隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇一

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏,，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充足,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,，那么我和別人比耐煩,；假如我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并專心學習,、盡快提高自己的銷售技能。

今年,，我將一如既往地根據公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx的工作?，F制定工作劃如下：

（一）對于老客戶,，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

（二）因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

（三）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富學問,，實行多樣化形式的銷售方式,。

1,、每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，準時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必需要本著xxx的服務理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進店客戶。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同行們溝通,，向他們學習更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多溝通,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

7,、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司制造更多利潤。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇二

尊敬的各位公司領導,、親愛的同仁們：

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年xx月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。xx月底開始xx商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。

2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4,、進行社會調查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表,。

2、來電,、來客的登記,。

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同,，產權資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理。

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結果。

5,、催交欠款,。

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理,。

登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而限度提高對客戶的服務,。

7、換戶,。

需換戶者,，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8,、退戶,。

遇到退戶情況，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù),，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視,。

2)戶外媒體戶外看板(位置：xxx的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳),，內容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體。

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;。

第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

謝謝大家!

銷售業(yè)務員年終述職報告篇三

尊敬的領導：

今年以來，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責,，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據領導要求，我進行述職，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產品的信心,。其次，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調,、密切感情,，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。

同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%,；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內部管理上，首先,，嚴格管理,，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵,；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。

在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

此致

敬禮,！

xxx。

20xx年xx月xx日,。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇四

尊敬的各位局領導,，各位同事：

我在局領導的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

1,、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高自身業(yè)務素質。在工作中,，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

2,、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關系。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展。

其次,，深入了解客戶經營情況,，根據客戶的消費群體、客流量等因素,，結合客戶經營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

3、配合領導工作,，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認真履行本職工作,，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,，團結一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題,，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團結合作,，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇五

各位領導,，各位同事：

大家好,！

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快，萬事如意,！

我于xx年進入市場部,，并于xx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做"的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經落實,，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。在今年的工作中，以"勤于業(yè)務,，專于專業(yè)"為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質,、業(yè)績的過程中。以"帶出優(yōu)秀的團隊"為己任,，要站在前年,、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的"因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲,；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售業(yè)務員年終述職報告篇六

各位領導，各位同事：

大家好!

在我任職的這一年里,，我主要負責調動洗化區(qū)全體工作人員的積極性,、配合采購人員的工作、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量,，銷售主管述職報告,。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵,，但服務人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客,，讓顧客真實的感受到xx是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題,，如果顧客需要商品，而我們卻沒有,，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們xx的口碑,，因此保證及時供貨時很有必要的,，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱,，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶,，必須及時向下傳達公司會議的內容,、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績已經證明了我的方向是正確的,。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面,，因為他們是我們順利工作的.前提,。此外，由于我們的員工已經具備一些基本知識,，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階,，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化,，畢竟企業(yè)文化是xx的靈魂，它是xx人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有xx特色的價值觀念,、團體意識,、工作作風,、行為規(guī)范和思維方式,。xx購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀,，我首先帶領我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁,，死而后已,，為我們xx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天,，我因為在xx工作而驕傲,，明天，我會讓xx因我的工作而自豪,。事實勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日,。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇七

尊敬的領導：

我進入xx公司已經一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F將我今年的銷售工作進行以下述職報告。

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在xx地區(qū)全年銷售xx萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網絡,。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上,，我通過在xx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xx余人,，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好xx工作的協(xié)助和指導,。

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。xx服務項目不齊全。與國內一些較大規(guī)模的xx相比,，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題，同時,，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

xx服務質量不高,。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠,，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現了xx的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展,。

加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,。健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查,。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結協(xié)作。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗,。

此致

敬禮！

xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售業(yè)務員年終述職報告篇八

各位領導，各位同事：

大家好,！

在我任職的這一年里,，我主要負責調動洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作,、傳達會議內容等等,，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量,，銷售主管述職報告。在我個人看來,，好的產品質量是成功的關鍵,，但服務人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性,，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實的感受到xx是一個生機勃勃的團體,，從而會有再次光臨的意向,。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的.問題,，如果顧客需要商品,，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象,，從而影響我們xx的口碑,，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量,，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來,。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸,，我作為經理與服務人員之間的紐帶,，必須及時向下傳達公司會議的內容、公司紀律,，向上匯報員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的,，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績已經證明了我的方向是正確的。在今后的工作中,，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面,，因為他們是我們順利工作的前提。此外,，由于我們的員工已經具備一些基本知識,，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化,，畢竟企業(yè)文化是xx的靈魂,，它是xx人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有xx特色的價值觀念,、團體意識、工作作風,、行為規(guī)范和思維方式,。xx購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀,，我首先帶領我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁,，死而后已,，為我們xx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天,，我因為在xx工作而驕傲,，明天，我會讓xx因我的工作而自豪,。事實勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧。