制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇一

綜合部在20__年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標,，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率,。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容,，明確各人的工作范圍及職責,。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整,。

二,、后勤保障工作。

(一)做好后勤保障工作,，加強與各部門工作的配合,，保證公司各項工作正常有序進行。

1,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理,，加快信息反饋的速度,，提高工作效率。

2,、做好辦公物品的采購和配給工作;,。

3、證件年檢;3月底前完成,。

4,、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記,。

(二)配合公司標準化管理,，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依,。

2,、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查,、落實情況,，并做好整理和反饋工作;。

3、加強公司資料檔案,、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況,，進行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

(三)確定公司的組織機構(gòu),，明確部門職能及合理的崗位編制,，為績效考核提供依據(jù)。

1,、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,，使每個部門的職責清晰明朗，春節(jié)前完成;,。

2,、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責,，并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》,，6月底前完成。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,，加強企業(yè)形象建設(shè),。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強,，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識,，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時對外公司的形象亦會有提升。

(五)加強企業(yè)文化建設(shè),，進一步提升企業(yè)凝聚力。

1,、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游,、秋游);。

3,、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃,。

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓,。

(六)對外協(xié)調(diào)工作,，保證各項工作的有序開展,。

加強訂餐、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合,。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替,。

(七)做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制,。

(八)根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標的分解、市場調(diào)研,、信息收集,、對外聯(lián)系等等。

三,、人事工作,。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,，綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知,、員工入職、崗位調(diào)動,、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容,。--年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學習的摸索階段,，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展,。鑒于此，綜合部--年對人事工作主要從以下方面開展：

(一)制作完整的員工手冊,，完善人事管理;,。

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊,，是20__年人力資源的重要工作,。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理,。

(三)加強招聘管理,，做好人員儲備配給。

3,、加強新聘人員資料的審核力度,，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標責任人：__。

(四)完善人事檔案管理,，規(guī)避用工風險,。

(五)員工福利與激勵政策。

2,、設(shè)立全勤獎(獎勵方式),、加班補助。

3,、員工聚餐,、生日會、婚嫁等福利;,。

4,、設(shè)立部門及各人獎項。

(六)建立績效考評制度,。

確定考核形式,、考核項目、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

四、財務(wù)工作,。

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制,、各部門預(yù)算費用控制。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù),、現(xiàn)金的收支管理,、費用的審核與報銷、會計報表的編制,、會計審核,、財務(wù)核算、內(nèi)部報表,、銷售管理,、稅務(wù)政策及納稅申報,。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇二

20__年已經(jīng)過去,，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新,、服務(wù)項目的完善,、員工服務(wù)水準的進一步提高，使大酒店在20__年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓,，提高員工素質(zhì),。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,，控制好成本,。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,，開展節(jié)約、節(jié)支活動,，控制好成本,。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個,，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙,、每一支筆。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻,。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率,。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的`增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。四,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

五,、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦,，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存,。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20__年客房收入與20__年客房收入進行對比,，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后,。

成績是喜人的,，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;,。

2,、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;,。

3,、個別新員工對本職工作操作不熟練;。

4,、商務(wù)中心復(fù)印機老化,，復(fù)印機效果不好,，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有元,。

3,、管理人員要盡力做到公平;公正和公開(員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的成功首先是員工的成功,，受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大),。

管理人員要有調(diào)動員工積極性的能力(這一點尤為重要，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的,，加上生活上等其他一些原因,，員工難免有情緒低落的時候，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著,，即便工作能夠完成,，那也是提供的不合格產(chǎn)品)俗話說細節(jié)決定成敗，酒店管理無大事,，做好小事,，才能成就大事，服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細節(jié)工作的程度,，只有將細節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在,，這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

文檔為doc格式,。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇三

綜合部作為服務(wù)站的核心部門,，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶,，綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜,，但主要是配合站長對服務(wù)站的各項工作進行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作,，妥善處理好服務(wù)站的各項工作,，更好的為同學們服務(wù)。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著各部門工作目標的實現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標的實現(xiàn),。因此,，我部將做好以下本職工作：

1、值班考勤：

及時制定出本學期值班簽到表,，考勤表,，以保證值班工作及時、有序地開展,。同時,，認真負責整個服務(wù)站值班的考勤工作,，對值班情況進行詳細的統(tǒng)計整理，而且今年會保證值班的質(zhì)量,，嚴抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,，來提高工作效率!

