我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇一

銷售工作是一項具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一項需要不斷學習和提高的工作,。在我從事銷售工作的這段時間里,，我深刻地意識到了這一點。通過不斷的實踐和經(jīng)驗累積,，我漸漸掌握了一些銷售技巧和心得,，也收獲了一些寶貴的體會。

第二段：提高自我認知,。

在銷售工作中,，自我認知非常重要,。我們需要清楚地認識自己的優(yōu)勢和不足，以便更好地應(yīng)對各種情況,。我發(fā)現(xiàn),，只有不斷提高自己的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,。因此,，我一直努力學習，不斷提升自己的銷售能力,，不斷開拓新客戶,，提高客戶滿意度，從而獲得更多的訂單,。

第三段：注重人際關(guān)系,。

在銷售工作中，人際關(guān)系也十分重要,。建立良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地達成銷售目標,。因此，我始終注重和客戶,、同事之間的溝通和交流,，關(guān)注客戶的需求和反饋，傾聽他們的意見和建議,。另外,，與同事之間的合作也是至關(guān)重要的。我堅信,，只有團隊協(xié)作,，才能達到更好的銷售業(yè)績。

第四段：保持積極心態(tài),。

在銷售工作中,，我們面臨著種種困難和挑戰(zhàn)。唯有保持積極樂觀的態(tài)度,，才能克服困難,，迎接挑戰(zhàn)。我始終保持樂觀的心態(tài),，積極向上地面對工作中的問題與挫折,。同時，我也鼓勵同事們保持良好的心態(tài),，相信只要努力,，就一定能夠克服困難，取得成功,。

第五段：總結(jié),。

總的來說,，在銷售工作中，我學到了許多東西,。自我認知,、人際關(guān)系、積極心態(tài)等都是非常重要的,。在未來的工作中,，我會繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己,，爭取獲得更多的收獲與成就,。同時，我也希望能夠通過自己的經(jīng)驗和體會,，幫助更多的人在銷售工作中取得更好的表現(xiàn),。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇二

時間一年復一年，但工作卻越來越難,。在202_年的歲月里,，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安,，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,，對_x公司，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況,，我們在工作中一時間完全陷入了混亂,，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了。

盡管今年工作的展開并不怎么樣,，但對我們銷售而言,，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情,，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機,。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,，這與我們團隊的團結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今,，在此年終之際,，我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：

一、加強自我的管理和計劃,。

面對工作展開的困難,，在上級領(lǐng)導的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理,。就在今年的工作上,，我首先在工作中確定了自己的目標,，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標，一步步的在工作中改進自己,，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進,。如此，讓我在工作方面有了很多的提升,。

但要做好這份計劃,，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進自己能力的同時,，我在思想上也及時的對自己進行提升,。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進行的重要因素,。也因此,，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài),。

二,、工作的情況。

作為外勤銷售人員,，我在工作中的主要目標是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益,。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習顧客,。盡管這樣的效率并不出色,，但我在工作中還是取得了較好的成績。當然,，這也與領(lǐng)導在工作中的優(yōu)秀指點有關(guān),。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下,，也促進了人們的消費欲望,，我們正是抓住了這點，積極的改進了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,，抓住這份難得的機會來完成工作目標,。

回顧這一年，我們的成績說不上成長,，但對我們每個人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗,。在下一年的工作中，我們一定能做的更好!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇三

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性極高的職業(yè),，其結(jié)果往往直接關(guān)系到企業(yè)的成敗,。在銷售崗位上工作多年，我深感自己并非天生銷售能手，但是在實踐中,，我也收獲了很多寶貴的心得體會,，從而不斷提升個人銷售能力。本文將分別從市場把控,、客戶溝通,、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整和自我評估五個方面,，分享我在銷售工作中的收獲與體會,。

