方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
策劃方案案例篇一
1.讓”帝豪”這一品牌在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ目诒涂蛻羧骸?/p>
2.由于“吉利”汽車一直貫徹“性價比標(biāo)桿”這一思想還不足以深入普通老百姓生活,。根據(jù)品牌定位,，深入基層，走進(jìn)老百姓生活這一理念必須起到實(shí)質(zhì)性的效果,。所以這次的活動的意義就在于此,。
3.通過全民家庭的參與，提升帝豪汽車的品牌知名度,。
4.通過活動,，讓更多的人知道，“帝豪”汽車不光在價錢上為普通老百姓考慮,，而且在安全性能上,，實(shí)際操作上，實(shí)用性方面都是處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,，真正意義上的中國自主汽車的“性價比”標(biāo)桿,。
5.通過此次活動力爭讓“帝豪”汽車能夠普遍進(jìn)入大眾家庭或者部分中小企業(yè)。
7.把”實(shí)用性家庭轎車”的理念推廣到當(dāng)?shù)?從而為本公司產(chǎn)品贏得市場先機(jī)。
本次活動是通過與巴州文化文體局,、巴州民政局等政府職能部門的.合,。
作，打造巴州最具影響力全民幸福家庭評比活動,。此活動的影片將在巴州文體宣傳部門進(jìn)行展示,。活動通過借助政府影響力,，制造全城轟動的事件,，以此提升帝豪汽車在巴州的品牌形象，樹立巴州新普張帝豪4s店的社會公益形象,。從而造就帝豪汽車成為巴州普通家庭購車的首選品牌之一,。
：歡快祥和濃烈積極。
由甲方單位自主操辦媒體宣傳工作,與乙方單位無關(guān).
（1）報名時間：7月1日——7月22日,。
（2）報名條件：所有以家庭為單位參賽的隊(duì)伍均可報名,。
（3）報名要求：所有參賽隊(duì)伍，必須上交一張各自認(rèn)為各自,。
家庭最具代表性的一張照片，并以文字形式訴說照片背后的故事,、(注照片形式實(shí)物或電子版),。
2、參加活動者可以通過網(wǎng)上報名填寫網(wǎng)絡(luò)電子報名表,。
3,、在指定商場設(shè)置咨詢臺現(xiàn)場填寫報名表商場設(shè)有海報、易拉寶進(jìn)行產(chǎn)品展示與活動宣傳,。（匯嘉,、天百、億家,、金三角,、小康城）。
（1）海選：由大賽組委會根據(jù)參賽隊(duì)伍上交的資料,，進(jìn)行初步,。
淘汰。選出最感人,，最具代表意義和幸福感最高的家庭晉級20強(qiáng)的決賽,。
（2）決賽：
1.各種趣味活動（如三人四足，你比我猜等）來判定家庭默契程度,，協(xié)作能力等,，選出五組優(yōu)秀家庭進(jìn)入最后總決賽。
2.總決賽通過家庭才藝比拼,，有獎知識問答等決出前三名,。
（1）海選：由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)篩選,。
（2）總賽：由公司相關(guān)部分分派人員進(jìn)行現(xiàn)場考核打分。
：當(dāng)?shù)氐胤诫娨暸_以及當(dāng)?shù)刂麍蠹堖M(jìn)行跟蹤報道（由甲方負(fù)責(zé)）,。
：海選：7月15日——22日,。
：7月28日。
（1）冠軍：獎勵帝豪5000元打折卷+車載gps定位系統(tǒng),。
（2）亞軍：獎勵帝豪4000元打折卷+車載冰箱一臺,。
（3）季軍：獎勵帝豪3000元打折卷+車載mp3一部。
（4）所有參與本次活動并且進(jìn)入前20名送紀(jì)念品加一張購帝豪送,。
3000裝修大禮包（前三名除外）,。
（5）所有參與本次活動進(jìn)入前20名的家庭，都有帝豪提供的3000,。
元購車折扣券,，同時他們的家庭故事都將刊登到當(dāng)?shù)貓罂ü彩冢科诳莾山M家庭）,。
（6）凡報名參與本次活動的家庭,，均有豐厚禮品相送。
（1）海選：巴州文化局,。
（2）決賽：巴州文化局,。
（3）總決賽：孔雀河風(fēng)帆廣場。
活動流程細(xì)節(jié)：活動海選前期,、活動海選期間,、活動決賽期間、活動總決賽期間,。
海選活動期間：20xx年7月1日—7月22日,。
海選活動篩選方式：第一步,家庭代表成員才藝展示，,；第二步,，成員中每人關(guān)于家庭中最難忘的事描述；第三步知識測試,；選出20位家庭參加決賽,。
活動決賽期間：
1.時間安排。
2.活動流程,。
3.人員配置,。
4.后勤保障時間：20xx年7月28日上午10.30---12.30。
活動流程：
上午：
09:30統(tǒng)一各崗位服飾,，各崗位人員分工,，迎賓禮節(jié)排演，
10:00各崗位人員到崗，活動場地人員到崗,、停車場地人員到崗音效負(fù)責(zé)人放音樂,。
10:50分組比賽開始，每小組參賽游戲活動一致,。
策劃方案案例篇二
老師們,、同學(xué)們：
時光飛逝，三年一瞬而過,。隨著中考落下帷幕,，我們?nèi)松凶蠲篮谩⒆钪档谜湎У某踔猩钜簿鸵Y(jié)束,。在我們朝夕相處的三年崢嶸歲月中,，有太多太多的人和事值得我們回味和珍藏。三年來,，我們師生風(fēng)雨同舟,，榮辱與共，一起走過了千百個日日夜夜,，結(jié)下了深情厚誼,。
而今天是個非常特殊的日子,，是個值得慶賀的日子;我們相聚在這里,，隆重舉行xx屆初三畢業(yè)典禮,，宣告三年初中生活的結(jié)束,，昭示新的人生里程的開始,。
大會進(jìn)行第一項(xiàng)議程:,。
全體肅立,，奏國歌,。
大會進(jìn)行第二項(xiàng)議程：
請初三,、5班代表全體全體畢業(yè)生發(fā)言。
大會進(jìn)行第三項(xiàng)議程：
請x老師代表初三全體教師發(fā)言,。
大會進(jìn)行第四項(xiàng)議程：
有請高校長講話,。
同學(xué)們,三年來，我們承載著競業(yè)園精神,，擔(dān)負(fù)著時代的使命,，在風(fēng)雨和陽光中成長，在理想和現(xiàn)實(shí)間奮斗,，去實(shí)現(xiàn)成才報國的夢想,。今天,面對母校，讓我們用青春的名義宣誓,。請大家舉起右手跟我宣誓：
銘記母校校訓(xùn),，謹(jǐn)遵師長教誨。
發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承母校精神,。
我們用青春和汗水開拓未來,，
我們用聰慧和才智奉獻(xiàn)社會。
今天我以母校為自豪,，
明天母校以我為驕傲!
