每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀,。
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,,本人 ,,現(xiàn)年*歲,在工行營業(yè)部工作,,xx黨員,,大專文化,助理會(huì)計(jì)師,。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,,我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,,想輕輕松松工作,,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競爭,。競聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn),,工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,,我決定來參加此次競聘,展示自己,。
一,、競聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,,我是從部隊(duì)回來的,,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞,、辦事果斷,、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),,我充分發(fā)揮自己的特長,,在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果,。進(jìn)行以來,,能不斷完善和提升自我,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,,目前正向本科進(jìn)軍,,98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,,20xx年通過國家人事部考試,,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,,做到干一行愛一行,,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),,98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,,更何況面對(duì)日趨激烈的競爭,,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,,我們只有迎難而上,,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3,、我深刻懂得這一崗位的重要性,。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望,,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4,、能夠看到自己的弱點(diǎn),。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,,但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,,我將不斷地調(diào)整自己,,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),,超越自我。
二,、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,開創(chuàng)分理處新局面,,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù),,將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),,我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1,、思想總攬全局,做好表率,。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,,要從多方面考慮問題,,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委,、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,,如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,,熟話說得好,正人先正已,,自己要做好表率,,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,,享受在后,。
2、統(tǒng)一思想,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神,。以績效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng),,利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),,捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源,、存款源,。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,,尋找新的增長點(diǎn),。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水,、無本之木。因此,,要在挖掘客戶源上狠下功失,,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位,。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,,不能適應(yīng)用戶的需求,,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款,,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),,全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4,、服務(wù)是銀行的生命線,。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),,要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,,想客戶所想,急客戶所急,,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。
5、內(nèi)抓管理,,外樹形象,。“沒有規(guī)矩不成方圓”,,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),,用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,,同時(shí),,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,,擴(kuò)大社會(huì)影響,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。
謝謝大家!
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇二
我性格開朗,具親和力,善于思考,。并具團(tuán)隊(duì)合作精神。我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,,判斷有效客戶,,并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶到銀行來做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶的維護(hù)也是非常重要的,,應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),并適機(jī)挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到mgm的目的,。
3年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年的'外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶資源,、充實(shí)了我的專業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟,。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo),希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,,以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,。
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝*農(nóng)村信用社給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),,我將珍惜這次提高自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
我叫本站,,是學(xué)校20xx級(jí)即將畢業(yè)的一名大學(xué)生,,獲知貴單位廣納賢才,我慕名而至,,真誠的渴望加入,,為貴單位的明天添磚加瓦,更愿為此奉獻(xiàn)自己的青春與智慧,。二十一世紀(jì)的競爭是人才素質(zhì)的競爭,。在大學(xué)四年里,,我勤奮刻苦,全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),,扎實(shí)了自己的理論-功底;并且在實(shí)踐中,,增強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力。另外,,近三年豐富的社會(huì)實(shí)踐不僅開拓了我的視野,,更培養(yǎng)了我沉穩(wěn)果斷、熱情高效的工作作風(fēng),。作為一名班級(jí)干部,我積極的參與學(xué)校各項(xiàng)工作的策劃與組織,,我的工作熱情得到了同學(xué)們的信任和肯定,成為學(xué)校歷次活動(dòng)中必不可少的成員,,大家的肯定也使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深層次的理解,。
現(xiàn)在,正值大學(xué)畢業(yè)之際,,我渴望能在更廣闊的天空里展現(xiàn)自己的才能,,我不滿足于現(xiàn)有的知識(shí)水平,渴望在質(zhì)上有一個(gè)飛躍,,我愿意嘗試新的工作,,通過我的想象力、創(chuàng)造力,,一定能激發(fā)百倍的工作靈感,。相信我的真誠,我會(huì)將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情,,我會(huì)感染我身邊的每一個(gè)人;相信我的活力,,我會(huì)積極的做好每一件事情;相信我的能力,我的加入會(huì)給你們帶來一份成功的力量,。最后,,請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓,,同時(shí)也祝愿您工作順利,、一帆風(fēng)順!
謝謝!
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好:
我叫__,現(xiàn)年38歲,,大專文化程度,,黨員,此時(shí)此刻,,我的心情是激動(dòng)的,。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競聘演講臺(tái),,非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,,挑戰(zhàn)自我,,證明自我的機(jī)會(huì);在激動(dòng)的同時(shí),,我也做好了敢于吃苦,、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是_年來到建行的,,先后從事會(huì)計(jì),,儲(chǔ)蓄,信貸工作,;并長期在一線工作,;熟悉前臺(tái)客戶工作;這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,;適逢這次難得的竟聘,,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),,展示自我,,接受評(píng)判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆,;客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題:“誰是我們的客戶,?”,、他們需要什么?”,、“我們能為他們提供什么,?”簡單說,誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,,同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),,誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。
再次,,要有科學(xué)的服務(wù)理念,。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度,;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度,。面對(duì)多層次、多元化,、更加個(gè)性化的客戶需求,,客戶經(jīng)理要做的就是收集,、分析、整理客戶的信息,,了解客戶的需求,。客戶經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,,能及時(shí)了解客戶的需求,,了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,,收集整理后,,再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),,不斷完善,,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后,,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),,熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,,要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,,推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是,,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè),、高效、主動(dòng),、個(gè)性化,。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識(shí),。高效要求你具備嫻熟的各種技能,。如:溝通技能、電子商務(wù)技能,。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶,,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友,。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案,。客戶經(jīng)理要作到這些,,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力成為知識(shí)型、綜合型客戶經(jīng)理。
在此次竟聘中,,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會(huì)努力作到:認(rèn)真學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念,、客戶觀念,、營銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ),。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),,積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色,熱情向客戶介紹,、推薦行里的特色業(yè)務(wù),。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。分析研究市場,加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,,建立客戶資料檔案,,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分,;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。以客戶為中心,,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)效率。
總之,,隨著金融體制改革不斷深化,,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢(shì)下,保持市場份額的快速增長,,將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),。無容置疑,在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺,、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵,,也毫無經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,,只求把握好現(xiàn)在和將來,。通過這次競聘,,我愿在以后的工作當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí),,立足本職,,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作,。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,在市場競爭中完善自己,。
謝謝大家!
