總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇一

團(tuán)隊(duì)管理是提高組織內(nèi)部協(xié)作效率和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要手段,。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，我在多年的實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。團(tuán)隊(duì)管理需要注重溝通,、激勵(lì)和協(xié)調(diào),，同時(shí)也需要靈活運(yùn)用管理方法和策略。在這篇文章中,，我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，分享一些團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)和總結(jié)。

段二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的第一步,，也是最關(guān)鍵的一步。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)非常重要,。一方面，明確的目標(biāo)能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和歸屬感,；另一方面,，明確的任務(wù)分工可以幫助團(tuán)隊(duì)成員落實(shí)責(zé)任并提高工作效率。此外,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需要注重開展合適的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作精神。只有建立了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ),，團(tuán)隊(duì)管理才能夠順利進(jìn)行,。

段三：有效溝通的重要性。

溝通是團(tuán)隊(duì)管理中至關(guān)重要的一環(huán),。在團(tuán)隊(duì)管理中,，溝通需要雙向暢通，即領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息,，同時(shí)也需要傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,。有效的溝通可以避免信息的誤解和沖突的發(fā)生。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦誠地交流并相互傾聽時(shí),，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率都將大大提高,。因此，作為管理者,，我始終將溝通作為團(tuán)隊(duì)管理中的首要任務(wù),，并通過定期會(huì)議、組內(nèi)討論和個(gè)人談話等方式來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通,。

段四：激勵(lì)與獎(jiǎng)懲的運(yùn)用,。

激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)管理中常用的手段之一。激勵(lì)可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮他們的潛力,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),。在激勵(lì)過程中,，關(guān)鍵是要根據(jù)不同的個(gè)體制定個(gè)性化的激勵(lì)措施。有的員工更看重金錢的激勵(lì),，有的員工更看重職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),，而有的員工則更看重表揚(yáng)和認(rèn)可。因此,，作為管理者,，需要靈活運(yùn)用激勵(lì)措施，根據(jù)各個(gè)員工的實(shí)際情況制定激勵(lì)方案,。此外,，獎(jiǎng)懲也是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的方式之一，但需要注意,，獎(jiǎng)懲要公正合理,，不能過于嚴(yán)苛或激勵(lì)不當(dāng)，否則會(huì)適得其反,。

段五：團(tuán)隊(duì)管理策略的靈活應(yīng)用,。

團(tuán)隊(duì)管理需要根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用不同的管理策略和方法。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我發(fā)現(xiàn)靈活運(yùn)用不同的管理策略是很重要的,。有時(shí)候，需要采取“任務(wù)導(dǎo)向”策略,，明確目標(biāo)和要求,，追求高效完成任務(wù)；有時(shí)候,，需要采取“人際關(guān)系導(dǎo)向”策略,，注重團(tuán)隊(duì)成員之間的相互關(guān)愛和相互支持。而在一些特殊情況下,，還需要采取“參與式”策略,，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與決策和問題解決的過程。通過靈活運(yùn)用不同的管理策略,，可以更好地應(yīng)對(duì)不同團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn),，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效,。

結(jié)尾：總結(jié)和展望,。

團(tuán)隊(duì)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，需要在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié),。通過我多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通,、激勵(lì)和靈活運(yùn)用管理策略都是團(tuán)隊(duì)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。只有團(tuán)隊(duì)成員相互信任、相互配合，才能實(shí)現(xiàn)最終的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。我將繼續(xù)在團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中不斷提高自己的能力,，不斷完善管理技巧，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí),，也希望通過我的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，能夠?qū)Ω嗟墓芾碚咛峁┮恍﹩l(fā)和借鑒,，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理的發(fā)展,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇二

在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度,，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì),、建筑安裝、設(shè)施配置,、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求,，盡可能地減少疏漏,，避免遺憾，保證質(zhì)量,，節(jié)約成本,。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：

1,、工作內(nèi)容：

（1）從政策法規(guī)的角度,，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；

（2）從物業(yè)管理的角度,，對(duì)以下方面提出合理化意見：

園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),；

建筑設(shè)計(jì)和選材；

環(huán)境整體設(shè)計(jì),；

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、配置；

綠化設(shè)計(jì),；

其它公建配套設(shè)施配置,；

電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置,；

消防設(shè)施配置,；

安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；

弱電系統(tǒng)其它配置,；

各類設(shè)備配置,、選型,；

隱蔽工程施工。

2,、管理措施

（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,，做到有法可依,，有章可循；

（2）制定早期介入計(jì)劃,，積極穩(wěn)妥地開展工作,；

（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,；

二,、接管驗(yàn)收管理方案

為確保商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,，維護(hù)租戶的合法權(quán)益,，方便日后的物業(yè)管理，特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗(yàn)收方案,。

1,、管理內(nèi)容：

（1）了解接管物業(yè)的基本情況；

（2）編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》,，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),、方法和日程安排；

核對(duì),、接收各類標(biāo)識(shí),。

2、管理措施：

（1）組建接管驗(yàn)收小組,，負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)的接管驗(yàn)收工作,；

（2）制定接管驗(yàn)收規(guī)程；

（3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序,；

（4）提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí),；

（5）實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作,；

（6）按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

租戶入住管理方案和保安管理方案

三、租戶入住管理方案

在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),，為租戶提供方便、快捷、及時(shí),、周到的服務(wù)，對(duì)于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用,，特制定如下方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全,。

（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場,，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,，發(fā)放交房資料,。

（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用,。

（5）陪同租戶驗(yàn)房,，辦理領(lǐng)房手續(xù),。在驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后,，填入《租戶驗(yàn)收交接表》,。

（6）對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,，與租戶約定時(shí)間,，及時(shí)解決,。

2、管理措施：

（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》,；

（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案,；

（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程,；

（4）熱情接待,，百問不厭，虛心聽取租戶意見,；

（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù),。?

四、保安管理方案

在商業(yè)街區(qū)管理中,，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,，維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作,，最為廣大租戶所關(guān)注,，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案,。

1,、管理內(nèi)容：

（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè),、租戶安全的行為,。

門崗的任務(wù)：

a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）；

b.維護(hù)出入口的交通秩序,；

c.對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證,；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū)；

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū),；

f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),，即與物主核實(shí)，并作登記,。

g.為租戶提供便利性服務(wù),。

巡邏崗的任務(wù)：

a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角,；

b.巡查車輛停放情況,，維護(hù)道路暢通,，做好安全防范工作；

c.對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范,；

d.商業(yè)街區(qū)安全檢查,；

e.裝修戶的安全檢查；

f.防范和處理各類治安案件,；

g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為,。

（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),，對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,，確保商業(yè)街區(qū)安全。

對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,，并及時(shí)通知值班保安就地處理,。

值班保安接到治安報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,，并把情況反饋到監(jiān)控中心,，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查,。

2,、管理措施：

（1）實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，并嚴(yán)格付諸實(shí)施,，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會(huì)操,。

（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗,，言語文明,，舉止得當(dāng)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,，確保巡邏質(zhì)量。

（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查,、保養(yǎng),，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

消防管理方案和清潔綠化方案

五,、消防管理方案

某廣場是高層樓宇,，消防管理是物業(yè)管理的重中之重,，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實(shí)際,，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1,、管理內(nèi)容：

（1）做好消防監(jiān)控中心的管理,；

（2）做好消防設(shè)施、器材的管理,；

（3）保持消防通道的暢通,；

（4）加強(qiáng)商業(yè)街區(qū)裝修期間的消防安全管理；

（5）嚴(yán)禁攜帶,、儲(chǔ)藏易燃易爆物品,；

（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素,。

2,、管理措施：

（1）制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí),，器材落實(shí),，檢查落實(shí)；

（2）制訂消防事故處理預(yù)案,，防患于未然,；

（3）建立義務(wù)消-防-隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),，每季組織一次消防演習(xí),；

（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主,，防消結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除,；

（5）做好消防器材,、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài),；

（6）制止任何違反消防安全的行為,；

（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識(shí),；

（8）發(fā)生火災(zāi),，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警?。

六、清潔綠化方案

清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,，是商業(yè)街區(qū)內(nèi)不可缺少的部分,，關(guān)系到整個(gè)商業(yè)街區(qū)的形象，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),，故擬訂以下管理方案：

1,、管理內(nèi)容：

（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日常化,、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化,。

根據(jù)氣候，給花木適量澆水,。

根據(jù)花木長勢(shì),，給花木適量施肥，適當(dāng)松土,；

及時(shí)清除雜草,、枯枝，春秋兩季定期修剪花木,，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正,、整修或補(bǔ)苗；

制定預(yù)防措施,，防治病蟲害,；

做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作；定期（每年8月,、11月）修剪草坪,，使其生長茂盛，平整美觀,。

（2）商業(yè)街區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置,；

（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使商業(yè)街區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,，公共設(shè)施潔凈,、無異味、無破損,。

綠化區(qū)域：每天打掃一次,、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔商業(yè)街區(qū)所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌）,，隨時(shí)清除各類污漬,，清掃積水，每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔,、消毒,；每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面,。

地下車庫：每天清掃地坪,，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時(shí)處理大面積油漬,、積水,；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物,；每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵,；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),，天花及管道外除塵,。

垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房,，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面,；每月對(duì)垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯級(jí),、地面清潔,，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌,；每天擦拭,、清潔花槽、煙筒及垃圾箱,、消防栓,、消防箱、門及墻腳線,；每季清潔天花照明燈件及飾物,，拂去天花灰塵。

樓層：商業(yè)街區(qū)各樓層過道每天保潔一次,，電表箱蓋,、樓梯扶手、欄桿,、臺(tái)階（含踢腳線）每天保潔一次,，樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次,。

電梯廳：每天清潔地面,、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸,；擦拭消防栓,、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。

電梯：每天擦拭不銹鋼表面,，玻璃及玻璃嵌板,、按鈕、顯示板,、扶手等,，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油,、擦亮,；每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。

消防樓梯：每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái),、消防設(shè)施,；每周清潔墻身；每月大清洗,。

各功能房：半月拖抹,、清掃水泵房、鍋爐房,、中央空調(diào)機(jī)房,、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心,、供配電房,、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。

洗手間：每天擦拭墻壁,、地面,、踢腳線、門及門框,、廁所隔板,、蹲坑、小便斗,、鏡面,、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱,，點(diǎn)燃衛(wèi)生香,，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭,、清潔照明燈,、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,，拂去天花板上的灰塵,。

外墻：定期清洗,。

2、管理措施：

（1）建立綠化保潔制度,，狠抓落實(shí),；

（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；

（3）加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)專業(yè)技能；

（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全,、言行文明,。

房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案

七,、房屋,、設(shè)施設(shè)備管理方案

房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到商業(yè)街區(qū)的形象,、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：

1,、管理內(nèi)容：

（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度,，商業(yè)街區(qū)內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。

租戶已領(lǐng)房：

a.辦公樓：房屋交付時(shí),，管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),，并建立租戶檔案,。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面,、地面,、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,，采取保護(hù)性措施,，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施,。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn),、統(tǒng)一收集清運(yùn),，嚴(yán)禁高空拋物,。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕,。

b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作,，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工,。商場開張后,，重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,，發(fā)現(xiàn)破損,，及時(shí)維修。

并督促其予以解決,。

（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理,；

公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次,；

水泵房,、中央空調(diào)機(jī)房,、鍋爐房每天巡查兩次,；

電梯機(jī)房設(shè)備,，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）,；

消防栓系統(tǒng),、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng),、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù),；

供配電房設(shè)備每天巡查一次,，每周檢查一次；

消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù),；

電話機(jī)房,、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；

租戶自用水電設(shè)施的維修,，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》,，確保維修及時(shí)率與合格率。

2,、管理措施：

（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程,；

（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范,，維修及時(shí),；

（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),；

（4）建立維修人員值班制度,，確保維修及時(shí)率與合格率；

（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,，將故障消滅在萌芽狀態(tài),。

八,、財(cái)務(wù)管理方案

財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1,、管理內(nèi)容：

（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理,；

（2）搞好財(cái)務(wù)核算；

（3）財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次,；

（4）做好年度預(yù)算和決算工作,；

（5）認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷,；

（6）及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

2、管理措施：

（1）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,，制定財(cái)務(wù)管理制度,；

（2）財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作,；

（3）抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（4）加強(qiáng)成本控制,；

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查,。

質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案

九、質(zhì)量管理方案

導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施全面質(zhì)量管理,，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策,、計(jì)劃與控制,、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo),。

1,、管理內(nèi)容：

（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定商業(yè)街區(qū)質(zhì)量工作計(jì)劃,；

（2）實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施,；

（3）對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題,；

（4）根據(jù)檢查的結(jié)果,，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績,、吸取教訓(xùn),。

2、管理措施：

（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作,；

（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,；

十,、人力資源管理方案

一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，而人才的管理與培訓(xùn),，對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平,，具有十分重要的意義,。

1、管理內(nèi)容：

（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才,；

（2）任人唯賢,，量材錄用；

（3）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),；

（4）進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰,。

2,、管理措施：

（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé),、權(quán),、利分明；

（2）建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,；

（3）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí),；

（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合：

（5）全面考核，做到公開,、公平,、公正。

十一,、檔案管理方案：

1,、管理內(nèi)容：

（1）工程檔案,；

（2）租戶檔案；

（3）工作檔案,；

（4）財(cái)務(wù)檔案,；

（5）文件檔案。

2,、管理措施：

（1）制定檔案管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行；

（2）按照檔案管理要求,，分門別類,，編目造冊(cè)，方便查閱,，利于管理,；

（3）專人管理，責(zé)任到人,，存放有序,，管理規(guī)范；

（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,，以滿足檔案管理要求,；

（6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平,。

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，2015年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)?如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平,。

1, 針對(duì)商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

明年工作計(jì)劃?:

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在2015年做出更好的工作成績,。

工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作,，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義,。

2,、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像陳云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽儯瑘?bào)喜不報(bào)憂,，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的。

3,、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。毛主席有句名言：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!說的就是經(jīng)驗(yàn)的客觀重要性!

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇三

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和競爭的加劇,，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織管理中至關(guān)重要的一環(huán),。而團(tuán)隊(duì)的成長管理，更是一個(gè)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否高效運(yùn)作和取得成功的關(guān)鍵因素,。通過對(duì)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長管理的心得體會(huì)，希望能夠?qū)V大管理者和團(tuán)隊(duì)成員有所幫助,。

首先,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和激勵(lì)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要樹立正確的目標(biāo)和價(jià)值觀,，并且具備積極的溝通能力,。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能夠形成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致地向前發(fā)展,。此外，我們還需要善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力,，給予他們足夠的自主權(quán),。通過召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人溝通等方式，我們可以了解到團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,，從而達(dá)到更好的管理效果。

其次,，團(tuán)隊(duì)成長管理要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì),。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)該發(fā)揮自身的專長和優(yōu)勢(shì),，形成合理的分工和協(xié)作機(jī)制,。因此，我們需要根據(jù)不同成員的特點(diǎn),，制定相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升計(jì)劃,，讓他們能夠不斷提升自己的能力。同時(shí),，我們還需注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的提高,。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠有效地進(jìn)行溝通和合作，才能夠形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

另外,，團(tuán)隊(duì)成長管理還需要注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立。一個(gè)良好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上,，我們需要給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員更多的機(jī)會(huì)和晉升通道,，讓他們?cè)诠ぷ髦杏兴┱埂Ｔ诩?lì)方面,，我們可以通過有針對(duì)性的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,，提升團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和個(gè)人發(fā)展前景。此外,，我們還可以設(shè)立年度最佳團(tuán)隊(duì)和最佳個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極進(jìn)取,。

最后，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)成長管理,，還需要注重團(tuán)隊(duì)文化的營造和塑造,。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的共同信仰和行為準(zhǔn)則，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感,。在團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)中,，我們需要注重價(jià)值觀的引導(dǎo)，塑造積極向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和文化培訓(xùn)等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化,，從而形成共同的價(jià)值觀和共同的目標(biāo),，并將其踐行到團(tuán)隊(duì)的日常工作中。

綜上所述,，團(tuán)隊(duì)成長管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的管理工作,。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)者需要正確引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，培養(yǎng)他們的能力和素質(zhì),，建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以及塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化,。只有通過這些方面的綜合努力,，才能夠使團(tuán)隊(duì)在競爭中不斷成長，取得成功,。我相信,，只要我們堅(jiān)持實(shí)施這些管理心得和體會(huì)，我們所管理的團(tuán)隊(duì)必將迎來更好的發(fā)展,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇四

7天的培訓(xùn)我有很多的收獲,，讓我對(duì)生活，工作,，為人處事都有很多感悟,。最后感謝公司為我們的付出！

一,、授權(quán)的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不妨試試下面10個(gè)授權(quán)口訣,它們或許能助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者"一臂之力".

口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)都會(huì)有這樣的顧慮:授權(quán)后團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不會(huì)認(rèn)為我無能?授權(quán)后團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度會(huì)不會(huì)失去控制?授權(quán)以后團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)失去戰(zhàn)斗力,其實(shí)只要把握好授權(quán)的"尺度",團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不必害怕授權(quán).

口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后可能會(huì)習(xí)慣地問團(tuán)隊(duì)成員"聽懂了嗎",、“理解了嗎”，團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)然不想被看“扁”,，自然會(huì)給予肯定的回答。其實(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不提這種“明知故問”的問題,，好好想想如何觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展才是關(guān)鍵,。

口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)一定要向團(tuán)隊(duì)成員明確無誤地說明任務(wù)目標(biāo)、授權(quán)范圍、限度,、截止日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，以防后期“驗(yàn)收”時(shí)為了這些細(xì)節(jié)“糾纏不清”。

口訣四:授權(quán)也講究"望,、聞,、問、切"

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后對(duì)團(tuán)隊(duì)成員“窮追猛打”,，但要注意（望）其進(jìn)展,，適時(shí)側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對(duì)其進(jìn)度進(jìn)行檢查和適當(dāng)提醒（問）,，在團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)求時(shí)和其一起探討（切）如何解決具體問題,。

口訣五:授權(quán)時(shí)最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機(jī)”,。

如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)個(gè)好教練,，就不要耍小心眼，大膽將完成任務(wù)有關(guān)的方法,、程序,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作細(xì)節(jié),、最終目的等一一詳盡告知團(tuán)隊(duì)成員,。

口訣六：無論授權(quán)達(dá)到什么程度，責(zé)任永遠(yuǎn)不能“下放”,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要牢牢記住,，授權(quán)不是授責(zé)，如果你把責(zé)任也“授”出去,，那就是“退位”或者“放權(quán)”,。授權(quán)意味著責(zé)任的加大，不僅對(duì)自己,，更要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效負(fù)責(zé)任,。

口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前,，心中一定要有一本“明細(xì)帳”,，知道對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員而言，什么可以授權(quán),，什么不可以授權(quán),、授多大權(quán)。

口訣八：量其能,，授其權(quán),。

授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力、態(tài)度,、技能,、特長、性格等要素授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力,。

口訣九：授權(quán)任務(wù)完成“還沒完”,。

每當(dāng)授權(quán)的任務(wù)完成后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)找團(tuán)隊(duì)成員了解其對(duì)授權(quán)的看法和建議,，以便進(jìn)行改進(jìn),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊(duì)成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié),，為下次授權(quán)奠定基礎(chǔ),。

口訣十：“放手”才快樂。

授權(quán)后,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只要交代清楚,，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有信心，放手讓團(tuán)隊(duì)成員自己做,，可以適當(dāng)提醒,，但不要當(dāng)保姆，不然團(tuán)隊(duì)成員也許永遠(yuǎn)就是個(gè)“跑腿”的角色,。

二,、溝通有法

團(tuán)隊(duì)在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要摸索出一套改善溝通的"獨(dú)門秘輯".團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)現(xiàn)有效溝通,可能就無法進(jìn)行密切合作;團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行密切合作,可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo).有效的團(tuán)隊(duì)溝通是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.