請把手放下,。
同學(xué)們，讓我們把這美好的時刻永遠(yuǎn)記在心中,，讓每一個人,、每一句話都在我們的靈魂深處珍藏。競業(yè)園學(xué)校屆畢業(yè)典禮到此結(jié)束,。最后,，祝你們中考勝利，祝你們金榜題名,，祝你們一路順風(fēng)!
策劃方案案例篇三
高考之際,，“五號便當(dāng)”推出特色菜品，為高考生提供健康營養(yǎng)的飲食,。
一,、宣傳主題。
十年寒窗揮灑藍(lán)色夢想款款深情盡在五號便當(dāng),。
二,、活動時間。
三,、優(yōu)惠政策,。
凡持準(zhǔn)考證，均享受五折優(yōu)惠,，每天限量,。（預(yù)定均贈送湯品一份）。
四,、特色菜品推薦,。
臺式五號燒肉便當(dāng)、臺式香酥雞腿便當(dāng),、臺式咕咾肉便當(dāng),、臺式黑胡椒雞柳便當(dāng)（四種）。
五,、高考時間,。
六、dm制作事項(xiàng),。
a,、采用200克銅版紙,。
b、形狀：錐形（要折痕）,。
c,、數(shù)量：6000份。
七,、發(fā)放范圍,。
店鋪附近的高中。
八,、發(fā)放時間,。
九、發(fā)放人員安排,。
專門的人員負(fù)責(zé),。
十、高考考點(diǎn)：
十一,、消費(fèi)群體,。
主要針對高考生。
十二,、配送人員,。
a、店長及當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé),。
b,、在訂餐后十分鐘之內(nèi)，必須從店內(nèi)出發(fā),，保證安全配送到位,。（時間最好控制在接電話和送餐30分鐘之內(nèi)）。
十三,、宣傳效果,。
讓更多的消費(fèi)者，深入了解五號便當(dāng)?shù)姆?wù)和特色,！
策劃方案案例篇四
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點(diǎn),。
1,、站在前沿制定切實(shí)可行的高標(biāo)準(zhǔn)。
只有高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性,，市場預(yù)測的精確性,，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實(shí)存在的問題,。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。起點(diǎn)高,，標(biāo)準(zhǔn)高,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有100元想辦200元,、300元的價值,，肯定不符合價值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉(zhuǎn)變成200元,、300元的價值,。首先是切實(shí)可行的。有可塑性,、可操作性,。諸如員工的聘任，你的門坎高,，那些有才無德,，無才無德的人肯定跨不進(jìn)來。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,，硬件,、軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提高了,。
2,、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位,。相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范也必須與之相匹配,，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的員工也就必須是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,。規(guī)范不是強(qiáng)硬的制度,。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)行業(yè)的約定,。有了規(guī)范計(jì)劃就有了依托,。
3、研究項(xiàng)目特點(diǎn),。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位,，服務(wù)規(guī)范的重構(gòu)必須合乎項(xiàng)目特點(diǎn)。建筑風(fēng)格符合客戶的需求社會文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢,。存在的遺留問題解決的渠道與辦法,。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等,。
4,、計(jì)劃站在未來看現(xiàn)在,。
計(jì)劃確實(shí)跟不上變化，所以計(jì)劃的前瞻性十分重要,。以未來的高度看待現(xiàn)實(shí)存在的問題,，遠(yuǎn)大而不空曠。目標(biāo)有了取向一切問題就有了切入點(diǎn),。
5,、注重控制與結(jié)果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話,。而執(zhí)行的結(jié)果是什么,，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)效益,、社會價值效益,。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強(qiáng)企業(yè)要有長遠(yuǎn)的構(gòu)想與機(jī)制,。打破固有的行為習(xí)慣,，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間,。
二,、物業(yè)組織架構(gòu)模式。
1,、架構(gòu)金字塔服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思,。
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結(jié)構(gòu)我們認(rèn)為就是一個服務(wù)體系,。經(jīng)理服務(wù)主管,，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工,，員工服務(wù)于客戶,。逐級管理逐級責(zé)任制，一級管理一級,、每級都有職有權(quán),，在整個組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖,。這樣有利于激勵員工追求進(jìn)步,，自我提升、完善,。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才,。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結(jié)果,。服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)是服務(wù)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,、規(guī)范、責(zé)任,、控制,、落實(shí)貫穿于整個服務(wù)環(huán)節(jié)中。
2,、制度的完善,，用人機(jī)制的規(guī)范。
用人機(jī)制的規(guī)范,，制度的完善來之于新思維,、新觀念。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì),，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作,。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,，以經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標(biāo)。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要,，制度是行為規(guī)程,。吸收什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質(zhì)能否適應(yīng)服務(wù)客戶的新趨勢,。領(lǐng)班、主管的錄用,，是聘任還是從基層員工中晉升,。各自的職責(zé)是什么。各自的錄用條件,、前提又是什么?因此必須進(jìn)一步完善制度,、規(guī)范用人機(jī)制。
