隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

企業(yè)考察報告格式篇一

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出要“走出去,，請進來”的指示,，管理模式組本周分別走訪了華為、金地,、南山,、凱豐、萬科等深圳市知名企業(yè),，并請百仕達物資部陳京洲經(jīng)理蒞臨我公司共同探討?，F(xiàn)將考察學(xué)習(xí)過程中幾家公司管理上的獨特之處簡述如下，作為公司領(lǐng)導(dǎo)參考資料,。

華為公司

一,、組織形式方面

1、采用英國馬獅管理模式,，建立龐大的人力資源開發(fā)及管理體系和隊伍,。各部門均設(shè)立獨立的人力資源部，接受本部門及上級人力資源管理部的雙重領(lǐng)導(dǎo),。直接負責人事工作的管理人員及輔助人員占全公司人員總數(shù)的12%,。

2、在行政及技術(shù)崗位上均實行矩陣式結(jié)構(gòu),，通過不同性質(zhì)和內(nèi)容的任務(wù)來充分調(diào)動人力資源,。結(jié)合公司內(nèi)部人才市場，充分合理地配置人力資源和激活沉淀層,，喚發(fā)員工工作激情,。

1、基層崗位穩(wěn)定化,、專業(yè)化,，中、高層崗位則定期進行輪換,。

2,、以嚴格、科學(xué)的管理制度為基礎(chǔ),，以強大的文化建設(shè)為先導(dǎo),，并將公司所有的管理及經(jīng)營活動最終歸結(jié)到華為的整體文化層面上。

3,、通過業(yè)績考核,、勞動態(tài)度考核及任職資格鑒定，以考核為手段促使員工產(chǎn)生憂患意識,，在本職崗位上努力工作,。

4、公司不實行強制淘汰,，根據(jù)考核結(jié)果對表現(xiàn)較差的員工進行職務(wù)及薪資調(diào)整,，迫使員工自主流動,。

5、取消普遍調(diào)薪制,，每月或每季度根據(jù)員工業(yè)績及考核結(jié)果隨時進行調(diào)整,，以最大限度地發(fā)揮工資的激勵職能。

6,、啟動自動降薪制,。公司在經(jīng)濟不景氣，或事業(yè)成長遭受挫折時,，通過自動降薪,，避免過度裁員與人才流失。

7,、強調(diào)人力資本的增值目標為主,，財務(wù)資本增值的目標為輔。

8,、下屬人員才干的發(fā)揮與整體素質(zhì)的提高,，是決定管理者升遷與人事待遇的重要參考因素。

9,、充分使用外腦。華為聘請了國內(nèi)外一大批知名教授為管理或經(jīng)營顧問,，對公司整體發(fā)展進行規(guī)劃和設(shè)計,。

10、在矩陣式管理結(jié)構(gòu)中,，上級有可能接受下級的領(lǐng)導(dǎo),，但這并不影響領(lǐng)導(dǎo)者項目之外的權(quán)威。

11,、領(lǐng)導(dǎo)者對自己所負責的領(lǐng)域要負擔全部責任,。工作出現(xiàn)失誤,，公司只追究領(lǐng)導(dǎo)者,，而不涉及員工。

12,、公司將權(quán)力,、職務(wù),、機會等象工資、獎金一樣均納入分配范疇,，并根據(jù)員工的表現(xiàn)及能力進行合理分配,。

13、公司重大決策從賢不從眾,，總裁權(quán)威絕對化,。

金地公司

一,、組織形式方面

1、預(yù)決算,、建材供應(yīng)和工程分屬不同公司領(lǐng)導(dǎo)負責,，總工程師僅負責預(yù)決算及工程計劃，從而形成約束機制,。

2,、公司設(shè)立考核小組，由所有公司領(lǐng)導(dǎo)參加,。

3,、將行政、人事和后勤徹底分開,。

二,、內(nèi)部管理方面

1、切實推行目標計劃管理,，公司負責制訂總目標,，再將總目標層層分解到部門和個人。在計劃執(zhí)行過程中嚴格進行考核和檢查,，考核結(jié)果與員工的經(jīng)濟利益,、職務(wù)升降直接掛鉤，從而增強考核的權(quán)威性,。

2,、追求高學(xué)歷、高素質(zhì),。公司大本以上學(xué)歷員工占80%,，碩士以上學(xué)歷員工占20%。

3,、將管理職務(wù)和技術(shù)職務(wù)分離,。技術(shù)人員可以通過技術(shù)職務(wù)來實現(xiàn)自己的價值和獲得回報。

4,、強調(diào)職業(yè)培訓(xùn),，并對員工進行未來職業(yè)設(shè)計，包括員工再教育,、職務(wù)升遷方向及發(fā)展前景，為員工提供適合自己發(fā)展的空間和機會,。

5,、公司成立員工合理化建議評審小組,，組織實施群眾性管理改進活動,，對有較大實施價值的建議立即給予初步獎勵，年終再根據(jù)實施效果進行最終獎勵,。

6、設(shè)立專職制度建設(shè)人員，對公司的制度建設(shè)進行統(tǒng)一的管理和規(guī)范,，做到有計劃,、系統(tǒng)地推進公司的制度,，并重視制度的宣傳、培訓(xùn),、檢查和考核,，避免制度流于形式。

7,、公司崇尚“業(yè)務(wù)優(yōu)先”,，無論是培訓(xùn)機會、晉升機會,、職權(quán)分配等,，均首先考慮業(yè)務(wù)直接執(zhí)行者。

8,、公司設(shè)立職工代表大會,，對公司重大決策有最終裁決權(quán)。

萬科公司

一,、組織形式方面

1,、組織結(jié)構(gòu)以對象專業(yè)化的事業(yè)部制為主要特征。

1,、反對黑箱操作,，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，無論什么事都必須拿到桌面上研究,。

2,、公司管理主線有三條：增量管理、存量管理和人事管理,。

3,、將人力資源視做集團最主要的資本，高度重視管理人員的任免和調(diào)配，并保持了相對的集權(quán),。

4,、致力于建設(shè)職業(yè)經(jīng)理隊伍。

5,、工資管理上推行穩(wěn)定增長機制和溫和增長幅度相結(jié)合的模式,。

6、設(shè)立職工委員會,，代表職工發(fā)表意見,，為職工的利益鼓與呼。委員會成員的工資單列,，從專門帳戶中支付,。

企業(yè)考察報告格式篇二

由全國供銷合作總社辦公廳和信息中心共同組織的一行13人考察團，于20xx年10月29日至11月12日在英國,、法國,、德國就合作社經(jīng)濟和企業(yè)制度進行了考察，先后聽取了法國合作社聯(lián)盟的情況介紹,，考察了合作社企業(yè),、大型連鎖集團麥德龍和部分私人企業(yè)，還與康巴朗斯公司就西歐企業(yè)制度作了座談?，F(xiàn)將主要情況報告如下：

法國合作經(jīng)濟起源于19世紀中葉,，是起步較早、發(fā)展較快的國家,。目前,，合作社組織大體涉及到社會經(jīng)濟生活的14個大類。其中農(nóng)業(yè)合作社有6500余個,，農(nóng)民90％加入了農(nóng)業(yè)合作社,，入社社員130萬人。合作經(jīng)濟與國家經(jīng)濟,、私人經(jīng)濟三足鼎立,，社會覆蓋面很廣，在整個經(jīng)濟生活中尤其在農(nóng)村占有重要的地位,。

法國合作社的主要特點是：

（一）地位法律化,。法國政府把促進合作社的發(fā)展作為協(xié)調(diào)社會經(jīng)濟關(guān)系,，保持社會平衡的重要手段,，多管齊下保障合作經(jīng)濟的發(fā)展。一是法制化管理,。早在1847年就頒布了合作社的有關(guān)法律,，以后又陸續(xù)作了修訂完善。二是建立合作社準入制度。在法國,，一般企業(yè)僅需在當?shù)厣虝暾埣纯捎璧怯?，而成立合作社，須首先向政府申報,，闡明社員構(gòu)成,、社區(qū)與業(yè)務(wù)范圍等，由政府經(jīng)過調(diào)查核準后通知商會予以注冊,。同時,，為規(guī)避合作社之間的惡性競爭，政府對合作社的布局進行控制,。近年來對新申請設(shè)立合作社的,，原則上要求歸并到已成立的相同或相近業(yè)務(wù)范圍的合作社，推進合作社聯(lián)合的規(guī)模,。三是政策上予以支持,。合作社開辦初期，法國政府和地方政府一般都予以一定的補貼,。在稅收政策上,，對合作社收購經(jīng)營社員生產(chǎn)產(chǎn)品給予返還全部所得稅的優(yōu)惠，扶持合作社的發(fā)展,。

（二）合作專業(yè)化,。法國的農(nóng)業(yè)合作社除小部分專供化肥、農(nóng)藥等供應(yīng)合作社外,，單個品種農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)合作社占極大多數(shù),。它建立在家庭農(nóng)場之上，在保留農(nóng)場主對家庭農(nóng)場的私有制和完全自由的經(jīng)營權(quán),，形成合作社與家庭農(nóng)場既獨立又相結(jié)合的雙層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，圍繞單個品種的農(nóng)產(chǎn)品，以流通領(lǐng)域合作社為主要形式,，為社員提供產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后的系列化服務(wù),，組合成生產(chǎn)、如工,、銷售,、開發(fā)一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。如糧食合作社,、奶制品合作社、肉類合作社等,，在產(chǎn)前供應(yīng)農(nóng)用資料,、種子飼料、幼畜雛禽以及人工配種等，產(chǎn)后收購,、加工,、儲藏、運輸,、營銷,、出：等。同時,，在全國范圍內(nèi)同類型的合作社在更高的層次上組成全國性專業(yè)化的合作社聯(lián)合會,，并與非合作社的同類農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)和工業(yè)協(xié)會建立緊密關(guān)系，優(yōu)勢互補,，重點開展協(xié)調(diào),、品牌營銷與新產(chǎn)品開發(fā)等。近幾年來,，為適應(yīng)日益激烈的市場競爭,，法國的牛奶等合作社，發(fā)起成立深度開發(fā)奶制品的專門科研機構(gòu),，從而更有力地控制市場,。據(jù)介紹，法國合作社的糧食收購量占總產(chǎn)量的75％,，葡萄酒,、奶制品市場占有率達50％以上。

（三）運作企業(yè)化,。一是資源所有者（社員）,、經(jīng)營者與生產(chǎn)者三者分離。合作社定期召開社員大會,，每年一次民主選舉合作社董事會和董事會主席,，制訂大政方針。董事會聘任總經(jīng)理負責具體經(jīng)營管理,，總經(jīng)理聘請經(jīng)營管理人員開展經(jīng)營活動,。二是對外活動以營利為中心。法國合作社在堅持對內(nèi)（社員）不以盈利為目的,，留足公共積累和發(fā)展基金后實行返還制的原則同時,，對外謀求利潤最大化。就是既要把社員的產(chǎn)品賣出去,，又要賣個好價錢,。正加法國合作社聯(lián)盟介紹，合作社不講利潤只有垮臺,。三是組織形式體現(xiàn)靈活性,。適應(yīng)競爭需要，法國合作社在傳統(tǒng)專業(yè)化合作基礎(chǔ)上引入靈活的資本聯(lián)合形式,，采用股份制的機制和辦法,，興辦企業(yè)，拓展經(jīng)營領(lǐng)域,，如ladauphinoise農(nóng)業(yè)合作社,，開拓融資、房地產(chǎn)和配送業(yè)務(wù),，興辦的dispagri配送中心,，年營業(yè)額4。75億法郎,。隨著與私人資本聯(lián)合的合作社企業(yè)不斷增加,，組織形式更加靈活。四是規(guī)?；?。法國合作社由小到大，打破地域限制,，跨區(qū)域整合的趨勢不斷加劇,。近幾年整個法國合作社數(shù)量約減少700多個，單個合作社的規(guī)模越來越大,。如ladauphinoise合作社經(jīng)過了多次的合并,，現(xiàn)社區(qū)范圍已涉及到4個省。在奶制品合作社中,，有6個合作社的生產(chǎn)量已占整個奶制品合作社聯(lián)合會生產(chǎn)量的54％,。

（四）經(jīng)營觀代化。法國的合作社企業(yè)普遍采用了計算機管理,。生活消費品的經(jīng)營引入連鎖,、配送、代理等經(jīng)營業(yè)態(tài)與方式,，整個形象令人嘆服,。除葡萄酒合作社保持傳統(tǒng)釀造特色外，牛奶,、肉類的生產(chǎn),、加工已高度自動化。網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)正逐步展開,。

（五）聯(lián)合服務(wù)化,。法國合作社聯(lián)盟的成員主體是14個行業(yè)合作社聯(lián)合會、22個大區(qū)的區(qū)域性合作社聯(lián)盟和少量特別大的專業(yè)合作社,。全國的合作社聯(lián)盟和區(qū)域合作社聯(lián)盟的主要任務(wù)是為社員社服務(wù),，作為協(xié)會性組織,，與政府、議會對話,，開展對外對內(nèi)的聯(lián)系與交流,，保護整個合作社利益。既沒有直接指揮的功能,，也不與專業(yè)合作社（聯(lián)合會）爭利,，其主要的職能是協(xié)調(diào)與服務(wù)，因而機構(gòu)與人員非常精干,，聯(lián)盟的經(jīng)費主要是成員社上交會費,，同時通過提供專業(yè)的法律等事務(wù)性服務(wù)收取少量的服務(wù)費。