團(tuán)隊(duì)溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團(tuán)隊(duì)工作正式啟動(dòng),溝而不通,團(tuán)隊(duì)工作就此止步,低效的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)把工作任務(wù)層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)各種危機(jī).

使用效率低效的溝通方法就像在團(tuán)隊(duì)溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務(wù)安排過濾掉80%,最后只能實(shí)現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過各種溝通方法,讓團(tuán)隊(duì)溝通暢通無限,信息傳達(dá)完整無缺編、任務(wù)執(zhí)行及時(shí)準(zhǔn)確,。

方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”

團(tuán)隊(duì)溝通最怕“猜迷語”,，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會(huì)理解你的想法,。想知道什么原因就要直接問,，想請(qǐng)教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提,。這個(gè)時(shí)候不妨“厚著臉皮”,，沒有人會(huì)因此嘲笑或鄙視你。

方法2:從積極的角度給出中肯的反饋

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者,，因此要“廣開言路”,，讓團(tuán)隊(duì)成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機(jī)制,，不管是誰的意見或問題,，只要“擺“到”臺(tái)面“上來，大家都要給予反饋,。反饋不能敷衍了事,，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法,。

方法3:進(jìn)行“不傷和氣”的爭論

也許團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會(huì)面紅耳赤，要想“不傷和氣”,，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān),，就能避免“傷和氣”的溝通,。

第1關(guān)：對(duì)事不對(duì)人，不進(jìn)行人身攻擊,。

第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避,，等到大家都心平氣和了再談。

第3關(guān):事關(guān)團(tuán)隊(duì)利益的爭執(zhí),，盡可能由團(tuán)隊(duì)成員集體表決來定奪,，不搞“小動(dòng)作”.

方法4:用豐富的肢體語言“說話”

有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假,。團(tuán)隊(duì)成員在工作中會(huì)慢慢培養(yǎng)出各種默契,，一個(gè)點(diǎn)頭，一個(gè)微笑,，一個(gè)擁抱,，一次握手......大家都能“心領(lǐng)神會(huì)”,“此時(shí)無聲似有聲".

方法5:做個(gè)忠實(shí)的“聽眾"。

團(tuán)隊(duì)工作要做到整齊化一,、協(xié)調(diào)一致,，不能同時(shí)“各抒己見”，有“演說家”,，肯定就要有“聽眾”,，接受完整信息，提煉重要信息,，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員奏響有效傾聽的“三步曲”.

溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單,，關(guān)鍵要看溝通的雙方會(huì)不會(huì)使用適當(dāng)技巧,。

技巧1:團(tuán)隊(duì)溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來,。

技巧2:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天,、講故事看成是浪費(fèi)時(shí)間。

技巧3:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”,。

技巧4:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”,，要學(xué)會(huì)在溝通中“交心”。

技巧5:人前人后的言行最好保持一致,，不然總有被人“看穿”的一天,。

技巧6:團(tuán)隊(duì)溝通中不要拐彎抹角,，說得“越白”，大家理解起來就越容易,。

技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律,，何時(shí)說，怎么說一定要“拿捏”好,。

技巧8:團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭,，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進(jìn)彼此的.了解和信任。

三,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計(jì)劃,歸根到底都要落實(shí)到行動(dòng)上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就必須從提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力入手.

(一)高效執(zhí)行三要素

對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度,、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力,。團(tuán)隊(duì)高校執(zhí)行的三個(gè)要素：

(1)執(zhí)行的效果

只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了預(yù)定目標(biāo)時(shí),，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果,，團(tuán)隊(duì)成員首先學(xué)會(huì)做正確的事,，而不是正確地做事，效果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員所做的一切都必須有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，也就是“做正確的事”,，但在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中僅僅關(guān)注效果會(huì)產(chǎn)生兩大問題：

問題一：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī),；

問題二：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率,，增加執(zhí)行成本；

(2)執(zhí)行的效率

效率通常指“正確的做事”,，它強(qiáng)調(diào)的是做事的方法和方式,。效率重點(diǎn)在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時(shí)間達(dá)成目標(biāo),，效率意味著速度,，也就是在有限的時(shí)間內(nèi)取得最大的效果。在團(tuán)隊(duì)工作中,，很多成員只顧著一味往前跑,，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標(biāo)。

做事只關(guān)注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題,，目標(biāo)是到北方去,，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高,，執(zhí)行結(jié)果越離譜,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率，不能靠“加班加點(diǎn)”，更重要的是靠工作技巧:

技巧一：確定方向,，不走冤枉路,；

團(tuán)隊(duì)成員在開始工作之前要先確定工作目標(biāo)。

技巧二：制訂工作計(jì)劃

工作計(jì)劃可以幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定完成工作的時(shí)限,，避免拖延,。

技巧三：把握工作重點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)成員要提高把握工作重點(diǎn)的能力，在開始工作之前決定好事項(xiàng)的優(yōu)先次序,，從最重要的工作著手,。

技巧四：做好準(zhǔn)備工作

在工作過程中再去花時(shí)間找所需資料或工具，只會(huì)手忙腳亂,、事倍功半。事前做好充分準(zhǔn)備,，即用即取,。

技巧五：做好團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理

采用疏導(dǎo)的方式解決團(tuán)隊(duì)成員的情緒問題，如果讓某個(gè)成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團(tuán)隊(duì)成員身上,，只會(huì)使工作受阻,，無法提高效率。

(3)執(zhí)行的效能

效率強(qiáng)調(diào)的是正確做事,效果強(qiáng)調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團(tuán)隊(duì)的效能.通俗地說,團(tuán)隊(duì)效能就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo).

團(tuán)隊(duì)沒有效能,一切都無從談起.卓越的團(tuán)隊(duì)與平庸的團(tuán)隊(duì)之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團(tuán)隊(duì)管理的核心,在現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用"三把鑰匙"開啟團(tuán)隊(duì)效能之"門".

金鑰匙一:注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的技能;

金鑰匙二:實(shí)施績效考核,堅(jiān)持賞罰分明;

金鑰匙三:在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入積極的競爭;

二.執(zhí)行力提升方法

1.營造良好的執(zhí)行文化氛圍

團(tuán)隊(duì)文化猶如團(tuán)隊(duì)的靈魂,是團(tuán)隊(duì)精神,、團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向及行為的總和,。團(tuán)隊(duì)文化一旦形成，就會(huì)像一只“無形的手”,，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的“軟”管理,，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化需要從以下三個(gè)方面著手：

(a)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)

(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度

(c)樹立典型的榜樣

2.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力

要打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)首先要提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力,。提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：

(a)實(shí)現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,，應(yīng)堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓決策,，一手抓執(zhí)行,。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事,，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價(jià)值,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團(tuán)隊(duì)成員思想的能力,，二是協(xié)調(diào)行動(dòng)的能力,，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想,。

(b)建立合理的管理制度

在團(tuán)隊(duì)管理中,，要真正實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人,，要實(shí)現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變,，需要抓好兩個(gè)環(huán)節(jié),。

環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。

環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標(biāo)準(zhǔn),。

3.提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力

執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的專利.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力才是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵.提升團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力要從五個(gè)方面著手:

(a)提高團(tuán)隊(duì)成員的計(jì)劃能力

團(tuán)隊(duì)工作看似簡單,實(shí)則紛繁復(fù)雜.如何使團(tuán)隊(duì)成員把工作做好,就要靠做計(jì)劃,定目標(biāo),、排進(jìn)度。

(b)挖掘團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)悟能力

有悟性的團(tuán)隊(duì)成員,，能夠迅速領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù),，知道自己要做什么，該怎么做,，有悟性就能逐步把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)的程度,，舉一反三，觸類旁通,。

(c)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的判斷能力

要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力,，從判斷中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法,，提高執(zhí)行效率,。

(d)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力

團(tuán)隊(duì)工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn),，勤于分析,，及時(shí)總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高,，找到新的方法,、技巧和工具。

(e)提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行速度

在激烈競爭的環(huán)境中,，速度決定一切,，快慢決定成敗。機(jī)會(huì)人人都能看見,，反應(yīng)的速度,、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機(jī)會(huì)，因此,，團(tuán)隊(duì)成員要堅(jiān)定決心,、快速執(zhí)行。

三.執(zhí)行力提升工具

(1)計(jì)劃管理工具

明確的計(jì)劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應(yīng)該有一個(gè)詳盡的計(jì)劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之前,要仔細(xì)分析,把該確認(rèn)的事項(xiàng)都確認(rèn)清楚,分析團(tuán)隊(duì)計(jì)劃時(shí),"6w2h分析表"可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員完成計(jì)劃分析,為制訂切實(shí)可行的計(jì)劃提供便利.

(2)時(shí)間管理工具

在實(shí)際工作中,要想提高每一個(gè)工作日的時(shí)間利用表,可以借助于"個(gè)人時(shí)間管理表",它是要求團(tuán)隊(duì)成員把每日的工作事項(xiàng)按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項(xiàng)順序序號(hào)為1,次要事項(xiàng)的優(yōu)先順序序號(hào)為2,一般事情的優(yōu)先順序序號(hào)為3.

最后團(tuán)隊(duì)成員將每日計(jì)劃時(shí)間安排與實(shí)際耗用時(shí)間進(jìn)行對(duì)比,分析時(shí)間利用效率,考慮重新調(diào)整時(shí)間安排,從而有效地利用時(shí)間.

(3)壓力管理工具

當(dāng)壓力來臨的時(shí)候,理性分析往往會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項(xiàng).克服工作壓力的負(fù)面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:

第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?

第二步:準(zhǔn)備接受最壞的狀況.

第三步:設(shè)法改善最壞的狀況.

四,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán).在團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人的力量是有限的,但團(tuán)隊(duì)成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量之和的效果.

一.協(xié)作能力影響因素

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素主要有五個(gè):

(1)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)不高.

(2)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢.

(3)團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任.

(4)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)界定不清.

(5)團(tuán)隊(duì)成員之間存在消極的矛盾和沖突.

二.協(xié)作能力提升方法

"眾人同心,其利斷金",團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的制勝"法寶".只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個(gè)方法可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力:

方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí).

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功離不開每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,更離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)的三個(gè)技巧:

(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)做事的習(xí)慣.

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主動(dòng)完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動(dòng)地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.

(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì).

在團(tuán)隊(duì)中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊(duì)成員或者抓住他們的錯(cuò)誤不放,而是以寬容地心態(tài)對(duì)待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.

(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神.

團(tuán)隊(duì)成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊(duì)成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會(huì)不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).

方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通.

團(tuán)隊(duì)最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊(duì),就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊(duì)缺少溝通,就會(huì)產(chǎn)生隔閡,、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙,，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的四個(gè)要點(diǎn)：

(1)明確溝通主題

團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”,。

(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境

團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)盡量選擇安靜,、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)成員都處于身心放松的狀態(tài),，避免分心,。

(3)學(xué)會(huì)傾聽，積極反饋

團(tuán)隊(duì)成員可以用眼神,、點(diǎn)頭,、微笑等肢體語言和積極的提問對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中,，沒有聽清楚的,、沒有理解或者想確認(rèn)信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)做出反饋,，以便在溝通中得到更多的信息,。

方法三:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任.

團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石.盡管信任對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊(duì)都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊(duì)成員相互猜疑、人心渙散,，這樣的團(tuán)隊(duì)猶如處在一個(gè)隨時(shí)都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)技巧：

(1)坦誠地對(duì)待其他團(tuán)隊(duì)成員:出現(xiàn)問題時(shí),，能當(dāng)面說清楚的就要及時(shí)溝通,，不要讓小問題演變成大矛盾。

(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài),，樂于與其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己掌握的信息,。

(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”,，讓自己陷于信任危機(jī),。

方法四:分清團(tuán)隊(duì)職責(zé)

分清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，也就是明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施,，分清團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的兩大原則：

(1)保證團(tuán)隊(duì)成員必須理解自己的工作職責(zé)。

(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員明確界定他們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色,。

方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊(duì)成員之間的"幫派"問題

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期,，團(tuán)隊(duì)成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突,，但時(shí)間一長,，在名利的驅(qū)使下，團(tuán)隊(duì)成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況,。處理幫派問題的三個(gè)要點(diǎn)：

(1) 塑造團(tuán)隊(duì)“大文化”,，以此融化“幫派”的“小文化”。

(2)建立一套完善的團(tuán)隊(duì)績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)力。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)道德教育,，如果團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話,，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。

三.協(xié)作能力提升工具

(1)行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員清晰了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求,，有助于更加迅速地解決問題,，制定行動(dòng)計(jì)劃通常可以參考三大原則：

(a) 除非獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意,，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項(xiàng)任務(wù),。

(b)行動(dòng)計(jì)劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語,。

(c)團(tuán)隊(duì)必須就每一項(xiàng)計(jì)劃的行動(dòng)達(dá)成一致意見,。

(2)rep談話

rep是“高效執(zhí)行計(jì)劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團(tuán)隊(duì)成員完善自我,，并提高工作效率,。rep工具由以下三個(gè)問題組成：

(1)過去完成的工作有哪些反響良好？

(2)對(duì)過去完成的工作有哪些不太滿意,？

(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我,？

五、團(tuán)隊(duì)管理的十大修煉

我們老在說團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)于個(gè)體,然而對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,從組建團(tuán)隊(duì),確立目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)盡快達(dá)成目標(biāo).以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團(tuán)隊(duì):

修煉一:通過團(tuán)隊(duì)定位,揭示團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵,存在價(jià)值,、資源概貌,。

修煉二：通過確立、評(píng)估,、校正三個(gè)角度演繹如何設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。

修煉三：著手組建團(tuán)隊(duì)，“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,，為團(tuán)隊(duì)成員找對(duì)“坑”,。

修煉四：為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者講述領(lǐng)導(dǎo)之方、溝通之法,、凝聚之道,、方式之別。

修煉五：應(yīng)用方法和工具,，提升團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能,。

修煉六：通過績效考核與改善，彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)“短板”,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì),。

修煉七：診斷和解決常見團(tuán)隊(duì)問題，應(yīng)對(duì)和處理團(tuán)隊(duì)中的各種壓力,、危機(jī),。

修煉八：掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方略,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,。

修煉九:態(tài)度為先,、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn),、責(zé)任為綱,，夯實(shí)建設(shè)根基。

修煉十：閱讀管理語錄,，借鑒團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活力。

六,、團(tuán)隊(duì)定位

組織能否成功取決于團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績,而不是某個(gè)人的能力.一個(gè)人卓越的團(tuán)隊(duì)不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團(tuán)隊(duì),首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清晰的定位.

一.團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)體

團(tuán)隊(duì)必然是團(tuán)體,團(tuán)體未必是團(tuán)隊(duì),經(jīng)過打造和整合的團(tuán)體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì),充滿紛爭和內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)可能逐步退化成團(tuán)體.

通常一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)體就具備成為了團(tuán)隊(duì)的"稚形",團(tuán)體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責(zé),、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”,，才能最終成為真正的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)體打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要保持團(tuán)隊(duì)不退化成松散的團(tuán)體,就需要弄清團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的差別:

二.團(tuán)隊(duì)類型劃分

團(tuán)隊(duì)建立源于需求,需求決定團(tuán)隊(duì)類型,組織在運(yùn)營中選擇何種類型的團(tuán)隊(duì)取決于組織的環(huán)境和目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通常可以選擇相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)類型.

1. 按目標(biāo)和自主權(quán)劃分

2.按職能劃分

三.團(tuán)隊(duì)生命周期

(1).團(tuán)隊(duì)組建階段

由于任務(wù)要求,、項(xiàng)目要求,、成員互相欣賞、團(tuán)隊(duì)逐漸過渡等各種原因,，團(tuán)隊(duì)最終“誕生”了,，組建階段的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：

(a)團(tuán)隊(duì)成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標(biāo),。

(b)團(tuán)隊(duì)更多地依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作安排和任務(wù)分工。

(c)團(tuán)隊(duì)成員逐步熟悉相互的特點(diǎn),、技能,、專長，開始慢慢進(jìn)入各自的角色,。

(2)團(tuán)隊(duì)磨合階段

一回生,二回熟,團(tuán)隊(duì)發(fā)展也慢慢由組建期進(jìn)入磨合期.隨著時(shí)間的推移,團(tuán)隊(duì)成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個(gè)時(shí)期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)溝通中開始出現(xiàn)猜疑,、對(duì)峙、不滿,、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號(hào)”,。

(b)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到必要加強(qiáng)各種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)蕩局面”,。

(c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)似乎慢慢過了“保鮮期”,，團(tuán)隊(duì)成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。

(d)團(tuán)隊(duì)成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢(shì),，相互之間不再像剛組建時(shí)那么“含蓄”,。

(3)團(tuán)隊(duì)融合階段

"陽光"總在"風(fēng)雨"后,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進(jìn)入融合階段.融合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)成員逐步建立起團(tuán)隊(duì)工作的制度規(guī)范.

(b)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、榮譽(yù)感、歸屬感不斷增強(qiáng),。

(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)上,，工作業(yè)績有了較大提升。

(d)團(tuán)隊(duì)成員之間開始逐步形成默契,，能夠互相理解,，包容和關(guān)心。

(4)團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)階段

經(jīng)過融合的團(tuán)隊(duì)開始慢慢迎來“豐收”的喜悅,，團(tuán)隊(duì)發(fā)展逐步進(jìn)入高產(chǎn)階段,，高產(chǎn)階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是：

(a)團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾,。

(b)團(tuán)隊(duì)的績效考核結(jié)果達(dá)到甚至超越團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)的預(yù)期目標(biāo),。

(c)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力,、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強(qiáng),。

(d)團(tuán)隊(duì)成員為了提升自己的工作能力，主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

(e)團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和工作能力都有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。

(5)團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段

沒有永遠(yuǎn)高產(chǎn)的團(tuán)隊(duì),，只有適時(shí)修整,，團(tuán)隊(duì)才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段就會(huì)面臨拐點(diǎn)或終點(diǎn),。此時(shí)就應(yīng)快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段:

(a)職能型的團(tuán)隊(duì)要作好即使完成任務(wù)的總結(jié),，作好迎接新任務(wù)的準(zhǔn)備。

(b)很多以項(xiàng)目為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),，一旦項(xiàng)目完成就要解散,，團(tuán)隊(duì)成員各自歸隊(duì)。

(c)還有的團(tuán)隊(duì)可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”,，此刻重點(diǎn)著手于調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)和士氣,，從而盡快使大家恢復(fù)到“顛峰”狀態(tài)。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇五

俗話說：“不吃飯則饑,，不學(xué)習(xí)則愚”,；“流水不腐，戶樞不蠹”,。作為酒店基層管理者,，要不斷的更新知識(shí)，增長學(xué)問,，提高自身的管理水平,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,，親臨培訓(xùn)課堂,，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策,。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì),。

《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程,，“我們賣的是服務(wù),，其中包含了文化、品味,、享受,、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受,、理解頗深,，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,，服務(wù)營銷是一種營銷理念,，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品,。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受,。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求,，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高,，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度,。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照,。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久,、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,，要帶頭踐行,，起到模范帶頭作用。

《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程,，老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓,、殷勤帶房,、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù),、節(jié)日祝福,、細(xì)微服務(wù)、真情回訪,、真誠送行,、信函問候等。

在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,，與客人直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶,、人希冀而來,、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去,；滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄,。我的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,，一定要最大限度的滿足員工的需求,，牢固樹立二線為一線,、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),，做一個(gè)讓大家信賴,、依托,、知心的基層管理者。

《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》課程,，老師從自我溝通,、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,，并呈上了經(jīng)典案例,。我們只是研究別人，很少研究自己,；溝通要以別人為中心,，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng),。既不能夠偏重某些人,，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己,，想說什么就說什么,，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,，根本不是在進(jìn)行溝通,。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受,，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系,。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng),，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì),、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣,。一方面使自己的溝通能力不斷提高,，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善,。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),，則是我們共同努力的目標(biāo),。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通,，學(xué)會(huì)溝通,，與自己的上級(jí)、同事,、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,，收獲較多,，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇六

