總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

美容工作總結(jié)篇一

不知不覺中，20xx年上半年即將過去,。在過去的六個(gè)月里，我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅,。xx在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，順利完成了今年的工作?？傊沂斋@了很多,！

1、我更喜歡我的行業(yè),，我的工作，我的任務(wù)是以客戶為中心,，為客戶提供體貼,、高效、高質(zhì)量的服務(wù),。今年，我做到了這一點(diǎn),，盡力為客戶服務(wù),，注意接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意,。缺點(diǎn)是工作不夠活躍,，缺乏信心。

2,、銷售是美容師的職責(zé)。在為客戶銷售的過程中,，我用專業(yè)知識(shí)和巧妙的語(yǔ)言打動(dòng)了對(duì)方,，取得了良好的銷售成績(jī)。此外,，在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，我能夠積極回答問題,，順利通過考核。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動(dòng)說話,，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。

3,、美容師不僅是我的職業(yè),，也是我的憧憬。在工作中,，我努力學(xué)習(xí)，盡可能充電,，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我今年提高了很多,。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。

我希望在今年下半年,，我仍然堅(jiān)持自己,，改善自己的缺點(diǎn)，努力在工作中達(dá)到更高的水平,。此外，我為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案,，并努力改進(jìn)它。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，了解客戶的需求,。學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)接受,，積極對(duì)待工作,。

美容工作總結(jié)篇二

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新,。告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx,。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年,，有付出也有收獲,；有歡笑也有淚水。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來(lái)收獲很多,！

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

回首過去，是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的"客戶"，又是為"客戶"提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來(lái)為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意,！我會(huì)一如既往,，無(wú)微不至地做的更多更好,。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng),，自信,。

2、美容對(duì)于我來(lái)說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理）,，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

（2）學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái)，哦,，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到鄭總所說的：開心工作,！快樂成長(zhǎng),！輕松賺錢！

（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納,。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量,，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的,！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美容工作總結(jié)篇三

這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問題,。其實(shí)只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn)，過去,、現(xiàn)在,、和將來(lái),。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,，還有哪些問題沒有解決，將來(lái)就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,，美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來(lái)寫,，比如美容項(xiàng)目,，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然,。

2、在工作上質(zhì)量問題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn)，對(duì)美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3、對(duì)于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。

4,、美容院的安全問題，安全始終是第一要?jiǎng)?wù),，具體到美容院來(lái)說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題,。

美容工作總結(jié)篇四

20xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作，在這一年的時(shí)間里,，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破,，身為店長(zhǎng)的我，為此感到非常的自豪和高興,。在這里，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，這一年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰,，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

1、業(yè)績(jī)1—12月份總體任務(wù)xx,，實(shí)際完成xx，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xx元左右,，x月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，淡季對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

2,、促銷活動(dòng),，x月份舉行大型促銷活動(dòng),，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。

1）派單不積極,，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),；

2）推廣不頻繁,；

3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)；

4）員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客。

以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

4,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

美容工作總結(jié)篇五

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情,。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。

展望未來(lái),，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的`服務(wù),。

1、條理清晰,。

美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計(jì)劃。

美容工作總結(jié)篇六

自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx美容院工作,，作為美容院的一名前臺(tái)，學(xué)到了許多在書本上沒有的學(xué)問,。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為美容院的窗口,，是美容院給客人的第一印象,。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿,，用我們最漂亮的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)美容院都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱忱,。

當(dāng)客人走進(jìn)美容院時(shí),，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí),，假如是熟客就要精確無(wú)誤地說出客人的.姓名和職務(wù),，這一點(diǎn)特別重要，客人會(huì)為此感受到自己的受到了敬重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,，并盡最大努力滿意客人,，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜,。

在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)懷客人,，多詢問客人,，假如是新客人,，可以向他們多講解美容院的特色工程，主動(dòng)為他們介紹工程,、套餐的價(jià)格，詢問客人是否疲憊,，快速地辦好手續(xù)，客人離開時(shí),，美容師整理東西需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著,，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人美容得怎樣或是對(duì)美容院有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的敬重,。面對(duì)客人要微笑，特殊當(dāng)客人對(duì)我們提出批判時(shí),，我們肯定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，許多問題也就會(huì)迎刃而解,。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待客人要做到來(lái)時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲,。與客人對(duì)話說明問題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)論，就算是客人錯(cuò)了,，也要有肯定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果,。我認(rèn)為,，只有注意細(xì)節(jié),，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為精彩。

在工作中,，每天觀察形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供應(yīng)不同的效勞,，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,，但是我卻感覺很充實(shí)，很歡樂,。我非常慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比傲慢,，我真摯的喜愛自己的崗位,，在以后的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作規(guī)劃，會(huì)努力在這里制造出屬于自己的輝煌!

