計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,，總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%,，流通占42%,，商超(主要以bc類店為主)占15%,，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成40萬,，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%,，去年同期的90%,其中餐飲占30%,，流通占55%,，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額,，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣,，居民的消費(fèi)能力下降,，購買力下滑。

b.今年有個(gè)潤4月,，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤4月,，所以餐飲特別淡。

c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大,，比如江西洪門150g雞蛋干,，到岸價(jià)98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

1.全面開發(fā)新客戶,，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,，特別是三級(jí)市場(chǎng)。

2.維護(hù)老客戶,，關(guān)注老客戶的銷售情況,，增加單品，提高銷售額,。

3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù),，抵制競(jìng)品。

旺季即將來臨,，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):,。

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。,。

4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗(yàn)”活動(dòng),。在活動(dòng)中,，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù),，如用戶裝機(jī)(電話,、寬帶、小靈通),、拆機(jī),、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,，為我在日常工作中幫助很多,。

體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地。

我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,，還要站上幾分鐘,，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂,。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接,、接頭盒,、下戶線等一系列的工序，裝通了之后,，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障,，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí),，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,，以確保居民電話的正常使用。

在體驗(yàn)活動(dòng)中,，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法,。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了,。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,，那就是拿起電話,，仔細(xì)聽撥號(hào)音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音,，如果撥號(hào)音非常純凈,，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了,，如懷疑是電話線質(zhì)量問題,，可以通過分段進(jìn)行電話測(cè)試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞,，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線,。

體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力,。

這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,，打成一片,。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足,，對(duì)一些技術(shù)問題,，耐心的講解，直到我掌握為止,。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用心服務(wù)好用戶,。

通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開市場(chǎng),，更離不開營銷,。做好市場(chǎng)營銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機(jī)和活力,。在學(xué)習(xí)中,，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營銷工作中,，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,，經(jīng)常聽到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù),，用戶的評(píng)價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度,。

這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸,，因而在活動(dòng)過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作,。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,，他們給了我很多幫助,。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”,，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中,，服務(wù)前端,，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次,。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),，比如上門打眼時(shí),，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求,，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī),，以解用戶燃眉之急,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。

五十天,，五十個(gè)日夜，在人生當(dāng)中很微短的一段時(shí)間,，但卻讓我擁有了很多收獲,。短短的五十天對(duì)我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過,，因?yàn)樵谶@里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西,、都有所進(jìn)步。

當(dāng)然,，這一切都離不開力度,，是它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺(tái)，但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多,。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有太多的指引和教導(dǎo),、有太多的包容和理解。公司的宗旨,、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄、放棄者絕不成功”?！皼]有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。意味深長(zhǎng),。

之前一直有幾個(gè)疑慮：力度是一個(gè)怎樣的公司,？后來從領(lǐng)導(dǎo)、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案,；力度的影響有多大,？從蕭山人民的口中我得到了答案；力度的前景怎么樣,？從第三家店的建成,、即將營業(yè)我得到了答案。很榮幸,、也很幸運(yùn)我進(jìn)入了力度,。在這里我學(xué)到了太多：怎樣跟新會(huì)員交流、怎樣進(jìn)行電話營銷,、怎樣外出收集客戶資料,、怎樣談單等等。太多的營銷技巧讓我受益匪淺,、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)場(chǎng),。一切的一切似乎太多，卻感覺總是那么實(shí)用,。

健身確實(shí)是一個(gè)朝陽,、新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)份額只占那么多,，每一個(gè)企業(yè)都想獨(dú)攬這塊蛋糕,，雖然我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷變換手段，但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,，甚至是根深蒂固,。隨著人們?cè)絹碓街匾曌约旱慕】担@塊蛋糕我們是吃定了,！

上學(xué)時(shí),，報(bào)答老師的是考試滿分，現(xiàn)在報(bào)答力度的是銷售業(yè)績(jī),。但很遺憾的是在過去的一個(gè)多月里本人卻沒能做好這點(diǎn),，沒能給公司添光彩。但對(duì)于新的一年,，我充滿信心,！吸取了前段時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，抱著十分的努力，懷揣著公司給我的希望,，我堅(jiān)信自己一定會(huì)成功,！因?yàn)槲铱释晒Γ晕覍⒅卣衿旃?，更好地施展自己的身手?/p>

