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服裝店長工作總結(jié)與計劃(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 11:01:07
服裝店長工作總結(jié)與計劃(通用18篇)
時間:2023-11-20 11:01:07     小編:LZ文人

計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇一

專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),,還是銷售服裝的商場,,對店長的認(rèn)識都很明確——店長,就是一個店的管理者,。

有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就象是一個家,,店長就是這個家的家長。

家長要操心這個家的所有問題,,人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列……方方面面都要照顧到,,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,,就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。

店面是一個表演的舞臺,,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。

店長要把這些素材組織成吸引人的故事,,講給每一位光顧的客人。

故事講的好不好,,客人愛不愛聽,,全憑店長的組織、策劃和安排,、帶動,。

無論哪種說法,都表明了一個觀點(diǎn),,那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,,是店鋪的核心,。

因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,,綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。

執(zhí)行公司的品牌策略,,全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責(zé):

1.了解品牌的經(jīng)營方針,,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,,完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),,及時反映員工動態(tài),,并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn),、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況,,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

店長的工作重點(diǎn):

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。

店面營運(yùn)通常分為三個時段,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年,。

一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過去了,,在今年的工作中,,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績,。

像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,,每個月都能完成任務(wù),。

對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),,平均都在公司工作了一年以上了,,對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的'心去工作,,所以感到非常慚愧,,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,,但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸,。

在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促,。

讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝我的這個團(tuán)隊,,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。

他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,,讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,,一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。

為此,,通過這么久的工作積累,。

我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。

現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。

記載的貴賓顧客有626個,,其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。

沒能及時的了解貴賓不來的原因,。

導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入,。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,,沒能說出產(chǎn)品的價值,。

也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴(yán)格,,特別是門崗這塊,,站崗不及時,, 在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用,。

工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因為個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。

22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,,這樣想著同樣也在提高銷量,,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,,幫助和提寶貴意見,。

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。

對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。

用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。

增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,,做員工的表帥,。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。

新的一年開始了,成績只能代表過去,。

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇二

近一年來,我經(jīng)常在工作中反思,,審視自己,,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,,要在服裝行業(yè)立得住腳,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,,自己畢竟才三十歲,,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己,?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),,上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,,全面提高自己,,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,,在組織管理的能力上有突破,,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),,感到既開闊了眼界,,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,,更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,,我要引導(dǎo)按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先,,理的不是制度,、不是流程,而是心態(tài),,是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),,實際情況為主,,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度,;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,,而是把這個品牌形象充分本土化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識,加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),,才能取長補(bǔ)短,,相互輔助。

就店長工作而言,,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),,分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助,;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的指標(biāo),;他更是一個中間人,,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,,員工的榜樣,,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,,做員工的拉拉隊長,,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后,我將繼續(xù)克服困難,,勇于開拓,,把xx的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1,、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;

3,、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與交流,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,;

其次,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;

3、樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個優(yōu)2秀的團(tuán)隊,。

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長,,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任,,月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來,本著xx公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),,為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到:

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng),。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,,讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,,xx的管理是科學(xué)的,,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):

1,、銷售額完成,,較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列,,吸引顧客,,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機(jī),,想辦法把顧客請進(jìn)店里來,,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,,在顧客進(jìn)店后,,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),,當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,,就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名,,達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑,,親和的對待每一位顧客,,建立完善的會員信息,了解會員的需求,,經(jīng)常與會員溝通,,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,,配合商場工作,,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,,為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好望奎,,綏化店銷售工作,,及時做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,,才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇三

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,,月份被提拔為xx三店的銷售。一年來,,本著xx公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到:

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,,迪圖的管理是科學(xué)的,,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):

1,、銷售額完成xx,,較去年同期增長xx經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,,在顧客在店前停留的時候,,要把握好時機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,,保持微笑,,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,,說明對這件服裝感興趣,,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,,可以叫顧客試穿,,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,,達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實有事的酌情串假,,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,逐步完善會員維護(hù)體系,。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,,建立完善的會員信息,了解會員的需求,,經(jīng)常與會員溝通,,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,,配合商場工作,,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,,按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時,,工作中夜存在不足:

