在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。通過報告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動,。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇一

各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，xx物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),，集思廣益，群策群力,，在全體員工的共同努力下,，開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面,。預(yù)計20xx年營業(yè)收入xxx萬,，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的xx%。完成利潤總額270萬元,，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?，F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇二

____年即將過去,，現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要的匯報，以接受評議!

為了作好本職工作,，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,，電話24小時開著，鈴聲就是命令,，碰到突發(fā)事件,，不管在什么時間，不管在多遠(yuǎn),，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場,。

1、積極參與招生工作,，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,，____年招生工作順利完成。

2,、8月份,，我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌,，大面積積水,，影響了學(xué)院的正常工作,，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作,。

3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,，學(xué)生們也學(xué)會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生,，提高了他們的自身素質(zhì),。

4、在供暖期間,，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo),、同事，奔走于各個公寓樓,、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患,。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì),。工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，學(xué)習(xí)期間,，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,，也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己,，對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人,。一句話,，努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意自己的'一言一行,，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象,。

我從踏入物業(yè)中心工作以來,，受到了學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,，我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時,，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動,。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞的完成。說句實在話,，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式,，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式,。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處,，但我可以問心無愧的說：自己盡了心,，怒了力，也流了汗,。我將一如既往的做事,，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我,、支持我!

報告完畢,，謝謝!

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇三

年初，公司xx總經(jīng)理再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行xx總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一,、簡述指標(biāo)完成情況,。

年初，按xx總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù),。一年來,，雖有項目經(jīng)理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%,；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%,；豐泰項目各項收費率：100%,；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

xx總在經(jīng)理年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

二、回顧反思落實整改提高,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方,；總之,，從個人角度總結(jié)xx年：只求無愧、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓(xùn)抓得不實不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實處,。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時需加強(qiáng)計劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃。

三,、xx年工作計劃與思路,。

xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司xx總經(jīng)理交給我的各項工作任務(wù),，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌,。

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xx財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會,，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下,，在全體員工的支持幫助下,，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實發(fā)揮參謀助手的作用,，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè),、場館統(tǒng)籌、場館運營,、技保,、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務(wù),。20xx年已經(jīng)過去,，一年的學(xué)習(xí)、工作,，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏,。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。

現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下：

1,、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作,，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,，其間的探索、教訓(xùn),、經(jīng)驗,、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

2,、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu),、各項制度,、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架,，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ),；技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章,，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù),。

3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作,，在工作中我們著眼于做精,、做細(xì)，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案,，確保每個專項服務(wù)做細(xì),、做精，責(zé)任到人,。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé),、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負(fù)荷工作,，確保了展會的順利召開。憑借細(xì)致周到,、迅捷的服務(wù),，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑,，客戶回簽率超過90%,，20xx年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%,、100%和53%,。

4,、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程,、管理辦法,、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版,。形成“總結(jié)問題,，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn),，及時找出解決問題的辦法,，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下,，在每個展會的運營工作中,，基本上是全部門運作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大,，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個展會,，建議及時補充人員編制，解決問題,。

6,、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢,，未能及時對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,，明確計劃性,，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目,。

7,、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理,，全年沒有發(fā)生消防和治安事故,。

按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運營,、場館統(tǒng)籌、技保,、安保部門的工作,。一年多來,，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角,，演好主角,，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,，履行好分管的工作,。以扎實勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀,，竭盡全力為經(jīng)營,，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績,。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習(xí),，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派,、寬以待人,。對工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神,、與班子成員和部門同事具有很好的溝通,；愛崗敬業(yè)、全年全勤,；完成主管和分管工作,，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己,、清政廉潔,、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。

在工作中,，還存在著很多不足：

1,、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面,。

2,、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖,。

3,、工作中的主動性和積極性還不夠,，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中,。

20xx年,，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xxx,，從商場09年開業(yè)至今擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職,。20xx年是商場發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中,，在集團(tuán)董事及商場姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了各項安全管理目標(biāo)，作為一名的物業(yè)經(jīng)理,，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的`榮譽,，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì),，下面就是20xx年度我的工作匯報：

這一年,，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)員工艱苦奮斗,、努力工作，不斷強(qiáng)化管理,、規(guī)范運作,。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上,，以嚴(yán)格的工作要求去安排,、布置、檢查各項工作,，排除各類安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,。

