在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇一

xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結,?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為xx年的工作打好基礎,。

1.人員管理,。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職,。

其中1人調職到庫區(qū),，8人離職。

2.培訓,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作),。

(9)完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)保潔工作計劃表篇二

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月,、每季直至每年計劃安排。例如：

（1）轄區(qū)（樓）內道路清掃二次,，整天保潔,；

（2）轄區(qū)（樓）內綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次,；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產(chǎn)生生活垃圾及傾倒垃圾箱內垃圾，并負責清運至指定地點。

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房,、車棚）,、天井和溝渠清掃一次,。

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈燈罩清拭一次,。

此外,，樓宇玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,；花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作具體內容用記錄報表形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇三

為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務,，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)的功能,，使得物業(yè)通過對x大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉化為經(jīng)營xx物業(yè)管理，達到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃,。

今年是物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子（1.物業(yè)管理公司2.管理中心）一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業(yè)的運作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費xx萬元,，代租、代辦費xx萬元（xxx20%）,，一共為.萬元,。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元,。

今年其費用支出控制在xx萬元之內（不包括xx元以上的修理費用）,，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計算）

2.自擔水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元,。

4.其它xx萬元,。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日,。組織有關部門對樓內進行全面的"四防"大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作。

4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,，并結合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等,，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生,。

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷,、改造,。

2.大樓內部的維修、粉刷,。

3.樓內中央空調系統(tǒng)的清洗,、維修、保養(yǎng),。

4.消防報警系統(tǒng)的維護,、清洗、調試,。

5.管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇四

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計劃安排,。例如：

每日清潔工作。

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,，整天保潔;,。

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;。

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;,。

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;,。

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇五

轉眼間,，20xx年就要到了。作為xx物業(yè)的保潔人員,，在我過去的工作中,，嚴格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃，在工作中加強管理,，用xx的服務精神盡我所能為xx小區(qū)的業(yè)主保潔,。一年來，我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認可,，也獲得了很多經(jīng)驗和朋友,。

現(xiàn)在面對即將到來的20xx年工作，我覺得自己肩上的責任很大,。雖然我們是保潔人員,，但我們的工作代表x物業(yè)的服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽,，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀,。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

工作上我們是保潔人員,，也是xx的一員,，為了給業(yè)主帶來更好的服務和幫助，我要不斷學習物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,，不斷向它的方向靠近,。對于業(yè)主來說,，我們應該盡力以服務的態(tài)度幫助他們，對待自己的工作,，以最大的責任感去完成,。

除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的.了解,。通過學習和關注國家大事,，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養(yǎng),。

打掃衛(wèi)生不負責工作,，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作,，很多地方還是稱不上很負責,。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作能力和效率的問題,。

所以在以后的工作中,，不僅要提高自我管理，提高工作質量,，還要加強自身能力,，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃,，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境,，為x物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

每天的工作時間是有限的,，但是因為小區(qū)這么大,，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,，我會對自己的工作做好規(guī)劃,，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間,，提高工作質量,。

工作進度不僅需要規(guī)劃，更需要自己的努力和堅持,。在我20年的工作中，我會努力提升自己,，嚴格制定自己的計劃,，為xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

物業(yè)保潔工作計劃表篇六

20xx年,，物業(yè)公司在后勤集團的領導下,，稟承集團"服務育人"的宗旨,，努力工作，求實創(chuàng)新,，xx完成了全年工作任務,。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年,，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定"服務"的理念外,，還要開拓工作思路,，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識,，提倡實干意識，同心同德,，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大,，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時隨地都能找到,。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好,，為學校,、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成,，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘,，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領導研究決定,，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍,，選拔高素質,、能力強的員工為基層領導。

3.合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率,，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部,、校園管理部,、樓宇管理部、保安部,、辦公室,。

4.積極推動"撥改付"

"撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看,，物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,，"零修"的定義是什么,，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,，尤其是資金無法到位,，讓我們的工作進退兩難。所以,，有必要積極推進"撥改付",，做到各負其責、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