個(gè)人客戶經(jīng)理自我介紹2
各位親愛的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、同事:
大家上午好!我叫吳想,,很榮幸參加行里舉行的競聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。也很期待能通過這次招聘給自己的職業(yè)生涯找個(gè)更好的定位,!在平時(shí)的業(yè)務(wù)工作中,我立足本職崗位,,腳踏實(shí)地,,不斷充實(shí)自我和完善自我,努力掌握和學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷的積累各種與客戶勾通和營銷技巧,。
曾多次被行里評(píng)為“優(yōu)秀青年員工”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”,。今天,,我將競聘個(gè)人客戶經(jīng)理一職。
首先請(qǐng)?jiān)试S我談一談對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加,,國內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場規(guī)模日益擴(kuò)大,個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一,。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,,個(gè)人客戶經(jīng)理在市場發(fā)展和客戶服務(wù)中,扮演著“主力軍”的重要角色,并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,、營銷理財(cái)產(chǎn)品,,提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我繼續(xù)擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一,、用心服務(wù),努力做好客戶關(guān)系維護(hù),。我始終認(rèn)為:服務(wù)的最高品質(zhì)在用心,,用心抓住細(xì)節(jié),用心感動(dòng)客戶,。在工作中,,我始終堅(jiān)持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式,,更新維護(hù)工作理念,,創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式,著力抓好客戶分層維護(hù)工作,,讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù),,不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。
二,、專業(yè)理財(cái),,努力提升客戶價(jià)值。本年度,,我已取得afp資格證書,,我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。
三,、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé),,積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場,培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,。通過與客戶良好的溝通與合作,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任,通過老客戶推薦新客戶,,發(fā)揮“口碑”效應(yīng),,不斷擴(kuò)大市場份額,壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ),,不斷提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力,。
四、以客戶為中心,,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)效率,。
五、求真務(wù)實(shí),,勇于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開展工作??空嬲\守諾留住客戶,,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。如果這次競聘成功,,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,,將更加勤奮努力,,用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心,,為建行的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財(cái)服務(wù),!
個(gè)人客戶經(jīng)理自我介紹3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、各位同事:
大家好!
今天,,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫__,現(xiàn)年38歲,,中專文化程度,,中共黨員,會(huì)計(jì)員職稱,。分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干,、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天,,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一,、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。我國加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,,迅速和國際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求,。可以說,,客戶經(jīng)營的好,,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,,銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,,贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo),,以客戶為中心,滿足客戶多元化,、層次化金融需求,,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制,??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為銀行拓展信貸營銷,,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念,、客戶觀念,、營銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)_大報(bào)告,明確方向,,領(lǐng)會(huì)精神,,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,,補(bǔ)己之短,,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,,擬定符合實(shí)際的工作思路,。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。
二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,,發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),,圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),,密切與客戶的關(guān)系,,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三,、分析研究市場,,加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),,不斷調(diào)整服務(wù)措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息,,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集,、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài),,及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),,進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。
四,、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)效率,。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,,提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,,易事快辦,,難事妥辦,,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),,注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營管理水平,。
六,、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開展工作,。對(duì)工作不拖、不等,、不靠,、不推,不但用力去做工作,,而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,,幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中,既熱情洋溢,,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,??空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。
以上報(bào)告如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,??傊绻@次競聘成功,,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,,說明我的工作能力還有待提高,,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
個(gè)人客戶經(jīng)理自我介紹4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:你們好!
我叫_,,大專學(xué)歷,20_年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司,,20_-20_年在營業(yè)廳做營業(yè)員,,20_-20_年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,20_年至今在集團(tuán)大客戶工作,。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪,。
我這次競聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”,。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,,承擔(dān)著多方面的職責(zé),,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),,忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,,對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作,、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,,有敬業(yè)的精神,,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì),。
練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),,了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率,、競爭對(duì)手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。四要具有一定的市場營銷知識(shí),客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,,就必須了解市場營銷知識(shí),,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識(shí),尤其是電信法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助,、支持和配合,我有信心,、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功,。但我更重視參與的過程,,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否,,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè),。
以上是我的競聘演講,,謝謝大家。
個(gè)人客戶經(jīng)理自我介紹5
各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、各位同事:
大家好!
