范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇一

尊敬的各位考官,、各位評委老師：

通過考試，今天,，我以本崗位筆試第*的成績進入了面試,。對我來說，這次工作機會顯得尤為珍貴,。

我叫,，今年x歲。*年7月我從**學(xué)院系畢業(yè),。由于原因,，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好,，當時(原因),，經(jīng)人介紹，我在*單位有了工作經(jīng)歷,?；叵肫鹉嵌螘r光真是既甜蜜又美好，雖然工資很低,，但聽著別人對我工作的贊美，看著那一雙雙充滿信任的眼睛,，我心里充滿報幸福與甜蜜,。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正,，只要單位需要,，就是當一輩子臨時工我也心甘情愿,。

今天，我想通過此次考試重新走上工作崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹,，兩個姐姐在外打工,，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊,。我曾開過鋪子,，先是經(jīng)營工藝品，后又經(jīng)營服裝,。但不論生意做得如何得心應(yīng)手,，當一名銀行職員終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試,，但都由于各種原因而未能實現(xiàn)夢想,，但我暗下決心，只要有機會,，我就一直考下去,，直到理想實現(xiàn)為止。

如今的我,，歷經(jīng)生活的考驗,，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對工作的責(zé)任心,、耐心和對單位的誠心,，更多了一份成熟和自信。銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的,，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識,，還要有高尚的情操。因此,，在書時,，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,，并學(xué)有專長,，做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長)，還能會唱,、會說、會講,。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,，自覺遵紀守法，遵守社會公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為,。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng),。

假如,，我通過了面試,，成為眾多銀行職員隊伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí),，努力工作,，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量,，決不辜負銀行工作者這一職業(yè)。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇二

在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),，個人簡歷,，并且相處的'都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成,，并得到了認可,。有很強的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通,。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識,，一直虛心向前獲得更大的進步。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇三

優(yōu)秀的客服人員是企業(yè)取得良好銷售額的關(guān)鍵所在,，那么客服求職者面試時該怎么介紹自己?下面是本站小編為大家整理的客戶經(jīng)理面試

自我介紹

在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),，

個人簡歷

在校學(xué)習(xí)努力認真，掌握了金融方面的知識,。在金融領(lǐng)域,，有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，三年綜合排名第八,，三年平均成績?yōu)?2.3,，三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社,、攜手就業(yè)社,，曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows20xx操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習(xí),。20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服,。負責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理,，以及業(yè)務(wù)辦理等),，星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機動團隊成員,，主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書,其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作,。在客戶經(jīng)營中心銷售工作，卡中心郵購負責(zé)電話訂購工作,，在信貸部為電核員崗位,。

希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識,。提高能力,，實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,，而不是做貴單位可有可無的人,。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!

我誠實,，敬業(yè),，公正律己，豁達自信,，具有高度的工作熱情和責(zé)任感,，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作,，注重以人為本,，以目標客戶為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,，善于聆聽來自不同方面的聲音,，能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動,，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管-理-員稱號,，多次獲得演講比賽第一名。在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶資源,。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài),，銷售動態(tài)，存在問題,，市場競爭發(fā)展狀況等實施分析匯總,。并提出改進方案和措施,，協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關(guān)系,，維護客戶管理,。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會,，我會為企業(yè)向前,，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。

我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神,。我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,，判斷有效客戶，并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通,。另外對老客戶的維護也是非常重要的,，應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點,，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的,。

3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系,、拓展及與客戶談判的能力,，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟,。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標,，希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能,。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇四

在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),，個人簡歷，并且相處的.都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成,，并得到了認可,。有很強的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通,。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識,，一直虛心向前獲得更大的進步。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁,，大家晚上好：

此時此刻，我的心情是激動的,。因為,，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,，挑戰(zhàn)自我,，證明自我的機會,。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦,、勇于創(chuàng)新的準備,。

我是xx年來到建行的，先后從事會計,，儲蓄,，信貸工作。并長期在一線工作,。熟悉前臺客戶工作,。這次我jing聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理。適逢這次難得的jing聘,，我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺，展示自我,，接受評判,，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆?？蛻艚?jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,，我認為，我們應(yīng)該理解到以下幾點：

首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題：x“誰是我們的客戶,？”,、x“他們需要什么？”,、x“我們能為他們提供什么,？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。 再次,，要有科學(xué)的服務(wù)理念,。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高,，實現(xiàn)客戶滿意度,；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度,。面對多層次,、多元化、更加個性化的客戶需求,，客戶經(jīng)理要做的就是收集,、分析,、整理客戶的信息，了解客戶的需求,?？蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求,，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,，哪些不滿意，收集整理后,，再反饋到各個相關(guān)的部門,，以便我們不斷改進，不斷完善,，從而形成一個良性的循環(huán),。

