從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,，了解自己的優(yōu)點和不足,，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

電商實訓心得體會篇一

云電商是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術和云計算平臺，通過線上交易和線上支付等方式進行商品銷售的一種商業(yè)模式,。作為一種新興的商業(yè)模式,，云電商具備了覆蓋面廣、便捷性高和成本低廉等諸多優(yōu)勢,。為了更好地了解和掌握云電商的相關知識和技能,，我們參加了一次云電商實訓，下面我將分享一下我的心得體會,。

首先,，云電商實訓讓我深刻認識到了互聯(lián)網(wǎng)技術對商業(yè)模式的重要性。在實訓過程中,，我們學習了云計算,、大數(shù)據(jù)分析、電子支付,、虛擬貨幣等前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術,，并將其應用到實際的商業(yè)操作中。通過云電商實訓,，我明白了互聯(lián)網(wǎng)技術對商業(yè)運作的改變是巨大而深遠的,，云電商已經(jīng)成為了未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

其次,，云電商實訓加強了我對市場營銷的理解和能力,。在實訓的過程中，我們學習了市場調(diào)研,、產(chǎn)品定位,、品牌推廣和客戶關系維護等市場營銷相關的內(nèi)容。通過實操操作和團隊合作,，我對市場營銷的策劃,、執(zhí)行和評估等環(huán)節(jié)有了更深入的理解，也提升了我的溝通和協(xié)作能力,。云電商實訓使我明白了市場營銷是云電商成功的關鍵之一,，并激發(fā)了我對市場營銷的興趣。

再次，云電商實訓培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力,。云電商是一個充滿競爭和變革的領域,，要在這個領域取得成功必須具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力。在實訓過程中,，我們面臨了各種各樣的挑戰(zhàn)和問題,，比如如何提高網(wǎng)站的用戶體驗、如何優(yōu)化物流配送等等,。通過不斷思考和實踐,，我學會了尋找問題的根源和解決方案，培養(yǎng)了提出新思路和解決問題的能力,。

另外,，云電商實訓強化了我的團隊合作意識和能力。在云電商實訓中,，我參與了一個團隊,，我們需要共同制定項目計劃,、協(xié)調(diào)分工,、共同解決問題等。通過團隊合作,，我了解到團隊的力量是巨大的,，只有團隊成員之間相互配合、相互支持,，才能完成項目,，實現(xiàn)共同目標。云電商實訓讓我認識到團隊合作的重要性,，也提高了我的團隊合作能力,。

最后，云電商實訓使我對云電商的發(fā)展前景充滿信心,。云電商具備了許多傳統(tǒng)商業(yè)模式所沒有的優(yōu)勢,，比如低成本、無地域限制和快捷便利等,。而且,，隨著技術的不斷發(fā)展和普及，云電商將會得到進一步的推廣和普及,，更多的企業(yè)將會加入到云電商的行列中,。云電商的發(fā)展前景無疑是巨大的，參加云電商實訓讓我對這個行業(yè)充滿信心,，并激發(fā)了我進一步深入學習和研究云電商的興趣,。

總的來說，云電商實訓是一次非常有價值和意義的實踐活動，通過這次實訓,，我不僅深入了解了云電商的相關知識和技能,，還培養(yǎng)了市場營銷、創(chuàng)新思維,、問題解決和團隊合作等能力,。參加云電商實訓讓我對云電商的發(fā)展前景充滿信心，并激發(fā)了我在這個行業(yè)中不斷學習和成長的動力,。我相信,，隨著信息技術的不斷進步和發(fā)展，云電商必將為商業(yè)發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn),。

電商實訓心得體會篇二

15周的實訓不知不覺的就這樣過去了,，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多,，了解了很多,，企業(yè)信息化的建設，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展,，也是企業(yè)未來所要的,，怎樣進行網(wǎng)絡營銷，面對當前的就業(yè)形勢,，自己該注意什么,，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目等等,，在這段實訓的時間中,，明白了很多，也學到不少了,。

俗話說,，百聞不如一見，百看不如一做,。這學期開展的這次電商綜合實訓,，是一個很好的學習機會，既有理論的指導,，又有實踐親自動手的機會,，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺,，回味無窮,，實習過程歷歷在目。

