報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇一

(一)連鎖股份有限公司簡介：

x連鎖股份有限公司主要是以x發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊,、報紙,、音像制品、電子出版物,、文化用品,、印務(wù)、物流配送,、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制構(gòu)成,。公司以xx連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書,、音像,、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，進(jìn)取向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,，構(gòu)成從出版,、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流,、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè),。xx努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售,、中盤,、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò),、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺,，構(gòu)成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù),、物流與商流的高度集成,。

(二)xx物流配送中心簡介。

xx物流配送中心位于五塊石xx路,，由...x發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè),，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程,，占地面積80畝,，于xx年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書,、音像制品,、電子出版物、報紙,、期刊等,。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,，儲位22萬個,，每一天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次,，加工處理3.5萬個運(yùn)輸包件,，為500家連鎖網(wǎng)點供給配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)供給教材,。主要是服務(wù)xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

6月29日上午,，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下,，我們xx級一百余名師生，赴...x連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),。

首先,、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,，期間他給我們作了詳細(xì)的講解,。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨,、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程,?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進(jìn)行的。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置,，公司里的員工主要就是做好整個運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作,。所以，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少,。

隨后,，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情景，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程,。體會到了電子商務(wù)交易的全過程，可是,，做這一塊的員工不多,。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對自我的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識,，正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)供給了動力和方向,。

最終，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,，并結(jié)合xx的發(fā)展,，分析了國內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實體店與網(wǎng)店的接合,、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要進(jìn)取主動,、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,，在理論知識的指導(dǎo)下深入實踐，在實踐中不斷探索前進(jìn),，僅有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn),。

經(jīng)過認(rèn)識實習(xí),，我對xx有一些認(rèn)識，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng),。下頭就這兩個方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點的分析,。

連鎖正向物流概況。

xx連鎖的正向物流運(yùn)作中,，企業(yè)由采購部門出發(fā),，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行采購，發(fā)出采購單,，然后向供應(yīng)商提出采購申請,，在供應(yīng)商進(jìn)行核實后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,，物流中心在接收到采購指令之后,，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后,，然后向各個銷售網(wǎng)點進(jìn)行發(fā)貨,，分兩種方式，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送,，同時發(fā)出指令,，各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息,。

連鎖逆向物流概況。

xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點,，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類,、分揀,、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,，一些有名的供應(yīng)商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最終將分類好的商品退回供應(yīng)商,。

的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作,，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們在操作上是分開的,，且是不一樣時間的進(jìn)行,，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進(jìn)行集中處理,。

(1)能夠避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用,，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個時間錯開來,，構(gòu)成互補(bǔ),，共享企業(yè)資源，共用物流通道,。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨(dú)立自主,，并且能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率。這樣就能夠完善xx的b2c,、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式,，這必將會讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時代中的一個后起者,。

的物流系統(tǒng)面臨的問題：

(1)xx連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域,，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序,、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題,。

(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點,，物流中心整理量會很大,，針對不一樣區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會十分大。

(3)整個行業(yè)在運(yùn)行中有一個通病,，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解,。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本,。

(4)正向和逆向物流通道共用,，會使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大,，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率,。

面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售,，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣,。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò),，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易?？墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦?，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會有所顧慮的,。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,，公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,。

2.網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解xx,，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂,。購物流程給人的感覺也不是很好,，可見這方面下的功夫不足。xx應(yīng)當(dāng)大力的引進(jìn)專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運(yùn)營項目部,，爭取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化,。在這個網(wǎng)購成為主流的時代,，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的充分認(rèn)識。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能夠嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動,，相信xx會發(fā)展的更加完美,。

xx)公布，董事會已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的提議,，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū),，估計投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元,。

預(yù)計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后,，新物流配送中心之儲存本事最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品,，及其物流處理本事每年可達(dá)約160億元，可滿足集團(tuán)未來約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求,。

公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展,。投資項目貼合集團(tuán)之策略性發(fā)展,，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外,，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū),，投資項目貼合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。

總結(jié),。

此次參觀實習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題,，可是它在物流上的建樹,，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液,。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長,，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今日,，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,，相信xx的前途必須會更加完美,。

致謝。

此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理,、楊經(jīng)理的熱情接待,，同時也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會的大力支持。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx教師,，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場有意義的參觀實習(xí),。此外，也十分感激司機(jī)和那些一齊去參觀實習(xí)的同學(xué)們,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇二

一,、實習(xí)單位概述及崗位完成情況。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

二,、本崗位所涉及的要求,。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。

然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊精神。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊凝聚力，激情,，堅韌,，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三,、工作中的見解。

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。

四、感想與體會。

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情,。

一,、實習(xí)單位概述及崗位完成情況。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

二,、本崗位所涉及的要求。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰,，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。

然后，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,，性格良好，具備良好的團(tuán)隊精神,。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊凝聚力,，激情,，堅韌，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三,、工作中的見解。

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清,，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的`售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理。

四,、實習(xí)心得感想與體會,。

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

前言。

三月,，這個看似春意盎然的月份,，卻顯得那么地喜怒無常;三月，這個讓我們充滿希望的月份,，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月，這個讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份,，承載著我們太多的酸甜苦辣,。xx木棉天堂，這個讓我實習(xí)的地方,，同時也承載著我的夢想,。

廣州xx服裝設(shè)計有限公司又稱xx木棉天堂，是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司,。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營,，是一個擁有自己獨(dú)立設(shè)計生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝,，清新,、寬松，休閑型,。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時代,，xx木棉天堂，從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人,，也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門,。

一、實習(xí)目的,。

頂崗實習(xí),，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用,，用有所成,。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：

第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會,，了解社會,。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,，在運(yùn)用中總結(jié),。

第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,，裝備自己,，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識,。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點,，才能更好地找到自己的方向,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇三

一、實習(xí)時間和單位,。

實習(xí)時間：2018年3月7日——2018年4月15日,。

實習(xí)單位：xxx有限公司。

實習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。

二、實習(xí)目的,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

三,、實習(xí)內(nèi)容。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2018年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

四,、實習(xí)總結(jié),。

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的.是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),，實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點,。

實習(xí)過程,。

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

(3)網(wǎng)上支付;,。

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中,。

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí),，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn),。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心,。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,，在實際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,，似乎很容易,，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問,。

