在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

信訪工作述職報告篇一

一,、提高認(rèn)識,，加強黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線,、方針,、政策，認(rèn)真落實“xxxx”的重要思想,，始終與區(qū)委,、區(qū)政府保持一致，按照市,、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署,，積極解決群眾來信、來訪,、來電實際問題,。其次，在思想上加強了政治理論學(xué)習(xí),，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“xxxx”重要思想,，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神,，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識,。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù),，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民,，必須堅持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政,。尤其是在《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見,，即不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義,。第三,，在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳,，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī),，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題,。

二,、提高水平，完成各項工作

信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督部門,，是錯綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作,，信訪問題解決的好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益,。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo),，能夠加強自身的工作主動性，帶領(lǐng)本辦人員,，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上,。加強內(nèi)部管理，完成責(zé)任分工,，積極處理群眾來信,、來訪、來電問題,。

(一)來訪,。一是做好來訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo),。保證接待工作人員能夠做到熱情接待,，耐心解釋，多渠道疏通,，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認(rèn)可。對重點難點問題親自接待,、親自協(xié)調(diào),。二是選擇重點、難點問題,，追蹤督辦,，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率,。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點,、難點問題，要求全區(qū)各單位對潛在的上訪因素及時預(yù)報,，以便把矛盾糾紛解決在基層,，同時報送市信訪辦。四是對發(fā)生越級到國家,、省,、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區(qū)委,、區(qū)政府,，便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時完成了省,、市交辦函,。

(二)來電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機制,，從源頭上減少不穩(wěn)定因素,。xx年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機制,，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度,。對于減少社會矛盾,、凈化社會風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全,、祥和的生產(chǎn),、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。xx對全區(qū)22個街道辦事處建立24小時值班制度,。按照《首問負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》,、《無償代辦制》、《失職追究制》六項工作制度,，為求助百姓服務(wù),。二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心,。以區(qū)長信訪電話為龍頭,，全區(qū)22個街道辦事處,、近百個社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區(qū),、街道辦事處,、區(qū)長信訪電話的“三級網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū),、街道辦事處,、區(qū)長信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。三是建立傳遞快捷,，反應(yīng)迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速,、準(zhǔn)確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn)辦,。各職能單位及時提出辦理意見，明確標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任人,、辦理時限，通過快速反應(yīng),，迅速解決問題四是建立部門協(xié)作,、上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制。區(qū)長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協(xié)調(diào)部門,，對各成員單位的工作進(jìn)行指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和督辦,，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制,，確保各項問題的解決,。

(三)綜合工作。一是編發(fā)《**區(qū)信訪動態(tài)》,，調(diào)動各部門信訪工作積極性,。介紹了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進(jìn)個人和組織,，典型信訪問題的處理,，基層單位的信訪工作經(jīng)驗，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,，提高了整體信訪工作水平,。二是編發(fā)《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況,。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報,，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足,，預(yù)測下月熱點問題,，將《信訪情況通報》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門,，及時為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù),，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責(zé)任制,，信訪問題未處理到位的單位,、部門，區(qū)信訪辦整理情況,，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進(jìn),，推動各部門信訪工作積極性,。

三、積極協(xié)調(diào)各部門,，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門,，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門,，主要是為基層,、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù),。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù),。一是在接待中,，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進(jìn)行解決,。在協(xié)調(diào)中,，充分落實發(fā)案、執(zhí)法,、穩(wěn)定和保障責(zé)任制,，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決,。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會,，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效,。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中,，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作,，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見,，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作,，為解決問題提供了有力保障,。三是落實省、市信訪工作“三包一?！钡囊?，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四,、廉潔自律,，樹立公務(wù)員形象

工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，提高廉潔自律意識,，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒,、卡的不廉行為,，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象,。在工作量較大,，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實,，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù),，得到省、市信訪辦和區(qū)委,、區(qū)政府的認(rèn)可,。以信訪工作為己任，真誠待人,，團(tuán)結(jié)同志,，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私,，注重搞好班子之間的配合與溝通,。

另外，信訪辦在xx年5月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來,。一年來,，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項,，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度,，實行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為,。

信訪工作述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：下午好!