實訓的過程中,，難免會遇到挫折,。尤其是在任務下達之后,，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁,，而因為苦惱,，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識,。通過這次實訓,，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作,，要在學習的過程中,，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要,，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能,。

實踐出真理，雖然只有短短的15周時間,，但在此期間,，我認真的聽老師的指導，并且認真完成任務,，讓我接觸了很多的新東西,，也給我?guī)砹诵碌捏w驗。

通過此次實訓,，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實訓的目的,，也使本次實訓更加的有意義,。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識,。時間雖然短暫,，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中,，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實踐學習，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時,，借此機會,，我們也對xx本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助,?？傊?，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多,，也成長了很多,。

在實訓中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序,。在實訓中不斷的總結經(jīng)驗,，培養(yǎng)自己的`主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力,。通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序,，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習,，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能,。

對于電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動,、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式,。

我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，它需要我們應用,，了解,，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務,，因為它對企業(yè)帶來什么利潤，那么它也會對整個社會有貢獻,。

大學生要做電子商務,，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候,，大學生大多都是在備戰(zhàn)考試,，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起,，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣,。在這個時候就要多一份努力,，多一份奮斗?；蛘咦龊萌∩岬倪x擇,。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點,。要做好準備再去做,。但是，大學生做電子商務也不是不可以,，只要肯付出,，肯努力，抓住每一次機會,，也是可以做好的,。

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一,、做人要實事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中,，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。

第二,、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是xx客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學會笑一笑，就讓它過去,。

第三,、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗,，這一點講得一點都不假,。

我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當,、明察秋毫的“細心”,！關注細節(jié)、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

第四、我們要學會忍耐和總結

冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)，努力把“大事化小,、小事化了”,，有促和諧的“耐心”！作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學會總結，總結遇到的問題,，總結經(jīng)驗,、總結技巧。因為只有總結,，我們才會有進步,。

第五、學會自我管理,，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標前進,。

通過培訓學習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作,、吸聚流量取勝,、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的優(yōu)化。至于所謂“線上線下,、實體,、操盤……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務板塊實際,，我認為在各方面條件尚未具備的條件下,，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺,。

具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源,，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地,，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“xx啤酒,、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用,，做量作勢,；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳,；四是精選特色產(chǎn)品（物品,、旅游線路），適時安排上線與上架,；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則,，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點,。

電商也好,，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作,，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上,，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”,！

電商實訓心得體會篇三

電商實訓心得要怎么寫,，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,，參考優(yōu)秀的電商實訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【電商實訓心得精選5篇】,，供你選擇借鑒,。

今年__月__日,，我到___辦事處實習。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。此外，我還結交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解,，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的,。不僅僅是對書本的熟悉,，更重要的是在實際的操作。

這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經(jīng)驗,，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能,。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值,。學海無涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W習,。在以后的工作,、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢,，彌補自己的不足和缺陷,。

實習目的。

在畢業(yè)前，通過一段時間的實習,，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備,，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

公司簡介,。

___有限公司屬私營實體,，創(chuàng)建于2007年。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡企業(yè),，人員30左右。經(jīng)濟效益良好,，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包,。

工作崗位情況,。

我在___有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊,，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買,。如果有顧客下標,，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單,，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務,?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門,，因為我們要直接與顧客聯(lián)系,，溝通，增加和維護顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題,，只有這樣顧客才會信任你,，才會成為老顧客,。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定,。

實習內(nèi)容,。

1.培訓。

最初我們有為期三天的基本培訓,，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡拍賣的相關規(guī)則與流程,，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色,，還要有個人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客,。第三天是基本培訓的最后一天,，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場的選擇,，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同,，只有上對了賣場,，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下,?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索,，要理解,，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2.兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)。

在為期兩個月的實習中,，主要分為兩個階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓知識,。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因為培訓時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手,，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量,。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題,?？傊诠ぷ鲿r,，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵,。心里還有點委屈有點沮喪,。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦,。不過還好，帶我們的師兄很耐心,，也很細心,，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的,。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個顧客聊天的技巧。很快的,，我適應了這忙碌又充實的工作,。