對(duì)中國人而言,，心是最可靠的。中國式團(tuán)隊(duì)管理講的就是關(guān)心,。什么叫關(guān)心,？就是把別人的心關(guān)起來。身在曹營心在漢,，是沒有用的,。人在哪里不重要，心在哪里才是重要的,。

讓下屬把領(lǐng)導(dǎo)裝進(jìn)心里面

團(tuán)隊(duì)管理?的重點(diǎn)就是心跟心的結(jié)合,。我常常問一些企業(yè)老板：“你作為領(lǐng)導(dǎo)，最重視下屬的哪方面素質(zhì),？重視他們的能力嗎,？重視他們的品德嗎？還是重視他們的家庭背景,、健康狀況,？”答案是，這些都不是優(yōu)先考慮的,。那老板最關(guān)心的是什么,？答案是：我的下屬心中有沒有我。

舉個(gè)例子,，干部甲講的話你會(huì)聽得進(jìn)去,，而同樣的話如果是干部乙對(duì)你講的，你就聽不進(jìn)去,，就是你發(fā)現(xiàn)干部甲心中有你,，而干部乙心中沒你。這雖然過于主觀，也是不科學(xué)的,，但是我們不得不承認(rèn),，這是事實(shí)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人可以反思一下,，自己是否也有同樣的狀況,，不要害怕承認(rèn)，這是人之常情,。干部甲心中有你,，你就會(huì)認(rèn)為，他的所作所為都是為你著想的,；相反,，干部乙心中沒你，他提出意見,，你自然斟酌他的動(dòng)機(jī),，也就不容易接受他的意見。

所以心才是最重要的,，中國?有句話,，“百善孝為先，論心不論行”,，說的就是心的重要性,。我們?cè)诳磹矍槠臅r(shí)候，常?？吹竭@樣的情節(jié)：每當(dāng)男女主角吵架,，女主角一般都會(huì)說：“我到現(xiàn)在才知道，原來你的心中根本沒有我,?！笨梢姡瑹o論是在生活中還是在工作中,，人們都重視“心”的存在,。

身為下屬，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的心意,，但是千萬不要跑到領(lǐng)導(dǎo)面前：“報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，我的心中有你?！边@樣絕對(duì)會(huì)適得其反,。中國人的人際關(guān)系很微妙，有很多事情是不能說的,，說了只會(huì)得到相反的效果,。你要想有前途，要得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，只能讓他感覺到你心中有他,，心意要靠“心”的交流,，只能意會(huì)，不能言傳,。

要用行動(dòng)來表心跡，而不能口頭保證,。中國人不太相信口頭的承諾,，卻相信自己的感覺。中國人之間的感情多靠感覺來維持,，外國人之間的感情多靠語言來維持,。外國的情人之間總把“我愛你”放在口頭上，說得久了,，就成了口頭禪,。中國人比較聰明，一般不相信這些習(xí)慣用語,。老實(shí)說,，如果一個(gè)女人輕信“我愛你”這句話，注定要離婚,。

讓員工把公司當(dāng)成自己家

中國人在形容一個(gè)人敬業(yè)的時(shí)候,，常說他以公司?為家。長期以來,，領(lǐng)導(dǎo)者也在追求讓員工都以公司?為家的目標(biāo),。但是，要注意,，這里的“家”不是我們的小家庭,，領(lǐng)導(dǎo)與員工也不是爸爸和兒子的關(guān)系。我們?cè)S多人就是把“家”當(dāng)做小家庭來認(rèn)識(shí)的,，這是錯(cuò)誤的概念,。中國人所謂的“家”，是指家族,，它是由多個(gè)小家庭組成的,。小家庭相當(dāng)于公司里的部門，而公司相當(dāng)于整個(gè)家族,。中國傳統(tǒng)家族的族長也是很難當(dāng)?shù)?，無論某個(gè)家庭發(fā)生什么事情，都要找族長出面解決,。族長既要管好小家庭,，也要兼顧大家族的利益。所以，如果我們把公司只看成小家庭,，是沒有辦法管好公司的,。

公司能不能經(jīng)營?得好，看員工有沒有齊心協(xié)力,，是不是一條心,。把員工變成家人，讓所有員工都把公司當(dāng)成第二個(gè)家,，很多問題就可以迎刃而解,，因?yàn)樘斓紫轮挥幸患胰瞬攀且粭l心。現(xiàn)在很多家族企業(yè)都學(xué)習(xí)西方的團(tuán)隊(duì)管理http://方式,，聘用職業(yè)經(jīng)理人,。職業(yè)經(jīng)理人在管理水平上或許更勝一籌，但是在“心”上,，他永遠(yuǎn)比不過家人,，只有家人才會(huì)全心投入，當(dāng)然這里不排除有一些別有居心的“家人”,。

領(lǐng)導(dǎo)切記得民心者得天下

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都追求成功,，真正成功的定義是什么？我提出一個(gè)參考答案：成功就是抓住別人的心和別人的錢,。有100個(gè)人愿意把心交給你,，你就可以領(lǐng)導(dǎo)100個(gè)人共同奮斗；有100個(gè)人肯把他們的錢交給你去運(yùn)用,，你就有100個(gè)人的資金,。中國人很難把心交給你，中國人很怕把錢借給你用,，這是事實(shí),。如果你做不到這點(diǎn)，只靠自己的心力,，那你很快會(huì)心力交瘁,；只靠自己的本錢，那你的生意規(guī)模也是有限的,。如果有一群人,，愿意把心交給你，愿意把錢交給你去運(yùn)用,，你就成功了,。從這個(gè)意義上說，劉備在桃園三結(jié)義之時(shí),，就奠定了成功的基礎(chǔ),，因?yàn)樗@得了關(guān)羽,、張飛的心和他們的錢。

要想成功,，首先就要得人心,。古人說，得民心者得天下,，得人心者昌,，都是至理名言。身為領(lǐng)導(dǎo)者,，你能夠包容多少人,，你就可以帶出多少人的團(tuán)隊(duì)，而且彼此如一家人一樣,，合作默契,，這是成功的開始,。

佛經(jīng)里面說,，顛倒心。顛倒就叫心,，什么意思,？當(dāng)你想事情的時(shí)候，你想完好的一面后又想了壞的一面,，這就是顛倒,，你的“心”就體現(xiàn)出來了。只想好的一面,，那是一廂情愿,，是不用心。同時(shí)又想壞的一面,，這就是用心的表現(xiàn),，因?yàn)槟泐嵉沽恕?/p>

我向來是不崇尚“外來和尚會(huì)念經(jīng)”的，取他山之石,，是借鑒,，并非一定用來攻玉。麥肯錫之類咨詢公司和咨詢師,，猶如證券公司和中國股評(píng)家,，有道理但是未必確定實(shí)用，假如能夠確定,，股票應(yīng)該被股評(píng)家買光,！至于大師崇拜，企業(yè)及企業(yè)家應(yīng)該冷靜,，大師放下盔甲來說教,，也就意味著大師的成功已經(jīng)終止,，他在重新啟動(dòng)下一輪的成功，也就是基于崇拜產(chǎn)生的成功,。成功不可復(fù)制,，何況是已經(jīng)終止的成功！但是這些大師的他山之石實(shí)為經(jīng)驗(yàn),，取來借鑒,，價(jià)值良多。另一撥是半路大師,，光說不練的花和尚,，對(duì)中國企業(yè)危害最大的就是這幫人，最沒屁用的也是這幫人,！摘摘抄抄,、胡編亂造，資料是抄來的,，數(shù)據(jù)是編出來的,，案例是有目共睹的，這些假大師是賣嘴吃飯,，你則需要經(jīng)營企業(yè),！商業(yè)經(jīng)營不能不炒作，企業(yè)經(jīng)營卻不能來半點(diǎn)虛的,。

我確信有大師,，就如我的同事問我，如何成為大師級(jí)的職業(yè)者,，我回道：所謂大師,，有實(shí)踐的機(jī)遇就是諸葛亮，就是姜太公,。如果沒有,，那就是茅廬小卒，就是不會(huì)釣魚的老頭,。事實(shí)上遠(yuǎn)不止我說的那么簡單,，大師是善思、善等,、善用,、敢賭的人，精髓就在身邊,，看著平實(shí)無華,，也似曾相識(shí)，但往往舍近求遠(yuǎn),，導(dǎo)致百尋不得,！這就是我寫這篇文章的原因,。

面對(duì)一個(gè)亢長文化的國度，一個(gè)特色體制的經(jīng)濟(jì),，特滿天下的市場上,，最有效的團(tuán)對(duì)管理，應(yīng)該是基于習(xí)慣,、個(gè)性和文化的本幫方法精化應(yīng)用,，而不是借外來和尚的經(jīng)去改革。我們可以從下面的詞和方法的細(xì)解,，一樣可以解出博大精深的國式管理之道,。

管理者的意識(shí)精髓：舍得??信任?公平?

管理最重是管人，管人一定要學(xué)會(huì)管精神,。

首先管理者要算一筆簡單的帳：舍滴水之恩,，得涌泉之報(bào)。舍一尺敬人,，得一丈回報(bào),。舍讓人尊敬，讓人虧欠,，于是我們因善于舍,，而成了“富者”,，滴水之舍得泉,，泉水之舍得江河，江河之舍得海洋……,，再于是就成了“上善若水,、厚德載物”的大師。困繞管理者實(shí)施有效管理的,，不是錢多少,、事大小，也不是經(jīng)驗(yàn),、頭腦,。是人人追逐的虛榮，是虛榮背后的貪婪,。權(quán)是好東西,、名是好東西、錢也是好東西,，和尚愛財(cái),，取于捐！強(qiáng)盜愛財(cái)取于搶,！管理就是經(jīng)營一個(gè)寺廟或者山寨,，先取外財(cái),，再內(nèi)分！一個(gè)有序和-諧,，香火日盛,。另一個(gè)則混亂血腥，經(jīng)常猢猻散,。主持（管理者）,，舍德、舍善,、舍教化（培訓(xùn)）于和尚（員工）,，和尚（員工）同舍于信徒（客戶），以此換得香火日盛,，名聲遠(yuǎn)揚(yáng),。寨主（管理者）以強(qiáng)奪取匪徒（員工）的名、財(cái),、權(quán),，匪徒以強(qiáng)攔路打劫路人（客戶），經(jīng)常有去無回,，改朝換代。以此可見，以強(qiáng)制強(qiáng)，大家都累,，況強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,，下屬不是好惹的,，這樣的團(tuán)隊(duì)混亂是必然,。

管理者首要學(xué)會(huì)舍權(quán)利，權(quán)利是一種最虛偽的財(cái)富，人往往追逐權(quán)利的表現(xiàn)力,，而忽視了權(quán)利的背后是責(zé)任,，責(zé)任的背后就是壓力,。如果一個(gè)管理者感覺到了管理的壓力,、經(jīng)營的壓力，就證明你身上集中了太多的權(quán)利,，最大的權(quán)利是不怒自威,。

其次是舍名,，有人聽到下屬叫老板很開心,，這是典型山大王的匪類爆發(fā)戶。有人在意下屬見面稱：某總……,，經(jīng)常見很多管理者見報(bào)就要親自上,，見會(huì)就親自發(fā)言,，開會(huì)就一直說到結(jié)束,，嚴(yán)重剝奪下屬展示自己的舞臺(tái),，管理者不是演員，不需要那么多著名的稱號(hào),！

最后要善于舍財(cái),，善于用錢制造和-諧和快樂，舍一尺得一丈,，白賺兩尺,，何樂不為？

舍得在管理中可以理解為善于分享,，分享了權(quán)利,、榮譽(yù)和財(cái)富，就把壓力也分享了出去,，沒壓力的團(tuán)隊(duì),，才可以產(chǎn)生驚人的速度，管理者因此可換來“德高望重”的終極稱號(hào),，沒有任何一種能力的管理能夠超越“德高望重”,。

管理只下，沒有對(duì)錯(cuò),，只有速度,！如果大家竭盡全力，成功就是必然,，誰說了到北京一定要坐車,？要你的部下舍命陪你，那就要問自己是不是個(gè)君子,，坦蕩蕩的信任,，讓團(tuán)隊(duì)一起跑步去北京，沒什么不可以,！

管理者的意識(shí)中,，應(yīng)該學(xué)習(xí)劉備的示弱，學(xué)習(xí)宋江的舍得,。

團(tuán)隊(duì)管理精髓技巧：確定目標(biāo)-----量化任務(wù)----細(xì)分執(zhí)行----分段總結(jié)?

要團(tuán)隊(duì)甚至保持團(tuán)結(jié)和-諧的高速發(fā)展,，除了管理者的意識(shí),，還講究管理的能力，如上面的小標(biāo)題,。有四個(gè)隊(duì)伍：

一群人集中在一起想去旅游,，不知道去那里？不知道有多遠(yuǎn),？不知道怎么去,？這樣的隊(duì)伍，我認(rèn)為根本無法帶就亂了,，因?yàn)闆]確定目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)一公里都不會(huì)走。

1,、經(jīng)常自我反省,，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人,、時(shí),、地、物,、有沒有浪費(fèi)資源,，或無效運(yùn)用的狀況。

2,、不要在下屬面前抱怨工作,，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3,、接受上司交待任務(wù)時(shí),，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”,、“辦不到”,。

4、每天找出一件需要突然,，創(chuàng)新的事物,，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法,。

5,、當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,，不在上司面前數(shù)落部屬的不是,。

6、做任何事物以前,，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確,。

7,、找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的,。

組織管理的原則

8,、除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬,，而不跨級(jí)指揮,。

9,、除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況,，否則不指揮其它平行單位的員工。

10,、接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí),，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況,。

11,、交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義,，想辦法同意。

12,、交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮,。

13,、下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成,，對(duì)過程不需要太多的限制,。

計(jì)劃與執(zhí)行

14,、做事以前，一定要先想一想,，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事,。

15,、在計(jì)劃階段,，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,，做好必要的協(xié)調(diào)工作,，絕不可以閉門造車。

16,、工作之前,，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向,。

17,、做計(jì)劃時(shí)，要從人,、事,、時(shí)、物,、地各方面來收集相關(guān)事實(shí),、信息、詳細(xì)分板研判,，作為計(jì)劃的參考,。

18、不單憑直覺判斷事情,，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是,。

19、要盡力讓部屬了解狀況,，與大家信息共享,，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。

控制與問題掌握

20,、在工作計(jì)劃階段,，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施,。

21,、當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”,、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響,。

22、解決問題時(shí),，一定要客觀的找出原因,，不可憑主觀的直覺來判斷。

23,、每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好,。

24、在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,，從旁予以觀察,，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25,、鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見,。

部屬培育與教導(dǎo)

26,、所屬員工授受off.j.t(off?job?time)訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持,，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙,，使他專心接受訓(xùn)練。

27,、要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件,，并設(shè)置《崗位說明書》,。

28、新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》,。

29,、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí),，先不要急著自己去做,，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

30,、當(dāng)員工提出問題時(shí),，不要急著回答他,，可先聽聽他的看法,，讓他先思考,。

31,、掌握時(shí)機(jī),，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),，例如：開會(huì)時(shí),，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí),，交付工作時(shí)等等,。

溝通與協(xié)調(diào)

32、要主動(dòng)的找部屬聊天談心,，不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話,。

33,、當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完,，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng),。

34、當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí),，能先反省是否自己的溝通方式有問題,，而不先責(zé)備對(duì)方。

35,、開會(huì)或上課等正式場合上,，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境,。

36,、和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方,，聽對(duì)方的話也要用心理解,，而不先責(zé)備對(duì)方。

37,、和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí),，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)頁想法。

38,、與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí),，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞和句多用正面的話,。

39,、不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分,。

40,、對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景,、個(gè)性,、習(xí)慣、需求,、態(tài)度,、優(yōu)缺點(diǎn)。

41,、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣,，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等,。

42,、不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候,，能給予必要的責(zé)備,。

43、員工本人生產(chǎn)時(shí),，能撥通電話給予關(guān)心,，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加,。

44,、要求員工的事，自己也要能做到,，凡事從自己做起,。

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

45、要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng),，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好,。

46、不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬,，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能,，讓員工能夠心服口服。

47,、在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益,，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),。

48、對(duì)不同的員工,，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng),，而不是一味追求齊頭式的平等。

49,、不論通過何種方式（如：看書,、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等）,，每年都要讓自己感覺到吸收了新的信息,，有明顯的成長。

50,、要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇七

團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一個(gè)重要部分。在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)中,，每個(gè)人都有著自己專業(yè)領(lǐng)域的特長和能力,，通過相互配合、協(xié)同工作,，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo),。因此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理在企業(yè)中的重要性不言而喻,。但是,，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠更好的運(yùn)作，同步發(fā)展,，互相促進(jìn)成為管理者不可回避的挑戰(zhàn),。

有效的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作的前提。首先,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，成員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，這可以在很大程度上提高成員之間的工作效率和協(xié)作效果,。管理者應(yīng)該盡力讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立聯(lián)系,，讓他們了解各自的職責(zé)，減少不必要的沖突和誤解,。其次,，在企業(yè)外部，公司與客戶,、供應(yīng)商等各種合作方面的溝通同樣重要,。管理者需要為團(tuán)隊(duì)成員提供溝通交流的平臺(tái)，讓公司對(duì)外形象更好,，同步提高客戶滿意度和公司的口碑,。

第三段：管理者需要更好的領(lǐng)導(dǎo)力。

管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力,，因?yàn)橐粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情,，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。好的領(lǐng)導(dǎo)可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做出正確的決策,，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解公司的理念與目標(biāo),，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理壓力和工作崗位上的壓力，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的工作氛圍,。管理者需要不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力,，才能更好的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，將公司帶向未來,。

第四段：獎(jiǎng)勵(lì)能提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性,。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工工作積極性的一種重要方式,。管理團(tuán)隊(duì)通過獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作成果和表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和積極性,。不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該適合不同的團(tuán)隊(duì)成員,，從而在一定程度上提高員工幸福感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了更好的實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，管理者需要了解團(tuán)隊(duì)成員,，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性。

第五段：提高學(xué)習(xí)能力反映在團(tuán)隊(duì)管理上,。

企業(yè)在競爭激烈的市場中生存,，必須不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。這包括了來自領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù),、新思想和新規(guī)則,。閱讀專業(yè)書籍、了解時(shí)事,，參加培訓(xùn)和行業(yè)會(huì)議等,，都是不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式。提高學(xué)習(xí)能力可以給團(tuán)隊(duì)成員和管理者提供更好的思維方式和解決問題的實(shí)用技巧,，更好的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性,。這種能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的有效性至關(guān)重要。

總之,，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理始終是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán),。在這個(gè)過程中，管理者需要不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力,，包括了領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通能力、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面,；同時(shí),，在實(shí)施過程中，體現(xiàn)出了多樣化的經(jīng)營和管理理念與戰(zhàn)略,。最終將能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的良性循環(huán)。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇八

在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理這門課上學(xué)到的,，當(dāng)然不止以上提到的這些,。還有很多，像個(gè)人時(shí)間管理以及團(tuán)隊(duì)管理,，這些老師都有教過我們,。一個(gè)人的學(xué)習(xí)是有無止境的，人只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷向前,。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識(shí),，無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說，都獲益匪淺。我會(huì)謹(jǐn)記老師所教過給我的知識(shí),，希望能在不久的以后找到份好的工作,。最后，想對(duì)老師說,，“謝謝你,，老師，在這門課上,，我收獲很多,！”

