光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

員工個人總結及計劃篇一

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年,，回顧領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就總結如下：

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一,。做得比別人多一點,，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點。學習是為自己,、為財富,、為成功、為快樂,，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應是全方位的。

一,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說”不"時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

二,、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

三,、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

四、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的.工作,。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

文檔為doc格式,。

員工個人總結及計劃篇二

此計劃書從年4月起至3月止為期三年,，主要分成兩部分：一是政策法規(guī)學習，二是技能學習,，第一部分學習將貫穿整個三年的學習之中,，第二部分學習的完成可大致分為兩個階段：

階段a——從2003年4月至2003年11月主要用于會計知識的學習，并取得會計證,。

階段b——從2003年11月至203月主要用于中級職稱考試的學習和一門專業(yè)英語證書的獲得,。

員工個人總結及計劃篇三

20x年對于我來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學校進入社會,、從見習生成為人事專員,，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個大家庭?？v觀全年有付出有收獲,，有失誤有成果，有學習更有成長,。在這一年反復的錘煉,，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步,。我對20x年人事工作簡要總結如下：

1,、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才,。根據(jù)20x年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進行了相應調(diào)整,，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責,。由于公司包括七大版塊，業(yè)務繁多,，加之公司部斷的發(fā)展壯大,，人員的需求量也不斷增加，這就導致招聘壓力增大,。

結合整年的招聘情況,，在公司領導的幫助下基本完成公司人用人需求，但是在人才儲備和對人才市場動態(tài)情況了解上還做的遠遠不夠?，F(xiàn)對20x年具體情況匯總如下：截止于20x年12月31日,，公司總人數(shù)，總廠17人,、返聘1人,、內(nèi)聘1人、外聘5人,、總廠外派3人,、餐廳39人、永壽27人,，共計93人,。20x年已至年底，再吸取20x年年度招聘經(jīng)驗教訓的基礎上,，做好20x年招聘計劃,，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。

2,、培訓工作,。根據(jù)20x年公司發(fā)展需要，先后進行了3次培訓：

增強團隊凝聚力為目標,，最終到責任和感恩,并把它帶到工作和生活中,。以培養(yǎng)團隊協(xié)作精神與團隊凝聚力為主旨的戶外體驗式培訓。20x年培訓工作在領導的幫助下,、全體員工的積極配合下順利完成,。

3、人事關系的管理,。目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工,。跟總廠簽《勞動合同》，公司只負責保管員工個人臺賬(養(yǎng)老金臺賬,、住房公積金臺賬,、職工個人收入臺賬),，總廠負責保管個人檔案。其二是公司外聘員工,。跟總廠無關,，屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中,，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作,，但仍存在問題：跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問題，暫時沒有結果,。在20x年我會繼續(xù)努力做好這方面工作,。

4、人員轉正,、離職,、考勤。每月及時檢查檔案資料,，做好考勤統(tǒng)計工作,，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài),，按轉正考核流程做好員工轉正工作,。在20x年,，公司離職人員2人,，轉正：1人。離職人員按公司離職流程正常辦理,，未給離職崗位造成影響,。

5、薪酬管理工作,。由于公司成立需要有自己薪酬制度,，在領導的帶領下，在原有薪酬制度的基礎上進行修改,，重新建立屬于公司自己的薪酬制度,。主要分為兩個部分，其一：基本工資,，根據(jù)每個人的崗位不同,，基本工資也有所變化。其二：績效工資,，每個人的績效工資根據(jù)績效考核分數(shù)的不同而有所變化,。關于薪酬核算工資，我都能較好的完成,，未出現(xiàn)拖欠,，延遲發(fā)放的情況,，薪酬審核工作更加細致及嚴格。

6,、績效考核管理,。績效考核主要是通過主管領導打分完成的,。

在20x年績效考核方面基本能夠順利完成,，但還需在考核之前跟各個主管領導做好溝通，在考核打分上需要更加注意,。

7,、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。檔案管理是人事基礎工作的基本,，必須做到檔案資料完成，更新及時,，存放妥當,，檢索方便等原則。每月務必進行兩次檔案整理,，及時更新及整理,。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計工作,，力求做到準確性,、時效性，為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù),。

員工個人總結及計劃篇四

概括：盡管有什么樣的困難(困難重重),，業(yè)績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的),，具體總結如下(總結有兩個技巧,，一是用數(shù)據(jù)和圖表，二是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表進行說明)：

1,、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關鍵任務,，尤其是作為班長來講,。

可以根據(jù)品種或型號,，統(tǒng)計匯總全年各月份產(chǎn)值或產(chǎn)量,，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化,。

當然除了數(shù)據(jù)還應有文字分析,，可以結合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務組織兩個方面來說明。

2、效率：效率是老板比較關心的指標,，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn),，當然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。