以下是我對(duì)xx年的業(yè)績(jī)計(jì)劃詳表,。

月份、目標(biāo)業(yè)績(jī),。

為了能夠完成自己的目標(biāo),，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)以便及時(shí)完成任務(wù)。

1,、更加努力,，多多挖掘潛在顧客。

2,、與老會(huì)員保持良好的關(guān)系,。讓他們作為樞紐作用，吸收,、爭(zhēng)取的新會(huì)員,。

3、勤奮,。勤奮是客戶來源,、是成功的基本保證。

4,、學(xué)習(xí)的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,！

建議：

我提議公司可以定期舉行技能比武,。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競(jìng)賽的氛圍，讓自己有一種緊迫感,。因?yàn)樽约旱牟桓事浜螅源藖泶龠M(jìn)銷售員的主動(dòng)性,。給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，將會(huì)促使大家嘗到付出回報(bào)的甜頭，也可號(hào)召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),，為大家傳授自己的成功秘訣,。相互幫助、共同進(jìn)步,！

最后再次表明我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)經(jīng)理的的感謝,，因?yàn)槟銈兘虝?huì)我很多，所以也是我的老師,，“一日為師,，終身為師”。不管以后在哪里發(fā)展,，你們永遠(yuǎn)是我的后盾,，我將利用你們教導(dǎo)的各項(xiàng)技能奪得更大的成功！謝謝,！

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

光陰荏苒,，歲月如歌。2016年即將結(jié)束,，2017年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的一名店員到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年,。在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一,、立足本職，不斷提升銷售水平,。

不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,，不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往,，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列,，正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心,。不僅如此,，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,，這對(duì)向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破,，一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì),。事實(shí)已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力,，我們的產(chǎn)品是值得擁有的,。

同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái),。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,，銷售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng)，但我們深知,，今年的銷售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓,。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,，提高管理水平,，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn),。

二,、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

作為一名柜長(zhǎng),，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說,，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求,，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作,，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三,、精誠合作,，不斷提高溝通能力,。

賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng)，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。通過一年來與各個(gè)賣柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友,，更讓我看到了與在座各位的差距,，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力,。

當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步,。

首先,，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流,，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂,，后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念,，但是我認(rèn)為,，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng)，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費(fèi)人群的需求,，提升了賣場(chǎng)整體的檔次,，更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,、持久的,、看得見摸得著的。

其次,，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門反映,，希望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源，滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng),，對(duì)于顧客來說,，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息，對(duì)于王府井百貨來說是一個(gè)特色品牌,，對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益,。因此，我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái),，向王府井百貨提出這個(gè)建議,，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù),。

在過去的一年中,，承蒙各位照顧,，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升,，在這里我表示最真誠的感謝,，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康,，工作順利!

最后,，我想說的是，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻,，我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,，只有各個(gè)賣柜精誠合作，才能做到四肢協(xié)調(diào),，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個(gè)階段的工作,，新一階段的工作已經(jīng)開始了,，作為一名銷售，我是需要不斷的去提高自己的工作能力的,，這樣才能夠提高自己的銷售額,，所以我想在完成這一個(gè)階段的工作之后我是需要為其做一個(gè)。

總結(jié),。

的,，這樣才能夠知道自己在這一個(gè)階段中的不足，同時(shí)也總結(jié)這一段時(shí)間自己銷售失敗的原因,，讓之后自己的銷售額能夠提高一些,。

這段時(shí)間公司給我們制定的銷售額是x元，我個(gè)人的銷售額是x元,，是完成了公司制定的銷售任務(wù)的,，也超過了百分之x。我對(duì)自己的這個(gè)成績(jī)其實(shí)是比較的滿意的,，因?yàn)楦弦粋€(gè)階段相比自己是有一些進(jìn)步的,，但跟其它的同事相比我又比較的落后了，所以還是不能驕傲的,，應(yīng)該要繼續(xù)的去提高自己,。

在這段時(shí)間中自己也是學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運(yùn)用到這些銷售技巧對(duì)我自己的工作是有很大的幫助的,，至少跟之前比銷售額是增加了不少的,，所以之后也是要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。

