計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長(zhǎng)抓起,店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī),為了抓店長(zhǎng)管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場(chǎng),，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng),，就是一個(gè)店的管理者。

有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家,，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。

家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題，人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到,，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。

店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。

店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人。

故事講的好不好,，客人愛不愛聽,，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排,、帶動(dòng),。

無論哪種說法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn),，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心。

因此,，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,。

執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。

店長(zhǎng)的工作職責(zé):

1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn),、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào),。

8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)眼 ,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī),。

像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個(gè)月都能完成任務(wù)。

對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的'心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。

在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。

讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。

他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。

為此,，通過這么久的工作積累,。

我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。

現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。

記載的貴賓顧客有626個(gè),，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。

沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。

導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入,。

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。

也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用,。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。

22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。

對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。

增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。

新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長(zhǎng),，我要引導(dǎo)按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度,；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互輔助,。

就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時(shí)解決,；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把xx的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)2秀的團(tuán)隊(duì),。

能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng),。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為xx三店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成xx，較去年同期增長(zhǎng)xx經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作,，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2,、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過去,，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、做好其他店銷售管理工作，分4步進(jìn)行：

(1)做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);,。

(2)每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);,。

(3)對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明,。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

能作為服裝店的店長(zhǎng),，在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持,。本人年初被聘為服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，被提拔為三店的銷售,。一年來，本著公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為服裝店在銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我以今年的工作情況做以總結(jié)：

1,、掌握每款貨品數(shù)量,。

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量,。

3,、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫(kù)房，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨。

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào)。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

1、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。

3,、訓(xùn)，培訓(xùn)員工,。

（1）做到每位員工均了解公司制度,。

（2）在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。

4、保,，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析,，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出,；對(duì)新顧客通過宣傳頁(yè)等方式,，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4,、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績(jī),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo);20xx服裝店長(zhǎng)年終考核個(gè)人工作總結(jié)3篇,，希望大家喜歡!

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

記載的貴賓顧客有xx個(gè),，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的.概括為xx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

特別是門崗這塊，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

22店從5.1開業(yè)9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%,，后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提供寶貴意見。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平,，如何提高專賣店的單店銷售,，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題，本人認(rèn)為,，必需從店長(zhǎng)抓起,，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊,，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理,，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng),，就是一個(gè)店的管理者,。

有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列??方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。

更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好，客人愛不愛聽,，全憑店長(zhǎng)的組織,、策劃和安排、帶動(dòng),。

無論哪種說法,，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心,。

因此,，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的.立場(chǎng)上，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。

1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào),。

8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

作為一個(gè)店長(zhǎng),，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài),，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,，這是管理藝術(shù)，士為知己者死,；作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年。呵呵,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī),。像xx店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在工作了一年以上了，對(duì)也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成x％,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了x%,，但整體條數(shù)只上升了x%。

將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

１,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有x個(gè)，其中有x個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為x個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2,、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖,；對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3,、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的`狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等xx種不良的后果,。

4,、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5,、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。x店從x開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高x％男褲只占27％后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任，xx月份被提拔為xx店的銷售,。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成xx,，較去年同期增長(zhǎng)xx,，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工x名,，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升。

5,、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作,，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好xx,，xx店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),，工作中夜存在不足：

1用、于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2,、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理,，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2,、加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位,。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：

一）做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一,，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二,，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三,，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

二）加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明,。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,，及時(shí)送去xx的祝福,，特別是會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好,；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,，使會(huì)員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會(huì)到xx的銷售理念,，愛上xx服飾,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因,，主要是自我的工作沒有做到位,，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散,，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來,，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺很陌生,，無法將自我的工作推動(dòng)的更出色,，今日借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：

一,、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來對(duì)班員的管理過于寬容,，不嚴(yán)厲,，太過于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,，正因?yàn)檫@種想法,，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了_的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé),，沒有認(rèn)真宣貫,，落實(shí)，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了一系列的不正?，F(xiàn)象。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行,，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操_，在相比之下比其他主操要好些,，在爐溫控制方面,，翻爐要少些，可是在爐溫考核上,，我班兩個(gè)主操,，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢(shì),，沒有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。