一、市場把控,。

作為一名銷售人員,，首先需要懂得如何對市場進行把控。了解市場的需求和變化,，能夠幫助我們更加準確地把握客戶的需求,，從而更好地進行銷售。我在工作中,，經(jīng)常會通過調(diào)研了解客戶群體的需求,，同時也會關(guān)注競爭對手的情況，以此來制訂出更加全面,、有針對性的銷售策略,。這樣一來，我可以節(jié)約時間,，更加專注地開展銷售工作,。

二、客戶溝通,。

在銷售工作中,，客戶溝通是至關(guān)重要的一個部分。作為銷售人員,，我們需要懂得如何與客戶進行溝通,，如何捕捉客戶的需求，如何增強客戶的購買欲望,。我的做法是,，首先對客戶進行分類，了解每個客戶的特點和需求,，遵循一種因人而異的銷售策略,。同時我會注重掌握溝通技巧,，例如,，在交談中尋找共同點，發(fā)掘客戶關(guān)心的問題，以及適度的奉承和贊美,，這些技巧可以使我的交流更加平滑,，也更容易達成銷售目標。

三,、銷售技巧,。

作為銷售人員，有效的銷售技巧可以大大提高銷售的成功率,。我經(jīng)常會運用一些銷售技巧,，比如利用親密語言暗示與客戶的關(guān)系，恰當?shù)刂v解產(chǎn)品的優(yōu)點和優(yōu)勢,，以及設(shè)定一些良好并有利的購買條件,，這些技巧具有很好的助推作用，幫助我贏得了更多的客戶,。

四,、心態(tài)調(diào)整。

銷售工作的成功往往與良好的心態(tài)密不可分,，因此,，在銷售工作中，心態(tài)的調(diào)整極為重要,。為了讓自己處于好的狀態(tài),，我會消除負面情緒，保持積極樂觀的態(tài)度,，始終以客戶利益為出發(fā)點進行銷售,，這些都可以幫助我在工作中保持高昂的斗志和較好的銷售競爭力。

五,、自我評估,。

銷售工作是一種不斷學習和發(fā)展的過程。我從來不停留在自己的舒適區(qū)中,，總是會不斷地尋求完善自己的方式和方法,。在工作中，我會不斷地進行自我評估,，總結(jié)工作中的錯誤和不足,，并根據(jù)不足之處制定改進計劃。這些計劃包括學習技巧,、提高溝通能力,、加強行業(yè)了解、不斷更新自己的銷售技巧等,，以此來加強自己的競爭力和實現(xiàn)個人的職業(yè)目標,。

總之,，在銷售崗位上工作，需要我們?nèi)硇牡赝度?，并不斷汲取?jīng)驗與知識,。市場把控、客戶溝通,、銷售技巧,、心態(tài)調(diào)整和自我評估等五個方面的心得體會，一方面是對我工作的總結(jié)和反思,，也為同樣處于銷售崗位上的小伙伴提供了一些寶貴的經(jīng)驗和建議,，以期能夠更好地實現(xiàn)銷售工作的目標和抱負。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇四

20_x年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20_x年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

三.市場分析。

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四.20_x年工作計劃,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇五

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了202_年,。但是我依然清晰的記得，當初x產(chǎn)品剛剛打入x市場,，要讓x在x扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在x的x超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了x，使我特別開心,。讓我看到了x會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài),。

比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧。

例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品,。

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學習，取長補短,，做出更好的成績,。

202_年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇六

銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,，它要求我們不斷完善自己，提升專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力,。在這個過程中,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。首先,，我深刻體會到銷售工作需要專業(yè)知識和技巧的支持,。其次，與人為善和建立關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵,。再次,，積極的心態(tài)和堅持不懈的努力能夠幫助我們克服困難并取得好的銷售業(yè)績。最后,，每次失敗都是一次寶貴的經(jīng)驗教訓,，我們應(yīng)該從中吸取教訓并不斷提升自己。