5.進行定編、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的`服務質量。

6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓

在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,，為期一個星期,。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團,，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,，接下來,，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調動全公司員工積極xx，多渠道進行創(chuàng)收

在后勤集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務"

這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設想的具體辦法有:

(1)開展家政業(yè)務,。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

(2)辦公樓,、教學樓、老師辦公室的定點,、定事,、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作,、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決,。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務,。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務,，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,，適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化,。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前,，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,，提供有償飲水,。這樣，不僅方便學生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外，我們公司領導班子集思廣益,，努力在為學生服務方面下功夫,，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。

物業(yè)保潔工作計劃表篇七

轉眼20xx年的時間就到來了,，作為一名xx物業(yè)的保潔員,，在過去的工作中，我嚴格的遵守著公司的發(fā)展計劃，在工作中加強對自己的管理,，帶著xx的服務精神盡心盡力的為xx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作,。一年過去，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認可,，還收獲了很多的經(jīng)驗和朋友,。

現(xiàn)在面對20xx年即將到來的工作,，我感到自己肩上的責任重大,。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作,，代表著xxx物業(yè)的服務,。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，更要讓自己的成績,，成為公司的榮耀,。在此，我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下：

在工作中,，我們是保潔員,，也是xx的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務和幫助,，我也要不斷的學習物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主,，我們要以服務的心態(tài)去盡力的幫助,，對待自己的工作，我們要帶著最大的責任感去完成,。

除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解,。通過學習和關注國家大事,，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng),。

保潔的工作并不負責,，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成,，去做好,。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責,。一方面與自己的自我管理有關,，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。

所以在今后的工作中,，我不僅要提高自己的自我管理,，提高自己的工作質量，更要加強自我的能力,，提高工作效率,，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,，為我們——x物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量,。

每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作,，還是非常的困難。所以在今后的工作里,，我會通過在工作中累積的經(jīng)驗,，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理,，讓自己能更加科學有效的利用這段時間,，提高自己的工作質量。

工作的進步不僅僅需要計劃,，更需要自己的努力和堅持,。在20xx年的工作中，我會努力的提升自己,，讓自己嚴格的做好自己的計劃,，為——x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

物業(yè)保潔工作計劃表篇八

201*年,，保潔部在集團領導的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務,。201*年,，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。201*年，我們將在原來的基礎上,，而修改,、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài),，從而走向"制度管人,，制度約束人"的'良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持"定人、定崗,、定時,、定標準、定任務"的"五定"方針,，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務品牌,。服務品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務,，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3,、確定兩個工作目標,。即達到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率,。

4、外掛一個家政服務公司,。一方面,，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異,，而所做的家政服務的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理,。外掛家政公司,，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務費用,。

5、建立一個垃圾中轉站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運,、中轉,、處理，而是保潔工作的一個重要內容,。希望在集團領導的大力支持下,，盡快建立一個中轉站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇九

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員，部門定人,、定崗,、責任到人。根據(jù)大廈的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū),，做到了人人有責任區(qū),。耗材統(tǒng)計和請領，制定各項工作計劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題,，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,，在對她們嚴格要求的同時,，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運工作,。

以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調整了工作量和時間,。事事想在前，件件做在前,，樓上樓下來回跑,。同時兼管的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準,。

1,、部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2,、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊,、精神飽滿,、真正做到微笑服務；還根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查,，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正,，始終保持各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和公司滿意,。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴,，標準高,。對此情況，我本人高度重視,，及時組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標準達標，讓業(yè)主滿意讓公司滿意,，維護公司的形像,。

5、我能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗,，人員培訓,。在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次。在每月報領保潔用品時,，按計劃請領,，從不多領，為公司節(jié)約開支,。

6,、實行工作檢查制度，包括：自查,、主管檢查,、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作,，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,，上門處理多起保潔問題投訴,，并及時做了相應的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,，得到業(yè)主的好評。

7,、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺,，達到了應有的效果,。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環(huán)境問題。