在這實習(xí)的十周里,，我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收,、發(fā)傳真，接電話,，收拾辦公室,，接待客戶等事情。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇四

20xx年4月初至5月底,，我經(jīng)過近兩個月的自主實習(xí),，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會和收獲。

我堅信經(jīng)過這一段時間的實習(xí),，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,，我受益非淺,。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天,，我們就本著必須要正直、要實事求是,，誠以待人,，人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報,?？傊诠镜陌胫軙r間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有教師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自我主動去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自我,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗,。異常是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去堅持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的本事要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,，在團(tuán)隊工作中,，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看,，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué),、教師,、家長，而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。

3.2提議和意見,。

經(jīng)過短短的實習(xí)時間,，讓一個先前僅有經(jīng)歷過學(xué)校小社會的學(xué)生對進(jìn)入大社會有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心,。在工作崗位上,，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當(dāng)天的任務(wù),。

最終,，我至少還有以下問題需要解決：

1、缺乏工作經(jīng)驗,。

因為自我缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

2,、工作時仍需追求完美。

在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。本次實習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸,、注意的,，但在實際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識,。經(jīng)過本次實習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗,，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐,。也感激學(xué)校給了我們這次自主實習(xí)的機(jī)會，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多,，也成長了不少。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇五

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對電子商務(wù)的好奇,，高考自愿填寫了“電子商務(wù)”專業(yè),，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實踐，為了跟上時代的步伐,，也為了實現(xiàn)當(dāng)代社會的需求,，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個實習(xí)平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理,。

我們這次實習(xí)上從20xx年1月4日至20xx年1月15日,，在這近半個月的實習(xí)里，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會的我們做好準(zhǔn)備和動手能力,；讓我們更加了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平,。

我們這次的實習(xí)時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。

這次我們的實習(xí)地點主要是在xx德陽中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司,。我這次主要被分配在xx德陽中城科技有限公司實習(xí),。

在這兩周的實習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動的開展,，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融于實際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法,。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ),。在這將近半個月的實習(xí)中，我們在中城互聯(lián)中,，從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進(jìn)行后臺操作——再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功,，具體內(nèi)容如下：

德陽商務(wù)網(wǎng)是德陽本土最大的互動商務(wù)站，由xx中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,，正規(guī),、合法經(jīng)營，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì),。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺,，形成最全面的、真實的,、有效的,、準(zhǔn)確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價,、宣傳和溝通平臺,。

德陽商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè),，248個小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確,、劃分詳細(xì),，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位,、多層面,、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值,。

在我們?nèi)ス镜牡谝惶?，就了解到加入公司的好處和?yōu)勢：

2、加入德陽商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢：穩(wěn)定,、快速,、專業(yè)適應(yīng)性推廣全動態(tài)網(wǎng)站優(yōu)先被百度、谷歌收錄網(wǎng)上動態(tài)新聞同時在商網(wǎng)上得到宣傳可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息,。

本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多,，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛,，雖然德陽商務(wù)網(wǎng)成立時間不長,，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié),。

在這兩周的實習(xí)里,，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力,，分配給我們每個人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊,，然后去找在德陽地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后,，再在德陽地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳,，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時處理,，送貨上門,，貨到付款，開具收據(jù),，這樣,，從尋找商品到交易成功就基本完成了,。

由于4號和5號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務(wù)，所以我們正式實施任務(wù)是從6號開始的，在任務(wù)開始時至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個流程和做好每一個任務(wù),。

由于德陽商務(wù)網(wǎng)主要是針對德陽地區(qū)的，所以我們也只能在德陽地區(qū)找商家，也只能在德陽地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售,，到時送貨上門，貨到付款,。經(jīng)過兩天的尋找,，終于找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店,，另一家是賣時尚休閑包的,，之所以會看上這兩個商店，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好,，而且價格公道,，堪稱價廉物美，最初在與商家協(xié)商時,，他并不是很相信我們,，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證,，他們才開始相信我們,。經(jīng)與商家協(xié)商過后，他們都表示愿意,。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照,，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系,，保證到時能有貨提,。

首先進(jìn)入，這是xx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與德陽商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實習(xí)網(wǎng)店平臺,，進(jìn)入頁面后,，在左上角點擊“學(xué)生注冊”——“同意注冊聲明”——“認(rèn)真填寫登記信息”——“完成注冊”，這樣,，就完成了在實習(xí)網(wǎng)店上的注冊,。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時，都要真實填寫,，保證信息的真實可靠性,。因為我們不只是在這上面實習(xí)兩周，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè),，所以我們要認(rèn)真填寫,，示要夸大其詞，這樣顧客才會相信我們,，才會購買我們的商品,。

在商家那拍到自己滿意的圖片,，說實話，拍照對于從來沒學(xué)過攝影的我來說,，簡直就是難上加難,，拍了幾十張，可以上傳的才幾張,，第一次借了沈總的照相機(jī),，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片,，所以后來把我同學(xué)喊上了,，因為他學(xué)過攝影，所以后來的照片都還可以,；然后選擇“學(xué)生登錄”,，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”,，然后選擇“直接進(jìn)入后臺操作”,，選擇“圖片上傳”，記住,，必須要jpg格式的才能上傳,；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片,，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片,，這樣，買家才更容易相信你的店鋪,。做完以上操作,，上傳商品圖片就完成了。

在把商品圖片上傳后,，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳,，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群,、飛信,、空間,、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳,，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳,，不過前兩天的效果不是很好,，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單,。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳,，在百度德陽吧里進(jìn)行了宣傳,，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購，這樣就達(dá)到了宣傳的效果,。

在后臺管理中,，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片,。在填寫過程中,，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買,。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,，同時也在賣書。在介紹包的時候,，要把包的質(zhì)地,、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、外部結(jié)構(gòu),、風(fēng)格、箱包圖案,、顏色,、硬度、成色,、尺度等描述得一清二楚,；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色,、粉質(zhì),、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,，都要描述清楚,。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關(guān)率和試題的準(zhǔn)確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯,、隱藏或刪除的。詳細(xì)見圖1—2,。

登錄后進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)中,，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人,、訂購商品,、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時與買家聯(lián)系,，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費(fèi)者,，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了,。直接為買家送貨上門，貨到付款,，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”,，這樣，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了,。詳細(xì)見圖1—3,。

通過長達(dá)半個月的實習(xí)，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解,，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣,。