西歐的企業(yè)制度建立在保護私有制和保護經(jīng)商自由的基礎(chǔ)上,，同時法律與信用成為調(diào)節(jié)企業(yè)行為的剛性要素,。與我國現(xiàn)行企業(yè)制度相比較，西歐的企業(yè)制度較為規(guī)范與完善,。

考察中印象較深的主要有：

（一）產(chǎn)權(quán)組織結(jié)構(gòu)與法人治理結(jié)構(gòu)形式多樣化,。西歐的企業(yè)出資人一般為自然人或者投資公司（基金會），主要經(jīng)營者與職工可以持股,，也可以不持股,；企業(yè)既有投資者直接經(jīng)營，也有通過措頭公司在市場選擇高級管理人員,，或把管理權(quán)租賃給專門的管理公司,，實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的相對分離。企業(yè)法人的治理機構(gòu)因公司的形式,、規(guī)模不同靈活設(shè)置,。如法國有限責任公司的規(guī)模一般較小，內(nèi)部僅設(shè)股東會,、執(zhí)行官（總經(jīng)理）,，不設(shè)董事會、監(jiān)督會,，股東會行使所有權(quán),、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán),，總經(jīng)理行使執(zhí)行權(quán),。股份有限公司實行三權(quán)分離，設(shè)股東會,、董事會與執(zhí)行官（總經(jīng)理）,，也有類如家族性質(zhì)的老牌大型企業(yè)在董事會之上設(shè)監(jiān)察局，把經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)進一步分開,。但在法國一般不多采用這一辦法,。

（二）企業(yè)管理剛性約束,。就規(guī)范的、具有一定規(guī)模的企業(yè)而言,，西歐企業(yè)的管理與運作機制相互配套,，形成了對所有者與經(jīng)營者的剛性約束。如對資產(chǎn)的管理,，尤其是涉及資產(chǎn)的處置通常由所有者（股東）、受托管理人,、律師等共同簽字,。在日常管理中也有一套約束的制度。如某個業(yè)務(wù)主管非業(yè)務(wù)請客3000元,，三年后稅務(wù)部門查帳發(fā)現(xiàn)后,，就按侵吞公有資產(chǎn)處理，理由是如果不支出這非業(yè)務(wù)請客3000元,，就可以體現(xiàn)為企業(yè)利潤,，而利潤按33％需上交所得稅給國家，股東享受稅后分紅后,、又要向國家交納個人所得稅,。因此，表面看是違規(guī)支出3000元,，實質(zhì)上已損害了國家,、企業(yè)與股東的利益，不僅要清退,，還要罰款,，并要追究推薦人或提拔人的責任。由此可見,，西歐企業(yè)管理之嚴,。

（三）企業(yè)無形資產(chǎn)的開發(fā)與管理得到充分的提升。西歐企業(yè)不僅僅重視有形資產(chǎn)的增值,，更重視無形資產(chǎn)的培植與保護,。他們認為，在一定意義上說,，無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更具有資產(chǎn)再生增值的能力,。無形資產(chǎn)在西歐的涵蓋面較廣，不僅包括商標,、商號,、專利、設(shè)計方案等,，還包括專營權(quán),、許可證,、簽約權(quán)、供需合約,、成熟的銷路渠道,、獨到的管理制度、忠實的顧客群等,。在進行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時,，都對無形資產(chǎn)作具體的描述。對西歐企業(yè)而言,，品牌等無形資產(chǎn)的價值遠遠高于其動產(chǎn),、不動產(chǎn)。

法國合作經(jīng)濟和西歐的企業(yè)制度在不斷發(fā)展中經(jīng)受錘煉而日趨成熟,，無疑是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的寫照,。雖然我國的國情、社情不同,，不能盲目地照搬照套,。但在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的進程中，應(yīng)是接軌的目標與樣板,。法國發(fā)展合作經(jīng)濟的經(jīng)驗和西歐的企業(yè)制度,，給我們深刻的啟示，非常值得借鑒,。

（一）合作經(jīng)濟在發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下富有生命力,，發(fā)展合作經(jīng)濟大有可為。法國把發(fā)展合作經(jīng)濟作為一個國策來實施,，合作社在整個經(jīng)濟生活中確實也起到了舉足輕重的作用,。當前，我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展進入新階段,，迫切需要有效的載體,，作為農(nóng)民利益的創(chuàng)造者、實現(xiàn)者與保護者,，把千變?nèi)f化的市場與千家萬戶產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)聯(lián)結(jié)起來,，而合作社就是在世界范圍內(nèi)被廣泛接受的聯(lián)合中小生產(chǎn)者、經(jīng)營者最有效的自我服務(wù)形式,。解決中國農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民的問題,，合作社是重要途徑,。不能因為過去受“左”的影響，合作社運動走了彎路,，而忽視合作經(jīng)濟的重要性與必要性,。要立足建立市場經(jīng)濟體制這個根本大局,，從市場經(jīng)濟的共性出發(fā)，充分重視合作經(jīng)濟的發(fā)展,。要為合作經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造條件,，首先賦予合作社法律上的合法性，保障合作社的地位與權(quán)益,。作為供銷合作社系統(tǒng)來說,，要振奮精神，樹立信心,。供銷社在計劃經(jīng)濟,、短缺經(jīng)濟時期“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”的歷史使命已經(jīng)完成,，但合作社的使命沒有完,。要加快按市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求與合作經(jīng)濟的本來面目進行脫胎換骨的改造,，真正成為農(nóng)民的合作經(jīng)濟組織,，義無反顧地充當合作經(jīng)濟全面發(fā)展的開路先鋒和生力軍。

（二）專業(yè)合作是合作經(jīng)濟的基本形式,，拓展專業(yè)合作是供銷社改革的重要突破口,。專業(yè)合作組織不受行政區(qū)域和所有制限制，既有利于特色農(nóng)業(yè)的專業(yè)化,、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、培育農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品和支柱產(chǎn)業(yè),；有利于增強服務(wù)的深度，結(jié)成貿(mào)工農(nóng)一體化的服務(wù)鏈,；也有利于集中服務(wù)對象與內(nèi)容,，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟的運作機制，形成集約化的競爭優(yōu)勢,。從我國情況看,，專業(yè)合作是最缺少、最薄弱的環(huán)節(jié),。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立,，供銷社傳統(tǒng)的綜合經(jīng)營綜合服務(wù)已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，應(yīng)當把大力發(fā)展專業(yè)合作社作為改造供銷社的抓手,。我們認為,，今后基層社和縣（市）一級供銷社的主要工作應(yīng)是適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，圍繞單個品種的農(nóng)產(chǎn)品,，組織不同的專業(yè)合作社,。省一級供銷社和全國總社要著力按經(jīng)濟的辦法,，推進跨行政區(qū)域同類專業(yè)合作社的聯(lián)合與合并，形成縱向以同類農(nóng)業(yè)專業(yè)合作服務(wù)的再合作為主線,，橫向以各類專業(yè)合作組織之間的合作和聯(lián)合經(jīng)營為紐帶的多層次,、多功能、網(wǎng)絡(luò)狀的合作服務(wù)新體系,，從而大幅度提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)民組織化水平,；促進現(xiàn)有的以行政層次與區(qū)域為基礎(chǔ)的合作組織向集約化和貿(mào)工農(nóng)一體化的專業(yè)合作組織為主的演變，大大提高供銷社組織的影響力與控制力,。

（三）開放的組織形式是合作社適應(yīng)市場經(jīng)濟的必然選擇,，開放辦社，創(chuàng)新合作勢在必行,。法國及其它西歐國家的合作社早已打破成員身份限制,，大踏步地走向開放。組織的開放是贏得活力的前提,，自我束縛,、自我封閉無疑是自斷生路。在我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新階段,，各類不同成分和形式的專業(yè)合作組織應(yīng)運而生,，在組織生產(chǎn)、提供技術(shù)指導(dǎo),、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工,、溝通產(chǎn)銷環(huán)節(jié)、聯(lián)結(jié)市場等方面起到了很大作用,，供銷社如果不能順時應(yīng)勢,，就有被取代的可能。因此,，不僅供銷社的企業(yè)在改制改革中,，要面向不同所有制、不同經(jīng)濟成分,、不同組織形式開放,，放手采用市場經(jīng)濟通行的資本聯(lián)合形式。而且作為供銷社這個組織體系,，要打破固有的系統(tǒng)概念,，面向一切涉農(nóng)的具有合作經(jīng)濟性質(zhì)的組織開放，發(fā)揮完善的組織體系和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，通過經(jīng)營創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新，放大供銷社的組織功能，以專業(yè)合作為主線,，海納百川,，把分散的各類農(nóng)村合作組織有效地聯(lián)合起來，實現(xiàn)合作的創(chuàng)新,，構(gòu)建與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、城市現(xiàn)代化戰(zhàn)略相適應(yīng)的供銷社組織體系，成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、社會化服務(wù)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的骨干力量,。需要指出的是，開放辦社的進程要與農(nóng)業(yè)農(nóng)村階段性經(jīng)濟發(fā)展程度相適應(yīng),。不超越現(xiàn)實,，不追求表面效應(yīng)，循序漸進,，講求實效,。

（四）理直氣壯地追求經(jīng)濟效益最大化。過去我們對合作社不以盈利為目的的理解往往是片面的,。它僅僅是對社員而言,。對外來講，國外沒有不講效益的合作社,。沒有效益就沒有生存的條件,，為“三農(nóng)”服務(wù)也只能是“紙上談兵”,。供銷社有效益才有地位,，才會有大的作為。因此,，要理直氣壯地以經(jīng)濟效益為中心,。供銷合作社作為“一大二公”的產(chǎn)物，觀念陳舊,，體制僵化,，機制不活，要從根本上扭轉(zhuǎn)經(jīng)營與效益滑坡的被動狀況,，必須觀念創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新,。首先要加大改革供銷社產(chǎn)權(quán)制度的力度,，探索各級供銷社母體的產(chǎn)權(quán)終極歸屬，解決目前事實上存在的所有者虛設(shè)與缺位的結(jié)癥,；供銷社的企業(yè)要建立社有,、民有、國有與職工所有等多元化、人格化的出資人制度,。切實轉(zhuǎn)換內(nèi)部經(jīng)營機制,，重激勵重約束重管理，增強企業(yè)內(nèi)部活力與競爭力,。在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上,，要借鑒西歐的企業(yè)制度，因地,、因企制宜,，既要大力吸收經(jīng)營者與職工入股，又不簡單地搞一刀切,。要把無形資產(chǎn)納入社有資產(chǎn)范疇,，防止在產(chǎn)權(quán)制度改革中的不當流失。堅持有進有退,，綜合運用調(diào)整結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新經(jīng)營方式、經(jīng)營業(yè)態(tài)和開辟新領(lǐng)域等,，擴大經(jīng)營功能,。重點培育能直接促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營載體,，搶先進入涉農(nóng)高科技產(chǎn)業(yè)和國有資產(chǎn)逐步收縮的領(lǐng)域,。

（五）創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)和營銷方式，加快日用消費品,、農(nóng)資連鎖經(jīng)營的發(fā)展,。按行政層次設(shè)置經(jīng)營機構(gòu)，環(huán)節(jié)多,，費用高,，競爭乏力。供銷社傳統(tǒng)的經(jīng)營體制已線斷網(wǎng)破,，只有加快改革才有出路,。對涉農(nóng)的縣以上社有企業(yè)有條件的要融于專業(yè)合作社，或成為專業(yè)合作社的龍頭企業(yè),。同時,，要借鑒法國等西歐國家合作社發(fā)展的經(jīng)驗，對縣以上農(nóng)資,、日用消費品經(jīng)營企業(yè)和基層社相應(yīng)網(wǎng)點,，在改制、分化,、調(diào)整,、重組,、創(chuàng)新中走連鎖（配送）經(jīng)營的路子，可以依托省一級或全國總社,，發(fā)展系統(tǒng)一體連鎖,，也可以聯(lián)合國內(nèi)外超大型連鎖集團，逐步形成若干跨區(qū)域的消費品連鎖經(jīng)營企業(yè),，從而全面提升供銷社的經(jīng)營層次,、規(guī)模和景氣度。

考察團成員：

湯益誠,，尤彩香,，王喜武，李瑩,。

張建偉,，童學(xué)敏，楊善興,，張武軍,。

李蔭樓，趙明坤,，槐山林,，程炎生。

武學(xué)剛,。

執(zhí)筆：張建偉,。

企業(yè)考察報告格式篇三

為了充分借鑒中國香港特區(qū)機場企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象塑造的成功經(jīng)驗，推進集團公司企業(yè)文化建設(shè),，筆者于xx年11月27日至30日隨同考察團赴香港機場進行了企業(yè)文化培訓(xùn)l與考察,。大家一致感到此次培訓(xùn)考察收獲很大，通過培訓(xùn)考察認清了差距,，轉(zhuǎn)變了觀念,，拓展了思路,，學(xué)到了經(jīng)驗?，F(xiàn)將培訓(xùn)與考察的成果匯報如下：

