隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

公司銷售年終總結報告篇一

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中,，我通過努力工作,，有了一點收獲,。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己,，從而把銷售經理工作做的更好。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏銷售行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面，我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

1,、從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

2,、客觀上的一些因素雖然存在。在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

市場分析現在品牌很多,，但主要也就是那幾家公司。現在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的.一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

公司銷售年終總結報告篇二

首先,，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,，謝謝!

20xx年xx月x日,，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話,，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機,。但是，經過一個禮拜培訓后,，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時,，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正,。

一,、工作業(yè)績

截止20xx年xx月x日，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次,，每天堅持打電話xx個以上，完成銷售xx萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進入it行業(yè),，對產品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中，我會努力學習,，提升自己的內功,。

2、本身工作經驗不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單,，今后的工作中,，我會多向前輩學習，多多自我總結,，提升自己的銷售能力,。

二、事務性工作

1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領導的安排。

2,、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期，并對市場進行了一番調查和摸底,，我覺得我收獲了很多,。

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。

4,、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力,。

三,、應收賬款

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年xx月xx日,，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,，保證公司的資金安全,。

四、個人心得

1,、電話營銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動,。跟客戶溝通時,，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則,。當客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時,，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話,。在進行商業(yè)洽談時,，一定要頭腦清醒，立場鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持，否則,，后面的工作我們會非常被動,。

3,、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大,。

4,、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類,，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率,。

5、其它心得體會：

五,、個人建議

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會,，不足之處,，請各位領導和同事指正,，謝謝!

公司銷售年終總結報告篇三

今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的`中心任務和重點工作,，狠抓卷煙營銷工作,，扎實推進卷煙網絡建設,，實現了卷煙銷量的穩(wěn)步增長,，促進了網絡建設水平的不斷提升,，為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基礎。

一,、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長

全省累計銷售卷煙169.8萬箱,，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%,，全省17家市公司銷量同比全部實現增長。分月看,，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長,。其中銷售省產煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱,，下降0.9%;省外煙22.3萬箱,，同比多銷5.8萬箱,，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%,。

(二)結構繼續(xù)較快提升

全省商業(yè)批發(fā)累計實現含稅銷售收入192.22億元,，同比164.62億元增加27.60億元,，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條,。

分類別看,，一,、三類煙銷量和比重上升,，二,、四,、五類煙銷量和比重下降,，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱,，同比16.0萬箱增加5.8萬箱,，增幅36.4%,，占總量比重12.9%,，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱,，降幅10.6%,，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱,，同比70.6萬箱增加7.8萬箱,，增幅11.1%，占總量比重46.2%,，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱,，降幅6.3%,，占總量比重21.3%,，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱,，同比17.0萬箱下降4.3萬箱,，降幅25.3%,，占總量比重7.5%,，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高

全省在銷卷煙品牌80個,、規(guī)格254個(不含雪茄,、進口煙),，較去年同期分別減少15個,、28個,。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%,，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點,，基本持平,。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱,，同比157.6萬箱增長1.72%,，占總銷量的比重94.4%,。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收),，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%,，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個,，累計銷量18.1萬箱,，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點,。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個,，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%),、玉溪(87.2%),、南京(56.1%),、白沙(55.8%),。

公司銷售年終總結報告篇四

今年的進度條已經走到了末尾,，這一年馬上就要結束了，新一年的工作也即將展開,。自己是已經完成了今年的銷售任務的，超出銷售額的數量還是很多的,，所以這一年自己的工作成績是很不錯的。但再怎么不錯也已經是過去的事情了,，我想我應該要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己能夠完成任務而努力,。在明年到來之前為今年的工作做一個總結，具體如下：

今年公司分配給我的銷售額是x元,，在年底之前自己是達到了x元的銷售額的,，在完成任務的同時也比目標超出了x%,，對自己今年的成績我是比較的滿意的，為了達到這個銷售額我是付出了很多的努力的,，但好在自己的努力是有收獲的,，這也讓我對自己有一些信心了,，在之后是一定會努力的在現在的基礎上更上一層的,。去年我的銷售額是遠沒有這么高的，由此就可以看出我今年是進步了很多的,，我也知道自己是還有進步的空間的,，所以我也不會因為自己今年的好成績而感到驕傲,，明年我會繼續(xù)的努力的,。