2、文檔管理：

在這一學期綜合部仍由專人負責服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理,。同時以書面和電子檔兩種方式進行統(tǒng)一及時的整理與存檔,。進一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,，全面實現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化,。

3,、事務(wù)通知：

及時傳達老師及各部長的各類通知，使信息及時準確傳達到各部門,，方便工作正常開展,。應(yīng)急機制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時間表,，使人力資源的調(diào)度達到化,，提高服務(wù)站的工作效率。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇四

上級下達的銷售任務(wù)x萬元,，銷售目標x萬元,，每個季度x萬元。

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;,。

2、每月初擬定《月銷售計劃表》,。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的.生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇五

1,、負責編制年度房屋修繕及水電日常維修資金計劃，經(jīng)學院行政會議審批后組織實施,。

2,、負責房屋固定資產(chǎn)的管理，包括教學用房及辦公室的調(diào)整和分配,。負責房產(chǎn)信息庫的建立和更新,。

3、負責所有建筑物防雷設(shè)施的年檢及維護工作,。

4,、負責房屋、道路、地下管道,、化糞池,、排水溝及其他校園設(shè)施的維護和改造工作。

5,、負責水,、電、電話,、電視及設(shè)備的管理和維護工作,。

6、負責高低壓配電室的日常運營管理,。

7,、負責二次供水泵房、水池及設(shè)備的管理和維護,，嚴格按照廣州市關(guān)于二次供水的相關(guān)要求執(zhí)行,，確保供水水質(zhì)安全。

8,、負責修繕及維修項目的招標、合同管理,、實施,、驗收及資料歸檔等工作。

9,、負責水電維修材料的采購工作,。

10、負責落實學院關(guān)于節(jié)能方面與后勤相關(guān)的要求,，制訂具體的節(jié)能措施,，并組織實施。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

后勤處工作職責。

一,、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責學院的基本建設(shè)和后勤管理工作。

二,、基本建設(shè)工作,。

1．負責校園總體規(guī)劃的調(diào)整與編制工作，負責編制年度基本建設(shè)計劃及預(yù)算,。

2．負責學院土地及林地的管理工作,。

3．負責基本建設(shè)項目的可行性研究、設(shè)計、實施等各項工作,。

4．負責校內(nèi)實訓室的設(shè)計及實施工作,。

三、后勤管理工作,。

1．堅持“三服務(wù),，兩育人”的宗旨，貫徹“以人為本,、與時俱進,、熱忱服務(wù)”的理念，強化后勤內(nèi)部管理,，為教學,、科研及師生員工的生活提供有力保障。

2．代表學院作為甲方與乙方后勤實體或承包單位以契約方式運作,，明確雙方責,、權(quán)、利關(guān)系,，并對乙方的工作進行指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、督促,、檢查,、評估，以促進后勤社會化改革健康發(fā)展,，確保各項服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)完成,。

3．負責學生宿舍、教師公寓,、員工宿舍,、公共教室的管理工作。

4．負責南郊教師住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作,。

5．負責校園綠化,、學生食堂、青年旅館,、車隊的監(jiān)督管理工作,。

6．負責校內(nèi)及南郊教師住宅小區(qū)商鋪的招租及監(jiān)督管理工作。

7．負責校園環(huán)境衛(wèi)生和四害防治工作,。

8．負責學院房屋資產(chǎn),、水、電,、電視和電信設(shè)備的管理及維修工作,。

9．負責水、電、電視費的收繳工作,。

10．負責學院辦公用品的采購及發(fā)放工作,。

11．負責師生員工的醫(yī)療保健、健康教育,、防疫及體檢工作,。會同有關(guān)部門做好公費醫(yī)療的管理、紅十字會等工作,。

四,、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，積極配合有關(guān)部門做好各項后勤工作,。

學生宿舍管理中心工作職責,。

學生宿舍管理中心在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責學院學生宿舍的日常管理工作,，具體職責如下：