3,、員工晉升與激勵機(jī)制的重構(gòu),。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應(yīng)該給予更多的激勵與關(guān)懷,。比如：培訓(xùn)的機(jī)會,、崗位調(diào)整的機(jī)會，獎金,、榮譽(yù)證書,。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型,，有效的激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力,。
4,、原則與責(zé)任。
制定再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，行為規(guī)范,，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行,。執(zhí)行中堅(jiān)持原則,，凝聚責(zé)任。形成一個部門的長效機(jī)制,。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素質(zhì)修養(yǎng),、技術(shù)技能在許多地方都存在著原則與責(zé)任的問題。堅(jiān)持原則的時候不堅(jiān)持,，做事流于形式缺乏責(zé)任感,。
5、薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)技能,、素質(zhì)修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)技能,、素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)該是成正比的。薪資提高了,，聘任的員工就有了保障,。服務(wù)水平、技術(shù)技能,、素質(zhì)修養(yǎng)自然也就上了一個臺階,。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次,。服務(wù)水平,、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)高的員工拿不到相當(dāng)?shù)男劫Y,。他們的工作激情,、原則、責(zé)任也就會隨波逐流,，相對較差的員工更差,，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢在必行,。
三,、物業(yè)的前期介入。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性,、科學(xué)性,、實(shí)用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早,，對日后管理水平越有促進(jìn)。參與規(guī)劃重視前瞻性,、科學(xué)性,、實(shí)用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值,。能使客戶的投資在日后有相應(yīng)的回報,。前瞻性、科學(xué)性,、實(shí)用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu),。設(shè)備設(shè)施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議,、整改方案,。跟進(jìn)落實(shí)情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質(zhì),。如果工程已經(jīng)竣工,、設(shè)備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變,。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的,。對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層,、隱蔽工程,、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應(yīng)力等,，進(jìn)行過程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)管檢查,。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水,、雨水,、強(qiáng)弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置,。綠化,、小品景觀的水電管線布局分布。一些設(shè)備設(shè)施的供貨商聯(lián)系方式,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書,、操作規(guī)程質(zhì)保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收是兩種不同概念的驗(yàn)收,?？⒐を?yàn)收是政府行為、接管驗(yàn)收是企業(yè)行為,。物業(yè)接管就等于責(zé)任的一種轉(zhuǎn)移,。因此接管驗(yàn)收可謂責(zé)任重大。
2,、客戶收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念,。
在物業(yè)介入時就應(yīng)該對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的意見也應(yīng)該詳細(xì)記錄存檔,。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理,、維修運(yùn)行都有一個參考改進(jìn)的價值,。二裝是客戶認(rèn)識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行,，技能直接影響著公司的整體形象,。認(rèn)為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念,。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運(yùn)營管理都是一個強(qiáng)有力的保障,。客戶的需求是多方面的,。有許多地方是無從預(yù)測的,。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務(wù)水平,、技術(shù)技能都要盡可能的合乎客戶的需求,、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干,，迎合客戶花錢買方便的消費(fèi)觀念,。客戶收樓以及裝修,、入住實(shí)行一站式,、全方位的服務(wù)。滿足客戶,、壯大自己,、資源共享、互利雙贏,。
四,、軟件與硬件有機(jī)結(jié)合。
1、硬件是平臺,，軟件是“靈魂”,。
園區(qū)的硬件設(shè)施陳舊，已經(jīng)很難適應(yīng)客戶的消費(fèi)需求,。在現(xiàn)有的平臺上,，我們怎么做，能否從軟件上彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足呢?強(qiáng)化服務(wù),，優(yōu)化組合員工結(jié)構(gòu),、制度完善、規(guī)范操作,。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性,，有了可操作性,，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2,、提升硬件設(shè)施,、改良軟件支撐。
怎樣通過技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施,。切入點(diǎn)在哪里,、如何提升。現(xiàn)在維修資金動不了,，費(fèi)用怎么解決,。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),。消防聯(lián)動系統(tǒng),、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。辦公環(huán)境設(shè)施的配備等問題,。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設(shè)施,，我們的軟件也就需要改良,。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)施也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用.
