計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年,,回顧加入xx的這上半年的工作歷程,,作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
1,、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,,導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作,去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,,各方面的能力還很欠缺,,對市場的把握還不夠,對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,,了解市場的動(dòng)向,,競品的相關(guān)信息,,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1,、第三季度:主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動(dòng),,為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,,增加跑市場的時(shí)間,,盡量少待在公司,提升市場開發(fā)的成功率,。
(2)xx前期以我們帶動(dòng)銷售為主,,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,,一有機(jī)會我們就過去擺展做活動(dòng),,讓其促銷員認(rèn)識我們,認(rèn)同我們,,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3)xx應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深,,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)在九月初就定好中秋與國慶(中秋與國慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),,達(dá)到整個(gè)市場一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度:為銷售旺季,,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,,加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面,,面面相連的效果。
(2)分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,,針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),,加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)各種相關(guān)流程的完善,,建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路,。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4,、積極開動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇二
隨著汽車時(shí)代到來給汽車銷售公司帶來機(jī)遇的同時(shí),也使得我國汽車銷售面臨前景廣闊但也存在很多挑戰(zhàn),。今天本站小編給大家整理了20xx年汽車銷售上
半年工作總結(jié)
,希望對大家有所幫助,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20xx年工作總結(jié):
從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個(gè)客人有潛在意向,積累c級客戶27名,,b級客戶15名,。
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
10月份,,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。
11月份,由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,,在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,,本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,,在此基礎(chǔ)上,,又追加了兩筆訂單。但是,,這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo),。反思其原因,是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,,及中旬的心理變化,,稍有懈怠,針對新客戶,,未積極跟蹤,,導(dǎo)致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。
20xx年
工作計(jì)劃
及個(gè)人要求:2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;
5、熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹;
6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一、上半年的工作總結(jié):
1,、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),,跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,,導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作,,去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,,也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,,對市場的把握還不夠,,對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,,了解市場的動(dòng)向,,競品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動(dòng),,為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,,增加跑市場的時(shí)間,,盡量少待在公司,提升市場開發(fā)的成功率,。
(2),、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,,一有機(jī)會我們就過去擺展做活動(dòng),,讓其促銷員認(rèn)識我們,認(rèn)同我們,,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的
活動(dòng)方案
,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),,達(dá)到整個(gè)市場一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。2,、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,,加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果,。
(2),、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),,達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),,加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4),、各種相關(guān)流程的完善,,建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4、積極開動(dòng)思想,,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),。
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汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇三
隨著時(shí)間的推移,,又過去了半年,,特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,,盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,,我總出幾點(diǎn)原因:
1,、在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年x至x月份,拜訪量特別不理想!
3,、市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計(jì)劃:
1,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇四
20xx年上半年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年十月份到公司工作的,,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),,一個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無法比擬的,。在xx市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。
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汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇五
一、汽車銷售情況
xx公司銷售891臺,,各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺,。其中銷售351臺。銷量497臺較2017年增長45(2017年私家車銷售342臺),。
