在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得感悟,，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得感悟,，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

員工培訓(xùn)心得感悟篇一

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，它能夠提高員工的專業(yè)技能和工作效率,，同時(shí)也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,。近年來,，在不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的要求也越來越高,。作為一名職場(chǎng)新人,，我很榮幸地參加了公司的員工培訓(xùn),，從中體悟到了很多,。在這篇文章中,，我將與大家分享我的員工培訓(xùn)體會(huì)、感悟和心得體會(huì),。

第二段：?jiǎn)T工培訓(xùn)體會(huì)

在本次員工培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的知識(shí)和技能,，如溝通技巧,、職場(chǎng)禮儀、人際關(guān)系等等,。尤其是溝通技巧,，讓我受益良多,。在培訓(xùn)中，老師通過故事和例子,，生動(dòng)形象地講解了溝通的正確方式和技巧,，并引導(dǎo)我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用,。同時(shí),，他還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，溝通要講究語氣和表情,，僅僅是說些內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。這個(gè)體會(huì)在我之后的工作中幫助了我很多,，不僅提高了和同事,、領(lǐng)導(dǎo)的溝通效率，也讓我更加自信地應(yīng)對(duì)了各種場(chǎng)面,。

第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)感悟

除了一些實(shí)用的技能外,，我個(gè)人感觸最深的是,，員工培訓(xùn)的意義并不僅僅在于學(xué)到一些知識(shí)和技能,，更在于在培訓(xùn)中結(jié)交朋友,、建立聯(lián)系,。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了許多來自不同部門,、不同行業(yè)的同事,，與他們交流學(xué)習(xí),，互相分享工作上的經(jīng)驗(yàn),，不僅讓我拓寬了視野，也為之后的工作奠定了基礎(chǔ),。另外,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣的培訓(xùn)形式,，也讓我感到公司對(duì)員工的重視和關(guān)懷，這種感覺是非常震撼的,。

第四段：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

在培訓(xùn)的過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些弱點(diǎn),，比如缺乏利用PPT,、Excel等工具的能力。因此,，在培訓(xùn)結(jié)束后,，我主動(dòng)向老師和同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的能力。另外,，在日常的工作中,，我也在盡力地運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的技巧,，比如更加注意自己的語氣,、表情,，努力讓自己不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

第五段：總結(jié)

在此次員工培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)和技能,，體會(huì)到了員工培訓(xùn)的重要性,，感受到公司的關(guān)懷和支持,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。我相信，只要我們不斷地學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，努力去克服自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn),，就能夠在職業(yè)和個(gè)人方面取得不斷的成功,，并且也能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展帶來更大的價(jià)值,。

員工培訓(xùn)心得感悟篇二

在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了職業(yè)生涯規(guī)劃,、溝通技巧,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的知識(shí),，這些內(nèi)容對(duì)我們今后的工作和生活都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

首先,，職業(yè)生涯規(guī)劃是非常重要的,。通過學(xué)習(xí),，我明白了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，以及如何制定一個(gè)合理的職業(yè)規(guī)劃,，包括確定職業(yè)目標(biāo),、評(píng)估職業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、制定實(shí)施計(jì)劃等。這讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)發(fā)展,，從而更好地規(guī)劃自己的未來,。

其次,，溝通技巧的學(xué)習(xí)也讓我受益匪淺,。在工作中，溝通是非常重要的,，良好的溝通能夠有效地解決問題,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,。通過學(xué)習(xí),，我了解到了溝通的基本原則、如何有效地傾聽和表達(dá),、如何處理溝通中的沖突等,。這些知識(shí)將幫助我更好地與同事,、領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行溝通,，提高工作效率。

最后,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的學(xué)習(xí)也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要相互協(xié)作,、相互支持，才能取得更好的成績(jī),。通過學(xué)習(xí),，我了解到了如何建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，包括如何選拔合適的隊(duì)員,、如何分配任務(wù)和角色,、如何激勵(lì)隊(duì)員等。這些知識(shí)將幫助我更好地管理團(tuán)隊(duì),，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,，所學(xué)的知識(shí)將在今后的工作中發(fā)揮重要作用,。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