今天,,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫__,,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,,中共黨員,,會(huì)計(jì)員職稱。19_年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天,,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一,、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,,迅速和國際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求,??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,,銀行的貸款回收就能得到保證,,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,,銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,,贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo),,以客戶為中心,滿足客戶多元化,、層次化金融需求,,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制,??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為銀行拓展信貸營銷,,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),,樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,,明確方向,,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì),。
二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,,按全行的工作思路,,創(chuàng)造性的開展工作。
四是取人之長,,補(bǔ)己之短,,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,,擬定符合實(shí)際的工作思路,。
五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。
六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。
二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,,發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),,密切與客戶的關(guān)系,,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三,、分析研究市場,,加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,,客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài),,及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),,進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),,對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議,;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。
四,、以客戶為中心,,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,提高服務(wù)效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,,急事急辦,,易事快辦,難事妥辦,,靠特色服務(wù)贏得客戶,。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),,注重對(duì)客戶的日常管理,,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),,提高經(jīng)營管理水平,。
六、求真務(wù)實(shí),,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,。對(duì)工作不拖,、不等、不靠,、不推,,不但用力去做工作,而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),,大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中,,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,,在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。靠誠信守諾留住客戶,,靠特色服務(wù)贏得客戶,,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上演講如有不妥之處,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。總之,,如果這次競聘成功,,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。謝謝大家!
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好,,我叫xx,,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè),,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化,。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力,。年輕人是農(nóng)行的未來,,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上,。雖然說入行三年了,,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo),,要成為一位出色的客戶經(jīng)理,。因此,我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著,,平時(shí)我努力學(xué)習(xí),,取得了信貸和理財(cái)上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?,和個(gè)人貸款第六名的好成績。
在客戶維護(hù)方面,,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺(tái)帳,,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù),。在營銷方面,,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通xxxx,電話銀行xxxx,,網(wǎng)上銀行xxx,,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了13xxxx的存款,,為所里貢獻(xiàn)了一份力量,。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),,分析客戶結(jié)構(gòu),,信息,特點(diǎn),,維護(hù)好自己管制的客戶,,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,,對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,,誠信,細(xì)致,,勤奮,,創(chuàng)新。誠信就是基石,,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求,。
三,,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,,就一次很好的資源利用,。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn),,一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,,信用,,資金實(shí)力,還款來源,。二是確保第二還款來源的充足,,調(diào)查客戶第二還款來源的真實(shí)性,合法性,,及是否足值,。
五,合法經(jīng)營,,合規(guī)辦事,,不拿原則做交換,把好廉正關(guān),。因信貸資源是稀缺性資源,,某些客戶為達(dá)到自己的目的,,會(huì)不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場堅(jiān)定,。
最后,,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),,我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作,。
謝謝大家。謝謝!
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇六
作為銀行具體行為和意識(shí)的展現(xiàn),商業(yè)銀行的招聘面試體現(xiàn)了各個(gè)銀行獨(dú)特的企業(yè)文化以及所收到的國家文化的影響,。下面是本站小編整理的銀行客戶經(jīng)理面試