第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題,。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客,。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對的時間,，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機,，才會有更多多訪問量,，訪問量有了，才會有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點,，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,，所以有些疲累,。不過還好,，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,，還要處理好售中,、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情,。我想我應該是打不死的萬年小強,，精神一直很好，這份工作做得很順手,。不過還要感謝師兄的耐心指導,，我才能更快的適應這份工作，并做好它,。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷,，簡單而充實，我從中學到了很多,。

通過這次實習,，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1),、精神狀態(tài)的準備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多。

2),、身體的準備,，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3)、專業(yè)知識的準備,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

4),、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活,，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運,。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應社會,，融入社會，我們要不斷地學習新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎,。

二,、實習小結。

經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習,，我學習了很多,。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

(1),、繼續(xù)進修學習,。

作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,，我積極響應單位號召,，結合工作實際，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野,。

(2)、認真實踐。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上,，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,，并將知識應用于實踐,，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種.種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

(3),、工作積極主動,。

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解,，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識,。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西,。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西,，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生,。

(4)堅持學以致用。

網(wǎng)絡拍賣,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解,。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

(5)加強英語及專業(yè)知識的學習,。

對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流,。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)績的增長,。因此，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握交流英語的基礎,。

(6)要有堅持不懈的精神。

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄,。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會,，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了,，一個月,，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,，我的獨立性越來越強,。我相信，以后不管走到哪里,，我能很快地適應新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習,，不恥下問,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高,。

(8)要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度。

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的模擬實習中,，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯也沒關系”的態(tài)度,，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練,，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù),。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如。

經(jīng)過這次實習,，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,，年少的我們，還應該更加努力,，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機會,，讓我受益匪淺?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富,。

一、實習時間和單位,。

實習時間：20__年3月7日——20__年4月15日,。

實習單位：___有限公司。

實習單位簡介：

___有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作,、網(wǎng)站建設等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。

二,、實習目的,。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三,、實習內(nèi)容,。

對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2010年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣,。

一培訓完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準時機行動,，把握時機非常重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結出了屬于大家的改版方案,，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

四,、實習總結,。

近兩個月的實習,，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富,。

電商實訓心得體會篇四

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和智能設備的普及,，電子商務的興起已經(jīng)成為商業(yè)領域的一大趨勢,。為了培養(yǎng)學生的實際操作能力和對云電商的深入理解，學校開設了云電商實訓課程,。在這門課程中,，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，下面我將結合個人的實際經(jīng)歷,，談談我對云電商實訓的心得體會,。

首先，云電商實訓讓我深入了解了電商的流程和運作模式,。通過實際操作和模擬的真實情景,，我們學習了電商平臺的搭建、商品的上架和推廣,、訂單的處理以及售后服務等各個環(huán)節(jié),。通過親身參與，我真切地體會到了電商運營的復雜性和精細性,，學會了如何從產(chǎn)品定位,、渠道選擇、市場調(diào)研等方面全面考慮,，為客戶提供更好的購物體驗,。

其次，云電商實訓讓我掌握了一系列實用的技能和工具,。在實訓過程中,，我們學習了網(wǎng)頁設計、圖像處理,、搜索引擎優(yōu)化,、數(shù)據(jù)分析等一系列與電商運營相關的技能。我們使用了Photoshop來美化商品圖片,，使用了WordPress搭建電商平臺,，使用了GoogleAnalytics進行數(shù)據(jù)分析,。通過在實際操作中的不斷摸索和改進，我逐漸熟練了這些工具的使用,，并且意識到了它們在電商運營中的重要性和價值,。

第三，云電商實訓讓我體會到了團隊合作的重要性,。在實訓課程中,，我們被分成了小組，每個小組負責一個項目,。在項目中,，我們需要協(xié)調(diào)分工、合理規(guī)劃時間,、充分交流和合作,。通過與隊友的密切配合，我深刻理解到了團隊合作的力量,。每個人的力量都是有限的,，但團隊的力量卻是無窮的。只有大家齊心協(xié)力,，才能取得更好的成就,。

第四，云電商實訓培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和解決問題的能力,。在實訓過程中,，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如如何吸引用戶,、如何提高轉(zhuǎn)化率,、如何應對競爭等等。這時候,，我們需要運用創(chuàng)新的思維去尋找解決辦法。通過嘗試和不斷的反思,，我學會了創(chuàng)新思維的方法和技巧,，并且深刻體會到了“問題即機遇”的道理。

