在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計劃。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇一

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識,，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé),，每天按時開展巡查并通過e通打開，完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人,。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多,，人員復(fù)雜,。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ),。

1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人,。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥,，并定期上門走訪了解家庭情況,，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,，做到了第一時間了解,、第一時間趕到,、第一時間化解,。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意,，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安,、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū),。

每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營,、生活垃圾堆放,、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事,、部件進行管理,，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決,。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,，方便了居民的日常出行。

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證,，極大的方便了居民,，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,，對已不符合低保條件的人員進行清理,。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的.公租房申請工作,。

通過上門入戶、志愿者提供信息,、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名,。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無巨細,，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足,，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等,。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好,！

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇二

20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負責(zé)藍天小區(qū)xx單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入?，F(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶,，常住人口331人,，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個,。為了干好此項工作,，我主要做了以下幾方面工作：

我擔(dān)任網(wǎng)格長后,，切實履行網(wǎng)格長工作職責(zé),，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求,。做到了“五勤”即腦勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、筆勤,，“三活”、“四清”的工作格局,?！叭睢奔础盎顟艏⒒顧n案,、活地圖”;“四清”即“家庭情況清,、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清,、隱患矛盾清”,。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”,，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫,，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明,，及時更換居民信息,，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息,，及時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求,，關(guān)注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難,，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn),，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾,，方便群眾溝通,，與群眾相互談心,，了解民意,，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會,，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會,。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋,，如低保問題,、住房問題、計生問題,、低保救濟,、社保補貼、如何辦理失業(yè)證,、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答,，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用,。

我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒,、為居民服務(wù)，幫弱勢群體,、架黨群橋梁,、助政府工作”的理念，積極主動,，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中,，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄,，當(dāng)場能處理的就處理,，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù),。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志,，在工作中注意自己的言行、待人,、工作方式,，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離,，力爭給居民一種親切感,。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話,，居民有事都愛和我說,，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則,，那就是為居民做事要務(wù)實,。在具體工作的開展中,，要么不做，做就做好,。5月15日,，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳,，一進居民家中,，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè),，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民14年沒交物業(yè)費,，本該一年清淘一次的`下水，由于經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘,，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來,，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū),，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題,，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了,。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了,。通過這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事,，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù),，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了,?！边@是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。

雖然作為網(wǎng)格長,，補助不多,，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日,，誰家中有困難,，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體,、特殊群體,，把他們當(dāng)作親人。無論平時工作多忙,，都要抽時間去看望那些低保戶,、孤寡老人，送去自己的一片愛心,。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天,，安慰,，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望,，幫助打掃衛(wèi)生,，為老人過生日等,。熱心接待居民的求助,，幫助居民解決困難。居民因家庭,、鄰里的瑣事來求助,，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴,，并陪著掉淚,，誠心誠意的安慰、勸說,，想辦法讓居民高興而歸,。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序,、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢,、45、55下崗人員社保補貼,、低保享受條件,、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關(guān)問題認(rèn)真給與答復(fù),，并及時地通知他們?nèi)マk理,。

13單元一戶居民，由于患腦出血,，本來身體好好的一個人,，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架,、發(fā)脾氣,，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動,，這樣才能康復(fù)得快一些,。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣,，病人心情都不好,，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù),。我經(jīng)常去他家,，在我的勸說下,，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨立行走了,，而且性格也開朗了許多,，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我,。其實這些都是身邊的一些瑣事,，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā),，為居民辦點實事兒,，我所付出的努力就是值得的。

基層工作瑣碎而平凡,，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人,，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大,，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往,，積極主動，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé),，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題,，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行,，和諧為社區(qū)”的承諾,。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇三

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識,，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過e通打開,，完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重,。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),，流動人口多,，人員復(fù)雜,。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ),。

1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群,，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況,，并為其盡量贈其政府福利和幫扶,。

2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解,、第一時間趕到,、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,，矛盾當(dāng)事人各方均滿意,，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū)。

每天認(rèn)真開展一日雙巡,，重點開展城管巡查工作,，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放,、公用設(shè)施損壞,、污水外溢等城管事、部件進行管理,，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報,，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,，方便了居民的日常出行,。

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民,，共計代辦老年證62份,。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理,。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療,、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作,。

通過上門入戶,、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名,。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件,。

社區(qū)工作事無巨細,，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作,。到社區(qū)工作以來,，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,，但同時也存在著一些不足,，例如對于x些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇四

“堅持依靠群眾,，推進工作落實”,，在社區(qū)進行格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況,，科學(xué)地劃分為四個格,，社區(qū)二級格長、信息員和三級格長轉(zhuǎn)變工作思路,、轉(zhuǎn)變工作方式,，堅持群眾路線，從群眾中來,，到群眾中去,，為群眾服務(wù)。

一,、格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好格長的作用,，社區(qū)加強對格長業(yè)務(wù)培訓(xùn),。格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,，格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂,。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,，進行匯總、打印,，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,，方便自身工作，提高工作效率,。同時,，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué),。

2,、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

格長每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū),，查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清；()查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營,、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查,，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題,、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,，都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加,，各個格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,，大家共同商討解決疑難問題,。

3、團結(jié)群眾,，發(fā)動群眾,，依靠群眾。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇五

為了進一步提升對企業(yè)的管理,、服務(wù),、監(jiān)督水平，改善企業(yè)發(fā)展服務(wù)中的軟環(huán)境,，助推企業(yè)發(fā)展壯大,，在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)中心工作人員分組聯(lián)系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎(chǔ)上，從20xx年10月起,，武原鎮(zhèn)黨委,、政府對規(guī)模以下企業(yè)實行了網(wǎng)格化管理,，由企業(yè)所在地社區(qū)、村負責(zé)企業(yè)日常的管理,、服務(wù),、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個網(wǎng)格單位,，其中社區(qū)12個,、村21個、其它2個,。一年多來,，各社區(qū)都高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把其作為社區(qū)的一項重要工作來抓,，企業(yè)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,。