二,、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。2017年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2017年9月正式提升任命為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三,、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計(jì)和驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,,2017年5月任命為信息報(bào)表員,進(jìn)行對xx公司的報(bào)表工作,,在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
四,、檔案管理
為完善檔案管理工作,特安排為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,,工作期間按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。
工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對于的
工作計(jì)劃
做如下安排:1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)xx公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會,,了解車輛銷售情況,安排日常工作,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6,、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運(yùn)用最大化,。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù),。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日工作模式,,俗話說的好,,好一日不算好,日日好才是好,。
最后,,,請?jiān)试S我代表專賣店全體汽車銷售顧問,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在上半年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在下半年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,。
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇六
一、年度進(jìn)車量及銷量
1、從20xx年,、20xx年銷量情況來看,,每年銷量較好的月份為1月、10月,、11月,、12月。每年銷量最低點(diǎn)為2月,,8月,,但是在20xx年8月份銷量反而是上升趨勢,原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,,銷售顧問激情較高,,所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月,、6月,、7月份銷量平穩(wěn),沒有明顯的上升和下降趨勢,,上升最明顯的月份為3-4月,,11-12月,所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量,,在銷量較低的月份打好基本功,,做好宣傳,收集信息,,培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識,。
2、從表1看出,,天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場,,20xx年天榮銷量占總公司銷量49%,北環(huán)市場占35%,,二網(wǎng)及市場占16%,。20xx年實(shí)銷量419臺,進(jìn)車量368臺,,比例為1:1.1,,20xx年應(yīng)提升至1:1.5。
3,、20xx年要提高二網(wǎng)及市場銷量,,預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%,并且優(yōu)化庫存,,堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則,。
二,、各車型銷量
1、從表中可以看出,,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,,占總銷量的63%,
其中優(yōu)優(yōu)基本型,、特惠1型,、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車型銷量最大,各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,,18%,19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20xx年低價(jià)位車輛占據(jù)比例較大,也是沖量車型,。
2,、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁,、優(yōu)雅這些車型銷量不大,,應(yīng)該作為我們的利潤車型。
三,、各人員銷量
老員工中銷量最高的是,,也是銷量最平穩(wěn)的一個(gè),在新員工中,,劉聰銷量較平穩(wěn),,高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時(shí)高時(shí)低,,說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固,,銷售技巧有待提高。
四,、客戶抱怨及投訴
1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計(jì)14次,投訴1次,。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時(shí),,1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時(shí)給予,,1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,,1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,1位客戶投訴合格證耽誤時(shí)間太長,。
2,、在這些抱怨中,由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合,最終關(guān)閉抱怨,,沒有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時(shí),導(dǎo)致最終考核公司14000元,,這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時(shí)所造成,,給公司造成了很大的損失,在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生,。
3,、在以后工作過程中,首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,,因?yàn)閺S家客服部門是一個(gè)很嚴(yán)格的部門,,并且考核嚴(yán)重,所以我們要引以為戒,,加強(qiáng)各部門溝通,,杜絕抱怨和考核。
五,、客戶滿意度
1,、由于我公司客服部門還不太完善,在回訪客戶過程中,,客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意,,但是有客戶抱怨合格證給予不及時(shí),其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好,,造成客戶(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))抱怨,,我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情,也找此銷售顧問了解了情況,,確實(shí)存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,,沒有和客戶溝通好,我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,,銷售顧問端正態(tài)度,,提高客戶滿意度。
六,、部門之間溝通問題
1,、由于每個(gè)人的
崗位職責(zé)
不明確,導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,,遇到問題推卸責(zé)任,,信息傳達(dá)不到位,忽略時(shí)間觀念,,造成工作無法正常的進(jìn)行,。2,、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,無法做到每項(xiàng)工作細(xì)致,、認(rèn)真,。
3、每次例會解決不了實(shí)質(zhì)性問題,。
4,、缺乏制度約束,導(dǎo)致人員不好管理,,工作無法向前推進(jìn),。
以上是我20xx年的工作總結(jié),展望20xx,,回望20xx,,望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
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汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇七
作為一名汽車銷售員,,在上半年的工作當(dāng)中,銷售業(yè)績怎么樣,,工作中又有哪些收獲和不足,,做好總結(jié)是有必要的。下面是本站小編為大家整理的“汽車銷售員上
半年工作總結(jié)
20xx”,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。20xx年上半年已經(jīng)過去,,在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,臨近年中,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
一,、工作情況
我是上半年x月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我的20xx上半年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx上半年里我在二線的崗位上工作了半年,對我的半年工作滿意度基本上是良好,,我服務(wù)的用戶,,半年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,,x月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,,在我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