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇九

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力,、有限屬技能的團(tuán)隊(duì),。

一、目標(biāo)管理:首先,、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確,、要數(shù)字化、有計(jì)劃?有步驟,、有時(shí)間限制,。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向,，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成,。其次為個(gè)人目標(biāo),，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo),，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道),。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的,、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn),、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,，他自認(rèn)為有自己的一套,，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完,，業(yè)績就會(huì)迅速下降,，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài),。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,，助其提高業(yè)績，他才會(huì)全身心投入工作,、并帶動(dòng)其他人工作,。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,，包括產(chǎn)品知識(shí),、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶,、助其簽單,，讓他感覺這工作也不是那么難。

三,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次,、始終相信隊(duì)員能夠成功,，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三,、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六,、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力,。

四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫,。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),，并讓獲獎(jiǎng)員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦,。制定一個(gè)末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制,。

五,、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家,、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),，讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,，但又至關(guān)重要,，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信,、不怕困難,、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā),。缺少這一項(xiàng),，任憑資源足、能力強(qiáng),、制度嚴(yán),、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利,。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng),，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,，不論歲月流逝，人員更替,，精神都能永存,，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述,。

一,、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人,，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人,。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人,。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680,，股吧)取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話,，她是行動(dòng)的方向,。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,，這就是企業(yè)文化,。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng),、不想干),、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行,?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮,、不遲疑的保證,、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的`去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解,、宣貫,、檢查、處置,，只有這樣才能形成合力,，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn),。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能,。

內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能,。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極,、精力充沛,、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈,。如果智商正常,，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè),。就團(tuán)隊(duì)而言,，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素,，起決定作用的是前者,。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響,，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境,、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā),?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷,，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn),。基于此管理者在培(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:

4,、善于激勵(lì),，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利,，也可以懼之以害,，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長的關(guān)鍵是??變-態(tài),。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向,，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想,、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。

5,、樹立標(biāo)桿,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊,，管理者不但要幫助能力弱,、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績,、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿,，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣,。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍,。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁,，一個(gè)人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的,。一個(gè)不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的,，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書,，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過,，鄧-小-平說過活到老，學(xué)到老,，做到“茍日新,、日日新、又日新”,，要做新民。

總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,，它取決于人的價(jià)值觀,，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界,，,。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類,。那么,，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響,，我認(rèn)為在同等條件下,，懂總結(jié)、能總結(jié),、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新,、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏,、能拚搏,、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”,、“敢翻花頭的”,、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”,、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人,。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程,。

三,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員,。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循,。

1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情,，本身就要有這份熱情,。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心,；管理者的熱情是燈塔,，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員,；管理者的熱情還是火炬,，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

2,、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理,，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,，表現(xiàn)為公平與公正,，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確,。

3,、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”,。成績屬于團(tuán)隊(duì),，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光,。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同,，優(yōu)勢(shì)不同,，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性,，應(yīng)該在理解,、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人,，不能千篇一律,。這很辛苦，但很有效,。

世界上最偉大的力量就是改變的力量,。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈,。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè),，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣,，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法,。

同時(shí),，要注意：

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體,。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格,、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程,。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突,，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭,。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法,。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同,，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排,。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化,。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性,。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣,，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容,。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響,。但是,，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗,。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受,，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見,，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突,。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,，他們將只是想走自己的路,，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績,、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí),。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,，而不是作為懲罰的原因,，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡,。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任,，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,，他們遵守共同的日程就顯得越重要,。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡,。實(shí)際上,，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任,，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論,、也不必解釋。相反,，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對(duì)于管理者來說,，由于他們最終具有正式的權(quán)威,，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要,。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者,、個(gè)體、團(tuán)隊(duì),，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn),。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系,。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí),，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延,。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能,。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的,，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效,。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績,。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對(duì)競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具,。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案,。

在我看來這像是一個(gè)夏令營,，短暫的夏令營,，兩個(gè)星期卻充滿了意義，讓我們每個(gè)人玩的開心，懂得很多,，不論是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的每個(gè)小游戲，亦或是生命之旅,，真人cs，每一個(gè)都讓我記憶尤新,，難以忘懷 每一個(gè)游戲都凝聚了我們自己的努力,，付出了我們自己的汗水，每一次成功都包含了我們的微笑和吶喊,，這些小小的活動(dòng),，讓我們?cè)揪筒贿b遠(yuǎn)的心靠的更近，讓我們大家庭中的每一個(gè)人都緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起,，讓我們看起來起更加的強(qiáng)大,，更加的具有力量。

那一定是個(gè)非常美好的畫面,，我穿著白色大t恤不知道能不能看得到,，我臉上的微笑不知道有沒有拍下來。

篇四：團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)

不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人,，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分,，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié) 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言,，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物,。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件,。 另外,，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí),，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基,。無論你是新手還是資深管理人,，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn),。

1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn),。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們,。

3.切記成員間要彼此扶持,。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。

5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限,。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo),。

7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物,。

9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是隊(duì)的一份子,。

10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì),。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則,。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。

14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn),，但絕不姑息錯(cuò)誤,。

15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí),，應(yīng)注重他們的成長潛能,。

17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì),。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人,，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作,。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目 的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源,。要以開放和公正無私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理,。

21.設(shè)定目標(biāo)時(shí),，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。

22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功,。

23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持,，它能為你提供確實(shí)需要的東西。

24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般,。

25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形,。

26.除非你確定沒有人能夠勝任,，否則應(yīng)避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作,，最好將其去除掉,。

28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn),。

30.肯定,、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。

31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式,。

32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系,。

33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧,。

34.絕對(duì)不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見,，與此相反，解釋要坦白,，理由要充分,。

35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家,，但要預(yù)防予人來勢(shì)洶洶的感覺,。

37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過急,。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,，也要依循建議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率,，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量,。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功,。

39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十

本學(xué)期我校團(tuán)總支工作以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神,，貫徹落實(shí)團(tuán),、團(tuán)區(qū)委的工作精神,，結(jié)合本校實(shí)際情況,，切實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng),，從而促進(jìn)團(tuán)員素質(zhì)的全面提高,，為培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才發(fā)揮我校團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)。

一,、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，用“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑當(dāng)代青少年的精神支柱,。

1,、深入持久地開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，以中學(xué)生“鄧-小-平理論讀書會(huì)”,、“中學(xué)生團(tuán)?！钡雀黝惱碚搶W(xué)習(xí)組織為有效載體,，在廣大團(tuán)員中深入開展“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神的學(xué)習(xí),、宣傳與實(shí)踐活動(dòng),。各“鄧讀會(huì)”小組通過聽講座,、分組討論與交流學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步領(lǐng)悟了鄧-小-平理論與“三個(gè)代表”思想中的精髓,，以培養(yǎng)“合格+特色”未來建設(shè)者為目標(biāo)，大力推進(jìn)青少年素質(zhì)工作,，讓團(tuán)員樹立遠(yuǎn)大的理想，使中學(xué)生理論學(xué)習(xí)工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

2、開展了“民族精神代代傳”活動(dòng),。團(tuán)組織以豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)為載體,，通過形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，從而教育引導(dǎo)青少年了解民族精神的豐富內(nèi)容,，感受民族精神的偉大力量,，體驗(yàn)民族精神的時(shí)代內(nèi)涵，從小樹立民族自尊心和自豪感,。

3,、深入開展愛國主義、集體主義,、交通安全和科學(xué)精神的學(xué)習(xí)活動(dòng),。一是通過舉行升旗儀式、唱國歌,、入團(tuán)宣誓儀式等形式,，加強(qiáng)團(tuán)員的愛國主義教育,。二是深入開展基本國情,、歷史文化,、時(shí)事政治等教育活動(dòng),，引導(dǎo)團(tuán)員把個(gè)人的理想追求同祖國的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,，從而激發(fā)他們繼承追求真理,、艱苦奮斗,、刻苦學(xué)習(xí)的革命精神，激勵(lì)他們愛黨,、愛國、愛人民,，樹立永遠(yuǎn)跟黨走的信念,。

二、積極開展主題教育活動(dòng),，推進(jìn)素質(zhì)教育,。

1、今年下半年重點(diǎn)開展了“民族精神代代傳”活動(dòng),。9月6日,，團(tuán)總支利用升國旗的時(shí)間向全體團(tuán)隊(duì)員發(fā)出“弘揚(yáng)民族精神，做個(gè)了不起的中國人”的倡議,，號(hào)召全體團(tuán)員積極參加“民族精神代代傳”活動(dòng)。同時(shí)充分利用廣播、櫥窗,、黑板報(bào)等宣傳陣地,，在團(tuán)員中興起弘揚(yáng)和培育民族精神的熱潮,。

2,、開展“人間處處有溫暖”——手拉手幫困活動(dòng),。通過“一對(duì)一”及“一隊(duì)幫一人”的幫困活動(dòng)使本校困難學(xué)生時(shí)時(shí)感到集體的溫暖,。

三,、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),，推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新

1,、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。首先注重團(tuán)前教育培訓(xùn),，認(rèn)真做好新團(tuán)員的發(fā)展工作；其次強(qiáng)化了團(tuán)后教育管理,，健全組織網(wǎng)絡(luò),，完善工作機(jī)制。

2,、注重每單周的下午召開團(tuán)干會(huì)。意識(shí)提高團(tuán)干部的政治理論水平,，以江-澤-民同志的“三個(gè)代表”重要思想,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)干部的思想政治教育,、品德教育,、紀(jì)律教育,、法制教育。而是重視提高團(tuán)隊(duì)干部的專業(yè)素質(zhì),，以團(tuán)干會(huì)例會(huì)制度為主要渠道,，通過經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、匯報(bào)會(huì),、團(tuán)會(huì)觀摩等形式,，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造精神。使他們掌握系統(tǒng)的工作方法,，清晰的全面認(rèn)識(shí)到“時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)之時(shí),、人人是學(xué)習(xí)之人,、處處是學(xué)習(xí)之所”，不斷培養(yǎng)他們的工作能力,，開拓了眼界，拓寬了思路,，能力也有了明顯的進(jìn)步，同時(shí),，加強(qiáng)他們的民族意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮團(tuán)干部的模范帶頭作用。

3,、初三團(tuán)員的發(fā)展也是學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作中一個(gè)“薄弱點(diǎn)”,，每年初三畢業(yè)團(tuán)員質(zhì)量不高，針對(duì)這樣的情況,，我首先采取了與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法,，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持后，在工作中堅(jiān)持自主的原則,。并與初三的老師溝通,，達(dá)成共識(shí)。經(jīng)過一年的努力,，我校團(tuán)員發(fā)展的重點(diǎn)逐步完成了向初二的轉(zhuǎn)移，是團(tuán)員們又更多的時(shí)間對(duì)團(tuán)的生活進(jìn)行適應(yīng),。同時(shí),，團(tuán)組織也可以為他們提供更多學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),。

4,、加強(qiáng)教師支部管理,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的支部。

支部現(xiàn)有團(tuán)員教師26人,，都有上進(jìn)心、奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),。

（1）認(rèn)真做好團(tuán)費(fèi)收繳工作，按時(shí)定額繳納團(tuán)費(fèi),，杜絕漏繳少繳現(xiàn)象。

（2）做好超齡退團(tuán)工作,。

通過一學(xué)期的努力工作,，我校團(tuán)委取得一定成績，但工作上也有一些不足,，如何解決德育活動(dòng)與教育教學(xué)銜接脫節(jié)的矛盾,，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,，從而樂于,、主動(dòng)參與的.與活動(dòng),；如何爭取家長的支持,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在學(xué)校幫助下,，共青團(tuán)工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

一年來,，我校團(tuán)總支在團(tuán),、教育局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校黨支部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全體團(tuán)員的共同努力下,，緊緊圍繞上級(jí)團(tuán)委的工作要求，密切結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以服務(wù)青少年健康成長為宗旨，以加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),，以創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)（主題教育）為載體，以愛國主義教育,、文明禮貌教育為主線，加強(qiáng)團(tuán)員的思想認(rèn)識(shí),，提高我校全體團(tuán)員的素質(zhì),，培養(yǎng)新一代優(yōu)秀團(tuán)員,。凸顯共青團(tuán)先鋒模范作用,，著有成效的開展了團(tuán)總支的各項(xiàng)工作，現(xiàn)把本年度主要工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)團(tuán)員的思想道德教育,。

2、利用團(tuán)課,、主題班會(huì)等形式引導(dǎo)幫助團(tuán)員青年樹立遠(yuǎn)大的理想,、端正自身的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,。

3,、以慶祝新中國成立60周年為契機(jī),，圍繞 “祖國在我心中”這一主題,，通過征文,、演講,、廣播,、國旗下講話,、黑板報(bào)等形式的教育活動(dòng)引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年積極繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族精神,。

（二）加強(qiáng)團(tuán)總支的組織建設(shè)。

1,、健全團(tuán)的各項(xiàng)管理制度,，不斷完善團(tuán)籍檔案的管理。我校團(tuán)總支根據(jù)《團(tuán)章》中團(tuán)工作的具體要求,，結(jié)合本校實(shí)際,，制訂工作制度、團(tuán)的檔案制度,。

2,、大力加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)干培訓(xùn)，提高團(tuán)干素質(zhì),。高素質(zhì)的團(tuán)干是提高團(tuán)工作水平的有力保證,。因此，我校團(tuán)總支堅(jiān)持每學(xué)期的團(tuán)干培訓(xùn),，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則,，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng),、工作作風(fēng),、生活作風(fēng)的建設(shè),，使廣大團(tuán)干以良好的作風(fēng)影響和帶動(dòng)其他團(tuán)員和班級(jí)同學(xué)，以高尚的人格感召和凝聚同學(xué),。

3、做好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)團(tuán)員的教育和管理工作。堅(jiān)持開展“舉團(tuán)旗,、唱團(tuán)歌,、戴團(tuán)徽,、交團(tuán)費(fèi),，過團(tuán)日”等團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)教育,、引導(dǎo)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),，牢記自己是青年的先進(jìn)分子,，增強(qiáng)作為團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感,，在班級(jí)中發(fā)揮模范帶頭作用,。有計(jì)劃,、有步驟發(fā)展新團(tuán)員,，及做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)移工作,。

4,、繼續(xù)做好“全團(tuán)帶隊(duì)”工作,，發(fā)揮共青團(tuán)的凝聚力和號(hào)召力，指導(dǎo)學(xué)校少先隊(duì)的工作,，尤其做好優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)推薦工作,，永葆團(tuán)組織的生機(jī)活力,。

（三）開展形式多樣的主題活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力,。

加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)是學(xué)校德育工作的中心環(huán)節(jié),，作為中學(xué)團(tuán)總支,，本著“寓教育于活動(dòng)”的原則,，創(chuàng)造性地開展了各種有意義的活動(dòng),，在活動(dòng)中力爭使廣大團(tuán)員學(xué)生得到良好的教育,，增長見識(shí),，有所收獲，有所啟發(fā),，促進(jìn)青年學(xué)生健康成長,。

1,、利用教師節(jié)開展“感恩行動(dòng)”主題教育,，鼓勵(lì)學(xué)生制作賀卡獻(xiàn)給老師一句祝福語,；

3,、開展“我們的節(jié)日—中秋節(jié)”我為父母做家務(wù)活動(dòng)和“重陽節(jié)”組織團(tuán)員青年前往社區(qū)老年活動(dòng)中心開展義務(wù)勞動(dòng),。

5,、開展“慶元旦,、迎新年”活動(dòng),。征集新年寄語,，要求每位團(tuán)員青年帶動(dòng)全班同學(xué)寫好新年寄語,，培養(yǎng)學(xué)生樹立自信心，力爭在新的一年中學(xué)習(xí)有新目標(biāo),、成績有新超越。推動(dòng)一批優(yōu)秀學(xué)生健康成長,，同時(shí)推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量向前發(fā)展,。強(qiáng)化團(tuán)的服務(wù)功能,，發(fā)揮團(tuán)員青年參與學(xué)校管理的能動(dòng)性,。

6,、組織開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，結(jié)合晉江的慈善日,、玉樹地震、全國助殘日等在全校師生中開展 “慈善一元捐”、 “贈(zèng)人玫瑰? 手留余香”等愛心募捐活動(dòng),。

7,、結(jié)合全市開展“全民綠化行動(dòng)”，號(hào)召全體團(tuán)員青年積極參加美化晉江,、美化家鄉(xiāng),、美化校園的知綠,、植綠、護(hù)綠活動(dòng),，規(guī)劃校園綠化區(qū)班級(jí)負(fù)責(zé)制,，為“綠色學(xué)?！睒s譽(yù)添磚加瓦,，貢獻(xiàn)自己一份力量,。

8,、針對(duì)學(xué)生上網(wǎng)引發(fā)事件在全校師生中開展“健康上網(wǎng)大家談”主題教育活動(dòng)，通過學(xué)生寫心得體會(huì)交流,、班級(jí)黑板報(bào)、主題班會(huì)比賽等形式,，促進(jìn)學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)利弊及如何健康上網(wǎng),，促進(jìn)自身學(xué)習(xí),、健康成長,。

9,、積極配合學(xué)校開展“班級(jí)工作月評(píng)”有力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理井然有序,、蒸蒸日上,。

（四）存在不足及今后努力方向

增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育有待深化,、團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步改善提高,、團(tuán)組織建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范,、提高科學(xué)運(yùn)作效率,、創(chuàng)新活動(dòng)載體,，增大服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)范圍等,。

在新的一年度，我校團(tuán)總支將繼續(xù)扎實(shí)工作,，一方面加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)員的培養(yǎng)教育，凈化團(tuán)員隊(duì)伍思想,，增強(qiáng)團(tuán)組織凝聚力,、努力促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)提高,。另一方面,，積極配合學(xué)校全面工作,，以團(tuán)員隊(duì)伍為帶頭兵帶動(dòng)學(xué)校正氣向良性發(fā)展,，積極創(chuàng)建平安,、文明,、和-諧校園,。

總之,，本學(xué)年團(tuán)的工作取得了較可人的成績,。但是,，工作中還有不少地方有不足的地方,，相信在今后工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，工作會(huì)有進(jìn)一步改進(jìn)，會(huì)取得更好的成績,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十一

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員所具備的條件,，各個(gè)成員有自己的專長,，成員之間相互匹配,，并能取長補(bǔ)短,，并且具有協(xié)同力，也就是能積極補(bǔ)位,，同時(shí)能守好位，并能定好位,，要具有創(chuàng)新意識(shí),，有自主學(xué)習(xí)的精神和堅(jiān)持學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。

而要提高班組成員的綜合素質(zhì),，打造一支和-諧向上,，學(xué)習(xí)型班組無疑是最好的辦法,，一個(gè)良好的和-諧班組,，能夠增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，能較好地調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性和創(chuàng)造性，有利于主人翁意識(shí)的增強(qiáng),，促使企業(yè)在穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)和積極的氛圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,。

針對(duì)我班組成員的實(shí)際情況,，其成員間的綜合素質(zhì)參差不齊,，培養(yǎng)積極參加學(xué)習(xí)的良好心態(tài),，不服老,，不服輸?shù)南蛏暇?，始終不渝堅(jiān)信不學(xué)習(xí)就要落后，今天你不淘汰自己,，明天你就被別人淘汰的強(qiáng)烈意識(shí)。要想在競爭中立于不敗之地,，就要比競爭對(duì)手學(xué)得更快，學(xué)歷有終點(diǎn),，學(xué)習(xí)無止境。

成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人,，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成功也是每個(gè)成員努力的結(jié)果,，這就要求每個(gè)成員要有扎實(shí)的綜合素質(zhì),。

提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新有三層意思,，第一，更新,，第二，創(chuàng)造新的東西,，第三,，改變,。而作為特殊的電力行業(yè),，我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品是電,，看不見,，模不著,，如何改變,，如何提高創(chuàng)新意識(shí),，直覺上和自己沒有多大關(guān)系,。其實(shí)創(chuàng)新時(shí)時(shí)和我們相關(guān)，合理的運(yùn)行方式,，減少廠用量的浪費(fèi)，為公司節(jié)約能源,，無不是一種創(chuàng)新,。

