心中有不少心得感悟時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得感悟，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽?，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面我給大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家。

工作收獲與感悟總結(jié)篇一

一,、開年之初我配合廠領(lǐng)導(dǎo),、我研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)研發(fā)部的工作制定了工作方案和計(jì)劃。

二,、在開年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和幫助同事申報(bào)火花獎(jiǎng),，今年我報(bào)的的火花獎(jiǎng)申報(bào)了四項(xiàng)：《電熱護(hù)膝》，《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》,，《砂輪坡口機(jī)》,，《不燙手電焊鉗》。通過(guò)了兩項(xiàng)分別取得了：《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》一等獎(jiǎng)和《砂輪坡口機(jī)》二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

庫(kù)工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件(一,、二)的制作技術(shù)報(bào)告》一等獎(jiǎng)好成績(jī);除了本質(zhì)工作外，還會(huì)經(jīng)常有計(jì)劃之外臨時(shí)的事情需要處理,，如服從領(lǐng)導(dǎo)的安排去信陽(yáng)工地解決了信陽(yáng)長(zhǎng)洲河水庫(kù)拉桿變形,，水封不封水的問(wèn)題，都是我自己設(shè)計(jì),，自己制作,，安裝更換;去安陽(yáng)工地馬家?guī)r水庫(kù)指導(dǎo)安裝，去南水北調(diào)工程安陽(yáng)南流寺水庫(kù)指導(dǎo)安裝,，去湖北堵河工地指導(dǎo)安裝及售后工作,，為我廠的利益取得了一定成績(jī)。

五,、現(xiàn)在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機(jī);對(duì)我廠20_年度科技研發(fā)進(jìn)行了立項(xiàng),。

在這一年中經(jīng)常是工作一天，忙碌一天,，加班加點(diǎn)一天,，但是每天都很充實(shí)，很開心,，很努力的工作著,，我本著為廠為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。 20_年在以馮廠長(zhǎng)為核心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)于我們廠的每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始,，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力,，為廠的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)一點(diǎn)光和熱,，來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助。

工作收獲與感悟總結(jié)篇二

一,、努力提高自身的理論水平和技術(shù)素質(zhì),，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，做好本職工作。

_x年,，在_x公司,，我利用自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐潛力，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)技術(shù)指導(dǎo)文件,、施工技術(shù)資料制作,、核查以及管理方法、施工質(zhì)量控制管理制度,、現(xiàn)場(chǎng)安全控制管理制度,、人員生產(chǎn)職責(zé)制度等一系列建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的做法和制度進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的整理和規(guī)范,，使整個(gè)公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理體系更加健全和完善,，為工程項(xiàng)目的管理和運(yùn)行帶給了先進(jìn)、科學(xué)的管理方法和手段,，使公司多項(xiàng)工程獲得了_x市“禮貌標(biāo)化工地”和_x省“禮貌標(biāo)化工地”以及_x市“甬江杯”優(yōu)質(zhì)工程和_x省“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程,，并多次受到上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)。

隨著公司管理體制改革的逐步深入,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量,、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,，從體系文件編寫,、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí),、管理的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核,，最后圓滿透過(guò)質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,，在整個(gè)過(guò)程中,，我都精心安排，科學(xué)組織,，規(guī)范管理,，為企業(yè)順利透過(guò)注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系,、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過(guò)程中,，我個(gè)人也學(xué)到了國(guó)際通用的許多管理方面的知識(shí)，同時(shí)作為三個(gè)體系的企業(yè)管理者代表,，我也時(shí)刻為三個(gè)管理體系的持續(xù)改善做出艱苦的努力,。

在為公司和項(xiàng)目部取得各項(xiàng)榮譽(yù)的同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和提高,，專研專業(yè)知識(shí),，攻克專業(yè)難題,，我于_x年撰寫的《合理低價(jià)中標(biāo)初探》論文在土木工程施工專業(yè)雜志《建筑施工》上發(fā)表，_x年撰寫的《預(yù)應(yīng)力混凝土梁板裂縫控制》,、《關(guān)于中標(biāo)價(jià)和簽約合同價(jià)的探討》和《建設(shè)工程索賠初探》三篇文章也被《建筑施工雜志》刊載,。

二、用心推廣使用“四新”技術(shù),，提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性。

1,、hrb400級(jí)鋼筋的應(yīng)用技術(shù)及粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)

