我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法,。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人工作崗位心得體會篇一

工作是每個人生活中不可或缺的一部分,，每個人在不同的崗位中都有著自己的心得體會,。經過一段時間的工作經驗積累,，我深刻地體會到了職業(yè)生涯中的重要性和個人成長帶來的收獲。在這篇文章中,，我將分享我個人關于工作崗位的心得體會,。

首先，對于任何工作崗位而言,，贏得尊重是至關重要的,。作為一個新加入的成員,，我明白自己的知識和技能可能不如老員工豐富。因此,，我始終以謙遜和敬業(yè)的態(tài)度對待工作,。與其他同事保持良好的合作關系，與他們相互學習和交流,。我積極參與團隊的工作,，爭取發(fā)表自己的觀點，并盡力將自己的經驗和知識融入到工作中,。通過努力工作并取得成績,，我贏得了同事們的尊重和信任，也得到了更多學習和成長的機會,。

其次,，工作崗位是不斷發(fā)展和進步的，個人也應不斷提升自己的技能,。在我的工作經歷中，我意識到只有不斷地學習和發(fā)展自己,，才能適應快速變化的工作環(huán)境,。我積極參加相關培訓和學習課程，提高自己的專業(yè)知識和技能,。同時,，我也積極尋找機會參與各類項目，通過接觸和處理實際問題,，提高自己的解決問題的能力,。通過不斷努力，我成功地掌握了新的技能和知識,，使自己在工作中更加得心應手,。

此外，保持積極的工作態(tài)度對于個人的職業(yè)成功也是至關重要的,。工作崗位中充滿著各種壓力和挑戰(zhàn),，只有擁有積極的態(tài)度才能在困難面前堅持下來。我通過學會積極樂觀地對待工作中的問題和挑戰(zhàn),，樹立正確的心態(tài),。同時，我還努力保持平衡的生活方式,，通過鍛煉身體和娛樂活動來緩解工作壓力,，保持積極的心態(tài)。這種積極的態(tài)度和平衡的生活方式有助于我更好地應對工作中的困難和挑戰(zhàn),，在職業(yè)生涯中取得成功,。

最后,，工作崗位個人心得最重要的體會是要堅持自己的職業(yè)夢想。無論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn),，都要堅持自己的目標和夢想,。通過不斷努力和奮斗，持之以恒地追求自己的理想,，最終會實現自己的職業(yè)成功,。正是由于堅持了我自己的職業(yè)夢想，我在工作崗位上不斷地努力學習和成長,，逐漸實現了自己的職業(yè)目標,。

總而言之，工作崗位是一個人實現自己職業(yè)夢想的重要階段,，也是個人成長和發(fā)展的機會,。通過贏得尊重、不斷提升技能,、保持積極態(tài)度和堅持職業(yè)夢想等方面的努力,，我在工作崗位中得到了寶貴的經驗和收獲，也逐漸實現了自己的職業(yè)目標,。我相信,，只要堅持不懈地努力，每個人都能在工作崗位上追求總結的價值,，成為一名成功的職業(yè)人士,。

個人工作崗位心得體會篇二

這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識,，比起來這個職位規(guī)范很多工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,，下面是這段時間以來的工作小結：

每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄,。月初以統(tǒng)計數據為依據xx定打卡統(tǒng)計表,。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會背,，但大概有個了解,、清楚內容和擺放位置。

根據公司的實際需要,，人事部在有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,，傳給主任進行篩選,，安排面試時間，電話一一通知,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下,，煩的神比較多,，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力,，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正,！

個人工作崗位心得體會篇三

回首xxx年,，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下,，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,，努力提高自身采購業(yè)務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作?，F把一年來的工作情況總結匯報如下：

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產品的質量,。作為一名皮邊收購員，深感責任重大,，使命光榮,，必須不斷提高自己的基礎理論知識,。一年來，我認真學習采購基礎知識,，認真研讀《皮革質量檢測標準實用手冊》,，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習,，努力提高自己的業(yè)務水平,，在干中學、在學中干,，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論,，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

采購工作看似簡單,，卻是保證產品與服務的正常供應,，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環(huán)節(jié),。一年來,，我按照公司的要求，積極圍繞價,、質,、量、地,、時等基本要素展開采購工作,，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場,，貨比三家,、價比三家，選擇物美價平的物資材料,，全年共完成xx的豬皮采購工作,，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻,。

為了能采購的質量好的原材料,，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道,，多次跑xx,、下xx，以責任擔當重任,，以忠誠回饋信任,，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系,，甚至和供應商爭得面紅耳赤,。今年x月,，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本,，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的,，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”,，幾次與之洽談,，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來,，我在采購工作中禮貌待人,，誠信于人，樹立了公司的良好形象,在面對各種誘惑時,能以公司大局為重,，以自身的人格為重,，做到了不迷失自我。