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2,、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,,降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,,不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去,,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,,使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

1,、加強(qiáng)管理,,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓(xùn)力度,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),,每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),,對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,。

3,、做好其他店銷售管理工作,分4步進(jìn)行:

(1)做好分店的獎勵機(jī)制:實施月銷售額評比制度,,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;,。

(2)每個月的測試成績進(jìn)行通報,,實行獎勵;。

(3)對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵,。

(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),,做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,,及時送去迪圖的祝福,,特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,,愛上迪圖服飾,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇四

能作為服裝店的店長,在這里總結(jié)本年的工作,,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持。本人年初被聘為服裝店店長,,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任,,被提拔為三店的銷售,。一年來,本著公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),,為服裝店在銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我以今年的工作情況做以總結(jié):

1,、掌握每款貨品數(shù)量,。

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量,。

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解,。

4,、近期整理庫房,做到井然有序,,便于找貨,、盤貨,。

1、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日報,。

2、做到心中有數(shù),,每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整,。

1,、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,,逐一談,,了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,,招聘新員工,做到招之能來,,來之能用,,用之能勝。

3,、訓(xùn),,培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,。

(2)在無顧客時,,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。

4,、保,保證賣場有足夠的銷售人員,,目的是保證銷售額,。

5、提,,提高銷售人員的銷售技巧,,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

1,、按公司要求,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,,激勵員工創(chuàng)新思想,。

3、調(diào)整服裝陳列,,隨時變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺,。

1,、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加。

2,、掌握每次促銷活動,,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出,;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇五

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇六

店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo);20xx服裝店長年終考核個人工作總結(jié)3篇,希望大家喜歡!

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,,我也更加的認(rèn)識到了,,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此,通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:

記載的貴賓顧客有xx個,,其中有xx個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的.概括為xx個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

特別是門崗這塊,,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,,沒有起到號召力的作用,,工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

22店從5.1開業(yè)9月份女褲一直占比都比較高73%,,男褲只占27%,后來意味的要求提高男褲比例,,這樣想著同樣也在提高銷量,,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,,幫助和提供寶貴意見,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇七

專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,,如何提高專賣店的單店銷售,,是整個服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,,必需從店長抓起,,店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,,直接影響整個專賣店的業(yè)績,,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),,還是銷售服裝的商場,,對店長的認(rèn)識都很明確——店長,就是一個店的管理者,。

有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就象是一個家,,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,,人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列??方方面面都要照顧到,,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響,。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好,,客人愛不愛聽,全憑店長的組織,、策劃和安排,、帶動。

無論哪種說法,,都表明了一個觀點(diǎn),,那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心,。

因此,,店長需要站在經(jīng)營者的.立場上,綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能,。

1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),,并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況,,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,,她的心態(tài)就是老板,,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,,這是管理藝術(shù),,士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長,,對于每天的工作細(xì)節(jié),,都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個時段,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年。呵呵。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,,我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和的20xx年,。

一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,,在今年的工作中,,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像xx店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的,,xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,,每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),,平均都在工作了一年以上了,,對也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,,所以感到非常慚愧,,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成x%,銷售單價雖然比去年是上升了x%,,但整體條數(shù)只上升了x%,。

將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有x個,,其中有x個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為x個,,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2,、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖,;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的`狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等xx種不良的后果。

4,、對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,,站崗不及時,,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5,、因為個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。x店從x開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高x%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,,幫助和提寶貴意見。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇九

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)12月份的工作,,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長,,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,xx月份被提拔為xx店的銷售,。一年來,,本著xx公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),,為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到:

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),,都讓我感受到品牌的力量無窮的,,xx的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):