首先,，銷售工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和高超的銷售技巧,。作為銷售人員,，我們需要了解所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的特點,、優(yōu)勢和使用方法，以便能夠向客戶提供準確,、專業(yè)的建議和咨詢,。只有通過不斷學習和積累經(jīng)驗，我們才能擁有足夠的知識儲備和解決問題的能力,，從而深入到客戶的需求,，提供更好的解決方案。此外,，銷售技巧也是非常重要的,，例如傾聽和溝通技巧、洞察客戶心理等,，都是幫助我們與客戶建立起信任和良好關(guān)系的關(guān)鍵,。通過專業(yè)知識和銷售技巧的雙重支持，我們能夠提高銷售業(yè)績，贏得客戶的滿意和信賴,。

第二,，與人為善和建立關(guān)系是取得銷售成功的關(guān)鍵。銷售工作是一個人際交往密集的行業(yè),，我們需要與各種各樣的人打交道,，包括客戶、同事和上級等,。在這個過程中,，我們要學會尊重他人、關(guān)心他人,，為他人提供幫助和支持,。與人為善不僅能夠建立起良好的工作關(guān)系，也能夠幫助我們建立起廣泛的人脈資源,，為未來的銷售工作積累更多的資源和機會,。在與客戶的交流過程中，我們要真誠對待每一位客戶,，盡力滿足他們的需求,，傾聽他們的訴求，并及時給予解決方案,。通過與客戶建立起真誠的關(guān)系,，我們能夠獲得客戶的信任，提高銷售成功的概率,。

第三,，積極的心態(tài)和堅持不懈的努力能夠幫助我們克服困難并取得好的銷售業(yè)績。銷售工作中會遇到很多挑戰(zhàn)和困難,，有時候甚至會感到沮喪和失望,。但是，如果我們能夠始終保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力,，就能夠戰(zhàn)勝這些困難,，取得好的銷售業(yè)績。在面對困難時,，我們要學會積極思考和尋找解決問題的方法,，不斷調(diào)整自己的策略和方法，以應(yīng)對不同的情況,。同時,，我們也要堅持不懈地努力，用行動證明自己的價值和能力,。只有充滿激情和毅力,，我們才能跨越銷售工作的困難和障礙,，在競爭激烈的市場中脫穎而出。

最后,，每次失敗都是一次寶貴的經(jīng)驗教訓,。在銷售工作中，我們不可避免地會遇到失敗和挫折,。但是,，我們不能因此而沮喪和放棄，而是要從失敗中吸取教訓,，不斷總結(jié)和改進自己的工作方法,。每一次失敗都是一個寶貴的機會，讓我們了解自己的不足和問題所在,，從而能夠在下一次機會中取得成功,。同時，我們也要學會與失敗和挫折共處,，保持積極的心態(tài)和信念,。只有通過失敗和挫折的磨礪，我們才能不斷成長和提升自己的能力,，取得更好的銷售業(yè)績,。

總而言之，銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域,，它要求我們具備專業(yè)知識和高超的銷售技巧,，與人為善并建立良好的關(guān)系，保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力,，從失敗中吸取教訓并不斷提升自己,。通過不斷的學習和實踐，我們能夠不斷提高自己的專業(yè)水平和銷售業(yè)績,，贏得客戶的認可和信賴,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇七

社會是一個大染缸，僅有走出自己的風格,，才能鑄就自己的夢想,。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件,。此刻的銷售，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有活力,，僅有不斷的學習,，不斷的提高，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白，任何一個行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預知發(fā)展方向，而這些,，僅有在不斷的學習中總結(jié)經(jīng)驗,，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和確定力。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話，僅有不斷的去完善自己的知識面,，擴充各方面的見識,，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)本事和應(yīng)對本事,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲,。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1.在說話時候還不夠耐心,，

2.對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3.對自己的學習活力還不夠充足，

4.對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5.積累下來的老客戶不夠多等等,。

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習,，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的提高,，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,，我學到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢，只要我有堅定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇八