最后,，云電商實訓讓我明白了學以致用的重要性,。云電商實訓是將理論與實踐相結合的一門課程，只有將所學的知識和技能應用到實際項目中,，才能更好地理解和掌握,。通過實訓課程，我不僅在理論方面有了更深入的認識,，還學會了如何將理論轉(zhuǎn)化為實際操作,。只有具備了實際操作的經(jīng)驗和技能,，才能更好地適應未來的職業(yè)發(fā)展。

總之,，云電商實訓讓我收獲頗豐,。通過實際操作，我深入了解了電商的運作模式和流程,，掌握了實用的技能和工具,，體會到了團隊合作的重要性，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和解決問題的能力,，并且更加明確了學以致用的重要性,。這些經(jīng)驗和知識將對我未來的發(fā)展起到積極的推動作用。我相信,，只要我不斷學習和實踐,，將所學運用到實際生活和工作中，我一定能在云電商領域取得更大的成就,。

電商實訓心得體會篇五

通過近兩個月的.對電子商務師實訓的學習,，讓我們對電子商務的網(wǎng)上銀行。ca認證,、網(wǎng)絡營銷,、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解,，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性,。

從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果,，但對于大專學房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學生，我個人覺得,，網(wǎng)頁設計要學,，至于學的要不要精通，看個人愛好,，通過基本課程,，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研,。

從我們學校往屆來看,，從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多,，精通的人太少，一則缺少鉆研,，二則競爭對手太多,，比如計算機專業(yè)的,，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)站維護方向,，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。

另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向,，主要內(nèi)容包括幾個,，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡推廣,，當然也包括網(wǎng)絡調(diào)研,。因為通過這個，可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）,、網(wǎng)絡營銷,、圖像處理、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程,，同時通過網(wǎng)店建設，可以增強學生的商務知識,。

網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣,，可以用要求學生自建網(wǎng)站，申請域名,，可建議學生開始5d6d論壇或者構建網(wǎng)站,，但要求做域名備案和論壇指向。以學會網(wǎng)絡編輯,、網(wǎng)絡基礎,、網(wǎng)站推廣等技巧。

電商實訓心得體會篇六

企業(yè)電商實訓是為了培養(yǎng)學生對電子商務的實際操作技能而設計的一項課程,。在這次實訓中,，我深入了解了企業(yè)電商的運作流程并親身參與其中。通過這次實訓,，我不僅學到了實際的運營技巧,，還對電商行業(yè)有了更深入的了解。接下來,，我將分享一下自己在實訓中的心得體會。

第二段：準備階段的重要性,。

在企業(yè)電商的實訓中,，我意識到準備階段的重要性。在實際運營中,，準備階段包括市場調(diào)研,、產(chǎn)品選型,、供應鏈管理等。我發(fā)現(xiàn),，在沒有充分了解市場需求和競爭對手情況的情況下,，進入電商行業(yè)是非常危險的。因此,，我在實訓中學會了對市場進行細致的研究,，并且根據(jù)市場需求來選擇合適的產(chǎn)品。準備階段的充分準備為后續(xù)的運營打下了堅實的基礎,。

第三段：運營技巧的重要性,。

在企業(yè)電商實訓的過程中，我也積累了許多運營技巧,。運營技巧包括產(chǎn)品推廣,、網(wǎng)絡營銷、客戶服務等,。我發(fā)現(xiàn),，在激烈的競爭環(huán)境下，只有掌握一些獨特的運營技巧才能吸引顧客并獲得更多的銷售機會,。比如,，在產(chǎn)品推廣方面，我學會了通過各種渠道發(fā)布宣傳資料和廣告,，吸引用戶關注,；在網(wǎng)絡營銷方面，我學會了利用社交媒體和網(wǎng)絡平臺提高產(chǎn)品的曝光度,；在客戶服務方面,，我學會了及時回復客戶的問題并提供良好的售后服務。這些運營技巧是提高銷售額和客戶滿意度的關鍵,。