最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),，熟悉了解銀行產(chǎn)品,，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,，推動各種有效的計劃和制度,。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè),、高效,、主動、個性化,。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識,。高效要求你具備嫻熟的各種技能,。如：溝通技能、電子商務(wù)技能,。主動要求你熟悉自己的客戶,，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友,。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案,。客戶經(jīng)理要作到這些,，就必須不斷加強學(xué)習(xí),，努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理,。在此次jing聘中,，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到：x認真學(xué)習(xí),，與時俱進，樹立市場觀念,、客戶觀念,、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)x認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展客戶營銷,。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù),。為客戶提供綜合性的'金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財服務(wù),，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來x分析研究市場,，加強對客戶的研究,，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),，進行市場細分,；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見x以客戶為中心,，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率。

總之,，隨著金融體制改革不斷深化,，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長,，將是一項長期而艱巨的任務(wù),。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上,，我還是一個才疏學(xué)淺,、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗可言,。也正因為如此,，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來,。通過這次競聘,，我愿在以后的工作當中,，不斷學(xué)習(xí)，立足本職,，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮工作。在求真務(wù)實中認識自己,，在積極進取中不斷追求,，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己,。

謝謝大家,。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇六

您好，我叫xxx,，來自中國大學(xué),。財務(wù)管理專業(yè)碩士研究生。我的學(xué)校并不是很好,，正因為如此,，我更加懂得珍惜機會，更加踏實,，務(wù)實,，因為我知道，我只有在工作,、學(xué)習(xí)中加倍的努力,，才能彌補這方面的'差距。在中聯(lián)實習(xí)期間,，有一次到山西一個私人煤礦做評估,，委托方希望評估公司有人下井，由于是私人煤礦,，安全性較差,，經(jīng)理說希望我能下井，但也不會勉強我,，我毫不猶豫的就答應(yīng)了,，我覺得實習(xí)也要當成正式的工作來看待，只要干就一定要干好,。

另外，我有一年半程序員的工作經(jīng)驗,，使我養(yǎng)成了良好的邏輯思維習(xí)慣,，對后來的財務(wù)方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有很大幫助。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇七

一,、最初三年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃

第一個年頭：確定自己以后職業(yè)生涯的方向,，適應(yīng)社會的生活作息,，學(xué)習(xí)自己以后從事行業(yè)的專業(yè)知識，初步建立自己的人際關(guān)系,。

第二個年頭：進一步學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識,，理解自己的行業(yè)運規(guī)律，鞏固自己的人際圈,，要在自己的生活圈里做到小有名氣,，做到受人尊敬。

第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè),，并且精益求精,，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位,，有自己的頗豐收入,。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)

必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去,，先要讓你的客戶接受你,，才能讓他更好的.接受、承認的產(chǎn)品,。

成功的欲望,，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求,，有了需求就要了壓力,，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面,，總能意識到周圍發(fā)生的一切,。當面臨意外情況時，他能夠獨立思考展現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能,。他精明強干,、誠實、可靠,、言行一致,。

能聽得進人家的話，能以理服人,。他有很強的預(yù)見能力,，清楚地知道下一步應(yīng)當作什么。

能清楚地表達自己要講的內(nèi)容,、能說服別人聽從自己的觀點,。

與客戶建立關(guān)系，與別人建立基于情感的關(guān)系

愿意了解他人，并能夠準確地掌握他人的特點,、正確理解他人沒有明確表達出來的想法,、情感和顧慮。

信息搜集的能力,，對事物具有較強的好奇心,，努力獲取有關(guān)事物和人更多的信息，從而對其有比較深入的了解,。

組織意識,，理解和掌握組織當中權(quán)力運作關(guān)系和架構(gòu)的能力。,。

客戶服務(wù)導(dǎo)向,，具有幫助和服務(wù)客戶、滿足客戶需求的愿望,。具有客戶服務(wù)導(dǎo)向的人關(guān)注客戶對服務(wù)的滿意度,，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。

三,、收集目標客戶的信息的渠道

e-mail

電話采訪

現(xiàn)場調(diào)查

網(wǎng)上問卷調(diào)查

從中介信息商中獲取

訪問客戶的現(xiàn)有信息庫

從客戶的競爭對手中獵取

從客戶的合作伙伴手中得到

為客戶提小獎品,，讓客戶自己主動釋放信息

從客戶的內(nèi)部人員中獲取

四、面對困難的環(huán)境又受到強烈的挫折時,，相應(yīng)的對策

所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和挫折采取適當?shù)牟呗?。解決問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策,，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法,。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴,，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉(zhuǎn)化出去,。傾訴作為一種健康防衛(wèi)，既無副作用,，效果也較好,。如果傾訴對象具有較高的學(xué)識,、修養(yǎng)和實踐經(jīng)驗,，將會對失衡者的心理給以適當撫慰，鼓起你奮進的勇氣,，受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的效果,。