而團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)必須要在平時(shí)工作中做到,，善于去發(fā)現(xiàn)問題,，善于自我學(xué)習(xí),，善于獨(dú)立的思考能力，多問為什么。并有扎實(shí)的基本功,，包括對(duì)設(shè)備對(duì)運(yùn)行,，一切不基于實(shí)際的創(chuàng)新都是憑空想象,。把創(chuàng)新當(dāng)成是一件實(shí)實(shí)在在的事來做,，并在團(tuán)隊(duì)成員間相互交流,，共同探討,。

重視成員的每一個(gè)合理化建議,，也許這就是一個(gè)好的創(chuàng)新方法,，做到及時(shí)反饋,，從而提高成員的積極性，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)還要做到善于去總結(jié)我們不被重視到的環(huán)節(jié),，善于總結(jié)的團(tuán)隊(duì)必將獲得好的回報(bào)。

改變觀念才能有創(chuàng)新的意識(shí),，不要永遠(yuǎn)滿足于現(xiàn)階段穩(wěn)定的生活狀況,，團(tuán)隊(duì)要在創(chuàng)新中求發(fā)展，求進(jìn)步,。

提高團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

班組的合作意識(shí)可理解為團(tuán)隊(duì)精神,，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，必須主動(dòng)投入到這個(gè)集體中來，學(xué)會(huì)與人分享,，不傲慢,，不要怕別人學(xué)東西走到你前面，不要計(jì)較自己付出的多少,，敢于吃苦的人終將會(huì)獲得好的回報(bào),。

善于去溝通，溝通是把信息,，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞并達(dá)成共識(shí)的這樣一個(gè)過程,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)對(duì)各種事物的看法和意見，而不是把自己封閉起來,，只有讓團(tuán)隊(duì)了解你,，才能讓自己更好的溶于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

善于積極主動(dòng)做事,，我們?cè)趯?shí)際工作中，不要永遠(yuǎn)被動(dòng)做事,，而要爭取積極主動(dòng)的意識(shí),，團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)只有每個(gè)成員做到積極參與，不斤斤計(jì)較,，才能讓自己獲得無形的提升,。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，我們要有一顆包容的心,，誠心交流,，才能取得相互的信任，要善于去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，成員間從同事到朋友,，這樣才能在工作的搭配中發(fā)揮最佳狀態(tài)和最大的能量。

通過此次培訓(xùn),，雖然時(shí)間比較緊張,，但內(nèi)容充實(shí),，與導(dǎo)師和班組成員間的交流互動(dòng)，讓我進(jìn)步很大,，改變很多,，深感作為一名班組長所肩負(fù)的責(zé)任重大，作為企業(yè)最基層的管理人員,，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行,，我們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任,。一名優(yōu)秀的班組長如何打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，高效的執(zhí)行力,，科學(xué)的管理,，以及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和-諧氛圍,。

引用培訓(xùn)導(dǎo)師的最后一句話,，教化他人,，成就自己,。

精益化是燃?xì)馄髽I(yè)必須邁過的一道坎,，也是持續(xù)改進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)班組管理水平的必由之路,。精者，去粗也,，不斷提煉，精心篩選,，從而找到解決問題的最佳方案,；細(xì)者,，入微也,，究其根由,，由粗及細(xì),，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性,。“益”是精益化的必然途徑,，“精”是精益化的自然結(jié)果。單純看管理“精益”似乎是一個(gè)非?；\統(tǒng)的概念,，怎么提升管理精益化,，如何提升,，提升什么,，沒有具體,、明確的內(nèi)容，但要是把它放到具體的業(yè)務(wù)管理中,，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問題具體分析,，不能孤立地看問題,，單一地去思維,。

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，而班組管理是企業(yè)的靈魂,。做好班組管理,，在管理中不斷提高,，是應(yīng)該思考的問題。班組如何實(shí)施精益化管理，提升生產(chǎn)班組管理水平；如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開展好班組建設(shè)；如何廣開言路,，開展好合理化建議活動(dòng),，發(fā)揮小改,、小革的效能作用,，把班組各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí),，這才是關(guān)鍵,。班組能否認(rèn)識(shí)精益化,，關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微并在具體工作中應(yīng)用精益化,，提高工作質(zhì)量并形成員工自覺的行為和氛圍,，這是目的,。

一,、認(rèn)識(shí)精益化,， 關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微,。對(duì)“精益化管理”要從思想上重視它，積極接受它,。對(duì)自身來說,，精益能體驗(yàn)個(gè)人的精明、細(xì)心的工作作風(fēng),，能培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格,，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力做到盡善盡美,、精益求精。精益不是小氣,，是一種深度,、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化,，延伸成為個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì),、工作習(xí)慣和素養(yǎng)，為以后工作,、生活鋪就平坦的路,。對(duì)于企業(yè)精益化管理來說,，是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)方式,，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分,、任務(wù)細(xì)分,、流程細(xì)分,，實(shí)施精確計(jì)劃,、精確決策,、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式,。在管理上“精雕細(xì)琢”,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術(shù)管理,、設(shè)備管理,、安全管理等抓細(xì)抓實(shí),，做到“益”,。對(duì)工作過程，做到嚴(yán)謹(jǐn),、周密和細(xì)微,，如工作的規(guī)范流程、計(jì)劃方案,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,；對(duì)工作結(jié)果的完美,、有效和最佳,，如規(guī)范流程的高效性,、技術(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性等都做到“精”。

二,、有序管理， 健全制度,， 逐步推行班組精益化,。有序管理的'重點(diǎn)是先“理”后“管”,。管理工作先淡化“管”的意識(shí),，包括權(quán)利和約束,，通過梳理自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,，明確職責(zé),，掌握正確的工作方法，建立規(guī)范的工作流程,，尋找工作和服務(wù)上的差距，并采用循序漸進(jìn)的方式做細(xì),、求精,。用精益化管理審視低效率,、低效益的日常工作,，并根據(jù)重要性和影響面確定改善的內(nèi)容和目標(biāo),，尋求突破點(diǎn),。因?yàn)椋魏我豁?xiàng)新工作,、新任務(wù)、新項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)全新地將精益化管理灌入其中，確立新方法，建立新標(biāo)準(zhǔn),。方法和標(biāo)準(zhǔn),，就要依靠健全的制度,，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制度,，這不僅是指導(dǎo),，更重要的是約束和規(guī)范人的行為,，并提升成為精益化管理工作的基礎(chǔ)保障。從健全制度,、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著手,，不斷提高管理者的預(yù)測(cè)和控制能力,，不斷向精確的目標(biāo)靠近,。

三,、班組“精益化管理”要有長久性,。長久而堅(jiān)定地實(shí)施精益化管理,，應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格,、可操作,、有效的監(jiān)督手段,，否則會(huì)影響執(zhí)行效果的評(píng)判。在“精益化管理”整個(gè)系統(tǒng)過程中,，我們還應(yīng)當(dāng)及時(shí)地挖掘和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，探索好的解決方法,，科學(xué)持久地改進(jìn),，將決定的事做正確,。推進(jìn)精益化管理,，既是對(duì)傳統(tǒng)粗放管理工作的警示，也是對(duì)發(fā)展新階段管理工作提出的更高要求和標(biāo)準(zhǔn),，搞精益化不是形式，而應(yīng)當(dāng)付諸于行動(dòng)中,，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，使精益化管理成為我們共同的自覺思維和行為,，并不斷完善和發(fā)展精益化管理的內(nèi)涵，使之持久化,，真正改善管理工作、改善工作方法,，適應(yīng)競爭和發(fā)展環(huán)境的變化,。

四,、精益化管理需要我們不斷完善流程,、改進(jìn)工作,。只有在“精益化管理工程”的核心精髓被全員接受和認(rèn)同的情況下，全體員工建設(shè)精益管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮,，當(dāng)基層每個(gè)員工體現(xiàn)精益化時(shí)，班組工作才能得到保證,，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十二

四,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。 ?

為了應(yīng)對(duì)2015年工作的新局面,，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加

強(qiáng)2015年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作： ?

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作,，積極應(yīng)變,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，管理和引導(dǎo)并重,。 ?

2.加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況,，加工成本的多少。?

一年來,，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下,，2015年,，我們雖然做出了好的成績,，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn),。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首這一年,，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說,，這是個(gè)好的開始,。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷,，擴(kuò)大內(nèi)銷,，推廣品牌,，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新,、勤于實(shí)干,、銳意進(jìn)取,，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面,！

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,，本人努力的把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù),。本人作為公司的業(yè)務(wù)部主管,，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績,，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)寫一篇工作總結(jié)范文：

主要工作

行政工作主要包括員工考勤,、員工出行,、早會(huì),、員工形象管理,、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面,，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的`認(rèn)可,，公司發(fā)展了,，人員越來越多,，晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng),，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加,，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的,。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,，任勞任怨,，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

在業(yè)務(wù)合同的起草工作上,，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作,，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了,。

工作中面臨問題

分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中,，準(zhǔn)備工作做的不夠,，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,，比如,，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍,，發(fā)現(xiàn)丟字,、落字,、錯(cuò)字及時(shí)改正;比如早會(huì)做的不好,，領(lǐng)導(dǎo)指出來后,，就像小燕子學(xué)習(xí),，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí),?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法,，有：1,，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助;2,，認(rèn)識(shí)到一句古話的重要,，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡,、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,，也就是說,，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有,，那么自己是不想做那樣人的,，所以,，就得認(rèn)真改正;3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài),，讓自己更加的寬容，忍讓,、大度,、不計(jì)較一時(shí)的得失，來做一個(gè)幸福的,、身邊充滿愛的,、有價(jià)值的人。

總結(jié):這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總,，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了,。

在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部,，讓那些其它部門不要的,，或暫時(shí)需要一個(gè)過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,，以及請(qǐng)長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時(shí)的人員的管理,。

公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針,、政策,、路線都是正確的,，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確,，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的,、快速的發(fā)展和壯大。因此,，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實(shí)現(xiàn)的。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快,，三年半的時(shí)間就這么過去了,，對(duì)于87年的我來講,，這是個(gè)非常黃金的季節(jié),，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段,，從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù),，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗,，不知道這個(gè)對(duì)于同齡人來講，我到底是不是有所成就,，不是為了對(duì)比，是為了看看自己和比人的差距,，不過我依舊對(duì)銷售這條路激-情不斷,，對(duì)未來的發(fā)展依舊很向往,，向往著那么商海的奮斗和努力,，我想這個(gè)就是我的命,，停不下來的命,，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘,。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià),，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情,。

對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來講,，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開始,，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無論是好的壞的都會(huì)被一定層次的傳遞,。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢？首先,、必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會(huì)講到目標(biāo),、目標(biāo),，今天講的這個(gè)目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會(huì)有一定的差距,，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個(gè)年來或者一個(gè)季度來，我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn),，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英,，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定下來后,，必須和組員進(jìn)行溝通,，就算你現(xiàn)在只有兩個(gè)人,，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走,。

對(duì)于選擇人員的問題上,，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法,，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷啟動(dòng),，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了,，大家都是氣勢(shì)高昂要好好打一張,，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的,，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初,，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的,，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來,，你自己就會(huì)輕松很多了,，有些兄弟就會(huì)問,，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得,，首先你必須看的爽，無論是從外貌,、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來,，其次,、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣,、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，如果是,，建議就好了,，這種人很會(huì)找借口的,。第三,、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù),，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的,。所以要記得,，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過長久來看沒有融入的話,，絕對(duì)不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)能力,，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過調(diào)查,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人能力起著決定性的作用,，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,，公司還是不給人，不讓他晉升主管,。這個(gè)要分兩種情況,，一種是公司確實(shí)覺得你不行，不給你人了,，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些,。從這一點(diǎn)看來，不要太著急的去晉升,，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住,、該來的一定會(huì)來的,。同時(shí),、我覺得無論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理,，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字,，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷,，我經(jīng)常會(huì)湊過去,，學(xué)習(xí)人家是怎么做的,，有個(gè)大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累,，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié),，有總結(jié)了,，才能是屬于自己的東西,，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié),，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西,。

第四,、關(guān)于新人,，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò),，但是如果三年后他們還是一群笨蛋,，那就是你的問題了,。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天,，經(jīng)常會(huì)提到人員留不住的問題,，我覺得一個(gè)人新人給你，不但需要對(duì)業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo),，更需要你對(duì)他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始,，很難很苦,，你要怎么去規(guī)劃他的生涯,，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn),，因?yàn)槿旰笠苍S他會(huì)成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話,，相信他是不會(huì)跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l,，很多大師對(duì)業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好,，如果你覺得自己不行,，就直接讓他們看看那些視頻,，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠以待,，不是去忽悠他們,，那是不長久的。

第五,、關(guān)于威信的樹立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的,，除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感,，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的,，有了這種信任感會(huì)讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì)被激發(fā)出來,。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會(huì)講到這個(gè),，不過我有一種方法,，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你,，你就必須先信任別人,。一點(diǎn)一滴的積累開始,。

在銷售管理中,，營銷團(tuán)隊(duì)的管理是最難的，如何管理和激勵(lì)營銷團(tuán)隊(duì),，是每個(gè)營銷總監(jiān)必須面對(duì)的。很多營銷管理大家也針對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)專門出過書,，但真正在實(shí)際工作中用處不大,。本人根據(jù)10多年的營銷經(jīng)歷,，總結(jié)了營銷團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)十三法，與各位分享,。

一、領(lǐng)導(dǎo)的作用

火車跑得快,，全靠車頭帶,。

“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對(duì)不一樣?！读?劍》中“野狼”一樣的團(tuán)長李云龍,，帶領(lǐng)原本不太突出的弟兄,，很快下面的人個(gè)個(gè)都成了精兵強(qiáng)將,。一個(gè)平庸的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧,、專業(yè)技能,、性格,、人格魅力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

二,、分工明確,，職責(zé)清晰

管理的首要工作就是科學(xué)分工,。只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé),，才不會(huì)產(chǎn)生推委,、扯皮等不良現(xiàn)象,。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降,。

所以必須制定清晰的崗位職責(zé)說明書,，讓團(tuán)隊(duì)各層級(jí)詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍,、對(duì)自身的能力要求,、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員的工作,，。

不但上崗時(shí)要求必須首先學(xué)會(huì)解讀崗位職責(zé)的說明書,，并且定期或不定期的通過溝通和促動(dòng)讓他們能為自己的工作職責(zé)努力,，那么他們會(huì)認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值,。同時(shí)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委,、扯皮等不良現(xiàn)象。

三,、建立層階管理秩序

每個(gè)人的精力都是有限的,，每層階的職能也不同,，所以有“一個(gè)人最多管10個(gè)人”之說。如果銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人不管大小事都向團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,、匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)基本上就變成了救火隊(duì)長,，瑣事纏身,。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的各層階主管基本上成了擺設(shè)，即沒積極性,，也沒責(zé)任心,。所以為了為了提高各級(jí)主管的責(zé)任心和管理能力、確保整個(gè)銷售管理鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)也提升基層銷售員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感和向心力。必須在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),、逐級(jí)負(fù)責(zé)的層階管理秩序,。

除非你想換掉某位主管,，或者你今后真的想親自抓該工作,，否則千萬別讓員工/客戶覺得他的主管在你面前沒“份量”，甚至被你“架空”,。

四、制定工作標(biāo)準(zhǔn),，并讓團(tuán)隊(duì)成員清楚工作標(biāo)準(zhǔn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,，半年下來,，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已,。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,，原因是他不能勝任撞鐘一職,。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí),、也很響亮,，但鐘聲空泛、疲軟,，沒有感召力,。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此,，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤,、渾厚,、深沉,、悠遠(yuǎn),?！?/p>

如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職,。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù),。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性,。

五,、責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一,，并公正公開

當(dāng)年英國政府把國內(nèi)的重型囚犯流放到澳大利亞，并雇傭一船運(yùn)公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸,。囚犯在船上病死,、餓死、虐-待死,、自殺的不計(jì)其數(shù)，真真活則抵達(dá)澳大利亞的寥寥無幾,。后來政府按活著到達(dá)澳大利亞的囚犯人頭數(shù)付費(fèi)給船運(yùn)公司,。游戲規(guī)則改變后,，在船運(yùn)途中死亡的囚犯幾乎為零,，所有的囚犯基本能安全抵達(dá)澳大利亞。

管理的真諦在“理”不在“管”,。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“活著到達(dá)澳大利亞的囚犯人頭數(shù)付費(fèi)”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理,。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益,，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來,。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,，缺一不可。缺乏責(zé)任,，公司管理混亂,，進(jìn)而衰退,；缺乏權(quán)利,，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益,，員工就會(huì)積極性下降,，消極怠工。只有管理者把“責(zé),、權(quán),、利”的平臺(tái)搭建好,，員工才能“八仙過海，各顯其能”,。

當(dāng)公司把某職位當(dāng)成“榮譽(yù)稱號(hào)”授予團(tuán)隊(duì)的不同員工時(shí),，由于享受了利益,，但沒有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不公平感就出來了，正所謂“不患寡而患不公”,。我付出的比他多，我的銷售回款比他多,，但他的收入?yún)s比我多,，郁悶呀,。

內(nèi)部的不公平感必將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落,，效率低下,，戰(zhàn)斗力減弱,。

六,、以身作則,，做團(tuán)隊(duì)的表率

小時(shí)候看電影,，每到關(guān)鍵時(shí)候，共-產(chǎn)-黨的部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)收一揮,，“同志們,，跟我上”,，而國民黨的卻躲在后面大喊,，“兄弟們,，給我沖”,。這里無意評(píng)論國共兩黨，但卻可以看出兩種風(fēng)格,。

正人先正己，做事先做人,。管理者要想管好下屬必須以身作則，并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,，而且要事事為先,、嚴(yán)格要求自己,，做到“己所不欲，勿施于人”,。示范的力量是驚人的,，一旦通過表率樹立起在員工中的威望,，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力,。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍,。

七,、內(nèi)部實(shí)行競爭，優(yōu)勝劣汰的機(jī)制

人天生具有惰性,。

任何一個(gè)有團(tuán)隊(duì),，其中的20%是上進(jìn)的，優(yōu)秀的,，20%是落后的,，另外的60%是中性的,，搖擺的,。當(dāng)我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，并對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，并對(duì)落后的進(jìn)行懲處，那中間的60%向20%的優(yōu)秀者靠攏,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣是積極向上的,。否則這60%向20%的落后靠攏,，最終形成優(yōu)秀的人才留不住，整個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣萎靡不振,。

如果在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營銷競賽,，并對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)落后者進(jìn)行懲罰,，甚至淘汰（獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心動(dòng),，罰要發(fā)的心痛）,。那團(tuán)隊(duì)中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間充滿競爭,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣,，極大地調(diào)動(dòng)營銷人員的工作激-情,。整個(gè)團(tuán)隊(duì)就成波浪式的向前發(fā)展。

八、抓典型,，樹榜樣,，學(xué)榜樣

1963年3月5日，毛澤東親筆題詞：“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”,，“學(xué)雷鋒運(yùn)動(dòng)”隨即在全國范圍內(nèi)開展起來，雷鋒精神激勵(lì)了無數(shù)的`成長中的青少年。

榜樣的力量是無窮的,，同理銷售團(tuán)隊(duì)管理中也要樹立榜樣,，包括銷售過程中的典型人物,、典型事例,、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范銷售工作,，激發(fā)銷售人員釋放激-情，更好的完成工作任務(wù),。

因此我們?cè)阡N售團(tuán)隊(duì)管理中要抓典型,，樹榜樣,，學(xué)榜樣。

九,、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員以誠相待

很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，下屬會(huì)主動(dòng)的找機(jī)會(huì)與他溝通,?；蛘吡?xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言,。在手下還沒有來得及講完自己的事情前,，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮,。打斷手下的語言,，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺,。時(shí)間久了，手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息,。反饋信息系統(tǒng)被切斷,，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,，在決策上就成了“睜眼瞎”。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通,，與團(tuán)隊(duì)成員保持暢通的信息交流,，將會(huì)使你的管理如魚得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,，制定更加切實(shí)可行的方案和制度,。