銷售工作作為一種與人交流和市場互動密切相關(guān)的職業(yè),，不僅需要良好的溝通能力和市場洞察能力,，還需要具備耐心和毅力。在我多年的銷售工作中,，我體會到了銷售工作的收獲和心得體會,。

首先，銷售工作帶給我了珍貴的人際交往機會,。銷售工作的本質(zhì)是與客戶面對面的溝通和交流,，通過這種互動，我經(jīng)常能夠與各行各業(yè)的人結(jié)識并建立起深厚的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。這不僅有助于我個人的成長和事業(yè)的發(fā)展,，也為我今后的人生道路打下了堅實的基礎(chǔ)。

其次,，銷售工作讓我學會了傾聽和理解,。在銷售工作中，我經(jīng)常需要傾聽客戶的需求和意見,，并做出相應(yīng)的調(diào)整和反饋,。這讓我認識到只有真正傾聽和理解客戶，才能夠為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。同時,，學會傾聽和理解也使我在與同事和上司的溝通中更加圓滑和順利。

第三,，銷售工作培養(yǎng)了我堅韌不拔的毅力,。在銷售工作中，很少有一次見面就能夠達成交易的情況,，往往需要與客戶進行多次的溝通和談判,。這就需要我具備堅韌不拔的毅力和決心，無論遇到多大的困難和阻礙,，都要堅持不懈地去爭取和努力,。正是這種毅力，讓我在銷售工作中取得了一次次的成功,。

第四,，銷售工作鍛煉了我的市場洞察力和預測能力。在銷售工作中,，我需要對市場進行深入的研究和分析,，了解競爭對手和潛在客戶的情況，預測市場的發(fā)展趨勢,。通過這種市場洞察力和預測能力,，我能夠更好地把握市場機遇和推動公司的銷售業(yè)績。這種能力的培養(yǎng)不僅有助于我的職業(yè)發(fā)展,，也為我個人在生活中做出更加明智的決策提供了基礎(chǔ),。

最后，銷售工作讓我體驗到了團隊合作的重要性,。在銷售工作中,，團隊的配合和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。只有與團隊密切配合,，共同制定和實施銷售策略,，才能夠提高效率和實現(xiàn)目標。同時,，在團隊合作中,，我也學會了尊重和傾聽他人的建議，以及在不同的意見中取得平衡和共識,。這些團隊合作的經(jīng)驗不僅對我在工作中起到了積極的影響,，也讓我在生活中更好地適應(yīng)和融入各種團隊環(huán)境。

綜上所述,，銷售工作既是一項具有挑戰(zhàn)性和高回報的職業(yè),，也是一種能夠帶給人們很多收獲和成長的工作。通過銷售工作,，我獲得了與人交往的機會,，學會了傾聽和理解，鍛煉了自己的毅力和市場洞察力,，同時也體驗到了團隊合作的重要性,。我相信，這些收獲和心得體會將繼續(xù)為我今后的工作和生活帶來新的啟發(fā)和動力,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇九

20_x年即將過去,，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點收獲;20_x是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗,、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20_9年10月20日進入天一公司這個大家庭,，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入,，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

20_x年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。20_9年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場,，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。另外,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事,。

二,、市場分析。

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜,，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

三、工作計劃,。

20_x年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化),。

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥,、徐州、連云港三點主要目標市場,，而后以點擴面,，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度,。

四,、近期項目。

1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主),。

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;,。

2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售,、批發(fā)),。

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的,。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察),。

3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的,，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向,，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通,。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察),。

4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主),。

護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品),。及時跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力,，有目標才有方向,。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路,，明確的方向,，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識,、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習慣,，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取,，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十

銷售工作可以說是一個極具挑戰(zhàn)性和成就感的職業(yè),。在這個行業(yè)中，我不僅學到了很多關(guān)于銷售技巧和市場營銷的知識，還經(jīng)歷了許多寶貴的人生經(jīng)歷,。通過與客戶的互動和不斷的努力,，我取得了一些令人滿意的成績，并從中獲得了一些寶貴的心得體會,。