阿q精神（優(yōu)勢比較法）。即去想那些在職場上比自己受挫更大,、困難更多,、處境更差的人。通過挫折程度比較,，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣,。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點,，強化優(yōu)勢感,，從而擴張挫折承受力。認識事物相互轉(zhuǎn)化的辯證法,。挫折同樣蘊含力量,，可激發(fā)人的潛力。

痛定思痛,。當自己從挫折中重新站起來之后,，應(yīng)認真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因,，接受受挫的事實,，克服工作中自身存在的問題。

目標法,。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍,，毀滅了自己原有的目標，因此,，重新尋找一個方向,，確立一個新的目標，就顯得非常重要,。目標的確立,，需要分析、思考,，這是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程,。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈,，人就會生出調(diào)節(jié)和支配自己新行動的信念和意志力,，從而排除挫折和干擾，向著目標努力,。目標的確立標志著人已經(jīng)從心理上走出了挫折,，開始了下一步爭取新的成功的歷程。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇八

客戶經(jīng)理主要是指與客戶打交道的管理人才,，在應(yīng)聘大客戶經(jīng)理時,，一個好的

自我介紹

在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認可,。

有很強的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴展搜索能力,，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識,，一直虛心向前獲得更大的進步,。

我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。

我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,，判斷有效客戶,，并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的,，應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的,。

3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源,、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟,。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.

希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能.

我誠實,，敬業(yè),，公正律己，豁達自信,，具有高度的工作熱情和責(zé)任感,，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作,，注重以人為本,，以目標客戶為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,，善于聆聽來自不同方面的聲音,，能夠分辨輕重緩急。

希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會,，我會為企業(yè)向前,，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。

大家好!我叫&&,，是&&學(xué)校&&專業(yè)的學(xué)生,，我是一個積極向上、樂觀開朗的人,，我覺得自己很符合貴公司的要求,，同時自己也很喜歡這個崗位,，我相信自己有能力可以做好好。既然今天競聘的是客戶經(jīng)理一職,，我想談?wù)勛约簩I銷的理解,。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的重要組成部分,。要想做好營銷工作,，首先就要做好自我推銷,。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品,，才能更好的將產(chǎn)品推入市場,。我想“做人，做事,，做生意”大概就是這個意思吧!

我覺得作為一名客戶經(jīng)理,，除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外，還應(yīng)具有良好的溝通,、協(xié)調(diào)能力,，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神,，講究職業(yè)道德,。身為班長的我，在三年的時間里,，組織了班級各種各樣的活動,。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,，加強了團隊合作意識,。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限,，只有通過團隊合作,，集思廣益，取長補短,，才能更好的完成工作,。如果這次我有幸競聘上客戶經(jīng)理，我想打造一個平臺,，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?，大家相互合作，具有良好的團隊精神,。

同時我認為,，營銷也是一種服務(wù),。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意,，用熱情和真心去做,。激情，工作中不可或缺的要素,，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,，我相信我能勝任這份工作,。

我知道人都要經(jīng)歷從無知到有知的過程，我相信自己一定會成為一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,，只要大家能夠給我一次機會,。

對公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇九

我性格開朗，具親和力,，善于思考,。并具團隊合作精神。我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,，判斷有效客戶,，并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的.,，應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的,。

3年的銷售工作經(jīng)驗,，2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系,、拓展及與客戶談判的能力,，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標,，希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能。

個人客戶經(jīng)理自我介紹10

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,，首先作一個自我介紹，本人朱,，現(xiàn)年_歲,，在工行營業(yè)部工作，中共黨員,，大專文化,，助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇,、認認真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決定來參加此次競聘,，展示自己。

一,、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場,，不負眾望,。

二、我的競聘優(yōu)勢

1.有著較強工作責(zé)任心和進取心,。進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作,，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé),，出納點鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，_年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求,，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實干,，全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位,，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

2.具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,，處了不少的朋友,，證券公司辦公室主任__、如皋市__中心主任__,、_局_分局局長__等等,，和我都是很鐵的。還有我的_在_鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個有利條件,。老家_葉片廠副廠長朱_是我家的老本家，關(guān)系相當不錯,。我_的舅舅__現(xiàn)任_縣_長,，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的'幫助的,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作,。

三,、目標和任務(wù)

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款__萬,。

四,、具體措施

1.盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵,，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握,，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越,，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護,。這種營銷，既立足當前,，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2.積極主動營銷,、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場,，加強與開發(fā)公司聯(lián)系,。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大,。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司__有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,，有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期,。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張,。

3.積極與房改辦溝通,。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位,。

4.加大新,、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求,。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦。

(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,，主動出擊,。擴大信用貨款市場。

(3)目前,，我市的汽車消費貸款方興未艾,，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上,，加強汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌。

5.加強客戶關(guān)系的維護,?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力，我們的事業(yè)才會發(fā)達,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!