打虎親兄弟,，上陣父子兵,。

十,、不與團(tuán)隊(duì)成員爭權(quán),、爭利、爭功,，并及時(shí)的及時(shí)兌現(xiàn)營銷考核的承諾

對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員的工資,、獎(jiǎng)勵(lì),、提成,、職位晉升,、保險(xiǎn)、福利,、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)說到做到及時(shí)兌現(xiàn)，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾,，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去工作的激-情,。

同時(shí)不與團(tuán)隊(duì)成員爭權(quán),、爭利、爭功,，否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失，誰也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命,。

十一,、不僅自己會(huì)做,，更應(yīng)該指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做

提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一,。

但太多的中小企業(yè)有個(gè)共性，在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識(shí)和入職方面的簡單培訓(xùn),，有的什么培訓(xùn)都沒有,，就將業(yè)務(wù)員派往市場一線,。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué),，有的靠自身摸索,，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場表現(xiàn)和業(yè)績還不錯(cuò)，大部分不盡人意,，有的很快就被淘汰,，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行,、不合適”而選擇了離開,。常常營銷管理者們以為業(yè)務(wù)人員知道該怎么做,，而事實(shí)上,，業(yè)務(wù)員并不是不想做、不想做好,，而的確是不知道怎么做。

所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己會(huì)做,，更應(yīng)該指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做,。

筆者多年的經(jīng)驗(yàn)得出,，對(duì)我最感激的人是那些認(rèn)為跟著我學(xué)到東西獲得成長的人,。

十二、給團(tuán)隊(duì)成員鍛煉與發(fā)揮的機(jī)會(huì)

每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值,，團(tuán)隊(duì)成員也不例外,。給他們更大的空間去施展自己的才華,，是對(duì)他們最大的尊重和支持,。不要害怕他們失敗,，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空,。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰,，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。

事必躬親,，是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員智慧的扼殺,，往往事與愿違,。長此以往,，團(tuán)隊(duì)成員容易形成惰性，責(zé)任心大大降低,，把責(zé)任全推給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),。情況嚴(yán)重者，會(huì)導(dǎo)致成員產(chǎn)生膩煩心理,，即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向領(lǐng)導(dǎo)提出,。

在合適的機(jī)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會(huì)吧,，

他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn),。

他們的成長，將促使你更進(jìn)一步,。

十三、給“羅卜”的同時(shí),，別忘了“大棒”

拿破侖一次打獵的時(shí)候,，看到一個(gè)落水男孩,，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命,。這河面并不寬,，拿破侖不但沒有跳水救人,，反而端起獵-槍,，對(duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來,，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,，反而增添了一層危險(xiǎn),，便更加拼命地奮力自救,，終于游上岸,。

對(duì)待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,、去幫助他,，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開“大棒”的威脅,。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力,。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足,、停滯、消沉的時(shí)候,，也有依賴性,，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,，重新激發(fā)新的工作斗志,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十四

對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的,，過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成,。以下就是小編為您推薦的銷售團(tuán)隊(duì)管理總結(jié),，以供學(xué)習(xí)借鑒。

銷售團(tuán)隊(duì)管理方式從結(jié)果上去講大體就分兩種：浮躁式的管理和積沙成塔式的管理,。

浮躁式的管理：

只關(guān)注每個(gè)銷售訂單成功與否,，不關(guān)注人的成長;只有個(gè)別員工能夠得到成長;對(duì)員工、屬下發(fā)號(hào)施令,，簡單要結(jié)果;對(duì)員工的培訓(xùn)只做統(tǒng)一的培訓(xùn),，不關(guān)注培訓(xùn)效果;遇到問題總是自己悶頭想辦法，一味對(duì)員工進(jìn)行指示和布置;解決問題東一下西一下,，淺嘗輒止,，不持續(xù)。

積沙成塔式的管理：

持續(xù)不斷的堅(jiān)持做一件事情,，直到有結(jié)果,。

從描述中可以清晰的看出，積沙成塔式的管理是一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

然而世上諸事往往如此，道理明白起來很容易,，但真正要做到就比較困難了,。

誰都知道吸煙有害健康,，便連卷煙廠也在煙盒側(cè)面印上一行醒目的小字,，但中國的煙民數(shù)量依然有增無減;誰都知道做人做事要誠信，今天撒了一個(gè)謊明天就需要用十個(gè)謊言來圓,，后天可能就要用一百個(gè)謊言來補(bǔ)救,，但仍然有為數(shù)不少的企業(yè)和個(gè)人干冒天下之大不韙鋌而走險(xiǎn),。

這其實(shí)是人類的一個(gè)通?。簝e幸心理,。

那么如何才能做到不浮躁呢?或者說，如果才能做到積沙成塔的管理呢?

在銷售行業(yè)，積沙成塔的管理主要包含三個(gè)方面：

1、員工的不斷成長,，優(yōu)秀員工的不斷涌現(xiàn)

任何一家企業(yè)要想長足的發(fā)展,，必定要立足于人才以人為本，因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心競爭力,。

只有讓每一個(gè)員工都得到不斷成長,，不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的員工，企業(yè)的核心競爭力才會(huì)更加的清晰和強(qiáng)勁,，而這一切,，是從管理者對(duì)員工成長的重視開始,。

銷售行業(yè)的一大特點(diǎn)是從業(yè)人員普遍比較年輕，甚至有很多是剛走出校門時(shí)間不長的熱血青年,。

對(duì)于他們而言，滿足了基本物質(zhì)需求后,，追求更多的則是自身能力的提高和成長。

在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里，如果不關(guān)注每個(gè)人能力的提高和成長,，一味強(qiáng)調(diào)業(yè)績提成收入獎(jiǎng)金,，很容易使團(tuán)隊(duì)走樣變形，使團(tuán)隊(duì)成員變得惟利是圖一切向錢看,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)是極大的阻礙,。

作為一名管理者,，能否解決問題的關(guān)鍵不在于立馬考慮應(yīng)該如何做,，而在于首先從思想上真正認(rèn)識(shí)到問題的重要性，行動(dòng)起來自然便會(huì)迅速快捷,，至于考慮怎樣去做,，則是接下來和下屬一起討論的內(nèi)容,。

很多管理者在實(shí)際的工作當(dāng)中常常容易忽視對(duì)員工成長的關(guān)注,，基于來自上級(jí)對(duì)業(yè)績的壓力，往往眼中只有業(yè)績到賬,，為業(yè)績做出貢獻(xiàn)的就是好員工，反之則是差員工,。

如此任業(yè)績唯親導(dǎo)致的后果便是員工工作非常勞累,、壓力大、沒有歸屬感、缺乏方向,，最后離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)便在所難免。

管理者本身也會(huì)覺得非常累心累神,，就像水缸里的七八個(gè)葫蘆瓢,，按下這個(gè)又起來那個(gè),，仿佛模范消防員,，總有救不完的火。

所有種種,，根子在于管理者關(guān)注的方向,。

當(dāng)管理者將關(guān)注的方向從眼花繚亂的業(yè)績報(bào)表轉(zhuǎn)向?qū)γ恳粋€(gè)人能力的培養(yǎng)上時(shí),，會(huì)驚異的發(fā)現(xiàn),，不僅員工工作積極性更高、工作情緒樂觀開朗,，彼此之間通力協(xié)作，而且業(yè)績有了顯著提高,，自己也不再感覺到勞心勞神,，一切就像進(jìn)入軌道的火車,，完全可以輕松駕駛。

關(guān)注員工成長其實(shí)就是做好銷售的基礎(chǔ)工作,。

從客戶資料的收集,，見面的寒暄,，挖掘需求,，介紹產(chǎn)品為客戶帶來的價(jià)值,，異議處理,，達(dá)成合作,，售后服務(wù)等每一點(diǎn)每一滴做起，通過反復(fù)的分層培訓(xùn),，為每一個(gè)員工夯牢提高能力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、客戶數(shù)量的不斷積累

在銷售領(lǐng)域，客戶就是我們的衣食父母,，如果將企業(yè)的發(fā)展比作建高樓大廈，那么客戶的數(shù)量就是高樓的地基,，地基的堅(jiān)固程度直接決定了高樓的質(zhì)量和高度,。

很多企業(yè)常常有個(gè)誤區(qū),，喜歡追求高利潤，卻忽視客戶數(shù)量的積累,。

毫不客氣的`說,，這樣的行為非常短視,，經(jīng)過了資本原始積累期后,，短視的后果便會(huì)顯現(xiàn)無遺,。

一件產(chǎn)品，如果利潤十元只有一個(gè)客戶買的話,，那么利潤降為三元,，可能就會(huì)有四個(gè)客戶購買，總利潤略高于前者,，并且客戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者,。

從長遠(yuǎn)來看，讓購買者先成為我們的客戶,，然后通過我們的服務(wù)使其成為我們的忠實(shí)客戶,，由他去影響身邊的一批人，那么無論二次開發(fā)還是轉(zhuǎn)介紹新客戶都將是比較容易的事情,。

這一點(diǎn),，騰訊的戰(zhàn)略非常成功，之所以馬化騰可以介入他想介入的幾乎所有領(lǐng)域,，不論是門戶網(wǎng)站,、網(wǎng)游還是搜索引擎、增值業(yè)務(wù)等等,，正是由于他有了qq這龐大的忠實(shí)客戶群,。

地基堅(jiān)固了，蓋樓時(shí)才沒有后顧之憂,，也才能夠保證高樓的質(zhì)量和高度,。

當(dāng)然，重視客戶數(shù)量的積累并不是意味著不要利潤,，這是有關(guān)一個(gè)平衡點(diǎn)的問題,，管理學(xué)上叫做派洛特最優(yōu)，最終是要達(dá)到利潤和客戶數(shù)的雙贏,。

在打基礎(chǔ)的前期,，可以適當(dāng)?shù)臏p少部分利潤，從而保證客戶數(shù)的快速增長,。

便如騰訊,。假如馬化騰現(xiàn)在宣布,，所有qq用戶改為收費(fèi)，每個(gè)月2元,，那么騰訊公司每個(gè)月便會(huì)平添出一個(gè)億的收入,。

這就是積沙后成塔的威力。

3,、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量的提高

服務(wù)是企業(yè)的生命線,。

在目前激烈的市場競爭中，企業(yè)靠什么獲勝,，靠什么獲得客戶的忠誠度?是服務(wù),。

任何企業(yè)一流的產(chǎn)品,，只有通過良好的服務(wù)才能送到客戶身邊,，才能被企業(yè)接受，服務(wù)就是引領(lǐng)客戶不斷深入熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的長期的過程,。

服務(wù)是企業(yè)健康生存發(fā)展的基石,。

在現(xiàn)在的買方市場，客戶就是我們的“衣食父母”,，是我們的“主管部門”,，客戶在接受我們的服務(wù)的同時(shí)，也就是在維持我們企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展,，維持企業(yè)的生命活力,。

大多數(shù)企業(yè)沒有特權(quán)，也沒有特殊資源,，依賴的是企業(yè)和個(gè)人利益的結(jié)合,，企業(yè)中每一個(gè)人維護(hù)自身和團(tuán)隊(duì)利益的自覺愿望,，用誠信的服務(wù)贏得客戶的支持和忠誠度,。

同時(shí),，服務(wù)也是創(chuàng)造企業(yè)品牌的有力武器,。

企業(yè)的成敗不取決于有多少投資，也不取決于超強(qiáng)度的廣告投入和免費(fèi)名目吸引了多少注意力,，而取決于客戶對(duì)你服務(wù)的認(rèn)同,，和從服務(wù)中切實(shí)獲得的利益,，取決于對(duì)客戶需求獨(dú)特的洞察力,，企業(yè)的良好信譽(yù)度、堅(jiān)韌不拔的毅力,、源源不斷的創(chuàng)造力和激情。

當(dāng)企業(yè)的服務(wù)成為企業(yè)進(jìn)步中不可缺少的因素時(shí),，當(dāng)企業(yè)的品牌價(jià)值因其服務(wù)不斷的提升時(shí),，企業(yè)的成功也就是必然的。

但服務(wù)不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo),、某個(gè)部門自己的事,，它需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。

無論哪個(gè)崗位的員工,，都既是向外部客戶提供服務(wù)的主體,，也是享受內(nèi)部服務(wù)的客體，是企業(yè)內(nèi)部的客戶,。

管理者本身就是服務(wù)者,，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，人才成為公司發(fā)展的最主要因素，內(nèi)部服務(wù)更需對(duì)人的關(guān)懷與愛護(hù),，營造相互學(xué)習(xí),、相互激勵(lì)的良好氛圍，提高企業(yè)凝聚力,。

企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)涵就是協(xié)作,，子云：禮之用，和為貴;君子和而不同,，小人同而不和,，因此在部門之間、員工之間應(yīng)該是“和而不同,，不同求和”的協(xié)作精神,。

最后，服務(wù)還要根據(jù)市場的需要不斷的創(chuàng)新,，新時(shí)代技術(shù)的飛速發(fā)展和市場的激烈競爭,，不斷對(duì)企業(yè)的服務(wù)提出了更高更新的要求，客戶在取得進(jìn)步后又有了新的需求,，他們的期望值也在不斷的提高,。

市場和需求永遠(yuǎn)是企業(yè)前進(jìn)的方向，服務(wù)必須根據(jù)客戶和市場的需求不斷的創(chuàng)新,，不斷的推出新的服務(wù)和產(chǎn)品,，提高企業(yè)競爭力,。

關(guān)注員工的成長、客戶數(shù)量的積累,、服務(wù)質(zhì)量的提高,，這就是銷售管理中積沙成塔的“沙”,，切實(shí)扎實(shí)的做好這三點(diǎn),，并且堅(jiān)定的堅(jiān)持下去,，團(tuán)隊(duì)的成功便只是時(shí)間問題了,。

管理是對(duì)人的約束,，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理,。

由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大,，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì),、培訓(xùn)、考核,、制度"的八字方針來。

（一）銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),，就是是不斷的激勵(lì),。

試想每天都精神飽滿,，充滿自信,，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。

根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),，本人比較贊同的是后者,，也就是精神激勵(lì),。

因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的,。

而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,，也是最有效,，最低成本的方式。

精神激勵(lì)是最容易做,，也是最難做的,，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心,。

有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志,。

(但這需要公司制度的支持)

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒,，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心,、熱情的精神態(tài)度,。

情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起,，自然會(huì)變的熱情,，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,，你自己的情緒也會(huì)受到影響,。

同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己,，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。

其次,，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。

通過每天的例會(huì),，工作的休息時(shí)間,，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等,，通過語言不斷刺激,、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心,。

最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗,、失落,、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,，找出解決辦法,，而不是一味的評(píng)判。

扮演老師,、父母的角色,，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

（二）銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),。

銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能,。

主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn),，通常采用案例討論形式和交流形式。

培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的,。

我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用,，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn),，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少,。

培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程,。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的,，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作,，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。

這里并不是說不需要其它的制度,，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績,，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作,，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上,。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度,、銷售制度,、出差制度、價(jià)格策略等,。

這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間,，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式,。

其次是媒體的培訓(xùn),。

這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性,、媒體的價(jià)格,、媒體的競爭優(yōu)勢(shì)、媒體的競爭劣勢(shì),、同其他媒體比較等,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十五

1 、團(tuán)隊(duì)管理得當(dāng)初時(shí)接手xx區(qū)域這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),，真是的一人三心,，四分五裂,，什么想法的都有，有能力的也有,，但就是有勁不往一處使,，每個(gè)人都懷著自己的心思，時(shí)不時(shí)還給你鬧點(diǎn)矛盾出來,，調(diào)整,，整頓，總算讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了向心力,，有了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，每次在店鋪看到這些好團(tuán)隊(duì)的活潑勁，團(tuán)結(jié)合諧的氣氛,，心底總會(huì)有些滿足感,，當(dāng)然也離不開黃總和夢(mèng)夢(mèng)他（她）們兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和關(guān)心呵。黃總有一句話說的真對(duì)（我是被黃總罵長大罵懂事出來的小兄弟變成現(xiàn)在會(huì)做事的大兄弟）,。

2,、自我提升 不管做什么事，我總是要總結(jié)一下在過程學(xué)到什么,，這份工作中,，我嘗試著讓自己多學(xué)習(xí)，多接觸新的東西,，練練膽量,，練練溝通的臺(tái)風(fēng)，我覺得比起一年前的自己,，進(jìn)步很大,，算是達(dá)成了一次比一次進(jìn)步的目標(biāo)。

3,、工作狀況越來越好,，當(dāng)然不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，中間有黃總的'支持培養(yǎng)和一群上進(jìn)可愛的團(tuán)隊(duì)下屬的努力,，但我知道我是用了心了,，用我這快三年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)值在付出，自己對(duì)得起這份工作,，不是夸大自己,，只是告訴自己,，自已是有能力的,，自己沒有因?yàn)榈瓦x擇在混日子，在初期接手時(shí)要改善的內(nèi)容都慢慢在進(jìn)步,，在不期許別人的贊賞下,，籍此給自己一個(gè)鼓勵(lì)?。,。?《未來任重而道遠(yuǎn)》,，記得這句話,，主動(dòng)去做對(duì)的事,！

不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人,，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言,，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物,。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。 另外,，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡明提示,，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí),，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基,。無論你是新手還是資深管理人,，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn),。

1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn),。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們,。

3.切記成員間要彼此扶持,。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。

5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限,。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo),。

7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物,。

9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子,。

10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì),。

2.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則,，

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。

14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn),，但絕不姑息錯(cuò)誤,。

15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣,。

16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長潛能,。

17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人,，并培養(yǎng)他們,。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源,。要以開放和公正無私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員,。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。

21.設(shè)定目標(biāo)時(shí),，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo),。

22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。

23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持,，它能為你提供確實(shí)需要的東西,。

24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。

25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形,。

26.除非你確定沒有人能夠勝任,，否則應(yīng)避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作,，最好將其去除掉,。

28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn),。

30.肯定,、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。

31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式,。

32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系,。

33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧,。

34.絕對(duì)不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見,，與此相反，解釋要坦白,，理由要充分,。

35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家,，但要預(yù)防予人來勢(shì)洶洶的感覺,。

37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過急,。

38.倘若你要求別人的建議,，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,，也要依循建議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率,，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量,。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功,。

39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為,。?