第四段：團隊合作的重要性,。

企業(yè)電商實訓中，我認識到團隊合作的重要性,。在實際運營中,，每一個環(huán)節(jié)都需要團隊成員的合作和配合。例如,，市場調(diào)研需要團隊成員共同分析和整理數(shù)據(jù),；產(chǎn)品選型需要團隊成員共同研究和取舍；運營活動需要團隊成員共同制定和執(zhí)行,。團隊合作能夠發(fā)揮每個成員的特長,，減少工作量，并確保項目的順利進行,。在實訓中,，我有幸加入一個優(yōu)秀的團隊,，在團隊中貢獻自己的專長，并從其他成員身上學習到了很多寶貴的經(jīng)驗,。

第五段：總結與展望,。

通過企業(yè)電商實訓，我不僅學到了實際的運營技巧和電商行業(yè)的知識,，還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和解決問題的能力,。這次實訓為我未來從事電商相關工作打下了堅實的基礎。在未來,，我將繼續(xù)學習和探索電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,，并且將這些知識應用到實際工作中。我相信,，通過不斷學習和實踐,，我將能夠取得更好的成績，并為電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總結：通過這次企業(yè)電商實訓,，我深刻體會到準備階段的重要性、運營技巧的必要性以及團隊合作的重要性,。這次實訓讓我從理論走向?qū)嵺`,，培養(yǎng)了自己的實際操作能力，并對電商行業(yè)有了更深入的了解,。我相信,，通過不斷的學習和實踐，我一定能夠在電商行業(yè)中取得更大的成就,。

電商實訓心得體會篇七

從第一周到第十五周,。一共上了30堂課，理論和上機對半,。一開始,，覺得實訓課很無聊，講來講去都是那些內(nèi)容,，那時也沒有打算在電商這一行發(fā)展,。聽課就選擇性聽，感興趣的就聽多幾句,，不敢興趣的就干脆不聽!

之后,，是一個大工程，我們要自己分組建一個b2c商城網(wǎng)站,。聽起來就頭痛了!我們?yōu)榱怂垓v了好幾個星期呢?!老師先教我們每個人如何建立商城環(huán)境,，并給了相應的模板我們，讓我們熟悉如何操作。之后,，讓我們找人組隊，組好隊了就要抽簽做什么類型的商城,，我們組抽到了做特產(chǎn)的,。

工程的項目選定了，就要做草圖了,。我們選了一個適合我們的模板,，是做全國的特產(chǎn)的，我們在全國的范圍內(nèi)選了幾個比較有代表性的地區(qū),。草圖基本完成,，之后就要分工了，我們組有7個人,，每個人負責一個區(qū)的特產(chǎn),，找好相應的圖片和信息。然后,，我們把找到的圖片和信息上傳到我們的網(wǎng)站中,。再對模板的個別項目進行適當?shù)男薷模粋€屬于我們的網(wǎng)站就誕生了,。

到了這里,，我們的課也上了大半了，還剩下一個重點項目,，就是純電子商務項目,。在做這個項目之前，老師給我們看了幾個案例：打折網(wǎng),、窮游網(wǎng),、財客在線和久病賣健康，這些都是純電子商務,。他們做得都是服務性的電子商務,。看了這些之后,，我開始對電商的興趣大增,，也慢慢的想在這方面發(fā)展了。電商的發(fā)展速度真的很快,，并且它的空間還很大,。特別是最近推出的團購，現(xiàn)在一上網(wǎng)就是團購了,。

因此,，老師要我們想一個純電子商務的項目，并建立相應的網(wǎng)站。我們組還是離不開特產(chǎn),。哈哈~可能我們都比較嘴饞吧,。我們的想法：建立一個屬于我們網(wǎng)站自己品牌的特產(chǎn)網(wǎng)。收集各地的特產(chǎn),，貼牌!其實,，這個也不失為一個好辦法。最后,，我們要把自己的想法建立在我們的網(wǎng)站上,。就這樣，我們的電商實訓就結束了,。時間真的過得很快,，這周是第十六周了。上個周五,，我們也考完了這科的考試了再過三周,，我們就要離校了，真的要畢業(yè)了,，要出去工作了,。

回頭想想。這兩年多,，我到底學了什么,，學會了什么?以后出去了要干什么?真的有點迷茫了。但是,，在這科,，我真的學了不少，還給老師添不少的忙,，還好,，他脾氣好，嘻嘻……謝謝老師!

