我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

個人工作崗位心得體會篇一

工作是每個人生活中不可或缺的一部分，每個人在不同的崗位中都有著自己的心得體會,。經(jīng)過一段時間的工作經(jīng)驗積累，我深刻地體會到了職業(yè)生涯中的重要性和個人成長帶來的收獲,。在這篇文章中,，我將分享我個人關(guān)于工作崗位的心得體會。

首先,，對于任何工作崗位而言,，贏得尊重是至關(guān)重要的。作為一個新加入的成員,，我明白自己的知識和技能可能不如老員工豐富,。因此，我始終以謙遜和敬業(yè)的態(tài)度對待工作,。與其他同事保持良好的合作關(guān)系,，與他們相互學(xué)習(xí)和交流。我積極參與團(tuán)隊的工作,，爭取發(fā)表自己的觀點,，并盡力將自己的經(jīng)驗和知識融入到工作中。通過努力工作并取得成績,，我贏得了同事們的尊重和信任,，也得到了更多學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。

其次,，工作崗位是不斷發(fā)展和進(jìn)步的,，個人也應(yīng)不斷提升自己的技能。在我的工作經(jīng)歷中,，我意識到只有不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己,，才能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,，提高自己的專業(yè)知識和技能,。同時，我也積極尋找機(jī)會參與各類項目,，通過接觸和處理實際問題,，提高自己的解決問題的能力,。通過不斷努力，我成功地掌握了新的技能和知識,，使自己在工作中更加得心應(yīng)手,。

此外，保持積極的工作態(tài)度對于個人的職業(yè)成功也是至關(guān)重要的,。工作崗位中充滿著各種壓力和挑戰(zhàn),，只有擁有積極的態(tài)度才能在困難面前堅持下來。我通過學(xué)會積極樂觀地對待工作中的問題和挑戰(zhàn),，樹立正確的心態(tài),。同時，我還努力保持平衡的生活方式,，通過鍛煉身體和娛樂活動來緩解工作壓力,，保持積極的心態(tài),。這種積極的態(tài)度和平衡的生活方式有助于我更好地應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn),，在職業(yè)生涯中取得成功。

最后,，工作崗位個人心得最重要的體會是要堅持自己的職業(yè)夢想,。無論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都要堅持自己的目標(biāo)和夢想,。通過不斷努力和奮斗,，持之以恒地追求自己的理想，最終會實現(xiàn)自己的職業(yè)成功,。正是由于堅持了我自己的職業(yè)夢想,，我在工作崗位上不斷地努力學(xué)習(xí)和成長，逐漸實現(xiàn)了自己的職業(yè)目標(biāo),。

總而言之,，工作崗位是一個人實現(xiàn)自己職業(yè)夢想的重要階段，也是個人成長和發(fā)展的機(jī)會,。通過贏得尊重,、不斷提升技能、保持積極態(tài)度和堅持職業(yè)夢想等方面的努力,，我在工作崗位中得到了寶貴的經(jīng)驗和收獲,，也逐漸實現(xiàn)了自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信,，只要堅持不懈地努力,，每個人都能在工作崗位上追求總結(jié)的價值，成為一名成功的職業(yè)人士,。

個人工作崗位心得體會篇二

這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了,，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識,，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結(jié)：

每天實事求是地統(tǒng)計考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄,。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡,，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》,。

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會背，但大概有個了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時間,，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機(jī),，說多也不多，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來,，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下,，煩的神比較多,，因為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會及時改正,！

個人工作崗位心得體會篇三

回首xxx年,，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則,，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量,。作為一名皮邊收購員，深感責(zé)任重大,，使命光榮,，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識,，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》,，我虛心求教,，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，在干中學(xué),、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論,，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步,。

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來,，我按照公司的要求,，積極圍繞價、質(zhì),、量,、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo),，積極開拓貨源市場,，貨比三家、價比三家,，選擇物美價平的物資材料,，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友,，努力開拓進(jìn)貨渠道,，多次跑xx、下xx,，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本,，不惜動用自己的關(guān)系,，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年x月,，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng),，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的,，為了掌握第一手資料,，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談,，最終為公司采購開辟了一條不錯的進(jìn)貨渠道,。幾年來，我在采購工作中禮貌待人,，誠信于人,，樹立了公司的良好形象,在面對各種誘惑時,能以公司大局為重，以自身的人格為重,，做到了不迷失自我,。

采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來,，雨里去,，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè),，就會以崇高的使命感和責(zé)任感把這項工作干好,。一份春華,，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅,。

有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時,，更給了我不斷地成長與收獲,。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里,，我決心以感恩公司,、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤,，提高工作效率,，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn),，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起,，提高成本概念，利潤思維,、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌能力,，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員,。

個人工作崗位心得體會篇四

回首__,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務(wù)工作,。

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理，收費,，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處___年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二.辦公室工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯,。

三.存在的不足,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四.努力的方向,。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流，無以成江海,?！盻__,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;___我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福!

