對(duì)某一單位,、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績(jī),，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店的管理，根據(jù)《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,，對(duì)照《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》,，我售藥店與____市醫(yī)療保險(xiǎn)處簽訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議。在服務(wù)的過(guò)程中我們沒(méi)有很好地按各項(xiàng)規(guī)定要求履行服務(wù),，給社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)造成了損失,，并帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。為此,，被處以暫停六個(gè)月服務(wù)并進(jìn)行整改?，F(xiàn)整改期已經(jīng)結(jié)束，我們?nèi)缙谕瓿烧?，并保證在以后的經(jīng)營(yíng)中不再有以下行為：

1,、不校驗(yàn)社會(huì)保障卡，不按處方規(guī)定配(售)藥品,。

2,、將職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄以內(nèi)的藥品換成以外藥品,、生活用品,、保健用品或其他物品等,。

3、為非定點(diǎn)零售藥店提供醫(yī)保結(jié)算服務(wù),。

4,、為參保人員提供個(gè)人帳戶變現(xiàn)服務(wù)。

5,、盜取參保人員個(gè)人帳戶資金,。

6、其他套取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的行為,。

通過(guò)上述總結(jié),，本藥店運(yùn)行情況已符合的履行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的.規(guī)定，達(dá)到繼續(xù)履行職工生活醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議要求。不夠完善之處還請(qǐng)給予指正,，我們會(huì)虛心的接受并加以改正。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇二

今年以來(lái),，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn),，貫徹落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作,，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平,，加強(qiáng)基金監(jiān)管,，提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下,。

（一）參保擴(kuò)面情況

截至12月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)為人,，比去年年底凈增人,，完成市下達(dá)任務(wù)（凈增人）的%。其中城鎮(zhèn)職工參保人（在職職工人,，退休職工人）,，在職與退休人員比例降至2：4：1，城鎮(zhèn)居民參保人（其中學(xué)生兒童人,，居民人）,。

（二）基金籌集情況

截至12月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳基金萬(wàn)元,，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元（占基金征繳的）,，個(gè)人賬戶萬(wàn)元（占基金征繳的），大額救助金征繳萬(wàn)元,，離休干部保障金萬(wàn)元,。

（三）基金支出、結(jié)余情況

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出實(shí)際應(yīng)支與財(cái)務(wù)支出不同步,，財(cái)務(wù)支出要滯后,，截止目前財(cái)務(wù)支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出,，因此實(shí)際的應(yīng)支情況更能反映今年的實(shí)際運(yùn)行情況,。

至12月底財(cái)務(wù)（統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支）支出萬(wàn)元,，其中統(tǒng)籌金支萬(wàn)元（財(cái)務(wù)當(dāng)期結(jié)余萬(wàn)元）,，個(gè)人賬戶支萬(wàn)元。其中，涉及20xx年的費(fèi)用萬(wàn)元,，統(tǒng)籌應(yīng)支付萬(wàn)元,，實(shí)際墊付萬(wàn)元（不含超定額和保證金）。

實(shí)際應(yīng)支萬(wàn)元,，其中統(tǒng)籌應(yīng)支萬(wàn)元（結(jié)余萬(wàn)元）,，個(gè)人賬戶應(yīng)支萬(wàn)元；大額救助應(yīng)支萬(wàn)元（結(jié)余萬(wàn)元）,；離休干部保障金應(yīng)支萬(wàn)元（結(jié)余萬(wàn)元）,。

今年，城鎮(zhèn)職工住院人,，住院率%,，住院人次人次，醫(yī)療總費(fèi)用萬(wàn)元,，次均人次費(fèi)元,，統(tǒng)籌支出萬(wàn)元，統(tǒng)籌支出占住院總費(fèi)用的%,；享受門(mén)診大病的患者有人次,，醫(yī)療總費(fèi)用萬(wàn)元，統(tǒng)籌支付萬(wàn)元（門(mén)診報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)%）,，門(mén)診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的%,；大額救助金支付人次，納入大額統(tǒng)籌的費(fèi)用為萬(wàn)元,，大額應(yīng)支萬(wàn)元,；20xx年離休干部人，離休干部長(zhǎng)期門(mén)診購(gòu)藥人,，門(mén)診總費(fèi)用萬(wàn)元,，離休人員定點(diǎn)醫(yī)院住院人次，總費(fèi)用萬(wàn)元,。離休干部住家庭病床人次,，醫(yī)療費(fèi)用萬(wàn)元。