在這十幾天里，我們已不是學(xué)生了,，而是網(wǎng)店主人,，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，這次實習(xí)中，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談,，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里,，然后再做大量、全方面的宣傳,。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累,，也沒賺到利潤，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步,。

這次能得到這么好的實習(xí)機(jī)會,，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個實習(xí)的平臺。最初,，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的,，兇神惡煞的，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時,，完全沒有這種感覺了,，沈總和藹可親、平易近人,，而且我們不懂的就問他或公司的其他人,，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員,，我相信,，公司的明天會更加輝煌,。其次,，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實習(xí)平臺,，讓我們理論聯(lián)系實踐，這讓我們能學(xué)得更多,，收獲得更多,。

總之，這次實習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富,。雖然這次實習(xí)并不是很累,，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉,，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇六

實習(xí)目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b,、b2c、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用,，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程,，提高電子商務(wù)地操作,、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路,。

實習(xí)時間：第十周至十二周周末。

實習(xí)地點：學(xué)校計算機(jī)實驗中心,。

實習(xí)目的：通過將已學(xué)到的電子商務(wù)理論知識和實際相聯(lián)系,，一人分別扮演企業(yè)，消費(fèi)者,，供應(yīng)商,，公司職工等多種角色，熟悉個角色的前臺后臺業(yè)務(wù)流程操作;實際操作btob,btoc和ctoc的網(wǎng)上交易模式,。鞏固所學(xué)的知識,，提高處理實際問題的能力。電子商務(wù)是時代和社會發(fā)展的大趨勢,，在這個不斷更新的信息時代,，只有熟悉掌握這項操作，才能更好的利用這個平臺為自己服務(wù),，使自己能順利與社會環(huán)境接軌,。

實習(xí)內(nèi)容：

a)提高對電子商務(wù)的認(rèn)識：電子商務(wù)是將計算機(jī)操作與現(xiàn)實交易相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行非面對面的交流，從而達(dá)成雙方共識,。在這次的實習(xí)中要能夠充分利用這次的機(jī)會,，參與整個貿(mào)易的過程。從簽訂電子合同到安排庫存,，物流管理的流程中,，一個人將分飾多角，從不同的角度,，不同的身份來考慮問題,，達(dá)到內(nèi)外兼修，同創(chuàng)共贏的效果,。

b)能對初步對電子商務(wù)交易流程和具體的業(yè)務(wù)步驟進(jìn)行了解,，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務(wù)的經(jīng)驗。

c)能將具體的計算機(jī)知識應(yīng)用到實際中,，在電腦交易的同時,，將自己的所學(xué)所想所感付諸實踐。

d)能夠與別人(買賣雙方當(dāng)事人)進(jìn)行一定程度的計算機(jī)交流,，并且提供各種產(chǎn)品信息以及采取有效措施宣傳推銷自己的產(chǎn)品,，訓(xùn)練自我語言表的能力。

實習(xí)體會：

這次電子商務(wù)的實習(xí)讓我對其理論知識有了進(jìn)一步的了解,，大體掌握了貿(mào)易流程,。但實踐出真知，只有把理論與實踐相結(jié)合,，多參加類似的實踐,，在實踐中操作，積累經(jīng)驗,，才能更好地為社會服務(wù),。

在此次實習(xí)過程中我們真正學(xué)到了很多，將原來的電子商務(wù)的模糊的概念通過這次的實踐而變得逐漸清晰和明朗,，在我看來所謂的電子商務(wù)就是為企業(yè),，消費(fèi)者，供應(yīng)商等提供一個信息平臺,，各個角色為了貿(mào)易的順利進(jìn)行必須統(tǒng)籌安排各自的資源和信息,，前臺就是面向他人而提供的服務(wù);后臺就是為了前臺服務(wù)的順利進(jìn)行而自身采取的行為。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，一個做決策的人,，必須協(xié)調(diào)安排前后臺的工作，管理企業(yè)內(nèi)部事物;決定外部合作伙伴,，交易對象,。作為一業(yè)務(wù)員必須向上層匯報日常工作情況,，安排具體的發(fā)貨和庫存情況。而我們的消費(fèi)者也要熟悉利用好商家提供的網(wǎng)站,，支付系統(tǒng),，網(wǎng)上銀行的操作，方便自己的購買行為,。

實習(xí)總結(jié)：

總結(jié)一下我在此次實習(xí)過程中的收獲主要有如下個方面：一是通過直接參與btob,btoc,ctoc網(wǎng)上交易的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習(xí)的實踐任務(wù),。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)過程中,，同學(xué)間彼此之間互相溝通,，積累了交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達(dá)能力。

同時,，我還要感謝這次實踐的指導(dǎo)老師,，在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實習(xí)開始時,，老師能闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求,。實習(xí)過程中,，結(jié)合實習(xí)具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題,、解決問題,，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,，指導(dǎo)我們做好具體工作,。遇到問題時能夠以實際操作來示范，找出我們的錯誤處,，態(tài)度認(rèn)真而負(fù)責(zé),。

經(jīng)過實踐和實習(xí)，加深了我對btob平臺的了解,，在以后的學(xué)習(xí)工作中中我將努力做到以下幾點：

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng),。

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名即將走上工作崗位的大學(xué)生,，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。要在實踐中不斷積累經(jīng)驗、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和社會知識,，提升能力,，拓展視野。

二,、努力實踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇七

隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來越多,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的電子商務(wù)實習(xí)報告,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

頂崗實習(xí),，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,，真正做到學(xué)有所用，用有所成,。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：

頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會，了解社會,。在實踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié),。

頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識,。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向,。

我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式,。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧,。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。

我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,。總的來說,，正視社會和正視自己,，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步,，而且很多時候通過實踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步,。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題,。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場占有率,，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的.,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清,，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇八

經(jīng)過__個月的實習(xí)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,，認(rèn)識到自己的不足，需要更加努力,，才能盡快的學(xué)會在社會上生活,，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展,。

一,、實習(xí)目的。

本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實習(xí),，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ),。

二,、實習(xí)要求,。

根據(jù)計劃實驗操作。

三,、實訓(xùn)內(nèi)容,。

1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,。

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布。

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,。

四、實習(xí)過程,。

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理,。

第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在__發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息。

五,、實習(xí)地點,。

20__年__月__日——20_年__月__日。

七,、總結(jié),。

這次實訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響。

__個月實習(xí)下來,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇九

這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí),，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實踐,，了解管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能,。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況,，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略,。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),。