二,、上半年存在的問題
在20xx上半年x月1日實(shí)施“”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,,我們根據(jù)上半年銷售的車型,,進(jìn)行了匯總,。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。
在x月x日和x月x日,,一天只差車價(jià)相差一萬,用戶有些接受不了,,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,,資金壓力也比較大。到x月份又碰到全球性的,,使市場一天比一天差,,我們的日子更難過。
三,、對20xx上半年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價(jià)差萬元的情況我們在第x季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,,看看市場,到底是什么情況,,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,,讓我們x人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四,、20xx下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx上半年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望在20xx下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,,成為一個(gè)完整的銷售人員,,我在20xx上半年的半年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化,。
轉(zhuǎn)眼間,,我來到4s店已經(jīng)半年了,。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年時(shí)間,,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
一,、做好工作
短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
二,、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),,請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能,。
三,、
下半年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年下半年的工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,,并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,,同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),,對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解車,并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會,。對客戶做到每周至少三次的回訪,。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),,同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,,投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用,。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù),。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。
四,、每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作,,登記集客信息,。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正,。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
五,、每周工作
1.查看潛在客戶,,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,,還差多少量。下周給自己多少任務(wù),。
六,、月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
20xx上半年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,,半年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;仡櫚肽甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強(qiáng)面對市場競爭,,不依靠價(jià)格戰(zhàn),,細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),和公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,,公司將半年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,,我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。和這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài),,加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理,,作到請進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,,又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好
銷售工作計(jì)劃
,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。20xx上半年是不平凡的半年,,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。
為此,面對20xx下半年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密合,,確保公司20xx下半年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
“也許現(xiàn)在我還做不到最好,但是我會繼續(xù)努力!”這句話是我的
座右銘
,。在來到x公司工作了半年后,,我也再次在工作中用上了這句話,,面對這份銷售的工作,這是對我的一個(gè)艱難的挑戰(zhàn),,也同樣是個(gè)機(jī)會,,我不會說我一定會在這個(gè)行業(yè)做的風(fēng)生水起,成為銷售業(yè)界的弄潮兒,。但我一定會在工作上盡自己最大的努力,,朝著這個(gè)目標(biāo)努力!也許不會一帆風(fēng)順,也許努力之后也不一定有好的結(jié)果,,但我一定能到達(dá)自己離目標(biāo)最近的地方!但是畢竟是一份新的工作,,沒有什么經(jīng)驗(yàn)的我在一開始,也只能學(xué)習(xí)前輩們累積下來的經(jīng)驗(yàn),,不得不說這些都是非常有用的知識,,而且非常的簡單易懂,就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧!但是這畢竟是別人累積下來的通用方法,,我們要面對的客戶是不同的,,我們本身也是不同的,別人的經(jīng)驗(yàn)或許能拿來作為參考,,但成功永遠(yuǎn)需要我們自己的提升!
現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學(xué)習(xí)中,,我也總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn)。雖然只有短短的半年而已,,但這也是我自己銷售的經(jīng)驗(yàn),。實(shí)踐總比理論靠譜,但我也會總和前輩們的經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揮出更高的優(yōu)勢!為此,,我現(xiàn)在這里總結(jié)下自己在上半年的工作。我的上半年工作總結(jié)如下:
一,、工作方面
作為新人,,我主要的目的就是先去開發(fā)自己的客戶,作為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶,。但在工作中我了解到,,比起會買產(chǎn)品的客戶,那些就算不買產(chǎn)品,,但是和你聊的來的人也是非常重要的!銷售靠的就是人脈,,哪怕他不需要你的產(chǎn)品,但是他的朋友們,,親人們,,同學(xué)們,都有可能是下一條銷售道路的開拓點(diǎn),。人脈就是這樣復(fù)雜的事情,,無論是誰,,都會有自己的人脈,作為銷售我不能只靠自己的人脈,,所有可能的人脈都會成為開辟一片業(yè)績的機(jī)會!
在做了一段時(shí)間后,,為了去熟悉和客戶的聯(lián)系,我也被派去和做客戶回訪,。但是由于我當(dāng)時(shí)并沒有什么客戶,,所以都是去別人挖掘的客戶中回訪。雖然讓我得到了一定的經(jīng)驗(yàn),,但我還是覺得需要有自己的老客戶們才行,每次去別人的客戶那里的時(shí)候都要先得到客戶的信任,,實(shí)在是太費(fèi)時(shí)間了,,還是自己熟悉的老客戶更好展開工作。
二,、在學(xué)習(xí)上
作為新人,,我無論是經(jīng)驗(yàn)還是知識儲備都是嚴(yán)重不足的。所以就算是在空閑時(shí)間,,我也是在拼命的學(xué)習(xí),,有一段時(shí)間根本就是不眠不休的補(bǔ)習(xí)公司產(chǎn)品的知識!但這也是每個(gè)銷售都要面對的事情,我不會抱怨,,也不會懈怠,,我會在今后繼續(xù)完善自己對公司、對產(chǎn)品,、對客戶的了解!
三,、總結(jié)
總的來說,我這上半年雖然做不錯(cuò),,但實(shí)際上還沒有做到最好!但是我知道自己還有充足的上升空間,,雖然我也知道提升是無止境的,但是努力去填滿這些空間,,就是我人生的目標(biāo)!