據(jù)統(tǒng)計，到底12個社區(qū)共有企業(yè)網(wǎng)格化管理單位5948家,，比底的5659家增加289家,，增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個體經(jīng)營戶256家,，服務(wù)業(yè)企業(yè)及個體戶5692家,。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間，面積7200余平方米,，20以來新出租店面75家,，面積6000余平方米。

1,、切實加強領(lǐng)導(dǎo),，完善組織網(wǎng)絡(luò)

街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，健全完善了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、責(zé)任部門全力抓,、條塊聯(lián)手共同抓”，一級抓一級,、層層抓落實的責(zé)任體系,，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區(qū)都能根據(jù)街道黨委,、辦事處的統(tǒng)一部署,，把企業(yè)網(wǎng)格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，完善組織網(wǎng)絡(luò),。配齊配強企業(yè)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度和階段性工作計劃,，由書記任組長,，為工作第一責(zé)任人，確定在職工作人員為專職網(wǎng)格化xxx,，并配備大學(xué)生村官,、“40、50”人員,、原收費站人員等為協(xié)管員,。在年開始實施的社區(qū)工作月匯報交流過程中，各社區(qū)都把企業(yè)網(wǎng)格化管理作為一項日常重要工作來匯報,，認(rèn)真總結(jié)前期工作,，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責(zé)和任務(wù),。在工作中各社區(qū)做到分工不分家,，同心協(xié)力、齊抓共管,，推動了工作的扎實有效開展,。

2、認(rèn)真分析總結(jié),，扎扎實實開展好工作

格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員及時深入到各社區(qū),，充分聽取社區(qū)干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認(rèn)真的分析,，要求各社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實際,，明確各自的工作重點，努力創(chuàng)出自己的特色,。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法,，并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度,。年初召開專題會議對工作進行了全面部署,，要求各社區(qū)結(jié)合自身實際，認(rèn)真對照考核標(biāo)準(zhǔn),，及時研究布置好本單位的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作,，把各項措施真正落到實處。平時,，街道主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解工作進展情況,，街道分管同志和相關(guān)站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里于年中,、年底分別召開專題會議,，總結(jié)交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議,，共同研究探討如何深化完善網(wǎng)格化管理工作,。

3、深入開展宣傳,，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)排摸工作

街道,、各社區(qū)充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》,、黑板報,、宣傳櫥窗、led電子顯示屏等工具,，深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的重要意義和具體做法,。在宜家社區(qū)率先推行的基礎(chǔ)上，12個社區(qū)印制發(fā)放了《網(wǎng)格化管理聯(lián)系卡》,，將網(wǎng)管員的姓名,、辦公地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容印在聯(lián)系卡上,，提出了“真心交流,、真誠服務(wù)”的思想，承諾為經(jīng)營戶提供“規(guī)范化,、精細化,、綜合化服務(wù)”，將“加強網(wǎng)格化管理工作,，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展”的理念植根于每一個經(jīng)營戶腦海中,。通過宣傳，統(tǒng)一了思想,，使社區(qū)工作人員和廣大居民,、經(jīng)營業(yè)主等對其有了更加全面正確的認(rèn)識。街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作中涌現(xiàn)出來的建新社區(qū)網(wǎng)管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報道,，通過樹典型,，推動了面上工作的開展。

在加強宣傳的基礎(chǔ)上,，各社區(qū)注重抓好各經(jīng)營單位動態(tài)數(shù)據(jù)的排摸工作,，做到勤走動、多了解,，堅持每月檢查摸底,，每季全面清查,，與經(jīng)營戶保持密切的聯(lián)系。在工作中,，各社區(qū)做到有機結(jié)合,，結(jié)合計生、統(tǒng)計,、衛(wèi)生等條線工作做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸,，克服了工作量大、涉及面廣,、時間人員緊張，部分經(jīng)營戶不理解,、不配合等困難,，及時掌握經(jīng)營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和上報工作,，并建立了規(guī)范的工作臺賬,。

4、加強溝通協(xié)調(diào),，為經(jīng)營戶做好服務(wù)工作

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商,、稅務(wù)、公安等職能部門和街道各中心的溝通協(xié)調(diào)工作,，努力構(gòu)建工作的有效機制,。各社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)實際，對經(jīng)營戶情況進行了認(rèn)真分析,，確定由書記,、主任聯(lián)系重點經(jīng)營戶，由網(wǎng)格化xxx為主,、其他工作人員聯(lián)系一般經(jīng)營戶的工作方式,。工作人員在平時注重加強與各經(jīng)營戶的溝通聯(lián)系，主動上門了解他們的經(jīng)營情況和存在的問題,、困難,，聽取他們對社區(qū)及政府部門工作的意見和建議，為經(jīng)營戶提供政策宣傳,、勞動保障,、就業(yè)培訓(xùn)等各類服務(wù)。同時,，發(fā)揮社區(qū)與各職能部門聯(lián)系較多,、情況較熟悉的優(yōu)勢，幫助經(jīng)營戶協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中碰到的困難和問題,，并積極做好閑置店面房出租經(jīng)營的牽線搭橋和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,。通過溝通聯(lián)系和加強服務(wù)，密切了社區(qū)和經(jīng)營戶的關(guān)系，加深了彼此之間的感情,，增強了經(jīng)營戶對社區(qū)的認(rèn)同感,。如文昌社區(qū)組織開展了為董家弄商業(yè)街經(jīng)營戶集中辦證等服務(wù)活動，取得了較好的效果,。