員工培訓(xùn)心得感悟篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員們：大家好,！

很榮幸作為學(xué)員代表在這里發(fā)言,。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表在座的'全體學(xué)員，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,！感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了此次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),，一個(gè)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的平臺(tái)！

在看到這次培訓(xùn)課程的安排時(shí),，相信大家和我一樣,，都有一種強(qiáng)烈的感覺，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,、針對(duì)性強(qiáng),，每個(gè)專題和活動(dòng)都是為我們“量身定做”的，是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質(zhì),，從中我們看到了負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心和辛勤工作,。

正是由于你們的辛勤工作，我們才有幸來到這里,，有幸聆聽到專家的授課,，接受他們的悉心指導(dǎo)；有幸觀摩到來自一線名師的授課,；有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋,，共同提高。為森工系統(tǒng)小學(xué)教育教學(xué)水平的提高貢獻(xiàn)力量,。

我相信,，我們?nèi)w學(xué)員，一定會(huì)珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情,、勤懇扎實(shí)的作風(fēng)投入學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，圓滿完成本次培訓(xùn)任務(wù),。在這幾天的培訓(xùn)中，我們將嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真交流，上好每一節(jié)課,，積極參加各種活動(dòng),，在聆聽專家講座的過程中，邊汲取知識(shí)和營(yíng)養(yǎng),，邊認(rèn)真反思自己日常教學(xué)活動(dòng),，找出差距和不足，理論聯(lián)系實(shí)際,，提高教學(xué)能力和水平,，切實(shí)做到學(xué)有成效。

同時(shí)，通過朝夕相處,，各位學(xué)員之間能夠建立深厚的友誼,。除了探討培訓(xùn)課程，還要互相學(xué)習(xí)對(duì)方好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,；在聆聽專家教誨、開拓視野的同時(shí),，相互成為事業(yè)的伙伴和良師益友，讓這次培訓(xùn)成為今后大家教育教學(xué)交流的新起點(diǎn),，為今后工作和學(xué)習(xí)中的深層次交流與合作奠定良好的基礎(chǔ),。回到教學(xué)崗位后,，我們還及時(shí)將參加培訓(xùn)的所學(xué),、所感、所思傳達(dá)給同事,，發(fā)揮示范帶頭作用，將本次培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為我們一個(gè)學(xué)校,、一個(gè)林業(yè)局教育教學(xué)水平提高的新的動(dòng)力,。

全體學(xué)員們,，平臺(tái)已經(jīng)搭建,，讓我們以此為起點(diǎn),，出發(fā)吧，相信神圣的教育土地上會(huì)留下我們深深的腳印,。讓我們以此為力量,，借力起飛,，讓森工系統(tǒng)的藍(lán)天留下我們飛翔的痕跡,。把生命中最靚麗的風(fēng)景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里！最后,，我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關(guān)心森工系統(tǒng)教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體學(xué)員們,！并預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功！

員工培訓(xùn)心得感悟篇四

剛來公司報(bào)到時(shí)，主任的一席話,，讓我深思,。好高騖遠(yuǎn)、缺乏定性是80后的通病,，現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了,。“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”,，好高騖遠(yuǎn),、心態(tài)漂浮，結(jié)果終究是一事無成,。痛定思痛,，端正心態(tài)，下定決心,，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭,，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎,。

初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,，大家很熱情。站長(zhǎng)給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解,，在短期內(nèi)對(duì)加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作,。在加油,、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中,，大家都給與我很大的支持和幫助,。

從無所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,，但不知為什么心里卻總是酸酸的,。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節(jié),，雖然加油站也有聚餐慶祝,，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個(gè)樣子啊,，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧,，雖說明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷,，突然覺得自己很孤單,，很悲哀,，也很失敗。不久,，我的手指冒出一些小紅點(diǎn),，有時(shí)還癢，過了沒幾天手指就腫起來了,，站上的同事告訴我這是凍瘡,，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了,。后來,，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防,、治療,，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到,，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工,，無悔的付出與執(zhí)著的追求。