自我介紹
,,歡迎大家閱讀。尊敬的各位評(píng)委,,大家上午好!
非常榮幸能夠參加這次正職資格競聘,,心情非常激動(dòng)。我現(xiàn)在能夠勇敢而有信心的站在這演講臺(tái)上,,感覺得我還行,、能行,能勝任這一工作,,也一定不會(huì)讓各位評(píng)委失望,。下面我從以下三個(gè)方面剖析自己,推介自己,,懇請(qǐng)?jiān)u委們指正和大力支持,。
一、幾年來的工作實(shí)踐和成果
x年,,我從銀行學(xué)校畢業(yè)入行,,平凡的度過20世紀(jì),豪情的步入21世紀(jì),。風(fēng)雨20xx年,,在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷和幫助下,,我成長并逐漸成熟,。期間輾轉(zhuǎn)數(shù)個(gè)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)部室,,從內(nèi)勤到外勤,,從基層員工到任部室副職多年,辛勤與汗水相伴,,已鍛煉成為一名遵章守紀(jì),、吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的農(nóng)行人。
從參加工作至x年,,我一直在基層一線扎實(shí)工作,,學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),練基本技能,,使我能夠熟練地適應(yīng)各種內(nèi)勤崗位,。在1996年縣行組織的業(yè)務(wù)技能大比賽中,榮獲手工記帳單項(xiàng)第一名和團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng),。1998年,縣行成立國際業(yè)務(wù)部,,我有幸調(diào)入工作,通過自學(xué),,刻苦鉆研,,開創(chuàng)了我行國際業(yè)務(wù)新起點(diǎn),成功代辦了多筆信用證簽證,、押匯等國際融資業(yè)務(wù),,受到市分行的表彰。20xx年——20xx年,,在宿城營業(yè)所從事內(nèi)勤主任工作,,任務(wù)繁重而瑣碎,我努力加強(qiáng)內(nèi)勤管理,,當(dāng)好主任的幫手,連年超額完成縣行分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),,所在單位連續(xù)多年被評(píng)為省,、市級(jí)先進(jìn)單位和文明服務(wù)單位。20xx年6月調(diào)入縣行清收中心任副經(jīng)理,,從事法律事務(wù)工作,,當(dāng)時(shí)崗位調(diào)整曾讓我一時(shí)迷茫,很難立即適應(yīng)紛繁復(fù)雜的外勤工作,,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱切幫助,,我很快轉(zhuǎn)變角色投入新的工作,勤勤懇懇,。業(yè)余時(shí)間,,我認(rèn)真地自學(xué)各種法律、法規(guī),,并結(jié)合具體的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),,大力維護(hù)了我行的正當(dāng)權(quán)益。當(dāng)時(shí)印象最深的一件事:在20xx年9月的一件代辦存款合同糾紛案中,,涉案金額盡管不足萬元,,但是帶有社會(huì)普遍性,處理稍有不慎,便會(huì)引發(fā)多宗訴訟糾紛,。那時(shí),,案發(fā)地在我行辦店?duì)I業(yè)所,這是一個(gè)位于黃河灘邊的叫八里丁村的代辦站,,該代辦員在以往代辦我行儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)時(shí),,截留挪用儲(chǔ)戶資金,進(jìn)行非法借貸,,留有多處加蓋我行儲(chǔ)蓄代辦站業(yè)務(wù)公章的便條,,隱患很大。訴訟發(fā)生后,,行領(lǐng)導(dǎo)非常重視,,陪同一塊去協(xié)調(diào)處理。當(dāng)時(shí)天氣比較炎熱,,案發(fā)地點(diǎn)又涉及多個(gè)村莊,,因此調(diào)查取證工作困難。一方面,,我們購置了微型錄音機(jī),,早出晚歸,苦口婆心的做證人的思想工作;另一方面,,根據(jù)案情進(jìn)展,,及時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)、人民法院,,利用法律威懾力,,使原告很快放棄了對(duì)我行的連帶訴訟追償,由其與代辦員調(diào)解結(jié)案,,平息了許多類似案件的再次發(fā)生,。回憶那時(shí)兩年的工作經(jīng)歷,,既磨練了堅(jiān)強(qiáng)意志,,又培養(yǎng)出較好的組織協(xié)調(diào)能力。20xx年7月,,正式調(diào)入現(xiàn)在的信貸管理部任副職,,既負(fù)責(zé)全行的法律事務(wù)工作,又分管自律監(jiān)管和檔案管理工作,,盡管任務(wù)比較繁重,,但能盡職盡責(zé),圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),。幾年來累計(jì)代理訴訟經(jīng)濟(jì)糾紛案件58起,,涉案金額過億元,,其中
借款合同
糾紛40起,破產(chǎn)清算案件12起,,被訴案件6起,,均能及時(shí)、合法的了結(jié),,正確的維護(hù)了我行的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益,。同時(shí),密切配合人民法院的執(zhí)行工作,,加大案件執(zhí)行力,,累計(jì)現(xiàn)金清收不良貸款780萬元,成效顯著,。因此,,20xx年,我行被授予省級(jí)法律事務(wù)執(zhí)行工作先進(jìn)單位;20xx年我本人也被縣行申報(bào)為省級(jí)“青年崗位能手”,。二,、競聘優(yōu)勢(shì)
1、有長時(shí)間的基層工作實(shí)踐,,豐富的社會(huì)閱歷,,從事崗位多,業(yè)務(wù)知識(shí)比較全面,。對(duì)于這點(diǎn),,通過我上面的簡單介紹,相信各位評(píng)委一定有所了解,。但我深信一點(diǎn):時(shí)間,、社會(huì)和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人,,它使我有理智、有激情,、更有高度的工作責(zé)任心,。
2、思想端正,,有良好的人生觀,、處世觀,能善解人意,,甘于奉獻(xiàn),。20xx年經(jīng)縣行黨委認(rèn)真考察、考核,,我被組織接受為光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,,并如期轉(zhuǎn)正,,成為一名正式黨員。日常工作中,,我也是嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,廉潔奉公,助人為樂;堅(jiān)持正義,,敢于同壞人,、壞事作斗爭。
3,、勤奮好學(xué),,積極進(jìn)取。工作中,,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行制定的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,,以學(xué)習(xí)合規(guī)文化為契機(jī),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,,杜絕出現(xiàn)違規(guī),、違紀(jì)行為。工作之余,,培養(yǎng)自學(xué)能力,,1996年通過自學(xué)考試,取得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)??茖W(xué)歷,,20xx年參加開放式高等教育,取得中國政法大學(xué)法學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷;1998年通過了經(jīng)濟(jì)師資格考試,,并于20xx年被縣行正式聘用;20xx年參加國家企業(yè)法律顧問資格考試,,順利取得執(zhí)業(yè)資格,并在20xx年山東省國資委舉辦的繼續(xù)教育中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”,。這些成績的取得,,得益于縣行領(lǐng)導(dǎo)的支持。他激發(fā)了我積極進(jìn)取的工作熱情,,也為我日后更好開展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。4、有多年的管理經(jīng)驗(yàn),,能服從大局,、服從領(lǐng)導(dǎo)。自x年4月以來,,一直從事副職工作,,一方面認(rèn)真的履行
崗位職責(zé)
,切實(shí)抓好自身主要業(yè)務(wù)和分管工作,,以身作則,,嚴(yán)以律己;另一方面,,積極地當(dāng)好主任的參謀、助手,,及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。能識(shí)大局、識(shí)時(shí)務(wù),,服從領(lǐng)導(dǎo),,協(xié)同作戰(zhàn),圓滿的完成縣行分配的任務(wù),。三,、以后的工作打算
如果競聘成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)努力開展工作:
1,、服從黨委安排,,及時(shí)進(jìn)入角色,帶好身邊的人,,切實(shí)履行好部門負(fù)責(zé)人職責(zé)?,F(xiàn)在正逢新年伊始,各項(xiàng)工作剛起步,,頭緒也比較多,,因此,首先應(yīng)服從縣行黨委的工作安排,,服從大局,,樹立“全行一盤棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務(wù)指標(biāo)分配,,及時(shí)分解落實(shí),,不留任何死角。工作中以身作則,,大膽管理,,充分調(diào)動(dòng)部門全體人員工作積極性,以飽滿的激情全面完成工作任務(wù),。