下面，我就信訪辦及我本人一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請審議,。

20xx年，信訪辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的各項中心任務(wù),，積極推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。

一,、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高信訪工作人員自身政治素質(zhì)

信訪機構(gòu)是宣傳公司方針政策的窗口,，是反映社情民意的橋梁,，信訪工作人員必須與公司保持政治上的高度一致。自覺履行嚴(yán)謹(jǐn),、熱情,、客觀、公正的職業(yè)道德,。一年來,，我們購買了多部政治及法律、法規(guī)書籍,，并始終堅持周一,、周三的政策理論學(xué)習(xí)制度;做到公司出臺的政策首先學(xué)習(xí),，公司的各項重大活動首先制定預(yù)案，以高度的政治責(zé)任感和工作的主動性為公司負(fù)責(zé),，為職工群眾負(fù)責(zé),。我本人能夠帶領(lǐng)信訪辦全體工作人員積極參加公司的各項政治活動。通過信訪渠道及時矯正部分群眾對公司政策認(rèn)識上的偏差,。在工作中,，我要求信訪工作人員做到打不還手，罵不還口,，做到熱情接待,，一視同仁，上訪人在那里,，我們就工作到哪里,，要求大家做到的我先做到。一年來,，沒有因工作方法的簡單粗暴而導(dǎo)致信訪事項的矛盾激化,。

二、夯實基礎(chǔ)工作,，不斷拓展信訪工作的新方法和新渠道

隨著公司對信訪維穩(wěn)工作的強化,，信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)顯得日益重要。一年來,，我們多次優(yōu)化了信訪工作流程,，建立完善了《xx煤炭集團(tuán)接待處理突發(fā)性集體上訪應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx集團(tuán)信訪工作管理辦法》,、《信訪工作人員崗位責(zé)任制》等7個方面的管理制度,。同時，信訪辦深入基層單位進(jìn)行指導(dǎo),，各二級單位均建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制,，根據(jù)人事變動及時作出相應(yīng)調(diào)整，各基層單位普遍指定了信訪接待部門和兼職信訪接待人員,，建立了相應(yīng)的信訪工作制度,，為逐步實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作重心下移奠定了基礎(chǔ)。信訪辦在原有的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了信訪登記,、音像檔案和文件檔案，使信訪工作的規(guī)范化,，制度化建設(shè)向前推進(jìn)了一步,。

四公司整合后，隨著管理范圍的擴(kuò)大和人員的增加，上訪訴求必然會相對集中,，對此,，我能以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，繼總經(jīng)理信訪接待日之后,，建立了網(wǎng)上信訪平臺，今年共接到網(wǎng)上訪97批次,，并安排專人進(jìn)行查閱,、督辦和答復(fù)，除無效信件外(沒留下聯(lián)系方式的),，答復(fù)率達(dá)到100%;此外,，我還堅持帶領(lǐng)信訪工作人員開展經(jīng)常性下訪活動，有針對性地做好整合后期的維穩(wěn)工作,。今年,，針對勞務(wù)工訴求，我們深入北部區(qū)礦井17次,，針對職業(yè)病人員,、內(nèi)部退養(yǎng)人員、工傷人員到各生產(chǎn)輔助單位和地區(qū)街道下訪21次,，與人力資源部,，工會，社保處等部門聯(lián)合到神木,，榆林,，東勝，包頭等縣市,，就職工家屬落戶及員工退休等訴求,，多次與地方政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使需要地方政府支持的上訪訴求得到了很好的解決,。在實際工作中保持渠道暢通,，部門聯(lián)動，上下配合,，使得一些社情民意能夠得道及時反饋,，為整合后的平穩(wěn)過渡作出了積極的努力。

三,、實行積極督辦，大量上訪訴求得到解決

四公司整合后,，原來的利益格局發(fā)生了變化,，一些歷史遺留問題相對集中，面對新的形勢，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員堅持做到把握政策原則,，積極踐行公司為職工群眾辦好事,，辦實事的主張，對有政策依據(jù)的上訪訴求立即受理,。,，20xx年共接待來訪246批次(含網(wǎng)上上訪97批次)779人次，其中集體訪50批次583人次,，個體訪196批次196人次,。在公司重視下，在各部門積極努力下,，全年共辦結(jié)了“提前退休人員集體訪”“xxx移民區(qū)農(nóng)民集體訪” ,、“xx區(qū)職業(yè)病人員集體訪”、“xx農(nóng)民工集體訪”等16件集體上訪事項,。辦結(jié)了xx,、xxx、xxx,、xxx等87人個體上訪事項,，全年上訪案辦結(jié)率達(dá)到81.6%。

從年初開始,，按照總經(jīng)理辦公會議要求,，對歷史遺留問題的處理取得了突破性進(jìn)展。涉及300多人的提前退休人員集體上訪問題得到了徹底解決,。另外,，內(nèi)部退養(yǎng)人員的遺留問題也正在解決之中。一些熱點,、難點問題的有效化解,，得益于四公司的戰(zhàn)略性整合，得益于公司以人為本,、統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)決策,。

