總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,，卻又有很多所感所悟,。

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的,，自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè),，帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開始的對(duì)工作環(huán)境的茫然,，到之后把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自我的觀念中,，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念,，我在一步步成長(zhǎng)起來(lái),。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法,。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字,、圖像處理軟件外,，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,，雖然此刻收效甚微,，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫忙的。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為不太清楚的幾方面在下頭慢慢道來(lái)：

20xx年1-7月,，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法,。由于自身對(duì)電機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥,，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,。之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí),，在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后,，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，對(duì)機(jī)械加工有一些理論上的了解,，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工,，對(duì)于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的,，經(jīng)過(guò)每一天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察,，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對(duì)汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識(shí),，這樣,，我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后,，接下來(lái)就是管理了,。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來(lái)的靈魂,，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì),。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性,。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃,，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,，然后根據(jù)分廠的設(shè)備本事和人員配備情景,，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情景，綜合判定生產(chǎn)周期,，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏,。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法,。在這方面,，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微,，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫忙的,。

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐,，自我在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí),，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。20年來(lái),，飯店加強(qiáng)了培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專門培訓(xùn),。其中外部培訓(xùn)達(dá)到x課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、在職培訓(xùn)）達(dá)到x課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部4月份對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍,，對(duì)入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責(zé)和相關(guān)制度的培訓(xùn)。

在職培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題和不足,，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外部講師對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、禮貌和消防安全方面的培訓(xùn)。通過(guò)解釋,、評(píng)論和溝通,，員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中得到不同程度的提升。此外,，針對(duì)酒店對(duì)三家酒店的申請(qǐng),，結(jié)合外部培訓(xùn)教師，安排gfd,、美容院等課程,，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到了提高,。從技能培訓(xùn)和gfd培訓(xùn)兩方面來(lái)看,，顯然員工對(duì)后者的熱情更高。因此,，在20年的培訓(xùn)工作中,，將有目的地增加與員工的交流次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，并采用各種教學(xué)方法,，如演示表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

20x年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá),、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

建立之初,，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難,。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

2、想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

3,、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

1、積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工,。

2、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn),。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。x年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進(jìn)，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改善,。

用心配合計(jì)劃部,，采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊?，x年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在必須的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠。

1,、在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。

改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料,，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,，盤點(diǎn)，整理等事務(wù),。

2,、短時(shí)間培訓(xùn)后的理解潛力有限，再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng),。

改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其管理潛力，執(zhí)行力,，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

3,、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按《倉(cāng)庫(kù)管理程序》執(zhí)行,，為確保計(jì)劃部,。采購(gòu)部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存狀況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

在揮手昨日的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),，首先就應(yīng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來(lái)的這天,，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!

x年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

充實(shí)而忙碌的即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時(shí)也非常感謝同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我向大家表示衷心的感謝！

在這辭舊迎新之際,，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

是緊張而忙碌的,，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程,、大堤支護(hù)工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn),、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,，當(dāng)然方案都是不同的,、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬(wàn)元,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng),。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù),。

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲,，個(gè)個(gè)充滿活力,，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足,，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題,。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促,，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫,、帶”,；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí),，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念,，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì),、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來(lái),，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì),。

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的',。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位,，在安全,、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān),、決不含糊,，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信,，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來(lái)的,，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé),，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻,，等待我們的一定會(huì)是更加美好的明天,！

謝謝大家。鞠躬,！

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它可以幫助我們總結(jié)以往思想,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢,？下面是小編為大家整理的部門個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作,，有成功的喜悅也有失落的.遺憾,，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

不論從事什么工作,，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象,，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處,，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部,。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求,。