略

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇三

我國(guó)藥品零售業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,，藥店數(shù)量急劇增長(zhǎng),，零售藥店的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。以下是醫(yī)保藥店年終總結(jié),，歡迎閱讀,。

醫(yī)保藥店年終總結(jié)

120**年，我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店法律法規(guī),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作的管理,，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益,，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：

一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點(diǎn)零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標(biāo)識(shí),。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳框”,，設(shè)立了醫(yī)保意見(jiàn)箱和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話,。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明,。

三、我店已通過(guò)省藥監(jiān)局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范gsp》認(rèn)證,，并按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度,，并建立與此相配套的檔案資料,。

四、努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，藥師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥,、購(gòu)藥提供健康咨詢服務(wù),，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客,，讓他們買(mǎi)到安全,、放心的藥品，使醫(yī)保定點(diǎn)藥店成為面向社會(huì)的文明窗口,。

五,、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”,、“以物代藥”等不正之風(fēng),，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。

六,、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售,，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷(xiāo)售,，同時(shí)審核,、調(diào)配、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字,，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省,、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格,，參保人員購(gòu)藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式,，我店均實(shí)行同價(jià),。

八、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開(kāi)的會(huì)議,，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí),。

綜上所述,，20**年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī),，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。20*年,，我店將不辜負(fù)上級(jí)的希望,，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng),，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)保藥店年終總結(jié)

2營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,，但要把這份工作做好,，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置,，藥店藥很多很雜,。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品,。

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式

察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索,。

1,、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙,，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng),，就可以從中透視出他們的心理了,。

2、觀察表情,。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí),，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí),，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話,，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話,，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí),，切忌以貌取人,。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此,，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客,，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過(guò)向顧客推薦

一,、兩件藥品,，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了,。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥,，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效,?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥,，但已用光了,，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師,?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種,?！?就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話,，就達(dá)成了一筆交易,。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話,，如：“您要買(mǎi)什么?”顧客：“沒(méi)什么,，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我,?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以,，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng),，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了,。

謹(jǐn)慎詢問(wèn)

通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí),，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以,，提問(wèn)一定要以有技巧,、巧妙、不傷害顧客感情為原則,。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客,，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法,。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1,、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題,，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話,。

2,、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子,，共同推動(dòng)著銷(xiāo)售工作,，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3,、詢問(wèn)要循序漸進(jìn),。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn),，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的?”,，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣,，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買(mǎi)核心,，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽(tīng)

1,、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備,。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備,，對(duì)自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌,，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答,，以免到時(shí)無(wú)所適從,。

2、不可分神,，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn),，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快,、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉,，更不能流露出不耐煩的表情,。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任,，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗,。

3、適當(dāng)發(fā)問(wèn),，幫顧客理出頭緒,。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性,，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方,，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是,、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效,。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知,，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒,，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng),。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客,，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭,，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”,、“您是說(shuō)……”,、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”,、“不錯(cuò)”等等,。

4、從傾聽(tīng)中,，了解顧客的意見(jiàn)與需求,。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要,、問(wèn)題,、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái),，從而了解需要,、解決問(wèn)題、清除疑難,。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去,，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解,，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào),、表情,、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求,。

5,、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門(mén)藝術(shù),。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友,、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力,，掌握傾聽(tīng)技巧,，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí),。

醫(yī)保藥店年終總結(jié)

3同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,。

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識(shí)的同時(shí),，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的,。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇四

20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,，認(rèn)真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,，規(guī)范了用藥,、檢查,、診療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，改善了服務(wù)態(tài)度,、條件和環(huán)境,，取得了一定的成效，但也存在一定的不足,，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容,，做總結(jié)如下：