首先,，在銷售工作中，我學會了與人相處,。作為銷售人員,，和客戶的交流是非常重要的。我經(jīng)常會與各種各樣的人打交道,，從各行各業(yè)的企業(yè)家到普通消費者,。通過與不同的人交談，我學會了如何傾聽和理解他們的需求,，并識別出如何滿足這些需求的方法,。我明白了每個人都有自己的獨特性格和價值觀，只有通過與他們建立良好的關(guān)系,，才能獲取更多的銷售機會,。

其次，銷售工作讓我逐漸成長為一個優(yōu)秀的溝通者,。在銷售過程中,，良好的溝通是成功的關(guān)鍵。我學會了如何清晰地表達自己的觀點,，以及如何提問和回答問題,。通過不斷地練習和實踐，我越來越擅長于與客戶進行深入的交流,，找出他們的需求并提供解決方案,。我明白了一個事實，那就是溝通的效果不僅僅取決于我說了什么,，還取決于我如何表達和傳達我的信息,。

除了與人相處和溝通的能力，我還從銷售工作中學到了持久的耐心和堅持不懈的品質(zhì),。在銷售過程中,，有時客戶不會立即做出決策或接受我的提議。但是,，我學會了不放棄,，并且要持續(xù)地跟進和推動。我發(fā)現(xiàn)堅持不懈和積極主動的態(tài)度可以產(chǎn)生非常顯著的結(jié)果,。有時,，當我遇到艱難的挑戰(zhàn)時,，我會回想起自己在過去成功的銷售案例，這激勵著我堅持下去,，直到取得進展,。

同時，銷售工作也讓我意識到了自己的潛力,。在開始這份工作之前,，我對自己的銷售能力缺乏自信。然而,，在銷售的實踐中,，我發(fā)現(xiàn)自己能夠通過不斷的學習和實踐成為一名出色的銷售人員。我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的潛力,，并為自己的成長感到自豪,。通過設(shè)定目標并努力追求，我開始相信自己可以做到并取得成功,。

最后,，通過銷售工作，我學會了如何面對挑戰(zhàn)和壓力,。銷售是一個競爭激烈的行業(yè),，每天都會面臨各種各樣的壓力和困難。然而,，我通過調(diào)整自己的心態(tài)和采取有效的應(yīng)對策略，成功克服了許多困難,。我明白了挑戰(zhàn)和壓力是發(fā)展和成長的機會,，只有通過面對和應(yīng)對，才能不斷提高自己的能力和經(jīng)驗,。

在銷售工作中,，我獲得了很多成就和收獲，從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓,。與人相處,、溝通能力、持久的耐心和堅持不懈的品質(zhì),、發(fā)現(xiàn)自己的潛力以及面對挑戰(zhàn)和壓力的能力,，這些都是我在銷售工作中得到的寶貴收獲和心得體會。我相信這些經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)發(fā)揮重要的作用,。無論我走到哪里,，我都會將這些寶貴的經(jīng)驗和心得牢記于心，并繼續(xù)不斷地完善自己,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十一

做銷售多年,，不斷地學習,，在學習之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享,，也期望大家能提出寶貴的提議,。

一、銷售計劃,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、信息反饋,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向,，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨日的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

三,、客戶關(guān)系管理,。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會進取地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

四,、團隊戰(zhàn)斗力,。

隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動,。共同努力,，共同提高，共同收獲,。

五,、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者,。同樣,，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學習,、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高。

我相信我們的明天會更好!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十二

在銷售服裝時,，作為一名服務(wù)人員對把握顧客的心理方面還有所欠缺,，因此在上半年中整個銷售業(yè)績并不是特別的理想，尤其是在上半年氣溫變化大,，顧客會相應(yīng)的增添衣物,，我們沒有做好這方面的準備，這一次對上半年的工作進行總結(jié),，也是對自己工作的反省,，對未來工作的期待。