應該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化,，同時要說明通過哪些事情或措施的實施,，實現(xiàn)了這一目標。

3,、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關鍵的目標,，可以通過結果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結果品質(zhì)的指標有客戶滿意度,、成品檢驗合格率,、廢品率等等;過程品質(zhì)指標有過程不良率、過程廢品率,、返工率等等,。

同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度,、餅圖表現(xiàn)問題的分布,，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析,，什么樣的問題如何處理,，或者是針對某月份(或某季度)這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施,，具體如：1,、2、3,、等等,，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后,，指標達到了什么?對于什么樣的問題,，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報,，目前采用哪總措施等等,。

4、成本：當老板的都關心的指標,，現(xiàn)在市場比較透明,，定價權不在制造企業(yè)(技術含量極高產(chǎn)品除外)，在市場的透明價格下,，降低成本就等于提高利潤,，所以說成本分析是很重要的。

選擇你所承擔的成本指標,，如：廢料(不同于廢品,，一般指剩余并不能再次利用的材料),、原材料消耗(同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低),，水電費降低,，單位產(chǎn)品的小時費用降低等等，要總結在這一年里,，做了哪些工作是的成本降低,，帶來多少利潤等等。

當然,，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化,。

5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負責的班組有幾個人,，負責哪些工序,，對這些人的培養(yǎng)目標是“一專多能”。

如何通過輪崗的方式進行培訓,，如何在培訓過程中既不耽誤生產(chǎn),，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了,。

這里有個人員培養(yǎng)量化表,，可以學習學習，做好就好,。

6,、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了，就是實現(xiàn)上述指標的方式方法,，而且這種方式方法,，你們單位沒有人用過，就是創(chuàng)新,。

可以是小發(fā)明,、小創(chuàng)造、小改進,，也可以是合理化建議,，總之對指標有好處，對企業(yè)有好處就行,，要形成一種常規(guī)模式,，逐步推廣，形成改進前和改進后的對比,。

應該說,，上述成績的取得，是在各位領導的關心和幫助下，是整個班組共同努力的結果,。

然而,，在哪哪哪哪方面還存在不足：

1、在效率方面,，還有潛可挖,，幾月份我們的效率達到了???，而我們的全年平均僅僅為???,。

這是因為什么?

2,、在成本方面，考慮到生產(chǎn)任務的壓力,，在某某月份講成本仍感覺實施不足,，沒有很好完成成本目標，這是,。,。

3、在品質(zhì)方面,，我們?nèi)匀辉谀吃路莩霈F(xiàn)了批量的質(zhì)量問題,，這種問題的發(fā)生。,。

4,、在人員方面，,。,。

一個路子，但不要說產(chǎn)量沒有完成,，除非你真的沒有完成,。

第三部分計劃和打算。

員工個人總結及計劃篇五

時光似箭,，歲月如梭,，轉眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,，個人在20xx年度取得了不小的進步,。

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉了解工作流程。

作為設計師助理,，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處,，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源,。

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性。

在工作過程中,，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄,。

作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才,。

1,、加強自身學習，結合實際,，多從細節(jié)考慮,，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結合實際更好的開展考勤工作,。

2、積極向同事學習,，虛心請教,，并以實踐帶動學習,，全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西,。

員工個人總結及計劃篇六

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體。

2,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，,。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂學習計劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

一、指導思想,。

以全面落實科學發(fā)展觀為指導,，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗,。

二,、工作目標。

藍圖繪就,，目標確定,，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下四方面工作,。

1、轉變觀念,，明確奮斗目標,。

(一)加強認識，轉變工作角色,。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”,，即轉變工作角色,，認清工作形勢。為此,，一方面要加強認識,，提高意識，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置，樹立全局意識,，切實轉變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此,，一方面要本著實事求是、適當超前的原則,，重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn),，努力實現(xiàn)因能擇崗,、因長擇業(yè)，因績提升,，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標明確,，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧,、半年一小結,、一年一總結，確保目標不流于形式,，促進各項目標順利進行,。

2、加強學習，提升個人素質(zhì),。

一要加強鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，運用馬克思主義的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀,、人生觀、價值觀,，在學習貫徹的深入,、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性,。

一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊等,。

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日?？荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,。

二,、勞動合同管理。

做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度工作計劃的重點是。

1,、勞動合同簽訂,續(xù)簽,、終止及時性;。

2,、員工轉正及時性;,。

3、勞資關系(勞動糾紛次數(shù),、原因等);,。

4、檔案管理完整性等描述,。

三,、員工評價的收集。

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲,、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價,。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì),。

員工個人總結及計劃篇七

歲月荏苒,，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去,，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末,，回首自己這一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結如下：