今年自己也有過因為好的成績而感覺到驕傲的時候,，但我的領導告訴我有更多的人比我有更好的成績,，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績而努力。銷售這一個行業(yè)的競爭是非常的激烈的,，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶。在銷售的過程中不僅是要去尋找新的客戶,，同時也要維護好和老客戶之間的關系，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加,。當初我剛剛從事銷售這一個行業(yè)的時候,，我覺得只要完成了自己的任務就可以了，但越這樣想就越完不成任務,，因為自己沒有上進心，現在自己也明白了目光應該要放長遠一些的。

明年自己的打算是在工作之余多去學習一些銷售的技巧,，多看一些銷售方面的書籍,，把這些技巧運用到自己的工作當中去，同時學會根據客戶的不同需求和性格改變自己的銷售方式,，這樣不僅能夠順利的銷售出去產品，也能夠維護好跟客戶之間的關系,，讓客戶樂意購買我銷售的產品。銷售是有很多的學問的,，自己離優(yōu)秀的銷售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的'努力才行,。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定可以有更好的成績的,。

公司銷售年終總結報告篇五

在銷售實踐的過程中,，經領導提醒，發(fā)現自己還有諸多的不足之處,，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的課程還有很多,。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處,，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善,。

1、沒有目標,，沒有計劃,，盲目行事,，結果事倍功半,。入職初期，月初不知計劃,，不知道給自己定任務，業(yè)績也只是撞出來的,，碰上準客戶就有，碰不上就沒有,。

2、積極收集信息,，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護,，結果造成大量信息流失。

3,、談判死板不靈活，不在意客戶心理,，只是一味的講解房子，結果導致客戶聽的索然無味,，銷售自然也就以失敗告終。

4,、講解過程中，不會運用數字來說明問題,，不會算帳，造成客戶對產品信心不足,。

5、不會區(qū)別對待客戶,，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從,，沒有霸氣，不夠果斷,，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展,。

7、對于房產銷售過程中所需的相關知識,、法律法規(guī)不了解，解釋不夠專業(yè),，不具備強有力的說服力。

以上不足之處,，通過領導和同事們的幫助，修正已初見成效,。

公司銷售年終總結報告篇六

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻。

首先,，在20xx年的半年工作中，自己在網絡管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質,，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調困難的難度系數,，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔任內勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。

內勤工作是一項綜合協調,、綜合服務的工作，具有協調左右,、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協助領導做好各方面的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責

一是眼勤。內勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領會精神,，吃透方針,、政策,，記住術語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題,，以利指導;對有關部門的文件,、材料著重學習經驗和做法,，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題、數據,、工作進展，都要根據需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié)、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權范圍的要及時向領導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤。要結合實際,，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象,，透過現象看本質,，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質,、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎,、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施,，實事求是,，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質;

2、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;

3,、進一步提高辦事效率和服務質量,。

為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議。

1,、技術資料管理

技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他,，產品研發(fā)就無從談起，資料是產品研發(fā)的`依據,，更是產品改進的依據,。這對目前資料管理所以,，在20xx年里,，一定要加大技術資料的管理,。

公司銷售年終總結報告篇七

在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現將我的一年的銷售工作情況總結如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的.小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首xx，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

公司銷售年終總結報告篇八

今年實際完成銷售量為5000萬，其中**xx萬,，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標,。

**常規(guī)產品比去年有所下降，**增長較快,，**相比去年有少量增長；但**銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右）,，**（dn1000以上）銷售量很少，**有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想,。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想,；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、 組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5,、 銷售、生產,、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責。

6,、 技術支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7,、 部門責任不清，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構，生產管理也進步明顯,，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

公司銷售年終總結報告篇九

我是今年應屆畢業(yè)生xxx一月加盟xxx公司銷售部不知不覺加盟xxx公司已經工作了三個多月，在三個多月的試用期內,，在領導和同事的幫助下，我學到了很多銷售知識,，對公司的發(fā)展有了一定的了解銷售流程；我對我在銷售崗位的工作也有一定的了解,。以下是我近幾個月的工作經驗,。我希望領導能糾正缺點,，讓我更好地學習和進步：