因為顧客很少,，大多數(shù)情況都是看看就走,，我對于招徠顧客的積極性就下降了不少,，尤其是在經(jīng)歷過介紹服裝說的口干舌燥時，顧客卻沒有購買的欲望時,，對我工作的積極性打擊很大,，總是會產(chǎn)生懈怠的思想。在整個上半年我一直在認真工作和放松自己兩種狀態(tài)之間徘徊,，這也是銷售情況不理想的因由之一,，經(jīng)過這段時間的反思，我會在之后的時間加強對思想的建設(shè),，起碼面對工作要認真以待,。

工作期間有很多不如意的情況出現(xiàn)，還有就是對于客戶心理的把控不到位,，不明白什么樣的衣服才是合人心意的,，就不到從哪里勸說顧客將服裝購買下來。其實我對于店內(nèi)的服裝有很深的了解,，每一件衣服的優(yōu)缺點我都能說出來,，但是不太會察言觀色，導致我所經(jīng)手的顧客沒有很深的購買欲望,，常常是點點頭,，表示聽明白了就走了，可能是我在語言技巧方面的修煉還沒有到家,，在下半年的銷售中我會加強這方面的學習,，激起顧客購買衣服的想法。

上半年正好在換季,，天氣的炎熱讓我們開始脫下厚厚的棉衣,，穿上輕薄的衣服，這種輕盈的衣服正好滿足了許多人愛美的心態(tài),，但是我們沒有趕上這樣的潮流,，只能在炎熱的天氣將厚衣服降價處理，并且由于空間的原因,，沒有多少新衣服上架,，款式不夠，很多人對此不感興趣,。這是我們對于市場的風向不夠了解,，也沒有能仔細的觀察到氣溫的變化，產(chǎn)生了貨物的堆積,，也讓我們部里打開新市場,，不能搶占先機。

在上半年我的工作整體來說沒有什么出色的地方,，還是很多時候犯了一點小錯誤,，經(jīng)過總結(jié)和反思明白了自己的缺點在哪里,，我明白了努力的方向在哪里，根據(jù)對自己的了解在下半年安排好學習計劃,，同時規(guī)劃好工作的時間,，努力提高的專業(yè)技能，做出優(yōu)秀的成績,。在下半年我還要對各種市場信息進行調(diào)查,，做到根據(jù)顧客想法推薦服裝。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十三

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五),、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

(六)制訂學習計劃。,、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十四

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結(jié)：

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作,。

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十五

語言運用的技巧也是節(jié)省金錢和時間的有效途徑。作為一名管理者,，你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過電話來實現(xiàn)的,。

掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。

1,、養(yǎng)成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上,，應(yīng)時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒,，一手拿筆,，以便能隨時記錄。

2,、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某,。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的,，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位,。為使對方能聽清楚,，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時稍慢些。

即使是經(jīng)常通話的人,，也不可省去自報姓名這一道手續(xù),。不應(yīng)想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話,。

報名字時也不可只說“我是小李”,，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應(yīng)報出全名,。這實際上是一種自我推銷的方式,，可以使對方加深對你的印象。

3,、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時,，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當表明自己尊重他們的時間,，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{(diào)整,。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>

“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”

“您現(xiàn)在忙嗎?”

“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”

“這個時候給您打電話合適嗎?”

“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等。

如果你想定期和對方進行這種討論,，應(yīng)征詢對方定在哪一天,、哪一個鐘點更為方便。這樣做,，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論,，同時也是個風度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為,。

在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間,。應(yīng)實事求是，既不可多報,，也不能少說,。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應(yīng)該說：“王總,，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不方便?”

有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話,，但如果對方說“現(xiàn)在不行”,，則不宜再推遲。

如果不得不在對方不方便的時候去打攪,，應(yīng)當先表示歉意并說明原因,。

4.表明自己打電話的目的——當你接通電話時,，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題,。職業(yè)專家們認為,，商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.