5,、加強監(jiān)督，抓好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作

在為經(jīng)營戶做好服務(wù)工作的同時,，各社區(qū)注重抓好對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作,。按照工作要求，認(rèn)真落實好各項工作措施,，以各種形式深入開展安全生產(chǎn)方面的宣傳教育,，組織開展好安全生產(chǎn)檢查，簽定好安全生產(chǎn)責(zé)任書,。積極協(xié)助勞動保障部門做好勞動監(jiān)察工作,，組織開展勞資糾紛檢查和預(yù)防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險,，為求職者和用工單位提供有針對性的就業(yè)服務(wù),，20xx年各社區(qū)管轄的網(wǎng)格化單位未發(fā)生安全生產(chǎn)事故和勞動糾紛事件。

6,、抓好武原社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)的平臺建設(shè),。

20xx年5月1日在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心下,，正式開通,。該網(wǎng)站以“以網(wǎng)格化管理為抓手，推動武原社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展”為宗旨,，共分網(wǎng)格管理,、鎮(zhèn)情要聞、工作動態(tài),、店面信息,、求租信息、招商引資,、房產(chǎn)資訊,、商家天地等八個板塊，并和中國海鹽等我縣主要網(wǎng)站實現(xiàn)了鏈接,。通過發(fā)布鎮(zhèn)情信息,、房產(chǎn)資訊、店面信息等,，半年多來為街道區(qū)域內(nèi)閑置廠房,、閑置店鋪的招商招租,，發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用,，拓寬了三產(chǎn)招商的渠道,，搭建起網(wǎng)格化管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時,，較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動態(tài),、政策文件精神等的平臺作用。

7,、加強檢查考核,，兌現(xiàn)獎勵政策

在抓好面上工作的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員根據(jù)年初制定的考核獎勵辦法的具體要求,，對各社區(qū)的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作進行了認(rèn)真的檢查考核,，評定了各單位的考核分?jǐn)?shù)。分值由企業(yè)網(wǎng)格化管理工作考評分(占70%)和統(tǒng)計工作考評分(占30%)組成,，并確定了各單位的獎勵經(jīng)費。

一年多來,，通過開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作,，推動了社區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟的'發(fā)展，鍛煉提升了干部隊伍素質(zhì),，主要有以下幾點體會：

5,、抓好監(jiān)督管理，維護了社會穩(wěn)定,。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分,，通過開展網(wǎng)格化管理工作，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,、職工權(quán)益維護,、就業(yè)培訓(xùn)等工作，真正把各項措施落到實處,，為維穩(wěn)工作打好了扎實基礎(chǔ),。

在社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作中，我們探索了一些新的工作方法,，但是在工作中還存在一些不足和困難,，主要表現(xiàn)為：

6、網(wǎng)格化管理的考核機制還不夠完善,，在考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)方面需要做適當(dāng)調(diào)整,。這些不足和困難有待于在下一步工作中加以積極改進。

在認(rèn)真總結(jié)分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的基礎(chǔ)上,，對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1,、要進一步加強領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識

街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)有的基礎(chǔ),，進一步加強領(lǐng)導(dǎo),、提高認(rèn)識，真正把其作為街道,、各社區(qū)的一項重要工作來抓,。街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、班子成員要經(jīng)常關(guān)心了解工作開展情況,，相關(guān)中心、辦公室要抓好指導(dǎo)督促工作,。各社區(qū)書記,、主任要親自抓，網(wǎng)管員要具體抓,，全體人員要共同參與,。要定期分析研究網(wǎng)格化管理工作開展情況，及時理清工作思路,，肯定成績,，查找不足和困難，提出解決問題的方法,，構(gòu)建好網(wǎng)格化管理工作的有效機制,。

2、要合理分工,，配強網(wǎng)格化管理的力量

各社區(qū)要結(jié)合實際情況,，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，根據(jù)工作總體安排,，合理分工,，配強網(wǎng)格化管理工作力量。班子換屆后網(wǎng)管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員,，在具體分工上要考慮和統(tǒng)計,、安全生產(chǎn)、勞動監(jiān)察等工作的有機結(jié)合,。網(wǎng)管員和分管統(tǒng)計工作的同志能夠安排同一人的要合理調(diào)整好,，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網(wǎng)格化管理工作為重點,。同時全體工作人員要真正做到分工不分家,，工作上擰做一股繩，推動工作的扎實有效開展,。

3,、要加強宣傳,，營造更為濃厚的工作氛圍

街道、各社區(qū)要充分利用電視,、報紙,、宣傳櫥窗、黑板報,、led電子顯示屏,、社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)等工具繼續(xù)深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統(tǒng)一轄區(qū)經(jīng)營戶和居民群眾的思想認(rèn)識,。要利用好社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)這一平臺,，發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標(biāo),、招工等信息,。要認(rèn)真及時做好工作動態(tài)信息的上報工作，及時總結(jié)網(wǎng)格化管理工作中的好做法,、好經(jīng)驗,，進一步挖掘網(wǎng)格化管理工作中的先進典型,，通過各種方式予以宣傳,，以推動面上工作的開展,。要結(jié)合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見,，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍,。

4,、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務(wù),。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要結(jié)合實際,，認(rèn)真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正,，使考核機制能夠更好地發(fā)揮激勵作用,。要根據(jù)網(wǎng)格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實,。要履行好工作職責(zé),，深入到社區(qū)、經(jīng)營單位多聽,、多看,、多了解，努力提高自己服務(wù),、發(fā)展經(jīng)濟工作的能力,，指導(dǎo)督促好各社區(qū)開展好企業(yè)網(wǎng)格化管理工作,。各社區(qū)要根據(jù)街道工作部署，做到骨干企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓,、網(wǎng)管員專職抓,、其他干部分片抓，切實履行管理和監(jiān)督的職責(zé),，扎扎實實開展好網(wǎng)格化管理工作,。要在前期工作的基礎(chǔ)上，進一步加強與法人企業(yè)和個體工商戶的日常聯(lián)系工作,，對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶要實行動態(tài)數(shù)據(jù)管理,，進行定期維護，凡有新增,、遷入的單位和關(guān)閉,、搬出的單位，要及時進行更新并做好上報工作,。同時按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作,，真正做到底數(shù)清、情況明,，以推進企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范化開展,。