目前,，很多工程為高層建筑，結(jié)構(gòu)性能要求高,，鋼筋用量大,，比如，在康橋風(fēng)尚公寓樓工程施工過(guò)程中,，我針對(duì)地下室和主體結(jié)構(gòu)鋼筋用量較大,，鋼筋排布較密集的部分，推薦采用hrb400級(jí)鋼筋代替原h(huán)rb335級(jí)鋼筋,，最后被建設(shè)的單位和設(shè)計(jì)單位采納,，大大減少了鋼筋的用量，不僅僅減小了鋼筋的密度,，便于砼的澆搗和密實(shí),，而且hrb335級(jí)鋼筋相比能夠節(jié)省成本8%。同時(shí)采用粗直徑鋼筋采用螺紋機(jī)械連接技術(shù),，應(yīng)用貼合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的套筒進(jìn)行連接,，它既節(jié)省電能、又節(jié)省鋼材,，而且能夠很好的解決hrb400級(jí)鋼筋可焊性差的問(wèn)題,，不用明火施工，施工方法簡(jiǎn)便,，接頭質(zhì)量可靠,，對(duì)主筋的損害極小。

2.新型建筑防水材料和施工技術(shù)

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,，在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材,，局部采用防水涂料，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高,、延性大,、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn)，并且采取新型的施工工藝,，操作簡(jiǎn)單,，質(zhì)量可靠,，表面平整潔凈，防水涂料具有施工方法簡(jiǎn)單,，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),，個(gè)性對(duì)于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,，更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn),，并且防水涂料本身厚度較薄，占用空間和增加荷載,。

3.深基坑工程監(jiān)測(cè)和控制技術(shù)

我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的_x工程,，獲得“甬江杯”優(yōu)質(zhì)工程，該工程地下室共二層,，平均深度10米多,，最深處接近13米，基坑北側(cè)為環(huán)城北路,，東面為育才路,，車流量十分大，且基坑距兩條主干路距離很近,，對(duì)此我們編制專項(xiàng)監(jiān)測(cè)方案，對(duì)深層土體位移,、圍梁水平位移,、支護(hù)結(jié)構(gòu)沉將、支撐軸力和周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè),，采用測(cè)斜儀和全站儀等儀器進(jìn)行控制,，利用計(jì)算機(jī)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)算并繪制出沉降曲線和土體變形曲線,，及時(shí)準(zhǔn)確的得出監(jiān)測(cè)結(jié)果,，指導(dǎo)土方開挖和圍護(hù)結(jié)構(gòu)等的施工，保證整個(gè)施工過(guò)程的順利進(jìn)行,，利用監(jiān)測(cè)報(bào)警制度有效的避免工程事故的發(fā)生,，大大提高了施工效率,。

透過(guò)對(duì)工程新技術(shù),、新材料的應(yīng)用與推廣，保證了工程的施工質(zhì)量,，大大縮短了工期,，節(jié)約了成本，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)也帶動(dòng)了我公司其他工程對(duì)新技術(shù),、新材料的應(yīng)用,，在科技創(chuàng)新和應(yīng)用上起到了楷模的作用，推動(dòng)了整個(gè)公司科技發(fā)展的步伐,，今后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)堅(jiān)持在科技應(yīng)用上不斷創(chuàng)新,，加大對(duì)新技術(shù)、新材料,、新工藝和新設(shè)備的應(yīng)用,，努力推廣十項(xiàng)新技術(shù),，提高項(xiàng)目的科學(xué)管理水平,。

三、用心推廣信息化管理方法,，用高科技手段提高企業(yè)及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,。

在工程項(xiàng)目管理工作中，我把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理工作之中,，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，努力推進(jìn)工程管理資料的無(wú)紙化管理,，應(yīng)用word完成字處理工作,，打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用excel完成工程信息的存儲(chǔ)和分析處理，為工程決策帶給量化依據(jù);應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片,，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式,，生動(dòng)、活潑地講解施工技術(shù)知識(shí)和施工構(gòu)造常識(shí),，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式,，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理;應(yīng)用《神機(jī)妙算》預(yù)算軟件進(jìn)行工程日常成本的管理和控制;應(yīng)用autocad計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件進(jìn)行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底,，使工程繪圖變得異常簡(jiǎn)單,。

在公司日常管理工作中，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),，使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機(jī),、掃描儀,、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了超多寶貴資金,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。在公司財(cái)務(wù)管理工作中，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化,。下一步，公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué),、通信網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件工程的應(yīng)用，如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段,。

四,、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí),，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要,。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速,，我們務(wù)必努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰,，因此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng),，使自我的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終持續(xù)在不斷的進(jìn)步中,，在工程師職期間，我獲得了建筑施工一級(jí)建造師和國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人等資格,。

以上就是我近幾年專業(yè)技術(shù)工作總結(jié),，總之，過(guò)去的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下,，經(jīng)過(guò)不斷努力，取得了必須的成績(jī),，專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)也都有了較大提高,，個(gè)人評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)水平已到達(dá)了高級(jí)工程師的標(biāo)準(zhǔn)。但我清楚地認(rèn)識(shí)到,，在新的形勢(shì)下,，今后我還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作,，再接再厲，不斷的在實(shí)際工作中鍛煉自我,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為建筑行業(yè)的發(fā)展做出自我新的,、更大的貢獻(xiàn)!