6,、道歉應(yīng)該簡潔——有時,，你不在的時候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你,。當你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間,。

7,、不要占用對方過多時間——當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長,。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案,，就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下,，對方不一定馬上就能替你找到資料,，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間,。如果你給他人打電話時間過長,，對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情,，他內(nèi)心期望你立即放一電話,。因此，當你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復時,，你可以先掛上電話,，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去,，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線,，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。

8,、如果想留言請對方回電,，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人,，雙方經(jīng)常通話,，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿,。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間,。在你有可能外出時,，記住這一點尤為重要。如果對方是在外地,，則最好說明自己將于何時再掛電話,，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你,。

9,、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報告文本)寄去或電傳過去,，使對方能有所準備,。通話時，雙方可對照資料交談,，以便節(jié)省時間,。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議,，讓對方加以考慮,，甚至標明有疑問的地方，以便討論時作參考,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十六

電話銷售通過專用電話營銷號碼,，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，學習好電話銷售的技巧,，更好的進行銷售工作,。下面是本站帶來的電話銷售工作收獲及心得，歡迎查看,。

成長,，從我的銷售路開始。

從南昌來到廣州,，從學校走上工作崗位,，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售,，讓我明白一個人無論做任何事情,，自己不去努力，不去付出,，不可能成功,。去做任何一件事情，不去用心,，你是絕對不可能做得更好,。

首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人,，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信,。自信是你成功的第一步,。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能,。并不是說每個人剛開始做會做得很好,，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力,。這就是說,，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力,，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少,，取決于你想做多少,，你是你認為的那種人?！?/p>

其二：目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做,。這是我以前從來都沒有的感受到的,。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的信念,，不放棄你的努力,。在取得成功的道路上，有風有雨,、有曲折有坎坷,，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人,，目標明確的,，才會看到終點的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動性強烈,。銷售人員在市場上,，每天都要去做有意義的事情，比如,，多拜訪一次客戶,，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等,，銷量的提升也就是水到渠成的事了,。

最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對,，而成長則是能力的提升,。成功并不一定能讓你成長,，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長,。

成功是把事情做對,，而成長則是做對的事情。

工作總結(jié),。

如何下：

1)：熟悉采購的流程,，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中,，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認,。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項,，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,，讓每次的確認訂單做到萬無一失,，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負責一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠程物料計劃更詳細,，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的,。有計劃的生活及工作才是最好的,。

2)：參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面,，也可以說進入采購的一個大門,，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

3)：參與erp的工作錄入及整理,。最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。自己對產(chǎn)品的不了解,，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位,，做事不夠細心，考慮不周全,。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度,，不夠果斷,。通過這幾個月的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,，并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

一,、職業(yè)素養(yǎng),。

1、衣著言行,。

西裝,、領(lǐng)帶可以說是基本的,，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁,。

2,、服務(wù)的心態(tài)。

從細節(jié)著手,，把自己的辦公地點收拾干凈,，每天簡單的事情重復做，歸零的心態(tài),。

3,、學習的能力。

這些天,，一直在看《一分鐘銷售》,，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多,，銷售的目的,、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,，都讓我受益匪淺,。

1、約客戶見面才是打電話的目的,。

2,、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。

3,、話術(shù),，也是我要解決的一個問題。

4,、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來,。

總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1,、有在開始時爭取別人給予時間的意識,，結(jié)果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

2,、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕,。

3,、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺,，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方,。

三、陌生拜訪,。

問題調(diào)查：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏,。

1、準備工作不足,，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時,，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足,，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,，就是對路線的考慮不周,，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間,。

2,、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,，如忘記同別人交換名片,，敲門的高度上等。

四,、時間的調(diào)度,。

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡,，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài),，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中,。

總結(jié)：“今日事，今日畢”,，是我這一周工作在時間方面最大的體會,。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,，調(diào)整心態(tài),，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài),，不斷總結(jié),、歸納、成長!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十七

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了xxxx年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn),，,。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔,，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團結(jié),，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

