身為郵政儲蓄銀行的一名臨柜人員，我深知自己擔(dān)負的責(zé)任與使命,。每一天，我都以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,，為客戶提供高效、便捷的服務(wù),。下面是小編為大家整理的郵政儲蓄銀行臨柜人員個人工作總結(jié)（最新3篇）,，希望大家閱讀之后有所收獲。

郵政儲蓄銀行臨柜人員個人工作總結(jié)1

燕子去了,，有再來的時候,，楊柳枯了,，有再青的時候;桃花謝了,，有再開的時候，但是日子過去了,，卻一去不復(fù)返了,。2023年這365天的日子就這樣在忙忙碌碌中匆匆而過。時光流轉(zhuǎn),，歲月飛逝,，轉(zhuǎn)眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了十三年的時光，,?；叵脒@些年，無論工作還是生活中,，總想抓住一下時間的影子,，細細欣賞，但是時間又匆匆的從我伸開的雙手縫隙中溜走,。

時間證明了我的付出,，時間驗證我的努力。結(jié)果證明了對我的肯定,?？v然2023那么艱苦的一年,，縱然農(nóng)村大軍進軍城里，但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有我的那么一隅,?；仡欉^去，沒有巖棉嘆息,，只有放眼未來,。

2023我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié)，分為如下“三要”“兩不要”,。

一,、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心,。

我們的客戶并不是每個人都受過高等教育,，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學(xué)堂，因社會條件,、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育,，他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解，進銀行辦業(yè)務(wù),，他們可能不懂得什么是排隊叫號,，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務(wù)如何支出和存入,。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚,、能夠帶來經(jīng)濟效益的大客戶，而更多的是面對每一個辦理簡單業(yè)務(wù)的個人,，尤其是我們郵政儲蓄銀行,，36000個網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，我們是一個連接城鄉(xiāng)之間不可或缺的金融機構(gòu),，我們面臨更多的普通老百姓,，對于這些普通老百姓的素求，我們應(yīng)該有耐心和足夠的愛心去解答,。良好的口碑是一個功在當(dāng)代,、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進程中,，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我行業(yè)務(wù)員高素質(zhì)的體現(xiàn)，必將贏得良好的企業(yè)形象,。

二,、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)要準確,。

客戶并不是銀行從業(yè)人員,，他們對于我們的業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉,，例如手續(xù)費繳納百分比、ATM每天最高提現(xiàn)金額等等,，當(dāng)他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時,，我們應(yīng)該準確自信地回答他們，不能模棱兩可,，更不能敷衍,、互相推諉。只有我們業(yè)務(wù)精通,，做客戶的貼心人,，客戶才會更加信賴我們，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產(chǎn)品,，客戶才會更加放心,。要想做到對各項業(yè)務(wù)了如指掌，就應(yīng)該在理解的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)知識記牢,，并且知道業(yè)務(wù)操作上新的變動,。

三、在“清閑”時更要謹防差錯,。

每天有一些時間客戶量大,，臨柜人員辦理業(yè)務(wù)量也大;同時總有那么幾段時間客戶量少，就顯得較為“清閑”,。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候,，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高,，但是當(dāng)我們進入清閑狀態(tài),，就容易掉以輕心,，這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查,、丟落身份證復(fù)印件等一些錯誤，甚至算錯帳的情況,。所以越是客戶少越應(yīng)該留心,。

四、防范風(fēng)險,，不要掉以輕心,。

風(fēng)險防范是銀行經(jīng)營中一個十分重要的方面。風(fēng)險分為系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險,，非系統(tǒng)性風(fēng)險是指商業(yè)銀行經(jīng)營過程中由于自身原因造成損失的可能性,。不能犧牲安全生產(chǎn)的方式追求發(fā)展，對業(yè)務(wù)操作流程規(guī)章要嚴格執(zhí)行,，規(guī)章不清,、安全意識淡薄的情況應(yīng)杜絕,。要嚴格遵守“雙進雙出”、“雙人開關(guān)機”“雙人封裝袋(箱)”,、當(dāng)面交接班,、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度，不能麻痹大意,。

五,、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。

百年郵政,，而今厚積薄發(fā),，我們每一個員工都應(yīng)該感到榮耀。同樣,，當(dāng)我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候,，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌，我們都應(yīng)該努力為之奮斗,，維護郵政儲蓄銀行的良好形象,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事,。

“團結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,，能夠團結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進;在生活中,，互相幫助，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平,。

2022-2023卓越理財經(jīng)理獎,，2022-2023江蘇省期繳報銷銷售前50強?？粗”〉膬蓮垖ξ遗ぷ鞲冻鲇兴貞?yīng)的精神嘉獎,，感覺比吃了蜜還要甜。縱使日子悄悄過去,，烏黑的發(fā)絲挑了幾縷灰白,，至少做著自己喜歡的工作，日子就是那么的充實,。過去的日子如青煙,，被微風(fēng)吹散了，如薄霧,，被出樣整融了,。但是總歸是留有一些痕跡吧!郵儲銀行日益發(fā)展的今天，蒸蒸日上的今天不就是昨日的努力,，今日的呈現(xiàn)嗎?一代一代郵儲人努力奮斗!為了郵儲銀行更美好的明天!

郵政儲蓄銀行臨柜人員個人工作總結(jié)2

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在我行以“激人奮進，和諧親近”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來,，在我行這個大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。

一,、勤學(xué)苦練,，愛崗敬業(yè)

剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是四年,。

當(dāng)時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,，班前班后,，工作之余我都與加打憑條、鍵盤,、點鈔紙相伴,。

二、團結(jié)協(xié)作,，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時,，銀行工作是一個品牌,，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為老員工有義務(wù)幫助新同事,。

在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

郵政儲蓄銀行臨柜人員個人工作總結(jié)3

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在我行以“激人奮進,，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干,。四年來，在我行這個大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,。

一、勤學(xué)苦練,，愛崗敬業(yè)

剛剛接觸銀行柜員這個工作,，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是四年,。

當(dāng)時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”，班前班后,，工作之余我都與加打憑條,、鍵盤、點鈔紙相伴,。

二,、團結(jié)協(xié)作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。同時，銀行工作是一個品牌,，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象,，作為老員工有義務(wù)幫助新同事。

在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。