1,、銷售額完成xx,較去年同期增長xx,,經(jīng)常變換店鋪的陳列,,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,,要把握好時機(jī),,想辦法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,,讓顧客覺得你很親切,,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),,當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,,就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名,達(dá)到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實有事的酌情串假,,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,逐步完善會員維護(hù)體系,。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,,建立完善的會員信息,,了解會員的需求,經(jīng)常與會員溝通,,介紹會員所喜歡的服裝類型,,促進(jìn)銷售額的提升。

5,、處理好商場關(guān)系,,遵守商場制度,,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動,,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xx,xx店銷售工作,,及時做好服裝的號碼調(diào)配,,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,,只有認(rèn)真對待每一位顧客,,才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時,,工作中夜存在不足:

1用,、于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,,降低了自己的工作熱情,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,,不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,,使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)管理,,完善制度執(zhí)行,,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓(xùn)力度,,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn),;每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),,對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。

3,、做好其他店銷售管理工作,,分三步進(jìn)行:

一)做好分店的獎勵機(jī)制:第一,實施月銷售額評比制度,,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵,;第二,每個月的測試成績進(jìn)行通報,,實行獎勵,;第三,,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵,。

二)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明,。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,以青岡店為樣板,,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,,及時送去xx的祝福,特別是會員生日,;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xx的銷售理念,,愛上xx服飾,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十

在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,,這些原因,主要是自我的工作沒有做到位,,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),,管理過于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,,也是第一個月,,對班組建設(shè)還感覺很陌生,無法將自我的工作推動的更出色,,今日借此契機(jī),,將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié):

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),,在管理上疏于放松,,剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容,不嚴(yán)厲,,太過于人性化,,總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作,,正因為這種想法,,縱容了班員,,導(dǎo)致了班員隨心所欲,,所以出現(xiàn)了_的睡崗,,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,,使班組的成績與其下滑,,這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想,,更談不上推進(jìn),,這些職責(zé)只能是班長的職責(zé),,沒有認(rèn)真宣貫,落實,,督辦和檢查,,所以出現(xiàn)了一系列的不正常現(xiàn)象,。

二,、工藝指標(biāo)的執(zhí)行,我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操_,,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,,翻爐要少些,,可是在爐溫考核上,我班兩個主操,超溫比較多,,班組在這方面丟分比較多,,沒有占到優(yōu)勢,沒有為班組爭到榮譽(yù),。

三,、巡回檢查,在這方面,,在那里要提出表揚(yáng)的是,,我班巡回工,_,,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,,在一次上小夜班中,他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),,振動的突然變化,,能及時的向班長反映,并能及時的處理,,倒風(fēng)機(jī),,避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。

四,、區(qū)域職責(zé)制,,我班在區(qū)域職責(zé)制方面,均能做的比較好,,尤其是我班的出渣師傅們,,在那里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,_,,在上班期間,,他能主動的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,,他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),,_主任的表揚(yáng),,為班組爭得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,,_,,他是一個做事比較踏實的教師傅,在班期間,,他能明確自我的職責(zé),,灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了_主任的表揚(yáng),,為班組爭得了榮譽(yù),。

五、隱患治理方面,,我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,,在輸灰系統(tǒng),輸灰工_,,在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,,比其他輸灰工要好些,沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,,發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映,,并能及時配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十一

近一年來,,我經(jīng)常在工作中反思,,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,,必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,,為了提高自身能力素質(zhì),,上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),,感到既開闊了眼界,,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,,更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,,我要引導(dǎo)按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作,,一方面要嚴(yán)抓管理,,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先,,理的不是制度、不是流程,,而是心態(tài),,是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),,實際情況為主,,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度,;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,,而是把這個品牌形象充分本土化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識,加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),,才能取長補(bǔ)短,,相互輔助。

就店長工作而言,,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,,制定任務(wù),,監(jiān)督應(yīng)運(yùn),,分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助,;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的指標(biāo),;他更是一個中間人,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,,是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決,;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù),;他還要善于激勵,,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,,激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,,我將繼續(xù)克服困難,,勇于開拓,把xx的工作搞好,,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1。加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;

