“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

信訪的述職報(bào)告篇一

一,、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好分管工作

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。

為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件,，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦,，跟蹤督辦,，辦結(jié)率達(dá)95%,，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對上級(jí)交辦的重要來信,，做到件件有交待，件件有回音,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作,。

做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期,，白天與晚上相結(jié)合,，采取不定期抽查的方式,，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

3.協(xié)助做好接待來訪工作。

結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際,，做好信訪接待工作,。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問題的處理過程中,，既能堅(jiān)持政策、原則,，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法,，對一時(shí)難以解決的問題,，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作,，對問題已基本解決的，做好息訪工作,。

4.積極做好人民建議征集工作。

人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸,，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措,。今年以來,，能注意針對新情況，尋求新辦法,，采取多種形式開展人民建議征集活動(dòng),。通過召開座談會(huì),，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條,，為區(qū)委,、區(qū)政府決策提供服務(wù)。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作,。

根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際,，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見;健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任,，抓好落實(shí),，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù),。在年終檢查中，省,、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價(jià),。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家,，對其他工作也能較好完成。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力

1.抓好理論學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神,，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線,，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去,。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法,。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字,，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇,。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》,、《江蘇信訪》等刊物,。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待,，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問題的能力和水平有所提高,。

三,、學(xué)法守法,，依法辦事，規(guī)范信訪辦-理程序

1.強(qiáng)化學(xué)法,，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

今年以來積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng),，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集,。通過學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了法制理念,，提高了依法辦事的能力和水平,。

2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法*意識(shí)增強(qiáng),。

在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng),，發(fā)放宣傳資料2千余份,，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份,，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng),，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn),，取得一定的實(shí)效;聘請律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢,。

3.依法辦訪,，維持良好信訪秩序,。

對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的,，通過幫扶教育,、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對無理纏訪,、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員,，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

信訪的述職報(bào)告篇二

今年以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，致力于建立健全信訪工作長效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問題上,，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿完成了市委,、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,。

(一)高度重視，把信訪工作作為硬任務(wù)來抓

一年來，我把信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn),，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任,，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處,。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作,、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感,。隨后,，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》,，對各級(jí)黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定,，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺性和主動(dòng)性,，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實(shí)抓緊抓好,。

(二)落實(shí)責(zé)任,，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制,、城建拆遷等工作中,，都深入調(diào)查,，傾聽各方面的意見,，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益,，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問題。注重依法行政,，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生,。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪例會(huì)工作制度,。共召開黨政聯(lián)席會(huì)4次,，信訪例會(huì)11次，專題聽取信訪工作匯報(bào),，研究解決信訪工作中存在的突出問題,，對全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見,，通過信訪例會(huì)解決群眾問題14起,。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開掛牌接待上訪群眾制度,，特殊時(shí)期每天接待,。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè),，接待群眾來訪137批次415人次,，為群眾解決問題94個(gè),。四是堅(jiān)持閱批群眾來信制度，做到了全部閱批,，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來信45封,，立案處理14件,。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度,，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理,、包信息,、包勸返,、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定,、包回訪，目前已結(jié)案132,，按期結(jié)案率100%,。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度,，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署,、有要求,，每月至少檢查一次,，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次,，解決問題158次，解決群眾問題73個(gè),。同時(shí),，對每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感,。

(三)完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪問題

在抓信訪工作中,，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局,。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度,，做到早排查,、早預(yù)防,、早介入,、早處理，縱到底,、橫到邊，不留死角,，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè),，基層自行消除322個(gè),，對157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問責(zé)任制度,，做到了誰接待,、誰協(xié)調(diào),、誰催辦、誰負(fù)責(zé)解決,。今年以來,，我親自牽頭處理了“512”事故善后等問題,，使問題得到了圓滿解決，

先后對聶村村民上訪等老大難問題等進(jìn)行督辦,，目前群眾反映的問題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開了9次有關(guān)會(huì)議,，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》,，規(guī)范了記錄,，制定了方案,，明確了職責(zé)。四是對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦,，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備,，程序規(guī)范,，既有群眾簽字,，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落,，事事有回音,。五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè),，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解,，限度地減少了越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸返力度,，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》,，確保了人員,、車輛、經(jīng)費(fèi)到位,，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度,，派駐駐京,、駐省值班工作組，雙向追究等制度,，規(guī)范信訪行為,，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件,。

(四)加強(qiáng)保障,，增強(qiáng)化解信訪穩(wěn)定問題的能力

堅(jiān)持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層,，即：優(yōu)先聽取信訪工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪工作,，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題,。一是不斷加強(qiáng)信訪部門力量,，重視信訪干部的交流和使用,。根據(jù)信訪形勢的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子,，由一正兩副調(diào)整為一正四副,。二是加大對信訪工作的投入,。為信訪局新增辦公房三間，添置了桌,、椅,、沙發(fā),、電話、檔案柜,、電腦等辦公用品,，按要求配齊了14名工作人員,，對信訪經(jīng)費(fèi)特事特批,，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬元,，有力地保障了信訪工作的正常開展,。同時(shí)，為信訪干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼,。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門的信訪工作,，信訪工作任務(wù)較重的部門，全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了專職或兼職信訪干部，保證了信訪工作的順利開展,。