5、要進一步加強學(xué)習(xí),，提升為民服務(wù)的能力

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進一步加強學(xué)習(xí),，使自己從經(jīng)濟工作的“門外漢”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂苁郑愿玫剡m應(yīng)新形勢下的經(jīng)濟工作,。要加強與工商,、稅務(wù)等職能部門的聯(lián)系溝通，建立起運作更為有效的工作機制,。工作人員要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強服務(wù)意識，主動上門為轄區(qū)經(jīng)營戶做好各項服務(wù)工作,，幫助經(jīng)營戶解決日常經(jīng)營中碰到的困難和問題,，協(xié)助經(jīng)營戶辦理證照等相關(guān)手續(xù)，不斷密切與經(jīng)營戶等的關(guān)系,，增強他們對社區(qū)的認(rèn)同感,、歸屬感，努力營造經(jīng)營戶,、房東以社區(qū)為“娘家”,，有事情主動和社區(qū)聯(lián)系的工作氛圍。要認(rèn)真分析排摸出的閑置店面房的基本情況,，及時掌握房屋的出租情況等信息,，做好牽線搭橋和協(xié)調(diào)等工作,，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場經(jīng)營主體,。

6,、要因地制宜開展各社區(qū)的特色性工作

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要根據(jù)各社區(qū)的特點，指導(dǎo)做好重點特色性工作,，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題和困難,。各社區(qū)在做好企業(yè)網(wǎng)格化管理各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各自區(qū)域,、經(jīng)營戶產(chǎn)業(yè)特點等實際情況,，認(rèn)真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力,，因地制宜開展企業(yè)網(wǎng)格化管理特色性工作,，把工作做深、做細,、做出特色,，助推轄區(qū)企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步發(fā)展壯大。

7,、要加強監(jiān)管,，抓好安全生產(chǎn)工作和勞動監(jiān)察工作街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要指導(dǎo)各社區(qū)做好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作,，全面落實安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察各項工作措施,，積極配合相關(guān)部門抓好安全生產(chǎn)檢查和勞動監(jiān)察工作，認(rèn)真做好就業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)工作,，規(guī)范整理,、記錄好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作臺賬。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察方面的問題要及時上報,，努力維護社會穩(wěn)定。

社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作,，工作雖然取得了一些成效,，但是總體上還處于起步階段。相信,，在街道黨委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣駐鎮(zhèn)各部門的大力支持下，通過各社區(qū)和街道相關(guān)各部門的共同努力,、扎實工作,，武原街道的社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作必將取得新的成績，在武原經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的過程中發(fā)揮其更大的作用,。

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社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇六

君

召

中

心

校

2012年12月

推行網(wǎng)格化管理工作將近一年了,，這其中有成功的經(jīng)驗,。也有工作中的不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

為了做好這項事關(guān)人民群眾切身利益的工作,，也為了做好教育

教學(xué)

理工作培訓(xùn)會和網(wǎng)格化管理工作座談會，以提高相關(guān)工作人員的思想認(rèn)識和工作水平,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作能力。

近一年來,，我們君召中心校網(wǎng)格辦,，在市教體局和君召鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)的涉教工作和其他相關(guān)工作也取得了很多成績,。我們君召中心校網(wǎng)格辦工作人員,，針對涉教的十幾項重大問題進行了大量的工作，如非法校車接送,、非法辦園問題,、有償家教等問題逐一進行了排查，在工作中,，我們和鄉(xiāng)網(wǎng)格辦的工作人員,，發(fā)現(xiàn)和解決了君召鄉(xiāng)大滹沱小學(xué)的護欄問題，發(fā)現(xiàn)了大滹沱小學(xué)東圍墻的傾斜問題及時上報,，現(xiàn)在正在解決中,；我們參與了老民師的上訪的穩(wěn)定工作，做好老民師 的思想工作，要相信黨和政府,，會公平解決這個問題,；我們做了十八大期間的宣傳和穩(wěn)定工作；我們做好了針對“世界末日”謬論的群眾宣傳工作,，讓廣大人民群眾相信科學(xué),；我們做了針對邪教組織的宣傳工作，要廣大人民群眾相信,，幸福的生活需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造,，只有相信科學(xué)，才會有幸福的生活,。當(dāng)然,，我們在這將近一年的工作中，所做的工作還很多,，不能一一列舉,。

在工作中，我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r,，還應(yīng)該看到,，我們在工作中還存在缺點和不足，在新的一年里,，我們會吸取工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),，把我們的工作做好，使我們的工作再上一層樓,！

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇七

為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段,，完善環(huán)境監(jiān)管機制和框架，提升環(huán)境監(jiān)管水平,，進一步強化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性,、高效性、全面性,，及時有效打擊環(huán)境違法行為,，切實解決影響科學(xué)發(fā)展和損害群眾健康的突出環(huán)境問題，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案各項要求,，狠抓落實,，保障工作落到實處，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)如下：

進一步調(diào)整充實了xx鄉(xiāng)環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組力量,，由鄉(xiāng)黨委書記任周江敏、鄉(xiāng)長王冬任雙組長,，進一步完善鄉(xiāng),、村兩級網(wǎng)格化監(jiān)管體系，將各村聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、支部書記,、村主任長納入網(wǎng)格監(jiān)管體系,，明確各村支部書記為轄區(qū)第一責(zé)任人，將全鄉(xiāng)劃分為5個網(wǎng)格,，落實鄉(xiāng)級網(wǎng)格員5名,、村級網(wǎng)格員10名。在此基礎(chǔ)上我鄉(xiāng)不斷完善機制,，向轄區(qū)5個村下發(fā)了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案,，制定了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管巡查制度，印發(fā)巡查臺賬,，由各網(wǎng)格主體落實專人進行巡查記錄,，每月底上報鄉(xiāng)環(huán)保辦進行檢查存檔。