石化人的熱情,、認(rèn)真和專業(yè),，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,，并由部門的業(yè)務(wù)范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計(jì)劃,。同時(shí)，我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：

第一,，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決,。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè),，加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績(jī),。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊,，文化程度高低懸殊,。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存，高級(jí)職稱的人與無各稱的人并存,，高級(jí)技工與初學(xué)工并存,。受當(dāng)前的體制局限，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,，只能在現(xiàn)有的制度和條件下,，盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓(xùn),，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，加強(qiáng)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),，包括技術(shù)業(yè)務(wù)，規(guī)章制度,，職業(yè)禮儀道德等,。員工應(yīng)要有文化、勤學(xué)習(xí),、精業(yè)務(wù),、職責(zé)強(qiáng)、品德好,、遵章紀(jì),、樂助人、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng),，培訓(xùn)合格后上崗,。建全培訓(xùn)基地，多開展技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵,。通過競(jìng)賽，促使員工爭(zhēng)當(dāng)崗位能手,、業(yè)務(wù)尖子,，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提升公司整體形象,。

第二,，信息交流、匯總工作亟待加強(qiáng),。在這個(gè)信息化的時(shí)代,，對(duì)于信息的掌握速度和程度對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。促進(jìn)公司內(nèi),、外部信息交流與溝通,，加強(qiáng)信息的匯總、日常管理與維護(hù),。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí),。做好每天的每一件小事，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí),，大處著眼,，細(xì)處著力，加強(qiáng)時(shí)間觀念,，提高辦事效率,。

第三，員工的工作,、生活環(huán)境亟待改善,。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,，而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的,。真正的深入基層,、關(guān)心基層設(shè)施建設(shè),，改善和提高員工的工作,、生活環(huán)境是重中之重,、當(dāng)務(wù)之急且應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本性工作,。

短短兩月時(shí)間,，談不上什么深刻見解,，對(duì)于工作各個(gè)環(huán)節(jié)只是初步了解和認(rèn)識(shí),。因此,，在今后的實(shí)踐中會(huì)繼續(xù)虛心的學(xué)習(xí),不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,。

在加油站實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，感受到了一個(gè)人的成長(zhǎng),。那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事，那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實(shí)習(xí)生活,，都給了我最大的饋贈(zèng)——性情的修煉,，讓我真正學(xué)會(huì)了獨(dú)立和勇敢、隱忍和堅(jiān)持,。在實(shí)踐中對(duì)我從事的這份工作的理解得以不斷深入,，站長(zhǎng)、同事以及許多朋友,，給了我數(shù)不清的幫助,、指點(diǎn)和教誨，這一切使我心存感激,。

器必試而后之其利鈍,，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識(shí)和公司的要求還有一定差距,，但我相信通過虛心努力和銳意進(jìn)取,，能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)自身的不足，并發(fā)揮自己的特長(zhǎng),。

員工培訓(xùn)心得感悟篇五

近年來,，濟(jì)寧二號(hào)煤礦從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，緊緊圍繞“塑造本安員工，構(gòu)建本安礦井”的安全愿景,，堅(jiān)持“管理,、裝備,、培訓(xùn)并重”和以人為本的原則，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范培訓(xùn)管理,，豐富培訓(xùn)載體，強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任,，全面推進(jìn)全員安全教育培訓(xùn)工作,，連續(xù)四年被山東煤礦安全監(jiān)察局魯西煤監(jiān)分局和集團(tuán)公司評(píng)為教育培訓(xùn)先進(jìn)單位，并獲得了xx年度全國(guó)煤炭行業(yè)教育培訓(xùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào),，促進(jìn)了礦井安全發(fā)展,、又好又快發(fā)展。