20xx年,，我商場人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難,，完成了一個又一個艱巨的任務(wù),。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業(yè)人員付費維修,，我們偷師學(xué)藝,，認(rèn)真鉆研,，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修,、更換任務(wù),，并且質(zhì)量很好、耐用,，為公司節(jié)省了開銷,。還有商場內(nèi)照明問題，原來都普通日光燈管,，更換led燈管節(jié)能環(huán)保,，使用壽命長，我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈,，現(xiàn)一期一至三樓,，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金,。商場物業(yè)工作,，面廣，還雜,，有安全,、消防、上下水管道,、保潔,、水暖、電氣,、房屋和商場所有設(shè)備,、設(shè)施的運行和維修工作。作為一名管理人員,，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，能及時處理和解決，當(dāng)日能做,，決不留到第二天,，我部門解決和處理不了的及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺,，所以每次維修都需到現(xiàn)場查看,，有時還需自己來完成工作。

今年,，全國電梯事故頻發(fā),，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進(jìn)行電梯安全使用,、緊急救援的培訓(xùn),。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試，合格率達(dá)到100%,。

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位,，今年共接待省,，市，區(qū),、街道和主管部門大小檢查40余次,。并在11月24日，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人,，到我商場來參觀學(xué)習(xí),，并得到了江源區(qū)消防大隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。

以上是我20xx年述職,，以后我還要腳踏實地,，踏踏實實，干好本職工作,！

謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇五

自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),，主要負(fù)責(zé)項目接收管理,、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,，熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

一,、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

今年,，我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐,。對此，我做到了"認(rèn)識到位,、思想到位,、工作到位"，基本完成公司交給的各項工作,。

二,、廉潔自律，樹立良好形象,。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個人,，每一位員工,。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不該拿的不拿,，不憑個人義氣,，不耍個人意志，不搞一言堂,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象,。

三、盡職盡責(zé),，做好本職工作,。

自擔(dān)任副總經(jīng)理以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,，在公司服務(wù)管理工作中,，主要負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作,。今年主要工作有：**建行老干部活動中心的招投標(biāo)工作,、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項目管理工作,、各個項目的內(nèi)外部協(xié)調(diào),、指導(dǎo)等多項工作,。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù),、增值服務(wù),。要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工,，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學(xué)習(xí),，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工,，在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題,，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境,。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水,、上作文章,，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施,；加強(qiáng)了治理跑,、冒、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理,，為公司減少了虧損,，增加了收益。

四,、存在不足及改進(jìn)方向,。

1、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

2,、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況,，管理力度,、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。

3,、隊伍素質(zhì)的建設(shè),，雖然我們在不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,，還有待于進(jìn)一步地提高,，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。

4,、監(jiān)督管理部的巡查力度,，針對考核難點問題進(jìn)行專項研究、科學(xué)管理,，采取定期和不定期檢查的方法,，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁,，不留情面,，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決,，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部,、處采取通報、罰款措施,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇六

社區(qū)管理出身的她,，剛開始對物業(yè)管理可以說是一竅不通,，是個十足的物業(yè)工作“門外漢”，可是她不畏懼,、不退縮,，為盡快掌握業(yè)務(wù)知識，通過自學(xué)課本,、上網(wǎng)搜索,、學(xué)歷教育、崗前培訓(xùn)等多種形式,，不畏艱難,、利用業(yè)余時間勤耕苦學(xué)，很快熟悉了業(yè)務(wù)工作,，提升了自己的管理水平和能力,。幾年來,，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，考取了高級綠化工證,、電工高壓上崗證,、中級電工證、高級樓宇管理證,、中級工程師職稱等證書,，并于20xx年被xx區(qū)財政廳評為xx政府采購評審專家，為業(yè)主提供更專業(yè)的服務(wù),、為服務(wù)社會打下了良好的基礎(chǔ),。事實證明，她肯學(xué)習(xí),、善鉆研的職業(yè)精神煥發(fā)出了美麗的光輝,。