2,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),。作為部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī),、銀行專業(yè)知識(shí)和上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,勤奮好學(xué),搞懂,、學(xué)會(huì),,并及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí),。工作中堅(jiān)持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),身先士卒,,積極發(fā)揚(yáng)“班長”的表率帶頭作用,。
3、團(tuán)結(jié)友愛,,共同協(xié)作,,確保全年工作安全無事故。作為部門負(fù)責(zé)人,,首先應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識(shí),,始終堅(jiān)持“安全就是效益”觀念,緊抓內(nèi)控管理,,嚴(yán)防工作隱患,,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展,。其次堅(jiān)持談心制度,,要切實(shí)關(guān)注身邊人,常交心,,常進(jìn)行思想交流和溝通,。本部門全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,堅(jiān)決杜絕武斷,、獨(dú)裁。最后,,充分利用好績效考核體系,,做到公平合理,獎(jiǎng)懲分明,,形成一種團(tuán)結(jié)友愛,、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。
總之,,一句話,,“重在參與”。既然行黨委英明決策,,搭建了公開,、公正、公平的競聘舞臺(tái),,我一定要積極的爭取,。無論結(jié)果如何,我都要衷心感謝各位評(píng)委的大力支持和幫助,。我會(huì)一如既往,,繼續(xù)努力工作,。演講結(jié)束,再次衷心的謝謝各位評(píng)委!
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
首先作一個(gè)自我介紹,,本人,現(xiàn)年31歲,,在工行營業(yè)部工作,,中共黨員,大專文化,,助理會(huì)計(jì)師,。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,,深切感受到改革的浪潮迎面而來,,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,,我們面對(duì)的是日益激烈的競爭,。競聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,我決定來參加此次競聘,,展示自己,。
一、競聘優(yōu)勢(shì)
1,、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任,。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷,、令行禁止的好作風(fēng),。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,,去年,,營業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營業(yè)部進(jìn)行的宣傳,,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,,能不斷完善和提升自我,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作,。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語,、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師,。
2,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作,,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,,更何況面對(duì)日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,,全面奉獻(xiàn)自己,。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性,。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn),。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,,在今后工作中,,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),超越自我,。
二,、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委,、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù),,將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三,、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),,我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,,做好表率,。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,,向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,,熟話說得好,,正人先正已,,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,,吃苦在前,,享受在后。
2,、統(tǒng)一思想,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力,,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),,利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系,、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),,捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,,尋找客戶源,、存款源。
3,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,,尋找新的增長點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水,、無本之木,。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位,。目前,,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,,全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度,。
4,、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),,促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,,急客戶所急,,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5,、內(nèi)抓管理,,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,,提高工作效率,,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),,服務(wù)好客戶,,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好,,今天,,我很榮幸可以這里給大家做競聘演講,能到這個(gè)主席臺(tái)來,,給大家做匯報(bào)是我一直以來的渴望,。
我叫孫占勇,今年26歲,,大學(xué)??飘厴I(yè)。1996年我很有幸加入了中國人民解放軍,,并被特招到了中央警衛(wèi)團(tuán),。同年又被選拔到了xx辦公廳保密局,從事文秘和勤務(wù)工作,。在部隊(duì)期間,我或得了2個(gè)嘉獎(jiǎng)一個(gè)優(yōu)秀士兵稱號(hào),,20xx年根據(jù)我的個(gè)人意愿,,我回到了地方,并很幸運(yùn)的加入了中國銀行這個(gè)大集體,。然后從事了保衛(wèi)儲(chǔ)蓄工作,。20xx年我又加入濮陽作家協(xié)會(huì),并在本地時(shí)代雜志上發(fā)表
散文
詩歌數(shù)篇.事逢我行人力資源改革,實(shí)行競聘上崗,,我以積極渴望的心態(tài)參加這次競聘,。
我曾經(jīng)是一名軍人,一直以來,,我為曾經(jīng)是軍人感到自豪,,部隊(duì)磨練了我很多。更給了我銳意進(jìn)取,,不怕苦難,,敢于創(chuàng)新的性格。入行以來,,我更是把這種精神和性格完全用在了工作上,,無論從事任何崗位,我都全力已赴的做好我的工作.