通過這一次的實習(xí),，主要想達(dá)到以下幾個目的：

一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,，學(xué)會致用;,。

二、增強(qiáng)自己上崗意識,。企業(yè)不是學(xué)校,，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的,，企業(yè)是要盈利的社會組織,，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力,，把企業(yè)做好的,。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感,。

三,、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,，所以公司招聘人才的時候,，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí),，可以增強(qiáng)我的工作能力,，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干,，積累經(jīng)驗,。為今后的就業(yè)鋪路,。

四、適應(yīng)以后工作的生活方式,。在學(xué)校里,，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼,。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會,，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí),，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難,，然后找出解決的方法。

五,、通過實習(xí),，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識,，為以后的工作做好準(zhǔn)備,。

20xx年7月31。

廣東省廣州市天河xxxxxxxxxx,。

北京愛購愛度電子商務(wù)有限公司,，網(wǎng)絡(luò)客服。

崗位工作描述：

我是在廣州分公司的明星客服部,，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號,。售前,，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,，引導(dǎo)顧客購物;售后,，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單,，打電話催顧客簽收,、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客,，看看顧客使用的情況,，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話,，由于我們是直銷,，是有訂購熱線的,，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹,。

1,、實習(xí)心得：

1)沉著、冷靜,、有自信地面對,。

對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預(yù)料,，但是只要有信心,、堅定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然,，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的,，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意，但最后在我的沉著,、冷靜,、自信地面度,，最后我找到了一份適合我的工作,，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。

失敗并不可怕,，可怕的是你被失敗打敗。

2)腳踏實地,，從小事做起,。

萬事開頭難,，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實地地干實事,，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的,，相信你的,。所以,，在實習(xí)當(dāng)中，不要因為自己的有學(xué)歷,，就可以要干大事,，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí),，請教別人，把一個個問題解決,，把一件件的事情做好,。事情雖小，也要做出實效,。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你,。

3)專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié)。

專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié),，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性,。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點,，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的,。

我也是因為這一點，讓我受到了教訓(xùn),。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶,，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我,，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時,，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話,，第二天打電話過去我才發(fā)覺,，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣,，后來我給客戶道歉,，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了,。因為客戶認(rèn)為這事情好大因素都是我的問題,，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以,，這個訂單失去了,。

通過這件事情，錯誤,，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候,，犯錯還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯,，就會喪失機(jī)會,，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn),。也讓我明白了,，做事一定要認(rèn)真。認(rèn)真的態(tài)度,，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),，比如，與客戶洽談,、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價格。這些微不足道的動作,，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真,，那自然而言就愿意與你合作了。

4)重復(fù)事情,，持之以恒,。

從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣,，但是要你天天12個小時都要面對這電腦,，打電話，在同一個地方,，面對同樣的一些人,，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥,，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生,，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一,。其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。

就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說,，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢,，接待網(wǎng)客，核實訂單,，提交訂單,，接聽電話，解決售后問題,。這些的工作,，時間一長，也會成為很枯燥的事情,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,?？墒牵ぷ骺刹皇侨文阆胱鼍妥?，想不做就不做的，這時候,，就要考驗了我們的耐心,、毅力,。能持之以恒的話,，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習(xí)慣;不能堅持,，只能辭呈,，換新環(huán)境,，新工作，到頭來,，都是一個新人。

5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定,。

在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年,，為把工作做到完美，對自我采取了否定,，目的是激勵自己下要做得更好,。而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績,。經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問,，那就表示她有這個需要,，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺,，還需要更加努力,。”經(jīng)過這次實習(xí),，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張,，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有,，所以,，做這個銷售這個行業(yè),，你必須懂得自我總結(jié),、自我肯定和自我否定,，只有這樣,，你才能更加好的面對明天,。對于我自身而言,，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情,，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心,。

6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作,。

工作不能帶情緒,，這一點是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)。現(xiàn)在,，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系,，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段,?？墒沁@不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了,。

其實,，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作,。據(jù)了解,，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話,。這個方法可以有效地解決這個問題,。有時候，我無意中就會帶情緒工作,，特別是打電話,，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低,。自己心情好了,，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點,。

在工作中,，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上,，讓自己帶微笑工作,。一切皆有可能，遇到困難,，千萬不能埋怨,，消極，這樣子,，只會自己更累,，沒心情去做，失敗率會更高,。冷靜下來,，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的,，問題是固定的,，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作,，也會給自己周圍的人帶來好心情,。

7)網(wǎng)上做生意不容易。

現(xiàn)階段,，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了,，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進(jìn)這個網(wǎng)里,，但是,，做生意誰都知道要冒風(fēng)險，為了控制風(fēng)險,，保守一點,，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹(jǐn)慎行事,，有很多的顧慮,，擔(dān)心受騙，而且,，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60,、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式,，這是一方面,。另一方面,，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價,，然后，就在沒有回音了,。有時候,，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單,。

不過,，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的,，如果當(dāng)你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下,，雖然網(wǎng)上生意不容易,，但只要有信心，我們的未來還是很光明的,。

2.實習(xí)得失,。

我的所得：在這次實習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,。如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶,，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事,，他們都是一群很友好的,、熱心幫工人、知識淵博的人,，和他們一起工作,，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中,，我也能接觸到各行各業(yè)的人,，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而,，擴(kuò)展了我的交際圈,。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯,，慢慢地變得更開朗,，更加自信，能說會道,。

我的所失：講到這一點,，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地,，很勤奮地做事情,，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長,，幾乎沒有運(yùn)動,，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒,，而我從小就不怎么受得了,，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!