香港機場企業(yè)文化基本情況。

（一）香港機場基本情況,。

香港國際機場位于香港島西北面的赤鱲角島,，于1998年7月建成啟用,，擁有兩條長3800米的平行跑道及一座總面積為57萬平方米的航站樓,。xx年香港機場的客運和貨運吞吐量分別達到4074萬人次和340萬噸，航班起降架次26.3萬架次；xx年旅客吞吐量預(yù)計達到4450萬人次，貨運374萬噸,，航班起降架次29.2萬架次,，均保持了較快的增長速度,。香港機場由香港機場管理局負責運營管理,。機管局于1995年依據(jù)《香港機場管理局條例》成立，是香港特別行政區(qū)政府全資擁有的法定機構(gòu),，目前擁有員工1026人,。xx年以來，在機場管理局的運作下,，各項事業(yè)快速發(fā)展,，在全球和地區(qū)的樞紐地位不斷提升,，連續(xù)多次榮獲“全球最杰出機場”的稱號,。香港機場杰出的企業(yè)管理水平及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為內(nèi)地機場學(xué)習(xí)和趕超的標桿,。

（二）香港機場的愿景、使命和核心價值觀,。

1998年香港機場管理局成立時,，董事會制定了機管局的愿景(vision)及使命(mission),，彭定中任總裁后，又提煉了核心價值觀(corevalues)，具體內(nèi)容如下：

1,、愿景：致力成為世界級的機場營運機構(gòu),，在機場管理及航空相關(guān)業(yè)務(wù)方面奠定領(lǐng)導(dǎo)地位，為香港繁榮做出貢獻,。

2,、使命：

確保機場安全，保安嚴密,。

維持高效率運作,，注重保護環(huán)境。

實行審慎的商業(yè)原則,。

力求超越顧客期望,。

與各業(yè)務(wù)伙伴緊密合作。

重視人力資源,。

發(fā)揚創(chuàng)新精神,。

3、核心價值觀及其詮釋：

安全第一：確保安全至上,、保安嚴密,。

以客為本：細察并滿足顧客的需要。

待人以誠：尊重和信任他人,，明白人人處事方法不同,，在互信的基礎(chǔ)上靈活變通，秉持一視同仁的原則,。

創(chuàng)新進?。汗膭钏枷雱?chuàng)新，并推行具創(chuàng)意的計劃,，實現(xiàn)理想,。

精益求精：制定最高標準，實行最佳措施,，務(wù)求成為業(yè)內(nèi)翹楚,。

團結(jié)合作：與內(nèi)部同仁及業(yè)務(wù)伙伴建立彼此信任、互相合作的關(guān)系,。

以上6條價值觀,，機管局分別取其英文第一個字母，簡稱為s.c.r.i.p.t,，恰好是英文單詞script（英文意為“劇本、草稿”）,，簡單易記,。

（三）香港機場企業(yè)文化發(fā)展階段,。

香港機場的企業(yè)文化經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：

1、啟德機場年代（1936～198x年）,。這一時期香港受英國殖民統(tǒng)治,，香港機場由民航處下設(shè)的機場管理部負責管理，受香港公務(wù)員條例管治,。因此其企業(yè)文化深受英國殖民統(tǒng)治時期的香港政府公務(wù)員公務(wù)員文化影響,，呈現(xiàn)較強的政府公務(wù)員文化特點，營運以安全,、可靠,、快捷為指導(dǎo)思想，不太重視擴張及商業(yè)開發(fā),。

2,、臨時機場管理局（1990～1998年）。臨時機場管理局于1990年根據(jù)《臨時機場管理局條例》成立,，負責規(guī)劃,、設(shè)計及興建新機場。1995年,，《機場管理局條例》正式生效，香港政府將預(yù)付臨時機場管理局的366億港元轉(zhuǎn)為注資,，確立機管局永久法定地位,。因此,，這段時期，（臨時）機管局處于基建工程管理模式,。

3、機場管理局（1998～xx年）,。1998年7月6日,，經(jīng)過6年建設(shè)及籌備的香港機場正式啟用，機管局由基建工程管理模式轉(zhuǎn)變成機場管理的混合模式,，開始奉行商業(yè)機構(gòu)原則,，員工由數(shù)千人開始下調(diào)，確立了高級管理層新架構(gòu),，形成機管局愿景及使命,。由于行政總裁仍由政府官員出任，許多企業(yè)管理人員都是以合約形式從退休高級官員中選派往機管局,，因此這一時期香港機場的企業(yè)文化仍深受政府文化影響,，不求有功,，但求無過,，缺乏商業(yè)發(fā)展策略及遠景規(guī)劃,。

航空公司業(yè)務(wù)伙伴員工及全港市民創(chuàng)造有效價值，他提出了創(chuàng)造價值的三要素,，即：健全運作穩(wěn)定增長及干練員工,。在彭定中這一理念的指導(dǎo)下，香港機場正式轉(zhuǎn)型為管理型機場,，建立了合理的管治架構(gòu),，健全了一系列政策程序和標準，形成了務(wù)實的企業(yè)文化,。經(jīng)過數(shù)年運營,，香港機場在運營效率和服務(wù)水平方面在世界上均名列前茅，成為香港的城市名片及全香港人的驕傲,。

香港機場企業(yè)文化特點,。

（一）高度重視制度文化建設(shè)。香港機場通過建立扁平化的管治架構(gòu),，制定詳細的業(yè)務(wù)流程,、工作標準和崗位職責，提升企業(yè)的管治水平,，培養(yǎng)員工的職業(yè)操守和承擔責任的文化,。彭定中任行政總裁后，將機管局的組織結(jié)構(gòu)變革為業(yè)務(wù)單位和事務(wù)單位,，減少管理層級,，明確各部門的目標和責任，保證機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn),。加強流程和制度管理,，在具體業(yè)務(wù)管理方面，機管局有非常具體明確的管理規(guī)章和規(guī)程,，如《機場保安條例》,、《機場禁區(qū)駕駛手冊、《質(zhì)量管理方法,、《緊急事故程序手冊》等等,。機管局還要求所有在機場服務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴、租戶,、承包商,、專業(yè)營運商都要制定詳細的業(yè)務(wù)操作手冊，并接受機管局的監(jiān)督與管理,。在部門職責方面,，為避免交叉和扯皮現(xiàn)象，機管局提出,，每個部門每年對工作流程都要提出三點以上的改進建議,，使香港機場的工作流程和部門職責不斷完善,、明晰，促進了員工的責任意識,、規(guī)則意識和守法意識的不斷提升,。可以說,，合理的管控架構(gòu)和高效的企業(yè)管治水平,，是香港機場的使命和價值觀發(fā)揮作用的重要保障，也是其企業(yè)文化的重要特征,。

（二）重視強化以客為本的服務(wù)理念,。置身香港機場客運大樓，指向醒目的引導(dǎo)標識,，方便實用的多媒體可視電話,，隨手可取的免費機場服務(wù)指南，三維制作的客運大樓示意燈箱,，方便快捷的旅客互聯(lián)網(wǎng)終端，價格合理,、品種繁多的品牌商品專柜及餐飲,，甚至隔離區(qū)內(nèi)開設(shè)的兒童游戲區(qū)和不同宗教信仰出入的祈禱室，無不體現(xiàn)香港機場以客為本的服務(wù)理念和服務(wù)意識,。香港機場管理局行政總裁彭定中博士認為：“對于機場而言,，最大的競爭優(yōu)勢就是具備良好的顧客服務(wù)。由于旅游模式的轉(zhuǎn)變,，機場不再只是登機落機的地方,，而是整個旅程體驗的重要環(huán)節(jié),?！彼麑C場服務(wù)的理解是，如果說機場是一個企業(yè)的話,，那么這個企業(yè)賣的產(chǎn)品就是一種體驗,，而體驗就是一種感受,，顧客的心靈感受,。香港機場遵循以客為本的理念,，細察并滿足旅客的需要，提供不同的設(shè)施和服務(wù),，力求超出顧客期望,。香港機場非常注重服務(wù)細節(jié)，追求精益求精,，比如休閑小角落的設(shè)計,，非常溫馨，給人一種安逸的感覺,；比如專門開辟出兒童游玩區(qū)等等,。總之,，香港機管局想盡一切辦法把機場變成一個充滿歡樂和探索新事物,、新意念的地方，讓所有旅客都能感受到與眾不同的體,。

企業(yè)考察報告格式篇四

20xx年7月,，福建省社科聯(lián)組織該省百家民營企業(yè)調(diào)查活動，到xx市的十五家大中型民營企業(yè)進行考察,，就企業(yè)家個人狀況,、企業(yè)的外部環(huán)境、經(jīng)營管理,、人力資源,、投融資體制、技術(shù)創(chuàng)新等六大當前我國民營企業(yè)所面臨的問題與企業(yè)管理層進行了深入的交談,。本文總結(jié)歸納了各家民營企業(yè)所反映的情況,，并提出對這些問題的看法，以期對當前我國民營企業(yè)發(fā)展所存在的問題作些探討,。

在所調(diào)查的十五家企業(yè)中,，在談到對地方政府的看法時，無一家企業(yè)對地方政府表示滿意,。企業(yè)對地方政府的意見集中在地方政府社會管理水平的低下,，各種攤派、檢查過多,，稅負過重,，政府的官僚作風(fēng)嚴重等等方面。其中反映最強烈的是很多政府部門和官員的思維還停留在計劃經(jīng)濟時代,，經(jīng)常利用行政手段對企業(yè)進行干預(yù),，通過各種所謂的檢查干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)濟活動。

調(diào)查企業(yè)中有兩家是私營酒店——豐澤大酒店與泰和大酒店,。兩家酒店的總經(jīng)理都表示對地方政府部門的行政檢查感到非常反感,。按照泰和大酒店總經(jīng)理的估算,，有權(quán)對一家酒店進行檢查管理的行政部門竟達到了39個，包括消防隊,、物價局,、衛(wèi)生局、工商局等等,。酒店經(jīng)常要為應(yīng)付各種名目繁多的檢查而停止正常的工作,，酒店的管理人員也要把很多精力放在與政府部門的公關(guān)上，甚至有些政府部門不惜動用手中的權(quán)利來為自己牟取私利,，造成酒店經(jīng)濟利益上的損失和酒店人員的精力耗費,。由此看出，地方政府部門還未真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，思維,、意識形態(tài)還有很強的計劃經(jīng)濟時代的色彩，而且對企業(yè)的日常經(jīng)營活動進行干預(yù)往往就給腐敗的產(chǎn)生提供了機會,。要給民營企業(yè)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境,，政府機構(gòu)改革和政治體制改革已經(jīng)迫在眉睫，只有政府只能真正轉(zhuǎn)變,，民營企業(yè)才會有一個有利于其發(fā)展的外部環(huán)境,。

在一些與政府部門關(guān)系密切的行業(yè)中，一方面政府部門不應(yīng)該干預(yù)企業(yè),，另一方面政府部門有必要扶持這些行業(yè)的發(fā)展,。例如泉州的錦繡荘工業(yè)品有限公司，它是一家從事民間工藝——木偶頭生產(chǎn)的企業(yè),。這一行業(yè)的發(fā)展需要有濃厚的地方文化底蘊和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為支撐,。這就不是一家企業(yè)或一個行業(yè)協(xié)會的能力所能及了。因此,，地方政府有責任采取措施保護民間工藝和民間藝人,，發(fā)展旅游、文化產(chǎn)業(yè),，協(xié)調(diào)與此相關(guān)的各行業(yè)的發(fā)展，同時進行必要的配套建設(shè),，這樣才能為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個基礎(chǔ),。為民營企業(yè)營造適合其發(fā)展的政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這是地方政府義不容辭的責任,。再比如泉州的名流路橋有限公司,，它采用bot的方式參股泉州刺桐大橋的投資建設(shè)，從政府部門手中獲取泉州刺桐大橋30年的經(jīng)營權(quán),。但此大橋的建成立即與xx市區(qū)的其余三座由政府部門經(jīng)營管理的大橋形成了競爭關(guān)系,，致使名流路橋有限公司不得不直接面對與一些政府部門的競爭,，經(jīng)營的困難程度可想而知。地方政府在與民營企業(yè)的利益博弈中,，不能夠以一個“經(jīng)濟人”的身份出現(xiàn),，而更重要的是要履行其作為一個社會管理者的職責，要成為民營企業(yè)利益的保護者,。

另外,，在市場準入方面，民營企業(yè)還是受到歧視,，民營企業(yè)在進入某些基礎(chǔ)性公共行業(yè)尤其是基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)方面經(jīng)常受到來自各地方政府,、各行政部門的阻擾。有些民營企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)觸及到各地方政府的核心利益,，因此雙方之間的利益博弈就變得更為復(fù)雜,。本文認為，“小政府,，大社會”是我國經(jīng)濟,、政治體制改革努力的方向。地方政府必須完全從經(jīng)濟領(lǐng)域撤退,，甚至是某些自然壟斷行業(yè)如基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)等,，也可以嘗試由民營企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營,。而且在經(jīng)營過程中一旦發(fā)生利益沖突,，地方政府必須首先保證民營企業(yè)的利益不受侵犯。