干一行,,愛一行,,專一行是我的工作作風(fēng),我把這種精神全部用在工作上,,無論是保衛(wèi)科還是儲(chǔ)蓄崗位,,我一直兢兢業(yè)業(yè),,立足本職,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,努力做好自己的本職工作。20xx年被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人,。
從事一線工作以來,,我深刻感覺到優(yōu)質(zhì)客戶群的重要,而我們的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穩(wěn)定客戶群的重要障,,20xx年,,因工作需要我到了一所分理處,結(jié)合自身的特點(diǎn),,向同事虛心請(qǐng)教,,全面提高自己的業(yè)務(wù)能力,很快的融入到一線工作中,,并在很短的時(shí)間內(nèi)勝任了自己的工作,。但是,我并沒有滿足,,在扎實(shí)自己業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上,,開拓自己的思路,不斷創(chuàng)新,,更大的提高自己的工作效率,,讓客戶以最段的時(shí)候得到最溫暖和周到的服務(wù)。
在不段的工作實(shí)踐中,,不斷的體會(huì),,不斷的學(xué)習(xí)。一所有了自動(dòng)柜員機(jī)后,,我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,現(xiàn)在以完全可以操作并處理各種事情。我又根據(jù)自己的特點(diǎn),,努力去開拓新的客戶群,,利用自己的個(gè)人關(guān)系,逐步成熟自己和完善自己,,同時(shí),,靈活的開發(fā)陌生客戶,在職工醫(yī)院,,從不認(rèn)識(shí),,到把住房公積金從工商銀行拉到我們行,并和其建立了良好的個(gè)人關(guān)系,,還主動(dòng)幫助我們拉存款總合計(jì)達(dá)300萬元左右,,并服務(wù)客戶到家,,先后拉動(dòng)了兩個(gè)對(duì)公戶。并個(gè)人儲(chǔ)蓄攬款也達(dá)到200萬左右,,我時(shí)刻以品牌銀行的姿態(tài)和良好的個(gè)人形象面對(duì)客戶,。
工作永無止境,我會(huì)時(shí)刻以飽滿的精神狀態(tài),,良好的工作氛圍,,開心積極的工作姿態(tài)面對(duì)我的工作.逆海行舟,不進(jìn)則退,,在我心里,,永遠(yuǎn)沒有后退,如果這次我競聘成功,,我將順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的潮流,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃,努力創(chuàng)新,,爭取更大的效益,。
在業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)面,充分利用我們行的品牌勢(shì)力,,大力宣揚(yáng)和推進(jìn),。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)營銷,建立優(yōu)質(zhì)客戶的資料,,定期給客戶送上我們的溫暖優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛,。并時(shí)刻把我們行的新的業(yè)務(wù)以短信的形式通知給客戶,。根據(jù)個(gè)人和一切關(guān)系,,逐步拉近油田各對(duì)公單位的距離,循序漸進(jìn),,大力發(fā)展對(duì)公存款,。再者,加強(qiáng)內(nèi)部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高柜臺(tái)工作效率,,員工實(shí)行定點(diǎn)分工,大力開拓中間業(yè)務(wù),,理財(cái)業(yè)務(wù),,把我門行的各種業(yè)務(wù)針對(duì)性的靈活性服務(wù)到每一個(gè)客戶。
再者,,狠抓內(nèi)部管理,。控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),,分工到位,,落實(shí)到位,,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)大家,,集思廣益,,充分發(fā)揮大家的能力。是本所成為一個(gè)集體向上,,團(tuán)結(jié)奮斗,,具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
以上是我的工作思路,,我以一種感恩的心面對(duì)這次競聘,,無論失敗還是成功,我時(shí)刻記得我是中行的一份子,,只有集體力量的強(qiáng)大,,才有個(gè)人的光輝,我時(shí)刻以我是中行人感到驕傲和自豪,,我會(huì)把自己的全部精力放在中行的崗位上,,發(fā)揮自己的一切優(yōu)點(diǎn),來證明自己,。
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇七
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神,。
我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,,并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶到銀行來做進(jìn)一步了解及溝通,。另外對(duì)老客戶的維護(hù)也是非常重要的,應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),,并適機(jī)挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到mgm的目的。
3年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶資源,、充實(shí)了我的專業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系,、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟,。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo).
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),,并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成,并得到了認(rèn)可,。
有很強(qiáng)的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力,,因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),,一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步,。
各位面試官:
你們好,我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx,。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),。 對(duì)于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí),。 在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識(shí),,例如金融學(xué),,商業(yè)銀行,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等,。我認(rèn)為隨著國民經(jīng) 濟(jì)的增長,,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu),。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,,如對(duì)點(diǎn)鈔,、票幣百張、五筆打字等專業(yè) 技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核,。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐,,尤其是在工行的實(shí)習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù) 操作,,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度,, 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,,意識(shí),應(yīng)變能力,,端正我的工作態(tài)度,,所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì),。如果我能成功,,我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可,客戶滿意的 優(yōu)秀員工,。 謝謝!
