總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇一
(一)護(hù)理人員情況
(二)護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,,但梯隊(duì)不夠合理,,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,,護(hù)士床位比較低,,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù),、質(zhì)量,、安全的需要,存在著安全隱患,,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高,。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年_月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),,安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),,展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識(shí),。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月,、年終考評(píng),明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)--控制--改進(jìn)工作的能力,。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全
2,。加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),,限期整改??剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月,、年終考核掛鉤。
3,。增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,法律意識(shí),,證據(jù)意識(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),,今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,,藥物查對(duì)流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全,。
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評(píng),,每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn),。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)____,確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中,,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科,、感染性疾病科,。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,,強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí),實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,。健康教育覆蓋率___,,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率____;
2,、一級(jí)護(hù)理合格率__;
3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率____;
4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查_(kāi)_分;
5,、搶救物品管理合格率___;
6、消毒隔離合格率___;
7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率__;
8,、護(hù)理工作滿意度___
9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率__;
10,、護(hù)理人員考試合格率___;
11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率__;
12、一人一針一管一滅執(zhí)行率___;
13,、護(hù)理事故發(fā)生率0;
14,、年褥瘡發(fā)生率0。
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,,護(hù)士考核制度,,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,,定培訓(xùn)計(jì)劃,,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。
(二)引進(jìn)了__總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,,將護(hù)士考核,、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,,作為護(hù)士晉升,、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù),。
(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn),,今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,,全年共組織理論考試____,合格率10____,,護(hù)理技術(shù)操作考核 ____,,合格率__。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,,基礎(chǔ)較薄弱,,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,,同時(shí),,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,,深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流____次,,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),,并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)____,。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成,。
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3,、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4,、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭),。
6、 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心,。
4,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文__篇,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有_篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,,有_篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第__次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,,無(wú)菌觀念不強(qiáng),。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。
3、 由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作,。
4,、 病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視,、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步改善,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇二
__年一年來(lái),護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,,根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn),,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開(kāi)展工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,,護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),,按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
提高人性化服務(wù)的理念,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,規(guī)范醫(yī)療行為,,加強(qiáng)護(hù)患溝通,,讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。
上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),,提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,,進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),,包括:無(wú)菌持物鉗的使用,、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用,、無(wú)菌櫥的使用,,并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),,操作與理論并行,,根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué),效果顯著,。
下半年強(qiáng)化法律意識(shí),關(guān)注護(hù)理安全,。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),強(qiáng)化法律意識(shí),,依法履行自己的義務(wù),,用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,保障患者權(quán)利,,杜絕護(hù)理糾紛,。
1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,,護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外,還專(zhuān)門(mén)提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,,彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查,嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),,杜絕交叉感染,,防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施,,真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,,取得了理想的成績(jī),。
4、護(hù)理部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,,有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,,業(yè)務(wù)考核2次,,培訓(xùn)率達(dá)99%,考核合格率達(dá)100%,。
1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,,合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專(zhuān)題講課,進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí),。
2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試,,合格率100%,。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái),配備體溫計(jì),、宣傳單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。
3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱,將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處,。
4,、將各科室取無(wú)菌物品的方盤(pán)更換為帶蓋密閉容器,減少了交叉感染的途徑,。
5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),并取得了壓力容器操作合格證,。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū),、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,,配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。