我也總結(jié)了一下自己在這段時(shí)間銷售失敗的原因,，一些是自己沒有考慮到顧客實(shí)際的需要,，一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個(gè)方面出發(fā),，去提高自己，之后不要再因?yàn)檫@兩個(gè)原因?qū)е落N售失敗了,。

在下一個(gè)階段中自己提升工作能力的計(jì)劃主要是從三個(gè)方面出發(fā),，具體如下：

1.多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式,，提升自己的工作能力,，提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，看他們是怎樣去銷售公司的產(chǎn)品的,，從中去找到一些經(jīng)驗(yàn)。

2.要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品,，而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品,，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品,，他們才會(huì)產(chǎn)生購買的想法,。

3.要在失敗之后去反思這一次失敗的原因，在之后不要再犯同樣的錯(cuò)誤,，就能夠減少自己失敗的次數(shù),。這樣是能夠?yàn)樽约悍e累一些經(jīng)驗(yàn)的，而銷售是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),。

我相信自己在這個(gè)的工作中是能夠有進(jìn)步的,，我也相信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售。之后我是會(huì)繼續(xù)的努力的,，讓自己在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高自己的銷售額,。

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個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

身為一名銷售工作人員,，回顧過去的一年,，想必你是有所收獲的，不妨,。

總結(jié),。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時(shí)間里,，在xx公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào),。

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場(chǎng)走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對(duì)這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣,。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋,。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌。

20xx年分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二,、工作感想,。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

三、

工作目標(biāo),。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個(gè)億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點(diǎn)。20xx年,，以下三個(gè)方面是我努力的方向,。

1、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,。

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合，順利完成全年任務(wù),。

銷售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái),。20xx年銷售任務(wù)巨大,，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個(gè)人工作小結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里,，通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足,。

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位,，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店,，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,，開xx店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xx上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在xx上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；

對(duì)流程不夠熟悉,；

工作不夠精細(xì)化；

工作方式不夠靈活,；

缺乏工作經(jīng)驗(yàn),；

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域,。

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性,；

工作要注重結(jié)果；

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成,；

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié),；

多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，xx上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xx元,，年收入xx萬,，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)xx店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到,。

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面,。

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎,？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來的工作。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

（二）,、針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

（四）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（六）,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）,、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我來公司工作已兩年多時(shí)間,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司,，來到一個(gè)很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù),，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會(huì)很多,，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。

藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機(jī),，迎來了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、存在的問題。

1,、因藥品含有的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額。

2,、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,。可現(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了,。

3、顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

二,、銷售業(yè)績(jī)分析,。

（1）20xx年與20xx年對(duì)比,；

年份/成藥銷售/毛利/器械/毛利/保健品/毛利,。

（2）20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807、22,、完成全年的xx%,。

在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想,。

三,、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施。

1,、藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則,，往往要對(duì)營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會(huì)由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨椤ｎ櫩唾徦幍男脑甘撬幍讲〕?，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群,。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)。耐心解答問題,。

3,、藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購。

1,、gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2、提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售,，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,，及時(shí)與采購部聯(lián)系。每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員,。

3、人員管理：

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、店容店貌：

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；

要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會(huì),，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前,！

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

姓名：

目前所在：蘿崗區(qū)。

年齡：29,。

戶口所在：廣西。

國籍：中國,。

婚姻狀況：未婚,。

民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加,。

身高：168cm,。

誠信徽章：未申請(qǐng)。

體重：60kg,。

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng),。

我的特長(zhǎng)：

求職意向。

工作經(jīng)歷,。

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景,。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀其它外語能力：國語水平：精通,。

工作能力及其他專長(zhǎng),。

熟悉常用辦公軟件，能處理簡(jiǎn)單電腦網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題,。

1,、具有豐富從事原料質(zhì)檢、銷售計(jì)劃員工作經(jīng)驗(yàn),，精于與業(yè)務(wù)、倉管,、物流交流與協(xié)作,。

2,、擅于使用erp維護(hù)與管理客戶訂單,、工作中異常處理。

3,、能夠處理簡(jiǎn)單電腦網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)相關(guān)問題,。