20xx年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年,，在過去的一年,，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求,，虛心向同事學習業(yè)務技能,；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務,，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機來說,，工作任務繁重枯燥,，而且所擔負的責任重大，安全生產(chǎn)就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益,；安全是家庭、個人幸福的基礎,。過去的一年里,，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時,，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài),，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故,。

今年分廠進行了團支部改選,，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下,，支部書記帶領下,，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對于團支部存在的各種問題,，進行了深入的了解,、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面,，我認真完成上級交予的各種宣傳任務,，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高,。

盡管經(jīng)過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,，但還存在一些不足,。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉,，工作技能也有待加強。

2,、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高,，對于學習不夠積極主動。

3,、在支部的工作中,，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動,。

20xx年,，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰,，分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作,，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習,，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動,，團結同事,，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關系更加融洽和諧,。

4、在支部宣傳工作中,，努力熟悉學習宣傳特點,、寫作技巧、方法等,，提高自己文筆水平,，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，在來年中，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平,。也將會遇到很多困難,，我相信，在領導關心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設作應有的貢獻,。

員工個人總結及計劃篇八

公司客房部員工個人年終工作總結和下年工作計劃2010-01-1801：01，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：1規(guī)范各管區(qū),、各崗位的服務用語,，提高對客服務質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序,，規(guī)范了服務用語,，對客服務等等。2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量,，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換,。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》,。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作,，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,，它包括房間衛(wèi)生、設施設備,、物品配備等,，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”,，即員工自查,、領班普查、主管抽查,，做到層層把關,，力爭將疏漏降到最低。3客房部是酒店成本費用最高的一個部門,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識,，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調(diào)4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費,。4客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵,，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定,，定期對床墊翻轉,，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器,、設施設備按正確方法操作和使用,，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),，客房部非常重視,，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,，都應及時的做點清潔,，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生,。5開展技術大練兵,，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平,。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作,。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,，對樓層員工開展技術大練兵活動,，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺,，和理論知識,，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學,，針對存在的問題,，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進行重新培訓,，糾正員工的`不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽,。我班組的李丹獲得了第二名的好成績,。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效,。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,。在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班,、換班工作,。做好各項接待、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,，有疑難問題應及時上報領導,。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關,，合理的安排好計劃衛(wèi)生,，做好樓層的安全、防火,、衛(wèi)生工作,。以身作責，監(jiān)督,、檢查樓層服務人員做好服務工作,。做好服務工作的同時抓好思想工作,，做到團結友愛,、相互幫助,、共同進步,。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作,。努力做好本職工作,。在接下來的日子里,，我要勤奮工作,，努力改正不足之處,，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績,，為酒店創(chuàng)造更高的價值,。

員工個人總結及計劃篇九

在全縣繼續(xù)深入開展“雙帶雙促一滿意”活動。

一是加強農(nóng)村基層班子和黨員隊伍建設,，著力發(fā)揮示范帶動作用,。

按照抓兩頭、帶中間的原則,，對先進示范村抓規(guī)范促提高,，對后進村抓整頓促轉化，促進整體班子建設,，增強了基層黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。

開展基層班子建設專題調(diào)研活動20多次,，編發(fā)基層組織建設簡報10期,，其中，以支部書記訪談形式對5個后進村轉化典型進行了總結報道,。

繼續(xù)實施農(nóng)村黨員干部星級化管理制度，兌現(xiàn)落實了的支部書記星級獎勵基金;著力抓好農(nóng)村黨員干部的教育培訓,。

圍繞“雙帶雙促一滿意”活動,、農(nóng)村科技培訓,、學習貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓活動40多場次。

積極鼓勵農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富,，全縣涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)明星黨員4300多名,，帶領群眾共同致富的創(chuàng)業(yè)型黨支部238個。

二是發(fā)揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用,，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

積極引導農(nóng)村黨組織和黨員干部實施村內(nèi)道路硬化、沼氣入戶,、戶戶通自來水等“六大工程”,，農(nóng)村基礎設施條件明顯改善。

把推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、建設農(nóng)村圖書室和文化大院作為農(nóng)村精神文明建設的重要內(nèi)容,，促進了農(nóng)村社會事業(yè)的快速發(fā)展。

三是加強農(nóng)村基層民主政治建設,，確?！叭罕姖M意”。

“雙帶雙促”的效果最終由群眾評議,，由群眾考核,。

經(jīng)過考核，群眾對黨員帶動作用滿意率達到90%,，對村黨支部發(fā)揮作用滿意率達到92%,。

人民網(wǎng)、德州通訊,、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動的做法予以推廣,。

二、創(chuàng)新工作機制,，在打造基層黨建工作亮點上實現(xiàn)新突破,。

一是對宋樓鎮(zhèn)推行黨務、政務監(jiān)督員例會制度的做法進行了總結宣傳,。

二是著力推進“三型”機關黨的建設,，努力實現(xiàn)機關黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。