尊敬的 各位老師(面試官)
(上午,、下午)好!
希望是附麗于存在的,有存在,,便有希望,,有希望 ,便是光明,。
各位面試官:
你們好,,我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx,。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。?對(duì)于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的.認(rèn)識(shí),。?在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識(shí),例如金融學(xué),,商業(yè)銀行,,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國民經(jīng)?濟(jì)的增長,,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù),,更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu),。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選,。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對(duì)點(diǎn)鈔,、票幣百張,、五筆打字等專業(yè)?技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐,,尤其是在工行的實(shí)習(xí),,讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)?操作,,大堂是銀行不可或缺的崗位,,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,,也是銀行與老百姓溝通的橋梁,。
在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度,?更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,,意識(shí),,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,,所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì),。如果我能成功,我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可,,客戶滿意的?優(yōu)秀員工,。?謝謝!
華夏銀行客服面試自我介紹(一)
您好,我叫xx,有很強(qiáng)的工作能力,,可以說是一個(gè)工作狂,,相信自己的工作能力,也會(huì)以工作為主,雖然家庭也重要,,但還是會(huì)以工作為中心?,F(xiàn)實(shí)中有時(shí)是二者不可兼得,但相信該有的遲早會(huì)有的,,只要工作做好了,,家自然就有了。 在過去的工作中,,能獨(dú)立開展業(yè)務(wù),,能獨(dú)立解決問題,在處理問題時(shí)有獨(dú)立的見解,原則性強(qiáng),,同時(shí)也會(huì)靈活運(yùn)用,。喜歡與顧客聊天溝通,做為服務(wù)行業(yè)肯定要了解顧客的消費(fèi)心理,,喜歡學(xué)習(xí),,不懂喜歡即使問,容易跟同事相處,。不管是在做哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,只要用心去做,,相信沒有難得到的事情,。
機(jī)會(huì)是靠自己把握的,給我一個(gè)機(jī)會(huì),,我定能創(chuàng)造價(jià)值,。
華夏銀行客服面試自我介紹(二)
在大學(xué)做過英語教師,《英語周報(bào)社》做過英語編輯,,在銀行做過客戶服務(wù)專員,,都得到上司和同事的認(rèn)可。已經(jīng)通過英語八級(jí)的考試,。英語專業(yè)功底扎實(shí),,具備初級(jí)法語水平,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,性情隨和,,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力,、學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力,。工作效率高,,有責(zé)任心,。在培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素質(zhì)中,我積極借鑒前人的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)中,,我力求全面掌握和學(xué)習(xí)思維的突破,;在能力方面,我使自己接受社會(huì)實(shí)踐的鍛煉,,使自己具備了良好的溝通能力和組織能力,;在心理素質(zhì)方面,我培養(yǎng)自己處事不驚,、沉著冷靜,、積極樂觀的態(tài)度和頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的精神,!
有2年工作經(jīng)驗(yàn),,于招商銀行任客服,招商銀行于2001年12月成立信用卡中心,,招行的人本理念一直秉承“尊重,、關(guān)愛、分享”,。招行人對(duì)待客戶秉承“五心”:細(xì)心,、耐心、責(zé)任心,、同理心以及平常心,。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體,我所在的部門及崗位是武漢營運(yùn)中心的客服專員,。主要負(fù)責(zé)接聽客戶的電話,,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶解答疑難問題。我一直以“五心”嚴(yán)格要求自己,,為招商銀行的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,多次贏得客戶的好評(píng)。
英雄不論出處,,我雖然不是畢業(yè)于名牌大學(xué),,但是我愿意用最大的努力去回報(bào)我的伯樂。
一匹好的馬,,也許她開始時(shí)不會(huì)閃閃發(fā)光,,但經(jīng)過雕琢,她一定可以發(fā)揮出她最大的潛力,。
銀行客服主管面試自我介紹(一)
你好,,我叫xx,大專畢業(yè),與人相觸真誠相待,,奉行傳統(tǒng)思想仁,、義,、禮、智,、信,,為做人準(zhǔn)則與處世方針。
在生活上,,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,注重?cái)U(kuò)張自己的興趣與愛好,鍛煉自己的溝通和組織能力,。
工作上有自己獨(dú)特的理念,,能夠在工作中尋找自己的優(yōu)缺點(diǎn),不斷的反省自我,,改善自我,,從而不斷地完善自我,力求做得更好,。
能堅(jiān)持,,比較執(zhí)著,確定了正確方向,,我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向
希望能盡自己最大努力為貴司創(chuàng)造出最大利益,。
銀行客服主管面試自我介紹(二)
范文:銀行客服主管面試自我介紹
我為人處事能力以及語言表達(dá)能力強(qiáng).