身體是革命的本錢，沒有好的身體,，如何談事業(yè),，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排,。

3.今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議,。

通過這次實習(xí)，我深深地了解到自己不足之處,，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的,，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習(xí)時遇到的困難但又解決不了的,，回校后努力找到答案,，同時要學(xué)好如何使用photoshop、網(wǎng)站建設(shè),。

當(dāng)我在面試和找工作時,，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護(hù),、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題,，所以在此我提出兩點建議：

1)建議計算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。

我們上計算機(jī)時,，都是電腦上操作的,，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開,、真正地掌握電腦的基本要點,，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用,。

2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程,。

大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī),，都紛紛開設(shè)電子商務(wù),，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺,，有用武之地了。但問題是,，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面,，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用。此外,，一個企業(yè)開展電子商務(wù),，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸,，這就需要我們主動去分析研究,。而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程,。我想,，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識,。所以,，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考,，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識,。

4.總結(jié),。

分析及個人感想。

這次的實習(xí)工作,，簡單而言,，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面,。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備,，例如，制作處理圖片的能力,，貨物上架,，裝修、維護(hù),、推廣網(wǎng)站的能力,，很強(qiáng)的溝通能力等等。除此之外,，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情,，會計算成本利潤，做出合理的報價,。而且,，要看言知人,，快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流,，商業(yè)方面,，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系,。

當(dāng)然,，計算機(jī)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計,、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合。但事實上,，我在技術(shù)方面學(xué)得不好,，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在出來工作了,，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要,，你以后能不能用上,，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它,。在校學(xué)習(xí)的過程中,，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣,，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等,，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作。現(xiàn)在事實證明,，這一些的想法都是錯的。當(dāng)你身在工作中,，并不是你不想做某項工作,，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上,。所以,，將來的事,，誰也料不準(zhǔn),，學(xué)好各科才是萬全之策,。

在這短短的一個月的實習(xí)中,，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,，通過這次的實習(xí),，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,，我都會以積極的態(tài)度面度它,，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十

本次實習(xí)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實習(xí),，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計劃實驗操作,。

1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流,；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理,。

第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息。

xx,。

這次實習(xí)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響,。

兩周的實習(xí)下來，這次的實習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十一

實習(xí)是真正踏入社會的開始，實習(xí)報告也很重要的,。下面是由本站小編為大家整理的“電子商務(wù)實習(xí)報告范文3000字”,，歡迎大家閱讀，僅供大家參考,，希望對您有所幫助,。

一、實習(xí)目的,。

通過專業(yè)實習(xí),，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習(xí)的過程中,，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

1,、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識,。

調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。

2,、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能,。

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,，綜合運(yùn)用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。

3,、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。

通過專業(yè)實習(xí),，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解,，加強(qiáng)實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ)。

二,、實習(xí)時間,。

本次實習(xí)時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日。

三,、實習(xí)地點,。

**省**市**區(qū)**工業(yè)區(qū)**鞋業(yè),。

四、實習(xí)單位和崗位,。

實習(xí)單位：**市**鞋業(yè)有限公司,。

五、崗位工作描述,。

應(yīng)聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并**到分銷平臺,，再有就是做推廣，利用百度貼吧,、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣。

第一次來到公司,，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的,。在大門進(jìn)去的右邊墻上,，有公司的文化欄、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好,；如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé),，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過,，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是,，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧,。

一個是利用百度貼吧,。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的`圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會被封的,，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址,，這個水印要做的透明一點,，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷,。在成功實施博客營銷之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1,、傳遞價值2,、微博個性化3、連續(xù)發(fā)布4,、強(qiáng)化互動性5,、系統(tǒng)性布局6、準(zhǔn)確定位7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8,、有效控制9、注重方法與技巧10,、模式創(chuàng)新,。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：

1、不要只看不評,，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論,。

2、評論要有特色,，引起共鳴,。

3、微博也要講究可信度,。

4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化。

5,、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容。

6,、做好互動,，參與一些話題，如：#今日精品推薦#,。

推廣一定要堅持,，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞,、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1,、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假),，不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新,。

3、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop,、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧,，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,，所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。

一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中,，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞,。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞,，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月,，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少,，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題,，他說,，作為一個實習(xí)生不可能什么都會，應(yīng)該多少會有點問題,，可就是少見我提問,。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他。

經(jīng)驗和教訓(xùn)：

1,、要善于學(xué)習(xí),。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快,、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作,。

2,、提高人際交往能力,。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個我們只能一邊學(xué)一邊做。

3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源,。

4,、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢,，孰能無過？過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結(jié),、改過的重要性,?？偨Y(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗,，完善自我,。

我認(rèn)為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐,，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習(xí)結(jié)束,，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn),，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要綜合學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ)。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十二

短短的一個月,，我學(xué)到的不僅僅是一些實用的知識,，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個學(xué)術(shù)性的專業(yè),，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來,，利用在學(xué)校的時間將基礎(chǔ)打扎實，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備,！

通過專業(yè)實習(xí),，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能,，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，地問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1,、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識,。

調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識,。

2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能,。

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的工作能力,。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力,。

通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時,，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力,。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ),。

本次實習(xí)時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。

xx省xx市xx區(qū)xx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè),。

實習(xí)單位：市鞋業(yè)有限,。

崗位：電子美工。

應(yīng)聘來這里的時候,，我的崗位是電子的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁圖、寶貝圖,、促銷圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并到分銷平臺，再有就是做推廣,，利用百度貼吧,、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

第一次來到,，一眼望去感覺的環(huán)境也不錯。的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子也是后來才發(fā)展的,。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有的文化欄,、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄,、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家非常注重的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班，私下卻說的壞話就是自己的身體和靈魂,?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子的人并不多,，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣,，我自己倒認(rèn)為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服,，發(fā)貨,，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道,，原來這里面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景,。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩,，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個程度,。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé),，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心,，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,，總結(jié)出來就是,，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握,，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親,，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的,?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了,，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣,。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧,。先申請幾個qq,，在空間寫一些網(wǎng)店推廣的.軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要注意不能做，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,，圖片上面加上空間的地址,，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷,。在成功實施博客營銷之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1,、傳遞價值2,、微博個性化3,、連續(xù)發(fā)布4,、強(qiáng)化互動性5、系統(tǒng)性布局6,、準(zhǔn)確定位7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9,、注重方法與技巧10,、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：

1,、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論,。

2,、評論要有特色，引起共鳴,。

3,、微博也要講究可信度。

4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化,。

5、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容,。

6、做好互動，參與一些話題,，如：#今日精品推薦#,。

推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文,，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗,，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和圖片制作。做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時期（如：季節(jié)變化,、節(jié)假），不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠限度的提升店鋪形象,，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量,。

2,、無論是裝修網(wǎng)店還是做圖片，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣,，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop、dreamweaver,、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的,，要好好掌握技巧,，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,，所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。

一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中,，時間雖短，但也反映出不少問題,，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個實習(xí)生不可能什么都會,，應(yīng)該多少會有點問題,，可就是少見我提問,。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做,，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他,。