自我評(píng)價(jià),。

能充分運(yùn)用多年在大型公司所積累的處事與交流等經(jīng)驗(yàn)不斷挖掘自身才能,。本人通情達(dá)理，言語溫和,，耐勞好學(xué)，能快速學(xué)習(xí)掌握崗位所需的“能力”,，并理出屬于自己的工作程序,，使得自己在本崗位更熟練更好的為公司服務(wù),。希望能在貴公司揮灑自己人生，找到自己最終的港灣。

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文檔為doc格式,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

回首20_年，從pet上市,，到gdb品牌轉(zhuǎn)換再到打擊gy。整個(gè)流程做下來我們眾志成城,，上下齊心,，真正創(chuàng)出加多寶的奇跡。我們這一年過的是最匆忙也是最有價(jià)值的一年，讓我真正感受到我們gdb人團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，英勇奮戰(zhàn)的作戰(zhàn)本領(lǐng),，不怕苦不怕難的斗智斗勇,，總之gdb的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀,、最強(qiáng)大、最有企業(yè)文化氛圍感,、最有團(tuán)隊(duì)意識(shí)感的優(yōu)秀隊(duì)伍,。

20_年本人主要負(fù)責(zé)批發(fā)市場(chǎng)及商超維護(hù)。批發(fā)市場(chǎng)的開發(fā)主要是爭(zhēng)取將我司銷量做到最大的極限,，另外利用批發(fā)的特點(diǎn)，彌補(bǔ)郵差商沒有輻射到的點(diǎn)位,。在今年的批發(fā)的維護(hù)中我很好的把握了本年度公司要求的銷售節(jié)奏,。前期將公司該壓產(chǎn)品都?jí)旱搅伺l(fā),。但是由于pet后期動(dòng)銷慢,，批發(fā)客戶對(duì)該產(chǎn)品沒有了十足的信心,。同時(shí)我們堅(jiān)持銷量及形象兩手抓，一是廣宣,，再者是陳列的維護(hù),。通過同事們一年的努力宣傳，目前無論終端店老板還是消費(fèi)者都已經(jīng)知道加多寶才是中國銷量最好,、也是最好喝的正宗涼茶,。

客戶方面，現(xiàn)有客戶和我們有2年多的合作關(guān)系,。我們對(duì)客戶的性格,、情況都有很好的了解，這對(duì)我們溝通和抵制gy產(chǎn)品有很好的幫助,。gy聊城的第一個(gè)經(jīng)銷商由于沒有可以壓貨的渠道,，都直接撒手不干了。對(duì)于第二個(gè)經(jīng)銷商,，也只是在鋪貨,，并且效果特別的不好。

宣傳方面：我們主要是做好我司形象在超市的維護(hù)及做好堆頭及端架的維護(hù),，力求在形象上壓倒gy,。同時(shí)做好產(chǎn)品在商場(chǎng)的及時(shí)補(bǔ)單上貨工作。力求將產(chǎn)品形象很好的展示給消費(fèi)者,。更加可喜的是現(xiàn)代全年的整體銷量較去年增長(zhǎng)了75%,，對(duì)聊城的整體數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)較為突出。但是對(duì)于現(xiàn)代gy的防御工作沒有做好,，所以在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)競(jìng)品信息的關(guān)注,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，20__年是我來辦事處看到銷量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力得到很大的增強(qiáng),，這是辦事處全體員工和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作更是盡心盡責(zé)的,，和同事．領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近年終,，自己有必要對(duì)工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一,、銷售情況總概：

08年因區(qū)域調(diào)動(dòng)，工作時(shí)間及各縣銷售數(shù)據(jù)具體分類如下：

１月－1０月我負(fù)責(zé)南康市及大余縣,。

8月－12月調(diào)至寧都縣,。

二、具體履行職責(zé)：

南康市及大余縣區(qū)域,。：20__年1—10月,。

南康市區(qū)域經(jīng)過對(duì)縣城市場(chǎng)現(xiàn)飲的開拓和鳳崗、潭口,、唐江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客情維護(hù)及按照林主任的指導(dǎo),，市場(chǎng)已逐漸走向良性。