按照“抓好黨建促發(fā)展,，帶好隊伍強素質(zhì)”的工作思路,，以公安局試點，在縣直機關推進學習型,、服務型,、創(chuàng)新型“三型”機關建設。

創(chuàng)建機關服務品牌20多個,，機關黨組織在圍繞中心,、服務大局中的重要作用日益彰顯,。

三是充分發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的“三個作用”，努力實現(xiàn)非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展,。

以金秋種業(yè)公司,、天潤公司作為示范點，充分發(fā)揮其在服務黨的決策,、服務經(jīng)濟發(fā)展,、服務人民群眾中的作用，在引領全縣非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展方面作出積極探索,。

四是健全完善發(fā)展黨員制度,，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。

堅持“不經(jīng)過培訓不能發(fā)展為黨員”的原則,，對全縣所有發(fā)展對象進行集中培訓,。

全面推行發(fā)展黨員預審制，對不符合發(fā)展程序的及時給予糾正,，確保了發(fā)展質(zhì)量,。

三、創(chuàng)新幫扶形式,，在健全城鄉(xiāng)基層組織互幫互助機制上實現(xiàn)新突破,。

積極開展城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機制試點工作，結合夏津?qū)嶋H,，探索建立了“縣村創(chuàng)建,、鄉(xiāng)村幫建、村企共建,、黨員聯(lián)建”四種模式,。

一是縣村創(chuàng)建。

從76個縣直部門抽調(diào)優(yōu)秀機關干部組成31個工作組,，實行縣村創(chuàng)建,。

今年以來，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元,，修路20多公里,，為4個駐村美化綠化亮化街道，建設秸稈氣站或沼氣池45個,，完善文體場所15個,。

二是鄉(xiāng)村幫建。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關選拔45名優(yōu)秀后備干部組成15個工作組,，進駐15個后進村,，實行鄉(xiāng)村共建。

通過整理幫扶力度，有14個村配全配強了村“兩委”班子,，8個村的面貌得到了明顯改善,。

三是村企共建。

在全縣選擇50家規(guī)模以上非公企業(yè)與42個企業(yè)駐地村莊或企業(yè)老板原籍村莊結成“一幫一”,、“多幫一”幫扶對子，實行村企共建,。

探索“園區(qū)+村莊”,、“企業(yè)+農(nóng)場+村莊”、“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”等共建模式,，實現(xiàn)了企業(yè)與村莊的同步發(fā)展,。

四是黨員聯(lián)建。

以縣直機關黨員志愿者為主體,，組建“五團一隊”,，組織開展送政策、送文化,、送科技,、送法律、送衛(wèi)生,、送溫暖等六下鄉(xiāng)活動30場次,，收到了明顯效果。

為促進結對幫扶推進新農(nóng)村建設工作的順利開展,，建立健全了四項工作機制,。

一是加強組織領導，健全工作推進機制,。

縣委成立了領導小組,，設立了下派辦公室，實行了工作隊長負責制,。

建立健全了駐村干部守則,、工作日記、考勤,、學習等工作制度,。

積極做好后勤保障工作，每月為每個駐村工作組發(fā)放200元生活補貼,。

二是加強監(jiān)督管理,，健全檢查督導機制。

采取按時全面檢查,、不定期抽查暗訪,、定期調(diào)度等多種形式，加大督查力度。

堅持每周上報一次工作情況,，每月召開一次結對幫扶工作調(diào)度會,。

實行派出單位“一把手現(xiàn)場辦公”制度，推動了駐村幫扶工作的深入扎實開展,。

三是創(chuàng)新活動載體,，健全示范引導機制。

以實施民心工程,、開展一把手現(xiàn)場辦公活動為載體,，推進幫扶工作。

加大對先進典型的總結宣傳力度,，發(fā)揮典型的示范引導作用,。

四是落實幫扶責任，健全考核獎懲機制,。

結合村級黨支部開展的“雙述職”活動,，對工作組的幫扶情況進行考核評議，充分調(diào)動了幫扶工作的積極性,。

四,、創(chuàng)新關懷幫扶機制，在體現(xiàn)組織溫暖上實現(xiàn)新突破,。

一是做好建國前老黨員的關懷幫扶工作,。

從今年1月份開始，為農(nóng)村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補貼標準,。

“重陽節(jié)”期間,，為全縣建國前老黨員進行了健康查體活動。

二是做好退職農(nóng)村黨支部書記退休待遇的落實工作,。

為了讓退職的農(nóng)村黨支部書記有落頭,，今年以來，按領導要求,，為年滿60歲,、連續(xù)任職或累計任職25年的農(nóng)村退職黨支部書記辦理退休手續(xù)。