我們的主要做法是：

一,、強(qiáng)化“三項(xiàng)建設(shè)”,，夯實(shí)安全培訓(xùn)基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)。建設(shè)了實(shí)踐教學(xué)巷道,、電氣操作實(shí)驗(yàn)室,、液壓實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)巷道,、選煤廠,、綜機(jī)維修中心三個(gè)實(shí)踐基地實(shí)訓(xùn)功能的建設(shè)，并在基層區(qū)隊(duì)建立了小型模擬工作現(xiàn)場(chǎng),，確保了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,。投資300余萬元，新建了1500平方米的教育培訓(xùn)基地,，具備了同時(shí)容納380人脫產(chǎn)培訓(xùn)的能力,。建立了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)站，開發(fā)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)仿真教學(xué)系統(tǒng),，裝備了一個(gè)可供30人同時(shí)學(xué)習(xí)的微機(jī)室,。

二是加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。大力加強(qiáng)專兼職教師隊(duì)伍建設(shè),，分期,、分批送培訓(xùn)教師到上海華東師范大學(xué)、兗礦職工大學(xué)等院校進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修,，目前,，我礦擁有高級(jí)培訓(xùn)師7名，企業(yè)培訓(xùn)師15名,。內(nèi)聘了100多名具有豐富安全生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工人培訓(xùn)師和200多名兼職教師,，外聘了40多名具有豐富理論基礎(chǔ)的兼職教師。每年分兩次組織教師進(jìn)行聽課評(píng)教和教案評(píng)比活動(dòng),，促進(jìn)了教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)提高,。

三是加強(qiáng)教材題庫(kù)建設(shè),。結(jié)合礦井實(shí)際，編印了涵蓋礦井8大專業(yè),、264個(gè)工種,、擁有15000余道試題的《職業(yè)培訓(xùn)試題庫(kù)》，編寫出版了《煤礦安全管理理論與實(shí)務(wù)》安全培訓(xùn)教材和近5萬字的準(zhǔn)軍事化安全培訓(xùn)教材,。各基層單位也根據(jù)本專業(yè),、本單位的實(shí)際，形成了本專業(yè),、本單位的每日一題題庫(kù),、每周一課題庫(kù)、每月一考題庫(kù),。

二,、完善培訓(xùn)體系，促進(jìn)培訓(xùn)工作的規(guī)范化,、科學(xué)化

一是明確安全培訓(xùn)職責(zé),。建立了礦“一級(jí)決策、兩級(jí)管理”的組織領(lǐng)導(dǎo)體制,，明確了決策層和管理層的職能分工和相關(guān)責(zé)任,。健全完善專兼職培訓(xùn)部門相結(jié)合的安全培訓(xùn)責(zé)任體系，形成了安全教育培訓(xùn)協(xié)調(diào),、制約,、效能、互動(dòng),、反饋五大機(jī)制,，確保了安全教育培訓(xùn)的責(zé)任到位、科學(xué)高效,。

二是完善安全培訓(xùn)體系,。推行了教學(xué)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)掛鉤的考核機(jī)制，制定了員工崗前培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等培訓(xùn)制度，形成了礦教培中心,、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技能培訓(xùn)站,、區(qū)隊(duì)及班組三者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，理論培訓(xùn),、實(shí)踐技能培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化教育培訓(xùn)計(jì)劃管理，對(duì)培訓(xùn)專業(yè)需求,、培訓(xùn)計(jì)劃編制,、培訓(xùn)教師確定,、教材編寫及評(píng)審,、安全培訓(xùn)、培訓(xùn)績(jī)效考評(píng),、資料管理等工作進(jìn)行了全面規(guī)范,。