對待工作，她一直嚴(yán)格要求自己,，以恪守服務(wù)承諾,，用心做事作為工作目標(biāo)。凡是業(yè)主的需求,，她總是以真誠甜蜜的微笑面對,。在工作中,，她本著對業(yè)務(wù)精益求精,，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù),，重視員工的服務(wù)意識,，把服務(wù)管理落到實處，從細(xì)節(jié)做起,，注重結(jié)果,，日常工作中仔細(xì)聆聽并認(rèn)真記錄，注重搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,，并與員工一起分析解決問題,，給業(yè)主滿意的答卷,，實實在在地提升服務(wù)品質(zhì),。在任職xx項目經(jīng)理的兩年多時間里,，盡管項目管理人員少,，事情多,，任務(wù)重,，為了做好工作她經(jīng)常早出晚歸,，一心一意撲在工作上,，想方設(shè)法把工作做好,。為了提升公司服務(wù)品質(zhì),，提高公司服務(wù)品牌,，20xx年6月，在爭創(chuàng)20xx年度xx市,、自治區(qū)優(yōu)秀管理辦公大廈的榮譽稱號活動中,。她作為項目負(fù)責(zé)人，以身作則,，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊,，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)的各項高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常加班加點工作,，有時甚至工作到凌晨兩三點鐘,，哪里有困難，她就出現(xiàn)在哪里,，與本項目的同志相互協(xié)調(diào)配合,，各項工作有條不紊地開展，終于把十幾年的老舊,、破損,、銹跡斑斑的設(shè)備房、凌亂不全的檔案資料,，整理得煥然一新,。順利評上了20xx年度xx市、自治區(qū)優(yōu)秀管理辦公大廈的雙重光榮稱號,，得到了甲方領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)主和同事們的`肯定和贊揚，當(dāng)年也順利通過了項目兩年的續(xù)簽合同,。創(chuàng)優(yōu)期間,，因為工作任務(wù)重、壓力大,，人員不穩(wěn)定,，以及連續(xù)加班，長期得不到較好休息,，造成了身體內(nèi)分泌失調(diào),，患上了甲亢，她堅持一邊工作,，一邊治病,，經(jīng)過服用中西藥調(diào)理了半年才恢復(fù)正常。同時,，家中的母親也病倒住院,，但她一直因忙碌項目工作而顧不上到醫(yī)院照顧，為此她一直深感愧疚,，曾經(jīng)偷偷流過很多眼淚,，也想過要放棄,。但就是憑著她對工作的執(zhí)著和熱愛，終于咬著牙挺了過來,。同事們都說她是心里最美的項目經(jīng)理,。

對于社區(qū)管理的她來說，既然選擇了物業(yè)專業(yè),，就要“干一行,，愛一行，鉆一行”,。她不僅僅是自己要求進(jìn)步,，對所帶的團(tuán)隊也是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。比如,，在xx局項目創(chuàng)市、區(qū)優(yōu)的那一年,，為了規(guī)范秩序隊員的車輛指揮手勢,，她特地邀請了部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部來給員工授課。為了鼓勵員工進(jìn)步,，作為項目經(jīng)理,，她在下班后全程陪同訓(xùn)練，對車輛指揮手勢的每一個動作都要求全員過關(guān),，并拍成視頻和指導(dǎo)老師的視頻進(jìn)行對比,。一個月后，業(yè)主們看到隊員們整齊劃一的動作,、精神煥發(fā)的風(fēng)貌,，都紛紛稱贊道“xx物業(yè)就是不一樣!”到xx局辦業(yè)務(wù)的人員經(jīng)常會問“你們真是保安不是交警”在20xx年公司舉辦的首屆物業(yè)技能大賽中,，她帶領(lǐng)的項目團(tuán)隊,，榮獲了全項第一名的優(yōu)異成績。凡是跟隨過她一起工作的員工,，都深為她的敬業(yè)精神所鼓舞,。

20xx年因工作需要，公司把她調(diào)到xx服務(wù)中心,，就在工作剛剛初見成效,，進(jìn)入穩(wěn)定階段的時候。公司又于20xx年5月把她調(diào)到xx服務(wù)中心,，負(fù)責(zé)全面工作,，該項目的標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán),、管理更復(fù)雜,，其中的難處真是無法言說,。但她沒有絲毫猶豫地接受了新的工作任務(wù)，欣然接受公司的安排,，克難攻堅,，帶著團(tuán)隊開始了近半年的加班生涯。每天下班后,，當(dāng)其他人在與家人享受著團(tuán)聚和溫暖的時候,，她卻帶著員工加班加點上門到各小區(qū)服務(wù)收費，一些老舊小區(qū)沒有電梯,，有時一個晚上要爬幾千級的臺階,，腳走腫了、起泡了,，鞋子走破了好幾雙,，有時還要面對一些住戶的刁難和指責(zé)，但她沒有絲毫怨言,，更沒有心灰意冷,，始終保持著一成不變的微笑，做好解釋和服務(wù)工作,，辛勤的汗水換來的是業(yè)主對她工作的肯定,，年底客戶滿意率達(dá)到并一直保持在98%以上，并且小區(qū)收費率達(dá)到了95%以上,，打破了之前每年收費率最高只有80%的慣例,，xx物業(yè)的榮譽榜上，書寫著“xx服務(wù)中心項目榮獲20xx年度優(yōu)秀物業(yè)項目”的閃亮金字,。