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作,，有專門(mén)的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu),，醫(yī)院設(shè)有一名專門(mén)的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。

制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī),。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,、意見(jiàn)箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份,?？剖壹搬t(yī)保部門(mén)及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格,，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門(mén)的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次,，有記錄,、有考試。

20xx年6—11月份,，我院共接收鐵路職工,、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬(wàn)元,，門(mén)診刷卡費(fèi)用xxx萬(wàn)元,。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求,，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo),，根據(jù)指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改,。加強(qiáng)了門(mén)診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用,，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥,、濫用抗生素、超范圍檢查,、過(guò)度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，直至停止處方權(quán),，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人,。ct,、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上,。

1,、有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱,。

2、嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,，病歷及時(shí)歸檔保存,，門(mén)診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù),，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制,。

3、對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目,，由家屬或病人簽字同意方可使用,。

4、醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用,。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí),，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講,，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益,。

醫(yī)保科將醫(yī)保有關(guān)政策,、法規(guī),，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè),，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn),，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn),、宣傳工作,，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹,、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ),。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn),，使其在臨床工作中能?chē)?yán)格掌握政策,、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用,，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療,、檢查,、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生,。與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一,，避免多收或漏收費(fèi)用,；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品,、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用,，自費(fèi)協(xié)議書(shū)簽署內(nèi)容應(yīng)明確,、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作,，保障參保人員入院身份確認(rèn),、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤等。做到了：

一查病人,，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象,；

二查病情，核實(shí)是否符合入院指征,；

三查病歷,，核實(shí)是否有編造；

四查處方,，核實(shí)用藥是否規(guī)范,；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn),；

六查賬目,，核實(shí)報(bào)銷(xiāo)是否合理。半年來(lái)沒(méi)有違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象,。今年10月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格,，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行,。

略

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店的管理,，根據(jù)《xxxx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)照《xxxx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》,，我售藥店與xxxx市醫(yī)療保險(xiǎn)處簽訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議,。在服務(wù)的過(guò)程中我們沒(méi)有很好地按各項(xiàng)規(guī)定要求履行服務(wù)，給社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)造成了損失,，并帶來(lái)了一定的'負(fù)面影響,。為此，被處以暫停六個(gè)月服務(wù)并進(jìn)行整改?，F(xiàn)整改期已經(jīng)結(jié)束,，我們?nèi)缙谕瓿烧模⒈ＷC在以后的經(jīng)營(yíng)中不再有以下行為：

1,、不校驗(yàn)社會(huì)保障卡,，不按處方規(guī)定配（售）藥品。

2,、將職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄以內(nèi)的藥品換成以外藥品,、生活用品、保健用品或其他物品等,。

3,、為非定點(diǎn)零售藥店提供醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。

4,、為參保人員提供個(gè)人帳戶變現(xiàn)服務(wù),。

5、盜取參保人員個(gè)人帳戶資金,。

6,、其他套取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的行為,。

通過(guò)上述總結(jié)，本藥店運(yùn)行情況已符合的履行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的規(guī)定,，達(dá)到繼續(xù)履行職工生活醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議要求。不夠完善之處還請(qǐng)給予指正,，我們會(huì)虛心的接受并加以改正,。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇六

20xx年，我店在南京市藥監(jiān)局和社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店法律法規(guī),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作的管理，規(guī)范操作行為,，努力保障參保人員的合法權(quán)益,，在上級(jí)要求的各個(gè)方面都起到了良好的帶頭作用，深得附近群眾的好評(píng),。

一,、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點(diǎn)零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標(biāo)識(shí)。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳框”,，設(shè)立了醫(yī)保意見(jiàn)箱和投訴箱,，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話，公示了相關(guān)服務(wù)規(guī)范和義務(wù)范圍,。

二,、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明和崗位證件,。

三、制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員,、營(yíng)業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度,，并建立與此相配套的檔案資料。

四,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，藥師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗,，為群眾選藥,、購(gòu)藥提供健康咨詢服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊,，熱情接待顧客,，讓他們買(mǎi)到安全、放心的藥品,，使醫(yī)保定點(diǎn)藥店成為面向社會(huì)的文明窗口,。