1,、嚴格貫徹落實學院《學生住宿管理條例》的執(zhí)行，維護宿舍區(qū)的正常生活秩序,。

2,、根據(jù)學院人事制度要求，切實做好學生宿舍管理員,、清潔員的管理,，定期組織員工進行培訓，并做好員工的考勤,、考核工作。

3,、負責學生宿舍區(qū)房產(chǎn)資源的管理,，做好學生宿舍的清理、調(diào)整和分配工作,。

4,、負責學生宿舍家具、設(shè)施和設(shè)備等公有財產(chǎn)的管理,，并定期組織檢查,，確保公有財產(chǎn)的數(shù)量齊全及使用完好。

5,、維護學生宿舍的正常秩序,，與學院保衛(wèi)處、學生處密切配合,，及時消除各種安全隱患,。

6、確保學生宿舍區(qū)的正常供水、供電和熱水的供應(yīng),，并負責學生宿舍超標水電費的收繳工作,。

7、做好學生宿舍樓公共場所及宿舍樓周邊地區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，及時清理垃圾收集點的垃圾,，保持宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

8,、與維修組密切配合,，做好學生宿舍及公共設(shè)施的維修工作，保持各種設(shè)施使用良好,。

9,、按照實際工作需要申報勤工助學名額協(xié)助開展工作，并負責該部分同學的管理以及相關(guān)的考核和補助申報工作,。

10,、按照實際需要申報購買宿舍管理、服務(wù)工作所需的物資（物品）,，并按規(guī)定領(lǐng)用,、發(fā)放。

11,、密切與政治輔導(dǎo)員溝通,、協(xié)調(diào)，共同做好學生住宿管理的有關(guān)工作,。

12,、認真推進宿舍文化建設(shè)，積極發(fā)揮宿舍管理方面的教育職能,，在宿舍區(qū)域內(nèi)就秩序,、衛(wèi)生等對學生進行宣傳、指導(dǎo),，把學生宿舍建成精神文明建設(shè)陣地,、培養(yǎng)“四有”人才的第二課堂。

13,、做好與學生會相關(guān)職能部門和住宿學生的協(xié)調(diào)工作,，經(jīng)常收集學生有關(guān)學生宿舍管理工作的意見。認真受理有關(guān)宿舍管理方面的各類投訴,，并妥善做出處理,。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

餐飲管理中心在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責學院學生食堂的管理和校園卡的管理等工作,，其職責范圍是：

1、負責中心人員的政治,、業(yè)務(wù),、技術(shù)、規(guī)章制度等的學習培訓和思想教育工作,，樹立“三服務(wù),，兩育人”的意識。

2,、負責各食堂,、餐廳的炊具設(shè)備的維護保養(yǎng)，固定資產(chǎn)的管理,，搞好各項安全防范工作,。

3、負責學生食堂員工衛(wèi)生知識培訓以及各食堂《衛(wèi)生許可證》的辦理工作,。負責監(jiān)督學生食堂臨時工的錄用,，健康體檢和建立員工檔案。

五,、四”制度和《食品衛(wèi)生法》,，嚴防病從口入和食物中毒事故的發(fā)生。

5,、制定和監(jiān)督本中心各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，加強現(xiàn)金和校園卡的管理。

6,、堅持民主辦伙食,，負責與社區(qū)管理委員會的聯(lián)系，加強與學生的溝通,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

基建辦公室工作職責,。

1、負責編制基建計劃和基建經(jīng)費預(yù)算,，抄送財務(wù)處列入年度預(yù)算,，經(jīng)學院行政會議審批后組織實施。

2,、負責基建項目的可行性研究,、立項和報建工作。

3,、負責基建工程開工前的“三通一平”和地質(zhì)勘察工作,。

4,、負責基建項目的設(shè)計、監(jiān)理,、招投標代理及施工招標的日常工作,。

5、在分管院長及處長領(lǐng)導(dǎo)下,，代表學院負責基建工程項目施工過程中的全面管理和組織協(xié)調(diào)工作,。

6、負責基建投資的管理工作,，掌握進度和用款情況,，協(xié)助學院審計部門搞好工程結(jié)算工作。

7,、負責組織基建工程竣工驗收工作,。

8、負責學院基建技術(shù)資料及檔案的歸檔工作,。

9,、負責校內(nèi)實訓室的設(shè)計及實施工作。

10,、負責維修項目的設(shè)計及預(yù)算編制工作,。

11、負責土地及林地管理工作,。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合辦公室工作職責,。

1,、負責行政事務(wù)管理，處理日常行政事務(wù)及來信來訪,。

2,、做好本處往來文件的簽收、登記,、分發(fā),、傳遞、呈閱,、承辦,、催辦、立卷,、歸檔等文書工作,，做好本處對校內(nèi)外發(fā)文及公函的編號、打印,、校對,、簽發(fā),、文印、分發(fā)等工作,。