美容工作總結(jié)篇七

1,、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年的上半年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng),，缺乏信心,。

2、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí),，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī),。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對(duì)我來(lái)說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺,。

下半年。

我希望在接下來(lái)的工作里,，仍然恪守自己，改善不足之處,，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求,。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受,，積極的對(duì)待工作。

一轉(zhuǎn)眼,，已過去一半，在過去的.半年時(shí)間里,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī),，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

半年時(shí)間,，我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來(lái)，我會(huì)向店長(zhǎng)和各位前輩多學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

美容工作總結(jié)篇八

的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1、基本情況,。

這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹,。自身情況包括美容師所美容院的名稱,、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),、有關(guān)美容的政策,、指導(dǎo)思想等,。

2,、成績(jī)和做法。

美容師的工作取得了哪些主要成績(jī),，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

4、今后打算。

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃,。

美容工作總結(jié)篇九

美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)大市場(chǎng)外,，還需要有系統(tǒng)的留客方案。究竟,，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁費(fèi)錢做活動(dòng),，好不簡(jiǎn)單吸引顧客進(jìn)店了,，總不能白白鋪張顧客資源。芳享鎖客專家指出,，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求，與顧客建立良好的客商關(guān)系,，提高顧客黏度和忠誠(chéng)度，更需要留意自身形象,、環(huán)境營(yíng)造等七個(gè)細(xì)節(jié)。

不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是成效性產(chǎn)品,，是針對(duì)高端客戶還是低端客戶,，或者相互穿插或者兼而有之,，總之美容產(chǎn)品工程選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全,、穩(wěn)定，證件批號(hào)要合法,，包裝要精致，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次),，套系要齊全，能滿意顧客全方位的需求,，與美容院整體定位相符合。另外,，還需留意的就是，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近,，要不然就是白白鋪張商機(jī)。

美容環(huán)境,，打造良好的享受氣氛。

什么是氣氛氣氛就是環(huán)境,、效勞態(tài)度、人氣的總和,，是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器,。因此美容院要營(yíng)造一個(gè)溫馨,、和諧,、融洽的氣氛，既要從大處著手,，如美容院的整體色調(diào)布局,、溫度等，更要做好細(xì)節(jié),，如裝飾品奇妙的擺放,、配備風(fēng)格適合的音樂、徹底清掃死角衛(wèi)生等,，讓顧客感到在你的美容院特別舒適。

美容師的專業(yè)素養(yǎng)和形象,。

除了根本的專業(yè)力量外,，美容師的綜合素養(yǎng)也很重要?！八仞B(yǎng)”是一個(gè)比擬抽象的詞，詳細(xì)表現(xiàn)在哪里呢即“6心2性”：誠(chéng)意,、恒心、信念、愛心,、責(zé)任心、感恩之心;主動(dòng)性和韌性,。具備這“6心2性”的美容師,，工作狀態(tài)比擬好,，心態(tài)也很成熟，有親和力,。所以美容師要有意識(shí)地培育自己具備這“6心2性”，做一個(gè)高素養(yǎng)的,，讓顧客對(duì)自己“一見鐘情”，死心踏地的美容師,。

用榮譽(yù)和實(shí)力來(lái)證明專業(yè),。

大家對(duì)“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏，但詳細(xì)什么是公共,，美容院的公關(guān)怎么做，許多人卻是一知半解,。公關(guān)就是公共關(guān)系,，是一項(xiàng)治理職能，它的目的.是在一個(gè)組織和打算該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系,。其實(shí)公關(guān)無(wú)處不在，比方你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,，你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃，捧捧場(chǎng);你的顧客要結(jié)婚,，也可以以美容院的名義送一份禮物,，表示祝愿,。公關(guān)的核心就是塑造主題形象，感染影響客體,，到達(dá)共鳴。

定期舉辦活動(dòng),，加強(qiáng)客商聯(lián)系。

美容院可以定期舉辦活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家。如終端聯(lián)誼會(huì),、學(xué)問講座與促銷活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念，前者是通過系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷售,，像各種終端會(huì)議等;后者指詳細(xì)的一項(xiàng)銷售促進(jìn)活動(dòng),。

美容工作總結(jié)篇十

一、工作任務(wù)的完成,，這一年上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

二、工作質(zhì)量,、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

三,、行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫出管理情況，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。

四,、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分,，如何在今后改進(jìn),。

待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來(lái)提升自身的能力,。對(duì)于美容師工作,，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng),，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的`工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上,，讓自己的能力得到很好的提升,。這個(gè)月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品,。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容工作總結(jié)篇十一

是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。

回首，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的`學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、器官等,。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

即將結(jié)束，我們將迎來(lái),，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

美容工作總結(jié)篇十二

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年的陽(yáng)春三月就過去了,，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比擬多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些缺乏之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的.經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院理解的鍛煉還比擬少,，對(duì)顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比擬弱,。

但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每一天的工作很忙,，很多，但是我必須會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并青春由磨礪而出彩,，人生因奮斗而升華,！且找出問題所在,，及時(shí)解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的潛力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個(gè)月我根本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來(lái),，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好效勞,。謝謝各人。