接受調(diào)查的企業(yè)都普遍表示地方政府經(jīng)營管理社會的能力有待提高,。社會治安環(huán)境惡化,、缺乏信用、沒有良好的輿論環(huán)境等等這些都在考驗著地方政府的執(zhí)政能力,。許多企業(yè)都強烈要求地方政府提高執(zhí)政能力,，增加民營企業(yè)與地方政府之間的溝通，建立互信,，共同打造一個適合民營企業(yè)發(fā)展的社會,、經(jīng)濟環(huán)境。

民營企業(yè)的發(fā)展離不開一個穩(wěn)定,、良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,。改革開放以來，民營企業(yè)的快速成長與我國國民經(jīng)濟整體水平的迅速提升是同步的,。對于這一點,，所有的民營企業(yè)家都表示贊同，他們認為民營企業(yè)的高速增長一是得益于我國政府實行的改革開放政策，其二就是我國一直保持著一個穩(wěn)定,、良好的宏觀經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,。

然而，良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境固然是一個企業(yè)發(fā)展的重要推動因素,，但是反過來宏觀經(jīng)濟的波動也將對企業(yè)產(chǎn)生影響,。市場競爭的加劇使企業(yè)直接面對市場時所感受到的壓力越來越大。信用的缺失也會對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生沖擊,。特別是當前我國宏觀經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的一些問題正成為民營企業(yè)關(guān)注的焦點,，很多民營企業(yè)家對這些不利因素感到十分擔憂。

首當其沖的就是從去年底開始出現(xiàn),，并席卷整個沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的“民工荒”問題,。xx市的許多民營企業(yè)正在深受“民工荒”的困擾，如恒安集團和安踏集團,，其一線工人的缺口都在百人以上,。恒安集團的一線工人中已經(jīng)很難尋覓到當?shù)厝说纳碛埃跫壒しN所需要的雇工大都來自經(jīng)濟落后地區(qū),。但是從去年底開始,，民工的數(shù)量逐漸減少，直到今年年初,，民工的缺乏業(yè)已影響到企業(yè)的正常生產(chǎn),。恒安集團的人事部曾經(jīng)通過勞務(wù)中介機構(gòu)到經(jīng)濟落后地區(qū)招工，但效果并不明顯,，應(yīng)征者寥寥,。“民工荒”問題的突然出現(xiàn)是企業(yè)始料不及的,，二十多年來民營企業(yè)最不缺的資源就是勞動力,，企業(yè)成本中最不受關(guān)注的也是勞動力成本。民工的欠缺對企業(yè)改變對民工的看法,、改善企業(yè)對民工的待遇,、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平是有助益的。改革開放以來,，民營企業(yè)的發(fā)展速度可謂是令人驚奇,，但是一線工人的工資水平和生產(chǎn)生活條件并未隨之出現(xiàn)大的改善。在整個社會的經(jīng)濟,、生活水平極大改善的情況下,，工人也有很強烈的追求高工資和高的生活質(zhì)量的欲望。所以,，“民工荒”問題未必是件壞事。它使民營企業(yè)意識到了必須認真對待工人的待遇改善問題,，這也是資方與勞方之間產(chǎn)生互信,，共同協(xié)作從而互惠互利的一個良好契機,。正如不少民營企業(yè)家所說的，民營企業(yè)正在努力提高工人的待遇和生產(chǎn)生活條件,，但這需要有一個過程,，在這一過程中的政府要給予政策扶持，加強正面宣導(dǎo),，共同營造一個三方協(xié)同合作的氛圍,。

電力的短缺也是各家民營企業(yè)十分關(guān)注的問題，尤其是一些從事服務(wù)行業(yè)的企業(yè),，對電力極為敏感,。例如前面提到的兩家大酒店——豐澤大酒店與泰和大酒店，電力是整個酒店運營的基礎(chǔ),，供電能不能得到保證就成為整個酒店經(jīng)營的關(guān)鍵之一?，F(xiàn)在全社會大面積的缺電嚴重影響了酒店的經(jīng)營。酒店不得不自我購買發(fā)電設(shè)備,，以免電力供應(yīng)不足造成無法營業(yè),。但這樣做的結(jié)果卻是酒店的用電成本大幅上升，因為酒店的自我發(fā)電遠遠達不到規(guī)模發(fā)電的要求,。再加上國家提升電力收費標準,，酒店為此就要增加不小的開支。如豐澤大酒店,，一個月的用電費用高達28萬元,，并且還時常受到停電的困擾。制造業(yè)企業(yè)也是如此,，停電,、限電及分時段供電擾亂了企業(yè)的正常生產(chǎn)，企業(yè)往往要因此而調(diào)整生產(chǎn)計劃,，相關(guān)的人員安排和原材料供應(yīng)也要改變,，企業(yè)無法制定規(guī)則的生產(chǎn)秩序，這些都大大增加了企業(yè)管理的難度,，提高了企業(yè)運營的成本,。呼吁政府加大電力設(shè)施投入，增加供電量就成為許多民營企業(yè)的共識,，民營企業(yè)大多認為電力建設(shè)可以由政府集中全社會的資源來組織進行,，也可以允許私人投資于電力行業(yè)，因為現(xiàn)在的民營資本已經(jīng)有能力建設(shè)符合規(guī)模經(jīng)濟要求的發(fā)電企業(yè),，政府應(yīng)該放開市場準入的限制,。同時政府在實施供電管理的時候要適當考慮民營企業(yè)的要求，多與民營企業(yè)協(xié)商溝通，盡量保證其需要,，減少政府行為中的官僚作風(fēng),。

許多民營企業(yè)的商品大量出口，特別是泉州地區(qū)生產(chǎn)鞋帽,、衣服,、工藝品的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營的外向度相當高,。甚至有些企業(yè),，例如華珠鞋業(yè)有限公司，其生產(chǎn)的運動鞋全都外銷,，出口國經(jīng)濟的發(fā)展狀況對企業(yè)的影響相當大,，因此企業(yè)與宏觀經(jīng)濟發(fā)展狀況息息相關(guān)。我國從事輕工產(chǎn)品出口的企業(yè)甚多,，在國際市場上競爭非常激烈,，而主要的出口地又都集中在少數(shù)幾個發(fā)達國家，這使得企業(yè)對國際市場的任何“風(fēng)吹草動”都變得極其敏感,，企業(yè)必須及時地獲取市場信息并采取應(yīng)變措施,。這固然有益于企業(yè)貼近市場，提高其市場競爭能力,，但是時常受到國際市場波動的牽制也使企業(yè)變得十分被動,。企業(yè)的發(fā)展狀況會隨著國際經(jīng)濟發(fā)展的起伏而發(fā)生改變，企業(yè)所考慮的宏觀因素拓展到了全球范圍,。國際貿(mào)易中的一些貿(mào)易及非貿(mào)易壁壘也是企業(yè)所擔心的不利因素,，我國與主要貿(mào)易國的貿(mào)易摩擦常常使企業(yè)蒙受損失。在此情況下,，企業(yè)發(fā)展受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響的程度大大加深,，而且還受制于一些非經(jīng)濟因素。比如生產(chǎn)并出口工藝品的亞倫集團,，其生產(chǎn)的工藝品能不能滿足進口國消費者的偏好就成為了企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷的關(guān)鍵,。鑒于此，這家企業(yè)就不得不經(jīng)常委派設(shè)計人員到進口國收集工藝美術(shù)信息,，分析進口國消費者的喜好變化,，從而設(shè)計出適應(yīng)進口國流行趨勢的產(chǎn)品。更困難的是發(fā)達國家的消費者個性要求強烈,，流行趨勢經(jīng)常處于變動之中,，這就對企業(yè)的設(shè)計水平提出了更高的要求。一旦企業(yè)不能跟上市場的變化,，那么企業(yè)就會在短時間內(nèi)被市場所拋棄,?？梢哉f，中央政府能否保持一個穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,，決定著企業(yè)存在,、發(fā)展的命運，尤其是中央政府要維持與主要貿(mào)易大國的良好額貿(mào)易關(guān)系,，以維護本國出口民營企業(yè)的利益。

效,。這種模式可以減少企業(yè)內(nèi)部管理的摩擦,，在企業(yè)競爭力較弱的發(fā)展早期將企業(yè)的各種資源集中配置以達到最大的效用。家族成員凝聚在一起時所產(chǎn)生的奮斗精神和互相支持的良好傳統(tǒng)是民營企業(yè)發(fā)展初期所不可缺少的重要支柱,。而且企業(yè)的核心管理層由家族成員組成,，可以保護企業(yè)的核心商業(yè)機密，亦有利于企業(yè)降低管理難度,。正如泰和大酒店總經(jīng)理所言,，酒店的采購，財務(wù)等重要部門都由其自己的親戚保持,，不然的話肯定會出現(xiàn)部門負責人欺騙高層領(lǐng)導(dǎo),，侵害企業(yè)主利益的行為。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，當初的很多家庭小作坊現(xiàn)在都已經(jīng)發(fā)展成了大型的民營股份制企業(yè),。家族式經(jīng)營的模式也正在漸漸退出歷史舞臺，取而代之的是股份制企業(yè)的管理模式,。其中在滬市上市的鳳竹集團和在香港聯(lián)合證券交易所上市的恒安集團更是走在這些企業(yè)的前列,。在這些大中型股份制民營企業(yè)中，早期的企業(yè)創(chuàng)始人大多已經(jīng)退出生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線,，改而擔任企業(yè)的董事長,，總裁等職務(wù)，而具體履行管理職能的總經(jīng)理,，執(zhí)行總裁等職務(wù)都由較為年輕的“經(jīng)理人”擔任。這正是現(xiàn)代股份制企業(yè)所要求的管理模式,，家族色彩褪去,，企業(yè)采用適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求的股份公司治理結(jié)構(gòu)。也正是這些企業(yè)能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的客觀趨勢,，及時改變經(jīng)營管理模式,，才保證了其在市場競爭中越來越強大的地位。

因此可以說,，民營企業(yè)的經(jīng)營管理模式與其發(fā)展水平是相適應(yīng)的,，家族式管理適合于民營企業(yè)的起步階段，一旦企業(yè)越過競爭力最弱的早期,，股份制管理取代家族式管理，“任人唯賢”取代“任人唯親”就是不可避免的選擇,。固然家族式經(jīng)營管理模式在民營企業(yè)的發(fā)展歷史中有其不可磨滅的歷史功效,，但現(xiàn)代企業(yè)制度才是民營企業(yè)發(fā)展的方向,，這將決定民營企業(yè)在新一輪的優(yōu)勝劣汰中的成敗,。可以預(yù)見,，這些已經(jīng)步上市場經(jīng)濟正軌的大中型民營企業(yè),，將成為將來我國參與國際產(chǎn)業(yè)競爭的“生力軍”。

企業(yè)考察報告格式篇五

20xx年3月28日,，我們在巴中工商總會負責人和一家巴西咨詢公司代表陪同下到圣保羅市郊參觀了一家專業(yè)從事油—電混合動力汽車動力系統(tǒng)研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè),，初步調(diào)研了其技術(shù)特點，實地考察了混合動力公交汽車的運營情況,，親自乘坐了以這家企業(yè)產(chǎn)品為動力的公交車,，感覺收獲很大，雙方具有較多的合作前景,，下面介紹一下具體情況,。

我們考察的這家巴西企業(yè)具有90多年的歷史，是一個家族式企業(yè),，從事機車混合動力系統(tǒng)研究和生產(chǎn)已經(jīng)有相當基礎(chǔ),，據(jù)說被英國的技術(shù)權(quán)威人士評價為此領(lǐng)域內(nèi)全世界技術(shù)最先進的企業(yè)。據(jù)廠商介紹,，其混合動力車的技術(shù)特點是用普通柴油發(fā)動機與鉛酸蓄電池組合成的混合動力來驅(qū)動,，經(jīng)測試，它比一般的汽油車節(jié)能30%,，排放污染物總量減少26%,，尾氣顆粒減小50%，目前已經(jīng)達到歐洲—3號排放標準,，經(jīng)過改進可以達到歐洲—5號排放標準,。相比目前國內(nèi)現(xiàn)有的混合動力汽車，我們發(fā)覺這家企業(yè)的確有明顯技術(shù)優(yōu)勢,。

目前在亦莊北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)有幾家企業(yè)從事混合動力汽車的研發(fā)和生產(chǎn),，目前已經(jīng)有兩部樣車在試驗運行,。這兩部樣車采用的混合動力是汽油發(fā)動機與蓄電池組合，其中汽油發(fā)動機是引進的美國技術(shù),，使用的是專門的大功率渦輪發(fā)動機,，不是普通汽車發(fā)動機，因此造價昂貴,，另外還有一個比較大的技術(shù)缺陷是這種混合動力裝置不能安裝在現(xiàn)有汽車的底盤上,，必須特殊定制底盤，這也導(dǎo)致了成本上升,。目前這兩部樣車的造價在20萬美金,，而巴西這家公司的動力系統(tǒng)可以安裝在普通汽車底盤上，動力系統(tǒng)成本約6萬美金,，相比之下采用巴西的技術(shù)更加實用、經(jīng)濟,。