熟練掌握相關(guān)信用卡業(yè)務(wù)。
了解股票,,外匯等資本市場相關(guān)知識(shí)和運(yùn)做流程
擅長解決較為難纏的問題,,
在商品營銷方面有一定的經(jīng)驗(yàn)
曾在北京志愿者協(xié)會(huì)參與項(xiàng)目部服務(wù),奧運(yùn)會(huì)志愿者咨詢服務(wù)等,,創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì),主要從事基層志愿者活動(dòng)管理,,調(diào)查.在管理,談判等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,。
05年進(jìn)入xx銀行客服中心,,擔(dān)任座席代表,由于業(yè)績突出服務(wù)品質(zhì)優(yōu)秀被提升為貴賓室座席服務(wù)代表為白金卡高端客戶服務(wù).之后通過內(nèi)部招聘,進(jìn)入投訴處理室工作.后擔(dān)任組長的工作,,有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次獲得最佳優(yōu)勝組。
希望能獲得這次機(jī)會(huì),。
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理面試自我介紹篇八
各位面試官:
你們好,,我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),。 對(duì)于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí),。 在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識(shí),,例如金融學(xué),,商業(yè)銀行,,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國民經(jīng) 濟(jì)的增長,,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù),,更多的是承擔(dān)一種信用中介,,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu),。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,,如對(duì)點(diǎn)鈔,、票幣百張、五筆打字等專業(yè) 技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核,。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐,,尤其是在工行的實(shí)習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù) 操作,,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度,, 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,,意識(shí),應(yīng)變能力,,端正我的工作態(tài)度,,所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功,,我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可,,客戶滿意的 優(yōu)秀員工。 謝謝!
大家好,!
我叫×××,,畢業(yè)于××學(xué)校××專業(yè),,選修***(,。
在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,,尤其重要),,根據(jù)所學(xué)的知識(shí),也參加過一些具體項(xiàng)目的事實(shí),,比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××,,在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長工作,,應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等,取得了×××什么樣的成果,。并在實(shí)踐中,,加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí),提高了此類工作的實(shí)際操作能力,。
另外,,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動(dòng),比如××(此處最好說1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)),,在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,,全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來的效率,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí),。
個(gè)性上,,首先是比較誠實(shí)、樂觀,、熱情,。其次,具有團(tuán)隊(duì)精神,,踏實(shí)努力,,很強(qiáng)的責(zé)任心。
在這里應(yīng)聘貴公司的××職位,,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,,并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會(huì),,能和諸位成為同事,。
我的情況大概就是這樣,請(qǐng)問有什么其他方面想要了解的么?我會(huì)如實(shí)一一回答您的提問,。謝謝,!
尊敬的 各位老師(面試官)
(上午、下午)好!
希望是附麗于存在的,,有存在,,便有希望,有希望 ,,便是光明,。
大家好!我叫張峰,,江蘇省徐州人,,畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。除了簡歷上您看到的內(nèi)容,,我愿意特別說一下我來貴銀行應(yīng)聘這份職位的原因:
首先,,我最大的特點(diǎn)是有比較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)精神,。在與人合作工作中,我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽和分析別人的意見,,也不會(huì)沒有原則的輕易放棄自己的意見,。
其次,我覺得自己有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力,,在遇到困難的時(shí)候會(huì)冷靜分析事情所處的狀態(tài),,和各種可能發(fā)生的結(jié)果,并努力做到最好承擔(dān)自己的責(zé)任,。正是基于對(duì)自己這方面的自信,,使我有勇氣來應(yīng)聘貴銀行這一職位,。
另外,,銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí),,還要有高尚的情操,。因此,在讀書時(shí),,我就十分注重自身的全面發(fā)展,,廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,并學(xué)有專長,,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),,還能會(huì)唱、會(huì)說,、會(huì)講,。在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀(jì)守法,,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng),。
假如,,我通過了面試,成為眾多銀行職員隊(duì)伍中的成員,,我將不斷努力學(xué)習(xí),,努力工作,為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,,決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè),。
本人性格活潑開朗,形象俊朗漂亮,,擅長與人溝通交際,,人際關(guān)系良好,,有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),勤奮細(xì)心,,責(zé)任心強(qiáng),。具有良好的與人溝通的交際能力,具有良好的語言組織能力和說服能力,。
大學(xué)時(shí)曾代表學(xué)校進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng),,為盲人兒童小學(xué)義務(wù)服務(wù),并義務(wù)參與大唐芙蓉園圣誕老人派送活動(dòng),。2015年5月1日至7日,,在海爾公司實(shí)習(xí),被分配到西安市開元商場進(jìn)行海爾冰箱促銷,,自己超額完成任務(wù),,積累了一定的營銷經(jīng)驗(yàn)。獲得顧客好評(píng),,并得到公司獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),。2015年8月6日至26日,在上海易初蓮花超市促銷麥斯威爾咖啡,,表現(xiàn)良好,。2015年10月25日至11月30日,在中國民生銀行西安分行南大街支行實(shí)習(xí),,駐西部證券從事第三方存管業(yè)務(wù),,表現(xiàn)優(yōu)異,一個(gè)月內(nèi)成功開戶并開卡75張,,得到銀行上下一致好評(píng),。
愿成為顧客與公司之間堅(jiān)實(shí)的橋梁,為公司帶來利潤,,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。