一,、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)xx,，實際完成xxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%,，其他幾個月均在40000-56000左右,，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅持了下來,，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份xx撤柜,，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動,，5月份xx舉行大型促銷活動,，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓，派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,，賣場播音不頻繁，贈品供應(yīng)不及時,，因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。

三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失,，對于不懂的問題,，我會努力學習，學會為止,。

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點,。

1、始終保持良好的工作心態(tài),。

比如工作中會碰到顧客流失,，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很輕易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運氣不好,，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性,，信心不足,，更會影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘,，黑頭,，平常護理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè),，可以增強他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高,。

3,、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品,。

現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會更多,，6月份因超市過分的治理,，我想過離職，天天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認可,，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人，我們是一家人,，他們會幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對我激勵很大,，我與大家分享一下。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十八

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,，如何平衡,，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力,。這個目前還在不斷的學習與思考中,。

總結(jié)：今日事，今日畢,，是我這一周工作在時間方面最大的體會,。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,，調(diào)整心態(tài),，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài),，不斷總結(jié),、歸納、成長!

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇十九

銷售是一門藝術(shù),，不但需要掌握必須的理論知識,，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高,，才能成為銷售的高手,。

1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)。

如果我問,，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求,，而你對這家企業(yè)根本不熟悉,，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅--電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心,，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%,，估計你不會相信,，但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變,，成為億萬富豪,。他們成功的--有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。

打電話也有學問當然!為了培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷本事,，所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗,，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧,。例如,，如何打聽對方領(lǐng)導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何--聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等,，相當?shù)丶氈戮珳?。當然，電話基本談好后?-終還得上門簽定合同,，當然還包括從敲門,、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣,、簽定合同整套過程中的技巧培訓,。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核,，不合格者則予以辭退,，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

2.送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,，正好當天開業(yè)，于是靈機一動,，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上,。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的僅有他帶去的那四個,。院長十分感動，留他中午一齊吃飯,，吃飯過程中,，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下,，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的,，當然貨款也不可能給，這下他慌了,。但很意外,，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下,，午時就打款,，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴,。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他,，貌不驚人,，才不壓眾，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識,，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”,。當然,，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送,，沒什么稀奇,，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必須要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前,，打了個電話給某老客戶,，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧,，湊點路費”,，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門,，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了,。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了,。問他緣故,，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張,，那一單我按照公司給我的底價給了他,，十分便宜，自我一分錢沒賺著,，還賠了路費,。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我,。”

我們能夠想想,，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題,，可能對方是個白眼狼,，不記得你的情，那就得看你的眼力,，當然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里,，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。

4.口才不重要,，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧,。但高手卻認為,，--重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道,。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因為你一眼望去很實在，我放心”,。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談,，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的,。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人,，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任,，口才不好的人照樣能夠縱橫市場,，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理,。

銷售工作收獲與感悟總結(jié)篇二十

歲月匆匆,，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。20__年的腳步就要遠去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下,，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的試用期。

感謝__集團創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著。

幾個月來來,，我努力進取,，積極施展自已，少說話，多做事,，和部門同事一起努力下爭取為公司創(chuàng)造更多的價值,。

期間，成功銷售商鋪_套,，總價值為_元,，收到款項約為_萬元，其中：二期商鋪_套,，一期_套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)、相關(guān)資金及時催繳到位,。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào),，每層漲_的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余,。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，招商進駐市場,。

時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友,，微笑掛在臉上,，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶,，推房，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去,。積極搞活市場，時時樹立“我是__人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評,。

所取得的這些成績是我應(yīng)當做的,，更是與各部們的緊密配合是分不開的，在此表示深深的感謝。

當然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。

我即將正式成為公司的一員,，將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標,，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤最大化。

我會做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已,，端正學習態(tài)度，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認真細致作好市場調(diào)研，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦,，不怕累，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當好公司的主人翁,。

在完成招商各項工作的同時,，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上,，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手，也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。