落實鄉(xiāng)企辦車輛用于常態(tài)化宣傳巡查,，并通過在車輛上懸掛環(huán)保宣傳標(biāo)語,，等方式在全鄉(xiāng)營造濃厚環(huán)境保護氛圍，截至目前在轄區(qū)各重要節(jié)點懸掛宣傳標(biāo)語10余條,、發(fā)放環(huán)境網(wǎng)格化宣傳資料500余份,。

1、實行“五定”,。對轄區(qū)內(nèi)所有污染源實施“五定”監(jiān)管,，即定區(qū)域、定人員,、定職責(zé),、定任務(wù)、定獎懲,，經(jīng)普查共需監(jiān)督污染源企業(yè)5家相關(guān)內(nèi)容依法向社會公開,。

2、建立責(zé)任制,。與轄區(qū)5個村級網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任主體之間簽訂責(zé)任書,，明確工作任務(wù)和獎懲措施。

3,、完善監(jiān)管檔案,。結(jié)合全國第二次污染源普查工作督促企業(yè)完善一廠一檔制度。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù),，建立污染源信息數(shù)據(jù)庫,，完善各級網(wǎng)格內(nèi)污染源檔案，并保持動態(tài)更新,。

一建立機制,。一是建立管理保障制度,，制定工作流程，明確相關(guān)站所在網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管中的職能,，出臺考核評價辦法及獎懲措施,，保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。二是建立完善聯(lián)席會議和移交移送等制度,，截至目前鄉(xiāng)黨委會,、班子會共討論部署網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,，按要求公開相關(guān)工作情況并及時將我鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管相關(guān)信息報送縣環(huán)境主管部門,，截至本月共計上報工作信息8條。

二提升能力,，經(jīng)費保障,。一是將網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作經(jīng)費列入相關(guān)部門綜合預(yù)算，在我鄉(xiāng)資金緊張的'情況下,，籌集用于環(huán)境突出問題治理及秸稈禁燒等相關(guān)工作,，切實加強環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)。二是加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),，尤其是加強村級網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和培訓(xùn),，適應(yīng)監(jiān)管工作任務(wù)要求，截至6月我鄉(xiāng)已對村級網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2次,。三是組織相關(guān)部門開展綜合執(zhí)法,，充分借助各部門現(xiàn)有網(wǎng)格監(jiān)管體系，下發(fā)整改通知書1份,，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題,。

三強化監(jiān)管檢查。一是嚴(yán)格落實企事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營主體的環(huán)境保護主體責(zé)任,。對環(huán)境違法行為要依法嚴(yán)肅查處,，涉嫌環(huán)境犯罪的，要及時移送司法機關(guān),。二是建立嚴(yán)格,、科學(xué)的責(zé)任追究機制，按照權(quán)責(zé)一致,、能力與責(zé)任相匹配等原則,，由鄉(xiāng)紀(jì)委擬定xx縣xx鄉(xiāng)網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任追究制度，科學(xué)合理界定追責(zé)情形與免責(zé)情形,，對失職瀆職等行為依法依紀(jì)實施問責(zé),。

通過以上工作舉措，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定的成績,，但在實際工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。一是在宣傳上生動性不足,，一些群眾無法理解比較專業(yè)的環(huán)保知識;二是缺乏必要的資金和經(jīng)費支持，對后續(xù)工作的長期開展,，帶來一定困難;三是相關(guān)配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，雖然加大了群眾愛護環(huán)境的宣傳,，但場鄉(xiāng)建成區(qū)內(nèi)垃圾桶少,，間隔距離大，部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,，造成實際工作中難度大等問題,。

1、根據(jù)我鄉(xiāng)工作實際情況,，及時調(diào)整充實環(huán)境監(jiān)管力量,，落實干部做好網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管相關(guān)工作。

2,、不斷加強鄉(xiāng),、村網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以科學(xué)的監(jiān)管保障網(wǎng)格化體系落實到位,。

3,、進一步建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，加強對轄區(qū)網(wǎng)格的巡查督導(dǎo),。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇八

雖然我來到xx社區(qū)的時間不長,，但我卻已經(jīng)融入到了這個團結(jié)、溫暖的大家庭中,。在這段時間里,，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持,。就是這種信任和支持給了我信心和力量,，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們做以簡單匯報：

通過上門登記,、入戶核查、日常巡查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路共有3棟居民樓,，17個單元340戶居民,，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識,，不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅實的.群眾基礎(chǔ)作用,。

我所負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街,，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞,、頂樓上不去水,、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民,、鄰里糾紛等等問題,。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人,、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù),，解決他們實際生活中的困難。

除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外,，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作,，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升,。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助,。

以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中,，我將更加恪盡職守,，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任,，力爭將各項工作做得更好,，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇九

20xx年我調(diào)到舟山社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人及同事的支持下,，自己的工作可以逐漸加強,。社區(qū)工作固然微不足道，但關(guān)系到城市和諧增長和管轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié),。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般,，但我們的工作體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)懷大眾、為群眾工作,、為群眾做實際工作的宗旨,。我通過自己的細心和協(xié)調(diào)，解決鄰居之間的“矛盾,，社區(qū)的小事記錄在筆記本上,，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口,，讓群眾不出門就能解決工作,。(現(xiàn)在20xx)如下。

第一,，收集,。通過現(xiàn)場登記,、嘴角檢查、日常巡邏,，很好地控制轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境,。