三是明晰培訓(xùn)目標(biāo)和方法。確立了以實(shí)現(xiàn)“一個(gè)愿景,、兩個(gè)改變,、三個(gè)管理、四個(gè)突破,、五種模式”為主要內(nèi)容的“12345”安全培訓(xùn)目標(biāo),，大力推行了以礦、區(qū)隊(duì),、班組為培訓(xùn)主體,，以礦班子成員、區(qū)隊(duì)班子成員,、班組長(zhǎng),、職工為學(xué)習(xí)主體的“3+4”教育培訓(xùn)模式。采取調(diào)查問卷,、座談,、走訪等多種形式，對(duì)教學(xué)班級(jí)管理,、課程設(shè)置,、教學(xué)內(nèi)容、教師授課情況,、教學(xué)意見建議和所學(xué)安全知識(shí)技能的運(yùn)用情況進(jìn)行了全面的了解,、反饋和改進(jìn)，使四級(jí)教學(xué)培訓(xùn)服務(wù)更加貼近礦井安全生產(chǎn)的實(shí)際,；加強(qiáng)對(duì)五級(jí)培訓(xùn)工作的指導(dǎo),，堅(jiān)持“誰審核、誰簽字,、誰負(fù)責(zé),、誰監(jiān)督”的原則，加強(qiáng)對(duì)區(qū)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,、教學(xué)方案等方面協(xié)助,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。鼓勵(lì)區(qū)隊(duì)間進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)，做到教師,、教材,、設(shè)施等資源共享，確保了“四五級(jí)”培訓(xùn)有效互動(dòng),。

員工培訓(xùn)心得感悟篇六

聽了培訓(xùn)老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的。生活中,，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異,。

領(lǐng)導(dǎo)提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說,，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理,，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑,。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,，特別是前者尤為重要,。

來到公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào),。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的,。有時(shí),，絕對(duì)公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,。

創(chuàng)新,、超越,、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化,。 如經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念、服務(wù)理念,、風(fēng)險(xiǎn)理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價(jià)值的資本,，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信公司的明天會(huì)更好!

員工培訓(xùn)心得感悟篇七

今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,，整體效果還不錯(cuò),。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點(diǎn),，但還是來齊了,，一共到了十八個(gè)人。培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí),，自己都沒有預(yù)料到能講這么久,。按我的預(yù)測(cè)，不會(huì)超過一個(gè)小時(shí),。

這次培訓(xùn),，采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式，通過人人參與,、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的,。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動(dòng)大家的積極性,，產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力,。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,，更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中,。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識(shí)性授課,，所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍,，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范,，對(duì)待員工明主的和諧氛圍,。

這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn)，一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò),，這得益于前兩晚上

員工培訓(xùn)心得感悟篇八

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香,；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯,。滿懷著對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,，我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，做為一名新員工于2011年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,，解讀了公司文化和制度,，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,，讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大,、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺,、這都?xì)w功于公司的合理安排,。第一天，總裁致辭,，歡迎新員工,。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午,，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,，工程承包、管理,、設(shè)計(jì),、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí),。

一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來海誠(chéng)西安公司的信念,。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理,、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況,，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè),，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度,。最后是大家自由座談，暢所欲言,，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài),，有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印,，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征,，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境,，適應(yīng)社會(huì),。

現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激-情在渲染著色彩,，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),，相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲,。

心得二：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

這次崗前培訓(xùn)共*天時(shí)間，雖然時(shí)間很短,，但是課程安排緊,、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐,。同時(shí)在這短短的時(shí)間里,，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的*長(zhǎng)、***,、***以及*（科）的各位領(lǐng)導(dǎo),，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標(biāo),；這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力,，增長(zhǎng)我們的工作才干,。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn),！感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員,，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘,，用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過這幾天的學(xué)習(xí),，我有以下收獲：

首先,，我受到了精神上的洗禮,，明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長(zhǎng),、***,、***以及**科（處）長(zhǎng)、*長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話,，指導(dǎo)我們今后工作的方向,。*長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》,，并邀請(qǐng)了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng),。**長(zhǎng),、***、***以及*長(zhǎng),、**長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視,、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo),，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富,！

其次,，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣,、信息涵蓋量大：第一天**科長(zhǎng)的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況,，使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感,；***的報(bào)告緊扣年輕干部所想,、所思，從立德為先,、強(qiáng)能為要,、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求,，其中有很多名言錦句,，極大豐富了我們寫文章的素材庫(kù),；也有很多思想，強(qiáng)大了我的精神,，給了我力量,。

第三，我感到了一種情誼上的滿足,。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事,，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,，有著不同的專業(yè)背景,，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練,，但是今天我們相聚在這里,，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“****公司（單位）人”,。在未來的工作中,，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力,、各盡所能,，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績(jī)、為單位貢獻(xiàn)我們的力量,！