工作收獲與感悟總結(jié)篇三

1,、建立規(guī)范了安保檔案

在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設(shè)施管理檔案,、消防檔案和識(shí)別假身份證管理檔案等25類檔案,，為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎(chǔ)。

2,、用心主動(dòng)配合大堂服務(wù)

當(dāng)大堂客戶多時(shí),，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會(huì)主動(dòng)幫忙大堂經(jīng)理,，并禮貌用語(yǔ)引導(dǎo)客戶;比如：幫客戶排號(hào),，去自助區(qū)幫客戶取錢，幫柜員評(píng)號(hào)等服務(wù)等,，得到了客戶的好評(píng),。

3,、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)

今年以來(lái),，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí),，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)來(lái)抓，始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則,，加強(qiáng)安全教育,。主要對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”,，針對(duì)今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,，我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報(bào)通知，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)進(jìn)行案例剖析,，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施，全年進(jìn)行消防培訓(xùn)3次,。

加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急措施，各種自衛(wèi)武器報(bào)警設(shè)備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等,。每季度舉行應(yīng)急演練1次,，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力,。

4,、勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身素質(zhì)

無(wú)論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以務(wù)必具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題,。而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來(lái),，支行保衛(wèi)人員加強(qiáng)體能訓(xùn)練,、隊(duì)列訓(xùn)練，每日?qǐng)?jiān)持跑步,、俯臥撐,、擒拿格斗等活動(dòng)。

20__年建設(shè)路支行實(shí)現(xiàn)了無(wú)盜竊案件,，無(wú)搶劫案件,，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災(zāi)事故,，無(wú)財(cái)產(chǎn)損失等,，確保了支行財(cái)產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展帶給了有力保障,。

工作收獲與感悟總結(jié)篇四

到_工廠這實(shí)習(xí)期間,，我覺(jué)得很充實(shí)，這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷可謂很寶貴,，我不僅僅是在精神上覺(jué)得自我收獲了,，我也在實(shí)踐中感受到到了工廠工作的一些心得，開始自我覺(jué)得完全不能夠堅(jiān)持下去,，很多時(shí)候總是在質(zhì)疑自我,，這么一段經(jīng)歷在過(guò)程中或許不會(huì)感受太多的東西，可是此刻實(shí)習(xí)結(jié)束,，這段經(jīng)歷在我看來(lái)就不一樣了,，有了心得也有了對(duì)今后的堅(jiān)定,。

工廠實(shí)習(xí)之初我是下定了決心，自我也做好了很多的準(zhǔn)備,，自我也沒(méi)有在工廠工作過(guò),，很多時(shí)候覺(jué)得自我也不是很行，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷其實(shí)就告訴了我沒(méi)有什么不行的,，其它的工作也是一樣的,，我覺(jué)得不管是什么工作都一樣，沒(méi)有什么自我覺(jué)得不行的,，其實(shí)要的就是那份堅(jiān)持在_工廠我第一天在車間的時(shí)候我覺(jué)得自我就不行,，自我總是跟不上別人，覺(jué)得沒(méi)意思,，枯燥,，可是也不至于說(shuō)放棄,，往往適應(yīng)一個(gè)工作也不需要很多的時(shí)間,，也就是那么一下的時(shí)間而已。

車間的節(jié)奏無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著我,，要堅(jiān)持住自我的初心，這次的實(shí)習(xí)首先克服的就是堅(jiān)持這兩個(gè)字,，隨之也做好自我的實(shí)習(xí)資料，在完成自得勁兒工作的同時(shí)感悟一下工作,，這次實(shí)習(xí)的資料是車間設(shè)備的維修工作,，維修設(shè)備不是很好的一個(gè)工作，可是確實(shí)能夠?qū)W到知識(shí),，自我的一系列理論在那里得到了更好的發(fā)揮，我在用心,，我在努力，實(shí)習(xí)的資料一開始自我還是能夠感覺(jué)到興趣的,，可是之后自我掌握的差不多了，也練習(xí)的差不多了在工作的時(shí)候我總是覺(jué)得很枯燥,，因?yàn)樽晕疫m應(yīng)了額習(xí)慣了，每一天也就是那么幾個(gè)問(wèn)題,，一向在處理來(lái)處理去，缺少了新的資料,，我開始覺(jué)得自我每一天有那么一點(diǎn)枯燥了，可是這絕對(duì)不會(huì)是這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷的終點(diǎn),，我絕得自我到達(dá)了這個(gè)崗位學(xué)到的東西就必須是有意義的。