我是珠山地區(qū)第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村,。通過自己的門入住,。我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區(qū)網(wǎng)格院的工作有一個初步的認(rèn)識,，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責(zé)人，以便今后在社區(qū)更好地開展社區(qū)工作,。

二,、城市綜合管理及情況。經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況,，做好登記和申報工作,，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動,，行人的非文明行為被削減,。

對轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動書，鼓動走廊一堆文明,，居民開始自己打掃走廊雜物,。

第三，社區(qū)工作,。共同共同體開展黑除惡專項斗爭,，展開以來，在社區(qū)黑除惡領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助下,，對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進行了徹底調(diào)查,，初步營造了推進系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進,，包辦了下層政權(quán)的穩(wěn)定和穩(wěn)固,，盡了最大努力。

社區(qū)網(wǎng)格院的工作固然很麻煩,，但根據(jù)工作的群眾,，只要為群眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了,。愿意奉獻,，讓辛苦，包容本職,，熱愛同行,，今后在人群中樹立優(yōu)越的形象,，做好自己的本職工作。

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社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十

現(xiàn)在正值冬季,，是流行感冒等呼吸道疾病的'多發(fā)季節(jié),，新冠疫情防控壓力隨之增大，當(dāng)前新冠疫情形勢嚴(yán)峻,，疫情就是命令,，防控就是責(zé)任，接到通知我迅速走進牛山街道外貿(mào)巷社區(qū)第4網(wǎng)格,，加入防疫宣傳隊伍,。

我所屬的網(wǎng)格是老城區(qū)，轄區(qū)范圍是幸福北路以東,，外貿(mào)巷以西,，玉帶河以南，海陵西路以北,，共有樓房30余棟,，居民住戶459戶，常住人口1310人,，其中藥店兩家,，中型超市兩家，幼兒園一家,，疫情防控一直常態(tài)化管控,，一直以來，我嚴(yán)格落實疫情防控相關(guān)要求,，做到疫情宣傳戶戶到,，網(wǎng)格摸排無死角。對于返鄉(xiāng)人員,，我登門入戶查看疫苗接種證明及核酸證明,，提醒居民做好個人防護，并定時為居家隔離居民采購物資,，處理生活垃圾,，提供完善的后勤保障。

從對網(wǎng)格員工作職責(zé)一無所知,，到經(jīng)過一年時間的打磨,，對于網(wǎng)格員這份工作我有了深刻的認(rèn)識，我將緊繃疫情防控這根弦,，持續(xù)做好宣傳引導(dǎo)等服務(wù)工作,，努力提升轄區(qū)居民安全感滿意度。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十一

三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位,。對于我們來說,，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后,，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單,。總體來說,，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了,，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結(jié),。

本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的,。解放路社區(qū)是一個面積達0、3平方公里的,，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路,、云集路等。其中不僅有長安閣,、中天閣,、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36,、38號等雜居樓,，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面,。可以說,，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。

經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識,，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解,。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，搞好社區(qū)衛(wèi)生,、社會保障、文化,、計生和治安等各項管理,。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍,，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動,，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動,，開展文明創(chuàng)評活動,，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力,?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活,。

其實對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識,，還只是把它當(dāng)做一個政府機構(gòu)來看的,。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看,，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作,。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展,。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機構(gòu),，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,，包括政府組織,、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的,，運行的方向是自上而下的,，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系,。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性,、復(fù)雜性和多變性,，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值,。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的,。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作,。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題,，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題,。作為社區(qū)居委會是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制。這一問題的存在,，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾,。但在實際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象,、合作的伙伴以及溝通的橋梁,。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,，居民的麻煩就是我們的敵人,，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系,；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,，努力達到一個三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些,，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開,。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信,，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后,，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論,。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,！

從201x年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高,。社區(qū)工作事無巨細,，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升,。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,，現(xiàn)將半年的

工作總結(jié)

一、信息采集,。通過上門登記,、入戶核查、日常巡查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。

我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號,，共有居民樓9棟,，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人,，門面36間,，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識,，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作,。

二,、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,，排查化解群眾糾紛,。

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺,，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道,。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民,、垃圾擾民,、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三,、勞動保障,。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘,。

四,、民政服務(wù),。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,，進行上門核查及時上報,。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求,。

五、計劃生育,。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”,。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金,。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,，但只要本著服務(wù)群眾,，為群眾辦實事，辦好事的思想,。樂于奉獻,，甘于吃苦，立足本職,，干一行愛一行,，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

20xx年3月初,，成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作,，實行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員,，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大,。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事,、講奉獻的職業(yè),。通過半年多的網(wǎng)格工作,，我獲益良多,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進行信息采集,。xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號齊盛花園,、福康街25號富麗花園,、?？到?3號銀行宿舍和八里橋路245號1,、2棟，合計：11棟,、45個單元,、545戶居民、107戶商鋪,、戶籍人口624人,、流動人口855人、殘疾人6人,、低保2戶,、老年人5人。

二,、綜合治理

網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作,。如3月9日,，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大,，影響了居民休息,。我接到投訴后，立刻趕到小作坊,，向商家轉(zhuǎn)達居民反應(yīng)的擾民情況,，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器,，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設(shè)備,，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù),，辦好事的想法,。

參加消防安全、流動人口管理,、矛盾化解,、等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識,。

三,、民政服務(wù)

工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個性化服務(wù),。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作,。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一登記工作。

四,、計劃生育

對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記,，生育證的登記,，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關(guān)計生信息的收集,，且宣傳社區(qū)免費婦檢,，免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作,。

五,、城市管理

工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負責(zé)人精心組織,，周密安排,，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落,、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃,。

六、食品安全

工作中對農(nóng)貿(mào)市場,、大型超市,、大型餐館、小作坊,、小食品點,、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,，對轄區(qū)食品單位進行了檢查,，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求,，落實食品安全管理制度,、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生,。