為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾精神,,我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽,這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng),、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng),、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練,,緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽,,可以說(shuō),非常成功,、非常圓滿,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇三
在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下,依靠全體護(hù)理同道,,緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求,,本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,以目標(biāo)管理為主線,,以質(zhì)量管理為核心,,按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),做到長(zhǎng)效管理,,緊緊圍繞護(hù)理管理制度化,、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、護(hù)理服務(wù)人性化,、護(hù)理人才梯隊(duì)化,、護(hù)理工作信息化等方面,,引導(dǎo)全體護(hù)理人員從“動(dòng)手”到“動(dòng)腦”,從“職業(yè)”到“專(zhuān)業(yè)”,,不斷推進(jìn)我院護(hù)理工作的開(kāi)展,。
1、20__年我院病人多,,部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài),,護(hù)士緊缺,護(hù)理工作繁重,,大家經(jīng)常加班加點(diǎn),,卻毫無(wú)怨言,圓滿完成了各項(xiàng)工作,,高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表?yè)P(yáng),。
2、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護(hù)理工作指南,,護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善方案,,成立指控小組、建立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群,,定期主持召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,,分析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情景,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,,提出針對(duì)性的改善措施,,并督促落實(shí)。
3,、成立的_個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)控小組,、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門(mén)急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組,,每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查,,對(duì)存在的問(wèn)題持續(xù)改善。
4,、護(hù)理人力資源合理使用:在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情景下,,科學(xué)、規(guī)范,、合理調(diào)配護(hù)理人力資源,,有6_名年輕護(hù)士定期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換,。
5,、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)和執(zhí)業(yè)行為的管理:端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理病例,,保障了護(hù)理安全的保障。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為,,對(duì)全院護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證進(jìn)行校驗(yàn)和變更注冊(cè),。
6、規(guī)范護(hù)理服務(wù):規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù),、平診病人入院的護(hù)理服務(wù),、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度,,晨間護(hù)理和落實(shí)職責(zé)護(hù)士等工作,。
7、收入提高:院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心護(hù)理工作,,提高護(hù)理人員工資待遇,,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作進(jìn)取性。
1,、個(gè)別護(hù)士禮儀不規(guī)范,、著裝不整齊、素質(zhì)不高,、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,。
2、少數(shù)護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),,消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。
4,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,病房管理尚不盡人意,。
5、靜脈穿刺技術(shù)有待提高,,留置針應(yīng)用尚需推廣,。
6、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),,學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,做到缺什么補(bǔ)什么,、用什么學(xué)什么,,學(xué)有所用,用有所長(zhǎng),。掌握前沿護(hù)理知識(shí),,促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提高。
(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和考核,。
(2)每月一次業(yè)務(wù)講座,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。
(3)科室每月組織一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,做到規(guī)范操作,,確保護(hù)理安全:重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵:
(1)抓關(guān)鍵的制度,如三查七對(duì)制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等。
(2)抓關(guān)鍵的部門(mén),,如手術(shù)室,、產(chǎn)房、注射室,、搶救室,、供應(yīng)室、治療室,、換藥室等,。
(3)抓關(guān)鍵的人員,如護(hù)士長(zhǎng),,護(hù)理骨干,,思想波動(dòng)人員,職責(zé)心不強(qiáng),、技術(shù)差,、新上崗的護(hù)理人員等。
(4)抓關(guān)鍵的病人,,如危重病人,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人等,。
(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié),如危重?fù)尵?、護(hù)患溝通,、臨床換藥,、輸血、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等,。
(6)抓關(guān)鍵的時(shí)間,,如交接班、中午班,、夜班,、節(jié)假日及其他非正常上班時(shí)間,異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí):以“預(yù)防為主,、持續(xù)改善”的管理目標(biāo),,定期檢查評(píng)估,做到“寫(xiě)我說(shuō)的,,做我寫(xiě)的,,記錄做的,改善不足”,,降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
4、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系:下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組,、母嬰護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組、健康管理護(hù)理小組,,護(hù)士參與,。
5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),,重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,,做到有制度、有流程,、有落實(shí)措施,、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋,,專(zhuān)人負(fù)責(zé),。保證醫(yī)療廢物無(wú)滲漏,、無(wú)流失,,使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng):
(1)經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),,如護(hù)理記錄范文展示,、禮儀表演等。
(2)定期組織思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向,強(qiáng)化道德修養(yǎng),,維護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性,。
7、落實(shí)好首問(wèn),、首接負(fù)責(zé)制,,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),品管圈護(hù)理,,關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù),,及時(shí)優(yōu)化流程,體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇四
20xx年,,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)護(hù)理人員情況(二)護(hù)理工作量
表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看,,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,,但梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用,。護(hù)理人員短缺凸顯,,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),,現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù),、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高,。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年x月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),,同時(shí),安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),,展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的,,達(dá)成了共識(shí),。(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng),,明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,,減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全
1,、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,,組織討論,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進(jìn)措施,,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改,。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月,、年終考核掛鉤,。
2、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,法律意識(shí),,證據(jù)意識(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),,今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,,藥物查對(duì)流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全,。