１月）隨主任對(duì)贛南區(qū)域各縣市場(chǎng)做調(diào)查,。

２月）配合辦事處做‘萬家燈火’促銷活動(dòng),。

３月）對(duì)南康大余區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)建設(shè)管理及培訓(xùn)。并及時(shí)將辦事處分解的全年市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo),，分解到下屬的二批商,，業(yè)務(wù)員，并組織執(zhí)行,。

４月—５月）開發(fā)南康大余鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批新客戶及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。并對(duì)市場(chǎng)過期酒進(jìn)行處理。

６月）端午節(jié)做促銷活動(dòng),，舉辦酒王爭(zhēng)霸賽,。

７月）接通知，增加瑞金市區(qū)域,，及時(shí)加強(qiáng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理,，同時(shí)對(duì)市區(qū)現(xiàn)飲網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)開拓，并在林主任的指導(dǎo)下復(fù)制南康鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批模式增長(zhǎng)銷量,。

８月）迎奧運(yùn)做品牌宣傳,，在南康大余區(qū)域舉辦社區(qū)體育活動(dòng),，同月接通知,，

增加寧都縣區(qū)域,，并加強(qiáng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理，引導(dǎo)經(jīng)銷商信心,、梳理經(jīng)營我司產(chǎn)品理念并統(tǒng)一價(jià)格塑造產(chǎn)品鏈,。

９月—10月）中秋國慶做促銷活動(dòng)，增加消費(fèi)者拉動(dòng)及銷量,。10月份對(duì)南康,、大余、寧都市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料收集并統(tǒng)一用電子表格制做管理,。

11月）接通知,，區(qū)域調(diào)動(dòng)，分管寧都,、于都,、石城、尋烏,。以寧都為主,。并及時(shí)對(duì)寧都市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資料加強(qiáng)收集調(diào)查。同月,、辦事處開會(huì),，統(tǒng)一09年操作模試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，升華管理,，全部用電子表格管理。

12月）及時(shí)將辦事處09年市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo),，分解到下屬業(yè)務(wù)員,，并組織及帶頭執(zhí)行。在寧都對(duì)縣城市場(chǎng)現(xiàn)飲和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批,、大量合理的開拓網(wǎng)絡(luò),，為明年奠定基礎(chǔ)。

三,、自我反?。?/p>

回顧自己20__年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己個(gè)性，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)積累和穩(wěn)重,，在工作中欠缺主動(dòng)性,，過于相信他人，使自已工作處于被動(dòng),，在來年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向林主任及同事學(xué)習(xí),，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

四,、20__年工作規(guī)劃：

綜上所述,，20__年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，但同時(shí)潛力也大,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，新網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與市場(chǎng)氛圍建設(shè)是工作的重中之重。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

謝謝,！

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時(shí)間里，在xx公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間,。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場(chǎng)走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對(duì)這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng),，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣,。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌,。

20xx年分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好,，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務(wù)是1個(gè)億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點(diǎn)。20xx年,，以下三個(gè)方面是我努力的方向,。

1、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,。

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合，順利完成全年任務(wù),。

銷售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái),。20xx年銷售任務(wù)巨大,，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個(gè)人工作小結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在這半年的工作、生活歷程,，作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃,。

在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入開始,，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn),，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過去種種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì),。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。

當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀,。而我們做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)部分,。

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。另一方面,，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng),，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。

我作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃,。

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

1,、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢,。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