當我第一次面對這份工作時，我不知道從哪里開始,。但是,，在我的領導的指導下，我對最近幾個月的銷售流程有了深入的了解,，包括產品銷售、退貨和短缺處理以及對賬和退貨領導和同事經常給我傳授一些經驗,，帶我去拜訪一些客戶和領導，回到公司后,，他們會仔細分析和解釋，這在我的工作中起到了很大的作用,。

作為一名銷售人員，專業(yè)知識的學習是必不可少的,，如果你不了解你銷售的產品的性能、特點和應用,，你就無法向客戶介紹你的產品，甚至錯過了在客戶咨詢過程中讓客戶更深入了解產品的機會,，所以在我的業(yè)余時間，我將學習一些有關公司產品的信息,，以便做好銷售工作。

在過去的幾個月里,，我在領導和同事的幫助下成長,，他們教會了我很多課堂上學不到的知識，即使我對銷售工作有一定的經驗和了解,，我也會把更多的精力和精力投入到未來的工作和學習中，努力成為部門中不可或缺的銷售人才,。

公司銷售年終總結報告篇十

上半年我們迎來了豐收,，在6月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的`業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的半年里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決,，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,，也發(fā)現人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的,。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)上半年業(yè)績年增長率最高的一家店,，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應,，以滿足顧客的需求。

c：提高服務質量,，用心服務,，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。

e：提高銷售技巧,，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，我相信自己一定能做好！

公司銷售年終總結報告篇十一

20xxx年已經過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品,，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xxx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,，在我們xx銷售的每臺車都要經過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系,。在20xxx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！x月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察,，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利,。

在20xxx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結,。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月x日和x月xx日,，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了,，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的xx危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過。

對于車價差萬元的情況我們在xxx第三季度會議已經做了相應的調整,，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況，做一個準確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務！

我在20xxx年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望再20xxx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20xxx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

公司銷售年終總結報告篇十二

我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會,，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

1,、根據公司領導指示，經過仔細比較,、反復權衡，安裝鐵通電話一部（號碼：6999xx98）與寬帶（費用：上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件）,。交300元訂金預訂800（400）7xx00xx免費電話（準備元旦后開通）,。

2,、外協大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦,、打印復印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅動程序,。

4,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好后勤保障（協助王經理復印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦等）,。

5,、與王經理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

1,、基本上每周末,，公司領導親自主持會議,，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進、鼓勵后進,，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段,，公司領導的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候,，公司領導的點撥,，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺,。

1,、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2,、不怕出差辛苦,，經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3,、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家,、新沂市35家、睢寧縣41家,、豐縣30家,、沛縣37家（對原來的資料進行補充）,。

1、有專門做一個品牌白酒的,，如今世緣,、洋河藍色經典,、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3,、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為,。

4,、有實力的酒水商（有成熟的營銷網絡,、有資金、有多部車送貨）不多,，基本上每個市場不到xx家,。

5、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎,，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷,；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處,，等市場成熟了我再做,。

7、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時間關系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市,、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市,、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪,。

后記：寫完這個工作總結，因為經營方面的原因,，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假,，也就是說又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰(zhàn)了,！

20xx年又是一個新的開端，又一個奮斗目標提上了征程,！

公司銷售年終總結報告篇十三

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項,，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將某某品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的.主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

公司銷售年終總結報告篇十四

在銷售過程中,，最大的收獲,，我想不是金錢,，而是客戶對自己的肯定和贊揚,。把產品推銷出去，先要把自己“推銷”出去,，只有得到了顧客的認可，我們才會有機會進一步展開銷售,。

公司領導曾要求我們去走訪同行業(yè)銷售部，以顧客的身份進出各個售房部,，從其他售樓員身上，看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距,，反思自己，結合自身缺陷,，總結以下幾點，以供新同事們借鑒：

1,、在與顧客交流時，一定使用禮貌用語,，要正視顧客，要面帶微笑;

2,、與顧客互相溝通，要有問有答,，不能只顧自己去講，不管顧客是否愿聽;

3,、講解要簡單明了，突出重點,，切忌冗長繁瑣;

4、解說要專業(yè)到位,，切忌一問三不知;

5、對顧客提出的問題要全力以赴,，切忌應付了事;

6,、了解顧客的實際情況,，對癥下藥，切忌盲目推銷;