經(jīng)驗和教訓(xùn)：

1,、要善于學(xué)習(xí),。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作,。

2,、提高人際交往能力。在一個地方工作,，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個我們只能一邊學(xué)一邊做。

3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源,。

4,、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢,，孰能無過？過而改之,，善莫大焉?！边@說明了自我總結(jié),、改過的重要性,。總結(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步,，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗,，完善自我,。

我認(rèn)為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐,，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題,，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn),，不僅要學(xué)好專業(yè)知識,，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ),。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十三

在實訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營中的重要性，了解真實企業(yè)的運(yùn)營過程,，身臨其境的進(jìn)行操作,，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的`市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任,，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作全過程,，直探經(jīng)營本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略,、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā),、營銷等方面的決策,，提高學(xué)生的綜合知識的理解、掌握和運(yùn)用能力,，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理,，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識。

（一）總體規(guī)劃：

1、產(chǎn)品選擇：由于p3,、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,，所以不準(zhǔn)備冒險選擇p3、p4產(chǎn)品,，因此選擇p1,、p2產(chǎn)品。

2,、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小于b+c廠房,，租金也小于b+c廠房,，在第一年末交租金之前，考慮購買,。

3,、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線，它的生產(chǎn)周期太長,，不適合于發(fā)展,；而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴，影響現(xiàn)金流,，更會影響對權(quán)益的控制,；在半自動與全自動之間，由于空間因素的影響,，全自動的優(yōu)勢顯而易見,。所以在六年的發(fā)展中，除非特殊情況（拿多訂單,，超過自己的生產(chǎn)能力,，可以建半自動生產(chǎn)線彌補(bǔ)）外，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線,。

4,、市場開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,，況且有iso認(rèn)證的訂單價格往往高一些，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮,，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso,。

（二）開始經(jīng)營。

1,、第一年,。

在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議,，以營銷總監(jiān)的建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用,，按照市場地位、廣告投放、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單,，確定廣告費(fèi)用,，參加訂貨會/登記銷售訂單，同時,，開始第一年的p1的生產(chǎn)，為滿足訂單的需求，和做為原材料用于p2生產(chǎn),。在第一季度開始p2的研發(fā),，在第二季度引進(jìn)一條半自動生產(chǎn)線,。

2,、第二年。

根據(jù)盤面信息,，為了盡量多賣產(chǎn)品,，提高自己選單次數(shù)，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度,。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入,?？蛇@時候庫存有很多的成品。

3,、第三年,。

由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn),，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。

4、第四年,。

第四年的訂單相對來說很有價值,，所以第四年開始生產(chǎn)，為了滿足第四年的訂單,。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈,。

通過老師的講解和指導(dǎo)，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營過程,，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗,，是我這次實訓(xùn)珍貴的果實，排名第三,。

經(jīng)過競賽,，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實訓(xùn)的日子里,，感覺收獲還是挺多的,，市場競爭是激烈的，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼,，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊合作的重要性,，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運(yùn)營從采購,、生產(chǎn),、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓(xùn),，概括了一個企業(yè)的運(yùn)營情況,，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,，各司其責(zé),，相互協(xié)作，共同實現(xiàn)目標(biāo),。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十四

x省x中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)x省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。x中專學(xué)校，原名x計算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向x市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，x計算機(jī)學(xué)校成為x市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

20xx年，x學(xué)校向x省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)x省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校x省x中專學(xué)校,。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會做事,、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。

目前,，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組,、《中國企業(yè)報》,、《x日報》、《x科技報教育周刊》,、x電視臺,、《x日報》、x網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：x中專學(xué)校是x職業(yè)教育的一朵奇葩,，是x職業(yè)教育的品牌與窗口。

（一）實習(xí)目的,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實習(xí)過程,。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了x學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、教育理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職,。

在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇處女作。當(dāng)然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法,，如罰站、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了,，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的,。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者,，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程,。在x實習(xí)的過程中,，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果,，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果,。

在企劃處實習(xí)期間,，我在企劃部x主任和x大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能,。實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。

在企劃部實習(xí)的最初三天，x主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學(xué)生處的,，在前兩天半時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查、分析,、判斷問題,。

我將設(shè)計展板提交給x主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在x主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。

緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多,，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在x主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂三人行,，必有我?guī)?。我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十五

不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的'相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識,，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了xx公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的xx流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工5000人,，xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號,，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號,。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開拓國際市場,。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚,、紅魚等多個品種），年加工魚類,、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國,、加拿大,、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū),，（出口注冊代號：q60,、q128）其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時,，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此，在接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。

我的實習(xí)工作從xx年x月進(jìn)行到xx年x月,，在開始的一個星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點,、分類,、整理后方能入庫。

通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機(jī)方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計算機(jī)方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。

在此次的實習(xí)工作中,，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,。

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,。從這次實習(xí)中，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十六

實習(xí)時間:xx，xx,，20xx-xx,，20xx。

實習(xí)單位:xx有限公司,。

實習(xí)單位介紹:xx有限公司成立于19xx年,，是一家以品牌管理咨詢和企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),。其服務(wù)涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒體整合,、公關(guān)推廣活動、圖文廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展覽及環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司位于xxcbd中心,，擁有近700平方米的辦公空間。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx在全國職業(yè)比賽中多次獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了令人印象深刻的業(yè)績,。公司已形成品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心、電子商務(wù)中心等70余人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為依托的龐大人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前，服務(wù)客戶遍布32個省、直轄市、自治區(qū)和xx,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)三年多之后的一次綜合性實踐鍛煉,。其目的是加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和知識的理解,，將課堂知識與實際工作相結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,。想通過個人的社會實踐經(jīng)驗進(jìn)一步了解社會,，增長見識，鍛煉才能,，在實踐中培養(yǎng)韌性。更重要的是檢驗自己所學(xué)的東西是否能為社會所用，找出自己的不足,，從而更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素質(zhì),，為步入社會做準(zhǔn)備。

對于一個大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì),。盡管風(fēng)雪交加,，我還是毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年xx月xx日,，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,、激動萬分地來到xx傳媒有限公司,。一進(jìn)公司大門，我就非常喜歡公司的整潔,，這讓我對未來的工作充滿好奇和期待,。我提著行李走進(jìn)了人力資源部，人力資源部的兩位老師熱情的接待了我,，填寫表格,，報到，安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有陌生感，初來時的不安也會煙消云散,。