五,、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”,、“以物代藥”等不正之風(fēng),，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。

六,、我藥店未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)、發(fā)票,。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售,，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷(xiāo)售，同時(shí)審核,、調(diào)配,、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,、省、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格,，參保人員購(gòu)藥時(shí),，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià),。

八,、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的.領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開(kāi)的會(huì)議,，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,，保證會(huì)議精神的落實(shí)。

綜上所述,，20xx年,，我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī),，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好,。20xx年，我店將不辜負(fù)上級(jí)的希望,，抓好藥品質(zhì)量,，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

先聲再康漓江路店

20xx年1月31日

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇七

回顧過(guò)去的一年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門(mén)的協(xié)同努力下,，藥房克服了各種困難,，完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,。

在過(guò)去的一年中，藥房除了認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)安排和計(jì)劃外,，還完成以下各項(xiàng)內(nèi)容的改善：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

藥房是醫(yī)院直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。

1、隨著日門(mén)診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.

2,、通過(guò)完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ),。每日當(dāng)班人員進(jìn)行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利,，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理,。

藥品入庫(kù)后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三,、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每日進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥房帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問(wèn)題。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房工作還有許多不盡人意之處,，,，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，并努力地完善自我,。日后我們會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇八

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,，是重建脫貧雙攻堅(jiān)決勝之年,。在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和市扶貧移民局的精心指導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)“熊貓老家·幸福__*”的戰(zhàn)略部署,，以縣委十三屆十次和十一次全會(huì)精神為指導(dǎo),，扎實(shí)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)、移民安置,、移民后期扶持和穩(wěn)定等工作,，各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、成效明顯?，F(xiàn)將上半年工作小結(jié)和下半年工作要點(diǎn)報(bào)告如下：

半年來(lái),，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排,，以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)為抓手,，提高干部職工適應(yīng)新常態(tài)下工作能力和業(yè)務(wù)水平；以精準(zhǔn)減貧為目標(biāo),，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo),，穩(wěn)步推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)；以維護(hù)移民群眾利益為基礎(chǔ),，保障大中型水電工程移民順利進(jìn)行,，加快移民區(qū)后期扶持項(xiàng)目建設(shè)，努力保持移民區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

全面完成了__*縣2015年度移民政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)評(píng)估,，抽樣調(diào)查直發(fā)直補(bǔ)人口100人,，樣板戶查訪5戶，項(xiàng)目實(shí)施情況檢查9個(gè),，實(shí)現(xiàn)移民人均增收500元以上,，我縣后扶工作成效顯著。

認(rèn)真落實(shí)接訪,、下訪制度,，1至5月共接待移民來(lái)訪7件11人次，下訪6次,，解答問(wèn)題6件20人次,，有效化解了來(lái)訪群眾疑問(wèn)，確保了移民區(qū)和移民安置區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,。加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解,，配合涉及移民的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)移民不穩(wěn)定因素進(jìn)行全方位排查，對(duì)7個(gè)重點(diǎn)不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真分析,，并逐一建立臺(tái)賬,。加強(qiáng)特殊利益群體和重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控，對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控的2件6人,，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)動(dòng)向,，切實(shí)做到盯死看牢，堅(jiān)決防止發(fā)生非訪,。暢通穩(wěn)定信息,，嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度，嚴(yán)密關(guān)注移民穩(wěn)定動(dòng)態(tài),，自春節(jié)以來(lái)共計(jì)收集不穩(wěn)定信息6條,。做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，指導(dǎo)涉及移民的7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完善維穩(wěn)預(yù)案,，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備,，落實(shí)專門(mén)工作人員。

完善崗位責(zé)任制,，細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工工作職責(zé),，做到分工明確、任務(wù)到人,、責(zé)任到頭,，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作格局,。強(qiáng)化建章立制,，馳而不息推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，形成了上下一致謀發(fā)展、團(tuán)結(jié)一心干工作,、創(chuàng)新思路促進(jìn)步的良好局面,。強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，源頭上筑牢防腐拒變思想堤壩，促進(jìn)黨員干部廉潔自律,。加快市級(jí)學(xué)法用法示范單位創(chuàng)建工作,，建設(shè)法治機(jī)關(guān)。