3,、做好本處各種資料的收集工作，對規(guī)章制度,、崗位職責,、年度總結(jié)、工作報告,、工作計劃及會議紀要進行歸類整理并保存,。

4、負責本處出具信函,、請示,、報告的擬稿、打印及文字處理工作和公章的管理,。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇六

已經(jīng)過去,，在這一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,，荒廢多年的_樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務(wù)項目更加完善,，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新,、服務(wù)項目的完善,、員工服務(wù)水準的進一步提高，使__大酒店在20的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽,，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),，全年共接待了vip團_個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓,，提高員工素質(zhì),。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識,，控制好成本。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約,、節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

三,、加強員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡,、代金券,、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，2021年對前廳部來說是一個重要年,，為能配合銷售部完成任務(wù),，特制定出工作計劃：

1、繼續(xù)加強培訓,，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性,。

3、“硬件”老化“軟件”補,，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

4,、提高前臺員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù),。

新的一年已開始,，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上,，服務(wù)第一”的宗旨,。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇七

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇八

二,、監(jiān)督和管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,。

制作儀器環(huán)境監(jiān)督卡。

1,、儀表服裝：統(tǒng)一的工作服和徽章,。

2、展廳清潔度：每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度,。每個人負責的車輛必須在9:00前進行測試,，所有展覽車輛都要解鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時向銷售經(jīng)理匯報,。

3、展廳前臺接待：如果值班人員因特殊原因離職，需要尋找替補人員,，由替補人員承擔前臺所有職責,。隨時檢查展廳銷售人員的紀律。

4,、銷售人員日常工作：提醒督促銷售人員的客戶層級定位和三表一卡回訪度,，調(diào)研銷售人員的銷售流程，協(xié)調(diào)銷售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù),，如許可時間,、廠商政策變化等。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時向銷售經(jīng)理匯報,。每天下午下班前定期向銷售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務(wù)。在職責范圍內(nèi)處理客戶投訴,，提高客戶滿意度,。

5、員工請假處理,、請假具體安排制度,。

三、配合市場部,，做好銷售拓展和市場推廣工作,。

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等,、

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議,。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃,，并組織實施,。

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓,，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組,。

六,、排班安排,。

根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組,，閑散情況嚴重,，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調(diào)查,。

當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說,，實踐是檢驗真理的唯一標準,，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領(lǐng)團隊一起,，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇九

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情,，堅持再堅持！

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇十

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀、價值觀,。下面是計劃網(wǎng)小編精心為大家整理的酒店部門經(jīng)理年度工作計劃,，歡迎閱讀。更多酒店部門經(jīng)理年度工作計劃相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目!

新年新氣象,，身為酒店部門經(jīng)理,，也為今年的工作安排設(shè)計了相應(yīng)的經(jīng)理工作計劃：

一、加強學習講奉獻,。

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此,，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風，有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時,，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的'培訓,。通過培訓、學習,，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率。

二,、嚴格紀律樹形象,。

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障,。組織紀律要常抓不懈,，部門負責人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

三,、創(chuàng)新管理求實效,。

1、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”,。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查,，并且嚴格按照標準,，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進行通報,，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強各部門的責任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長,，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報,。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益,。

1,、加強宿舍水、電,、氣的管理,。

要加強宣傳、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況限時開放,，并加強督促與檢查,，杜絕“長流水、長明燈,、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理,。

我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,，并根據(jù)實際情況，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符，日清月結(jié),，并對倉庫物品進行妥善保管,，防止變質(zhì)受損。

3,、加強車輛乘車卡及電話的管理,。

建立車輛使用制度，實行派車制,，嚴禁私自用車與車輛外宿,，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用,。

五,、宣傳、推介亮品牌,。

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理,，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

總之,，在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風,，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