采購工作是個艱苦的工作,，常常風里來,，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事,，但我既然選擇了這個行業(yè),，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華,，一份秋實,，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅,。

有工作是快樂的,，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲,。新的一年已經來臨，在新的一年里,，我決心以感恩公司,、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神,，不斷提高自己的責任心，不斷減少工作失誤,，提高工作效率,，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓,，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起,，提高成本概念,，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌能力,，向一個更優(yōu)秀的采購靠近,，做一名真正的優(yōu)秀采購員。

個人工作崗位心得體會篇四

回首__,，我的工作同樣經歷著不平凡,。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了,，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一.物業(yè)服務工作,。

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理,，收費,，基礎設施、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,，上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處___年度的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成,。

二.辦公室工作,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務,，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強,。

四.努力的方向。

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三,，向領導提供有效數據,。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流,，無以成江海,。”___,，收獲了成功,，經歷了困難，感受了啟迪;___我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!

個人工作崗位心得體會篇五

20__年我收獲很多,，遵紀守法,，努力工作，認真的完成了領導交辦的各項工作任務,，在同事們的關心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現將個人工作總結如下：

一,、提高自身綜合素質,，強化理論和業(yè)務學習。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質水平。一方面認真學習和深刻領會黨的十九大精神,，深入參與“不忘初心牢記使命”主題教育學習,，努力學習現行政策、法律法規(guī)知識;另一方面認真學習工作業(yè)務知識,，在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結合自己存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。

二,、恪盡職守,，按質按量完成各項工作。

在工作中本人及時調整了工作角色,，開拓創(chuàng)新,，努力學習，貼近群眾,，積極工作,，不斷提高自身素質，同時,，積極完成領導安排的各種工作任務,。包村工作對于我來說已不只是一份簡單的工作，而是一份責任,。在工作生活中,，我始終做到嚴格自律，作為一名公務員,，我堅定踐行“為人民服務”的宗旨,，不斷鞭策自己為群眾辦好事、做實事,。

三,、存在的不足和今后工作的努力方向。

通過在鎮(zhèn)里的鍛煉,、學習,，雖然取得了一定的進步，但也認識到自身的不足之處：一是學習不夠深入,，理論聯(lián)系實踐不夠;二是由于工作缺乏經驗,，開展工作時缺乏魄力。今后，我將進一步端正學習態(tài)度,，深入并全面地探討學習方法,，爭取在理論與實踐方面都有所進步;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路,。平常積極與同事進行交流,，向老同事取經，也希望同事們能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠做到更加完善,。在今后的工作中要不斷學習，更加嚴格的要求自己,，努力爭做一名優(yōu)秀公務員,。

個人工作崗位心得體會篇六

20__年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫忙下,，嚴格要求自我,，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作,、生活,、學習上還是在管理上，都取得較大的提高?，F將一年以來的工作情景作以下總結：

一,、采購員管理。

采購部內部員工比較穩(wěn)定,，整個部門人員配置比較完整,，工作職責心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切,，分工細化,。為了彌補采購員專業(yè)知識的不足，采購部安排了每月一次的采購員工作技能培訓,，力爭在20__年采購部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應,。

二、降低采購成本管理,。

一般來說,，一個產品的60%的成本花在采購物料上。降低采購成本是每個企業(yè)的永恒的主題,，在日資企業(yè)和臺資企業(yè)的采購管理上,，這一點顯得更為突出,。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤，另一邊不斷減少采購成本,，從采購中獲取更多的凈利潤。從采購的角度來,，我想這可能就是日資和臺資公司能夠占領全球市場的重要原因吧,。我提到三點關于降低采購成本的看法，可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用,。

第一：價格審查管理,。

對每一家供應商的報價，我們都會進行市場調查,。將市場價格與供應商報價進行比較分析后作出合理定價,。由于各物料的市場價格波動較大，所以我們要求供應商每月上報兩次價格,，以降低成本,。

第二：網購管理。

隨著互聯(lián)網的普及,，網絡購物已經成為一種重要的購物形式,。網購不僅僅方便快捷，并且省時,、省力,、省錢?？墒窃谶@方面,，我們公司還是比較薄弱，有待于加強,。為了降低公司成本,，我們也開始嘗試從網上購物。例如,，傳菜部員工使用的口罩就是網購商品,。此外，我提議把采購的物料異常是批量及大宗采購物料公布在網站上,，讓更多優(yōu)秀的供應商參與競爭,，這樣采購更公開透明，能夠大大降低降采購成本!