個人工作崗位心得體會篇五

20__年我收獲很多,，遵紀(jì)守法，努力工作,，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、提高自身綜合素質(zhì),，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會黨的十九大精神,，深入?yún)⑴c“不忘初心牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)行政策,、法律法規(guī)知識;另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

二,、恪盡職守，按質(zhì)按量完成各項工作,。

在工作中本人及時調(diào)整了工作角色,，開拓創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí),，貼近群眾，積極工作,，不斷提高自身素質(zhì),，同時,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各種工作任務(wù)。包村工作對于我來說已不只是一份簡單的工作,，而是一份責(zé)任,。在工作生活中，我始終做到嚴(yán)格自律,，作為一名公務(wù)員,，我堅定踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，不斷鞭策自己為群眾辦好事,、做實事,。

三、存在的不足和今后工作的努力方向,。

通過在鎮(zhèn)里的鍛煉,、學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的進(jìn)步,，但也認(rèn)識到自身的不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠深入,，理論聯(lián)系實踐不夠;二是由于工作缺乏經(jīng)驗，開展工作時缺乏魄力,。今后,，我將進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，深入并全面地探討學(xué)習(xí)方法,，爭取在理論與實踐方面都有所進(jìn)步;在工作中主動思考,，探索工作的方法和思路。平常積極與同事進(jìn)行交流,，向老同事取經(jīng),，也希望同事們能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠做到更加完善,。在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí),，更加嚴(yán)格的要求自己，努力爭做一名優(yōu)秀公務(wù)員,。

個人工作崗位心得體會篇六

20__年的工作即將告一段落,。回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫忙下，嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，不管在工作、生活,、學(xué)習(xí)上還是在管理上,，都取得較大的提高?，F(xiàn)將一年以來的工作情景作以下總結(jié)：

一、采購員管理,。

采購部內(nèi)部員工比較穩(wěn)定,，整個部門人員配置比較完整，工作職責(zé)心和工作熱情都有了很大提高,，相互配合密切,，分工細(xì)化。為了彌補(bǔ)采購員專業(yè)知識的不足,，采購部安排了每月一次的采購員工作技能培訓(xùn),，力爭在20__年采購部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。

二,、降低采購成本管理,。

一般來說，一個產(chǎn)品的60%的成本花在采購物料上,。降低采購成本是每個企業(yè)的永恒的主題,，在日資企業(yè)和臺資企業(yè)的采購管理上，這一點顯得更為突出,。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤,，另一邊不斷減少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤,。從采購的角度來,，我想這可能就是日資和臺資公司能夠占領(lǐng)全球市場的重要原因吧。我提到三點關(guān)于降低采購成本的看法,，可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用,。

第一：價格審查管理。

對每一家供應(yīng)商的報價,，我們都會進(jìn)行市場調(diào)查,。將市場價格與供應(yīng)商報價進(jìn)行比較分析后作出合理定價。由于各物料的市場價格波動較大,，所以我們要求供應(yīng)商每月上報兩次價格,，以降低成本。

第二：網(wǎng)購管理,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種重要的購物形式。網(wǎng)購不僅僅方便快捷,，并且省時,、省力、省錢?？墒窃谶@方面,，我們公司還是比較薄弱,，有待于加強(qiáng),。為了降低公司成本，我們也開始嘗試從網(wǎng)上購物,。例如,，傳菜部員工使用的口罩就是網(wǎng)購商品。此外,，我提議把采購的物料異常是批量及大宗采購物料公布在網(wǎng)站上,，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競爭，這樣采購更公開透明,，能夠大大降低降采購成本!