從xx到xx,，公司培訓(xùn)了幾個新實習(xí)生半個多月。第一周,，我們了解了公司的概況,，公司的文化理念，經(jīng)營理念,，管理理念,，人才理念，工作作風(fēng)等等,。第二周,，我們接受了專業(yè)訓(xùn)練。經(jīng)過多次考試,，順利上班,，在網(wǎng)絡(luò)部做網(wǎng)絡(luò)策劃和推廣。

培訓(xùn)結(jié)束后,，我立即投入工作,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃和推廣工作。李老師說網(wǎng)站有些問題,，需要我去解決,，于是我就去各大網(wǎng)站搜索對比,，參考了其他網(wǎng)站的優(yōu)點，看了看自己的缺點,。然后想辦法解決,。我去找xx談了一下午，終于敲定了解決方案,。我也從xx的對話中了解到,，凡事不能急于求成。弄清問題的前因后果后,，找到合適的時機(jī)采取行動是非常重要的.,。不能提前也不能推遲。把事情做好就好,。

然后分配我做公司品牌宣傳冊的文字部分,，了解到領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡有吸引力,，于是我們開始工作,，花了兩天時間做公司的宣傳冊。

然后就是老板留下的一個大工作,，就是網(wǎng)站改版計劃,。網(wǎng)站改版做了很久了，到現(xiàn)在還沒有完成,，營銷方案的最終敲定需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，從而提出更合適的營銷方案,。我給網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾個同事打電話，討論和說明我的一些網(wǎng)站改版方案,，讓他們在改版的時候參考一下,。可惜我所有的計劃基本都被拒絕了,，因為他們說我的一些計劃已經(jīng)在之前的老計劃中有所體現(xiàn),，而另一些則缺乏考慮，讓我覺得很失敗,。工作之余,，我不斷反思，我哪里失敗了,？思考事情,，或者感覺自己太浮躁，太急于求成,，這是我們新生的通病,，總是試圖盡快取得成果,，會造成考慮不周的局面。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍計劃,。這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自由思考,。最后總結(jié)了一下屬于大家的修改方案，這次得到了老板的肯定,，心里很高興,。

接下來，我開始了公司網(wǎng)站的維護(hù),。網(wǎng)站維護(hù)是我擅長的技能,。雖然電子商務(wù)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站的課程很少，但是我對網(wǎng)站很感興趣,，所以看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)書籍,。大三大四的時候，在老師的指導(dǎo)下做了一個小網(wǎng)站,，學(xué)習(xí)了一些簡單的ftp軟件的維護(hù)工作,，對網(wǎng)站維護(hù)有一定的基礎(chǔ)。但是具體網(wǎng)站的維護(hù)還是有很多困難的,，因為公司的官網(wǎng)無論是性質(zhì)還是內(nèi)容都和自己的網(wǎng)站有很大的不同,。幸運(yùn)的是，在李主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和基本技能,，我很快克服了許多難題。

經(jīng)過這一切工作,，我達(dá)到了李主任所說的“很好地把握了理論知識,、實際情況和實際工作之間的差距，更好地把理論知識與實際情況和實際工作結(jié)合起來”,?；旧线m應(yīng)并滿足了職場的各種條件和要求，基本完成了從學(xué)生到職場專業(yè)人士的轉(zhuǎn)型,。

完成這些任務(wù)后,，接下來的任務(wù)就是參與關(guān)于公司的其他宣傳工作。所有這些任務(wù)都進(jìn)展順利,，我已經(jīng)能夠輕松成功地完成任務(wù),。

經(jīng)過近一個月的實習(xí)，我將《電子商務(wù)概論》等專業(yè)知識和技能投入到實際工作中,，增加了生活閱歷,，增長了知識,，獲得了豐富的實際工作經(jīng)驗，以及如何處理好人際關(guān)系等其他職場技能,、能力,、素質(zhì)和經(jīng)驗。全面鍛煉和提高工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和技能,，特別是善于學(xué)習(xí)和掌握策劃方面的實用知識和技能,，對策劃工作有較強(qiáng)的興趣。

近xx個月的實習(xí)讓我真的很享受自己的工作,。不到兩個月,，幫忙接電話，復(fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議，組織實施,，都感受到了工作氛圍,。大學(xué)里只有學(xué)習(xí)的氛圍，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績,。而且這里是工作的地方,，大家都會努力工作，獲得成就感,，獲得更多的回報,。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭,。在競爭中,，我們必須不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人,，從而提高自己的能力。

記得老師曾經(jīng)說過,，大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里永遠(yuǎn)有純真和真誠，永遠(yuǎn)保持著學(xué)生的身份,。一邊走進(jìn)工作單位,，一邊會見各種同事、上級等,。,，關(guān)系很復(fù)雜,，但我要面對我以前從未面對過的一切。在這個實踐中,，我深深感受到公司學(xué)到了很多理論,，幾乎涵蓋了一切；但是在實際工作中,，你可能會遇到書本上學(xué)不到的情況,，或者根本用不到書本上的知識。但我也要感謝老師們不知疲倦的教學(xué),。我比一些人起點更高,，處理各種工作問題的知識更多。

回顧這次實習(xí),，我學(xué)到了很多東西,，從接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，提升了自己的能力,，這是我在公司學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了橋梁和過渡的作用,。這是我人生中的一次重要經(jīng)歷，對我以后去工作也很有幫助,。同時也讓我明白了做人的很多原則,，虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,，與人友好交往,。做人的一些基本原則在現(xiàn)實生活中要認(rèn)真貫徹，在現(xiàn)實生活中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。這兩個月學(xué)到的大部分經(jīng)驗和知識都來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，這將是我一生的財富。

這次實習(xí)也讓我深深的明白,，在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的,。做事情，首先要學(xué)會做人,，明白做人的道理,，如何與人相處，這是現(xiàn)代社會的一個基本問題,。對于大學(xué)生和面臨步入社會的人來說,，還有很多東西要學(xué)。他們是最好的老師。俗話說,，“三人行必有我?guī)?。”實?xí)讓我真正從課本走向現(xiàn)實,，從抽象的理論走向豐富多彩的現(xiàn)實生活,，是一次成功的社會實踐。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十七