3、找出硬件與軟件的結(jié)合點(diǎn),。
硬件與軟件相輔相成,，怎么運(yùn)作它才能達(dá)到的狀態(tài)，結(jié)合點(diǎn)在哪里?硬件,、軟件都是可以改造改良的,。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同肯定,。
五,、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作模式。
1,、從節(jié)能降耗的角度,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的角度重構(gòu)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行。
一切的經(jīng)營活動,，政策法規(guī)最終都是為了增效增值,。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標(biāo),，維修控制有計(jì)劃,，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的,，精簡一些確實(shí)差勁的員工,，提升培訓(xùn)員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品,，選聘專業(yè)技能公司,。強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，防止材料積壓浪費(fèi)重構(gòu)設(shè)備設(shè)施維修運(yùn)作模式,，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應(yīng)該是可行的。
2,、要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的堆積,。
員工寧精勿濫。選聘員工進(jìn)行培訓(xùn)上崗,，認(rèn)真考核,、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅(jiān)決不予錄用,。只有切實(shí)堅(jiān)持原則,。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機(jī)構(gòu)才能合情合理,。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的堆積,。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用,。
3,、學(xué)會借力壯大自己。
“力”力度,、品質(zhì),、專業(yè),。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設(shè)備設(shè)施,。參與管理的同時,，也就增強(qiáng)了自己員工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量,。但是聘任的費(fèi)用應(yīng)該是合理的,，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理?xiàng)l例,。
六,、維修運(yùn)行管理。
1,、重塑“榜樣”鍛造團(tuán)隊(duì)精神,。
公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標(biāo),，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能,、素質(zhì)修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益,，至高無上,，在公司發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)的自身價值,。
2,、建立培訓(xùn)計(jì)劃。
維修運(yùn)行的管理是工程部的重要職責(zé),，如何確保自己的職責(zé)有效貫徹執(zhí)行,。必須建立一套完整的切實(shí)可行的制度，規(guī)范與計(jì)劃,。計(jì)劃是手段,，規(guī)范是控制，制度是約定,。有計(jì)劃才能有章可循,，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié),，研究突破的接入點(diǎn),，然后有針對性的確實(shí)培訓(xùn)的課題、順序,。培訓(xùn)設(shè)置應(yīng)該成為一個長期堅(jiān)持的工作,。沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步,。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計(jì)劃。年計(jì)劃,、月計(jì)劃,、日計(jì)劃。公司檢查匆忙應(yīng)付,，臨陣磨槍,。
3、效益,、效率,、價值觀。
效益從哪里來,，從效率中來,，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短,。而是你處理問題的時效,。比如為客戶維修疏通下水，你確實(shí)用了極短的時間達(dá)到了通的效果與目的,，然而,，經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復(fù)的報修,，引發(fā)客戶反感,、而且人力、物力重復(fù)投入,。這就是浪費(fèi),。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責(zé)任心、服務(wù)意識,、技術(shù)技能的綜合素質(zhì),。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高,。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多,。效率是看得見的效益,，價值觀是效能更是規(guī)范的導(dǎo)向器。品質(zhì),、專業(yè)是維修運(yùn)行的關(guān)鍵,。如果我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強(qiáng)的技術(shù)能手,。我們所面對的客戶會是怎樣的反應(yīng),。這難道不是一種效益嗎?把一些技術(shù)含量高的設(shè)備設(shè)施托付給專業(yè)的公司去做,，不也是一種增效的手段嗎?在風(fēng)險轉(zhuǎn)移的同時得到更多的實(shí)惠。
為落實(shí)市十三屆人大三次會議審議透過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動,，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平,，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際,，特制定本方案：
一,、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo),，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理,、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展,。
二,、目標(biāo)和范圍。
(一)目標(biāo)：
1,、有效解決開發(fā)遺留問題,，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,，維修及時率到達(dá)90%。
2,、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%,；20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》,。
3,、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,。
4,、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%,，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案,、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5,、大力推行物業(yè)管理,，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%,。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會,。
(二)范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,，進(jìn)行清理整頓,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三,、工作資料,。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī),、規(guī)章,，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，透過調(diào)研,，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題,。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善,，建委、規(guī)劃,、房產(chǎn)等相關(guān)部門,，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位,，做到誰的問題,、誰負(fù)責(zé)、誰解決,。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),，逐個建立整改檔案，制定整改措施,，整改合格后再行消號,。個性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位,、到個人,，維修及時率確保在90%以上。同時,，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,，明確住宅區(qū)的交付使用制度,，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)督,。
四,、物業(yè)費(fèi)的成本測算。
1,、管理,、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
2,、清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測算表(04),。
3、保安費(fèi)：保安費(fèi)測算表(05),。
一,、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政,、文化,、體育、經(jīng)濟(jì)中心,，地理位置優(yōu)越,，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要,。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài),。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔,、實(shí)用,，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋,。
運(yùn)行機(jī)制。
組織結(jié)構(gòu)圖,。
經(jīng)營環(huán)境圖,。