能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,，這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開***科（處）的精心安排,。*天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們?cè)?*公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題,。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做：

1,、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位,、融入新的環(huán)境

從**工作者到**工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口,。今天我坐這里,，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性,，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在單位中的定位,、盡快融入**公司（單位）這個(gè)大家庭,。

2,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),、吃苦耐勞意識(shí)

我愛這個(gè)單位,，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華,、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái),。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績(jī),。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí),，盡快熟悉本職工作

在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起,，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助,，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服,，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位,、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績(jī),！

心得三：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班,。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)?如下：

首先,，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法,、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范,、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升,、等相關(guān)知識(shí),。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),，內(nèi)容安排合理,、系統(tǒng)。

授課效果較好,，能夠理論聯(lián)系實(shí)際,，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,，把枯燥的理論講得通俗易懂,，入木三分，使人能夠很快接受,、消化,。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)親和力存在的問題,、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象,、自我提升黃金法則,、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,，懂得了“服務(wù)只有更好,，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí),。此外,，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象,。

其次,，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),，又開闊了眼界,。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用,。

通過這次學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,，超越客戶的期望值,，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶,。只有做到一次性妥善處理問題,，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,，在壓力下表現(xiàn)自信,，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外,，在培訓(xùn)中,，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法,。學(xué)習(xí)

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中,，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在,。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí),，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭,、微笑,、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí),，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí),，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī),，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。

總之,，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用,。一份耕耘一份收獲,，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果,。

剛走出大學(xué)校門,，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革,、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等,。通過這次培訓(xùn),，使我受益非淺、深有體會(huì),。

首先,，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化,。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,，見證企業(yè)的進(jìn)化,，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天,。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個(gè)月來,，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的,。有激-情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的'感知與認(rèn)識(shí),。

我在公司的檔案室工作,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說,，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說,，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí),。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察,、測(cè)量,、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé),。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察,、設(shè)計(jì),、治理、檢驗(yàn),、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試,、樁基檢測(cè)等等,。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了,。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識(shí),。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針,。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃?)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems,、ems,、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細(xì)看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,，從不會(huì)到會(huì),，從不好到好,，從好到更好的一個(gè)過程。我相信,，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四,，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及

公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),，對(duì)這一方面比較熟悉,。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候,，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé),。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全,，庫(kù)房分類明確,。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到,，我沒有選錯(cuò)單位,。有好的基本建設(shè)，有好的師傅,，真正的讓我能學(xué)以致用,，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇,、假期、職稱等問題,。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題,。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓,。

最后,，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求,。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí),。一刻也不能放松,，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí),，比如說我自己,，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量,。此外,，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,，為自己積累資本,、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐,，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新,、特,、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念,，發(fā)展自身的“新,、特、精”,，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

心得五：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,，而同時(shí),，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì),，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,，特為我們提供了培訓(xùn)課程,，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣,，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái),，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣,。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力,、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過培訓(xùn),，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變,。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),，是為獲取知識(shí),，提升自己，是一個(gè)索取的過程,。走出學(xué)校,，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的,？請(qǐng)舉手時(shí),，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò),，工作是我們獲取生活來源的一種方式,，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì),，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式,。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),，我們會(huì)得到一種愉悅的享受,，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,，還是事業(yè),，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生,，事業(yè)是人生,，態(tài)度決定命運(yùn)！

這次培訓(xùn)之后,，我感到收獲到了一顆豐盈的心,，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新,，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師,！希望公司及**老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),！

半年過去，在**經(jīng)歷的傳,、幫,、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程,。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象,，只有足夠?qū)I(yè),，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象,。為了盡快將工作做好,，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功,！