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),，還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳,。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力思考,、多與同事交流,，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要,，工作要有熱情,，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，能夠拉近人與人之間的間隔,，便于與客戶的溝通,。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的20xx年里，技術(shù)部門所有人員在不斷的學(xué)習(xí)中,，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式,；本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，參加各種工程會(huì)議；,，認(rèn)真檢查,、跟蹤落實(shí)各分項(xiàng)工程施工質(zhì)量及進(jìn)展情況；了解工程動(dòng)態(tài),，對(duì)有可能出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行事前預(yù)控,，將損失降到最小。維護(hù)公司利益,，把公司的利益放在首位,；盡忠于公司，把公司的事業(yè)與自身的發(fā)展融為一體,；盡責(zé)于本職工作,，均沒(méi)有缺習(xí) 早退現(xiàn)象，沒(méi)有任何工程師受過(guò)任何處分,；互相能妥善處理好同事之間的關(guān)系,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，基本能按時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，對(duì)工程提出理論性 ,、經(jīng)驗(yàn)性 、實(shí)際性建議,，促使工程順利圓滿,。在過(guò)去一年中，技術(shù)部的工作任務(wù)是繁雜/繁瑣的一年,，回顧20xx年的工作,，技術(shù)部工作總結(jié)如下：

項(xiàng)目支持：技術(shù)項(xiàng)目組就長(zhǎng)興八佰伴項(xiàng)目、金壇西門新建項(xiàng)目,，全程參與了項(xiàng)目的規(guī)劃及實(shí)施,，對(duì)各階段方案進(jìn)行技術(shù)分析及把控，對(duì)設(shè)計(jì)方出圖進(jìn)行綜合審查并與其溝通審查意見,。密切跟蹤長(zhǎng)興項(xiàng)目現(xiàn)階段的基坑工程,，對(duì)圖紙變更及施工方案進(jìn)行研討及把控，提供必要的技術(shù)支持,。

泰興大統(tǒng)華項(xiàng)目：負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)加固方案的確定及施工圖審查,，協(xié)調(diào)事業(yè)部與設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)過(guò)程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設(shè)計(jì)基礎(chǔ),，為樓板上新增砌體墻提供結(jié)構(gòu)處理方案,。目前該項(xiàng)目正在準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)構(gòu)加固施工,。

常州武進(jìn)項(xiàng)目：負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)原下地下室樓梯改為自動(dòng)扶梯的結(jié)構(gòu)加固進(jìn)行跟蹤,。目前該處結(jié)構(gòu)改造工程已接近尾聲。

無(wú)錫八佰伴自動(dòng)扶梯改造項(xiàng)目：主要負(fù)責(zé)對(duì)原結(jié)構(gòu)加固圖紙的審核,，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經(jīng)設(shè)計(jì)了新增扶梯的基坑等構(gòu)件,，可以按圖施工,。

霞客大統(tǒng)華項(xiàng)目：審查結(jié)構(gòu)加固圖紙，對(duì)屋頂新增水箱的屋面承重進(jìn)行復(fù)核?，F(xiàn)工程已完工,。華士大統(tǒng)華項(xiàng)目，參與江陰華士超市擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案討論,，并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,。目前工程正按施工計(jì)劃有序進(jìn)行。

丹陽(yáng)華地十字路口地下車庫(kù)項(xiàng)目,，對(duì)丹陽(yáng)華地十字路口地下車庫(kù)的規(guī)劃進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并繪制結(jié)構(gòu)圖,，以便計(jì)算工程造價(jià)，為項(xiàng)目投資提供參考數(shù)據(jù),。

自行提出結(jié)構(gòu)改造方案：就和信店自動(dòng)扶梯改造項(xiàng)目提出《和信電動(dòng)扶梯改造4套方案的結(jié)構(gòu)提案報(bào)告》,；對(duì)溧陽(yáng)大統(tǒng)華改造提出樓板加固方案；對(duì)無(wú)錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進(jìn)行分析并提出處理方案,；泰興項(xiàng)目加固工程技術(shù)方案等,。

擬建項(xiàng)目的總體規(guī)劃：繪制xx市凍結(jié)地塊初步規(guī)劃方案；繪制合肥中心商務(wù)區(qū)地塊初步規(guī)劃方案,；繪制金壇老西門菜場(chǎng)地塊初步規(guī)劃方案,。

圖紙及合同任務(wù)書的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖；審查宜興和信店及南京八佰伴改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙完成情況,；審查“蘇地20xx-b-57地塊商業(yè)辦公”的建筑圖紙,，對(duì)該建筑是否符合華地集團(tuán)開店的物業(yè)要求提出參考意見；查看近期運(yùn)行的各項(xiàng)目的交付條件或租賃合同,，分析條款里應(yīng)明確但未明確的權(quán)責(zé)與義務(wù)，為今后的合同完善做支持,。