下半年,，我局繼續(xù)緊緊圍繞縣委的決策部署,，以精準(zhǔn)減貧為總?cè)蝿?wù)，以增收脫貧為核心,，以新村建設(shè)為載體,，以產(chǎn)業(yè)扶貧為抓手，以思想政治教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)為保障,，扎實(shí)推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā),、移民規(guī)劃安置、移民后期扶持項(xiàng)目建設(shè)和移民區(qū)社會(huì)穩(wěn)定等工作,。強(qiáng)化組織建設(shè),，推進(jìn)新常態(tài)下扶貧移民工作方法改革創(chuàng)新，提升扶貧移民工作新水平,。

切實(shí)加強(qiáng)人口動(dòng)態(tài)管理,，嚴(yán)格“四類人員”核減,，按季度及時(shí)完成3922個(gè)移民后期扶持人口直發(fā)直補(bǔ)資金核發(fā)工作,，完成年度直補(bǔ)資金計(jì)劃234萬(wàn)元。按期完成規(guī)劃編制工作,，提交縣人民政府審查通過(guò)后報(bào)市人民政府評(píng)審,。采取嚴(yán)格把關(guān)項(xiàng)目程序、委托中介組織,、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施的方式有序推進(jìn)移民后期扶持項(xiàng)目,，擬計(jì)劃完成300—500萬(wàn)投資任務(wù)，完成400個(gè)貧困移民脫貧計(jì)劃,。

強(qiáng)化移民不穩(wěn)定因素進(jìn)行全方位排查,，并逐一建立臺(tái)賬，重點(diǎn)抓好移民反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的化解處置,，高度關(guān)注可能到省進(jìn)京非訪的人員，防止發(fā)生極端行為。充分發(fā)揮群防群治力量,，及時(shí)掌握特殊利益群體和重點(diǎn)人員思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)動(dòng)向,，增強(qiáng)“守土有責(zé)”意識(shí)，做好日常穩(wěn)控,，切實(shí)做到盯死看牢,，堅(jiān)決防止發(fā)生“抱團(tuán)”非訪。強(qiáng)化信息互通,，嚴(yán)密關(guān)注移民穩(wěn)定動(dòng)態(tài),，一旦出現(xiàn)涉穩(wěn)苗頭，及時(shí)采取有力措施進(jìn)行穩(wěn)控,。積極與涉及移民的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）深度對(duì)接,，完善縣鄉(xiāng)兩級(jí)維穩(wěn)預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備,，確保出現(xiàn)突發(fā)事件能快速反應(yīng),、穩(wěn)妥處置。

強(qiáng)化兩個(gè)“責(zé)任”落實(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，以長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)/,！/,，以改進(jìn)作風(fēng)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。積極開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，強(qiáng)化思想政治教育，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，著力提升干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。繼續(xù)深化財(cái)務(wù)、后勤等管理,，從源頭預(yù)防腐敗,。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，逗硬考核,，凝心聚力,，以優(yōu)良作風(fēng)助推業(yè)務(wù)工作提升。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇九

xx年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,，是重建脫貧雙攻堅(jiān)決勝之年,。在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和市扶貧移民局的精心指導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神,，緊緊圍繞建設(shè)“熊貓老家·幸福__*”的戰(zhàn)略部署,，以縣委十三屆十次和十一次全會(huì)精神為指導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān),、移民安置,、移民后期扶持和穩(wěn)定等工作，各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn),、成效明顯?，F(xiàn)將上半年工作小結(jié)和下半年工作要點(diǎn)報(bào)告如下：

半年來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委,、縣政府的安排,，以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)為抓手，提高干部職工適應(yīng)新常態(tài)下工作能力和業(yè)務(wù)水平,；以精準(zhǔn)減貧為目標(biāo),，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)脫貧攻堅(jiān),；以維護(hù)移民群眾利益為基礎(chǔ),，保障大中型水電工程移民順利進(jìn)行，加快移民區(qū)后期扶持項(xiàng)目建設(shè),，努力保持移民區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,。