我慢慢的開始去主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的工作知識(shí),，工廠的設(shè)備有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)自我沒(méi)有遇到過(guò)的情景,，我們的組長(zhǎng)就一步步的教我怎樣去解決，有的東西就是需要我主動(dòng)去了解,，就像自我不明白的東西，往往也需要自我解決,，我不明白在這么一個(gè)過(guò)程中要怎樣去感悟，因?yàn)橐獙W(xué)的工作很多,，平時(shí)自我就會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，可是我覺(jué)得這是自我應(yīng)當(dāng)去做的事情，實(shí)習(xí)不是很長(zhǎng),，這次的實(shí)習(xí)結(jié)束，我明白更多是主動(dòng)學(xué)習(xí),，跟堅(jiān)持不懈這八個(gè)字，在工廠不是每一天那么枯燥,，有的時(shí)候自我也需要主動(dòng)地去鉆研,，這就是實(shí)習(xí)的意義所在,。

工作收獲與感悟總結(jié)篇五

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。眾所周知，在__支行轄內(nèi),，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元,。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

____年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。 在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。

也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在__行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠(chéng)，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)__行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

工作收獲與感悟總結(jié)篇六

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛加入_x的時(shí)候,，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始,，我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù),，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解,，我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,，銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞,，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。

后來(lái),，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉，我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘,，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用,。通過(guò)這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人,，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷提高自身的能力,。因此,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,，苦練基本功，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),。

二,、服務(wù)方面

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著__的形象,，為此,，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶,，我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣，寧可自己多受些委屈,，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對(duì)客戶的稱贊,，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，急客戶之所急,，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

三、生活方面

在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來(lái)這個(gè)城市的我，因?yàn)闆](méi)有家人和朋友的陪伴,，加之對(duì)這個(gè)城市的陌生，不免常常感到疏離和失落,。在我低落的時(shí)候,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我,。在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí),。

在此，我真誠(chéng)的感謝他們,，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中,，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí),、坦誠(chéng),、能和對(duì)方敞開心扉,，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感,。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),，學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問(wèn)題,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為自己還存在著下列的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高,。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,，一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練,。

三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠,。在工作較累的時(shí)候,，我有過(guò)思想松弛,，不愿工作的動(dòng)向,。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，我要爭(zhēng)取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,，客戶百分之百滿意;同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想,，樹立責(zé)任意識(shí)，努力克服消極情緒,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好,。

總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美好,。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們批評(píng),、指正,。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會(huì)更加努力,，為__貢獻(xiàn)力量。

工作收獲與感悟總結(jié)篇七

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20--年,，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品--萬(wàn)元,，其中：基金--萬(wàn)元，保險(xiǎn)--萬(wàn)元,，銀行卡--萬(wàn)元。

二,、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三,、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠(chéng)度。

工作收獲與感悟總結(jié)篇八

我的工作主要由玻璃原材料檢測(cè)和熒光粉pqc兩個(gè)方面組成,。

玻璃原材料檢測(cè)中涉及比較多的化學(xué)分析和儀器分析，從7月份到現(xiàn)在,，一共測(cè)試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步范圍內(nèi),，3批不合格;12個(gè)新材料確認(rèn)，協(xié)助簽訂了8份新供方協(xié)議。

由于前人的努力,，原材料化學(xué)分析方面已經(jīng)有了基本的框架,，再加上有經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡工協(xié)助，我已經(jīng)能及時(shí)完成檢測(cè)任務(wù),。檢測(cè)方案修訂時(shí)間離現(xiàn)在比較長(zhǎng)，也沒(méi)有正式下發(fā)的文件,，其中有比較多的漏洞,，我已經(jīng)著手對(duì)檢測(cè)方案的整理工作,，努力使方案變得更嚴(yán)密、完整。

一,、由于分析的樣品為玻璃，成分比較復(fù)雜,，離子間干擾比較嚴(yán)重。

二,、手中關(guān)于此儀器的資料比較少。

這段時(shí)間,，我已經(jīng)開始查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并盡量多的去了解同行業(yè)間儀器使用心得,，相信在接下來(lái)的一段時(shí)間里能找到較合適的解決方案。

在熒光粉pqc的主要任務(wù)是對(duì)過(guò)程質(zhì)量控制,，具體為對(duì)熒光粉生產(chǎn)中爐溫，和各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的粒度，亮度進(jìn)行檢測(cè),。由于這個(gè)崗位期間中斷過(guò)，出現(xiàn)了比較多的混亂狀況,，特別是在表單管理方面，在魏工安排下,，我已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了修改，但是有些地方還需要提高,，我會(huì)繼續(xù)改正。pqc是了解生產(chǎn)工藝的較好的職位,，我會(huì)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),，并盡可能多的了解我們的產(chǎn)品,。

以上為我在工作中的心得和今后的努力方向,。