2,。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;

3,。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用,。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,,做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1,。加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;

2,。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;

3,。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個優(yōu)2秀的團(tuán)隊。

能作為xxxx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xxxx服裝店店長,,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來,,本著xxxx公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),,為xxxx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,,讓xxxx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的'感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xxxx的管理是科學(xué)的,,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):

1、銷售額完成,,較去年同期增長,。經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,,在顧客在店前停留的時候,,要把握好時機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,,保持微笑,,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,可以叫顧客試穿,,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),,當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,,達(dá)到對xxxx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實有事的酌情串假,,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,逐步完善會員維護(hù)體系,。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,,建立完善的會員信息,,了解會員的需求,經(jīng)常與會員溝通,,介紹會員所喜歡的服裝類型,,促進(jìn)銷售額的提升。

5,、處理好商場關(guān)系,,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xxxx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動,,讓周圍的店鋪感受xxxx員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xxxx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好望奎,綏化店銷售工作,,及時做好服裝的號碼調(diào)配,,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xxxx的經(jīng)營理念,,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十二

回首20xx上半年,,是播種希望的半年,也是收獲碩果的半年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在xx服裝公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績,。

作為一名門店店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹服裝公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸公司文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、用周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

總結(jié)這半年來的工作,,有艱辛,,有喜悅,有收獲,,也有感慨,。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十三

光陰似箭,日月如俊,,一晃20xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會,,讓我鍛煉,、學(xué)習(xí),同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,,使我受益匪淺。

我于20xx年8月來到居安逸,,四個月的時間,,從做保潔到現(xiàn)在的店長助理,。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我,,為了能更好的勝任我的工作,,我要邊學(xué)邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,,來回報公司,、回報雇主。所以,,只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,,除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,,個個都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,,所以我們要注重細(xì)節(jié),,我們在這里上班,主要目的就是做好服務(wù)2,。怎樣去做好服務(wù),,是我們工作的重點(diǎn),在服務(wù)的過程中,,會出現(xiàn)各種各樣的問題,,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,,出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理,我首先要明確自己的職責(zé),,具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、配合店長的工作,工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,,做好統(tǒng)計工作

3,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用20xx年店長,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十四

能作為xx服裝店的.店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,,x月份被提拔為xx店的銷售。一年來,,本著xx公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),,都讓我感受到品牌的力量無窮的,,xx的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量,。

1,、銷售額完成,較去年同期增長,。經(jīng)常變換店鋪的陳列,,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,,要把握好時機(jī),,想辦法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,,讓顧客覺得你很親切,,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,可以叫顧客試穿,,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),,當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,,就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名,達(dá)到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,家中確實有事的酌情串假,,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展,。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護(hù)體系,。要時刻面帶微笑,,親和的.對待每一位顧客,建立完善的會員信息,,了解會員的需求,,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,,促進(jìn)銷售額的提升,。

5、處理好商場關(guān)系,,遵守商場制度,,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加xx的各項會議,,將xx的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動,,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xxx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調(diào)配,,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,,才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十五

能作為服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,,月份被提拔為三店的銷售。一年來,,本著xx公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為在銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到:

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在影響力”的理念,讓服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,,迪圖的管理是科學(xué)的,,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):

1,、銷售額完成,,較去年同期增長經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,,在顧客在店前停留的時候,,要把握好時機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,,保持微笑,,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,,說明對這件服裝感興趣,,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,,可以叫顧客試穿,,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,,達(dá)到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑,,親和的對待每一位顧客,,建立完善的會員信息,了解會員的需求,,經(jīng)常與會員溝通,,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,,配合商場工作,,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎,,綏化店銷售工作,,及時做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時,,工作中夜存在不足:

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2,、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,,降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,,不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去,,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,,使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

1,、加強(qiáng)管理,,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓(xùn)力度,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),,每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),,對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,。

3,、做好其他店銷售管理工作,,分4步進(jìn)行:

(1)做好分店的獎勵機(jī)制:實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;,。

(2)每個月的測試成績進(jìn)行通報,,實行獎勵;。

(3)對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵,。

(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),,做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,,以青岡店為樣板,,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,,及時送去迪圖的祝福,,特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,,讓他們體會到迪圖的銷售理念,,愛上迪圖服飾。

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十六

1,、在同事的協(xié)助和幫忙下,,我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2,、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶,、成都、廣漢,、資陽…)的市場調(diào)研活動,,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解!