個(gè)人銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

框吧!遵循一個(gè)原則-這是什么產(chǎn)品(品牌,，款式材料)有什么優(yōu)點(diǎn)(品牌的歷史,，款式的經(jīng)典,，純鈦材料的特點(diǎn))這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能夠?yàn)轭櫩蛶硎裁礃拥膶?shí)惠或者好處(品牌歷史久-顧客有品位款式經(jīng)典-顧客穿起來很時(shí)尚材料特點(diǎn)-佩戴舒適)對(duì)于配鏡顧問的推薦持反對(duì)意見的人-不要一來就順從顧客，還沒有讓顧客試戴的時(shí)候聽到顧客說不喜歡就馬上換其它款式,。通過專業(yè)和熱情再次強(qiáng)調(diào)：從您的實(shí)際度數(shù)出發(fā),，這一款是蠻適合您的，請(qǐng)您先試戴,，我會(huì)為您講解為什么適合您,。首先這款鏡框的形狀很適合你的度數(shù)，(同時(shí)強(qiáng)調(diào)顧客的度數(shù),，增加危機(jī)感),，其次，這個(gè)鏡框的顏色是百搭的,，無論您穿什么顏色的衣服都可以搭配,，省去你很多麻煩，然后這個(gè)鏡框的尺寸和適合您的臉型,，因?yàn)殓R框與余下臉部尺寸的比例經(jīng)過我的目測(cè)大概為1：2,，這是特別合適的一個(gè)比例，不信你試試這副眼鏡,，尺寸就沒有它合適你的臉型,，(拿一副不太合適的鏡框給顧客試戴)因?yàn)槲覀儾粌H要掌握專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)美學(xué),，知道什么樣的臉型搭配什么樣的鏡框,。還有就是你的度數(shù)比較高用這樣的鏡框做出來的效果是最好的。(同時(shí)解釋為什么)鏡框銷售原則-一般不超過五副鏡框,，其中有一副主推,，兩副有意向，兩副作比較的,。多用對(duì)比法,，快速幫顧客下定決心。

五.關(guān)于隱形：第一步：接待-歡迎你光臨xx眼鏡,。第二步：夸贊和詢問需,。

優(yōu)惠-首先你選購的是xx鏡片xx鏡框，(重復(fù)強(qiáng)調(diào)鏡片及鏡框的價(jià)值避免過多糾纏價(jià)格)它們的品質(zhì)在我們的交流過程中已經(jīng)說得很清楚了,，一分錢一分貨,，然后這已經(jīng)是我們公司給的最低價(jià)了。你花什么樣的價(jià)錢買到的肯定是與之相匹配的產(chǎn)品,，你花的每一分錢都是值得的,，也請(qǐng)您放心，我會(huì)交代加工師傅仔細(xì)做，給您做美觀一點(diǎn),?？腿擞憙r(jià)還價(jià)-這個(gè)價(jià)格真的下不來，要不您看這樣,，這個(gè)價(jià)格我?guī)湍暾?qǐng)一下,，但是不一定行，我會(huì)盡力申請(qǐng),。(在原有總價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)松動(dòng)一定金額得到客人認(rèn)可后再向主管申請(qǐng))客人還要講價(jià)-我們公司在這邊已經(jīng)十幾年了,，這些折扣制定出來要對(duì)每一個(gè)顧客公平，你說對(duì)吧您和您朋友一起到一個(gè)地方買相同品質(zhì)的商品,，他享受到的折扣比您多,，您是不是也覺得不公平你花的每一分錢都是值得的，您會(huì)體驗(yàn)到最好的服務(wù),。(店主管也適用)最終店主管同意折扣-要很為難的樣子,，這個(gè)折扣原則上是不允許的，今天也是交個(gè)朋友,，但是請(qǐng)您務(wù)必不要把這個(gè)折扣透露出去,，要不我會(huì)很難做，您一定要幫我?guī)ь櫩团?(笑),。

1,、增強(qiáng)商品吸引力，讓商品看起來更加高級(jí)-賣點(diǎn),，膜層特點(diǎn),，硬度等優(yōu)點(diǎn)2、煽情的講述幕后故事-品牌歷史,。創(chuàng)始人故事等3,、需找特色創(chuàng)造英雄，產(chǎn)品及服務(wù)的差異-與其它同類商品的特點(diǎn),，找尋專利與眾不同,。

4、權(quán)威保證,，大家都有-售后保障,，品質(zhì)保障，公司規(guī)模實(shí)力等,。5,、限定數(shù)量，限定時(shí)間-這是最后一個(gè)月活動(dòng)很劃算,。

說話要有邏輯,，同時(shí)要把該做的都要做,，比如用隱形儀器，交代注意事項(xiàng),，和提供專業(yè)的建議,，驗(yàn)配交流過程中配鏡顧問流露出的自信非常重要，既要有醫(yī)生的專業(yè),，也要有商人的熱情，是不是不知道,，像不像很重要,。