四、人事人事設(shè)置原則：一人多崗,，不要因人設(shè)崗,。預(yù)計(jì)16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計(jì))。序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等,。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù),、人事等。3辦事員3文書,、財(cái)務(wù),、勞資、后勤等,。財(cái)會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理,、裝修監(jiān)管、收費(fèi),、維保服務(wù)等,。5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更,、停車管理,、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù),、水電維修服務(wù)等,。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等,。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn),，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%,。
12,。6萬元30000120。35=126000(元),。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)：1,。5萬元。
(3)綠化管理費(fèi)：綠化率45%1,。04萬m21元/年m2=1,。04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)：2人12月80元/月人=0,。192萬元,。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)：7人200元/年人=0。14萬元,。
(6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額25%計(jì)算,。
5。52萬元25%=1,。38萬元,。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi)：按營收5。5%繳納即1,。052萬元,。
(9)保險費(fèi)：暫不投保(10)合理利潤：按營收8%計(jì)算1。36萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),，我司將通過多元化經(jīng)營,、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入,，減少支出,，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價格指導(dǎo)價格為0,。35元/月m2,。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員,、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán),，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗(yàn)收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收,，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上,，對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后,，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收；l供電,、給排水,、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用,；l房屋幢,、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；l落實(shí)物業(yè)的保修事宜(保修責(zé)任,、保修期限,、保修范圍)。確保保修項(xiàng)目,、期限,、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任,、方式的落實(shí),，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙校驗(yàn)到位；l接管小組按《圖紙資料移交清單》,，技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》,，對各類設(shè)備按數(shù)量,、規(guī)格、性能,、容量等進(jìn)行對照檢查,，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商,，請求給予協(xié)助解決,。l接管小組對每套單元房的水、電,、土建部分進(jìn)行全面檢查,，并將檢https:///查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促有關(guān)單位迅速解決,。l在保修期內(nèi),，因施工、安裝,、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題,，公司應(yīng)查明原因，及時上報開發(fā)商,，請求盡快解決,。l抄水、電,、氣表的底數(shù),，記錄備案。l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)明確記錄在案,，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修,，直至完全合格,。l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證,，簽發(fā)接管文件,。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后,，整個物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成,。
一、項(xiàng)目概況。
1.地理位置,。
該項(xiàng)目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部,，面臨武德路，北挨江津西路,，南靠北湖路,。
2.項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù),，寓管理與服務(wù)之中,，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶帶給全方位管理,，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化,、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項(xiàng)管理,、三類服務(wù)”,，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理,、治安消防管理,、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(wù)(合同服務(wù))委托性特約服務(wù)(非合同零星服務(wù))和經(jīng)營性多種服務(wù)(全方位,、多層次的綜合服務(wù)),。
1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理,。
1.1建筑公共部位得到維修,、養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位,、外墻面,、樓梯間公共通道、門廳,、共用排煙道,。
房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個方面：
a、工作的主動性,。
管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合,，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù),，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄,、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好,。
b,、工作的多樣性。
根據(jù)房屋的完損狀況,、季節(jié)變化,、住戶對象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù),、重點(diǎn)修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化,、規(guī)范化,。
c、工作的針對性,。
在工作中要因地制宜,、因時制宜、因房制宜,、因戶制宜,，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。
1.2共用設(shè)施,、設(shè)備的管理,。
范圍包括：上下水管道、落水管,、共用照明,、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施,、電梯、水泵房。
共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成,，進(jìn)行統(tǒng)一管理,，對于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理,，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查,、維修,、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全,、功能正常,、運(yùn)行良好。
1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理,。
范圍包括：道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠池,、地上車庫等。
根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑,、構(gòu)筑物的類別不同,，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度,、大中修工程的驗(yàn)收制度,、積累有關(guān)技術(shù)資料。對于有些專項(xiàng)類別,，如：車庫,、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常,、暢通,、達(dá)標(biāo)，基本完好,。
1.4智能化設(shè)施設(shè)備,。
范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng),、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng),，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng),、電子巡更系統(tǒng)等,。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況,，建立起適合jt智能系統(tǒng),、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手,。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理,、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理,、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理,，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮,、全方位服務(wù),，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能,，透過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常,。