員工培訓(xùn)心得感悟篇九

通過為期一周的培訓(xùn),，我對(duì)中冶建工的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到了公司成長(zhǎng)史中冶建工人的勤勞和智慧,，處處都凝結(jié)著中冶建工人極強(qiáng)的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和歸屬感,。中冶建工發(fā)展到今天，也是中冶建工人不斷奮斗進(jìn)取的過程,。能成為中冶建工這個(gè)大家庭中的一員,，我感到非常的幸運(yùn)與驕傲，同時(shí)伴隨著責(zé)任感和使命感,，我希望能像中冶建工的前輩一樣為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。所以我決心在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：

一、盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。

對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說,，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,，環(huán)境,、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫,。

二,、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),、注意工作中的細(xì)節(jié),。

從小事做起，從細(xì)節(jié)做起,，通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流,，我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，而這些都是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所欠缺的,，作為剛走出校門的學(xué)生,，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在工作中,，無論事情大小，我們都應(yīng)該以他們?yōu)閹?，在新的工作崗位上要有一切從零開始的勇氣和決心,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗(yàn),、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

三,、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

在人力資源部工作需要深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、廣博的知識(shí),、以及敏銳的洞察力,，同時(shí)還要了解相關(guān)的法律和政策，在這種要求下,，學(xué)習(xí)更加顯得至關(guān)重要,，它直接關(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

最后,，通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解,，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的大家庭中去,，我們也必須勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí),，使自己在激烈的社會(huì)中立于不敗之地,。

員工培訓(xùn)心得感悟篇十

保險(xiǎn)的責(zé)任是防范風(fēng)險(xiǎn)，有了保險(xiǎn)就可以在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)獲得一份關(guān)愛和補(bǔ)償,。下面是聘才網(wǎng)帶來的保險(xiǎn)心得體會(huì),，希望大家喜歡。

人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在,。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不,，無意中,，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇，且一見鐘情,，僅不足一周時(shí)間,，便擦出愛的火花。我想,，這也許是命中注定,，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來將從----改寫,。

回首本人的人生軌跡,，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位,。雖然我從沒退步,，但卻走得四平八穩(wěn)，更有被把中途看作終點(diǎn)的笑話,。不是計(jì)算機(jī)和文學(xué)陪伴我,，給我以亢奮，驅(qū)除我的寂寞,，我會(huì)更加彷徨,、惆悵、無意間,，“民生”二字映入我的眼簾,，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個(gè)境界。當(dāng)我登上----后,，我的眼前一亮,，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高,，視野是那么寬,，何止是一層樓房，一座大廈,，它是一個(gè)嶄新的世界!

四天來,，我聽了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的的精華與理論的經(jīng)典和盤托出,，像招待貴賓一樣,，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊,，品嘗每位老師展示的精品,，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸,。境界之高,，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感,。

保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè),，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途,、良藥,、成竹、光明,，是長(zhǎng)輩的孝子,，是晚輩的慈母,。如果說，解放軍是一所大學(xué)校,，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校,。它給人以知識(shí)、智慧,、勇氣,、力量和精神。給人攀登的云梯,，遨游的火箭,。

路就在腳下，打好行囊,，昂首闊步,，讓我高歌“向前、向前,、向前”,在始于足下的千里之行的征途中,，向成功之路邁進(jìn)吧。

從 月23日到現(xiàn)在,，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天,。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多,，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生,，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理--一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用,，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,，但是我最終還是選擇離開,。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少,，需要學(xué)習(xí)的還有好多,，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌,。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,，你想不成長(zhǎng)都困難,。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng),。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué)，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深--我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢(shì),。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn),。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),，一個(gè)還沒有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心--對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心,、對(duì)自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦,。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解,、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,，磨練意見,，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

首先,，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢,、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn),，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的,，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感,。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街,、買衣服,，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,，別人照樣過得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!

其次,，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地,、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶。試想,，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有萬元,，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,，我們?cè)诎菰L客戶時(shí),，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作,。我覺得我們做保險(xiǎn),，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力,，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶,。總而言之,，要有所側(cè)重,，對(duì)無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶,，要迅速判斷,，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!

最后是我的一點(diǎn)忠告,，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),，可以非常清晰,、有條理地向客戶介紹,，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交,。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解,，經(jīng)不住客戶的詢問，勢(shì)必降低以后成交的可能性!