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝,！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如王秀濤站長、張盛聰副站長,、馮漢彪經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來,，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過： 每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的.心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專-政后民-主”,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先講-法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明,。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)瞬十年，從我接觸房地產(chǎn)營銷到我深深愛上房地產(chǎn)營銷,，多年來我有過激-情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著,，它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè),，從一個(gè)小小置業(yè)顧問做到管理者,，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉(zhuǎn)換,，如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者,，如何管理好團(tuán)隊(duì)。

作為團(tuán)隊(duì)管理者,，要做到上傳下達(dá),，但更重要的就是直接下級(jí)。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流,，引導(dǎo)下屬完成工作,，才能不斷提高工作質(zhì)量。同時(shí)協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題,，幫助新員工進(jìn)快融入公司,。在團(tuán)隊(duì)管理上，經(jīng)常有人說人事最不好管理,，個(gè)人同意這個(gè)說法,，但不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有建設(shè)好,，一定是負(fù)責(zé)人的原因,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，個(gè)人覺得也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把人員管理分為選人,，育人,，用人，留人四個(gè)階段與大家分享,。

一,、選人，選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的,，要從多方面來考慮,。如招聘的目的是什么，不明確目的,，很難真正利用好人才資源,。再如招聘的要求是什么？沒有明確的要求,，對(duì)篩選人才時(shí),，會(huì)很難決擇，招來的人會(huì)花去你很多管理及其它成本,，而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多,。還有應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)是什么？如果一個(gè)人沒有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī),，會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力,，造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)人家就是來鍛煉,，結(jié)果你清楚這點(diǎn),，卻把他做為重點(diǎn)培養(yǎng)，后來離開了公司,，而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí),，都會(huì)帶有主觀意識(shí),，如果在招聘時(shí)，就能建立信任及友好關(guān)系,，這多半是靠感覺,。個(gè)人想說理性分析后，有感覺是好的,，但不能單靠感覺,，更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對(duì)人才。

二,、育人,，培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過程，首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響，所以團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的,。在我的經(jīng)驗(yàn)里,，對(duì)新人的培養(yǎng)，讓其體會(huì)到以下有幾點(diǎn)是很重要的：一是團(tuán)隊(duì)的力量,，做任何事,，都是配合，協(xié)作完成的,，而不哪一個(gè)人完成的,。即使沒有人在你完成工作時(shí)，幫助過你,，也是他們完成了其它工作,，讓你有可能完成這項(xiàng)工作。二是責(zé)任感,，完成任何工作都要有始有終,，比如辭職，不能說不來就不來,，一定要把工作交待清楚,，對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣,，做任何事要有計(jì)劃,，總結(jié)，管理好自己的工作時(shí)間,，善于利用時(shí)間管理工具,。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步,，只有不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人能力，才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。五是不斷改進(jìn),，對(duì)工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程,，更好節(jié)省成本,，創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作,，一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員,，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助,。七是明確崗位,，讓每個(gè)人都清楚,，自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色，應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作,。

三,、用人，一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),，有能力為部門完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)

候，就應(yīng)該好好利用人才,，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。用人總結(jié)為：一是信任，對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí),，要信任他堅(jiān)決能完成,，不斷給他打氣。二是責(zé)任,，讓員工完成工作時(shí),，思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感，能用心把工作完成好,，而不是了差事,。三是獨(dú)立工作能力，完成任何工作時(shí),，培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力,，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì),，而是自己冷靜思考,。四是管理能力，要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力,，以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力,。五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,，愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益,。六是長遠(yuǎn)目標(biāo)，協(xié)助員工在公司建立長遠(yuǎn)的目標(biāo),，而不斷努力。七是替換原則,，在任何崗位上,，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作,，盡可能遵循替換原則,，在出現(xiàn)意外時(shí),，保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則,，讓老員工盡可能管理,，培訓(xùn)一下新員工，減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān),。

四,、留人，一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值,，而且有發(fā)展?jié)摿?，就?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障,，讓員工能得到較為滿意的回報(bào),。二是要處處為員工著想，切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難,，如提供午餐,，醫(yī)療保險(xiǎn)等。三是建立良好企業(yè)文化,，讓員工從主觀上愿意在公司工作,。四是提供升職的機(jī)會(huì)，讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì),。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng),，讓員工能放松,，更熱愛團(tuán)隊(duì)和公司。

作為管理者,，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選人,、育人、用人,、留人能做好,，真的不容易，需要管理者有管理意識(shí),、大局觀,，教練能力。首先要清楚,，作為公司政策的執(zhí)行者,、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者，管理者的工作是管理與激勵(lì),，以達(dá)到或超越團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo),，所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識(shí),，熟悉各項(xiàng)管理職能。對(duì)公司,、市場,、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,，經(jīng)理都應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注,，要不斷搜集市場信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息，把握影響銷售的各種因素,，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大局做出很好的判斷,。經(jīng)理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗(yàn),，幫助團(tuán)隊(duì)成員成為銷售高手,，故而不能再做top-sales，而應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)教練,。

這是本人以一個(gè)管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),，希望與大家分享，同時(shí)也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年：不要僅靠著激-情去工作,，要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守,，成功并不重要，重要的是成長,，做更好的自己,，我們一起努力。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)篇十七

為進(jìn)一步加強(qiáng)高等教育質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，深化教育教學(xué)改革,，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì),，加快學(xué)院的發(fā)展速度,，無機(jī)非金屬材料工程教研室在學(xué)院統(tǒng)一組織籌劃下，組建了教學(xué)團(tuán)隊(duì),。無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、與時(shí)俱進(jìn)、樂于奉獻(xiàn)具有很強(qiáng)協(xié)作意識(shí)的團(tuán)隊(duì),，是我系一支重要的教學(xué)力量,，多年來為無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步提高無機(jī)非金屬課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì),，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)教學(xué)與科研能力，多年來我系按照優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)著力建設(shè)無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

一,、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想 ?

二、基本原則 ?

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力,，全面提高教育

三,、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施 ?

"雙師型"教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大、需要時(shí)間很長

4.科研及社會(huì)服務(wù)：近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文10余篇,，完成5項(xiàng)科研課題,，多次參加省、市級(jí)科研項(xiàng)目,，特別是專業(yè)帶頭人做了大量實(shí)際工作,。

我校在南安市教育工委、教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高度重視教師隊(duì)伍建設(shè),。一學(xué)年來，學(xué)校班子團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)力,，帶領(lǐng)全體教職員工貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,、結(jié)合《南安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》，以實(shí)施“四大工程”為載體,，深入開展“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng),。努力提升教師隊(duì)伍職業(yè)思想和業(yè)務(wù)能力，全面實(shí)施素質(zhì)教育,、全面提高教育質(zhì)量,，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教育公平公正,，辦好新形勢(shì)下人民滿意教育,，取得了顯著成效。

一,、主要工作措施：

（一）強(qiáng)化班子建設(shè),，發(fā)揮模范帶頭作用。

學(xué)校行政班子成員首先從自身抓起,。在行為上,，一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè),，勤勉得力,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到,，勤政敬業(yè),，和教師“心貼心”，不計(jì)報(bào)酬無私奉獻(xiàn),。在工作中,，每位成員都是學(xué)校教學(xué)骨干,，負(fù)責(zé)部門管理工作同時(shí)，多數(shù)擔(dān)任主要學(xué)科教學(xué)工作,，每位同志承擔(dān)的工作任務(wù)重,，工作量飽滿。除出色完成自身教學(xué)工作外,，他們能站在課程改革最前沿,，引領(lǐng)全校教師投入教育教學(xué)。他們主動(dòng)聽課,，組織,、參加教研活動(dòng)。和教師一起研討教育教學(xué)規(guī)律,，把學(xué)到的教育理論貫穿于教育教學(xué)實(shí)際中,，以新穎的教學(xué)方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領(lǐng)導(dǎo)班子的模范形象凝聚人心,。行政成員每學(xué)期聽課均達(dá)30節(jié)以上,，參加教研活動(dòng)20余次。

（二）加強(qiáng)師德建設(shè),，塑造師表風(fēng)范

教師的師德修養(yǎng),，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂,，它決定著教師個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向,，決定著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《義務(wù)教育法》,、《教師法》,、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)-法》,、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)和制度,，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平,，依法執(zhí)教,。相繼制定完善了《教師行為十不準(zhǔn)》、《師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,、《加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的計(jì)劃》,、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”,，責(zé)任到人,，狠抓踐諾。在活動(dòng)中育人，在活動(dòng)中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。每學(xué)年,，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會(huì)”、征集師德論文,、“愛崗敬業(yè),、奉獻(xiàn)教育”演講、 “學(xué)規(guī)范,，強(qiáng)師德，樹形象”師德教育個(gè)案分析等師德活動(dòng),。通過豐富多彩的師德教育活動(dòng)和師德實(shí)踐,，涌現(xiàn)出一批師德先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng),。全體教職工職業(yè)道德素質(zhì)普遍較高,，能自覺遵守師德規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為,，學(xué)生,、家長、社會(huì)評(píng)價(jià)高,。

（三）依托教研活動(dòng),，優(yōu)化教師素質(zhì)

教研活動(dòng)是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動(dòng),。

1,、實(shí)施“青藍(lán)結(jié)對(duì)發(fā)展”活動(dòng)。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳,、幫,、帶作用，促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)快速成長,，讓老教師和新教師對(duì)成師徙關(guān)系,。通過“師徒”間每周相互上課、聽課,、評(píng)課,，有力地促進(jìn)教師間交流互動(dòng)，共同進(jìn)步,！

2,、開展“三課”活動(dòng)。我校積極開展互聽互學(xué)活動(dòng),，對(duì)每學(xué)期的聽課數(shù)量有明確要求,。通過不斷聽課、研究，強(qiáng)化對(duì)年青教師培養(yǎng),，促使其快速成長,。同時(shí)不斷完善新教師“匯報(bào)課”、說課,、課件制作,、主題班會(huì)展示以及其它教學(xué)技能競賽的一系列活動(dòng)；開展了骨干教師上“示范課”,；優(yōu)秀青年教師上“展示課”,，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領(lǐng)作用，極大促進(jìn)了教師們的共同成長,。

3,、實(shí)行集體備課制度。每周三為學(xué)校教研組固定的教研學(xué)習(xí)時(shí)間,，分年級(jí)分學(xué)科進(jìn)行集體備課,，同時(shí)分學(xué)科組織教師進(jìn)行教研專題學(xué)習(xí)討論，做到全面推進(jìn),、突出重點(diǎn),、突破難點(diǎn)。發(fā)揮集體智慧搞好教學(xué),，同時(shí)又加強(qiáng)了教師之間的交流,，有利于教師的成長。

4,、制定《****學(xué)校教師隊(duì)伍培養(yǎng)規(guī)劃》,，堅(jiān)持以先進(jìn)的教育理念提升教師，支持鼓勵(lì)教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),、本科函授,、自考及教育教學(xué)教科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教育報(bào)刊,、雜志的學(xué)習(xí),、深化和運(yùn)用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記,、寫心得隨筆活動(dòng),，并利用教研組活動(dòng)形式深化交流與運(yùn)用，促使教師轉(zhuǎn)變觀念,，提升業(yè)務(wù)能力,，以此來推動(dòng)課堂教學(xué)效益的提高。為學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，我校經(jīng)常開展“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”的教研活動(dòng),，組織教師外出參加學(xué)習(xí)、交流,。

5,、大力推行推門聽課活動(dòng)。從校長到中層領(lǐng)導(dǎo)到一般教師,，大力推行聽推門課活動(dòng),，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀,，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，促使教師立足崗位成材,。

（四）規(guī)范評(píng)價(jià)機(jī)制,，激發(fā)工作熱情

學(xué)校對(duì)教師的'評(píng)價(jià)直接關(guān)系到教師個(gè)人的切身利益，如果不能切實(shí)做到公平,、公正和公開，就會(huì)挫傷部分教師的積極性,，出現(xiàn)評(píng)價(jià)的抑制效應(yīng),，背離了評(píng)價(jià)的目的。所以,，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和操作制度,，是實(shí)施評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)。

首先,，建章立制,，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化《學(xué)校行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《教師教育教學(xué)工作量化考核細(xì)則》,、《教師行為準(zhǔn)則》,、《師德建設(shè)年實(shí)施方案》、《師德建設(shè)年承諾》,、《加強(qiáng)師德行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化工作效能的規(guī)定》、《師德師風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,、《專任教師培訓(xùn)管理制度》,、《常規(guī)教學(xué)檢查評(píng)比辦法》、《骨干教師及學(xué)科帶頭人管理辦法》,、《“青藍(lán)工程”教師師徒結(jié)對(duì)管理辦法》,、《各處室人員崗位工作職責(zé)》、《年級(jí)主任崗位工作職責(zé)》,、《教研組長崗位職責(zé)》,、《班主任崗位工作職責(zé)》等一系列有關(guān)教師隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)章制度,，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。

其次,，充分發(fā)揚(yáng)學(xué)校民-主,。制度的制定必須源于民-意，即學(xué)校重大方案制度的出臺(tái),，事先廣泛征求教師的意見和建議,，經(jīng)過多次反復(fù)修改，通過后實(shí)施,。在實(shí)施過程中,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)陽光操作，做到標(biāo)準(zhǔn)公開,、過程公開,、結(jié)果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督,，保證了各類評(píng)選活動(dòng)的公正和公平,，起到了凝聚民心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的激勵(lì)作用,。完善的評(píng)價(jià)體系,，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質(zhì)，又要能為教師個(gè)人的專項(xiàng)發(fā)展提供了舞臺(tái),。管理的目的在于激活群體的潛能,，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個(gè)體的長處、優(yōu)勢(shì),，并為之提供必要的成功機(jī)會(huì),，讓個(gè)體在成功中實(shí)現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。

第三,，把總結(jié)性評(píng)價(jià)與過程評(píng)價(jià)相結(jié)合,，規(guī)范制度評(píng)價(jià)與人性化管理相結(jié)合，使廣大教師時(shí)時(shí)受激勵(lì),、處處有目標(biāo),。

二、存在不足：

雖然,，我校在教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量工作,，也取得了顯著的實(shí)效。但我們也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,。

1,、由于學(xué)校教師缺編嚴(yán)重，人手不足,。教師承擔(dān)的工作量繁重,，導(dǎo)致個(gè)別教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修的積極性不高,。

2、學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)仍不平衡,，教育觀念較為滯后,。

3、個(gè)別教師職業(yè)理想有所淡化,，專業(yè)發(fā)展缺乏主動(dòng)性,；

4、年青教師占的比重大,，他們的專業(yè)技術(shù)能力提高需要一個(gè)較長的成長的過程,。

三、努力方向,。

1,、多方爭取，增加教師數(shù)量,，在合理范圍內(nèi)減輕教師工作負(fù)擔(dān),。讓教師們能騰出更多的時(shí)間參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高自身素質(zhì),。

2,、是組織開展教師全員培訓(xùn)。積極開展新理念全員培訓(xùn),，引導(dǎo)廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要,，以及學(xué)生的成長規(guī)律,，積極開展新課程全員培訓(xùn)，切實(shí)提高廣大教師實(shí)施新課程的能力和水平,。

3,、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的主旋律,。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，樹典型,，學(xué)典型，崇尚先進(jìn),，弘揚(yáng)正氣,。組織教師觀摩模范教師的先進(jìn)事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策,，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性,。

4,、組織開展更多有實(shí)效的、形式多樣的校本培訓(xùn),，促進(jìn)本校年青教師隊(duì)伍盡快成長,，成為能夠獨(dú)擋一面的教學(xué)多面手。

師資隊(duì)伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn),，我們將在今后工作中不懈努力,，有針對(duì)性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭取在教師隊(duì)伍建設(shè)方面再上一個(gè)臺(tái)階,。

總結(jié)二：教師隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)

教師要發(fā)展,，這既是學(xué)校發(fā)展對(duì)教師的要求，也是教師面對(duì)未來挑戰(zhàn)對(duì)自身的要求,。教師培訓(xùn)是推動(dòng)教師發(fā)展的有效途徑,，因此，教師培訓(xùn)是教師的第一福利,。先把我校近三年師訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，分層落實(shí)

學(xué)校設(shè)立了校本師訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，校長親自擔(dān)任組長,，副校長、師訓(xùn)專管員為組員,，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議,，研討學(xué)期師訓(xùn)工作的重點(diǎn)，解決師訓(xùn)工作中困難和矛盾,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工協(xié)作,，各負(fù)其責(zé)，校長提出年度校本師訓(xùn)工作的基本思路,，師訓(xùn)專管員負(fù)責(zé)計(jì)劃的制訂和實(shí)施,，副校長負(fù)責(zé)各方工作協(xié)調(diào)。學(xué)校行政把課堂作為教師實(shí)訓(xùn)基地,，嚴(yán)格執(zhí)行行政聽課制度,，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng),，每月初由教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表,，月底行政會(huì)議上交記錄表，進(jìn)行課堂教學(xué)診斷即聽課情況反饋,。學(xué)校還重視師訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)師訓(xùn)工作開展評(píng)估,。

二、健全制度,，經(jīng)費(fèi)保障

學(xué)校各項(xiàng)師訓(xùn)制度健全,，制訂了教研組長、備課組長每月例會(huì)制度,，教研活動(dòng)分管教導(dǎo)審批制度,，學(xué)習(xí)交流點(diǎn)名制度，行政聽課制度,，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等,。學(xué)校把師訓(xùn)作為教師第一福利，每年用于師訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)約7萬元,，人均達(dá)到900元,，用于教師外出聽課，完成職務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì),，校級(jí)骨干教師的評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì),，教師課題研究獎(jiǎng)勵(lì)，教師推進(jìn)有效課堂教學(xué)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì),，學(xué)科教研組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì),，聘請(qǐng)專家講座和教師學(xué)習(xí)考察等。貫徹各項(xiàng)制度成效顯著：組長例會(huì)不僅培訓(xùn)了組長,，而且理順了校本研修的組織網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)了管理；教研活動(dòng)審批,，定時(shí)間,、定人員、定內(nèi)容,，教研活動(dòng)目的明確，準(zhǔn)備充分,，內(nèi)容充實(shí),；行政聽課，任務(wù)驅(qū)動(dòng),，每月總結(jié)反饋,，及時(shí)把握學(xué)校課堂教學(xué)脈搏，及時(shí)指導(dǎo)調(diào)控,；師徒帶教,，近三年結(jié)對(duì)簽約10對(duì)，新教師拜師簽約100%,，有四位教師與進(jìn)修學(xué)院教研員師徒結(jié)對(duì),，有5名新教師脫穎而出,，參加了區(qū)級(jí)比賽并獲獎(jiǎng)。

三,、建設(shè)陣地,，拓展渠道

首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能,，完善了教研組長和備課組長例會(huì)制度,，教研組長和備課組長帶領(lǐng)組內(nèi)教師參與校本研修，明確研修目標(biāo),，落實(shí)研修措施,，豐富研修內(nèi)容，提高研修實(shí)效,，教師課程教學(xué)實(shí)施能力進(jìn)一步提高,。其次，是發(fā)揮課堂教學(xué)的師訓(xùn)功能,，積極開展課堂教學(xué)的實(shí)踐研究,，學(xué)校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧,，優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié),，改進(jìn)課堂教學(xué)方式方法。再者,，充分發(fā)揮專家隊(duì)伍的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用,，聯(lián)系教研員進(jìn)課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導(dǎo),。另外,，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)拓寬師訓(xùn)平臺(tái)，盡可能安排新教師外出聽課學(xué)習(xí),；盡可能安排參與區(qū)級(jí)層面的各類培訓(xùn)和競賽活動(dòng),，引導(dǎo)她們勤學(xué)習(xí)、勤思考,、勤探索,，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫,，還在教學(xué)研究和自我反思方面嚴(yán)要求,。青年教師發(fā)展勢(shì)頭良好。

四,、創(chuàng)新形式,，增強(qiáng)活力

在不折不扣完成“十一五”師訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校貫徹需要和興趣兩大師訓(xùn)原則，創(chuàng)新形式,，提高教師師訓(xùn)的熱情,，增強(qiáng)師訓(xùn)的實(shí)效。一是新教育技術(shù)培訓(xùn)：采用集中授課,、同伴互助學(xué)習(xí),、過關(guān)測(cè)試、技能比賽“四步曲”,，實(shí)現(xiàn)受訓(xùn)率100%,，基本技能過關(guān)100%，使得無論是語數(shù)英還是綜合學(xué)科教師,，無論是新教師還是老教師,，都能熟練掌握多媒體教學(xué)技能，都能參與網(wǎng)上備課和交流活動(dòng),。二是傳統(tǒng)教學(xué)技能大比武：每學(xué)年一次,，鋼筆字、毛筆字,、我的教學(xué)故事演講,、撰寫教案、撰寫評(píng)課案,，比參與熱情,，只要參與人人有獎(jiǎng)，比教學(xué)才藝,，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案,、評(píng)課案，走廊里陳列展示教師的書法作品,，推動(dòng)了教師學(xué)習(xí)的熱情,。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次,，本市外區(qū)縣78人次,，本區(qū)兄弟學(xué)校583人次；保證每位教師每學(xué)年外出聽課2次,。四是考察學(xué)習(xí)：08年,、10年，教研組長,、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學(xué)校、江蘇南通示范第二附屬小學(xué),。