三,、供應(yīng)商管理。

在供應(yīng)商管理方面,，我鑒定了以下兩點：

第一：供應(yīng)鏈危機(jī)管理,。

在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節(jié)儉成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法,。

在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面，我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況,，不時地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情景以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的,，或這些技術(shù)在生產(chǎn)時是否得到運用，詢問其財會系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營狀況,。經(jīng)過這種方法來及時掌握他們的生產(chǎn)狀況,。此外，我們實時監(jiān)控供應(yīng)商運送環(huán)節(jié),，并制定相應(yīng)的應(yīng)急方案,，防患于未然。

第二：供應(yīng)商開發(fā)管理,。

在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面,，由于我們公司比較大，所以還是比較成功的,。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時率上,，表現(xiàn)很不錯,。

目前，我公司的供應(yīng)商有西安綠鮮食品有限公司,、西安廣粵,、天裕商貿(mào)、放心商貿(mào),、等十幾家供應(yīng)商,。我們對他們的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等相關(guān)法律文件進(jìn)行了審核,，并做了詳細(xì)登記,。

我公司和供應(yīng)商建立并堅持了良好的合作關(guān)系。繼續(xù)強(qiáng)化廉潔,、質(zhì)量,、實力、環(huán)保的合作理念和目標(biāo),。努力為公司爭取優(yōu)惠條件,，滿足采購需求。加強(qiáng)了供應(yīng)商應(yīng)付賬款的管理,，和供應(yīng)商配合,，在采購成本、運輸成本,、交貨期,、付款周期等方面都得到了必須的改善。

開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商,，能夠減少采購成本,、降低采購風(fēng)險、提高物料及時到貨率,，保證物料的質(zhì)量,。在開發(fā)供應(yīng)商方面，我們必須制定供應(yīng)商開發(fā)程序,，首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序,，編制供應(yīng)商開發(fā)計劃書，規(guī)定開發(fā)進(jìn)程,、開發(fā)要求和開發(fā)考核項目,，說明開發(fā)供應(yīng)商對采購工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性，從思想上統(tǒng)一采購人員的行為準(zhǔn)則,。

此外,，我們要對開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對供應(yīng)商進(jìn)行分等級管理,。

在20__年整個采購工作過程中也存在許多問題與不足,。采購物資的及時性在20__年必須要有一個質(zhì)的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素,，安排好原材料的到貨時間,，減輕由此給生產(chǎn)帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,，并多渠道開發(fā)新的合格供應(yīng)商,，拓展進(jìn)貨渠道，降低采購成本,。提高采購部全體員工的工作本事和工作職責(zé)心，優(yōu)化采購部內(nèi)部整個管理方式,，全方位適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要,。

個人工作崗位心得體會篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20__年,。回望2020年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的`面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

一、前期辦,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與總工辦,、工程部,、財務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

經(jīng)過全年來的工作實踐，使我深刻的認(rèn)識到在今后的工作中,，要對專業(yè)知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，辦理事情注重方式方法,，通過工作實踐的積累,，提高增強(qiáng)工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ),。

二,、綜合部。

1,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。

2、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年綜合部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

3,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，綜合部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰。

4,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,?？紤]到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險等險種,，這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

在20__年的工作中,，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、加強(qiáng)個人修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個人準(zhǔn)則,，本著謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取,，迎接新的挑戰(zhàn),，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績,，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

個人工作崗位心得體會篇八

在最開始的新人培訓(xùn)中,，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的,。董事長也說：感動服務(wù)第一,，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù),，在為客戶服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑,，但是我相信,，通過溝通一定可以讓客戶理解我們,，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。

在客服部,，從最開始的學(xué)習(xí),，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆,，像一個蹣跚學(xué)步的孩子,，會摔到，會犯錯誤,，發(fā)生問題完全手足無措,，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得，完全沒問題,，但是一到自己去獨立操作,，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步,，幸好有師傅和同事的幫助,，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。

在我的理解中,，作為一個好的客服,，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實客戶,，通過自己的努力來留住客戶,。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任,，要站在客戶的角度去想,，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,，帶來怎樣的效益,，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色,，獨一無二才能讓別人看到我們的不同,。

感謝我的師傅，同事們給我的幫助,，讓我一步步成長起來,，我相信，通過不懈的努力,，通過對專業(yè)知識的進(jìn)一步掌握,，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨一無二,。

我做了半年的客服工作,，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題,。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多,，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了,，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候,，因為感覺心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活,。

剛來到這里就因為那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了,，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才,，只是自己不懂多花了點時間而以,。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做,，老板永遠(yuǎn)不會說自己的員工已經(jīng)夠好,。

面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假,，不過這個沒有辦法啊,，客戶不滿意，老板就不滿意,，對你就更不滿意了,，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好,，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定,，客戶有客戶的想法,，就像銷售者和消費者的思想永遠(yuǎn)只會停留在對峙的畫面，而不會相交,，偶爾的相交也是被銷售者蒙的,。