2,、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量,、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能,。做好兩項(xiàng)工作,，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理,。
2.1衛(wèi)生管理,。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運(yùn)到達(dá)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,，垃圾日清，按計(jì)劃消毒,、滅鼠,、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,，區(qū)域管理的過程控制,，確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場所。
2.2環(huán)境管理,。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈,、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用,、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全,、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識,，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合,，提高住戶的生活質(zhì)量。
3,、綠化管理,。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達(dá)綠草蔭蔭,、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員,，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng),、管理小區(qū)的綠化,。綠化管理的主要資料是花木,、草坪的養(yǎng)護(hù)。
4,、治安消防管理,。
治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主,、防治(消)結(jié)合”的方針,，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
5,、車輛交通管理,。
對小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車,、自行車等)進(jìn)出,、行駛、停泊實(shí)施管理工作,，確保車輛安全,、交通暢通、組織有序,，停放整齊,，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6,、公共管理,。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里,，對業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管,。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程貼合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求,。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求,，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀,，使業(yè)主有一個舒適,、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理,。
6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會管理,，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育,、預(yù)防犯罪等方面的工作,。
7、常規(guī)性公共服務(wù),。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,，為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務(wù),，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中,。如：清潔衛(wèi)生服務(wù),、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等,。我們將以專業(yè),、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶,。
8,、委托性特約服務(wù)。
是為某些住戶群體帶給的服務(wù),，如：為高層住戶14小時開啟電梯,、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等,。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境,。
9、經(jīng)營性多種服務(wù),。
即向業(yè)主及住戶帶給便利,、高效,、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù),。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,，努力使居民生活更方便,、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考,，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事,，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt這個溫暖大家庭的幸福,。我們將以業(yè)主及住戶為中心,，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見,，開辟新的服務(wù)項(xiàng)目,。
為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支,，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則,，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,，不得亂堆亂放,。
二,、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳,，嚴(yán)禁在宿舍里賭博,。
三、節(jié)約水電,，不得浪費(fèi),。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,，如因特殊情況有親戚朋友投宿的,，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長，在得到同意后方可留宿,。
五,、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可,，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi),、水電費(fèi)；若條件許可,，不造成負(fù)面影響,，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表,，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi),。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)），并按各管理處實(shí)際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費(fèi),。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自__年__月__日起執(zhí)行,。
員工宿舍是員工休息的集體場所,，為創(chuàng)造一個整潔、文明,、安全的良好環(huán)境,，特做如下規(guī)定：
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,，努力提高自身素質(zhì),，遵守《員工行為規(guī)范》。
二,、保持個人物品整潔,，做到勤換床上用品、個人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品,，勤洗澡,、修面、理發(fā),。
三,、不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播,、音樂,，不在宿舍飲酒。
四,、不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相,，不準(zhǔn)傳閱不健康書刊雜志。
五,、不準(zhǔn)在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動,。
六、外來人員不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂地方,，包括員工來訪親友,，不得在宿舍逗留、留宿,。
七,、班余時間禁止穿背心、短褲,、拖鞋出入宿舍以外的公共場所,。
八、注意安全,，做好防火,、防盜,、防事故的安全工作,，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨(dú)自在宿舍,，嚴(yán)禁使用電爐,、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場所,。
九,、節(jié)約水電，人人自覺從我做起,，杜絕長明燈,、長流水，愛護(hù)公物，損壞者追究責(zé)任照價賠償,。
十,、實(shí)行輪流值日制度，當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé),，對當(dāng)日內(nèi)的安全,、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
策劃方案案例篇五
2013年,，某支行重點(diǎn)推進(jìn)金融市場業(yè)務(wù)(資金業(yè)務(wù),、同業(yè)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)),，取得了一定的成績,。金融市場業(yè)務(wù)為某支行2013年模擬利潤過億、存款規(guī)模穩(wěn)居某地區(qū)同類股份制銀行龍頭作出了重大貢獻(xiàn),。
一,、業(yè)務(wù)拓展的背景
1、總行在2013年提出了“守正出奇”的戰(zhàn)略發(fā)展策略,?！笆卣北ＷC銀行長期可持續(xù)發(fā)展，“出奇”快速提升規(guī)模和效益,、領(lǐng)先同業(yè)對手,。
2、銀行業(yè)普遍出現(xiàn)流動性緊張情況,，6月底甚至出現(xiàn)“錢荒”,。銀行信貸規(guī)模緊張，無法滿足客戶貸款需求,。