五,、因人而異，分層提高

一是教師全員培訓(xùn),。師德修養(yǎng),、人文讀書,、課堂教學(xué)研究、理論學(xué)習(xí),、教學(xué)技能競賽,、現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，豐富校本研修內(nèi)涵,。進(jìn)修學(xué)院組織培訓(xùn),、研修班學(xué)習(xí)、教研活動(dòng),、帶教等,，完善多種師訓(xùn)渠道。骨干研修班外出考察,，名校長洪雨露來校講學(xué),，派送教師參加各種培訓(xùn)班進(jìn)修，形式靈活多樣,。推進(jìn)教師課堂教學(xué)行為改進(jìn),，填寫《改進(jìn)手冊(cè)》,，推進(jìn)區(qū)級(jí)課題研究,，開展校本研修，與教師自身工作,，特別是課堂教學(xué)緊密結(jié)合,，注重實(shí)效。二是骨干培訓(xùn),。在發(fā)揮作用和承擔(dān)責(zé)任中培養(yǎng)提高,，成立以年級(jí)組長、教研組長,、備課組長組成的校本研修班,，每月例會(huì)，發(fā)揮專業(yè)管理和引領(lǐng)作用,，推進(jìn)教研,。教導(dǎo)處還會(huì)同學(xué)科帶頭人、教研組長,、備課組長形成定期聽課督導(dǎo)長效工作機(jī)制,，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題,，生成問題,，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結(jié)對(duì)簽約,，全程跟隨師傅學(xué)習(xí),，聽師傅說課，學(xué)師傅上課,，看師傅日常工作,，讓新教師盡快步入正常的教學(xué)工作軌道；學(xué)校還有意識(shí)的安排師徒同上一堂課,，或同課同構(gòu),，或同課異構(gòu)，在不斷地對(duì)比學(xué)習(xí)反思中,，幫助新教師不斷打磨課堂教學(xué)環(huán)節(jié),，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關(guān)活動(dòng),，進(jìn)校第一年的教師上亮相課,。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓(xùn)以后,，學(xué)校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋,，找名師，拜師傅,，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子,，讓這些新教師有了更加廣闊的學(xué)習(xí)和展示的舞臺(tái)；學(xué)校還提供近可能多的機(jī)會(huì)讓他們外出聽課和參與教學(xué)研討活動(dòng),。

六,、講求實(shí)效，成績喜人

首先,，提升了校本研修組織的品質(zhì),。2015年有兩個(gè)教研組被評(píng)為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強(qiáng)計(jì)劃性,，教研活動(dòng)有計(jì)劃,、定期開展，內(nèi)容統(tǒng)籌安排,，合理安排好工作布置與總結(jié),、教材分析與教案擬訂、聽課與評(píng)課,，以及作業(yè)布置,、批改、訂正等情況的自查和互查,。其次是落實(shí)三項(xiàng)制度：一是活動(dòng)審批制,，集中活動(dòng)提前上報(bào)教導(dǎo)處審批,，確保專題明確、人員落實(shí),、方案詳盡、內(nèi)容充實(shí),；二是組長例會(huì)制,，成立組長研修班，每月例會(huì),；三是組長考核制,，重視對(duì)組長的評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮組長的崗位職能,。再者注重兩項(xiàng)研修：一是備課,，集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合，既備教師的教,，又備學(xué)生的學(xué),，不僅備課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，還能學(xué)生作業(yè)設(shè)計(jì),；二是上課,，開放教室，互相觀摩,，相互交流,，切磋技藝。

其次,，增強(qiáng)了教師的課程建設(shè)能力,。在教師努力下，完成“詩意校園”,、“書畫走廊”,、“雷鋒少年”三大主題的學(xué)校課程。一是《小園丁計(jì)劃》,，以班級(jí)綠化角,、班級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)、花木認(rèn)養(yǎng)為基本內(nèi)容,，人人參與“詩意校園”的建設(shè),，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，學(xué)習(xí)園藝知識(shí)和技藝,，擁抱自然,，美化自然，享受自然,。二是《小巧手行動(dòng)》,，以書法,、繪畫、歌舞,、手工,、標(biāo)本、科技等興趣組活動(dòng)為基本組織形式,，以“書畫走廊”為成果展示形式,，不僅讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)，而且體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣,。三是《雷鋒少年行》,，以陽光活動(dòng)、健康休閑,、崗位責(zé)任制,、伙伴成長制為基本內(nèi)容,，以生活觀察作文為感悟形式,，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活,，用心感受生活的意義,，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章,。目前,，學(xué)校開設(shè)小社團(tuán)18個(gè)。另外,，還通過《學(xué)校雷鋒精神教育場》等課題的立項(xiàng),。

再者，增強(qiáng)了教師的課程執(zhí)行力,。落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理,，提高課堂教學(xué)效率，2015年學(xué)校被評(píng)為金山區(qū)課堂有效行動(dòng)先進(jìn)學(xué)校,。嚴(yán)把“四關(guān)”：集體備課關(guān),、課堂教學(xué)關(guān)、作業(yè)批改關(guān),、個(gè)別輔導(dǎo)關(guān),。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合的互助研討備課模式,，并根據(jù)不同學(xué)科不同情況的教師提出明確的備課要求,，并進(jìn)行階段性檢查；課堂教學(xué),，推進(jìn)課堂有效教學(xué)行動(dòng)手冊(cè)實(shí)施,，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)型,，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會(huì)上反饋情況,，上交聽課記錄表,；作業(yè)，作業(yè)設(shè)計(jì)列入備課組集體備課,；個(gè)別輔導(dǎo),，落實(shí)幫教措施，推行困難學(xué)生作業(yè)面批,，以及學(xué)習(xí)任務(wù)每日過關(guān)；質(zhì)量監(jiān)控,，階段性測(cè)評(píng)備課組組織,，和期末測(cè)試相結(jié)合，并通過周周練,，學(xué)科競賽等形式,，注重階段性評(píng)估，及時(shí)分析原因,，改進(jìn)教學(xué)行為,。

還有，改進(jìn)了教師課堂教學(xué)行為,。在推行《教師課堂教學(xué)改進(jìn)手冊(cè)》過程中,，教師針對(duì)自己的原來行為進(jìn)行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進(jìn)行比較,，教師教學(xué)行為改進(jìn)后與教學(xué)行為改進(jìn)前進(jìn)行比較,，使自己的思維得到碰撞，從而產(chǎn)生新思想,、新認(rèn)識(shí),，實(shí)現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉(zhuǎn)變。學(xué)校承辦金山區(qū)“以知識(shí)教學(xué)為載體,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與興趣”教學(xué)研討和課堂教學(xué)展示活動(dòng),。

總結(jié)三：教師隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)

為了加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教書育人的水平,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,，構(gòu)建名師隊(duì)伍，以名師創(chuàng)名校,，增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁,，根據(jù)武漢市教育局《關(guān)于開展“師德建設(shè)年”活動(dòng)的意見》和黃陂區(qū)教育局《關(guān)于開展“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合我校工作實(shí)際,，甘棠小學(xué)開展了2011年“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng),，現(xiàn)將活動(dòng)中主要事跡匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,。我校組織學(xué)習(xí)了市、區(qū)方案,，認(rèn)真審視了我校的工作實(shí)情之后,，根據(jù)我校工作實(shí)際制定了學(xué)校方案，隨后根據(jù)方案安排組織開展一系列主題活動(dòng),，如學(xué)習(xí)教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等,。每項(xiàng)活動(dòng)都有具體方案,，有領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入活動(dòng)之中,，檢查督促,，指導(dǎo)工作，使廣大教師在思想政治,、業(yè)務(wù)水平和工作績效等各個(gè)方面上得到較大促進(jìn),，綜合素質(zhì)得到較大提高。

2,、組織領(lǐng)導(dǎo),。成立學(xué)校校長擔(dān)任組長的“師資隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)組織建設(shè)年活動(dòng)的開展,。同時(shí)根據(jù)本方案，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,，分解目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)行責(zé)任分工，制定實(shí)施方案,，做到重點(diǎn)突出,，統(tǒng)籌安排，注重實(shí)效,。

3,、宣傳動(dòng)員。召開全體教師動(dòng)員大會(huì),，設(shè)立“教師隊(duì)伍建設(shè)年”宣傳專欄,，并通過校園廣播、櫥窗,、黑板報(bào)等形式,，廣泛宣傳“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的目的,、意義和內(nèi)容要求，取得了成效,，營造良好的輿-論氛圍,。

二、師德教育,、強(qiáng)化落實(shí)

1,、全面開展。我校突出把開展師德教育活動(dòng)作為這次“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容,，全面開展,。在全校教師中深入開展以“貫徹十七大精神，做人民滿意教師,，辦人民滿意教育”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神特別是有關(guān)教育的科學(xué)論述；根據(jù)區(qū)教育局的部署,，積極開展繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)，不斷提高教師的思想政治理論水平,；學(xué)習(xí)貫徹《教育法》,、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)師德建設(shè)的意見》等教育法律法規(guī),，提高教師依法治學(xué)管教的意識(shí)。

2,、樹立榜樣,。堅(jiān)持正面教育，榜樣激勵(lì),，典型帶動(dòng),，自我主動(dòng)，提高師德品質(zhì),。每年暑假開展一次師德師風(fēng)培訓(xùn)，宣傳優(yōu)秀教師事跡,，評(píng)優(yōu)樹模，表彰先進(jìn),，在廣大教師中形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的風(fēng)氣,。今年我數(shù)學(xué)教師王正昌被評(píng)為學(xué)習(xí)榜樣,。他年齡大,，離家遠(yuǎn),，但他始終以校為家，愛生如子,，從不倚老賣老，而是虛心學(xué)習(xí),，向青年教師求教，尋求有效教學(xué)方法,，構(gòu)建高效課堂。我校就這樣發(fā)揮教師人格力量的引導(dǎo)作用,，利用人格激勵(lì),，典型帶動(dòng),，自我主動(dòng),，從教育、教學(xué),、科研各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)入手,，把師德建設(shè)作為一項(xiàng)重塑教師靈魂的綜合工程，努力把教師隊(duì)伍鍛造成具有較高的思想覺悟和良好道德品質(zhì),，具有無私奉獻(xiàn),，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀群體,。

3、排查整改,。把整改隊(duì)伍中存在的突出問題作為活動(dòng)基本要求，樹立教師的良好形象,。組織召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、教師會(huì)議,、家長會(huì)、座談會(huì),，發(fā)放調(diào)查問卷征求意見、逐級(jí)檢查督查等,，自查和排查出學(xué)校在師德和行風(fēng)方面存在的突出問題,，深刻剖析原因，制定出整改方案,，落實(shí)整改措施,，限期達(dá)到整改要求,。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí),、注重實(shí)效

1,、立足崗位，分散開展活動(dòng)。全校教師人人參與隊(duì)伍建設(shè)年的各項(xiàng)活動(dòng),，立足崗位自我加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平,，努力強(qiáng)素質(zhì),、樹形象，自覺做一個(gè)人民滿意的教師,。

2、結(jié)合實(shí)際,，集中開展活動(dòng),。結(jié)合實(shí)際，分層組織教師集中開展活動(dòng),，以組織校本培訓(xùn)為主加強(qiáng)教師的師德教育,；通過召開工作會(huì)議、組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、舉辦專題講座,、開展討論等全面展開隊(duì)伍建設(shè)年的各項(xiàng)活動(dòng)。

3,、利用暑假,，組織培訓(xùn)活動(dòng),。特別值得一提的是今年暑假的電腦培訓(xùn)工作,。因?yàn)槲倚＠辖處煻?，很多教師不?huì)使用電腦，但是他們非常想學(xué),。于是今年暑假，由徐校長主講,，對(duì)我校教師進(jìn)行了電腦培訓(xùn),。雖然天熱，條件差（電腦室的空調(diào)不夠給力）,，但主講老師認(rèn)真?zhèn)湔n,，組織實(shí)施,，聽講老師專心,、刻苦，還有不少會(huì)電腦的教師在一旁輔導(dǎo),，所有的教師一起上陣,，學(xué)的學(xué)，教的教,，使得我校教師的電腦水平都有所提高,。

4、擠時(shí)研修,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我校把促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力的提高作為一項(xiàng)長期任務(wù)抓緊抓好,。師德建設(shè)不僅要提高教師的思想認(rèn)識(shí)，還要培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,。我校每周都擠出一些時(shí)間讓教研組進(jìn)行教學(xué)研究,，三個(gè)教研組都有固定的研究時(shí)間,。我校還通過“教師隊(duì)伍建設(shè)年”一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各種教學(xué)技能比賽,，引導(dǎo)廣大教師自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，潛心鉆研,，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

5,、外出學(xué)習(xí),，優(yōu)秀資源共享。今年暑假我校還根據(jù)上級(jí)安排派教師參加市級(jí),、區(qū)級(jí)培訓(xùn),，培訓(xùn)前對(duì)教師提要求定規(guī)矩，培訓(xùn)回教師要與其他教師分享學(xué)習(xí)所得,，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容做匯報(bào),，要上一節(jié)匯報(bào)課。外出學(xué)習(xí)教師珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，克服困難,，努力學(xué)習(xí)，回來后也都按要求將學(xué)習(xí)資源共享,，讓學(xué)校更多的教師的水平提高,。

四、教師管理 規(guī)范有效,。

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，幫助教師樹立正確的教育觀、教學(xué)觀,、人才觀,、質(zhì)量觀。通過學(xué)習(xí)管理,、思想管理,、制度管理，規(guī)范師德行為,，并成為自己的習(xí)慣,。教師每周一政治學(xué)習(xí)、周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)形式采取集中與自學(xué)相結(jié)合,，學(xué)原文與研討交流相結(jié)合，并認(rèn)真記好各種形式的學(xué)習(xí)筆記,，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際寫出學(xué)習(xí)體會(huì),。每學(xué)年教師完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記各一萬字,。

2,、規(guī)范日常行為,。以“師德規(guī)范”為依托，開展評(píng)選行為規(guī)范示范教師活動(dòng),，向“學(xué)為人師,、行為世范”目標(biāo)邁進(jìn)。使教師一言一行都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使全體教師對(duì)“事事是教育之機(jī),，處處是教育之地，時(shí)時(shí)是教育之時(shí)”達(dá)成共識(shí),，并嚴(yán)格要求自己,，做到于有聲之處傳播文明的聲音，于無聲之處體現(xiàn)文明的魅力,。

3,、建立評(píng)價(jià)機(jī)制。采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、教師互評(píng),、學(xué)生評(píng)價(jià)，家長評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法,，從教育事業(yè)心,，教育思想，品德修養(yǎng)三方面進(jìn)行師德評(píng)價(jià),，將師德評(píng)價(jià)作為教師考核和評(píng)聘獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),。在全體教師中樹立“四種形象”（團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏者形象；求真務(wù)實(shí)的學(xué)者形象,；甘灑熱血的奉獻(xiàn)者形象,；改革創(chuàng)新的開拓者形象），形成“五種精神”（愛校如家,，愛生如子的園丁精神,；不甘人后的進(jìn)取精神；教書育人的敬業(yè)精神,；不計(jì)個(gè)人得失的奉獻(xiàn)精神,；終身從教的獻(xiàn)身精神）。注重激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造性,。

五,、圍繞難點(diǎn)，建立機(jī)制,。

1,、完善管理機(jī)制,。建立和完善崗位動(dòng)態(tài)管理體系,。按照《黃陂區(qū)人事管理文件匯編》中崗位職責(zé),、考核評(píng)價(jià)辦法，從德,、能,、勤、績等方面真正對(duì)受聘人員進(jìn)行全方位考評(píng),。在選人用人方式上積極推行競爭上崗,，通過崗位公開、平等競爭,、擇優(yōu)聘任,，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作機(jī)制和積極向上的工作氛圍，逐步形成導(dǎo)向,、激勵(lì),、約束和合理配置的流動(dòng)機(jī)制，真正體現(xiàn)人盡其才,、各得其所,，在最適宜的位置發(fā)揮最大效益。

2,、完善評(píng)價(jià)機(jī)制,。加強(qiáng)教師評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的建立和健全,，認(rèn)真落實(shí)《干部崗位管理評(píng)價(jià)方案》,、《教師職業(yè)道德規(guī)范評(píng)價(jià)方案》、《教師教學(xué)崗位責(zé)任制評(píng)價(jià)方案》,、《班主任崗位管理評(píng)價(jià)方案》,，每學(xué)年依據(jù)崗位職責(zé)和績效對(duì)全體干部教師進(jìn)行考核，根據(jù)業(yè)績和教師特長形成校內(nèi)合理流動(dòng),，促使優(yōu)秀人才走上教學(xué)和管理的重要崗位,，真正做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下,，待遇有高有低,，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和工作質(zhì)量,，形成全員的核心競爭力,，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。

六,、積極開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng),。

1、全員參與,。全校教師除生病的教師,，其余所有任課教師都參與了教學(xué)比武活動(dòng),。

2、分組開展,。本次教學(xué)比武活動(dòng)按語文組,、數(shù)學(xué)組、綜合組井然有序開展,，由專業(yè)指導(dǎo)小組指導(dǎo),，教研組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組內(nèi)每名教師既是參賽者,，也是評(píng)課者,，組內(nèi)一名教師上課，其他教師即為評(píng)委,，按照高效課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,。然后根據(jù)上級(jí)需要推薦優(yōu)勝者參與街級(jí)、區(qū)級(jí)的“比教學(xué)”活動(dòng),。

3,、全面公示。 按照上級(jí)文件精神,，學(xué)校將參加“課內(nèi)比較學(xué)”活動(dòng)安排表,、講課教師名單、講課內(nèi)容,、聽課教師名單,、及未參與這項(xiàng)活動(dòng)的教師名單及原因在校內(nèi)公示，并以電子表格的形式報(bào)送六指教育總支存檔,，接受區(qū)教育局抽查,，學(xué)校根據(jù)各教研組賽課成績?nèi)∫坏泉?jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名,，三等獎(jiǎng)三名,。

七、深入開展“課外訪萬家”活動(dòng),。

1,、提前預(yù)約，不給家長造成麻煩,。教師按照計(jì)劃,，對(duì)家訪對(duì)象提前預(yù)約，合理安排時(shí)間,。在家訪中樹立服務(wù)意識(shí),、主動(dòng)意識(shí)和平等意識(shí)，做到了態(tài)度謙虛誠懇、介紹全面客觀,、記錄詳盡認(rèn)真,，主要介紹學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生,。對(duì)貧困生,、學(xué)困生等特殊學(xué)生家庭經(jīng)常家訪,，及時(shí)排解學(xué)生思想負(fù)擔(dān)和心理壓力,，幫助他們克服困難、積極上進(jìn),、健康成長,。如胡啟聯(lián)、周尤貽,、楊志旺,、王正昌、潘榮芳等老師,，每次家訪總是怕打擾家長,，給家長造成不便，而在前一天晚上與家長預(yù)約,，第二天放學(xué)后再登門家訪,。

2、做好記錄,，讓家訪活動(dòng)落在實(shí)處,。教師對(duì)每個(gè)家訪對(duì)象做了詳細(xì)記錄，積極撰寫家訪手記,，訪后認(rèn)真進(jìn)行分析,。對(duì)家訪中發(fā)現(xiàn)的問題分門別類地進(jìn)行了梳理，為以后在日常工作中調(diào)整教育教學(xué)方法提供了依據(jù),，如潘榮芳,、萬翠紅、魏瓊英等老師的家訪手記寫得又詳細(xì)又規(guī)范,，給這次活動(dòng)留下了寶貴的教育材料,。

3、反饋交流,，找出今后工作努力的方向,。家訪結(jié)束后，把家長的意見和建議及時(shí)向?qū)W校進(jìn)行反饋,，根據(jù)家訪情況對(duì)教育工作提出了有見地的建議,，將家訪結(jié)果與其他任課教師進(jìn)行交流，共同制定出促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的具體措施,。同時(shí),，跟蹤了解學(xué)生在家訪后各方面的變化,、反應(yīng)，并及時(shí)給予相應(yīng)教育,。