全面完成了__*縣xx年度移民政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)評(píng)估，抽樣調(diào)查直發(fā)直補(bǔ)人口100人,，樣板戶查訪5戶,，項(xiàng)目實(shí)施情況檢查9個(gè)，實(shí)現(xiàn)移民人均增收500元以上,，我縣后扶工作成效顯著,。

認(rèn)真落實(shí)接訪、下訪制度,，1至5月共接待移民來(lái)訪7件11人次,，下訪6次，解答問(wèn)題6件20人次,，有效化解了來(lái)訪群眾疑問(wèn),，確保了移民區(qū)和移民安置區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,。加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解,，配合涉及移民的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)移民不穩(wěn)定因素進(jìn)行全方位排查，對(duì)7個(gè)重點(diǎn)不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真分析,，并逐一建立臺(tái)賬,。加強(qiáng)特殊利益群體和重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控，對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控的2件6人,，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)動(dòng)向,，切實(shí)做到盯死看牢,，堅(jiān)決防止發(fā)生非訪。暢通穩(wěn)定信息,，嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度,，嚴(yán)密關(guān)注移民穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，自春節(jié)以來(lái)共計(jì)收集不穩(wěn)定信息6條,。做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備,，指導(dǎo)涉及移民的7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完善維穩(wěn)預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備,，落實(shí)專門(mén)工作人員,。

完善崗位責(zé)任制，細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工工作職責(zé),，做到分工明確,、任務(wù)到人、責(zé)任到頭,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良好工作格局。強(qiáng)化建章立制,，馳而不息推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，形成了上下一致謀發(fā)展、團(tuán)結(jié)一心干工作,、創(chuàng)新思路促進(jìn)步的良好局面,。強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，源頭上筑牢防腐拒變思想堤壩，促進(jìn)黨員干部廉潔自律,。加快市級(jí)學(xué)法用法示范單位創(chuàng)建工作,，建設(shè)法治機(jī)關(guān)。

下半年,，我局繼續(xù)緊緊圍繞縣委的決策部署,，以精準(zhǔn)減貧為總?cè)蝿?wù)，以增收脫貧為核心,，以新村建設(shè)為載體,，以產(chǎn)業(yè)扶貧為抓手，以思想政治教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)為保障,，扎實(shí)推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā),、移民規(guī)劃安置、移民后期扶持項(xiàng)目建設(shè)和移民區(qū)社會(huì)穩(wěn)定等工作,。強(qiáng)化組織建設(shè),，推進(jìn)新常態(tài)下扶貧移民工作方法改革創(chuàng)新,，提升扶貧移民工作新水平。

切實(shí)加強(qiáng)人口動(dòng)態(tài)管理,，嚴(yán)格“四類人員”核減,，按季度及時(shí)完成3922個(gè)移民后期扶持人口直發(fā)直補(bǔ)資金核發(fā)工作，完成年度直補(bǔ)資金計(jì)劃234萬(wàn)元,。按期完成規(guī)劃編制工作,，提交縣人民政府審查通過(guò)后報(bào)市人民政府評(píng)審。采取嚴(yán)格把關(guān)項(xiàng)目程序,、委托中介組織,、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施的方式有序推進(jìn)移民后期扶持項(xiàng)目，擬計(jì)劃完成300—500萬(wàn)投資任務(wù),，完成400個(gè)貧困移民脫貧計(jì)劃,。

強(qiáng)化移民不穩(wěn)定因素進(jìn)行全方位排查，并逐一建立臺(tái)賬,，重點(diǎn)抓好移民反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的化解處置，高度關(guān)注可能到省進(jìn)京非訪的人員,，防止發(fā)生極端行為,。充分發(fā)揮群防群治力量，及時(shí)掌握特殊利益群體和重點(diǎn)人員思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)動(dòng)向,，增強(qiáng)“守土有責(zé)”意識(shí),，做好日常穩(wěn)控，切實(shí)做到盯死看牢,，堅(jiān)決防止發(fā)生“抱團(tuán)”非訪,。強(qiáng)化信息互通，嚴(yán)密關(guān)注移民穩(wěn)定動(dòng)態(tài),，一旦出現(xiàn)涉穩(wěn)苗頭,，及時(shí)采取有力措施進(jìn)行穩(wěn)控。積極與涉及移民的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）深度對(duì)接,，完善縣鄉(xiāng)兩級(jí)維穩(wěn)預(yù)案,，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，確保出現(xiàn)突發(fā)事件能快速反應(yīng),、穩(wěn)妥處置,。