我覺得我依賴性真的很強,，還記得,，有次，不懂得建網(wǎng)站的環(huán)境,，問老師時還說了句,，“干嗎這么難的呢?”老師徹底無語。哈哈~想想自己真的很懶,，很多事情都不懂懂腦經(jīng)和手腳,，就知道懂嘴巴。以后得改了,，要多靠自己了,，以后，沒有老師可以問的啦。也沒有這么多人肯耐心的'講給我聽!

畢業(yè)了,，長大了,。

電商實訓心得體會篇八

為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應，學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習,。

時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了,，雖然這個禮拜都是在5418教室度過,，每天面對的只是的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,，必須要通過實際工作來積累與強化,，將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用,。

畢竟紙上得來終覺淺,，絕知此要躬行。在短暫的實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。這周的時間我沒有浪費，我相信自己,。

這次實訓的目的與要求,，是讓我們動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程,，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識,。我們通過小組五個人對廠商，商場,，物流,，銀行，以及消費者的角色輪換,，完成了五輪的模擬操作,。

第一輪我作為廠商，按照要求,，先注冊好了之后進入廠商的角色,，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理,，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書,，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的.發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告,，等待商場的訂貨,。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息,，于是很快到我的店鋪向我詢假,，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同,，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨,，很快的也收到了自己的第一筆資金。

第一輪過后,，一切就變得順暢起來了,，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進行指導,，在很多方面,，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象,。

······,。

這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的,，但是,，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄,，根本是做不好的,，這也需要合作，正如老師說的,，走入社會后不要什么都是一個人弄,，與別人一起合作，你可以做的更好的,。對于我本身,，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了,，要不然我怎么會有以下的收獲呢,？雖然，不是通過自己的來表達,，但我想,，我懂了，至少比以前知道了很多,。

通過這次實習,，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深入的了解和認識,，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。

這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。

其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)電氣公司的稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30％,，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策,，可能使計劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時／天無間斷運作,，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務；訂單處理,，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,，及時準確、專業(yè),、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,；網(wǎng)上支付；物流配送,，就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中；售后服務,，b2b企業(yè)的售后服務要求很高,，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要,。

還有學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人過程,，唯有奮斗才能成功,。

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的上拉開了距離。

此次實習感受頗多,，細心與耐心都是重要的一課,，人的也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來,，再努力,、再奔跑，就像風箏一樣,，永遠都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

電商實訓心得體會篇九

第一段：介紹企業(yè)電商實訓的背景和目的（150字）,。

企業(yè)電商實訓作為現(xiàn)代商業(yè)教育的重要組成部分，旨在幫助學生們掌握電商運營的基本知識和技能,，提升他們在未來職業(yè)發(fā)展中的競爭力,。在這個數(shù)字化時代，企業(yè)電商已經(jīng)成為了實現(xiàn)商業(yè)增長和市場拓展的重要方法和手段,，對于一個剛剛踏入職場的大學生來說,，掌握企業(yè)電商實踐操作的技能至關重要。在這次實訓中,，我有幸加入了一家電商公司的實踐團隊,，并積累了許多實際操作的經(jīng)驗和心得。接下來,，我將分享一些我在企業(yè)電商實訓中的心得體會,。

第二段：實習開始的感受和困難（250字）。

開始的時候,，我對企業(yè)電商運作的具體細節(jié)一無所知,，這給我的學習帶來了巨大的困難。首先,，我需要熟悉各種電商平臺的操作流程和規(guī)則,，包括在線商城的上架,、推廣、庫存管理等,，以及社交媒體的運營和推廣策略,。然而，在與實際操作過程中,，我時常遇到技術和邏輯問題,，需要不斷地請教和學習。此外,，由于電商行業(yè)競爭激烈,，當時市場上已經(jīng)存在大量同類產(chǎn)品，如何在眾多競爭對手中脫穎而出也是一個巨大的挑戰(zhàn),。然而,，我并不氣餒，努力克服困難,，不斷學習和實踐,。