一年來，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員努力掌握關(guān)鍵結(jié)點,，確保重要時期礦區(qū)的和諧穩(wěn)定,。在四公司整合過渡期我們著力抓排不穩(wěn)定因素，做到點重訴求重點化解,，重點矛盾重點督辦;在兩次子女招聘期間,，共接待職工群眾政策咨詢526人次，受理上訪31批次;在舉辦“國際采煤技能大賽”以及歷年的年終“四會”期間,，確保事前排查,，確保有專項預(yù)案,，確保人員到位。

在日常工作和生活中,，我能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,，遵守社會公德，遵守公司的各項規(guī)章制度和財經(jīng)政策,，拒絕上訪人的吃請,，拒絕辦理人情案，廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)問題,。

四、部門及本人存在的問題

在信訪工作方面,，目前存在的主要問題：一是從總體上看,，接待和處理信訪訴求還不夠平衡，表現(xiàn)在上訪訴求在公司層面過于集中,，需要進(jìn)一步加強宣傳和引導(dǎo),，引導(dǎo)上訪人理性上訪，按程序上訪;二是對基層單位信訪工作的指導(dǎo)還不夠經(jīng)常,，特別是在指導(dǎo)基層單位獨立開展接訴接訪方面還需要全面加強;三是信訪工作專職人員政策理論學(xué)習(xí)還不夠,，今后要有組織地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。從我本人看,，要進(jìn)一步提高對突發(fā)性集體上訪事件的預(yù)防和處置能力,，強化信息模排;另外，深入基層走訪,，調(diào)研和指導(dǎo)還做的不到位,，有時對上訪事項的政策區(qū)別不夠敏感，對此,，我會在今后的工作中加以改正,。

最后，我真誠的接受各位領(lǐng)導(dǎo),，職工代表和同志們對信訪辦和我本人的工作提出改進(jìn)意見,。預(yù)祝大家新年愉快!身體健康!謝謝!

信訪工作述職報告篇三

今年以來，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作,，切實維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作,、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報告如下：

一、咬緊目標(biāo),，真抓實干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

1.完善信訪工作制度,。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》,、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待,、督查督辦,、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查,、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé),，確保信訪工作有人抓、有人管,。

2.注重疑難信訪化解工作,。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任,、強化目標(biāo),，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度,，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦,，商討解決方案，并通過做思想工作,、困難救助等形式化解矛盾糾紛,，取得了一定成效。

3.全力維護(hù)敏感時期社會穩(wěn)定,。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署,、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題,，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作,，確保了 “兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰,。

4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作,。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”,、“即發(fā)即報”,，及時掌握預(yù)警性信息。對排查出來的問題,，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，加強交辦督辦力度,，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài),。為進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查化解工作,，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度,，排查做到縱向到底,、橫向到邊，不留死角,，不留盲點,。

5.切實解決群眾合理訴求。通過進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序,，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦,、督辦，按要求查辦,，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置,。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報,，積極參與協(xié)調(diào),，及時催辦督辦，得到較好地解決,。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交,、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理,。

6. 扎實開展信訪接待工作,。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次,，全年48次,，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次,。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項,，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班,，在全國“兩會”和世博會期間,，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾,。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件,，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作,，第一時間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題,，化解率100%,。

7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件,，經(jīng)督查督辦,，辦結(jié)率達(dá)100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計,、通報和分析工作,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

8.切實開展下訪工作,。深入xx萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場,，制定工作預(yù)案,，派人駐地接待群眾，及時匯報,，加強協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見,，切實解決他們反映的實際困難。

9. 積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，取得實效。

10.統(tǒng)籌兼顧,，做好其他工作,。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作,，全面動員部署,、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù),。

本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo),，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足,。一是工作作風(fēng)有差距,。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、高質(zhì)量的意識雖有,，但還不夠強;深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細(xì),、不夠?qū)?、不夠多,，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺,。面對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢,，創(chuàng)新力度還不夠。

在今后的工作中,，我將認(rèn)真把握好以下兩個方面：一是強化學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力,。二是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法,、新思路,，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。

二,、堅定信念,，強化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

緊緊圍繞個人年度的學(xué)習(xí)計劃,，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí),，努力提高自己的理論水平。

1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針,，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省,、市、區(qū)印發(fā)的文件材料,，增強做好各項工作的責(zé)任感和使命感,。

2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當(dāng)代新技能知識