三,、供應商管理,。

在供應商管理方面，我鑒定了以下兩點：

第一：供應鏈危機管理,。

在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素,，更要限度的節(jié)儉成本,，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究,，商討辦法。

在防止供應鏈中斷的危機管理方面,，我們定期了解供應商的生產狀況,，不時地詢問供應商所使用技術情景以確定它所使用的技術是否是當今行業(yè)先進的，或這些技術在生產時是否得到運用,，詢問其財會系統(tǒng)以便掌握其經營狀況,。經過這種方法來及時掌握他們的生產狀況。此外,，我們實時監(jiān)控供應商運送環(huán)節(jié),，并制定相應的應急方案，防患于未然,。

第二：供應商開發(fā)管理,。

在開發(fā)供應商管理這一方面，由于我們公司比較大,，所以還是比較成功的,。很多供應商在質量合格率和交貨及時率上，表現很不錯,。

目前,，我公司的供應商有西安綠鮮食品有限公司、西安廣粵,、天裕商貿,、放心商貿、等十幾家供應商,。我們對他們的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,、食品流通許可證等相關法律文件進行了審核，并做了詳細登記,。

我公司和供應商建立并堅持了良好的合作關系,。繼續(xù)強化廉潔、質量,、實力,、環(huán)保的合作理念和目標。努力為公司爭取優(yōu)惠條件,，滿足采購需求,。加強了供應商應付賬款的管理,，和供應商配合，在采購成本,、運輸成本,、交貨期、付款周期等方面都得到了必須的改善,。

開發(fā)更多優(yōu)秀的供應商,，能夠減少采購成本、降低采購風險,、提高物料及時到貨率，保證物料的質量,。在開發(fā)供應商方面,，我們必須制定供應商開發(fā)程序，首先從制度上規(guī)范與明細作業(yè)程序,，編制供應商開發(fā)計劃書,，規(guī)定開發(fā)進程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項目,，說明開發(fā)供應商對采購工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性,，從思想上統(tǒng)一采購人員的行為準則。

此外,，我們要對開發(fā)的供應商進行考核,，建立合格供應商名單和檔案，對供應商進行分等級管理,。

在20__年整個采購工作過程中也存在許多問題與不足,。采購物資的及時性在20__年必須要有一個質的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素,，安排好原材料的到貨時間,，減輕由此給生產帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系,，并多渠道開發(fā)新的合格供應商,，拓展進貨渠道，降低采購成本,。提高采購部全體員工的工作本事和工作職責心,，優(yōu)化采購部內部整個管理方式，全方位適應公司未來發(fā)展的需要,。

個人工作崗位心得體會篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年,?；赝?020年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的`面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

一,、前期辦,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內部工作中嚴格要求自己,，加強團結、加強協(xié)作,。工作中與總工辦,、工程部、財務部,、綜合部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好“內功”,，在外辦事時才能表現出高素質,、高水平，同時也為公司增強了榮譽,。

經過全年來的工作實踐,，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業(yè)知識進行加強學習,，努力提高業(yè)務水平,，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累,，提高增強工作信心,，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。

二,、綜合部,。

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

2,、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

3,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,，綜合部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰。

4,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,?？紤]到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險等險種,，這些都大大調動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

在20__年的工作中,，本人將嚴格遵循“團結協(xié)作,、加強個人修養(yǎng)、提高業(yè)務水平”的個人準則,，本著謙虛,、謹慎的工作態(tài)度,，向有經驗的領導、同事虛心學習,，認真領會,、完成領導交辦的各項任務。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進取,，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學習勇于進取,，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績,，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!

個人工作崗位心得體會篇八

在最開始的新人培訓中，給我們培訓的公司營銷總監(jiān)說過：服務是有瑕疵的,，溝通是萬能的,。董事長也說：感動服務第一，完美服務第二,。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務,，在為客戶服務的過程中，會出現各種各樣的問題,，可能會讓客戶對我們的服務出現質疑,，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們,，相信我們可以為他提供她最需要的服務,。

在客服部，從最開始的學習,，到自己獨立操作單子,，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學步的孩子,，會摔到,，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措,，跟著師傅學習的時候覺得,，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作,，問題全都來了,，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助,，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決,。

在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的,，我們可以通過我們不同于別家的服務來形成自己的忠實客戶,，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩,，不能推卸責任,，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務是他們所需要的,，我們的服務可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新,，需要自己的特色,，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。

感謝我的師傅,，同事們給我的幫助,，讓我一步步成長起來，我相信,，通過不懈的努力,，通過對專業(yè)知識的進一步掌握，我一定可以做好這份工作,，一定可以做出自己的獨一無二,。

我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,，累是因為要面對有些很難纏的顧客,，開心是因為我可以幫顧客解決問題,。在客服的這半年時間我學到了很多,，也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這里了,，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候,，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活,。

剛來到這里就因為那邊的網點缺人把我調過去了,，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才,，只是自己不懂多花了點時間而以,。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做,，老板永遠不會說自己的員工已經夠好,。

面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊,，客戶不滿意,，老板就不滿意，對你就更不滿意了,，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了,，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的,。上面有上面的規(guī)定,，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面,，而不會相交,，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。