從技術(shù)成熟度和實用性上考察,，巴西這家企業(yè)優(yōu)勢也很明顯。據(jù)介紹,，在巴西圣保羅市郊已經(jīng)有30輛使用這種混合動力的公交車在運營,，我們現(xiàn)場參觀了企業(yè)的廠房和產(chǎn)品，看到了使用這種動力的18米長的大通道公交車,，類似北京的大公共,，說明這項技術(shù)已經(jīng)進入實用階段。據(jù)說美國福特公司一直對這家公司技術(shù)感興趣,，有較強的合作意向,。這家巴西企業(yè)對中國市場具有濃厚的興趣，非常愿意采用適當?shù)姆绞脚c中國進行多方位合作,。

我們也借此機會介紹了北京的相關(guān)政策,、投資環(huán)境、市場前景以及對方感興趣的各種情況,，約定回國后盡快探討具體合作事項,。我們認為，這次考察非常有價值,，超過我們的預(yù)想,，巴西在混合動力汽車技術(shù)的研究和產(chǎn)業(yè)化方面已經(jīng)取得相當?shù)某晒鴩鴥?nèi)面向2008奧運正在大力推動清潔燃料汽車技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,，科技部,、北京市都設(shè)立了科技專項，投入了相當?shù)慕?jīng)費,，而研究單位和相關(guān)企業(yè)的積極性也非常高,，在這種有利局面下,，完全可以推動國內(nèi)和北京的優(yōu)勢單位與巴西的相關(guān)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品等方面的全面合作,，為實現(xiàn)科技奧運,、綠色奧運的宏偉目標做出實質(zhì)性貢獻。

企業(yè)考察報告格式篇六

xxx公租房屬于民生工程,，也是人民政府的形象工程,。投資大工期緊且質(zhì)量要求高，因此主體結(jié)構(gòu)混凝土除強度等級要滿足結(jié)構(gòu)設(shè)計要求外,，還必須滿足混凝土結(jié)構(gòu)耐久性方面的要求。百年大計,，質(zhì)量第一,，鑒于此,，商品混凝土生產(chǎn)廠家的技術(shù)力量及產(chǎn)品質(zhì)量,，在公租房建設(shè)中對工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全起著舉足輕重的作用。為此，xxxx工程項目管理有限公司花崗鎮(zhèn)公租房監(jiān)理部總監(jiān)理工程師xxx召集駐地監(jiān)理工程師xxx、xxx以及xxx城建辦主任xx,、xxxx建設(shè)有限公司xxx公租房項目部項目經(jīng)理xxx、技術(shù)負責人xxx等一行于xxxx年11月2日下午對公租房工程擬使用的混凝土供應(yīng)單位——合肥市xxx新型建材有限公司的攪拌站進行了實地考察,。

本次考察工作重點對商品混凝土生產(chǎn)廠家的原材料質(zhì)量控制、廠家技術(shù)實力、供應(yīng)能力,、產(chǎn)品質(zhì)量管理控制等幾個方面進行。

一,、企業(yè)基本情況：

合肥市xxx新型建材有限公司成立于9月,，注冊基本1200萬元,。法定代表人：xxx。主要經(jīng)營范圍：混凝土,、新型墻體材料制造;水泥制品,、沙石,、建材銷售;新型墻體材料、建材產(chǎn)品及半產(chǎn)品檢驗,、測試;土石方工程;工程機械租賃,。該公司位于合肥市xxxxxx鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)合安路邊，占地面積47畝,，自建綜合辦公樓2430平方米,，車間、倉庫近1000平方米,。

二,、企業(yè)主要設(shè)備、產(chǎn)品介紹：

該公司現(xiàn)擁有120立方米/小時全自動混凝土生產(chǎn)線兩條,，年生產(chǎn)能力50萬立方米,。配套有砼攪拌運輸車35輛，水泥罐車2輛,，混凝土氣泵4臺,，托泵8臺。公司注重生產(chǎn)安全和運輸安全,，所有車輛均安裝了gps監(jiān)控和轉(zhuǎn)彎語音警報器,，隨時掌控車輛的運輸動態(tài)，并嚴格按“三車”要求管理,。砼生產(chǎn)全部采取微機自動控制,，設(shè)備先進，設(shè)備齊全,，計量精確,。產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段完善，可生產(chǎn)c60以下的各種強度等級的混凝土和特種混凝土,，該公司砼產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于高層建筑,、高等級公路、機場,、橋梁,、水利水電工程建設(shè)。

三,、企業(yè)機構(gòu)組成及員工介紹：

該公司成立董事會,。下設(shè)綜合辦公室,、安全科、生產(chǎn)科,、實驗室,、經(jīng)營部、材料部,、采購部,、車隊及保衛(wèi)科9個科室，公司目前員工為103人,，其中工程技術(shù)和經(jīng)營管理人員20人,、經(jīng)濟管理人員4人、中級職稱以上9人,。

四,、企業(yè)主要合作伙伴、市場區(qū)域及本年銷售情況：

近年來,，該公司承接了許多大的建設(shè)工程項目的混凝土供應(yīng),，如:xxxx安置點、安徽xx建筑有限公司,、xx建筑安裝有限公司等,。砼產(chǎn)品輻射蜀山區(qū)、高新區(qū),、開發(fā)區(qū),、濱湖新區(qū)及舒城縣。質(zhì)量,、信譽深受建筑商的好評,。預(yù)計銷售額將達億元以上，年銷售增長率40%以上,。

五,、原材料采購情況：

該公司生產(chǎn)產(chǎn)品主要原材料有：水泥、沙石,、外加劑,、礦粉及粉煤灰等組成。公司嚴把原材料采購質(zhì)量關(guān),，并采取相應(yīng)措施有效地保證了原材料儲備,，提高了公司生產(chǎn)運作效率，保證了公司參建的各個市場的供應(yīng),，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量為公司贏得了客戶的一致好評,。

六、市場前景分析：

隨著中國中部經(jīng)濟的崛起,，合肥市是安徽省省會城市,，目前正處于大發(fā)展、大建設(shè)階段,，該公司抓住濱湖新區(qū),、高新區(qū)、開發(fā)區(qū),、本縣及舒城縣大力發(fā)展為契機,，公司相應(yīng)增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量,，立足合肥成熟的砼商品市場,。在提供砼產(chǎn)品和服務(wù)過程中，致力于用戶和施工現(xiàn)場保持密切聯(lián)系,，確保施工進度和供料及時,，并為各項工程提供質(zhì)量技術(shù)保證措施和現(xiàn)場設(shè)備操作的安全技術(shù)交底，做到資料齊全,，滿足用戶的要求,。

穩(wěn)定的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是該公司的服務(wù)宗旨,，他們表示將發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)真求實,、居安思危,、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持“一流服務(wù),、一流管理”的經(jīng)營理念,，大力發(fā)展預(yù)拌商品砼，以更高的要求,，更專業(yè)的技術(shù)特長滿足用戶的各種需求,。

合肥市xxx新型建材有限公司作為xxx農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園的“鳳還巢”重點企業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛,，發(fā)展前景樂觀,。通過現(xiàn)場實際考察，我們一致認為公租房項目使用該公司的產(chǎn)品能夠符合技術(shù)要求,，確保工程質(zhì)量,，創(chuàng)造出讓用戶既放心又舒心的住房。

企業(yè)考察報告格式篇七

為學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)企業(yè)的成功經(jīng)驗,，開闊視野和發(fā)揚創(chuàng)新精神,，在考察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過分析,，提出工作對策,。

江浙及附近地區(qū)等地的發(fā)展之所以走在全國前列,，既與當?shù)氐慕?jīng)濟實力有關(guān),，也與他們在工作中善于創(chuàng)新，較好地解決了認識,、資金,、人才三大制約因素有關(guān),。這次考察學(xué)習(xí)主要走訪了江、浙,、滬多家企業(yè)公司,，通過學(xué)習(xí)，頗受啟發(fā)?，F(xiàn)將此行考察報告如下：

南通醋酸纖維有限公司是由中國煙草總公司與美國塞拉尼斯公司合資興建,，是集化工,、輕紡,、熱電為一體的大型工業(yè)企業(yè),。公司占地面積39。2公頃,，投資總額2,。3155億美元，絲束年生產(chǎn)能力達到3,。2萬噸,，二醋片年生產(chǎn)能力達到5萬噸,，填補了中國煙草行業(yè)煙用醋纖絲束及其原料二醋片生產(chǎn)的兩項空白,，結(jié)束了我國煙用醋纖絲束全部依賴進口的歷史,。目前，總投資21,。5843億元人民幣的四期工程建設(shè)己經(jīng)啟動,，計劃于20xx年竣工。屆時,，絲束生產(chǎn)能力將翻一番達到6,。4萬噸/年，醋片生產(chǎn)能力將達到12萬噸/年,，企業(yè)生產(chǎn)能力將位居世界前列,。公司的經(jīng)濟效益和社會效益顯著。曾被國家統(tǒng)計局評為中國工業(yè)行業(yè)排頭企業(yè),，被國家經(jīng)貿(mào)部核準為先進技術(shù)企業(yè),，先后榮獲“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”,、“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”等榮譽稱號,。

江蘇智思機械制造有限公司，是專門從事煙草機械,，集科研,、設(shè)計、制造于一體的股份制公司,。憑借著自身雄厚的技術(shù)實力,，嚴格的品質(zhì)控制，完善快捷的服務(wù)體系,，智思產(chǎn)品已經(jīng)行銷全國幾十家煙草生產(chǎn)廠家,。把握世界技術(shù)進步的脈搏，實實在在地為中國煙草生產(chǎn)廠家服務(wù)是一貫的經(jīng)營作風(fēng),。獨立開發(fā)的國家專利產(chǎn)品吸引了全國同行業(yè)的高度重視,，正在得到越來越多用戶的贊許,。公司尊重知識,、廣集人才，公司高級管理層和技術(shù)骨干隊伍由極具經(jīng)驗,、較高學(xué)歷,、年富力強的中青知識分子組成。他們來自五湖四海,，組成了機械,、電氣、自控等專業(yè),。優(yōu)秀的人才,，高品味的眼光,，強大的技術(shù)組織和開發(fā)能力，以及踏實認真的工作作風(fēng),，為形成智思公司獨特的技術(shù)優(yōu)勢奠定了堅實的基礎(chǔ),。為在較短時間內(nèi)滿足各煙草生產(chǎn)廠家的設(shè)備改造提供了可靠的技術(shù)保障。

上海華東電腦股份有限公司組建于1994年1月,，同年3月在上海證券交易所上市,，是中國大陸it行業(yè)的首家上市公司。華東電腦以中國著名的計算機研究和開發(fā)機構(gòu)—中國電子科技集團公司華東計算技術(shù)研究所雄厚的科技實力為依托,，圍繞建立比較完善的運作模式,，具有競爭力的技術(shù)隊伍，覆蓋全國的市場拓展能力,，廣泛便利的融資渠道,，吸引和穩(wěn)定一流專業(yè)人員的人才高地，追求誠信,、專業(yè),、創(chuàng)新、成效的企業(yè)文化等6個方面開展工作,，形成核心競爭能力,，提升企業(yè)品牌形象。公司目前主營業(yè)務(wù)是以信息系統(tǒng),、弱電工程,、電子工程和軟件工程開發(fā)為主，定位于提供全面解決方案為核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)商,，大力發(fā)展以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)集成為特色的優(yōu)勢業(yè)務(wù),，開發(fā)出基于其上的更加專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，大力開發(fā)有特色和特定行業(yè)背景的用戶群,，選擇具有較高科技含量,、集成度較高的it業(yè)相關(guān)的服務(wù)項目為公司的核心產(chǎn)品。公司被認定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”,、“上海市軟件企業(yè)”,、“信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)上海市用戶滿意服務(wù)單位”和“技術(shù)最強系統(tǒng)集成企業(yè)”。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系,，開通24小時免費服務(wù)電話：8008206012,。規(guī)范的管理、全面的服務(wù),，可以有效地保證公司客戶的需求得到最大限度的滿足,。