社區(qū)是城市居民的家園,，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的,，但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的,。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心,；還有樓棟后花壇里雜草叢生,，蚊子滋生，希望改建的問題,；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,，落葉未清理干凈的問題,；還有社區(qū)交接處,，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決,；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解,；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的,，咨詢廉租房,，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,，很雜亂,，但每天都在出現(xiàn),，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦,，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問,，為政府做最基本的宣傳和溝通工作,，能最快地表達有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安,，為了建立和諧社會打下堅實的基礎(chǔ),。

在今后的工作中加強學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生,。民政,。勞動保障。城市管理,。綜合治理等各個口徑的工作,。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十二

20xx年，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,，并取得了一定的成效。

先后召開街道工委召開(擴大)會議,；上地街道工作大會,；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時,，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,；邀請區(qū)社會辦xx主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施,，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ),。

制定《上地街道關(guān)于落實xx區(qū)的實施方案》。

一是精確12個網(wǎng)格,、56個網(wǎng)格單元劃分,，確定包格領(lǐng)導(dǎo),、格長和格員。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會,、地區(qū)管理委員會,，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所,、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作,。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是調(diào)整十大工作組,，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局,、街道科室部門,、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,，并在年底前制作展示櫥窗,。

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚,，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,，目前還沒有案件需要上報解決,。

完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格,、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作,。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,，我街道排名第二,。

存在問題和不足:

一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高；

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高,。

20xx年,，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作,。

一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè),。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,，真正實現(xiàn)“入格,、管格”，重點整合各類協(xié)管力量,，并充分發(fā)揮他們的.作用。

二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,。

三是進一步提高信息化水平,，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè),。

四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十三

根據(jù)省,、市網(wǎng)格化管理文件的要求,，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾,，推進工作落實”,，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)根據(jù)自身實際情況,，科學(xué)地劃分為6個網(wǎng)格,，堅持群眾路線，從群眾中來,，到群眾中去,，為群眾服務(wù)。

一,、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn),。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,，方便自身工作,，提高工作效率。同時,，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,，跟著老師學(xué)。

二,、堅持日巡查制度和日碰頭會制度,。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營,、非法建設(shè)等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營,、占道經(jīng)營、櫥窗廣告等現(xiàn)象,。通過日巡查,，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午日碰頭會例會,，都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總,、上報,，大家共同商討解決疑難問題。

三,、團結(jié)群眾,，發(fā)動群眾，依靠群眾,。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面,，公開各自負責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式,；走訪樓棟長,，深入群眾，制作社區(qū)名片,、網(wǎng)格長名片,，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題,。通過宣傳,，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū),、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意,。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,，工作由被動變主動，主動上門服務(wù),，服務(wù)送到家門口,，捕捉到各類信息,，更好了解了民意,，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來,。 網(wǎng)格化管理工作開展以來,，工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個重點領(lǐng)域臺賬,；輸入社情信息1200余條,；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條,；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題,；疏通、清淤居民化糞池管道10余次,；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處,；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車,；調(diào)解矛盾糾紛20余件,；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題,。網(wǎng)格長的.工作得到了群眾的信任,，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理,，適應(yīng)群眾的需求,，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十四

一年來,，上地街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署,，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通,、健康,、文明、和諧”為目標(biāo),，以“高起點謀劃全方位推進”為思路,，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理,，仁智服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設(shè),、社會管理,、社會服務(wù)更好地與城市運行結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層,，讓群眾生活更幸福,，讓社會更和諧，讓城市運行更有序,。

目前,，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》、《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況,、更及時地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標(biāo)任務(wù),，下面就此項工作簡要匯報如下:

上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即:依托數(shù)字化信息技術(shù),，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格,，大服務(wù)”,，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾,、促進社會和諧,，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點,、社區(qū)服務(wù)無縫隙,，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū),、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運行以來,，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。

制度保障,，試點推進

6月初,，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會,，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案,，明確職責(zé)，形成了全員高度重視,、積極參與的局面,。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心,、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定,、安全檢查、城市管理,、社會保障,、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展、黨群,、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任，

常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任,，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔(dān)任,，成員分別為上地司法所、上地派出所,、交通支隊,、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所,、上地衛(wèi)生監(jiān)督站,、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,，地區(qū)重點單位負責(zé)人,，街道各科室負責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記,、居委會主任,、社區(qū)服務(wù)站站長,，樹村負責(zé)人，街道法律顧問,。

(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點

8月1日,，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點,，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室,，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室,、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義,、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。

試點運行,，具體落實

工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點,，按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,，重點對西里網(wǎng)格試點人、地,、物,、事、組織進行全方位細致梳理,。

(1)具體分解西里網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上,，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,，具體包括六大項:

一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員,。

二是管理對象,。

三是服務(wù)對象。

四是門前三包,。

五是出租房屋,。

六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施,、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容?！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內(nèi)容,，即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求、提供社會服務(wù),、管理實有人口,、協(xié)調(diào)城市運行、維護治安秩序,、排查化解矛盾,、落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會參與,。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日,，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實地考察,、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會,。會上,，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合,。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進行了報道,。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日,，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中,，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點,。以此為契機，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進意見,。

試點成果,，全面推進

(一)完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,，結(jié)合西里經(jīng)驗,，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理,、無縫銜接的原則,，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,，即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心),、社區(qū)三級網(wǎng)格(xx個),，同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了xx個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。

(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長，并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室,、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,，為下一步全面推進奠定了堅實的.基礎(chǔ),。

具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會,。機關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時,。最后，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ),。

掌握系統(tǒng)，實踐操作

為便于具體工作人員快速,、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時閱讀熟悉,。目前，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺的基本操作,，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

以會代訓(xùn)，常抓不懈

(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志,、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本,，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制,。