三,、巡回檢查,，在這方面，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是,，我班巡回工,，_，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,，在一次上小夜班中,，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化,，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī),，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四、區(qū)域職責(zé)制,，我班在區(qū)域職責(zé)制方面,，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們,，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工,，_，在上班期間,，他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次，他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,，受到了工段領(lǐng)導(dǎo),，_主任的表?yè)P(yáng),，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工,，_,，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間,，他能明確自我的職責(zé),，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,，受到了_主任的表?yè)P(yáng),，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

五,、隱患治理方面,，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng),，輸灰工_，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,，比其他輸灰工要好些,，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長(zhǎng),，我要引導(dǎo)按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度,；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助,。

就店長(zhǎng)工作而言,，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，提供必要的幫助,；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時(shí)解決,；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把xx的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,。加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,。加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3,。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)2秀的團(tuán)隊(duì)。

能作為xxxx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xxxx服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來,，本著xxxx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xxxx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xxxx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的'感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xxxx的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng),。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xxxx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作，樹立xxxx在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受xxxx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為xxxx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xxxx的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

回首20xx上半年,，是播種希望的半年,，也是收獲碩果的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在xx服裝公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名門店店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹服裝公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸公司文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、用周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

總結(jié)這半年來的工作，有艱辛,，有喜悅,，有收獲，也有感慨,。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

光陰似箭,，日月如俊，一晃20xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái),、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí),，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí),，使我受益匪淺,。

我于20xx年8月來到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間,，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理,。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作,，來回報(bào)公司,、回報(bào)雇主。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù)2。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題,。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用20xx年店長(zhǎng),。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

能作為xx服裝店的.店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，x月份被提拔為xx店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

1,、銷售額完成,，較去年同期增長(zhǎng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的.對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作,，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加xx的各項(xiàng)會(huì)議,，將xx的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xxx店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為三店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為在銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng),。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在影響力”的理念,，讓服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成,，較去年同期增長(zhǎng)經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升。

5,、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作,，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好望奎,，綏化店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理,，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2,、加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位,。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3,、做好其他店銷售管理工作,，分4步進(jìn)行：

(1)做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);,。

(2)每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);。

(3)對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福,，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

1、在同事的協(xié)助和幫忙下,，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作,。

2、在20xx年的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市（重慶,、成都,、廣漢、資陽(yáng)…）的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解,！

3、在公司的組織下,，在20xx年9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研,，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距,，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn),，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4,、20xx秋冬的開發(fā)中,，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)（長(zhǎng)銷款）簡(jiǎn)約辦公（暢銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng),。

1,、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的`產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,，給他們的銷售帶來了影響,，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,，以便使他們能夠早日下單,，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中,，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善,，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通,，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

1,、配合各部門,，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的20xx春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作！

2,、在原有樣品的基礎(chǔ)上,，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚,、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題,。

3、休閑褲,、牛仔褲,、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力,，力求做的更合身與舒適,。

展望明年，我們充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起,，一點(diǎn)能做的更好,，男裝的明天一定會(huì)更美好！

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)月的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

（一）在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷提高,，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

（二）_周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

（三）經(jīng)過_公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）僅有主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

（三）僅有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡(jiǎn)單中走出這一月度,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五）回顧這個(gè)月的自我的工作狀況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

所以,，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越就應(yīng)斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,，也不就應(yīng)輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。

3,、工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高,。

4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠,。

5,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我,，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明天更完美,！

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

工作半年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng),、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩,，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里,，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中,。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜,，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng),。

剛開始,，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子……可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個(gè)能力,。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄,。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。 作為一名店長(zhǎng),，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng),。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度,；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí),。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本地,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互輔助,。

就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo),；他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓，把金利來的工作搞好,，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù) 現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,。