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評(píng),,每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn),。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)xx,,確保不合格的病歷不歸檔。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求,,今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí),,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,。健康教育覆蓋率xx%,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率xx%;
2、一級(jí)護(hù)理合格率xx%;
3,、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率xx%;
4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查xx%;
5、搶救物品管理合格率xx%;
6,、消毒隔離合格率xx%;
7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率xx%;
8、護(hù)理工作滿意度xx%;
9,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率xx%;
10,、護(hù)理人員考試合格率xx%;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%;
12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率xx%;
13,、護(hù)理事故發(fā)生率0%;
14、年褥瘡發(fā)生率0%,。
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,,定周期,,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了xx總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,,作為護(hù)士晉升、聘任,、再次注冊(cè)的重要依據(jù),。
(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn),,今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,,組織崗位練兵,,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試xx,,合格率xx%,,護(hù)理技術(shù)操作考核xx,,合格率xx%,。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,同時(shí),,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),,及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,,深受護(hù)士的歡迎,。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流xx次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),,并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)xx。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,,集中處理,,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭)。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2,、月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,,還深入病房與病人談心,。
4,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文xx篇,其中篇參加了全國(guó)第屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,,有篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,,有篇參加《xx》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作,。
4,、病房管理尚不盡人意,。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇五
20xx年,,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)護(hù)理人員情況
(二)護(hù)理工作量
表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,,但梯隊(duì)不夠合理,,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,,護(hù)士床位比較低,,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù),、質(zhì)量,、安全的需要,存在著安全隱患,,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高,。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年x月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),,同時(shí),安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),,展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,,達(dá)成了共識(shí),。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng),,明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,,減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全
1、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,,組織討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進(jìn)措施,,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改,??剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤,。
醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)篇六
20xx年,,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),,有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)護(hù)理人員情況(二)護(hù)理工作量
表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看,,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊(duì)不夠合理,,影響護(hù)理人力的合理使用,。護(hù)理人員短缺凸顯,護(hù)士床位比較低,,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),,現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量,、安全的需要,,存在著安全隱患,,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),,今年月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),,安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,,達(dá)成了共識(shí)。(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月,、年終考評(píng),,明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力,。密切了護(hù)患關(guān)系,,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全
1,、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),,限期整改,。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月,、年終考核掛鉤,。范文網(wǎng)[]
2、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,法律意識(shí),,證據(jù)意識(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),,今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,,藥物查對(duì)流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全,。
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評(píng),,每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的.統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),,激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)某某,,確保不合格的病歷不歸檔,。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求,,今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,,強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí),,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10某某某某,,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率某某%;
2,、一級(jí)護(hù)理合格率某某%;
3,、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率某某%;
4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查某某%;
5,、搶救物品管理合格率某某%;
6,、消毒隔離合格率某某%;
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率某某%;
8,、護(hù)理工作滿意度某某%;
9,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率某某%;
10、護(hù)理人員考試合格率某某%;
11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率某某%;
12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率某某%;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0%;
14,、年褥瘡發(fā)生率0%,。
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。
(二)引進(jìn)了某某總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升,、聘任,、再次注冊(cè)的重要依據(jù),。
(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,,全年共組織理論考試某某,,合格率某某%,護(hù)理技術(shù)操作考核某某,,合格率某某%,。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,同時(shí),,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),,及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,,深受護(hù)士的歡迎,。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),,并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)某某。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,,集中處理,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2、月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,,還深入病房與病人談心,。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文某某篇,,其中篇參加了全國(guó)第屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,,有篇參加某某地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有篇參加《某某》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。
3,、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作。
4,、病房管理尚不盡人意,。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,。