7,、推銷產品二選一，切忌推薦太多選擇對象,。

作為一個銷售人員，我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買欲望,。一聲問候能使顧客心情愉悅，一個微笑能使顧客駐足停留,，一腔熱忱能激起顧客購買的熱情，一段專業(yè)的講解更能使顧客對自己倍感信任,。

公司領導曾說，從事房產這個行業(yè),，必須要對自己提出高要求,，要具備一定的眼光和遠見，可這眼光和遠見從何而來呢?我想一個連走路都不會的人肯定是不會有這種眼界的,。我把所有的熱忱都投入到工作中,，學習伴隨著我的整個工作過程,，每學會一點知識,，每發(fā)現一點別人的優(yōu)點，能把它們都充分的運用到自己的工作當中,，我都會得到極大的快樂。

經過這一年,，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法,、沒有足夠的經驗、不具備更專業(yè)的知識,，而這些只是學習和時間的問題,。發(fā)現了自己的不足之處,，我會繼續(xù)前進，努力地使自己朝著更陽光,、更真誠、更自信,、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單，多出成績,，用一顆感恩的心去面對工作，服務于我們這個大家庭，使它能夠一帆風順!

公司銷售年終總結報告篇十五

20xx年的x月,，在xxx公司的門前，我邁出了成為xxx員工的第一步,！這一步,，是我走向銷售行業(yè)的第一步,，也是我走向為未來的第一步！從這一步開始,，我就開始了自己在xxx公司的成長之旅,！

一年來，我在xxx崗位上努力的學習和工作,，在xxx領導的指點下，不斷的成長,，不斷地改進自身的工作能力，這使我在工作中有許許多多的進步,，也經歷了許多過去沒有的成長。如今,，年末已經到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結：

這一年來,，我從一名普通的大學畢業(yè)生走上了銷售的道路。但在剛開始的時候,，這條道路卻并不順利,。我曾以為銷售是一個非常基礎,、非常簡單的一份工作,。所以我期望能從這條道路來發(fā)展自己。但但事實證明,，我還是太小看工作和社會了,。

回顧一年來的工作情況，在xxx公司銷售部xx經理的帶領下,，我和其他許多同事一起開始了在xxx公司的銷售工作。起初,，我們經歷了很長一段時間的培訓和學習，讓我們充分的學習了工作的技巧和要求,，隨后才開始了正式的工作。

說到培訓,，這次難忘的經歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方,。在培訓的學習上，我認識到作為一名銷售方,，我們必須對自己的工作，以及自己的產品要有非常清楚的了解,！當然，公司早為我們這樣的新手準備的好了充分的資料和教導,。但回想起那幾周的培訓,，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上,。那樣拼命的去學習,，在哪之后還是第一次,。

再后來，當培訓結束后,，我已經掌握了建基礎的工作方式。盡管培訓確實非常辛苦,，但帶來的回報也同樣得非常豐厚！回想這一年的工作歷程,。一開始，我先是跟著xx領導一起工作,，進行了一段短暫的學習，后來,，便是我獨自的工作了,。

在工作中，起初的時候我經歷過很多的失敗,，近乎無論怎么嘗試，都沒有客戶對我的銷售有興趣,，大在經歷了眾多失敗之后,，我并沒有就這樣放棄,?？粗簧俪晒︿N售的同期同事,，我開始思考,，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上,！

在后來的工作中，我開始更加主動的學習,、請教，不再僅靠自己在培訓中所學的知識,，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性,。

如今,，通過堅持不懈的學習和實際鍛煉，我已經能在工作中保持穩(wěn)定的成績了,！盡管在我們的團隊中,，這還算不上出色的成績,，但這也是我今后的起點,！我會從這里開始，在下一年的工作中取得更加出色的.成績,，為xxx公司銷售部發(fā)揮自己的光熱,！

公司銷售年終總結報告篇十六

前言：剛才聽了各位大區(qū)經理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的`一致努力下,，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步,，今年公司整體銷售額達到1500萬元,，其中高速公路項目1400多萬,，安防事業(yè)部130多萬,，取得了可喜可賀的成績,，但同時也暴露了不少問題。

本人進公司已有六個多月的時間,，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：

一、主要問題及解決思路

1,、確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解,，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的,。

市場定位同樣也關系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象,，市場定位主要分產品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面,。

2、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場：

公司目前的市場主要集中在高速公路領域,，交通領域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右,，其他領域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高,，功能完善，質量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道,，構建合理，全面的營銷平臺,。