4,、2012年底，某地興業(yè)銀行憑借金融市場業(yè)務(wù)有趕超我行之勢,，為保證同業(yè)的領(lǐng)頭羊地位,，同時完成分行下達(dá)的年度規(guī)模和利潤指標(biāo)任務(wù)。 二,、2013年支行對金融市場業(yè)務(wù)的企劃在2013年,，支行果斷決策，積極踐行總行“守正出奇”發(fā)展戰(zhàn)略,，在不斷拓展基礎(chǔ)性客戶,、做實(shí)基礎(chǔ)性客戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，大力發(fā)展金融市場業(yè)務(wù),，在年初,，支行根據(jù)自己的客戶和項(xiàng)目儲備以及市場情況,，作出以下企劃方案。
1,、業(yè)務(wù)定位
作為2013年支行規(guī)模和效益快速增長的突破口,，為支行貢獻(xiàn)日均存款5億元以上，時點(diǎn)存款8億元以上,、貢獻(xiàn)模擬利潤2000萬元以上,。
2、客戶定位
資金業(yè)務(wù)：定位在大型國企,、政府融資平臺,、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)公司
同業(yè)業(yè)務(wù)：定位在所在市及周邊縣域具有獨(dú)立法人資格的信用社及村鎮(zhèn)銀行
票據(jù)業(yè)務(wù)：定位在為中小企業(yè)、為我行開出的銀行承兌匯票
3,、營銷思路設(shè)計(jì)
對于資金業(yè)務(wù),，支行設(shè)計(jì)了如下營銷思路：項(xiàng)目及客戶調(diào)查——支行選優(yōu)——報送審批——有效落地。
對于票據(jù)業(yè)務(wù),，支行設(shè)計(jì)的營銷思路是主要做本行授信的中小企業(yè)客戶的票據(jù)貼現(xiàn)和我行本身開出的票據(jù)貼現(xiàn),，報票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)我行為客戶提供綜合服務(wù)的一種輔助手段。
對于同業(yè)業(yè)務(wù),，支行決定放在支行公共平臺統(tǒng)一營銷和管理,。
4、營銷組織安排推動
資金業(yè)務(wù)方面,，根據(jù)支行設(shè)計(jì)的營銷思路,，支行在2012年年底及2013年年初即開始安排客戶經(jīng)理對某市的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目(包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)技改項(xiàng)目,、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)項(xiàng)目等)進(jìn)行調(diào)查,，建立了支行的項(xiàng)目庫。之后,，支行從項(xiàng)目庫中根據(jù)效益和風(fēng)險兼顧的原則擇優(yōu)選取項(xiàng)目,，并與客戶溝通好后完成盡職調(diào)查報送上級行審批，在獲得上級行審批同意后,，支行再根據(jù)效益最大化的原則,，落實(shí)提款條件，做到項(xiàng)目的有效落地,。
在同業(yè)業(yè)務(wù)方面,，支行設(shè)置了兩位專人兼職同業(yè)業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)每天的報價和客戶營銷,，以確保在最短時間內(nèi)將最新的價格信息傳遞給合作銀行，支行營業(yè)部專為同業(yè)業(yè)務(wù)辦理設(shè)置專用柜臺,，每天下午騰出一段時間專用于操作同業(yè)存放業(yè)務(wù),。
票據(jù)業(yè)務(wù)方面，支行秉承隨時隨地用心為您的服務(wù)理念，不論其是大型客戶還是中小微客戶,，都保證了同樣的服務(wù)質(zhì)量,。
5、產(chǎn)品綜合運(yùn)用及公私聯(lián)動效果
對于貼現(xiàn)的非我行授信中小客戶,，也要求客戶經(jīng)理向其營銷我行結(jié)算類產(chǎn)品,、電子銀行產(chǎn)品，鎖定其成為我行基礎(chǔ)性客戶,。
6,、風(fēng)險評估及控制
對所有的金融市場業(yè)務(wù)，支行都按照分行的相關(guān)規(guī)定對合規(guī)風(fēng)險,、市場風(fēng)險,、客戶風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格審核，再予以辦理,。
三,、2013年支行金融市場業(yè)務(wù)執(zhí)行情況及效果
策劃方案案例篇六
2、對xxxx年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié),，對區(qū)域市場業(yè)績進(jìn)行分析,。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo),。
3,、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵作用,，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,，投入到未來的工作之中。
xxxx年月日下午點(diǎn)到點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)致辭,、表彰優(yōu)秀員工,、表演節(jié)目同時聚餐
__酒店x樓__廳
由公司年會工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行,。
客戶群,，領(lǐng)導(dǎo);邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員;
1.會場總負(fù)責(zé)：___
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配,。
2.策劃,、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：___
主要工作：年會策劃,、會議節(jié)目安排,、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào),、現(xiàn)場資訊采集,。
3.人員分工,、布場撤場安排;
4.嘉賓接待、簽到：___
5.音響,、燈光：___,，會前半小時檢查音響、燈光等設(shè)備,。
6,、物品準(zhǔn)備：___
主要工作：禮品、獎品等物品的準(zhǔn)備,。
會場內(nèi)：
方案：
1,、舞臺背景噴畫：
內(nèi)容：
文字內(nèi)容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾,。
3,、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化;
文字內(nèi)容：
會場外：
1,、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
2,、賓館入口處掛紅布幅;
3、賓館內(nèi)放置指示牌;
文字內(nèi)容：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭,、表彰優(yōu)秀員工,、表演節(jié)目同時公司聚餐;
備注
1.主持人開場白，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,，邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;
2.分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;
3.嘉賓致辭;
4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演,、現(xiàn)場有獎問答、游戲;
外請演員表演節(jié)目,、中間抽獎;
演出內(nèi)容：
策劃方案案例篇七
一,、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展，市場越細(xì)分,，餐廳經(jīng)營越應(yīng)當(dāng)專業(yè)化,。
餐廳供給的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新,、求異,、求變的，對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意理解如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,，不必須能取得夢想效果因?yàn)榭腿藖碜运拿姘朔?，程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)當(dāng)然,，創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,，要給客人供給多種選擇的余地，并尊重客人的選擇,，做好個性化服務(wù),。
二,、打好經(jīng)營基礎(chǔ),。
餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點(diǎn)”,。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”,。餐廳經(jīng)營的中心是市場,，是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場,，以市場為導(dǎo)向,，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,，做好市場調(diào)查,，了解市場需求，不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營,，而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,，有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2,、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點(diǎn)”,。市場經(jīng)濟(jì)無時無刻不存在競爭，有時競爭還是十分殘酷的,。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,，必須首先練好內(nèi)功，把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好,、協(xié)調(diào)好,，才能增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地,。要做到這一點(diǎn),，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點(diǎn),。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時發(fā)生的,，客人與供給服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,，就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源,。培育和造就具備良好素質(zhì),，豐富知識，嫻熟技能,，規(guī)范禮儀,，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作,。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上,，讓顧客來到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸,、處處滿意。做到這點(diǎn),，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務(wù),，從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ),。