南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細展示并介紹了自身的發(fā)展歷程，企業(yè)的過程質(zhì)量和貫標管理,，以及除封箱工序外的全自動程序網(wǎng)絡(luò)管理和企業(yè)erp實施過程,。南纖公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上采用手工管理,，只有部分部門采用了微機管理業(yè)務(wù)，但也都沒有聯(lián)網(wǎng),，因此許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,。各部門間的信息基本上是采用報表形式傳遞，信息傳遞不順暢,、不及時,。由于許多信息不能直接來自生產(chǎn)的部門，而是需要人為的加工和傳遞,，所以這種做法一方面容易造成混亂,，另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量，造成了分工的混亂和重復(fù)勞動,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大,，各種業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計和分析工作日益繁重，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時上報,，這使得高層管理人員不能全面準確的掌握整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，因而也就無法及時做出正確的決策。在此情況下,，南纖公司希望依靠具有先進管理思想的計算機信息管理系統(tǒng)來完善企業(yè)內(nèi)部的管理,。當然，南纖公司成立初期曾選用美國ssa公司的bpcs信息管理系統(tǒng)中的部分模塊,，但在實施過程中由于產(chǎn)品功能適應(yīng)性,、實施支持和應(yīng)用推廣的問題，終告失敗而停止,。在總結(jié)了以往積累的經(jīng)驗后,，自1995年始，南纖公司對市場上的國內(nèi)外企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了調(diào)查和評估,。經(jīng)過軟件供應(yīng)商面對面的竟標和公開化的評比,，最終，南纖公司于1996年4月選擇了開思軟件公司,，并簽定了合同,。根據(jù)雙方簽定的合同，在南纖公司實施的《開思/erp》系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)控制,、采購管理,、庫存管理,、銷售管理,、總帳管理,、財務(wù)報表,、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、固定資產(chǎn)管理,、工資管理、質(zhì)量管理這十一個子系統(tǒng),。實施分系統(tǒng)培訓(xùn),、系統(tǒng)調(diào)研、客戶化實現(xiàn),、系統(tǒng)實施等幾個階段,。應(yīng)用系統(tǒng)中服務(wù)器平臺定位于ibm的as/400小型機系統(tǒng)，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)中的pc機,，構(gòu)建了整個運行環(huán)境,。從1996年5月開始，經(jīng)過分步實施和中途適當調(diào)整,，至1997年12月進入基本運作,。實施產(chǎn)生的效果宏觀上而言，南纖公司實施《開思/erp》后,，將企業(yè)管理中一些不規(guī)范,、不標準的做法，進行了統(tǒng)一的管理,，以計算機的操作處理替代手工的管理,，不但及時的處理了業(yè)務(wù)，同時還實現(xiàn)了信息高度集成和共享,，供其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)取用,，減少了重復(fù)錄入的工作量，提高了數(shù)據(jù)的準確性,。細節(jié)上,，通過實施《開思/erp》，南纖公司對倉庫中近二萬多種物品進行了清理,，避免了物品存放的混亂,，通過最高庫存量和安全庫存量的定義和運用，降低了南纖公司倉庫中物品的總量,，減少了庫存積壓的金額,，提高了企業(yè)的利潤；通過實施,，南纖公司調(diào)整了一些管理職能的變動,，對一些需要統(tǒng)一處理的工作進行了限定，例如物品代碼信息的定義,，由各有關(guān)部門提供信息,，具體負責人員采集各環(huán)節(jié)提供的信息，通過協(xié)調(diào)后，進行處理,，避免了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各自為陣,，信息存在沖突的情況；通過物品領(lǐng)料操作的運用,，實現(xiàn)財務(wù)費用各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分攤考核的功能,，從而減少了企業(yè)中不必要的浪費，控制了費用的發(fā)生,；銷售,、采購和應(yīng)收、應(yīng)付的`連接為企業(yè)財務(wù)管理中供應(yīng)商的應(yīng)付款生成,、客戶的應(yīng)收款生成提供了獲取的渠道,，不但準確、及時,、工作量小,，而且來源明細，分析管理細化具體化,；應(yīng)收,、應(yīng)付和帳務(wù)的連接幫助企業(yè)有效地管理應(yīng)收、應(yīng)付款,，有效地計劃和控制資金的使用,，從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。隨著企業(yè)對《開思/erp》運用的深入,，南纖公司的信息管理系統(tǒng)一定會取得更大的成功,。實施《開思/erp》后，南纖公司認為,，這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷,，更重要的是給企業(yè)帶來了一種管理思想，是一種管理的變革,。該項目已通過國家煙草總局組織的驗收,。下一階段，南纖公司準備進一步采用《開思/erp》的生產(chǎn)管理,、成本管理和運輸管理等子系統(tǒng),，并采用開思軟件公司的辦公自動化系統(tǒng)《開思/oa》，通過《開思/oa》與《開思/erp》的結(jié)合,，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和工作流管理,。

最后，針對目前我廠嘴棒生產(chǎn)所存在的吸咀,、硬度,、油漬、焦孔等問題進行了技術(shù)交流。

江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了sh9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng),、全配方風(fēng)力送絲機,、淹沒式洗潤梗機等設(shè)備,。sh9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)對切絲后的葉絲利用過熱蒸汽在線快速膨化和干燥,，葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比傳統(tǒng)烘絲機提高（8～12）%,，膨脹率超過20%,，煙絲雜氣降低、煙氣柔和,、吸味純正,、焦油含量降低。該系統(tǒng)是其自主研發(fā)并具有多項技術(shù)專利的產(chǎn)品,，1999年7月開始研制,，20xx年11月在合肥卷煙廠制絲線使用，20xx年11月在合肥卷煙廠通過國家局鑒定,，20xx年獲國家煙草局科技進步獎,。幾年來經(jīng)過不斷地完善和大力采用新技術(shù)，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展到第三代產(chǎn)品,。全配方風(fēng)力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過輔聯(lián)設(shè)備送到旋轉(zhuǎn)分料機儲存,，當吸管上方的限量管發(fā)出要料信號時，分料機根據(jù)排隊程序?qū)熃z分配到各吸管上方的限量管里暫存,。當卷煙機發(fā)出要料信號時,，限量管下方的撥料輥開始起動，定量向吸管里喂絲,。用很低的風(fēng)速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉,，綜合考慮了小車送絲和風(fēng)力送絲的優(yōu)缺點，如果將小車送絲的優(yōu)點熔合到風(fēng)力送絲系統(tǒng)來研制一種新型的風(fēng)力送絲機,，將為卷煙企業(yè)穩(wěn)定卷煙質(zhì)量,，降低原料消耗帶來可觀效益。洗梗機水洗前部增設(shè)轉(zhuǎn)子洗梗效果較佳,。

公司目前生產(chǎn)以微波松散煙包系統(tǒng),、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)等為主,，除切絲機以外梗,、葉全套制絲設(shè)備。其中：微波松散煙包系統(tǒng),、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)已被國家煙草專賣局科教司列為重點科技項目,，葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)在20xx年榮獲國家煙草專賣局科學(xué)進步獎，閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)在99年度獲得國家煙草專賣局科技進步獎、20xx年度獲得江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品稱號,。

上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠考察并對部分科室車間作過初步需求分析調(diào)查后對煙草企業(yè)內(nèi)部如何開展信息化和管理過程,。談到了煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀，煙草行業(yè)已建成的信息系統(tǒng)：主要集中在財務(wù)管理,、安全管理及進銷存管理系統(tǒng)等方面,，除財務(wù)軟件整個行業(yè)得到普及外，其他兩系統(tǒng)應(yīng)用比例已超過了70%,。物流管理,、辦公自動化及電子商務(wù)系統(tǒng)已進入高速發(fā)展期，預(yù)計3年內(nèi)將得到普及,。煙草行業(yè)信息化存在的問題：煙草行業(yè)是半計劃半市場的行業(yè),，信息化主要動力主要來自于國家局要求，而非企業(yè)自身需求,，應(yīng)用與高水平的建設(shè)不相協(xié)調(diào),。重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象也比較嚴重，當前煙草行業(yè)集中和統(tǒng)一在所難免,，但實施和執(zhí)行中,，如何協(xié)調(diào)各方利益，保證信息系統(tǒng)有效,，仍是關(guān)鍵問題,。企業(yè)信息化總體規(guī)劃：第一期：基礎(chǔ)硬件平臺系統(tǒng)建設(shè)——已經(jīng)完成建設(shè)。第二期：軟件平臺系統(tǒng),、應(yīng)用軟件系統(tǒng),、用戶接入系統(tǒng)初步建設(shè)——協(xié)同商務(wù)與決策支持系統(tǒng)建設(shè)。第三期：軟件平臺系統(tǒng),、應(yīng)用軟件系統(tǒng),、用戶接入系統(tǒng)深化建設(shè)——規(guī)劃未來建設(shè)和軟件平臺系統(tǒng)建設(shè)—常用工具。用戶接入系統(tǒng)方面—建設(shè)外部網(wǎng)站系統(tǒng),、呼叫中心系統(tǒng)和外部短信系統(tǒng),，并與原有接入系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更多元化的接入方式,。軟件平臺系統(tǒng)方面—建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),，并與原有軟件平臺系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力,。應(yīng)用軟件系統(tǒng)方面—結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè),，構(gòu)建強大的在線分析和數(shù)據(jù)挖掘功能，從而為用戶提供更強大的決策支持功能,。硬件平臺系統(tǒng)方面—升級服務(wù)器系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、通訊系統(tǒng)和外部設(shè)備，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力,。

走進三家公司,，給我們的印象是5s（整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)）管理形象,，干事精干,，作風(fēng)踏實,，注重實際,，管理規(guī)范，突出效益,。三家公司都很注重創(chuàng)新,，注重過程質(zhì)量管理，注重iso9000管理和企業(yè)信息化管理,。在每家公司會議室或接待室,，對方都是以企業(yè)信息化手段給我們展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，展示企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程,。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進和實施企業(yè)信息化過程的做法,、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)開展創(chuàng)新攻關(guān)作風(fēng)、上海華東電腦股份有限公司調(diào)查務(wù)實的服務(wù)做法很值得我們廠工藝測試改正和信息化工作方面借鑒,。下面僅從推進信息化工作角度談幾點體會：

1,、信息化建設(shè)的根本價值和企業(yè)信息資源規(guī)劃的利用

信息有三個基本要素：發(fā)起者、傳輸,、接受者,。在企業(yè)信息化過程中，如何從上述三個要素來衡量信息化對企業(yè)的信息資源的激活程度,，找到企業(yè)信息化的價值發(fā)揮空間,。

比如在國內(nèi)的企業(yè)大多已經(jīng)進行了信息化建設(shè)框架規(guī)劃，確定了自身信息化的建設(shè)目標,，將預(yù)期目標的it系統(tǒng)進行了分塊命名,，提出了各塊之間的邏輯關(guān)系。這種框架規(guī)劃具有一定指導(dǎo)性意義,，但遠不能代替信息資源規(guī)劃,。有時候企業(yè)會在框架的基礎(chǔ)上制定一些模塊的技術(shù)規(guī)范文檔來指導(dǎo)建設(shè)，這向前走了一步,，但缺乏具體,、科學(xué)的信息資源規(guī)劃作為基礎(chǔ),，偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風(fēng)險，具體效果優(yōu)劣也是看得見的,。國內(nèi)運營商中常出現(xiàn)了系統(tǒng)濫建亂建,、有建無用、層出不窮的新的信息孤島,、有需求無信息等種種問題,，這是一個癥結(jié),。

2、如何進行企業(yè)信息資源規(guī)劃管理

在企業(yè)信息資源規(guī)劃的過程中如何把握不同信息類別的特點,，對于一個企業(yè)的三個關(guān)鍵要素,，對于人員來說，具備很大彈性是顯著特點，對戰(zhàn)略來講，存在的意義在于被執(zhí)行,，運營當中效率和成本是關(guān)注的關(guān)鍵。

流程的識別和優(yōu)化是信息規(guī)劃的重要工作，企業(yè)的運營模式如何轉(zhuǎn)向以it系統(tǒng)為核心精細化運營,。企業(yè)最該關(guān)心的是流程,，有產(chǎn)品流程、業(yè)務(wù)流程,，這幾個流程的流暢性可能是保證業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的條件,。

3、如何制定企業(yè)信息化建設(shè)路線圖

這個問題是要考慮在有一個較好的信息資源規(guī)劃管理的基礎(chǔ)上,，如何實現(xiàn)it目標系統(tǒng),。

信息資源規(guī)劃管理能夠提供真正的需求,，也是評價信息化系統(tǒng)支撐能力的標準。信息化建設(shè)如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿足信息資源規(guī)劃提出的信息化需求。

信息化建設(shè)要把握自身的兩個重要特點,，一個是信息化建設(shè)本身就是要打破信息壁壘，用條塊分割的方式進行信息化建設(shè)會制造天然的壁壘,，信息化建設(shè)轉(zhuǎn)換為開放的思維,；另一個特點是信息化建設(shè)有階段性，但是是一個永遠進行的過程,。信息化的建設(shè)不能是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動,，不能是項目驅(qū)動,，只能是需求驅(qū)動，需求應(yīng)來自業(yè)務(wù)部門，并納入信息資源規(guī)劃管理體制提煉而得到。

4,、如何把握企業(yè)信息化建設(shè)成功的條件

通過信息化建設(shè)來保障企業(yè)的戰(zhàn)略實施,，提高企業(yè)的競爭力是目前最有效的也是必需的途徑,。信息化建設(shè)又是一個高風(fēng)險的工作,，比如國內(nèi)實施erp失敗率超過90%，為什么會出現(xiàn)這種情況？有人提出了“信息化程度不高、技術(shù)落后”,，“系統(tǒng)分散建設(shè),，管理獨立”，“管理流程沒有優(yōu)化”,，“重建設(shè),，輕管理”等諸多原因。