3、營銷隊伍的建設與培養(yǎng)

各大區(qū)任務加重,，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度,，另一方面各大區(qū)經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發(fā)布招聘信息,，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。

4,、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題,。銷售人員工資待遇問題

重新調整公司薪酬體系，更加合理,，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況,，適當調整。

銷售人員提成及獎勵辦法

二,、工作重點

1、加強銷售隊伍建設,，優(yōu)化營銷網絡布局

一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業(yè)務發(fā)展需要調整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。

各大區(qū)銷售工作轉向大區(qū)經理負責制度，加強團隊合作

2,、強化業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質

市場的競爭歸根到底是人才的競爭,，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學習培訓的主要內容涉及三個方面：一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點,、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況,；二為市場篇，包括市場營銷策劃,、市場分析及談判技巧,、銷售網絡建設布局等知識,；通過系統(tǒng)培訓,，使得業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質進一步提高,，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎,。

3、把握行業(yè)市場信息,，積極拓展業(yè)務渠道

通過市場調查、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)網站以及網絡中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎信息的收集、整理工作,，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集,，整理，分配,。

4、強化售前,、售中、售后服務

售前：市場推廣,，技術支持

售中：項目跟進，合同執(zhí)行

售后：服務跟蹤,，關系拓展

加強同市場，技術，財務,、工廠售后等部門的合作

完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a、市場部和銷售部的市場拓展及配合

根據市場部前期推廣計劃,，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭取能安排正式的培訓,，效果好,，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓,，基本由銷售人員就能完成,，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利,。

b、技術部和銷售部的溝通和配合

技術部針對技術培訓重新制作ppt,，要顯得專業(yè)，全面和清楚,。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版,，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單,。

c,、財務部和銷售部的溝通和配合

就合同付款，財務報銷,，應收款催繳等定期定時的加強溝通,。

d,、生產部和銷售部的溝通和配合

主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應該以服務者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務,，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題,。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求,。

四、結束語

“喜慶爆竹送玉兔,，吉祥梅花迎金龍”，在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽從領導安排，潛心挖掘市場,，用心服務客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。最后，誠摯的祝大家新春快樂,，闔家幸福,，大吉大利,。

謝謝大家,！

公司銷售年終總結報告篇十七

馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了,。在結束一年的工作之前,，一點要把明年的工作計劃和今年的年終總結總結出來,，這樣的話，才會做到心中有數,，才會過一個令人欣慰、踏實的年,。

在公司工作了已經有幾年了，在公司工作的也是很順利,，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多,，所以我的工作計劃和年終總結寫的很上手,、很簡單。

1,、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市場,、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告,，領導就相信你，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,，也是實效性的報告,。

2,、要全面。將總體的目標任務分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員）,，對各種資源進行合理的配置,。用表格、數據說明,，力求仔細、認真,、全面、準確,。或者可以用附件的形式詳細說明,，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了,。

3,、要到位。目標需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領導感到不踏實、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現實。

1,、特別說明,。若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網絡構建問題,、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

2、情況概述,。客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話,。快過年了,，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報告了,，分享年終銷售總結,！

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產品見貨率多少,，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬,，否則成了數據分析報表。

3,、簡要分析,。針對上述的事實（數據）,，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因、公司政策,、還是其它原因所致。

公司在過去一年的銷售狀況不是很好,，沒有取得年初的預期效果,，我總結的原因就是金融危機的到來,，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財務狀況也不是很好,，這就導致了公司今年業(yè)績的止步不前。

不過相信隨著我們對公司的危機了解和解決方法的出爐,，我相信我們公司在來年會取得進步的.，這就是我們的信心所在,，我知道公司的明天會更好的！

公司銷售年終總結報告篇十八

作為一名服裝銷售員,，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

堅持每天都要學習,，遵循“活到老、學到老”的原則,。通過學習，能逐步增強我的自信心,，今年我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體,，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,，我們要有一些經驗，尤其成功的,、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

1,、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待,。只要他們想試，我們就多鼓勵,。

2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,，幫其選購適合的商品，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來,。

3、看顧客眼色,，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍。

4,、看年齡、身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。

對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產品,。

以上是我今年的`服裝銷售工作總結,，不足之處還請領導多多指點和批評。