8,、垃圾清運,。

垃圾清運，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作,。在十月起，因施工方戶內保潔撤場,，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛(wèi)生達到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，擦拭玻璃,，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔,，垃圾桶的清理,，常用的塵推、毛刷,、刮刀,。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作,。其中我們重點要求了保潔員對于堿性,、酸性、中型藥劑的正確使用,，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域,，以及有機溶劑會對瀝青,、天然橡膠、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識,，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

項目注重搞好與甲方的關系,。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,，是工作開展的基礎,，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見,，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改,。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓,。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的`要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強業(yè)務知識和企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,，加強培訓工作,。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。

物業(yè)部：

20xx年我部結合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1．提高保潔質量,，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調整,，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來進行日常的清潔工作,。此舉改動受益如下：

（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加,，清潔質量得以提高,；

（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,，

（3）．減少自己無謂的休息時間,，充實工作時間；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質量，我們突出工作重點,，在清潔服務質量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個很重要的內容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,，為此,，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口,，進行了積極的探索,，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責權限,，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查,，凡是應該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書,，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內,，制定了清潔工作的工作流程,、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質量,，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改,。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而,，確保了巡視檢查的威懾力,。

1、禮儀禮貌培訓4次/年,；

2,、素質教育培訓3次/年；

3,、安全防火培訓2次/年,；

4、工作程序培訓4次/年,；

5,、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇十

為了確保20xx年保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況,，針對20xx年上半年工作當中的不足擬定20xx年下半年工作計劃，主要有以下幾方面工作：

依據(jù)以往事實證明,，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,，工作的時間長，工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時間比較短,，少則幾天，多則一個月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量，還要留住老員工,、老骨干,。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒,，合理調整,、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,，著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心,，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務,。

某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題,。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意,，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的`安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在,。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓,，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法,，熟記火災隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時,，我們將搶時間、抓進度,，突擊進行相關保潔工作,。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成,。

加強庫房管理,，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進”的工作方針,，全心全意為業(yè)主服務,。“一切以業(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。

物業(yè)保潔工作計劃表篇十一

日常保潔工作是保持物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生的基礎，它包括清潔樓道,、電梯,、公共衛(wèi)生間、垃圾桶等,。具體保潔時間和清潔項目如下：

1.每天清潔公共衛(wèi)生間一次,，包括地面、洗手盆,、馬桶,、鏡子、墻面等,；

2.每天清潔樓道一次,，包括地面、扶手,、門牌,、花盆等；

3.每天清潔電梯一次,，包括電梯門,、地面,、墻壁、按鍵等,；

4.負責每天定時清空垃圾桶,，保證垃圾桶內無垃圾溢出。

區(qū)域保潔工作是日常保潔工作的補充,，它包括清理大面積的區(qū)域,，如樓道、廣場,、公園等,。具體保潔時間和清潔項目如下：

1.每周清潔物業(yè)大廳一次，包括地面,、墻面,、門窗、擺放物品等,；

2.每周清潔公共區(qū)域一次,，包括走廊、休息區(qū),、樓道,、花園等；

3.每月清潔交通設施一次,，如路燈,、路標、交通指示牌,，保證交通設施整潔干凈,；

4.在節(jié)日和重要活動期間，對公共區(qū)域進行特別清潔和裝點,。

特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進行特殊處理的保潔工作,。具體保潔時間和清潔項目如下：

1.天氣惡劣時，及時清理門前的積雪,、積水,，保證住戶安全出行；

2.有關突發(fā)事件,、特定活動等的.保潔工作,，如大型演唱會、展覽會等,；

3.按照住戶要求對居室進行清潔保潔,，如地毯保潔、沙發(fā)維護,、空氣凈化等,。

為了保證保潔員一直具有良好的工作素質和專業(yè)知識,，物業(yè)公司要加強對保潔員的培訓和自我學習。具體工作計劃如下：

2.鼓勵保潔員間相互學習和資料交流,，提高保潔員工作素質,；

3.監(jiān)督保潔員的實際保潔質量，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,。

總之,，物業(yè)保潔員的工作計劃需要詳細、具體,、生動且豐富,。只有這樣，才能更好地保持整個物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生,，使住戶生活質量得到提高,。