3,、在公司的組織下,,在20xx年9月份的香港市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn),從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚,。

4,、20xx秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場,。

1,、在訂貨會時候,有客戶反映我們的`產(chǎn)品到貨時間較晚,,給他們的銷售帶來了影響,,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,,以便使他們能夠早日下單,,早日出貨。

2,、在自己公司板房打樣的過程中,,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,,就跟輔料開發(fā)人員溝通,,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步,。

1,、配合各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作,!

2,、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù),、時尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3,、休閑褲,、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,,我們會更加努力,,力求做的更合身與舒適。

展望明年,,我們充滿了信心,,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,,與各位同事一起,,一點(diǎn)能做的更好,男裝的明天一定會更美好,!

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十七

月份就快結(jié)束,,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時惆悵,,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:

(一)在這個月里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,經(jīng)過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,,較快地完成任務(wù),。另一方面,問書本,、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本狀況,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,。

(二)_周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,,后期水泥廠都在緩建中,,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

(三)經(jīng)過_公司介紹,,認(rèn)識高_(dá)公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,,要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

在這個月的工作中,完成了一些工作,,取得了一些收獲,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)僅有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,,認(rèn)真做好本職工作,,才能及早簽單。

(四)僅有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,,要做好與客戶溝通,,解決好客戶的要求。

(一)開展常規(guī)反省,,不斷的提高自我的思想認(rèn)識和知識水平,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,,行動有了方向,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底,!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,,又從無限簡單中走出這一月度,,還有,,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,,使自我在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中,,我時刻要求自我從實際出發(fā),,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五)回顧這個月的自我的工作狀況,捫心自問,,在諸多方面還存在有不足,。

所以,更要及時強(qiáng)化自我的工作思想,,端正意識,,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

1,、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2、需要更加堅持不懈的勁頭,,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,,就越就應(yīng)斗勁十足,堅持不懈的對待,,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,,也不就應(yīng)輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自我的,。

3,、工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高,。

4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,,跟蹤的項目信息不夠,,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成,,執(zhí)行力度不夠,。

5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對工作中存在的不足,,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,,進(jìn)一步理順關(guān)系,。

(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益,。

(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目,。

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實踐,,促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,,我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,明天更完美!

服裝店長工作總結(jié)與計劃篇十八

工作半年來,,我的感受很深,,見到的人,遇到的事,,對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中,更加成熟,、自信,,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽,。在同齡人中,,我或許不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,,每天的生活也是圍繞著他,,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是更多的時候,,我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,,離開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大,,我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機(jī)會我很珍惜,一步一個腳印,,我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長,。

剛開始,我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,,擔(dān)心銷售額上不去,,擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,,很慶幸當(dāng)初沒有放棄,。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗,,帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來,,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,,能不能適應(yīng)服裝店的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,,必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,,為了提高自身能力素質(zhì),,上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,,既學(xué)到了知識,,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),,增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。 作為一名店長,我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長的工作,,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先,理的不是制度,、不是流程,,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),,實際情況為主,,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度,;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,,而是把這個品牌形象充分本地,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識,加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),,才能取長補(bǔ)短,,相互輔助。

就店長工作而言,,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),,分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助,;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo),;他更是一個中間人,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,,是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決,;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù),;他還要善于激勵,,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,,激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后,我將繼續(xù)克服困難,,勇于開拓,把金利來的工作搞好,,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù) 現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,。

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