經(jīng)過逐級申報,、調(diào)查走訪,、司法公證和三次公示。

目前,，已經(jīng)為72名符合條件的農(nóng)村離職黨支部書記辦理了退休手續(xù),。

三是做好流動黨員的.關懷幫扶工作。

對全縣流動黨員基本情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,，完善了流動黨員信息庫,。

積極開展關懷幫扶活動,，各級黨組織為流動黨員辦實事好事24件，開展創(chuàng)業(yè)技能和實用技術培訓11人,，走訪慰問73人,。

五、創(chuàng)新工作思路,，在貫徹上級部署上實現(xiàn)新突破,。

一是扎實做好日常業(yè)務工作，確保工作任務圓滿完成,。

積極做好黨內(nèi)統(tǒng)計,、黨刊征訂、黨費收繳工作,，保證了工作質(zhì)量。

全年撰寫印發(fā)基層組織建設通報10期,，對農(nóng)村黨支部典型,、農(nóng)村黨員致富典型進行了總結宣傳，有力地推動了各項工作的開展,。

二是積極開展實行大村制推進農(nóng)村社區(qū)化改革調(diào)研活動,，較好地發(fā)揮了參謀作用。

三是貫徹落實全市群眾工作會議精神,，扎實做好群眾工作,。

與相關部門協(xié)同組建了夏津縣群眾工作聯(lián)席會議，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、開發(fā)區(qū)群眾工作站設立黨員群眾談心室,，制定黨員群眾談心制度，促進了群眾工作的規(guī)范化,、正?；?/p>

員工個人總結及計劃篇十

20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，xx年成為歷史,。xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個人也在單位領導和同事們的支持下,，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù),、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績。下面，我將xx年的工作總結如下：

（一）加強政治理論學習,。我積極參加分支行組織的各項學習活動,，并注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策,，學習分,、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。

（二）不斷鞏固業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升,。

在xx年—xx年的個人客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯，20xx年名列第二,，20xx年仍然名列前茅,，并因成績顯著，在20xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工,，20xx年度被評為東部支行優(yōu)秀員工,。而20xx年—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班,，業(yè)績并未落后,。

（一）個人金融資產(chǎn)。個人金融資產(chǎn)的的理想目標為xx年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務,，實現(xiàn)了492x萬的好成績，包括新增本外幣儲蓄2994萬,，理財產(chǎn)品銷售額達到933萬,，考核得到了頂封分x5分。其中,，保險銷售3x萬,、股票型基金銷售x6萬,、貨幣基金銷售xx萬、本利豐銷售496萬,、其他理財產(chǎn)品銷售28萬,。

（二）基金定投開戶數(shù)?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡單,、參與起點低、預期收益可觀等特點,，我通過提高服務質(zhì)量,，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績,。我實現(xiàn)了x3個的銷售目標,，比理想目標高出xx個。同個人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分5分,。

（三）貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標是xx張,，而我實際完成xx張；支付通理想目標是xx個,，我實際完成xx個,；這兩項的考核得分都為封頂分5分和x分。其中,，在xx年x—x月,，因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎,，這是單位領導和同事對我工作的肯定。

（四）保險銷售工作,。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目,。20xx年，我嚴格按照分行的營銷工作要求,，將保險營銷融入到服務中,。所以，我不辜眾望,，20xx年實現(xiàn)了保險銷售3x萬,，獲得參加分行與中國人壽保險公司在巴厘島舉行的培訓資格，并入選為中國人壽銀行保險的銷售精英,。

（五）工作中存在的不足,。工作半年來,，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題,。主要就是基礎知識方面還有欠缺,，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外,，營銷模式,、服務質(zhì)量還有待于進一步的改進和提高。

（一）加強信息收集,。我將建立信息收集制度,，樹立信息意識，尤其是瞄準xx行,、xx行,，認真研究它們的營銷方法和手段，并制定出應對策略,。

（二）做好市場營銷工作,。研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

（三）加強業(yè)務部員工隊伍的建設,。我將倡導誠信服務，提升服務層次,，為一線營銷人員的服務和技術支持,。并協(xié)助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業(yè)務培訓,、職業(yè)道德和誠信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務能力。

（四）提高自身素質(zhì),。工作中,，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強對專業(yè)基礎知識的學習,，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力,。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己,，增長知識的平臺,，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生,。

員工個人總結及計劃篇十一

光陰似劍，在過去的一年里,，在全體同事的共同努力下,；在公司領導的全面支持、關心下,，本著一切以客戶服務為宗旨,；以提高企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了xx年的工作,。回顧xx,，在工作期間取得

成績

時光如梭,，過去一年的工作轉瞬間又將成為歷史,，展望xx，新的一年,，新的起點,，新的開始，我會再接再勵,，積極進取,，努力打開工作的新局面。自xx年5月10日從川沙一店調(diào)入周浦店,，努力工作，揚長避短,，現(xiàn)工作總結如下：