第三段：通過實踐的經(jīng)驗和成長（300字）。

在與團隊的深入合作中,，我學到了許多關于團隊運作和溝通的重要性,。只有團隊成員之間的緊密協(xié)作和有效溝通，才能迅速解決問題,，達到預定目標,。通過與團隊一起制定和實施市場推廣策略，我學到了如何選擇適合公司產(chǎn)品和目標市場的推廣渠道,，如何撰寫吸引人的宣傳文案,，以及如何監(jiān)測和分析推廣效果。除此之外,，我還學到了如何處理客戶的投訴和問題,，提高客戶滿意度,。這些經(jīng)驗和技能不僅在實習中有所表現(xiàn),，也對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。

第四段：團隊合作和領導力的重要性（250字）,。

在企業(yè)電商實踐中,，團隊合作和領導力是至關重要的。每個人都有各自的專長和優(yōu)勢,，只有通過團隊合作,，才能充分發(fā)揮每個成員的潛力，實現(xiàn)團隊的目標,。我在實訓中學到了如何分配任務,，如何有效地協(xié)調(diào)團隊成員之間的合作,，如何發(fā)揮每個人的能力和激勵團隊的動力。此外,，作為一個團隊成員,，我也學到了如何和領導者進行有效溝通，分享自己的意見和建議,，為團隊的最終目標貢獻智慧和力量,。

第五段：總結實訓的收獲和啟示（250字）。

在企業(yè)電商實訓中,，我不僅學到了實際操作的技能,，也認識到了電商行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。通過這次實習,，我不斷克服困難,，成長為一個更加自信和有能力的團隊成員。此外,，我還學到了很多關于團隊合作和領導能力的重要性,，這些對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的指導意義。企業(yè)電商實訓的經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)目標和方向,，也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎,。

通過這次企業(yè)電商實訓，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，并在團隊合作和領導能力方面取得了長足的進步,。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用,，為我取得更大的成功奠定堅實基礎,。如今的電商行業(yè)發(fā)展迅猛，我充滿了信心和熱情,，將繼續(xù)努力學習和不斷進取,，積極面對行業(yè)變化和挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)個人職業(yè)目標貢獻力量,。

電商實訓心得體會篇十

我們商務培訓的主要內(nèi)容就是五個人作為一個team,。每個team要成立一個公司，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個人在公司內(nèi)的職務,。雖然是個模擬的game,，但是規(guī)則還是有的。我們羅老師的規(guī)則是：每個團隊里必須要男女混搭,，公司每次的過程都會被評分,，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務培訓的成績。

羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網(wǎng)頁知識，建一個自己公司的,。這其實并不僅僅是一個那么簡單的問題,，更多的是如何合作？如何去分配如何去做出判斷,？從網(wǎng)頁的背景,，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個中我們開始思索的更多,，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客,？什么樣的顏色會更令人賞心悅目？在產(chǎn)品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品,？這么多的問號不斷地在我們腦中閃現(xiàn),，也不斷地激發(fā)著我們做出更好、更便利的'來,。其實不僅僅是我們這個公司,，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的和衛(wèi)良小組應用psd所做出來的,，這兩個公司的做的非常引人入勝,，他們都不約而同地應用了大量的動畫效果?？梢钥吹贸?，兩個小組的成員都特意去自學了一下其他的制作方法。所以說羅老師的課還是很成功的,，因為他充分調(diào)動起了我們的主觀能動性,，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內(nèi)還是課外的,，我們學的都很快樂,。

評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績,。（雖然我們組員認為如果再多些時間我們的甚至是我們的公司可以做的更好更出色,。）但在商務培訓的最后一課里，我所收獲的其實還有更多,。事實上,，大家最后商務培訓的成績是根據(jù)公司成績來定的。衛(wèi)良的公司由于最后的成績不是特別的理想,，平均分也沒有及格,。當老師決定大家根據(jù)各個表現(xiàn)來分配總成績時,，包麗瑋同學作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我,。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前,。

其實老師讓我們做這個殘酷的評分時,，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家,，那個犧牲的人是偉大的,，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷,。如何在殘酷的社會中求生存,，是我們接下來的幾年里我們必須學習并掌握的。

這一次的商務培訓,，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著,，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的所眼前一亮著,。