部門經(jīng)理工作計劃如何寫篇十一

1.負責寄小后勤工作的日常管理工作，制定落實學校后勤工作計劃和措施,，做好后勤工作總結(jié),。

2.管理校舍和財產(chǎn)設(shè)備，負責學校財產(chǎn)管理制度的制定和實施,，監(jiān)督檢查教室,、辦公室的財產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況，督促有關(guān)人員做好教學設(shè)備供應(yīng)維修和更新,。

3.管理好師生生活,，協(xié)助工會搞好各項福利。

4.協(xié)助校長做好創(chuàng)收工作,，不斷改善辦學條件,。搞好美化和衛(wèi)生工作，形成良好育人環(huán)境,。做好學校安全保衛(wèi)的日常工作,。

5.負責門衛(wèi)的值班安排，負責臨時工的日常工作安排,。

6.定期組織后勤人員進行政治業(yè)務(wù)學習,，努力樹立為師生服務(wù)，為教學第一線服務(wù)的思想,。注重對師生進行勤儉節(jié)約,、愛護公物的教育。

7.后勤主任要不斷提高自身政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強學習,，堅持原則,，勤儉節(jié)約，主動工作,，確保后勤工作適應(yīng)學校教育改革和全面實施素質(zhì)教育的需要,，做好服務(wù)育人的工作。

財務(wù)會計崗位職責一,、崗位職責:1,、認真貫徹“會計法”及有關(guān)財務(wù)方針,、政策、紀律和財務(wù)制度,。以法理財,，維護國家及學校利益，為教育教學提供優(yōu)良服務(wù),。

2,、在總務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照學校領(lǐng)導(dǎo)的要求編制學校經(jīng)費預(yù)算,，有計劃的合理使用資金,，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)置帳戶登記總帳和明細帳,、往來帳,。3、認真做好財務(wù)分析和財務(wù)監(jiān)督,。定期向領(lǐng)導(dǎo)提供預(yù)算執(zhí)行情況,，以利學校領(lǐng)導(dǎo)采取措施，保證預(yù)算的完成,。對違反財經(jīng)制度的現(xiàn)象,，堅決予以抵制當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

4,、審核每筆收支原始憑證,，及時結(jié)算記帳，發(fā)現(xiàn)問題及時查實并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

5,、保管所有財務(wù)憑證，即使整理,、裝訂歸檔,，妥善保管空白單據(jù)、會計憑證及印鑒,。按照規(guī)定定期編造各種預(yù)算報表,，統(tǒng)計資料，年終上繳決算報告,，做到準確及時,。

司務(wù)長崗位指責一、掌握采購范圍內(nèi)物品的鑒別知識,。二,、負責食堂各種食品、原料及其它物品的采購工作。

三,、調(diào)查掌握市場信息;采購食品,、原材料要計劃進貨，保證供應(yīng),。四,、采購時，向供方提出質(zhì)量要求,，并檢查食品質(zhì)量,。向供貨方索取同批產(chǎn)品的檢驗合格證明或檢驗報告單。

五,、采購原料必須新鮮,、干凈、符合衛(wèi)生標準和有關(guān)規(guī)定,。不采購:腐爛變質(zhì),、發(fā)霉、酸敗,、生蟲,、蟲蛀、有毒,、有害,、污穢不潔、摻雜摻假,、混有異物或者其他感官性狀異常的食品;無檢驗合格證明的肉類食品,，乳制品、調(diào)味品,、酒類,、飲料等;超過保質(zhì)期及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品。六,、全面主持食堂工作,，對食堂工作人員嚴格要求，保證師生的飲食衛(wèi)生和均衡營養(yǎng),。七,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

炊事員崗位職責,。

一,、積極參加政治學習，熱愛炊事工作,，富有奉獻精神,，堅持“服務(wù)育人”,。二,、努力鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握主、副食品的加工技術(shù),。

三,、遵守勞動紀律和學校的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮;團結(jié)同志;愛護公物,。四、認真學習,、貫徹《食品衛(wèi)生法》,，嚴格按學校有關(guān)規(guī)定做好各項衛(wèi)生工作，確保就餐師生安全,，嚴防食物中毒,。五、文明服務(wù),，熱情周到,，正確對待就餐師生的意見，自覺使用文明服務(wù)用語,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

六、增強主人翁責任感,，積極獻計獻策,，協(xié)助管理員搞好成本核算，提高工作效益,。七,、認真完成學校合理安排的其他各項工作任務(wù)。