（1）根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結合公司方針,，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本,，實現(xiàn)一人多崗,；一崗多責。

（2）根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,，合理預估采購定單,，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜,、豆制品,、肉類、海鮮,，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本,。

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用,。

（2）菜肴的驗收,、菜肴的加工、制作,、半成品,、成品、促銷,，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。

（3）加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新,，菜肴的促銷,，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法,。

（4）上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,，在不同時間段出相應的菜肴,，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額,。

（1）每天早晨履行晨會,；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

（2）每周開管理組會議,；總結門店經(jīng)營情況,，及培訓結果和培訓的.進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃,；便于更好的門店經(jīng)營管理,。

（5）每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神,，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離,。

（1）不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),；

（2）設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作,，用后及時歸位,，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營,。

（3）衛(wèi)生管理：1》店面衛(wèi)生：桌椅,、玻璃,、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔,。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,，定期對餐具進行消毒處理。

3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲,、勤洗澡,、勤換衣服，衣裝整潔,，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。

（4）服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語,、服務用語,。

（5）人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,，不得串崗,，私自離崗。

“革命尚未成功,，同志還需努力,，”我相信只有不斷的

學習

1．參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標,。

2．根據(jù)市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。

3．制定員工崗位職責和服務標準程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。

4．抓好員工隊伍建設,，掌握員工思想動向,，通過對員工進行評估、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會,。

5．安排專人負責制定員工培訓計劃,，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能,、技巧以及服務質(zhì)量,，提高工作效率。

6．至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析,、通報餐廳每月營運指標、收支情況,，解決目前存在的問題,；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7．與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見,，改進菜品質(zhì)量,，滿足客人需要。

8．建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品安全,，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電、煤等資源,，減少浪費,，降低費用，增加盈利,。

9．抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適,、優(yōu)雅的用餐環(huán)境,。

1．利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度,，并鎖定目標客戶群,，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2．建立常客聯(lián)系檔案,，與客人建立良好的關系,，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨,，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品,。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點,，將使餐廳具有無限的生命力。

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段,，周圍主要以服裝店鋪為主,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題,，除特殊天氣外,，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點,，要集中力量,，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店xx年度工作總結及xx年工作計劃,，有不足之處,，望領導指正！新的一年意味著新的開始,，新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，新的自我,，我們決心再接再勵，更上一層樓 ,。

謝謝,！

員工個人總結及計劃篇十二

為實現(xiàn)居力很66kv變電站工程達標投產(chǎn)，到達興安盟新建變電站工程的治理目標,，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強化工程建立安全質(zhì)量治理，努力創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程,，推動公司輸變電工程治理水平的整體提高,，向生產(chǎn)運行部門移交“性能牢靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程工程,，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標準》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建立質(zhì)量治理規(guī)定》及“三抓一穩(wěn)固”“三強化三提升”指導意見通知,，結合本工程特編寫工作總結。

一,、細心治理,，安全就是根底。

1,、建立安全生產(chǎn)組織機構,，完善規(guī)章制度，加強施工人員的安全生產(chǎn)教育,，加大現(xiàn)場安全的檢查力度,，堅決毀滅“麻痹、違章,、不負責任”三大事故緣由,，確保在施工過程中的人員及機械設備安全。

2,、上崗前結合工程特點,，對全部員工進展“安規(guī)”及相關安全文明施工學問的培訓教育，考試不及格的人員不得上崗,。分局部項工程開工前,，安全技術措施交底未履行簽字確認的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會,，交任務,，交技術，交安全,，査衣著,，查三寶，未參與站班會的作業(yè)人員不得上崗,。特別工種人員全部經(jīng)過送外培訓,，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學會觸電急救法和人工呼吸法等緊急搶救法不得上崗,，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴禁參與施工作業(yè),，不熟知本崗位上的安全職責，不熟知作業(yè)過程中的危急因素及掌握措施,，不熟識應急預案的根本內(nèi)容不得上崗,。

3,、由建立單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,，每月召開一次安全例會,，工程相關職能人員參與，檢查了解安全文明施工狀況,，提出改良措施并布置各工程部安全工作,。傳達、學習,、貫徹上級安全文件精神,，分析、總結上階段安全生產(chǎn)狀況,，討論布置下階段安全生產(chǎn)規(guī)劃,，分析討論近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施,，完善各項安全規(guī)章制度,。每次例會有專職安全員參與準時把握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題,，記錄安全工作例會的內(nèi)容,，準時傳到達參建人員的安全站班會上。

