧一年來(lái)的工作情況,，在xxx公司銷(xiāo)售部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和其他許多同事一起開(kāi)始了在xxx公司的銷(xiāo)售工作,。起初,，我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求,，隨后才開(kāi)始了正式的工作。

說(shuō)到培訓(xùn)，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上,，這也是我最初感到工作不易的地方,。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上，我認(rèn)識(shí)到作為一名銷(xiāo)售方,，我們必須對(duì)自己的工作,，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解！當(dāng)然,，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo),。但回想起那幾周的培訓(xùn)，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上,。那樣拼命的去學(xué)習(xí),，在哪之后還是第一次。

再后來(lái),，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式。盡管培訓(xùn)確實(shí)非常辛苦,，但帶來(lái)的回報(bào)也同樣得非常豐厚,！回想這一年的工作歷程。一開(kāi)始,，我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作,，進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來(lái),，便是我獨(dú)自的工作了,。

在工作中，起初的時(shí)候我經(jīng)歷過(guò)很多的失敗,，近乎無(wú)論怎么嘗試,，都沒(méi)有客戶對(duì)我的銷(xiāo)售有興趣，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后,，我并沒(méi)有就這樣放棄,。看著不少成功銷(xiāo)售的同期同事,，我開(kāi)始思考,，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上,！

在后來(lái)的工作中,，我開(kāi)始更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),，我也在工作中積極的開(kāi)拓了自己的可能性。

如今，通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉,，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績(jī)了,！盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中，這還算不上出色的成績(jī),，但這也是我今后的起點(diǎn),！我會(huì)從這里開(kāi)始，在下一年的工作中取得更加出色的.成績(jī),，為xxx公司銷(xiāo)售部發(fā)揮自己的光熱,！

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十六

前言：剛才聽(tīng)了各位大區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的述職報(bào)告，很高興在大家的`一致努力下,，銷(xiāo)售部的各位同仁在工作都取得了很大的進(jìn)步,，今年公司整體銷(xiāo)售額達(dá)到1500萬(wàn)元，其中高速公路項(xiàng)目1400多萬(wàn),，安防事業(yè)部130多萬(wàn),，取得了可喜可賀的成績(jī)，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題,。

本人進(jìn)公司已有六個(gè)多月的時(shí)間,，亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷(xiāo)售工作,、存在問(wèn)題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分：

一,、主要問(wèn)題及解決思路

1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題,。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開(kāi)以上兩者不談,，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場(chǎng)定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置,，簡(jiǎn)而言之：就是在客戶心目中樹(shù)立獨(dú)特的形象,，市場(chǎng)定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面,。

2,、市場(chǎng)策略和核心競(jìng)爭(zhēng)力

我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)：

公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國(guó)監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。

所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)銷(xiāo)售力量,，拓展市場(chǎng)渠道，構(gòu)建合理,，全面的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),。

3、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強(qiáng)招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、銷(xiāo)售人員穩(wěn)定性問(wèn)題

銷(xiāo)售人員流動(dòng)過(guò)于頻繁,，對(duì)公司的項(xiàng)目和市場(chǎng)工作帶來(lái)很大的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員工資待遇問(wèn)題

重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理,，透明，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷(xiāo)售情況,，適當(dāng)調(diào)整,。

銷(xiāo)售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

二、工作重點(diǎn)

1,、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷(xiāo)售力量，另一方面根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。

各大區(qū)銷(xiāo)售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一為產(chǎn)品篇,，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn),、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)以及和對(duì)手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況,；二為市場(chǎng)篇,，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)分析及談判技巧,、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí),；通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、把握行業(yè)市場(chǎng)信息,，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作,，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑,。必要時(shí)可以安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集，整理,，分配,。

4、強(qiáng)化售前,、售中,、售后服務(wù)

售前：市場(chǎng)推廣，技術(shù)支持

售中：項(xiàng)目跟進(jìn),，合同執(zhí)行

售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展

加強(qiáng)同市場(chǎng)，技術(shù),，財(cái)務(wù),、工廠售后等部門(mén)的合作

完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a,、市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的市場(chǎng)拓展及配合

根據(jù)市場(chǎng)部前期推廣計(jì)劃，由各地銷(xiāo)售人員提前做好溝通,，爭(zhēng)取能安排正式的培訓(xùn),，效果好，而且能更深入,。

客戶拜訪類(lèi)的培訓(xùn),，基本由銷(xiāo)售人員就能完成,，無(wú)須專(zhuān)門(mén)派人，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b,、技術(shù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合

技術(shù)部針對(duì)技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專(zhuān)業(yè),，全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，爭(zhēng)取讓銷(xiāo)售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫(xiě)簡(jiǎn)單的技術(shù)方案和配置清單。

c,、財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合

就合同付款，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo),，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。

d、生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合

主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見(jiàn)的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤(rùn)攫取者向忠誠(chéng)的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們?cè)敢夂透鞑块T(mén)共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

四,、結(jié)束語(yǔ)

“喜慶爆竹送玉兔,，吉祥梅花迎金龍”，在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng),，用心服務(wù)客戶,，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后,，誠(chéng)摯的祝大家新春快樂(lè),，闔家幸福,，大吉大利。

謝謝大家,！

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十七

馬上就要過(guò)年了,，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前,，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來(lái),，這樣的話，才會(huì)做到心中有數(shù),，才會(huì)過(guò)一個(gè)令人欣慰,、踏實(shí)的年。

在公司工作了已經(jīng)有幾年了,，在公司工作的也是很順利,，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫(xiě)的很上手,、很簡(jiǎn)單,。

1、要有突破和亮點(diǎn)突破,，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市場(chǎng),、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了,，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是實(shí)效性的報(bào)告。

2,、要全面,。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員）,，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了,。

3、要到位,。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

1、特別說(shuō)明,。若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題,、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,，要找出問(wèn)題的根本性原因,，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到,，差幾成,。

2、情況概述,?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話?？爝^(guò)年了,，公司又將迎來(lái)新的一年了，各公司都開(kāi)始在做銷(xiāo)售年終報(bào)告了,，分享年終銷(xiāo)售總結(jié),！

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少,，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類(lèi)、b類(lèi),、c類(lèi)各有幾家,，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

3,、簡(jiǎn)要分析,。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

公司在過(guò)去一年的銷(xiāo)售狀況不是很好,，沒(méi)有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來(lái),，使我們的公司合作伙伴大量的減少了,，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績(jī)的止步不前,。

不過(guò)相信隨著我們對(duì)公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐,，我相信我們公司在來(lái)年會(huì)取得進(jìn)步的.，這就是我們的信心所在,，我知道公司的明天會(huì)更好的,！

公司銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告篇十八

作為一名服裝銷(xiāo)售員，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。

堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過(guò)學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jī),。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn),，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助,。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)：

1、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們就多鼓勵(lì),。

2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購(gòu)適合的商品,，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體,，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

3,、看顧客眼色,，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,，鼓動(dòng)顧客試穿衣服,，我們成功率會(huì)提高一倍。

4,、看年齡,、身材、膚色,，來(lái)幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我今年的`服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。