強(qiáng)化兩個(gè)“責(zé)任”落實(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系,，以長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)/！/,，以改進(jìn)作風(fēng)為切入點(diǎn),，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。積極開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，強(qiáng)化思想政治教育,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提升干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。繼續(xù)深化財(cái)務(wù),、后勤等管理，從源頭預(yù)防腐敗,。強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，逗硬考核，凝心聚力,，以優(yōu)良作風(fēng)助推業(yè)務(wù)工作提升,。

藥店醫(yī)保工作總結(jié)篇十

工 作 總 結(jié)

2010年6月-2011年5月

同仁大藥房醫(yī)保刷卡工作總結(jié)

醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：

在醫(yī)保中心各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)年度的工作結(jié)束了,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào),，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與指正。

澠池縣醫(yī)藥總公司同仁大藥房是我縣規(guī)模較大的一家醫(yī)藥超市,，主要經(jīng)營(yíng)：中藥、西藥,、中成藥,、中藥飲片、化學(xué)藥制劑,、抗生素,、生化藥品、生物制品等經(jīng)營(yíng)品種達(dá)5000余種,，店內(nèi)寬敞明亮,，藥品干凈整潔，經(jīng)營(yíng)品種齊全,，分類明確,，能夠滿足絕大多數(shù)參保人員需求,。

在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵守《xxx藥品管理法》,、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,、《澠池縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》以及相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照國(guó)家,、省規(guī)定的藥品價(jià)格政策,。店內(nèi)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，規(guī)范進(jìn)貨渠道,，進(jìn)貨驗(yàn)貨記錄完善，無(wú)過(guò)期藥品,，在歷次的藥品質(zhì)量檢查,、抽查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例假劣產(chǎn)品，在社會(huì)上享有良好的口碑,。在藥品價(jià)格方面,，貨進(jìn)源頭，直接與廠家合作進(jìn)貨的優(yōu)勢(shì)使本店的藥品絕大多數(shù)低于市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)于辦理有本店會(huì)員卡的參保人員,，在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上可再次享受的優(yōu)惠。

店內(nèi)建立有健全的醫(yī)保機(jī)構(gòu),，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)醫(yī)保工作,，設(shè)立有兩人專職負(fù)責(zé)的醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)，并對(duì)其進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、服務(wù)技能培訓(xùn),，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)上傳,、下載數(shù)據(jù),，并在服務(wù)過(guò)程中提倡“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)藥環(huán)境,。同時(shí)在刷卡過(guò)程中嚴(yán)禁用醫(yī)?；鹳?gòu)買(mǎi)支付范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過(guò)程中刷卡金額和現(xiàn)金購(gòu)藥價(jià)格不一致等不良情況,。

自本店成為定點(diǎn)藥店后,，在醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終從嚴(yán)要求自己,，完全服從醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo),，以“一切為了顧客，做顧客的健康使者”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，在刷卡服務(wù)過(guò)程中盡全力滿足顧客需求,。從2010年6月至2011年5月，我店的刷卡人數(shù)為：54152人，總費(fèi)用為：元,，平均每人費(fèi)用為：元,，其中非處方藥品費(fèi)用為：元，處方藥品費(fèi)用為：元,。

我們知道我們的工作做得還不不夠,，在今后的工作中我們將在醫(yī)保中心正確領(lǐng)導(dǎo)下,，齊心協(xié)力,，文明服務(wù)，嚴(yán)格按章相關(guān)法律,、法規(guī)工作,，維護(hù)國(guó)家利益和廣大參保人員的利益，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作做得更好,，為我縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

同仁大藥房

2011年6月21日星期四