20xx年4月中旬,，xx縣遭受了罕見的大量白菜滯銷，給xx縣的菜農(nóng)們帶來極大困難,。為此她放棄假期休息,，與公司d支部、工會分別聯(lián)系銷路,，經(jīng)過短短的一個星期,，上萬斤的白菜找到銷路，給菜農(nóng)們解決了燃眉之急,，得到菜農(nóng)們的高度贊揚,。在得知xx市血庫告急的情況下，她第一個積極響應(yīng)獻(xiàn)血號召,，并參與組織公司員工,、黨員們參加義務(wù)獻(xiàn)血活動，哪里需要，總會看到她忙碌的身影,。在每年的植樹節(jié),，她總是積極組織員工們參加植樹造林。

一塊塊獎牌就像一枚枚勛章,，記載著她的付出和成長,。回顧這些年的經(jīng)歷,，她說“沒有做不成的事,，只有做不成事的人。物業(yè)服務(wù)雖微小,，但只要你用心付出,，把業(yè)主當(dāng)成自己的家人，就一定會收獲業(yè)主的心”,。這就是我們——xxx,，在項目管理服務(wù)中，在平凡的崗位上,，堅守了一個物業(yè)人的堅強(qiáng)信念：克難奮進(jìn),，勇于奉獻(xiàn)，做一名優(yōu)秀的基層物業(yè)先鋒,。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇七

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,，結(jié)合中心工作實際,，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來,、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū),、車輛,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務(wù)效果,。

2、科學(xué)管理,，開源節(jié)流,。

在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%、從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),，本人分管的小區(qū)、車輛,、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格控制亂停亂放成本,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利,，最大限度減少預(yù)算外支出,。

3、認(rèn)真做好公司各項安全工作,。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

平時能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實、腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中,，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象,。

約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉，堅持自重,、自省,、自警、自律,，在日常工作,、生活中，做到廉潔自律,，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿,。

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫,，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

20xx年，公司的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上,，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足,；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，自己深深地體會到,，作為一名基層經(jīng)理,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考,，立足本職崗位,，事實求是，不講空話,，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒，不計較個人得失,，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志，合理溝通,，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度,。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇八

方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念,，對此,，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位、思想到位,、工作到位”,。為帶好這只隊伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項目部人員對品牌建設(shè),、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì),、服務(wù)意識,、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé)。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項管理服務(wù)工作,。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇九

公司李總、各位同仁：

大家好,！

年初,，公司李總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時提出了以五心撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo),。科學(xué)安排,，強(qiáng)化三全管理,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù),。一年來，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96% ,；中天花園項目各項收費率：98%,；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%,；豐泰項目各項收費率：100%,；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；總之，從個人角度總結(jié)09年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓(xùn)抓得不實不細(xì),，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠,。

2,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,。

3,、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,，聽大家意見不夠,。

4、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實處。

5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠,。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育,。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉,、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時需加強(qiáng)計劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃,。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的`建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇十

這些年來,，我堅持學(xué)習(xí)十六大精神,，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞”觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了”認(rèn)識到位,、思想到位、工作到位",，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn),。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標(biāo)和”規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營,、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來，我堅持按照"精,、細(xì),、美"的.工作標(biāo)準(zhǔn)和"嚴(yán)、恒,、細(xì),、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，組建了符合公司特點的運行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了”不干則罷,，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場,，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野,，增長知識,，以提高基層干部的工作能力。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持”重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿活力的班子。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購,，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持"工作人員具體運作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴(yán)格要求自己”堂堂正正做人,，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把”精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。

物業(yè)經(jīng)理述職報告?zhèn)€人篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！20xx年度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的`正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來、沉下去,，每周堅持到分管的小區(qū),、車輛、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務(wù)效果,。

2、科學(xué)管理,，開源節(jié)流,。

在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),，本人分管的小區(qū),、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對小區(qū)車輛的管理,，定期對車輛定點存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制亂停亂放成本,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度,，不謀略私利，最大限度減少預(yù)算外支出,。

3,、認(rèn)真做好公司各項安全工作。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對車輛運行安全,、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn),，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

平時能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中,，時刻以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子,，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,，積極維護(hù)中心的良好形象。

約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉,，堅持自重、自省,、自警,、自律，在日常工作,、生活中,，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿,。

一年來,，本人做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

20xx年,，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高,，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實不到位,，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性,、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的,。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會到,，作為一名基層經(jīng)理,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考,，立足本職崗位,，事實求是，不講空話,，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒,，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志,，合理溝通，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度,。

最后,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家,。

述職人：項目經(jīng)理,。

海南恒澤物業(yè)服務(wù)有限公司。