導(dǎo)語：作為一個電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，很多人都會選擇在暑假的時候去電商公司實習(xí)。那么你們的實習(xí)報告內(nèi)容想好怎么寫了嗎?下面是百分網(wǎng)小編整理的范文內(nèi)容,，大家一起來看看吧,。

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20**年x月x日，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實習(xí),，在8個月的學(xué)習(xí),、實習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。在這8個月里，我學(xué)到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié),。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說，2010年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí),。

2010年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過,，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實習(xí)生涯。

在整個實習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。2010年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機(jī)會,，好好的充實自己。

來到xx后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。來到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化，我這樣去理解：1,，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。2，融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的`問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里,，每個人都承擔(dān)著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補(bǔ)不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻,。個人感覺,，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績,，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十八

根據(jù)所學(xué)課程的理論知識,，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營實際,，選定中的某一具體問題進(jìn)行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報告,，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論,，以及對問題的解決方案建議,。使學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)運(yùn)作實踐和調(diào)查報告寫作,，同時提高觀察問題、分析問題,、解決問題的能力,。

xxx信息技術(shù)有限公司,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

1,、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè),。

在internet飛速發(fā)展的今天,，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要，它在人們政治,、經(jīng)濟(jì),、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見,，它已成為政府,、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。

計算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入,、手寫輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)越來越難以見到,，另一方面計算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展,。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣,、普及之快是前所未有的,。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí),、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連,，使之成為一個全球范圍的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。人們可以通過internet與世界各地的用戶自由地進(jìn)行通信,，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機(jī)硬件資源,、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計算機(jī)”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受,。

（一）、實習(xí)過程遇到的困難,。

1為了以后我們能夠在工作中順利做事,，辛苦的找來實習(xí)項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”,，網(wǎng)站分為近三十個板塊,，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做,，我們組選的是“在線管理子平臺”這一塊,。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容,，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜,，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。

2、在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站拿出來,，所以實習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局,、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見,，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。

（二）、如何解決問題：

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了,，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè),，想辦法完成就可以了,。可是再看看我們?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實習(xí)任務(wù)。

在實習(xí)的過程中我們也體會到了,，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它,，在完成工作的過程中真真正的學(xué)到一些東西，才是最主要的,。

通過學(xué)習(xí)實踐和公司技術(shù)人員的指導(dǎo),，我真正對所學(xué)的軟件融會貫通,，熟練在手,。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver,，fireworks,，flash軟件,。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時代電子交易應(yīng)用中的項目交付,。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案,，如電子商店,，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能,。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。只要將dreamweaver的默認(rèn)圖象編輯器設(shè)為fireworks,，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在dreamweaver中更新,。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡,，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。

更方便的`是它不僅結(jié)合了photoshop位圖功能以及coreidraw矢量圖的功能,，而且提供了大量的網(wǎng)頁圖象模板供用戶使用,，例如,，網(wǎng)頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,，只需單擊一下就可以制作完成。當(dāng)然,，其最方便之處是,，它可以將圖象切割，圖象映射,，懸停按紐,，圖象翻轉(zhuǎn)等效果直接生成html代碼，或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁中,，或者作為單獨(dú)的網(wǎng)頁出現(xiàn)。flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件,，與其他wed動畫軟件相比,，它具很多優(yōu)點,。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個復(fù)雜的對象,，而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一,，非常適合在網(wǎng)格上使用,。同時,，矢量圖象不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量,。使用插件方式工作,。

用戶只需安裝一次插件,，以后就可以快速啟動并觀看動畫，而不比像java那樣每次都要啟動虛擬機(jī),。flash插件也不大,，只有170kb左右,，很容易下載并安裝,。還提供其他一些增強(qiáng)功能,。例如,，支持位圖,，聲音,，漸變色和alpha透明等,。擁用了這些功能,，用戶就完全可以建立一個全部由flash制作的站點,。flash影片也是一種流式文件,。這就是說,，瀏覽者在觀看一個大動畫時,，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時觀看,，即使后面的內(nèi)容還沒有完全下載，也可以開始欣賞動畫,。主圖是一個網(wǎng)頁的門面,，它能體現(xiàn)出這個網(wǎng)頁的整體風(fēng)格。

經(jīng)過為期半個月的專業(yè)實習(xí),，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計。在實習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè),，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題,，可是大家共同面對困難,，一起解決問題,，所以我們要相信團(tuán)隊的力量啊。

我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通”中的在線管理子平臺，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做,，因為大家對辦事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容,，范圍比較廣,，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民提示,，要收集到大家生活中的話題，然后在解決問題,，任務(wù)量比較大,。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務(wù),。所以在實習(xí)中能學(xué)到很多課外知識,，對這段時間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時,，各抒己見,，然后再分析問題得出結(jié)果,，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論,，不放棄的精神啊,。

這次實習(xí),，是進(jìn)行實戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做,，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識和能力的培養(yǎng),，做好每一件事,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇十九

今年xx月xx日,，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印,、復(fù)印、傳真、查賬,、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí),，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會,，結(jié)合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于19xx年,，總部位于改革開放前沿的廣州市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌,、衣物護(hù)理,、洗潔精,、個人護(hù)理,、口腔清潔,、家居清潔、紙品,、消殺等八大類一百多個品種,。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府、社會各界的關(guān)心,、支持和幫助下,，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水,，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。現(xiàn)如今,，立白集團(tuán)的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng),。

立白集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國,。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,，員工總?cè)藬?shù)達(dá)xx余人，并擁有立白,、藍(lán)天兩個中國馳名商標(biāo),、兩個中國免檢產(chǎn)品和三個中國。根據(jù)市場機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明,，20xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認(rèn)可及信賴。

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī),。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的'貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的幾個問題：

1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。

2.對產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料，用途都不是很熟悉,。

3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教。

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:,。

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本,，傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語,。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,，從而實現(xiàn)零庫存管理。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍,。

通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。

從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補(bǔ)足,。此外，我還結(jié)交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進(jìn),。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。通過這次實習(xí)，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理,，這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。以上是我的一點體會,，千里之行，始于足下,，這一個月短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

電子商務(wù)專業(yè)實踐報告篇二十

實習(xí)單位：xxx有限公司,。

實習(xí)單位簡介：

公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門行政區(qū),。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自我的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。__年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的`大概情景，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個午時，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)十分重要,，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去,，還是覺得自我太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自我天馬行空的去想,，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，所以對網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終堅持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于我們在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的教師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。