三、做好餐廳內(nèi)部營銷,。
餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,，這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)儉營銷成本的最好形式,。
首先,，內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷，穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額,。其次,，內(nèi)部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便,。從總經(jīng)理到服務(wù)員,，從前臺到后臺，人人都可參與,，餐廳全員都是義務(wù)推銷員,。只要把全體員工的進(jìn)取性、主動性調(diào)動起來,，再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记?，餐廳就會構(gòu)成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。再其次,，內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投入,。它不象廣告、公關(guān)等要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,，而是在完成本職工作的同時,，不失時機(jī)地、恰到好處地向客人推銷,，只需多一些靈活的方法,、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段,。另外,，內(nèi)部促銷不受任何限制，在服務(wù)過程中隨時隨地都能夠展開促銷,，十分便捷,。所以，內(nèi)部促銷是一種十分有效的營銷,。它是外部促銷的一種延伸,。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化,。僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,，才能讓客人樂于理解內(nèi)部促銷的誘導(dǎo)，愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi),。此外,，建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證,。
策劃方案案例篇八
近十年來,，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了人民物質(zhì)生活水平的不斷提高。據(jù)《中國消費(fèi)導(dǎo)報》的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，女性國民用于美容化妝的費(fèi)用較1992年提高了5.9%,。且經(jīng)一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測，女性用于自身美容化妝的成員隊(duì)伍將有等比例增加的趨向,，一些品牌優(yōu)美,、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費(fèi)者的喜愛,，比如說歐萊雅系列化妝品,。事實(shí)證明，人們已經(jīng)知道化妝品不再是奢侈品,，而是女性生活中的必需品,。在逐漸富裕(有部分已經(jīng)富裕)的生活里，女性更注重自己的裝扮,，希望把自己的生活打扮得多姿多彩,。這個形式，給歐萊雅系列化妝品拓展中國大陸市場,，擴(kuò)大銷售,，提高效益，創(chuàng)造了有利的市場機(jī)會,，同時,，也給國內(nèi)外其他品牌的化妝品角逐中國大陸市場創(chuàng)造了同樣的條件。如何在競爭中秋發(fā)展,，在競爭中創(chuàng)造效益,，用什么樣的方法使人們盡快認(rèn)識歐萊雅系列化妝品,，是歐萊雅系列化妝品代理商、經(jīng)銷商不可忽視的重要課題,，做好歐萊雅系列化妝品的推廣對于完善產(chǎn)品的大陸體系,。有著不可低估的作用。
二,、歐萊雅系列化妝品市場分析,。
1.歐萊雅系列化妝品市場的建立。
歐萊雅系列化妝品雖然市面十多年,，且在國外有很好的銷量(說明其在國外的認(rèn)識程度較高),，但對于中國大陸市場來說，仍是一個新牌子,、新品種,。相對消費(fèi)者來說(中國大陸有3.5億以上女性較崇高護(hù)膚美容一體化的化妝品)，較喜愛已經(jīng)面世(在大陸市場)較久地化妝品品牌,，對這些化妝品牌又很大的信任感(如蘭蔻,、歐萊雅等)。歐萊雅系列化妝品雖然有它獨(dú)特的性能,，但要想取得消費(fèi)者的信任和賞識,，迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此,，在短期內(nèi),，歐萊雅系列化妝品應(yīng)該在人們對“外來品”的“歐萊雅系列化妝品”持疑感、觀望態(tài)度之時,，迅速樹立歐萊雅系列化妝品品牌形象,，盡力自己獨(dú)有特色的形象市嘗繼而開辟銷售批發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)歐萊雅系列化妝品在中國大陸市場的較好定位,，形成一個推廣發(fā)展的良性循環(huán),，開辟產(chǎn)品的輸送基地，減少流通環(huán)節(jié),，提高產(chǎn)品效益,。
2，歐萊雅系列化妝品已建立的市場分析,。
歐萊雅系列化妝品雖然進(jìn)入中國大陸市場數(shù)月,，但在市場定位上仍感做得不夠深入細(xì)致，原因有五個方面：
(1)宣傳攻勢沒有展開,，造成知名度低,。
(2)沒有針對同行業(yè)產(chǎn)品的宣傳攻勢，采取迂回措施，樹立品牌特點(diǎn),。
(3)進(jìn)入商場后沒有實(shí)行配套服務(wù)(如免費(fèi)美容等工作),。
(4)價格較高，沒有較好地考慮消費(fèi)者意愿及購買力,。
(5)樹立歐萊雅系列化妝品品牌形象是沒有鮮明的主題(對消費(fèi)者來說,，主題不鮮明就沒有吸引力和誘-惑力)。
但是也由于歐萊雅系列化妝品有一般化妝品沒有的藥物效果,，能治療皮膚,、柔軟皮膚、自定去死皮,、平衡掉接肌膚分泌,、抗拒紫外線傷害等一系列優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)及歐萊雅系列化妝品品牌形象獨(dú)特、富情感和吸引力等自身優(yōu)勢,，同已在中國大陸有一定市場的其他國外化妝品一較高低,、平分秋色,，是非常有希望而且是有可能的,。
一.化妝品市場分析。
1.1化妝品市場特征分析,。
1.2化妝品渠道分析,。
二.化妝品目標(biāo)消費(fèi)群分析。
2.1大眾消費(fèi)群體,。
2.2特殊消費(fèi)群體,。
三.化妝品產(chǎn)品規(guī)劃3.1化妝品產(chǎn)品形態(tài)。
4.1品牌定位,。
4.2化妝品命名策略,。
4.21產(chǎn)品命名策略。
化妝品營銷渠道策略,。
六,、合作內(nèi)容。
1.化妝品品牌整合及品牌規(guī)劃,。
1,、品牌概念提取及定位;。
2,、品牌故事及文化建立;,。
3、品牌的核心價值主張;,。
4,、品牌核心訴求和廣告語。
2.新品上市規(guī)劃。
1)確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位,。
(2)市場分析,。
(3)市場定位。
3.化妝品促銷活動策劃,。
制定促銷綱要,。
(1)促銷任務(wù)。
(2)促銷目標(biāo),。
(3)促銷對象分析,。
(4)促銷投入經(jīng)費(fèi)。
七,、化妝品形象設(shè)計(jì)：
(1)品牌標(biāo)志及vi設(shè)計(jì),。
a基本要素系統(tǒng)(含標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范等12項(xiàng))。
b應(yīng)用要素系統(tǒng),。
(2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設(shè)計(jì),。
八、化妝品品牌整合推廣規(guī)劃：
品牌策略,。
(1)市場策略建議,。
包括市場競爭優(yōu)勢、市場機(jī)會利用,、市場占領(lǐng)/擴(kuò)張,。
(2)廣告策略。
包括廣告切入點(diǎn),、廣告執(zhí)行區(qū)域,。
八、化妝品招商體系建立,。
1)化妝品招商設(shè)計(jì),。
1、產(chǎn)品招商規(guī)劃,、招商廣告設(shè)計(jì),、參展方案、交易會軟文撰寫,。
2,、新品上市會暨招商會規(guī)劃設(shè)計(jì)。
2)化妝品招商管理,。
1,、招商培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、代理商培訓(xùn)計(jì)劃,。
3,、招商合同,表格及單據(jù)。
4,、市場人員培訓(xùn)計(jì)劃,。
九、共和化妝品品牌全程服務(wù)：
共和國際化妝品策劃書范本,。
一.化妝品市場分析,。
1.1化妝品市場特征分析。
1.2化妝品渠道分析,。
二.化妝品目標(biāo)消費(fèi)群分析,。
2.1大眾消費(fèi)群體。
2.2特殊消費(fèi)群體,。
三.化妝品產(chǎn)品規(guī)劃3.1化妝品產(chǎn)品形態(tài),。
4.1品牌定位。
4.2化妝品命名策略,。
4.21產(chǎn)品命名策略,。
化妝品營銷渠道策略。
六,、合作內(nèi)容,。
1.化妝品品牌整合及品牌規(guī)劃。
1,、品牌概念提取及定位;,。
2、品牌故事及文化建立;,。
3、品牌的核心價值主張;,。
4,、品牌核心訴求和廣告語。
2.新品上市規(guī)劃,。
1)確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位,。
(2)市場分析。
(3)市場定位,。
3.化妝品促銷活動策劃,。
制定促銷綱要。
(1)促銷任務(wù),。
(2)促銷目標(biāo),。
(3)促銷對象分析。
(4)促銷投入經(jīng)費(fèi),。
七,、化妝品形象設(shè)計(jì)：
(1)品牌標(biāo)志及vi設(shè)計(jì),。
a基本要素系統(tǒng)(含標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范等12項(xiàng))。
b應(yīng)用要素系統(tǒng),。
(2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設(shè)計(jì),。
八、化妝品品牌整合推廣規(guī)劃：
品牌策略,。
(1)市場策略建議,。
包括市場競爭優(yōu)勢、市場機(jī)會利用,、市場占領(lǐng)/擴(kuò)張,。
(2)廣告策略。
包括廣告切入點(diǎn),、廣告執(zhí)行區(qū)域,。
八、化妝品招商體系建立,。
1)化妝品招商設(shè)計(jì),。
1、產(chǎn)品招商規(guī)劃,、招商廣告設(shè)計(jì),、參展方案、交易會軟文撰寫,。
2,、新品上市會暨招商會規(guī)劃設(shè)計(jì)。
2)化妝品招商管理,。
1,、招商培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、代理商培訓(xùn)計(jì)劃,。
3、招商合同,表格及單據(jù),。
4,、市場人員培訓(xùn)計(jì)劃。
九,、共和化妝品品牌全程服務(wù)：