上面這些原因都是一些具體的表現(xiàn),，根本原因都是沒有采取科學(xué)的方法,，企業(yè)信息化建設(shè)成功是需要成功的條件的?？茖W(xué)的做法是什么,？要具備哪些條件呢？為此,，需要考察企業(yè)信息化體系的構(gòu)成,，企業(yè)信息化運行方式，企業(yè)內(nèi)不同層次研究與開發(fā)機構(gòu)的設(shè)置,、工作職能和特點,。

5、門戶網(wǎng)站建設(shè)

江浙的門戶網(wǎng)站建設(shè)是當?shù)匦畔⒒ぷ鞯牧咙c,，也代表了目前國內(nèi)門戶網(wǎng)站的最高水平,。

企業(yè)文化是企業(yè)的行事方式，是企業(yè)精神活動的概括和總結(jié),，主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀,、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道,、企業(yè)風(fēng)尚,、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。企業(yè)文化和信息化好比一個人精神與脈絡(luò)，兩者之間有著千絲萬縷的聯(lián)系,，既相互獨立,，又互相影響。不難理解,，先進的企業(yè)文化很容易催生先進的信息化,，先進的信息化也能推動企業(yè)文化的發(fā)展；反之,，落后的企業(yè)文化對信息化會有阻力或者扭曲作用,，落后的信息化不能對企業(yè)的發(fā)展進行有效的支持。

企業(yè)文化的形成是一個長期的過程,，不但受企業(yè)自身影響,，也深受社會環(huán)境的影響，其變革通常是緩慢而艱難的,；信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具,，其具備的信息傳播快、范圍廣的特點,，以及將企業(yè)行為透明化的能力,，為企業(yè)建立新的體制提供了前所未有的機會。所以,，當前在一些企業(yè)文化落后的企業(yè)中處理信息化問題時，應(yīng)當緊緊握住信息化這個更靈活,、更可控的因素,，發(fā)揮它的巨大潛力。

我們也是抱著邊工作,、邊學(xué)習(xí)的想法,，對企業(yè)門戶的建設(shè)作了一定思考，主要集中在以下幾個方面：

如何對企業(yè)門戶定位,？如何構(gòu)建簡便,、統(tǒng)一的信息發(fā)布與審核機制？如何處理公務(wù)特色與個性需求之間的關(guān)系,？如何考慮信息的內(nèi)在組織與信息的外在呈現(xiàn),？網(wǎng)上互動如何更好地實現(xiàn)？如何處理子站與總站的關(guān)系,？網(wǎng)站的功能性服務(wù)（搜索,、郵件等）。

網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳,、服務(wù)百姓和企業(yè)的橋梁，以簡明、實用,、以人為本為原則,，向公眾展示了企事業(yè)特色，訪問者如何便捷地查閱有關(guān)企業(yè)新聞,、辦事,、咨詢、資料,、服務(wù)等幾類信息,。同時，網(wǎng)站還要推出一系列互動欄目和服務(wù)項目,。這些都是要考察的內(nèi)容,。

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，決不是一建了之,！目前許多企業(yè),，網(wǎng)站建設(shè)好了，但網(wǎng)站維護工作則很不到位,，或根本就沒什么維護,，只把它作為企業(yè)的一個花架子而已。

企業(yè)網(wǎng)站的靈魂在于它所提供的信息,，而所提供的信息能否呈現(xiàn)出強大的生命力,，則在于網(wǎng)站的管理維護工作是否到位。否則,，企業(yè)就算花了大錢建立了一個十分吸引人的網(wǎng)站,，如不對它進行及時更新等維護工作，其網(wǎng)站也就名存實亡,，成為一個沒有靈魂,、沒有生命力的網(wǎng)站。網(wǎng)站維護工作是個持續(xù)的過程,，為了給網(wǎng)站提供新鮮的內(nèi)容,、還有重組并更新原有的網(wǎng)頁以及避免鏈接的不靈活等，一年中還必須不斷地對整個網(wǎng)站進行額外的維護,。

要做好網(wǎng)站的管理維護工作,，首先在主觀上既不要期望它很快為企業(yè)帶來效益，也不要低估它的戰(zhàn)略影響,。必須明白企業(yè)上網(wǎng)的作用是什么,？企業(yè)上網(wǎng)的作用，略而言之有五：其一,，樹立企業(yè)形象,，跟上時代潮流,；其二，建立新型的商務(wù)管理模式,，引領(lǐng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域,；其三，加強企業(yè)與社會之間的信息聯(lián)系,；其四,，為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)；其五,，改善內(nèi)部管理,，提高運營效率。

其次,，必須明確企業(yè)建立網(wǎng)站所應(yīng)達到的目標,，為此，應(yīng)努力根據(jù)目標去挖掘那些可以通過網(wǎng)站為客戶帶來真實價值的途徑,，而且要使客戶在你的網(wǎng)站上花費時間時,，確實能夠得到所需的收益，并且可以通過網(wǎng)站與企業(yè)進行業(yè)務(wù)往來或交流,，從而真實的體現(xiàn)出網(wǎng)站的價值,。總之,，個性特色至始至終是企業(yè)建立網(wǎng)站的中心,。

6、對下一步企業(yè)信息化工作的建議和打算

隨著煙草行業(yè)信息化的迅猛發(fā)展,，打造“數(shù)字企業(yè)”,，用信息化帶動企業(yè)管理是必然要求。目前我廠經(jīng)過前一段時間的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和信息化建設(shè),，已取得了一定進展,，建成了覆蓋全廠的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，并且通過一些軟件,、硬件的初步應(yīng)用及培訓(xùn)，全廠干部,、職工信息化對信息化和認識和應(yīng)用水平有了進一步的提高,。

企業(yè)信息化的成功，軟件應(yīng)用是關(guān)鍵,，有了良好的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境,，下一步工作就是如何上軟件，為了知已知彼,，力求軟件開發(fā)應(yīng)用應(yīng)體現(xiàn)一種文化思想,、管理思想以及國情,、廠情，并遵循我國的各項政策,、法律法規(guī),、財務(wù)制度。企業(yè)的信息化建設(shè)在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下,，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)實際，逐步采用erp的管理理念對企業(yè)的管理模式和流程進行整合,，以提高管理水平和管理效益,。同時堅持推行iso9000質(zhì)量管理體系目標管理和信息化管理并進，以更高的質(zhì)量標準,、更強的競爭能力參與市場競爭,。

按照廠部推進信息化企業(yè)工作思路和目標：在erp管理思想指導(dǎo)下，提高和完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng),，加大網(wǎng)絡(luò)通信能力,，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性和安全性，提升管理水平,。實施應(yīng)用集成系統(tǒng),，建立數(shù)據(jù)倉庫和決策系統(tǒng)，使各分散的數(shù)據(jù)進行有機的集成,，提高數(shù)據(jù)的完整性,、正確性和數(shù)據(jù)使用率，使得決策能夠更快,、更正確地進行,；建立物流財務(wù)一體化系統(tǒng)，提高資金預(yù)算水平和資金使用率,，使成本核算更為正確公平,，加強對資金使用的監(jiān)管，形成溯源通道,。最終實現(xiàn)功能強大,、信息共享、性能優(yōu)良,、效益顯著的企業(yè)信息管理系統(tǒng),。

鑒于當前企業(yè)狀況，第一步：構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部與局域網(wǎng)硬件設(shè)施已基本實現(xiàn),，為下面第二步配備企業(yè)協(xié)同管理決策與辦公應(yīng)用軟件,、財務(wù)管理軟件，企業(yè)門戶網(wǎng)站,，網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件,，企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理打下了良好基礎(chǔ),。

下一步打算：建議建立起我廠自己的企業(yè)網(wǎng)站，包括企業(yè)介紹演示系統(tǒng),，待條件成熟后申報對外開放,。企業(yè)上網(wǎng)的目的，應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，整合企業(yè)資源,，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加強企業(yè)管理,，降低運作成本,，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益,，從而促進企業(yè)的改革與發(fā)展,。而企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、對外交流的一個重要的窗口,，是企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn),，一個好的企業(yè)網(wǎng)站不但能體現(xiàn)企業(yè)形象，提高企業(yè)文化品位,，擴大企業(yè)影響力,，宣傳企業(yè)品牌，而且能降低企業(yè)運作成本,，提高效率,，增強企業(yè)核心競爭力。其最主要的作用是將員工,、客戶,、合作伙伴、供應(yīng)商,、代理商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員聯(lián)系起來,，整合企業(yè)資源，為各方提供更好的服務(wù),。

企業(yè)考察報告格式篇八

20xx年11月13日,，一個陽光明媚的日子，我班同學(xué)考察了市戴夢得購物中心,。

戴夢得購物中心在1999年12月3日正式落成,。戴夢得購物中心在良好的社會大環(huán)境中，搶抓商機,，開拓經(jīng)營,，強化管理，在市商業(yè)控股集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“讓顧客滿意,，情在戴夢得”的經(jīng)營宗旨,，依靠全體員工的共同努力，企業(yè)的兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績,。20xx年1月至12月公布銷售額1,。69億元，繳納稅金428,。15萬元,。實現(xiàn)利潤231。6萬元,。

戴夢得購物中心分為四個樓層,。四個商場中家電、鞋帽,、文體商場銷售額一枝獨秀，全年的商品銷售額為6597,。22萬元,，占了全公司銷售額的45。51%,?！爸行摹遍_業(yè)之初，就提出以高中檔為主的經(jīng)營策略,，盡可能和其他商品保持“錯位經(jīng)營”,，并堅持走品牌興店之路。一樓食品百貨商場引進的北京同仁堂專柜,，以其全國著名品牌及百年老字號的形象,，在保健品市場奠定了品牌地位。去年8月份改建超市后,，引進了一些國外食品,，深受消費者青睞。

戴夢得購物中心二年來在開展各類商業(yè)促銷活動的同時,，積極開拓經(jīng)營思路,，在商業(yè)促銷活動中注入更多的文化內(nèi)涵，文商結(jié)合,，以文促銷,。他們里同廣場這一得天獨厚的地理優(yōu)勢，舉辦了戴夢得戲曲專場,、時裝表演,、迎國慶員工文藝演，以及前不久的店慶二周年文藝演出等廣場活動,，還積極配合市政府廣場文化年活動,，不僅為企業(yè)孕育了底蘊另外濃厚的文化氣息,，也為商場集聚了大量的人氣，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

戴夢得購物中心通過了宣傳,，樹立了良好的企業(yè)形象，深受市民的好評,。他們?yōu)榱藢⑵髽I(yè)各項工作納入制度化,、規(guī)范化、法制化軌道,，開業(yè)二年來不斷制定和完善一系列規(guī)章制度,。

為方便服務(wù)消費者，今年3月加入了市消費者協(xié)會,，處理投訴完結(jié)率100%,。因此被評為市消費者信得過單位。

售后服務(wù)也是戴夢得購物中心的一大特色,，他們堅持推行大件商品免費送貨服務(wù),，為做到讓顧客滿意，還改“送貨上門”為“送貨進門”,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到市民的認可和好評,。

店容店貌是企業(yè)的第一形象，它是企業(yè)經(jīng)濟實力和管理水平的象征,。他們始終把衛(wèi)生工作當作重要工作來抓,。一進大門明亮整潔的商場形象就足以證明這一點。

戴夢得購物中心還很重視黨,、工,、團工作。他們通過觀看《生死抉擇》這部反腐敗影片,，增強了大家防腐拒變的自覺性,。

為樹立窗口服務(wù)行業(yè)新形象，“中心”工會通過不定期組織員工開展培訓(xùn),、講座,、技術(shù)比武，提高員工業(yè)務(wù)技能,。他們始終熱心社會公益活動,，先后組織向宋漢坤捐款7000多元，向四川涼山地區(qū)送溫暖捐衣捐被20xx件,，為水利建設(shè)捐款700人次,，義務(wù)獻血200多人次。

過去的二年，他們在拼搏和奮斗中不斷成長,，通過努力取得了可喜的成績,。在未來的路程中相信他們將會創(chuàng)造新的更輝煌的業(yè)績。

通過這次考察活動,，我們懂得了很多東西,，第三產(chǎn)業(yè)與人們的日常生活有著密切關(guān)系。這是一堂及其有意義的考察課,！

企業(yè)考察報告格式篇九

xxx年3月27日至4月5日,，國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心“企業(yè)信息化赴日考察團”一行4人，在日本進行了為期8天的考察,?？疾靾F先后走訪了日本貿(mào)易振興會（jetro）、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省,、sap日本公司,、德勤等松咨詢公司、日本電氣公司（nec）東京日比谷展示廳和日立制作所橫濱數(shù)據(jù)中心,。通過考察,，初步了解了日本信息化的現(xiàn)狀，政府在推進信息化方面最新的戰(zhàn)略和政策措施,，企業(yè)在信息化建設(shè)方面的成效和值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。

從總體上看,，雖然日本國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展速度較快,，但與美國和歐洲發(fā)達國家相比，還存在一定差距,。目前,，日本全社會因特網(wǎng)普及率為20%（美國為40%），其中,，1千萬人通過移動電話上網(wǎng),。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國和英國,，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出,。政府內(nèi)部、文化福利部門,、民間團體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始,。