(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理、分類派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”,、街道 “小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制,。目前,，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案,。通過試運行,，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。

多元整合,，彰顯實效

按照“抓好試點，全面推進”的工作要求,，分中心辦公室依托街道城管,、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭把公共服務(wù),、便民服務(wù)、治安防控,、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理,、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處,，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

(1)專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè),。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險,。以此為鑒,，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上,，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點,。

(2)重點區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來,，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,，著力解決黑車、黑摩的非法營運,、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題,。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人,、地、物,、事,、組織“格格管控”無縫隙、無盲點,。

(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角,，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境,。

(一)系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速,，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決,。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初,，街道xx個社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關(guān)操作,，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

(二)基本運行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。xx月4日,，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位,，走訪日志上報157條,，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位,。截至xx月15日,，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條,。

(三)基本運行思考

就目前情況而言,，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前xx個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障,。

社區(qū)網(wǎng)格員的工作總結(jié)和下一年的工作計劃篇十五

一年來,，上地街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)工作動員部署大會精神和"智慧海淀"戰(zhàn)略部署,，以實現(xiàn)上地"平安,、綠色、暢通,、健康,、文明、和諧"為目標(biāo),，以"高起點謀劃全方位推進"為思路,，全面構(gòu)建"明智建設(shè)，睿智管理,，仁智服務(wù)"的智能化社會管理創(chuàng)新體系,，積極打造上地街道"智慧網(wǎng)格"，真正把社會建設(shè),、社會管理,、社會服務(wù)更好地與城市運行結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層,，讓群眾生活更幸福,，讓社會更和諧，讓城市運行更有序,。

目前,，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》、《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造"更清晰地掌握情況,、更及時地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題、更有效地解決問題"的運行機制,，遵循"六項原則"全方位穩(wěn)步推進落實各項目標(biāo)任務(wù),，下面就此項工作簡要匯報如下:

上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于"智慧網(wǎng)格"，即:依托數(shù)字化信息技術(shù),，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯"小網(wǎng)格,，大服務(wù)",，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾,、促進社會和諧,，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點,、社區(qū)服務(wù)無縫隙,，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運行以來,，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。

1,、制度保障,，試點推進

6月初，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會,、工作推進會,，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案，明確職責(zé),，形成了全員高度重視,、積極參與的局面。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系,，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查,、城市管理,、社會保障、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展、黨群,、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任，

常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任,，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔(dān)任,，成員分別為上地司法所、上地派出所,、交通支隊,、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所,、上地衛(wèi)生監(jiān)督站,、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,，地區(qū)重點單位負責(zé)人,，街道各科室負責(zé)人,，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任,、社區(qū)服務(wù)站站長,，樹村負責(zé)人，街道法律顧問,。

(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點

8月1日,，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進會,。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點,，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科,、行政辦公室,、綜治部、城管科,、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上,，街道李主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義、意見,，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。

2、試點運行,，具體落實

工作推進會以后,，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點，按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,，重點對西里網(wǎng)格試點人,、地、物,、事,、組織進行全方位細致梳理。

(1)具體分解西里網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查,、摸底的`基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,，具體包括六大項:一是網(wǎng)格力量,，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象,。三是服務(wù)對象,。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,。《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,，辦公室成員再次對照試點進行梳理,，重點分解了十大項工作內(nèi)容，即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求,、提供社會服務(wù)、管理實有人口,、協(xié)調(diào)城市運行,、維護治安秩序、排查化解矛盾,、落實矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與,。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗,。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實地考察,、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗,，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會。會上,，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循"五個結(jié)合",，即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以"上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作"為題進行了報道,。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日,，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況,。在西里網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中,，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點。以此為契機,，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進意見,。

3、試點成果,，全面推進

(一)完成街道"三級網(wǎng)格五級管理"框架模式

9月初,，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,，結(jié)合西里經(jīng)驗，按照完整覆蓋,、便于服務(wù)管理,、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)"三級網(wǎng)格五級管理"的框架模式,，即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心),、街道二級網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級網(wǎng)格(xx個),，同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建,。

(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了xx個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。

(三)完成街道"四種"網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長，并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室,、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1、具體指導(dǎo),，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道"智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺"使用培訓(xùn)會。機關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后,，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ)。

2,、 掌握系統(tǒng),，實踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊、ppt,、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時閱讀熟悉。目前,，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

3,、以會代訓(xùn)，常抓不懈

(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志,、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本,，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制,。

(二)形成"七步"閉環(huán)流程和"三級"循環(huán)機制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理、分類派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部"微循環(huán)",、街道 "小循環(huán)"、區(qū)級"大循環(huán)"的平臺運行和問題解決機制,。目前,，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案,。通過試運行,，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在"微循環(huán)"處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用,。

4、多元整合,，彰顯實效

按照"抓好試點,，全面推進"的工作要求，分中心辦公室依托街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭把公共服務(wù),、便民服務(wù)、治安防控,、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理,、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處,，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

(1)專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的上地科技園社區(qū)"勞動用工規(guī)范一條街"建設(shè),。通過本年度"一條街"工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,，100%的用工單位為員工繳納了社會保險,。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè),，例如通過支部建在網(wǎng)格上,，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點,。

(2)重點區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅,、t恤和雨傘,，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車,、黑摩的非法營運,、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,，可以實現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人,、地、物,、事,、組織"格格管控"無縫隙、無盲點,。

(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與"門前三包"有效對接,，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時清運垃圾渣土,，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境,。

(一)系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運行,，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,，系統(tǒng)試行之初,，街道xx個社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關(guān)操作，通過溝通,，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

(二)基本運行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺的基本操作,，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。xx月4日，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,，排全區(qū)第四位,，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位,，兩項總排全區(qū)第四位,。截至xx月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條,。

(三)基本運行思考

就目前情況而言,，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前xx個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障,。