雖然說身為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的我在大多數(shù)銷售員工的眼中是一個(gè)比較清閑的人,,但是實(shí)際上我的工作并不比任何銷售員工來得輕松,尤其是今年的上半年更是一個(gè)房地產(chǎn)銷售的旺季,,每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦干,,只為了將我們銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績進(jìn)行提升,因此我打算先對上半年的房地產(chǎn)銷售工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。
我在上半年的銷售工作中主要負(fù)責(zé)給員工申請相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù),,以及監(jiān)督工位上面的電話銷售員的工作,每天的早上我都會給新晉的員工們進(jìn)行培訓(xùn),,等到了晚上的時(shí)候我也會給員工們進(jìn)行開會,,并通過聽取他們白天與客戶之前的錄音,,從中找出銷售員工在銷售技巧上面的不足,然后在針對這些問題對銷售員工進(jìn)行培訓(xùn),,至于每一天的客戶跟進(jìn)狀態(tài)以及銷售訂單的相應(yīng)情況,,我都會將銷售助理發(fā)給我的報(bào)表進(jìn)行匯總,并將其發(fā)給銷售總經(jīng)理,。實(shí)際上我們公司有著多個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都在進(jìn)行內(nèi)部的競爭,,因此一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工對我們的銷售團(tuán)隊(duì)的幫助是極其巨大的,因此平時(shí)的時(shí)候我更加注重員工銷售技巧的培訓(xùn),。
上半年的時(shí)候我部門共有位新晉員工,,實(shí)際上他們大多數(shù)對于房地產(chǎn)銷售行業(yè)沒有太多的了解,或者說盡管腦海之中具備這相應(yīng)的房地產(chǎn)知識,,但是由于口語表達(dá)能力不夠優(yōu)秀的緣故,,經(jīng)常在銷售的過程之中無法取信于客戶,因此在晨間培訓(xùn)的時(shí)候我都會讓他們多聽幾遍優(yōu)秀銷售員工的錄音,,讓他們從中列舉出相應(yīng)的銷售技巧有哪些,,在最終進(jìn)行考核的時(shí)候我會安排銷售經(jīng)理假裝成客戶并給他們打電話,只有能力足夠優(yōu)秀的銷售員才能夠留在我們團(tuán)隊(duì),。
其實(shí)這半年的工作之中也有一部分的問題讓我感到困擾,,一個(gè)是近期部分員工上班睡覺的問題嚴(yán)重影響到了客戶對我們公司的評價(jià),因此在經(jīng)過我對銷售員工嚴(yán)厲的批評以后改善了這個(gè)問題,,另外一點(diǎn)則是公司領(lǐng)導(dǎo)打算新建立一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),,盡管說這樣做是為了公司以后的長遠(yuǎn)發(fā)展,但是我所帶的團(tuán)隊(duì)被抽調(diào)了一部分人手也讓我感到十分不滿,,因此我也希望部門中的銷售員工能夠盡快成長起來,,這樣才能填補(bǔ)好其他人被抽調(diào)走造成的業(yè)務(wù)空缺。
以我目前的工作職責(zé)來說更為重要的其實(shí)是指點(diǎn)其他員工如何去做,,因?yàn)槲乙彩沁@樣一步步升職上來的,,其中花費(fèi)的時(shí)間與精力也是十分多的,因此我也希望能夠在員工之中培養(yǎng)一些工作上的助手,,這樣的話也能夠更好地管理這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),。
汽車銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇八
在我們××有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),,說到底就是負(fù)責(zé)××在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入××開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功作的銷售公司,,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn),,也是××團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。
從剛加入××到8月,,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對于過去種.種,,這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來到了常平,,剛來時(shí)我第一步做的工作是,,對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個(gè)月中,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。而我們××做的就是公司這顆大樹下,,拓張其在汽車領(lǐng)域的.業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過的半年,,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀××面對的汽車行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置汽車的需求降低,,導(dǎo)致汽車市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,,特別是汽車產(chǎn)品,,尚處于開發(fā)初期,未來有很大的增長空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),,更需要汽車廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住汽車更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,,。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),,以及廠家的持續(xù)推動(dòng),,各類新型汽車將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),,讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到××總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),,多思、多試努力把工作做的更好,。
工作計(jì)劃
1,、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,,通過近幾個(gè)月的努力,,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,相對起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲,。
2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,,同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
3,、這樣進(jìn)一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取20xx下半年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升,。
4、不但如此,,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。