近些年，日本企業(yè)在運用先進信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理模式上做了大量工作,，但由于erp等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突,，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多,。在開展電子商務(wù)方面,，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國相比,，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低,，規(guī)模較小。xxxx年,，日本b-b交易的市場規(guī)模為20兆日元（約1626億美元）,，b-c交易的市場規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。

目前,，日本政府和企業(yè)已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發(fā)展帶來的不利影響,，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到xxxx年建成高度發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)社會,，成為信息化方面的先進國家,。

1、健全法律法規(guī),，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，實施信息化戰(zhàn)略

為推進信息化，日本國會于xxxx年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》,，見附件一）,，明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和信息化推進重點,。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù),。

按照《基本法》規(guī)定，制定推動信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò),，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng),。

日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部,，由首相、國務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長,、副部長和委員,，負責審議并實施信息化的重點計劃。

日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省一改長期以來不制定經(jīng)濟發(fā)展計劃的做法,，在xxxx年用一年的時間制定了《e-japan戰(zhàn)略》,。xxx年又依據(jù)《e-japan戰(zhàn)略》制定了《e-japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準實施,?！秂-japan戰(zhàn)略》明確指出,，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò),、加強信息知識教育,、促進電子商務(wù)發(fā)展、促進政府等公共領(lǐng)域信息化,、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措,，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2,、明確政府,、民間機構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用

《基本法》和《e-japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會,、公共團體等）是信息化的主體,，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：

二是推進民間機構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè),，如政府信息化,、消除社會各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開發(fā)民間機構(gòu)無法獨立進行的科研項目等,。

在政府信息化方面,，《e-japan重點計劃概要》要求中央政府要在20xx年建成電子政府（e-government）。但對3300個地方各級政府的信息化進程并無明確規(guī)定,，而是希望它們參照《e-japan重點計劃概要》,，能在xxxx年實現(xiàn)政府信息化。

3,、打破壟斷,，引入競爭

為促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵自由競爭的政策,。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會（暫稱）,，制定壟斷禁止法方針,，加強公平交易委員會的職能等。xxx年,，日本政府還制定“非對稱法規(guī)”,，對最大的電信企業(yè)日本電話電報公司（ntt）實施專項政府管制，重組這家國有股占60%的企業(yè),，目的是消除其壟斷地位,，在通信行業(yè)實施自由競爭促進政策，引入自由競爭機制,，增強產(chǎn)業(yè)的國際競爭力,。

4、加強信息化知識的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級專業(yè)人才

為實現(xiàn)xxxx年因特網(wǎng)的個人普及率超過60%的目標,，日本政府加大了信息化知識的普及教育,。xxx年，計劃舉辦550萬人次的信息化基礎(chǔ)知識講座,，140萬人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn),，為7000所圖書館和群眾性文化活動場所配備計算機。

同時,，也加強學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)教育,，增設(shè)有關(guān)課程，擴大培養(yǎng)高學(xué)歷的信息技術(shù)人才,，建立信息保密技術(shù)資格認定制度,，完善吸引國外專業(yè)人才的機制，計劃到xxxx年吸引3萬名國外信息技術(shù)專業(yè)人才,，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過美國提供人才和技術(shù)保障,。

日本政府對大企業(yè)信息化建設(shè)并沒有特殊政策措施，但對影響某個行業(yè)的信息化項目會給予一定的資金支持,，特別是對中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù),。

目前，中央政府對各地方政府（都,、道,、府、縣）,、各行業(yè),、學(xué)術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的`補助金。從xxx年開始,，補助金發(fā)放重點由過去的給單個企業(yè)或商會配備計算機,，轉(zhuǎn)向支持對整個地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項目和有益于全社會的重大研發(fā)課題,。例如,，政府對鋼鐵行業(yè)的edi項目提供了一部分資金援助。

一般情況下,，政府通過三種方式信息化項目提供補助,，

一是政府對項目補貼50%，企業(yè)自籌50%,；

二是政府全額支付科研項目的費用,，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；

三是政府對項目發(fā)放低息或無息貸款,。

為促進中小企業(yè)信息化,，日本政府從多方面提供支持和服務(wù),，利用各地現(xiàn)有的商會，為中小企業(yè)舉辦信息化知識講座,，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等,。

四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效

日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程,。在信息化過程中,，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門、分公司,、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營過程進行統(tǒng)一,，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率,。其次是實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商,、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力,。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一,，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場和經(jīng)營模式，提高行業(yè)整體的國際市場競爭力,。

日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯,。例如，夏普（sharp）公司使用sap管理軟件后,，制定生產(chǎn)計劃提前時間由3個月縮至2周,，確認存貨-發(fā)貨的時間從2.2個月縮至0.9個月。尼桑（nissan）公司估計,，借助sap管理軟件將使采購成本降低20%,。目前，sap與美國排名第一的commerceone公司合作開發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場”已在日本投入運轉(zhuǎn),，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場,。

據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計，通過利用先進信息化技術(shù),，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計劃,、庫存管理、客戶管理,、網(wǎng)上采購等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯,，一般可降低成本10-30%,。

日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如,，日本電氣公司（nec）提出“五i”理念,，即想象力（imagination）,、靈感（inspiration）、思想（idea）,、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合,，目標是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動終端（如筆記本電腦、移動電話等）,，實現(xiàn)“i社會”（i-society）,。nec還推出了“因特網(wǎng)廣播”（internetbroadcast），通過設(shè)在日本各地的數(shù)字攝像機,，按照顧客要求的比例實時傳輸指定城市,、建筑物或風(fēng)景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購物服務(wù),，通過與生產(chǎn)商,、速遞公司、24小時便利店合作,，共同開展b-c業(yè)務(wù),。

在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn),。企業(yè)運用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程,，同時也是用先進的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的效果乃至成敗,。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因,，主要是在導(dǎo)入先進的計算機管理模式時，不是采取自上至下的整體設(shè)計方法（top-down）,，按照科學(xué)的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,，使生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣,，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標準畫面,、結(jié)構(gòu)和流程），使先進的手段去適應(yīng)過去的工作習(xí)慣,，即“穿新鞋走老路”,，從而使科學(xué)先進的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進性，無法充分發(fā)揮其作用,，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想,。這一點特別值得我國企業(yè)吸取。

1,、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，擴大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

為加速信息化進程，日本大力發(fā)展光纖通信,，雖起步晚但進展快,，已在部分地區(qū)實現(xiàn)光纖到戶,，并于xxx年3月開始在國內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,。目前,，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢,，使用費用高,，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進程,。因此,，推動企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行,。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入,，消除壟斷，引入競爭,，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用,，調(diào)動各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,，降低使用費用。要加快解決“最后一公里”問題,，盡快實現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通,。

2、加強培訓(xùn)教育,，普及信息化知識

目前,，導(dǎo)致我國企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識,，對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認識不足,。因此，政府要采取多種形式,、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳,、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對中小企業(yè),、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)的信息化知識培訓(xùn)力度,，增加這類企業(yè)的信息化意識和知識，提高對信息化的認識水平,。

3,、豐富信息資源，完善信息服務(wù)

日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平,，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān),。目前,，我國政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富,，在信息的形式,、內(nèi)容、針對性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求,，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進一步完善,。因此，要繼續(xù)推動政府和企業(yè)上網(wǎng),，豐富政策信息和商務(wù)信息,；促進基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種,，提高信息服務(wù)質(zhì)量,。

4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢,，避免重復(fù)建設(shè)

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用erp是一項投資大,、見效慢的工程,，因此，不約而同地走上了asp專業(yè)化經(jīng)營的道路,，實行業(yè)務(wù)外包,。asp涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序,、企業(yè)資源計劃,、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠程監(jiān)控服務(wù),、數(shù)據(jù)中心,、客戶支持等多個領(lǐng)域，具有較強的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟性,。專業(yè)化asp商業(yè)模式,，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的“三個必要”，即必要的內(nèi)容,，必要的時間和必要的數(shù)量,，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營效率,。我國企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗,，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全,，小而全”，擴大業(yè)務(wù)外包,，走asp專業(yè)化經(jīng)營的道路,，共享專業(yè)化經(jīng)營利益，提高信息化建設(shè)水平,。

附件一：

日本《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》〉的主要內(nèi)容

日本政府為加快日本社會信息化步伐,，盡快將日本建成高度信息化社會，于xxxx年制定了《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（下稱《基本法》）,。該法律明確了制定信息化政策的基本方針,，實施信息化戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及信息化重點計劃的基本內(nèi)容，是日本政府制定推進信息化政策措施的法律依據(jù),。

《基本法》共分為四章,，三十五條。第一章是總則,，第二章是制定政策措施的基本方針,，第三章是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置，第四章是重點計劃的主要內(nèi)容,。

1,、總則的主要內(nèi)容。日本政府認為,，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和在世界范圍內(nèi)的普及應(yīng)用,，將深刻改變經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)，面對這種形勢,，中央政府,、地方政府和社會團體有必要、也有責任采取有關(guān)措施推進高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的形成,。要通過制定法律措施,，在日本形成世界規(guī)模的、多樣化的,、自由靈活的信息網(wǎng)絡(luò),，最大限度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用，使國民能夠充分,、方便地使用信息網(wǎng)絡(luò),。要通過電子商務(wù)，提高中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率,，創(chuàng)造就業(yè)機會,，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強產(chǎn)業(yè)國際競爭力，增加國民生活的方便性和多樣性,，擴大地區(qū)間經(jīng)濟交流,，活躍地方經(jīng)濟。

建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本原則是：以企業(yè)為主體,，中央政府,、地方政府及公共團體明確分工，采取有關(guān)措施,，改善環(huán)境，消除地理,、年齡和身體健康狀況導(dǎo)致的不利于信息化的障礙,，使每個人都有平等的機會使用信息網(wǎng)絡(luò)。

《基本法》認為,，信息社會的形成,，必然引起社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，在勞動就業(yè)等各個領(lǐng)域出現(xiàn)新問題,。對此,，要采取積極、適當?shù)拇胧┘右越鉀Q,。政府部門要依據(jù)本法規(guī)定的基本方針制定并實施相應(yīng)的法律,、財政等推進措施；要通過多種形式,，隨時將推進信息化的有關(guān)資料向社會公布,；要通過各種宣傳活動幫助國民了解信息網(wǎng)絡(luò)社會。各地方和團體,，要根據(jù)本法提出的基本方針和各自的具體情況采取相應(yīng)推進措施,。中央政府、地方政府和社會團體,，在有重點地實施政策措施時,，要相互協(xié)作，共同推進,。

2,、制定并實施政策措施的基本方針。制定并實施政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò),，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，在網(wǎng)絡(luò)上提供文字、聲音,、圖像等各種信息,，推進信息技術(shù)與信息內(nèi)容的一體化，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。

為此,，要采取措施促進公平競爭,；采用多種培訓(xùn)方式培育擁有專門技術(shù)、創(chuàng)新能力強的各類人才,；制定和修改有關(guān)法律法規(guī),，保護知識產(chǎn)權(quán)，保護消費者權(quán)益,；積極發(fā)展電子商務(wù),，利用電子商務(wù)開展社會經(jīng)濟活動；國家,、地方及公共團體要簡化行政程序,，提高工作效率，增加工作透明性,，為國民提供方便,、高質(zhì)、多樣化的公共服務(wù),；要采取措施保障信息網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性,；要在國際標準、研究開發(fā),、技術(shù)協(xié)作及國際援助等廣泛的領(lǐng)域開展合作,。中央政府、地方政府,、公共團體,、大學(xué)及企事業(yè)部門要密切配合，加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，加強研究與開發(fā),，提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力。

3,、戰(zhàn)略總部設(shè)置,。日本政府在內(nèi)閣設(shè)置了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部?？偛康闹饕撠熓牵褐贫ú嵤┬畔⒕W(wǎng)絡(luò)社會重點計劃,，對信息化重大實施方案進行審議并制定推進措施。戰(zhàn)略總部設(shè)部長,，副部長及委員,。部長由內(nèi)閣總理大臣擔任，負責全面工作,。副部長由國務(wù)大臣擔任,，協(xié)助部長工作,，總理大臣任命優(yōu)秀的專業(yè)人員擔任委員。戰(zhàn)略總部有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律要求有關(guān)部門提供協(xié)助及工作資料,。

4,、關(guān)于重點計劃。建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會重點計劃的主要內(nèi)容：

一是體現(xiàn)建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本方針,；

二是要形成世界高水平的信息通訊網(wǎng)絡(luò),；

三是加強培訓(xùn)教育；

四是廣泛開展電子商務(wù),；

五是推進信息技術(shù)在公共領(lǐng)域的應(yīng)用,；

六是提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性。

重點計劃原則上要明確具體目標和完成目標的時間,。

戰(zhàn)略總部制定的重點計劃要及時通過網(wǎng)絡(luò)等多種方式對社會公布,。戰(zhàn)略總部要根據(jù)計劃目標對實施狀況進行跟蹤調(diào)查，并及時公布結(jié)果,。