技術(shù)綱要編制：技術(shù)部項(xiàng)目組協(xié)助相關(guān)部門編制制度及標(biāo)準(zhǔn)：《華地國(guó)際工程項(xiàng)目技術(shù)工作進(jìn)展跟蹤計(jì)劃表》,；各項(xiàng)目的層高、荷載,、裝修高度的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),；《華地國(guó)際工程管理制度總綱及流程》；《華地國(guó)際工程改(擴(kuò))建項(xiàng)目管理制度及流程》,；《設(shè)計(jì)管理制度及流程》,；《華地企業(yè)超市待建(租賃)項(xiàng)目建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(20xx年7月試用版)》；《華地國(guó)際百貨(購(gòu)物中心)收購(gòu)(租賃)項(xiàng)目建筑技術(shù)參考》,；《關(guān)于項(xiàng)目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規(guī)定》,；《工程技術(shù)與物管條款》,；《華地功能招商營(yíng)建原則》等等。

工作中存在的問(wèn)題：

1. 與各部門間的溝通問(wèn)題：在工作中,，和各部門的溝通存在問(wèn)題,，很多問(wèn)題不能在第一時(shí)間反應(yīng)到技術(shù)部，就不能及時(shí)解決,，將影響各部門的工作,。經(jīng)過(guò)10月份與各部門開會(huì)商討的結(jié)果，目前有很大的變化,，基本能及時(shí)掌握信息,。

2. 問(wèn)題解決存在不及時(shí)：由于是技術(shù)分工與專業(yè)專人負(fù)責(zé)制度，有些問(wèn)題相互存在矛盾和沖突,，不能及時(shí)解決處理,，從20xx年開始，就計(jì)劃就一些問(wèn)題,，召集開店部/規(guī)劃部,，等各專業(yè)就一些問(wèn)題，集中討論,，集中解決,，加快工作效率。形成一個(gè)整體團(tuán)隊(duì),。

3. 業(yè)務(wù)專業(yè)能力加強(qiáng)：日常工作開展還可以,，但就一些，新科技,，創(chuàng)新方面還很不足,，今后要加強(qiáng)人員自我學(xué)習(xí)。20xx年度重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目是,空調(diào)/暖通系統(tǒng)設(shè)計(jì)要?jiǎng)?chuàng)新,，發(fā)揮多年來(lái)汲取的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),，就目前所有門店下冷上熱狀態(tài)，要有較大的改觀,，在技術(shù)上要攻關(guān),，要突破這個(gè)難題，啃下這個(gè)硬骨頭,，彌補(bǔ)這一技術(shù)空白,。

4. 技術(shù)力量分散：技術(shù)部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的,。每天的工作內(nèi)容就是有計(jì)劃性的,，但有時(shí)各門店穿插進(jìn)來(lái)，要求及時(shí)解決,，就打破了原有的計(jì)劃,。雖然在平時(shí)的日常工作中還能勉強(qiáng)應(yīng)付,，真的到了要展開大項(xiàng)目的時(shí)候，需要集中力量的時(shí)候,，人手不足,，發(fā)現(xiàn)協(xié)同工作的能力并不強(qiáng)，今后要加強(qiáng)合作,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力,，為開展更深層次的工作做好準(zhǔn)備。當(dāng)然還有許多不足之處,，有待于改正,、改進(jìn)。

部門個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

6月27日至今,，我進(jìn)xx公司已有半年了,，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō),，卻是受益匪淺的,。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲,。可以說(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,。

在工作中,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí),。

另一方面,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。 在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系,，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件,。

進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù),，后以失敗告終，在這過(guò)程中,，分析了原因,，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷,，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察,，初步已確認(rèn)幾塊地,，爭(zhēng)取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間,。

在的工作中,，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷方針必須落地,，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量,，樹立重交瀝青品牌,。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭(zhēng)做到西部行業(yè)第一,。只有公司品牌樹立了,，服務(wù)跟上了,，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。

在里,，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行溝通,，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí),，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己,，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。

在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會(huì)有更加輝煌的成就!