(五)嚴(yán)格考核,，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施

督促指導(dǎo)有關(guān)部門出臺(tái)了信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度,，對基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪落到責(zé)任制的有效落實(shí),。將考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處,、選拔使用干部的重要依據(jù)。對因工作不力,，造成信訪工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評,。因決策失誤,、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件,，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分,。今年以來,，對六個(gè)信訪工作相對滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評,，有力地促進(jìn)了工作的開展。

盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績,，但工作中還存在著一些問題和不足，在下一步的信訪工作中,，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪工作大格局,，靠前工作，開拓創(chuàng)新,，推動(dòng)文峰區(qū)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

信訪的述職報(bào)告篇三

今年以來,，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用來要求自己,。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,，確保信訪渠道暢通,，正確引導(dǎo)人民群眾依法有序上訪，真心實(shí)意為民排憂解難辦實(shí)事,，全力營造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將上半年的履職情況匯報(bào)如下:

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

我始終把學(xué)習(xí)擺在十分重要的位置,，能夠按時(shí)參加區(qū)委區(qū)政府中心組學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，把增強(qiáng)理*底作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx大精神等內(nèi)容,，即從整體上領(lǐng)會(huì)基本觀點(diǎn)和基本精神，又結(jié)合實(shí)際對其有關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理解,，同時(shí)把學(xué)習(xí)理論和貫徹執(zhí)行政策緊密結(jié)合起來,，以理論指導(dǎo)實(shí)踐,，自覺地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來，把改造客觀世界和改造主觀世界緊密地結(jié)合起來,，堅(jiān)定建設(shè)有中國特色社會(huì)主義觀念,。通過學(xué)習(xí),，提高了始終與上級(jí)保持高度一致的自覺性，形成了從政治的高度認(rèn)識(shí)和思考問題的習(xí)慣,，政治敏銳性和政治堅(jiān)定性不斷增強(qiáng),。

二,、嚴(yán)格依法行政。

依法按政策做好信訪工作,，嚴(yán)格依據(jù)《信訪條例》、按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)，解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,，落實(shí)信訪部門“六項(xiàng)職能”,。做到恪盡職守,、秉公辦事，分清責(zé)任,，化解矛盾,、教育疏導(dǎo),，妥善處理。同時(shí),，指導(dǎo)各街道和區(qū)直部門依法受理和辦-理信訪事項(xiàng)，認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任,，著力突出“事要解決”,，不斷提高全區(qū)信訪工作的整體水平。

三,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為平臺(tái),，不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平,。接待來訪群眾做到文明禮貌熱情,、耐心聽取訴求、詳細(xì)解答問題,、不推諉,、敷衍,、拖延，及時(shí)做好交辦,、轉(zhuǎn)辦、督辦工作,。

四,、規(guī)范信訪秩序。

扎實(shí)辦-理好人民群眾的來信來訪,，為群眾提供全方位的服務(wù)，切實(shí)落實(shí)好首接負(fù)責(zé)制,、辦結(jié)制及領(lǐng)導(dǎo)干部包案制等相關(guān)工作制度，限度地減少信訪存量,，限度地促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

五、堅(jiān)持廉潔從政,。

認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，按照政務(wù)公開要求,，向社會(huì)公布本局工作職能,、領(lǐng)導(dǎo)接訪日程,、投訴電話等,，為信訪人提供便利。同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)廉政規(guī)定，自覺遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,，保持政治清醒,、清正廉潔,，不以權(quán)謀私，不利用工作之便謀取私利,，堅(jiān)決杜絕吃、拿,、卡、要,，堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性,，樹立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象,。

在日常工作和生活中，能夠遵紀(jì)守法,，維護(hù)國家和群眾利益，一切以人民群眾的利益為重,，事事向群眾負(fù)責(zé),，虛心向他們學(xué)習(xí),。敢于同一切違法亂紀(jì)行為做斗爭，忠于職守,，遵守職業(yè)道德和社會(huì),，團(tuán)結(jié)同志,，牢固樹立“三個(gè)離不開”的思想，與同志們和睦相處,、相互尊重,、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,。

作為我個(gè)人,，只是認(rèn)真的履行了上級(jí)和人民賦予的職責(zé),，盡了一份心力，在其中起了組織,、協(xié)調(diào),、督促作用,，作出了自己應(yīng)有的努力。在任職以來的工作中,，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但也存在著許多不足之處,，我決心在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改正不足之處，更好地干好本職工作,。