4,、我工程部制定了安全獎懲治理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,，嚴格根據(jù)建立單位及公司“安全獎懲制度”進展獎懲，安全獎懲不講情面,，嚴格執(zhí)行制度,。對本工程的安全檢查工作，工程部每周組織一次由工程經(jīng)理為首的安全檢查小組,，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實狀況,，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)狀況，檢查安全教育工作,，檢查特別工種上崗操作證,，檢查職工有無違章狀況，同時將環(huán)境愛護,、環(huán)境衛(wèi)生,、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查狀況仔細記錄,，做好臺賬,，并綜合評定被檢查工程的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù),。同時承受建立單位,、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)覺違章狀況，我工程部第一時間做出整改,，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后,，準時把整改的工作方案上報給建立單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動,，總結半月來的安全工作，分析有無事故苗頭,，制定下半月安全工作需實行的措施,，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全留意事項。

5,、根據(jù)蒙東公司下發(fā)的危急點辨識及掌握文件,，我工程部制定了重大危急因素及其掌握規(guī)劃措施，并列入月施工規(guī)劃,，工程經(jīng)理,、專職安全員結合安全施工作業(yè)規(guī)劃書，檢查驗收各種安全作業(yè)活動,，設備設施的安全狀況,，進展日常檢查和掌握。公司進行兩次安全演練活動,，8月份舉辦的防汛演練,、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻,，通過建立單位領導現(xiàn)場的'安全教育與指導,，使職工懂得現(xiàn)場安全應急救援的意義，職工都深有體會,，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應急搶救有了很大收獲,。

6、推行標準化施工,，具有標桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清楚：

——施工現(xiàn)場,，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料,，使安全系數(shù)大幅度提高;,。

——安全文化建立：攪拌機、工棚,、戶外,，口號、標語,、提示語不時映入眼簾,，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在,、無處不在。

二,、精益求精,，質(zhì)量是制勝的法寶。

1,、在保證工程質(zhì)量上,，居力很變主要實行了治理人員跟班作業(yè)，科學合理安排工序,，通過細化工序,，防止二次返工，實現(xiàn)零缺陷竣工,。在工程質(zhì)量掌握上,，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃,，堅持樣板施工法,。總體質(zhì)量思路是：把隱藏工程當做外露工程施工,，把外露工程當做工藝品施工,，確保構支架根底、設備根底,、溝道,、站內(nèi)道路等亮點工程到達工藝品要求。始終根據(jù)“質(zhì)量就是市場,，質(zhì)量就是生命”的總體要求,，堅持科學的進展觀,，以質(zhì)量為重點,，以外觀為主線，以構建“美觀,、協(xié)調(diào),、性能第一”66kv居力很變電站為目標,，向質(zhì)量要效益，向治理要效益,，向工藝創(chuàng)新要效益,，通過全面實施工程任務單和工序交接單制度，增加了工程的生氣和活力,，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài),。

2、居力很變工程部建立健全了質(zhì)量保證體系,，確定了工程經(jīng)理為質(zhì)量第一責任人,，跟蹤治理,，關鍵部位關鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標,，嚴格根據(jù)國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,，施工階段，公司嚴把圖紙會審關,，準時解決圖紙本身存在的問題,。嚴格執(zhí)行標準標準，特殊是嚴格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行,。施工技術交底嚴格細致仔細,，資料簽字齊全。在土建施工中,，還制造出根底豎向采納密封鋼模拼裝工藝，根底頂面采納特別加工的抹子找平,。根底一次成型,，外表平坦、光滑,、美觀,，削減了工作量，節(jié)省了本錢,。從基坑驗槽,、鋼筋綁扎、模板支立,、根底標高,、混凝土澆制、振搗,、混凝土試塊,、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴格檢查驗收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,，用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否掌握到位,，反響工程的實際狀況，加強過程掌握的有效性,，保證了施工各階段的施工質(zhì)量,。

隨著標準化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個美麗,、干凈的工地,，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責任公司的標準化運行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn),、工程質(zhì)量過硬,、業(yè)主充分認可,、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程聳立在內(nèi)蒙古大地上。

員工個人總結及計劃篇十三

我于20**年*月來***物資供應部工作,，經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作與學習,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力有了很大的提高，并于20xx年7月取得經(jīng)濟員職稱,。在之后近兩年的時間里,，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點與不足有了長足的進步?，F(xiàn)將自己近期的工作做如下總結：

20**年3月到物資部任計劃員一職,，主要負責公司物資計劃匯總、物資材料詢價,、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作,。期間積極主動的對各部門物資的進行調(diào)劑，并進行及時有效的溝通協(xié)調(diào),。在對以前在庫房電算員崗位的工作基礎上,，結合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計劃員崗位工作能力有了很大的幫助,。認識到在計劃員的崗位上,，只有對物資的分類、物資使用周期,、庫存物資的情況,、物資質(zhì)量（技術）要求等都有所掌握才能更好的了適應這個崗位。

工作初始,，對業(yè)務流程,、物資規(guī)格型號等都很陌生，在領導和同事的悉心指導下,，對常規(guī)物資的規(guī)格型號有了熟悉的掌握,，業(yè)務流程也從陌生到熟悉到熟練。對原有的工作業(yè)務流程結合工作實際情況,，進行了改進有效的提高了工作效率,。對計劃員崗位的基礎臺賬，進行了完善,。能夠做到計劃不管物資數(shù)量大小,，金額多少，都要做到有規(guī)可循,、有據(jù)可依,。

根據(jù)公司提出的陽光采購計劃，協(xié)助部門領導制定采購方案，及物資計劃流程,，物資采購流程,，并建立了供應商管理臺賬，對供應商與公司的業(yè)務聯(lián)系更加緊密,。計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響,，在企業(yè)物資辦公的今天，能利用信息現(xiàn)代化工具,，根據(jù)自己所學的計算機知識,，通過進行電話詢價、網(wǎng)上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合,。因為只有了解市場物資情況,、庫存物資儲量、生產(chǎn)單位物資使用周期,、進貨周期等都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗,，控制物資成本，才能對物資供應的周期,，及庫存的`管理能進行更加有效的控制,，通過物資成本的控制途徑，實現(xiàn)企業(yè)利潤的增加,。

其次，自己在日常工作中,，能做到服從領導安排,，對本崗位的業(yè)務能及時完成，不拖拉,，能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細致,，對可以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術進行調(diào)劑；能及時了解市場,，對供應商供應物資價格做到心中有數(shù),。且在一段時間內(nèi)身兼多職，卻從不言苦言累,，經(jīng)常加班加點做好本職工作,，始終以飽滿的熱情、務實的作風,、高度的事業(yè)心和責任感,，認真細致的工作。

經(jīng)過近三年的工作,，崗位從電算員到計劃的調(diào)動,，對物資供應的各個細節(jié)有了更加深刻的認識，從物資計劃、物資采購,、到物資倉儲,、物資發(fā)放等各個環(huán)節(jié)根據(jù)實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里,，自己也將更加努力,，對公司的工藝流程做到更深刻的認識，不斷通過專業(yè)方面的學習,，充實自己,，并付諸于實際工作中，在實際中檢驗和總結理論,，對本崗位的工作做到精益求精,，更好的為公司服務。

員工個人總結及計劃篇十四

時光從不等人,，在上半年的工作中,，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后,，我好不容易抓住了時光的尾巴,。緩下腳步來看看，沒想到居然已經(jīng)過去了半年的旅途,?？粗约涸谏习肽曜哌^的路，崎嶇又顛簸,，但我確實從艱辛的道路中,，學會了在這條道路上好好走下去的方法!如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了,，既然是旅途,，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此,，我好好我的總結了上半年的經(jīng)驗后,，為下半年擬定了一個工作計劃。

首先,，開始計劃前,，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中,，我學會了,，前臺的基本工作，并嘗試在實戰(zhàn)中磨練自己的工作能力,，到了現(xiàn)在,，大概只能算是個有點經(jīng)驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識,。

以上是我對我上半年的簡單評價,，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：

一,、在工作上,。

雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題,。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容,。

所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手,，多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻,、教程，多去和優(yōu)秀的同事們學習,，雖然會花上一定的時間,，但是我相信，只要能學好,，這一切都是值得的,。

然后就是心態(tài)方面，根據(jù)主管的評價,，我雖然是有心為客人服務,，但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度,。

面對這樣的情況,，我感到這不僅是我的經(jīng)驗不足，還是我的知識儲備不夠充分!我準備從心理上改變自己,，在下半年買一些這方面的書籍和資料,，在閑暇的時間可以多看看,，多和同事溝通,，交流。

二,、在人際交往中,。

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺,，要做到的,，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的,。上半年來我一心只想著搞好工作,，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標,，我定位在至少要在年底,，認識自己常見的那些同事!雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同,，這可能正好符合鍛煉的條件,。

三、總結,。

我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的,，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步?我會在下半年朝著現(xiàn)在的目標前進,，爭取將自己的工作做到最好!

員工個人總結及計劃篇十五

回顧20x年上半年,，作為公司的辦公室文員，三個月來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學習,、工作情況總結如下：

一,、工作匯報。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

二,、存在的不足,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,，不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面我還有很多不足。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心,，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細心,，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面我還不夠細心,，時有粗心大意，做事草率地情況,。

三,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領導,、同事學習，積極溝通,，從大局出發(fā),，提高自身工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結,，善于自我反省,。

3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量,，為本職工作做出更大的貢獻,。

雖然通過前段時間的工作，取得了一定進步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往、刻苦學習,，爭取取得更大的進步,，為x發(fā)展做出更大貢獻。